事业单位统考《综合应用能力(A类)》考情分析和考试大纲

浙江省事业单位统考《综合应用能力（A类）》考情分析

一、考试目标

《综合应用能力（A类）》是针对事业单位中以行政性、事务性和业务管理为主的岗位管理公开招聘工作人员而设置的考试科目，旨在测查应试人员综合运用相关知识和技能发现问题、分析问题、解决问题的能力。

二、试卷结构

《综合应用能力（A类）》考试时限为120分钟，满分为150分。《综合应用能力（A类）》试卷由注意事项、背景材料和试题三部分组成，全部是主观性试题。

考生应当在进入考场之前准备好相应的考试用品：黑色字迹的钢笔或签字笔、准考证、省份证、橡皮等。在考试过程中需要严格按照“注意事项”中的规定完成试题作答，其中，尤其需要注意的是：

1.在答题纸上作答，直接在试卷上作答无效；

2.在答题纸规定的区域内作答，超出答题区域作答无效；

3.在试卷、答题纸上严格按要求填写姓名、填涂准考证号；

4.在试卷和草稿纸上允许勾画打草稿，但不要在答题纸上做任何标记。

三、测评要素

《综合应用能力（A类）》考试主要测查应试人员的管理角色意识、分析判断能力、计划与控制能力、沟通协调能力和文字表达能力。

管理角色意识：对管理岗位的职责权限有清晰认识，能够从管理者的角度理解、思考和解决问题，具有服务意识。

分析判断能力：面对工作情境，能够发现和界定问题，分析问题原因及影响因素，做出恰当的评估和判断。

计划与控制能力：能够根据岗位职责和工作要求，利用可支配的资源，设想可以解决问题的方式方法，使工作按预想的进程和方向发展，以获得期望的结果。

沟通协调能力：能够在管理工作中向有关人员征询意见，传递信息，施加影响，获得支持与配合。

文字表达能力：能够根据管理工作需要撰写文稿，准确和清晰地进行书面表达。

四、考试题型

根据《事业单位公开招聘分类考试公共科目笔试考试大纲（试行）》（2015年版）对《综合应用能力（A类）》考试的表述“试题内容主要涉及事业单位管理岗位典型的工作任务，如观点归纳、资料分类、草拟信函、会务安排、应急处理、联络通知等。”可知，《综合应用能力（A类）》的考题题型一共为六大类。

五、作答步骤

答题可分为三步：

第一步是审题，明确题目中的信息，这是我们作答的基础；

第二步是要点提炼，是从材料中去提取与题目相关的内容；

第三步是要点加工，把所提炼的要点，以一定的逻辑呈现出来。

六、真题示例

请指出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑和学生的诉求有哪些分歧，并分析原因。（35分）要求：分条列项，准确全面，简明扼要，字数在300字以内。

（说明：材料略。完整真题请查阅本网相应版块）

第一步审题

作答对象：“在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑和学生的诉求”。

作答任务：概括“学校的考虑和学生的诉求”之间的“分歧”，并分析原因。

作答条件：“分条列项，准确全面，简明扼要，字数在300字以内。”

第二步要点提炼

阅读材料提炼出要点如下：

①学生的观点：养宠物不影响学习。

②学生的观点：能处理好，不印象到别人，不影响宿舍关系。

③学生的观点：一禁了之是干涉学生自由，不任性化的。

④学生的观点：养宠物不会影响健康。

⑤学校的观点：养宠物会影响宿舍关系。

⑥学校的观点：养宠物会影响学习。

⑦学校的观点：养宠物会对健康有威胁。

⑧学校的观点：养宠物涉及面广，要有集体观念。

第三步要点加工

针对上述要点进行要点加工，由于题目中提及，学校和学生在对“禁止学生饲养宠物”问题上存在分歧可知，提取出的要点是学生和学校在某个方面的不同观点，而这些方面之间相互是并列的，因而，可以采取并列式加工法。

确定并列式加工法后，还需要将学生和学校到底在哪方面发表意见加以概括，即类似“按照字符顺序分类”中的“字符顺序”一般需要加以点明。

通过对提取出的要点加以分析，可以发现：“①学生的观点：养宠物不影响学习。”和“⑥学校的观点：养宠物会影响学习。”是学校和学生针对养宠物是否影响学习的观点。“②学生的观点：能处理好，不印象到别人，不影响宿舍关系。”和“⑤学校的观点：养宠物会影响宿舍关系。”是学校和学生对养宠物是否影响宿舍关系的不同看法。“③学生的观点：一禁了之是干涉学生自由，不任性化的。”和“⑧学校的观点：养宠物涉及面广，要有集体观念。”是学校和学生在养宠物是否干涉学生自由、是否人性化方面的见解。“④学生的观点：养宠物不会影响健康。”和“⑦学校的观点：养宠物会对健康有威胁。”是学校和学生在养宠物是否存在健康威胁问题上的分歧。

注意：本题除了要求考生“请指出在禁止学生饲养宠物的问题上，学校的考虑和学生的诉求有哪些分歧，”还要求考生“并分析原因”。在实际考试中，考生还需要通过上述分歧要点分析出产生学校的考虑和学生的诉求产生分歧的原因。

产生分歧的原因材料没有直接提及，但通过对材料意见分歧双方观点进行分析可知，双方都站在自己的立场上看问题，没有换位思考。由此，将以上要点加以整理后的答案为：

分歧如下：

1、是否影响宿舍关系。学校认为，饲养宠物容易造成同学间关系紧张。部分学生认为，自己在宠物的处理方面做的很好，没有影响到其他同学。

2、是否影响学生学习。学校认为，养宠物占用学习时间、精力，不利于学习。部分学生认为，养宠物可以调节心情，缓解学习压力，提升生活幸福度。

3、是否对健康产生威胁。学校认为，饲养宠物具有健康隐患。学生则认为禁令出台以前也没有发生卫生事故，不会有问题。

4、是否人性化。学校认为养宠物涉及面广，有权且必须全面禁止；学生认为这干涉了学生自由，不人性化。

产生这些分歧的原因是：学校从管理、健康、学习、环境和谐等方面考虑，而学生则从自身出发，双方沟通不及时，没有进行换位思考。