1仪容仪表评分表
美容师皮肤管理师仪容仪表检查评分表
保持清洁、指甲内无污垢
10
不涂指甲油，不在指甲上画图案
5
身体
不用气味浓烈的香水
5
身体无体臭，无异味
10
仪表
着装
统一穿着操作服（白大褂）并保持干净整洁无褶皱
10
穿着整洁适宜的裤子及平底鞋，鞋面保持干净
5
衬衣扣子需扣好，不可将衣袖、裤子卷起
5
饰物
全身饰品不可超过3件，不戴夸张的饰物
10
给顾客做项目时记得将双手饰品全部取下
皮肤管理师仪容仪表考核评分表
考核对象姓名：所属部门： 日期原因
仪容
面部
刘海需梳理整齐，长发需要扎起或盘起，不能有碎发散落
10
发色自然，不漂染过于夸张的颜色
5
发型不夸张，头发无异味、无头屑
5
化淡妆，妆面清新、自然、大方，不夸张
5
保持牙齿清洁、口气清新
5
手部
指甲定期修剪，甲白部分不超过指尖2毫米
5
职业形体礼仪期末考核评分表
职业服务基本礼仪考核要求：
1. 考核基本礼仪规范知识的掌握情况及训练学生团队意识学生自主分成6人一组，通过集体展示的形式进行测评。
老师根据评分标准，采用目测的方法从仪容仪表、面部表情、学生站立、走姿、坐姿、蹲姿、体态，手势，礼貌用语等进行打分，共计70分。
服务礼仪展示——基本礼仪规范评分细则
系别姓名学号成绩
注：站姿考试环节要求只采用“侧放式”手位站姿。
日期评委签字：
职业礼仪展示的情景说明及流程
情景说明：洛阳牡丹花会期间，你作为洛阳中青旅指派的导游员，负责去洛阳火车站接待一个来自福建的旅游团。
完成接站服务，待游客上车后（假设考场教室为旅游车，考官为游客），请致一篇欢迎词……。
服务流程：准备服务用品，调整服务仪态；话筒试音；致欢迎辞；向考官致结束语；与考官告别，后退一步，转身离开考场。
欢迎词包括：（1）问候语：问候客人，拉近距离。
（2）欢迎语：代表所在旅行社、本人及司机欢迎游客到来。
（3）介绍语：介绍自己的姓名、司机及所属单位等。
（4）希望语：表示提供良好服务的诚挚愿望。
（5）祝愿语：预祝旅游的愉快顺利。
共计30分
礼仪展示---“导游员致欢迎辞”礼仪考核评分表
日期评委签字：。
会务服务评分表
序号 考核内容
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 衣着Βιβλιοθήκη （1分） 仪容仪表 3分评分点
1、面部干净清爽 面部修饰 2、面部修饰自然 （1分） 3、面部化妆色彩应与 肤色、服装搭配 1、 头发干净不油腻 头发修饰 （0.4分） 2、盘发：不能遮耳、 遮眉、发套佩戴规范 0.3分 0.3分 0.4分 0.1分 0.3分
分值 1号
每小项由评判人 员给分，总分数 不能超过该项总 分
得分 2号 3号 合计
手部修饰 指甲长度不宜超过指尖 0.3分 （0.3分） 1、服装干净、整齐、 熨烫平整、衣着合体 2、服装整体配搭得体 3、鞋子干净、无污渍 工号牌统一佩戴在左 饰品佩戴 胸上方，工牌不能歪 （0.3分） 斜 站姿 （1分） 双手叠放放于腹前， 双腿呈“丁”字步站 姿 1、礼貌用语，声音甜 美，自然 迎宾礼仪 2、鞠躬上半身向前倾 （2分） 斜30度 3、指引手势 1、座位牌应放在与会 人员正上方的位置， 且跟会议桌顶端距离 约5CM 2、干纸巾旋转湿纸巾 上，且开口处朝上 3、茶杯要保持洁净， 茶杯碟上应垫上茶杯 垫，茶杯的标志正对 会议桌物 着与会人员的位置， 品摆放规 且杯耳位于与会人员 范（2.0 的右手，并与干 分） （湿）纸巾平行成一 线 4、矿泉水的标志正对 与会人员，并放置在 干（湿）纸巾和茶杯 之间的上方，呈三角 形 5.茶杯、矿泉水、干 （湿）纸巾放置于会 议桌的右上方，座位 牌的右下方 0.4分 0.3分 0.3分 0.3分
21
会务接待 对会务接待工作流程 工作描述 描述、清晰、有条理 （1.5分）
1.5分
每小项由评判人 员给分，总分数 不能超过该项总 分
每小项由评判人 员给分，总分数 不能超过该项总 分
茶艺比赛评分表
1
二、泡茶程序、质量标准，满分15分。
1 泡茶器具摆放位置正确
1
2 未发出杯、盖、碗碰撞的声音
1
3 杯、盖、茶海字体是否朝向客人
1
4 悬壶高冲、水流顺畅、水量适中
1.5
5 泡茶当中:洗杯
1.5
6 洗茶
1.5
7 茶汤滴尽、不剩
1
8 请客人闻香
1
9 把握茶叶浸泡时间
1.5
10 递茶手势
1
11 品尝冲泡茶汤的颜色、口感
3
12 当中出现不合适的小动作 三、泡茶动作标准，满分4分。
每项-0.5
1 动作优美、轻盈
1
2 动作规范 3 动作连贯、熟练、顺畅 4 泡茶各程序正确、未曾颠倒
评分
1 1 1 最后得分：
点评
选手
最后得分：
点评
茶艺比赛评分表
评委签名：
序号
一、 形象
项目
1 仪容仪表（发型、服饰、妆容）语言表达
满分25分 选手 1
2 坐姿规范
0.5
3 使用礼貌、服务用语
0.5
4
气质优雅、表情自然、微笑热情大方、亲切 和谐
1
5
眼神亲切、含笑，眼神随手势自然移动，切 勿左顾右盼 Nhomakorabea1
6 副泡手仪容、站姿、状态及配合
1
7
选手整体表现“纯、雅、礼、和”的品茶意 境
仪容仪表检查表
仪容仪表检查表篇一：学生仪容仪表检查表检查时间：检查时间：检查时间：篇二：员工仪容仪表检查表员工仪容仪表检查表篇三：仪容仪表情况检查表惠州市乌石小学学生仪容仪表情况检查评分表时间: ＿＿年＿月＿日第＿＿周星期＿＿检查人＿＿＿评分标准：1、染发；男生光头、长发，女生披头散发，每人次扣1分；2、不按规定穿校服，奇装异服，穿拖鞋、高跟鞋等每人次扣2分；3、佩戴耳环,或其他挂件等首饰每人次扣1分；4、不按规定佩带红领巾，或红领巾不整洁每人次扣1分；5、留长甲，涂指甲油，脸面不整洁每人次扣2分。
注：1、本表满分100分，检查时间不定。
2、一年级在红领巾方面不纳入检查范围（未入队）。
继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙，结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。
听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点，写成评课稿，在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。
与往年不同的是，在保证互动评课活动开展同时，不影响正常教学，本学期安排8次集体评课活动，其他评课通过qq群来交流、研讨。
指导思想以新一轮课程改革为抓手，更新教育理念，积极推进教学改革。
努力实现教学创新，改革教学和学习方式，提高课堂教学效益，促进学校的内涵性发展。
同时，以新课程理念为指导，在全面实施新课程过程中，加大教研、教改力度，深化教学方法和学习方式的研究。
正确处理改革与发展、创新与质量的关系，积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。
本学期，我组将进一步确立以人为本的教育教学理论，把课程改革作为教学研究的中心工作，深入学习和研究新课程标准，积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。
以新课程理念指导教研工作，加强课程改革，紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题，寻求解决问题的方法和途径。
加强课题研究，积极支持和开展校本研究，提高教研质量，提升教师的研究水平和研究能力。
加强教学常规建设和师资队伍建设，进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量，为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。
面试评分等级标准表
作出一定的判断
质性
强，考虑得比较全面
晰，条理一般
没有层次感
强，有说服力
混乱 感染力，能接受他人的观点和意见 态度和意见，有一定的沟通能力 技巧 局面反映灵敏并能作出相应的决策 局面反应一般 目前困难的局面
3、待定 4、建议不录用
差（4、3、2、1）：抓不住问题的实质性
优（10、9、8）：层次清楚、条理性强，考虑得比较全面 10% 逻辑思维能力 良（7、6、5）：回答问题思路较清晰，条理一般
差（4、3、2、1）：回答模糊不清，没有层次感
能力要求
优（10、9、8）：表达流畅，逻辑性强，有说服力 10% 语言表达能力 良（7、6、5）：能够将事情说清楚
差（4、3、2、1）：表达不清，逻辑混乱
优（10、9、8）：亲和能力强，富有感染力，能接受他人的观点和意见 10% 人际沟通能力 良（7、6、5）：能明确表达自己的态度和意见，有一定的沟通能力
差（4、3、2、1）：缺乏基本的沟通技巧
优（10、9、8）：对突发情况和复杂局面反映灵敏并能作出相应的决策 10% 灵活应变能力 良（7、6、5）：对突发情况和复杂局面反应一般
应聘者姓名
面试评分等级标准表
性别
工作年限
应聘者职位
所属部门
面试日期
考核内容 仪容仪表
权重 5% 5% 10%
测评要素 着装打扮 言谈举止
学历
（评分标准及等级划分（优秀：10-8分，良好7-5分，差4-1分） 形象气质较佳 打扮得体 形象一般 较邋遢 言谈举止较佳 符合一般的礼仪 无多余动作 小动作较多 坐立不安 研究生及以上 本科 大专 高中 中专 初中及以下
知识水平 30%
专业能力
优（10、9、8）：具备岗位要求的所有技能，可以较好地胜任工作 良（7、6、5）：具备岗位要求的一般技能，能独立工作或在他人指导下工作
宾馆星级酒店服务技能大赛评分表酒店管理
宾馆（酒店）服务技能大赛内容及分值设置（一）仪容仪表（10分）：主要考察选手的仪容仪表是否符合旅游行业的基本要求及岗位要求。
（二）外语水平（10分）：主要考察选手的英语口语表达能力，选手与评委进行现场会话，时间约2分钟。
（三）现场操作（每个项目各80分）：1．中式铺床（时间为3分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性。
2．中餐宴会摆台（时间为15分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。
3．西餐宴会摆台（时间为15分钟）：主要考察选手操作的熟练性、规范性、美观性。
4．鸡尾酒调制（规定调制、自创调制各为5分钟）：主要考察选手操作的熟练性、创造性。
5. 服务礼仪团队（时间为15分钟）：主要考察选手接待礼仪的规范性、美观性、普及性。
每个选手的最后比赛成绩为上述（一）、（二）、（三）项之和。
各个项目的“比赛规则及评分标准”及英语参考题附后。
客房服务（中式铺床）比赛规则和评分标准一、比赛内容：标准中式铺床二、比赛要求（个人参赛）1、操作时间3分钟（提前完成不加分，每超过10秒扣2分，不足10秒按10秒计算，超过1分钟不予计分）。
2、选手必须佩带参赛证提前进入比赛场地，裁判员统一口令“开始准备”后进行准备，准备时间2分钟。
准备就绪后，举手示意。
3、选手在裁判员宣布“比赛开始”后开始操作。
4、所有操作结束后，选手立于工作台侧，举手示意“比赛完毕”。
5、比赛用床架不带床头板。
靠近裁判一头为床头，选手比赛过程中不允许绕床头操作。
6、操作过程中，选手不能跑动、跪床或手臂撑床，每违例一次扣2分。
7、其他（1）床单和被套叠法：正面朝里，沿长边对折两次，再沿宽边对折两次。
（2）选手操作位置不限。
（3）床架+床垫高度为45厘米。
三、比赛物品准备（由组委会统一提供）1、床架（1个）2、床垫（1个，2米×1.2米）3、工作台（1个）4、床单（1个，2.8米×2米）5、被套（1个，2.3米×1.8米，底部开口，系带方式）6、羽绒被（1床，重量约1.5千克/床）7、枕芯（2个，75厘米×45厘米）8、枕套（2个，开口方式为信封口）四、比赛评分标准餐厅服务（中餐宴会摆台）比赛规则和评分标准一、比赛内容：中餐宴会摆台（10人位）二、比赛要求：（两人组队参赛）1、按中餐正式宴会摆台，鼓励选手利用自身条件，创新台面设计。
仪容仪表检查表
仪容仪表检查表篇一：学生仪容仪表检查表检查时间：检查时间：检查时间：篇二：员工仪容仪表检查表员工仪容仪表检查表篇三：仪容仪表情况检查表惠州市乌石小学学生仪容仪表情况检查评分表时间: ＿＿年＿月＿日第＿＿周星期＿＿检查人＿＿＿评分标准：1、染发；男生光头、长发，女生披头散发，每人次扣1分；2、不按规定穿校服，奇装异服，穿拖鞋、高跟鞋等每人次扣2分；3、佩戴耳环,或其他挂件等首饰每人次扣1分；4、不按规定佩带红领巾，或红领巾不整洁每人次扣1分；5、留长甲，涂指甲油，脸面不整洁每人次扣2分。
注：1、本表满分100分，检查时间不定。
2、一年级在红领巾方面不纳入检查范围（未入队）。
继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙，结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。
听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点，写成评课稿，在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。
与往年不同的是，在保证互动评课活动开展同时，不影响正常教学，本学期安排8次集体评课活动，其他评课通过qq群来交流、研讨。
指导思想以新一轮课程改革为抓手，更新教育理念，积极推进教学改革。
努力实现教学创新，改革教学和学习方式，提高课堂教学效益，促进学校的内涵性发展。
同时，以新课程理念为指导，在全面实施新课程过程中，加大教研、教改力度，深化教学方法和学习方式的研究。
正确处理改革与发展、创新与质量的关系，积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。
本学期，我组将进一步确立以人为本的教育教学理论，把课程改革作为教学研究的中心工作，深入学习和研究新课程标准，积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。
以新课程理念指导教研工作，加强课程改革，紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题，寻求解决问题的方法和途径。
加强课题研究，积极支持和开展校本研究，提高教研质量，提升教师的研究水平和研究能力。
加强教学常规建设和师资队伍建设，进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量，为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。
面试评分等级标准表
面试官：
1、建议录用 2、建议复试
3、待定 4、建议不录用
：10-8分，良好7-5分，差4-1分）
一般 较邋遢 多余动作 小动作较多 坐立不安
高中
中专 初中及以下
有技能，可以较好地胜任工作 般技能，能独立工作或在他人指导下工
的基本技能 点且作出相应的判断 作出一定的判断 质性 强，考虑得比较全面 晰，条感染力，能接受他人的观点和意见 态度和意见，有一定的沟通能力 技巧 局面反映灵敏并能作出相应的决策 局面反应一般 目前困难的局面
3、待定 4、建议不录用
差（4、3、2、1）：抓不住问题的实质性
优（10、9、8）：层次清楚、条理性强，考虑得比较全面 10% 逻辑思维能力 良（7、6、5）：回答问题思路较清晰，条理一般
差（4、3、2、1）：回答模糊不清，没有层次感
能力要求
优（10、9、8）：表达流畅，逻辑性强，有说服力 10% 语言表达能力 良（7、6、5）：能够将事情说清楚
应聘者姓名
面试评分等级标准表
性别
工作年限
应聘者职位
所属部门
面试日期
考核内容 仪容仪表
权重 5% 5% 10%
测评要素 着装打扮 言谈举止
学历
（评分标准及等级划分（优秀：10-8分，良好7-5分，差4-1分）
形象气质较佳 打扮得体 形象一般 较邋遢 言谈举止较佳 符合一般的礼仪 无多余动作 小动作较多 坐立不安
差（4、3、2、1）：表达不清，逻辑混乱
优（10、9、8）：亲和能力强，富有感染力，能接受他人的观点和意见 10% 人际沟通能力 良（7、6、5）：能明确表达自己的态度和意见，有一定的沟通能力
仪容仪表检查表
仪容仪表检查表篇一：学生仪容仪表检查表检查时间：检查时间：检查时间：篇二：员工仪容仪表检查表员工仪容仪表检查表篇三：仪容仪表情况检查表惠州市乌石小学学生仪容仪表情况检查评分表时间: ＿＿年＿月＿日第＿＿周星期＿＿检查人＿＿＿评分标准：1、染发；男生光头、长发，女生披头散发，每人次扣1分；2、不按规定穿校服，奇装异服，穿拖鞋、高跟鞋等每人次扣2分；3、佩戴耳环,或其他挂件等首饰每人次扣1分；4、不按规定佩带红领巾，或红领巾不整洁每人次扣1分；5、留长甲，涂指甲油，脸面不整洁每人次扣2分。
注：1、本表满分100分，检查时间不定。
2、一年级在红领巾方面不纳入检查范围（未入队）。
继续组织两周一次的专题学习沙龙和互动式评课沙龙，结合教研活动的主题组织好教师学习、交流。
听展示课的教师对听课内容进行精心、系统的评点，写成评课稿，在两周一次的互动式教学研讨沙龙中进行交流、探讨。
与往年不同的是，在保证互动评课活动开展同时，不影响正常教学，本学期安排8次集体评课活动，其他评课通过qq群来交流、研讨。
指导思想以新一轮课程改革为抓手，更新教育理念，积极推进教学改革。
努力实现教学创新，改革教学和学习方式，提高课堂教学效益，促进学校的内涵性发展。
同时，以新课程理念为指导，在全面实施新课程过程中，加大教研、教改力度，深化教学方法和学习方式的研究。
正确处理改革与发展、创新与质量的关系，积极探索符合新课程理念的生物教学自如化教学方法和自主化学习方式。
本学期，我组将进一步确立以人为本的教育教学理论，把课程改革作为教学研究的中心工作，深入学习和研究新课程标准，积极、稳妥地实施和推进中学英语课程改革。
以新课程理念指导教研工作，加强课程改革，紧紧地围绕新课程实施过程出现的问题，寻求解决问题的方法和途径。
加强课题研究，积极支持和开展校本研究，提高教研质量，提升教师的研究水平和研究能力。
加强教学常规建设和师资队伍建设，进一步提升我校英语教师的英语教研、教学水平和教学质量，为我校争创“三星”级高中而发挥我组的力量。
服务员仪容仪表标准评分表 - 制度大全
服务员仪容仪表标准评分表-制度大全
服务员仪容仪表标准评分表之相关制度和职责，服务员仪容仪表评分表仪容仪表20分编号:姓名:日期:时间:项目细节要求满分扣分得分表情(2分)微笑1自然1头发(3分)男士:后不盖领、侧不盖耳、干净整齐1.5女士:后不垂肩、前不盖...
服务员仪容仪表评分表仪容仪表20分编号:姓名:日期: 时间: 项目细节要求满分扣分得分表情(2分)微笑1 自然1 头发(3分)男士:后不盖领、侧不盖耳、干净整齐1.5 女士:后不垂肩、前不盖眼、干净整齐1.5 面部(2分)男士:胡子刮净2 女士:淡妆2 手及指甲(3分)1、干净1.5 2、指甲修剪齐、不涂指甲油1.5 服装(衣裤)(4分)1、专业设计,美观大方1 2、合体(不松不紧)1 3、干净、无污渍、熨烫平整、1 4、无破损、无卷起、扣子扣好1 鞋袜(2分)1、黑鞋1 2、男深女浅(袜) ,无破损、不皱1 饰物(2分)1、不戴饰物1 2、徽章(选手牌)1 形体礼貌(2分)1、形象良好1 2、举止礼貌、无不良习惯及小动作1 总计20 培训师岗位职责劳资员岗位职责纪律处分条例
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仪容仪表评分表备课讲稿
2、合体（不松不紧）
0.5
3、干净、无污渍、熨烫 平整、
0.5
4、无破损、无卷起、扣 子扣好
0.5
鞋 袜
（1.5分）
1、黑鞋
0.5
2、男深女浅（袜）
0.5
3、无破损、不皱
0.5
饰 物
（1分）
1、不戴饰物
0.5
2、徽章（左胸选手牌）
0.5
2
形礼
体貌 分
1、形象良好、表情自然
1
2、举止礼貌、无不良习 惯及小动作
1
总 计
10
评委
计分员
仪容仪表评分表
仪容仪表评分表
项目
细节要求
满
分
扣分
选手编号及得分
1
2
3
4
5
头发（1分）
男士 ：后不盖领、侧不盖 耳、干净整齐
1
女士 ：后不垂肩、前不盖 眼、干净整齐
1
面部（1分）
男士:胡子刮净
1
女士 :淡妆
1
手及指 甲
（1分）
1、干净
0.5
2、指甲修剪齐、不涂指 甲油
0.5
ห้องสมุดไป่ตู้服装
（衣 裤）
（2.5分）
1、专业设计，美观大方
餐饮服务技能考核标准表
5、 从副主人右侧上菜顺时针方向转到主宾位置,菜肴的看面前向主宾1分
6、 主动分汤1分
7、 巡视,添酒,添菜,换骨蝶,烟灰缸,收空蝶2分
8、 骨蝶不1/3满,烟缸不能超过3个烟头2分
9、 正确分解全鸡,全鸭,鱼等菜肴3分
10、 菜上台后,询问客人对菜肴的意见,如客人有提议应表示多谢2分
11、 客人用餐完毕时,送上热菜1分
结帐
7分
1、 通知收银台准备帐单1分
2、 到收银台取来客人帐单,核对后送给客人1分
3、 客人付帐后,表示谢谢,当面点清所收金额,迅速将款交给收银员,并找零或开发票3分
4、 熟知支票和信用卡的结帐方式2分
送客
4分
客人离座时,拉椅送客,拉椅时检查客人留物品,道谢,欢迎再来4分
4、 茶水七分满,均匀不滴洒2分
5、 积极观察2分
点菜
14分
1、 询问客人是否可以点菜1分
2、 尽量推销本店急推、主推、招牌及时令菜2分
3、 点菜完毕后向客人复述一遍所点的菜2分
4、 征得客人同意后及时下单1分
5、 菜单按要求书写规范,字迹清晰2分
6、 熟练掌握菜肴知识3分
7、 较强的推销能力2分
8、 点菜时站到客人的右后侧1分
总体印象
4分
1、 语言亲切1分
2、 态度热情1分
3、 音量适当1分
4、 普通话标准1分
摆台
7分
实际操作
口布折花2分
初级五种任意花2分
中级十种任意花2分
总分
100分
100分－扣分＝实际分
餐饮服务技能考核标准表
评分项目
仪容仪表评分标准
项 目
细节要求
分值
扣分
得分
头发
（1.5分）
男士
1、后不盖领
0.5
2、侧不盖耳
0.5
3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方
0.5
女士
1、后不过肩
0.5
2、前不盖眼
0.5
3、干净、整齐，着色自然，发型美观大方
0.5
面部
（0.5分）
男士：不留胡及长鬓角
0.5
女士：淡妆
0.5
手及指甲
（1.5分）
1、干净
0.5
首饰及徽章
（1.0分）
1、不佩戴过于醒目的饰物
0.5
2、选手号牌佩戴规范
0.5
总体印象
（2.0分）
1、举止：大方，自然，优雅
1.0
2、礼貌：注重礼节礼貌，面带微笑
1.0
合 计
10
0.5
2、指甲修剪整齐
0.5
3、不涂有色指甲油
0.5
服装
（1.5分）
1、符合岗位要求，整齐干净
0.5
2、无破损、无丟扣
0.5
3、熨烫挺刮
0.5
鞋
（1.0分）
1、符合岗位要求的黑颜色皮鞋（中式铺床选手可为布鞋）
0.5
2、干净，擦试光亮、无破损
0.5
袜子
（1.0分）
1、男深色、女浅色
0.5
2、干净、无褶皱、无破损
服务评分表
4、整理好住客的登记资料、存档并通知楼层服务台
9
离店结帐
服务程序
（30分）
1、询问客人是否退房，请客人出示房匙与按金单并收回核对，同时通知楼层服务员：住客退房的信息，请其查房。
15
2、接到楼层退房OK的信息后，请住客核对帐单并签名，退回按金给客人做到唱收唱付。
10
3、向客人致谢并致告别语
5
表格填写情况
15
5、确定付款方式或确定订房
10
6、入住前的订房核对，确定订房的变更与取消
10
7、做好客人到店前的准备工作
10
时间要求
5分
要求5分钟完成，提前不加分，每超时10分钟扣0.5分，不足10秒按10秒计算。
5
操作
时间
超时
扣分
合计
得分
前厅服务评分表（二）
办理入住与离店服务程序考核评分表
竞赛编号：考评员签名：
项目
要求与评分标准
配分
扣分
仪容仪表（5分）
1、微笑服务、穿着、头发、指甲符合要求，不戴首饰
5
入住
登记
服务
程序
（44分）
1、主动、热情向宾客问好并询问所需服务项目及要求
5
2、推销客房或核对预订内容，请客人出示有效证件填写有关表格后分房和续，请客人签名并把有关单据、房匙与客人证件交还客人，告知客人房号及其他
（15分）
1、按要求填写好登记表与客帐单，对前厅接待服务程序熟练，操作迅速、利落，无差错。
15
时间要求
（6分）
1、要求10分钟完成，提前完成不加分，每超时10秒扣0.5分，最多扣6分。
6
操作
时间
超时
华中仪容仪表检查评分记录表
凡上课、早读、自习课间使用Mp3、Mp4或手机，每人次扣班级0.5分，并且当场没收；
不在教室之外三五成群逗留、闲聊、打闹等，每发现一次扣每人0.1分。
不说脏话，不骂人，每发现一次扣每人0.ห้องสมุดไป่ตู้分。
不吸烟、饮酒，每发现一次扣每人0.2分。
七（1）班
七（2）班
七（3）班
八（1）班
八（2）班
八（3）班
九（1）班
九（2）班
九（3）班
九（4）班
华圩中学仪容仪表及行为规范检查评分记录表
年月日
班级
评分内容（10分）
总得分
评分人
学生烫头发、染头发、男生留长头发，每人次扣班级0.2分；
学生佩戴耳环、项链、手链、戒指等各种首饰，留长指甲的，每人次扣班级0.2分；
穿奇装异服的，每人次扣班级0.5分；
不骑车、滑车进校园；不骑机动车进校园；每人次扣班级0.2分；