物业人员日常巡视注意事项
物业工程部日常巡视管理(1)
03
加强与业主的沟通与协作
积极与业主沟通，了解其需求和意见，共同协作改进巡视管理工作，提
升业主满意度。
THANK YOU
专业化巡视队伍
加强巡视人员的专业技能培训，提高其发现问题和解决问题的能力， 打造专业化的巡视队伍。
持续改进方向探讨
01
完善巡视管理制度
建立健全的巡视管理制度，明确巡视人员的职责和权限，规范巡视管理
流程。
02
强化巡视监督与考核
加强对巡视工作的监督和考核，确保巡视计划得到有效执行，提高巡视
管理的质量。
05
巡视管理优化建议
完善巡视管理制度
制定详细的巡视计划和标准，明确巡视的范围、 频率、重点等要求。
建立问题反馈和处理机制，确保发现的问题能够 及时得到处理。
完善巡视记录和报告制度，便于跟踪和管理。
提高巡视人员素质
1
加强巡视人员的培训和教育，提高其专业技能和 素质。
2
建立巡视人员考核和激励机制，激发其工作积极 性和责任心。
保障物业设施的安全性和稳定性。
提高设施使用效率
02
巡视过程中关注设施使用情况，合理调整资源配置，提高设施
使用效率。
提升客户满意度
03
及时发现并解决客户反映的问题，提升客户满意度和忠诚度。
巡视范围及对象
巡视范围
包括物业区域内的所有公共设施 、设备房、管井、机房等。
巡视对象
重点关注电梯、空调、给排水、 消防、安防等关键设施和系统。
提交巡视报告
定期提交巡视报告，汇总设备设施运行情况 及处理结果。
巡视人员培训与考核
培训内容
包括设备设施基本知识、巡视 流程、问题处理方法等。
小区物业巡视管理制度
小区物业巡视管理制度第一章总则为了加强小区物业管理工作，提高小区居民的生活质量，维护小区的良好秩序，建立小区物业巡视管理制度，明确物业巡视的职责、程序和标准，规范巡视工作，确保小区的安全和稳定。
第二章巡视职责1. 物业巡视主管部门负责组织实施小区物业巡视管理工作，制定巡视计划，明确巡视范围和内容。
2. 物业巡视人员应按照巡视计划，定时巡视小区各个区域，检查小区设施设备的运行情况，发现问题及时处理。
3. 物业巡视人员应具备一定的专业知识和工作经验，能够熟练操作和维护各类设备设施，保证小区设施的正常运行。
4. 物业巡视人员应积极协调和配合其他部门，及时解决小区居民提出的问题和投诉。
第三章巡视程序1. 每日巡视：物业巡视人员应每日对小区内的设施设备进行巡视，检查各项设施的运行情况，发现问题及时处理。
2. 定期巡视：物业巡视人员应按照事先制定的巡视计划，对小区内不同区域进行定期巡视，发现问题及时处理。
3. 特别巡视：物业巡视人员应根据季节性、节假日等特殊情况，组织特别巡视活动，确保小区的安全和稳定。
第四章巡视标准1. 巡视标准应根据小区的实际情况进行制定，明确巡视内容和标准，规范巡视工作。
2. 巡视标准应包括设施设备的运行情况、卫生环境的整洁度、消防安全的情况等内容。
3. 巡视结果应及时整理和报告，制定整改计划，跟踪整改情况，确保问题得到有效解决。
第五章巡视管理1. 物业巡视主管部门负责对巡视工作进行监督和管理，对巡视人员进行考核和奖惩。
2. 物业巡视人员应按规定着装，携带巡视工具，认真履行巡视职责，做到及时发现和处理问题。
3. 物业巡视人员应定期组织培训，提高巡视人员的业务水平和工作素质。
第六章附则本制度自颁布之日起施行。
对于违反本制度的行为，将按相关规定予以处理。
小区物业巡视管理制度是小区管理的基础，物业巡视人员应严格执行制度，确保小区的安全和稳定。
希望通过制度的实施，能够提高小区居民的生活质量，建立和谐的小区环境。
物业小区巡逻岗位管理规定
为了统一服务标准，规范员工行为,加强对小区内部安全巡视和检查,防止不安全事件发生确保小区安全,特制定本行为规范.各项目巡逻岗。
秩序维护员负责小区的巡逻和日常治安管理、消防管理、应急事件应对等工作的实施。
秩序维护班长负责对护卫队员的巡逻过程和质量进行监控.秩序维护部主管负责巡逻路线的制定，定期检查、调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作.部门经理负责审批巡逻方案，并对巡逻情况进行监督。
巡逻过程中随时保持良好的个人姿态和醒目的仪表，严禁着装不整上岗。
巡逻过程中遇客户需要时,必须文明、礼貌、耐心、热心的为顾客提供服务。
在巡逻时，应增强险情观念,聚精会神、细心观察，运用身体五官本能感觉及时做出相应判断，不可忽视任何情况和可疑点。
掌握责任区内基本情况，熟悉装修入住情况和装修户数及：姓名、房号、常规出入时间、人口等.子细巡查责任区内共用部份设施设备完好情况，及时有效传递各类信息至相关部门并做好记录。
负责小区日常治安巡逻，维护责任区域的治安秩序，协助当值班长处理紧急情况，责任区紧急突发事件3 分钟内赶到现场。
当值期间详尽记录工作情况，认真做好交接班工作。
接班完毕后应在 15 分钟内对岗位物资、地面设施进行检查并将检查情况汇报当值班长。
其它时间每小时前 40 分钟内按规定路线巡视划分区域，按签到表序号填写《巡逻签到表》 ,每小时剩余时间按规定对划分区域内的装修户进行巡查签到。
巡逻过程中随时关闭打开的单元门，并检查单元门可视对讲有无故障，是否正常关闭，楼道灯灯具是否正常使用。
检查楼道是否通畅干净整洁,有无杂物，楼梯扶手及楼层公共设施(瓷砖、栏杆、墙体等)是否完好,如有问题做好相关纪录，并报班长和相关部门处理，并跟踪处理结果。
检查各业户门是否关闭，门锁有无损坏(如有损坏应保留现场及时上报班长处理)。
巡逻过程中发现问题及时处理,对不能当时处理的或者超出岗位能力以外的情况应详细纪录在《值班纪录表》上并及时上报当值班长处理，跟进处理结果详细做好记录。
物业工程员巡视巡检制度
物业工程员巡视巡检制度一、目的和原则本制度旨在明确物业工程员在日常工作中的职责范围，确保小区内的公共设施、设备得到及时的检查与维护，防患于未然，提升居民的居住体验。
制度的制定和执行应遵循公正、客观、细致、高效的原则。
二、巡视巡检范围巡视巡检的范围包括但不限于小区内的供电系统、供水系统、消防设施、电梯、绿化、道路、照明、监控等公共设施和设备。
三、巡视巡检内容1. 供电系统：检查配电房的运行状态，线路是否老化，开关、插座是否完好。
2. 供水系统：检查水管是否有漏水现象，水压是否正常。
3. 消防设施：检查消防栓、灭火器等消防设备是否齐全，是否在有效期内。
4. 电梯：检查电梯的运行状况，门的开闭是否顺畅，紧急呼叫系统是否正常工作。
5. 绿化：检查植被生长情况，是否有病虫害，修剪是否及时。
6. 道路：检查路面是否平整，有无损坏或积水现象。
7. 照明：检查公共区域的照明设备是否正常工作。
8. 监控：检查监控设备的运行状态，画面是否清晰。
四、巡视巡检频次根据设施设备的重要性和使用频率，巡视巡检分为日常巡检和定期巡检。
日常巡检至少每天进行一次，定期巡检则根据设备的特性和维护要求制定周期。
五、巡视巡检记录工程员在进行巡视巡检时，应携带巡视记录表，对发现的问题进行详细记录，包括问题描述、时间、地点等信息，并及时上报至相关部门。
六、问题处理对于在巡视巡检中发现的问题，应根据问题的紧急程度和复杂性进行分类处理。
紧急且容易解决的问题应立即处理；对于需要专业人员或较长时间处理的问题，应及时上报并跟踪处理进度。
七、责任追究对于因巡视巡检不到位导致的设施设备故障或事故，应追究相关人员的责任。
同时，鼓励工程员提出改进意见，对提高巡视巡检效率和质量有显著贡献者给予奖励。
八、制度的修订和完善本制度应根据实际情况定期进行修订和完善，以适应物业管理的发展需求。
物业日常安全巡查制度
物业日常安全巡查制度物业日常安全巡查制度物业安保人员岗位职责及巡回检查制度一、严格掌握本区域的各种管理规定，遵纪守法，服从领导，关心集体，爱护公物。
二、为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生，确保业主工作、生活的正常秩序，全面负责本小区的治安防范工作，保证小区安全，必须加强治安巡回检查工作。
三、认真做好门卫日常工作，基本熟悉并掌握小区业主情况，不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。
做好相关范围内的`清洁卫生工作。
四、巡回检查时，必须携带一定的防卫器具，检查小区内各楼道（道路口），四周围墙和较隐蔽黑暗的角落，发现疑点及违章行为，必须及时劝说制止和处理，特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时，应及时报警，同时告知公司领导。
五、每班必须按时上下岗，严禁离岗、脱岗。
当班时如因玩忽职守，给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的，安保人员应承担相应的责任，并视情节的严重给予相应的处罚。
六、巡回检查认真负责，发扬正气，敢于同坏人坏事作斗争。
七、白天不定时流动巡视，夜间巡回检查三次以上，并逐次做好记录，在交接-班时将处理结果告知接-班者。
八、礼貌用语，规范服务，不徇私情，严肃执纪。
九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的，将给予适当的奖励和处罚。
十、努力完成领导交办的其它工作。
安保人员岗位规范及奖惩办法一、安保人员应做到1、持证上岗，规范着装，佩戴执勤标志；2、文明执勤，礼貌用语，不卑不亢，坚持原则；3、门卫接待，路遇领导，引导车辆，纠正违章，实施收费，必须敬礼；4、交流使用普通话，并使用下列语言：你好，需要我帮助吗？对不起请按指定的位置停放车辆，您的车费是……，谢谢配合等；5、白天对所辖区域实行流动岗巡查，夜间巡查三次以上，并逐次做好记录；6、巡查时注意行走姿势，二人以上时，成纵队型；7、认真做好来访人员、车辆登记与检查工作，态度热情、和蔼；8、门卫室及相关保洁区始终保持整洁、明亮、有序。
物业管理巡视管理制度
物业管理巡视管理制度一、目的与原则1. 目的：确保物业管理区域内的设施设备正常运行，环境整洁，秩序良好，及时发现并处理各类问题，提升物业服务质量。
2. 原则：巡视工作应遵循全面性、系统性、持续性和有效性原则。
二、组织与职责1. 物业管理公司应设立专门的巡视部门，负责巡视工作的实施。
2. 巡视部门应配备足够的专业人员，明确分工，确保巡视工作的全面覆盖。
三、巡视内容1. 设施设备：检查公共区域的设施设备是否正常运行，包括但不限于电梯、照明、消防系统等。
2. 环境卫生：确保公共区域的清洁卫生，无垃圾堆积，绿化植物得到适当维护。
3. 安全秩序：巡视公共区域是否存在安全隐患，如非法占用、违规装修等行为。
4. 服务质量：检查物业服务人员的工作状态，确保服务质量。
四、巡视频率1. 日常巡视：每日至少进行一次全面巡视。
2. 重点区域：对于重点区域或设施，应根据实际情况增加巡视频率。
3. 特殊情况：在特殊天气或接到相关通知时，应增加巡视次数，确保及时响应。
五、巡视记录1. 巡视人员应详细记录巡视过程中发现的问题，并及时上报。
2. 所有巡视记录应归档保存，以便于问题追踪和质量控制。
六、问题处理1. 对于巡视中发现的问题，应根据问题的严重性和紧急性采取相应的处理措施。
2. 需要维修或更换的设施设备，应及时通知维修部门进行处理。
3. 对于违规行为，应按照物业管理规定进行处理，并记录处理结果。
七、培训与考核1. 定期对巡视人员进行专业培训，提高其业务能力和问题处理能力。
2. 建立考核机制，对巡视人员的工作效率和质量进行评估。
八、监督与改进1. 物业管理公司应定期对巡视工作进行监督检查，确保巡视制度的有效执行。
2. 根据巡视工作的实施情况，不断优化和改进巡视管理制度。
九、附则1. 本制度自发布之日起生效，由物业管理公司负责解释。
2. 对本制度的修改和补充，应经过物业管理公司的批准。
楼巡逻管理制度
楼巡逻管理制度一、总则为了加强对楼宇安全的管理，维护楼宇内部和周边环境的安全稳定，保障居民和单位的生命财产安全，特制定本楼宇巡逻管理制度（以下简称制度）。
该制度是基于现行法律法规和公共安全管理规定所制定，具有普遍适用性。
所有居民和单位应当遵守并配合执行。
二、巡逻时间1. 巡逻时间：每天定时巡逻，包括白天和夜晚，以确保楼宇安全。
2. 巡逻频率：根据楼宇情况和实际需求，合理安排巡逻频率，保证覆盖全楼范围。
三、巡逻人员1. 巡逻人员由楼宇物业公司安排，确保巡逻人员具备相关经验和训练，熟悉楼宇结构和周边环境，能够有效应对各类突发事件。
2. 巡逻人员应当着装整齐，佩戴明显的工作证件和标识，以便居民和单位能够识别。
3. 巡逻人员应当严格遵守巡逻规章制度，严禁疏忽大意、擅自变更巡逻路线或不按时巡逻。
四、巡逻路线1. 巡逻路线应当囊括楼宇内外各关键部位，包括楼道、车库、电梯、楼顶、外墙等，确保全面覆盖和安全巡视。
2. 巡逻路线应当适时调整，根据楼宇发生的事故、犯罪等情况加强对相关地点的巡逻监控。
3. 巡逻路线应当与物业公司和公安部门进行沟通，确保关键地点的安全得到有效保障。
五、巡逻内容1. 巡逻人员应当主动巡视楼宇内外各个角落，留意是否有可疑人员或情况出现。
2. 巡逻人员应当定期巡查楼道、消防通道、电梯等公共区域，清除可能存在的安全隐患，确保畅通无阻。
3. 巡逻人员应当对楼宇内的灯光、门窗锁等设施进行检查，及时报告并处理发现的故障和损坏。
4. 巡逻人员应当密切关注楼宇周边环境，防范外来人员、车辆对楼宇安全、秩序造成的影响。
六、巡逻装备1. 巡逻人员应当随身携带相关安全装备，包括手电筒、防护手套、防护面罩等，以备不时之需。
2. 巡逻人员应当配备有效的通讯设备，确保能够及时与物业公司和公安部门进行联系和沟通。
3. 物业公司应当配备巡逻车辆，方便巡逻人员进行快速巡逻和处理突发情况。
七、巡逻记录1. 巡逻人员应当按照规定要求，填写和保存巡逻记录，包括巡逻时间、地点和发现的问题等内容。
物业人员巡检制度内容范本
物业人员巡检制度内容范本一、目的为确保物业管理区域内的公用机电设备、设施正常安全运行，得到及时的维护和保养，及时发现和解决问题，消除事故隐患，制定本制度。
二、范围本制度适用于物业管理区域内的公用设备、设施的巡检工作。
三、巡检内容1. 设备运行状况：检查设备运行是否正常，是否存在异常声音、气味、温度变化等现象。
2. 设备设施安全：检查设备设施的安全防护措施是否到位，如防护栏、警示标志等是否完好。
3. 设备设施保养：检查设备设施的保养情况，如清洁、润滑、紧固、调整、防腐等工作是否完成。
4. 设备设施维修：检查设备设施的维修情况，如是否存在“跑、冒、滴、漏”现象等。
5. 环境整洁：检查设备设施周边环境是否整洁，是否存在垃圾、杂物等。
四、巡检周期1. 维修人员：每个工作日上班的第一个小时为设备巡检时间。
2. 运行人员：按值班巡视规定进行巡检。
五、巡检要求1. 巡检人员应按照规定的巡检周期和内容进行巡检，并及时记录巡检结果。
2. 巡检人员应将发现的设施设备故障和安全隐患及时上报，协助相关部门进行及时处理。
3. 巡检时应随身携带常用工具，发现问题立即就地解决。
如问题较大，一时无法解决，应做记录，并向班组长和管理员汇报，管理员根据轻重缓急，安排计划处理。
4. 巡检过程中，应做到“看”、“听”、“摸”、“闻”、“问”，仔细检查，不放过任何事故隐患。
5. 巡检结束后应认真填写巡检记录，维修人员记录在个人工作笔记本上，运行人员记录在运行记录表上。
六、巡检考核1. 物业公司管理人员对物业服务人员的日常巡视及每月不定时巡视考核。
2. 巡检考核实行10分考核制，低于十分的依照公司考核办法对应相应的绩效工资，只罚不奖。
3. 巡检考核扣分超过10分的依照公司考核办法加重处罚。
七、岗位要求1. 巡检人员应具备相应的专业知识和技能，能熟练操作和维护设备设施。
2. 巡检人员应具备良好的责任心和安全意识，能及时发现和处理问题。
3. 巡检人员应具备良好的沟通和协作能力，能与相关部门有效配合。
物业日常巡视报修处理流程
物业日常巡视报修处理流程一、巡视发现问题。
咱物业人员在日常巡视的时候呀，就像一个个小侦探呢。
在小区里各个角落溜达的时候，眼睛可得睁大喽。
不管是看到楼道里的灯不亮了，还是发现小区花园的椅子腿断了，又或者是哪家的水管好像有点漏水滴答滴答的，这些问题都逃不过咱的眼睛。
就比如说吧，我有一次巡视，走到那栋楼的拐角处，闻到一股怪怪的味道。
顺着味道找过去，原来是有个垃圾桶满得都溢出来了，那画面可真是有点“壮观”呢。
这就是在巡视中发现的问题啦。
二、记录问题。
发现问题了，可不能光在心里想想就完事儿了，得赶紧记下来呀。
就像我们小时候写日记一样，把问题写得清清楚楚的。
什么地方出问题了，大概是什么样的情况，都要写明白。
比如说楼道灯不亮，就得写上是哪一栋楼、哪一层的灯，是完全不亮呢，还是一闪一闪的像在玩鬼把戏似的。
要是水管漏水，要记录是哪一户附近，漏水的严重程度，是像小水滴一样慢慢渗呢，还是像小瀑布似的哗哗流。
这些详细的记录就像给后面来解决问题的小伙伴画了一张小地图一样，让他们能快速准确地找到问题所在。
三、通知相关维修人员。
记好问题之后，就要赶紧告诉能解决问题的人啦。
这就好比你发现了一个好玩的东西，迫不及待地要跟小伙伴分享一样。
如果是电路方面的问题，就去找电工师傅。
要是水管的事儿呢，就联系水暖工。
在通知他们的时候呀，态度要好得不得了呢。
得这么说：“师傅呀，咱们小区里有个小麻烦，就靠您的大本事来解决啦。
”然后把之前记录的问题详细地告诉他们，可不能含糊。
我记得有一回通知电工师傅修灯，师傅刚开始还忙得不可开交，但是我一跟他详细说了情况，还开玩笑说没他这灯就永远黑暗啦，师傅就特别爽快地答应尽快过来修。
四、维修人员到达现场查看。
维修人员接到通知后就会风风火火地赶过来啦。
他们到了现场，会再仔细地查看一下问题。
这时候呀，我们物业人员也可以在旁边帮帮忙，递个工具啥的，就像个小助手一样。
比如说维修师傅来修椅子腿的时候，我们可以帮忙把周围的杂物清理一下，让师傅干活更方便。
物业保安巡逻工作技巧-注意事项
物业保安巡逻工作技巧注意事项1问：巡检时进入单元楼内时，应怎么做？巡检时秩序维护员进入单元楼内巡视时，应注意礼仪礼貌，对讲机音量必须关小，以免影响业主休息。
对装修房或商铺进行巡视时，在进入前，必须向负责人员说明来意，征得同意后，方可进入。
2问：发现各类设施设备损坏时，应怎么做？秩序维护员巡楼时发现各类设施设备损坏时，应认真做好记录，并及时客户服务中心请工程部予以处理。
3问：巡楼时听到事故发生后，应怎么做？秩序维护员巡逻时听到事故发生，应中断巡楼，火速赶赴现场，协助处理工作。
处理结束后，继续巡楼。
4问：巡楼发现事故时，应怎么做？秩序维护员巡楼发现各类事故时，应立即向监控中心和当值管理人员通报，中断巡楼并保持好现场，或采取必要的急救措施。
5问：巡楼发现有人故意损坏小区设施时，应怎么做？秩序维护员巡楼时发现有人故意损坏小区设施，应立即加以制止，并详细询问其姓名、单元，记录设施损坏情况等。
报告服务中心对当事人予以处理，必要时报警处理。
6问：发现有可疑人物时，应怎么做？秩序维护员在巡楼时发现可疑人物逗留时，应有礼貌地询问其去向，弄清其到小区的目的，对无明确目的者，应带到服务中心进行处理。
7问：发现推销人员在小区内进行推销活动时，应怎么做？秩序维护员发现推销人员在小区内进行推销活动时，应有礼貌地说明小区管理规定，制止其进行推销，并劝其离开小区。
对有业主投诉的由服务中心对当事人进一步追究责任。
8问：遇业主将物品在地面上拖拉时，应怎么做？队员看见业主将物品在地面上拖拉时，应迅速加以制止，以保护公共走道地面完好。
如因业主的拖拉造成地面等损坏的，应详细询问其工作单位、姓名等情况，并报告服务中心进行处理。
9问：业主擅自移动设施时，应怎么做？秩序维护员发现业主擅自移动公共部位设施的，应立即加以制止，并察看有否损坏情况，如有应作好详细询问和记录。
如确需作移动的，应得到服务中心同意，并由管理人员予以移动。
10问：业主不慎损坏小区内的各类设施或装饰物时，应怎么做？遇有业主不慎损坏小区的各类设施或装饰物时，秩序维护员应仔细察看受损情况，并询问记录业主工作单位、姓名，并察看其有效证件。
某大厦物业部日常巡视工作程序
某大厦物业部日常巡视工作程序某大厦物业部日常巡视工作程序一、巡视前的准备工作1.了解巡视范围：在开始巡视工作前，物业部人员首先要了解大厦内的各个区域，包括公共区域、单元门厅、楼梯间、消防通道、停车场等。
并根据大厦的结构特点，制定巡视路线和频率。
2.准备巡视工具和设备：巡视工作需要使用相应的工具和设备，如巡视记录表、巡视用品（如手电筒、钥匙等）、摄像机、消防器材等。
3.了解并熟悉各设备使用方法：物业部人员需要了解和熟悉大厦内各种设备的使用方法，并将这些设备列入巡视范围。
二、巡视工作的具体内容1.安全巡视：物业部人员首先要对大厦的安全隐患进行巡视。
包括检查防盗门、专用通道、消防设备的完好情况，检查门禁系统、视频监控系统的运行情况，以及检查楼梯、走廊、窗户等是否存在安全隐患。
2.环境巡视：物业部人员需要对大厦的环境卫生和设备设施进行巡视。
包括检查楼道、单元门厅、电梯厅等是否干净整洁，检查电梯、水泵、水箱等设备是否正常工作，是否有异常声音或故障等。
3.维修巡视：物业部人员还需要对大厦的维修情况进行巡视。
包括检查楼道灯光、电梯按钮、洗手池、下水道等的损坏情况，以及修复后是否恢复正常使用。
4.服务巡视：物业部人员还需要对大厦的服务质量进行巡视。
包括检查物业服务台的工作情况，与业主和租户进行交流，了解他们对物业服务的满意度，并及时处理投诉和意见。
5.其他巡视：根据大厦的具体情况，物业部人员还需要进行其他的特殊巡视工作。
如对大厦的花园、健身房、游泳池等进行巡视，检查其设施的使用和维护情况。
三、巡视工作的记录和汇报1.巡视记录：物业部人员需要将巡视过程中发现的问题进行详细记录，包括问题的描述、位置、时间等。
并在巡视记录表上进行归类和标注，以便后续的处理和汇报。
2.问题汇报：物业部人员需要在巡视结束后，将巡视记录和问题汇总整理，并向主管领导进行汇报。
汇报内容包括巡视范围、发现的问题、处理情况等。
3.问题解决：根据物业部门的规章制度和流程，对巡视中发现的问题进行相应的处理。
物业工程人员监控巡检制度
物业工程人员监控巡检制度一、制度目的为了提高物业工程管理的效率和安全性，保障物业设施设备的正常运行，预防事故的发生，特制定物业工程人员监控巡检制度。
二、制度范围本制度适用于物业管理部门的工程人员及相关工作人员。
三、监控巡检内容1. 设备巡检：物业工程人员应按照设备巡检表，对物业设施设备进行定期巡检，包括但不限于电梯、水泵、空调、消防设施等设备的运行情况。
2. 安全隐患排查：物业工程人员应对物业管理区域内的安全隐患进行排查，及时发现并整改存在的安全隐患。
3. 环境卫生检查：物业工程人员应定期检查物业管理区域的环境卫生情况，包括垃圾清理、杂物清理等工作。
4. 突发事件处理：物业工程人员应及时响应突发事件，采取有效措施进行处理，并及时报告上级主管领导。
5. 其他巡检内容：根据具体情况，物业工程人员需对其他工作进行巡检，例如楼道灯光、消防通道畅通情况等。
四、监控巡检频率1. 日常巡检：物业工程人员应每天对各项巡检内容进行巡检，及时发现并处理问题。
2. 定期巡检：按照相关规定，物业工程人员应对设备、安全隐患等内容进行定期巡检，确保设施设备的正常运行。
3. 不定期巡检：根据实际情况，物业工程人员可以对某些特殊情况进行不定期巡检，如节假日加班、突发事件等。
五、监控巡检记录1. 物业工程人员应对每次巡检的内容和结果进行详细记录，包括巡检时间、地点、问题描述等。
2. 巡检记录要求准确、完整，以备日后查阅和追溯。
3. 物业管理部门应定期审查巡检记录，发现问题及时处理。
六、监控巡检责任1. 物业工程人员应认真履行巡检职责，及时发现并处理问题，确保物业设施设备的正常运行。
2. 物业管理部门应加强对工程人员巡检的监督和检查，确保工作的质量和效率。
3. 巡检工作失职、玩忽职守的人员将被追究相应的责任。
七、制度的执行1. 物业工程人员应严格按照该制度的要求履行巡检工作。
2. 物业管理部门应定期对巡检工作进行检查，发现问题及时整改。
物业工程日常巡视方案
物业工程日常巡视方案一、前言物业工程日常巡视是保障物业设施安全运行和维护的重要工作。
巡视是指定频率内，对物业设施设备进行逐项检查，及时发现和解决设施设备运行中存在的问题，确保物业设施设备的正常使用及安全性。
巡视工作的专业化、规范化和制度化对于物业设施的长期安全运行至关重要。
本方案旨在规范和整合物业工程日常巡视事项，明确巡视周期、内容及工作程序，确保巡视工作有效进行。
二、巡视周期物业工程巡视应根据设施设备的特点和使用频率，确定不同设施设备的巡视周期。
通常，巡视周期包括日常巡视、周常巡视、月常巡视和季常巡视。
1. 日常巡视：指每天对设施设备进行一次大致的巡查，主要检查日常使用频次较高的设施设备，如：电梯、水电设备、空调系统等。
2. 周常巡视：指每周对设施设备进行一次逐项检查，主要检查周常使用频次较高的设施设备，如：安防设备、环境设备、消防设备等。
3. 月常巡视：指每月对设施设备进行一次逐项检查和维护，主要检查需要周期性维护和保养的设施设备，如：空调、制冷系统、供水系统等。
4. 季常巡视：指每季度对设施设备进行一次逐项检查和维护，主要检查需要季度性维护和保养的设施设备，如：供暖系统、排水系统等。
三、巡视内容物业工程日常巡视应包括以下内容：1. 设施设备基本状况：检查设施设备的基本状况，包括使用状态、外观、环境卫生等；2. 设施设备运行情况：检查设施设备的运行情况，包括是否正常运转、是否存在异常现象、噪音、振动等；3. 设施设备安全性：检查设施设备的安全性，包括是否存在安全隐患、是否存在破损、老化等；4. 设施设备维护保养：检查设施设备的维护保养情况，包括是否按照规定进行定期维护保养，设备运行记录是否完整、准确。
四、巡视工作程序1. 巡视计划制定：根据巡视周期，制定巡视计划，明确巡视的时间、范围和内容，确定巡视人员。
2. 巡视前准备：巡视前，巡视人员应核对巡视计划，准备巡视工具和记录表格，做好周密的前期准备工作。
物业日巡视检查工作规定 (3)
物业日巡视检查工作规定一、总则为了确保小区内的设施设备安全可靠、环境整洁有序，提高小区居民的生活品质，制定本物业日巡视检查工作规定。
二、巡视频率和时段1.物业人员应按照日常巡视计划进行巡视，每天至少进行两次巡视，分别为早晨和晚上。
2.早晨巡视的时间为早上7点至8点，主要检查小区的卫生情况，包括垃圾清理、卫生死角清扫等。
3.晚上巡视的时间为晚上8点至9点，主要检查小区的安全情况，包括灯光是否正常、大门是否关闭等。
三、巡视内容1.小区环境：–检查小区的道路、绿化带、公共区域是否整洁，有无垃圾杂物。
–检查小区内的花草树木是否需要修剪、浇水等。
–检查墙壁、地面等设施是否有损坏，是否需要修复。
2.楼栋及公共设施：–检查楼栋的大门、门禁系统是否正常运行。
–检查楼栋的电梯是否安全可靠，是否需要检修保养。
–检查楼栋的消防设施，如灭火器、消防通道等是否完好。
–检查楼栋的水、电、煤气等供应设施是否正常使用。
3.小区安全：–检查小区的围墙、大门等安全设施是否完好，有无破损。
–检查小区的路灯是否正常亮起，有无暗角等安全隐患。
–检查小区内的车辆是否停放在规定的地方，有无违停现象。
–检查小区的监控系统是否正常运行，有无死角。
4.物业服务：–检查物业办公室的工作情况，如工作人员是否按时到岗、是否有待处理事项等。
–检查物业服务中心的服务态度，是否解决居民的问题和投诉。
–收集居民的意见和建议，帮助改进物业服务质量。
四、巡视记录和整改1.物业人员应在巡视过程中记录巡视的内容和发现的问题，并在巡视结束后及时整理和报告。
2.对于发现的问题，物业人员应及时安排相关人员进行整改，并记录整改情况。
3.对于居民反映的问题，物业人员应及时跟进处理，并向居民反馈处理结果。
五、巡视报告1.物业人员应每周提交一份巡视报告，报告内容包括巡视的情况、发现的问题、整改记录等。
2.巡视报告应包括文字说明和相关照片，以便于上级部门和居民了解情况。
六、监督和考核1.上级部门应定期对物业日巡视检查工作进行监督和考核，评估物业人员的工作质量和效率。
物业保安巡逻岗职责、内容、注意事项、标准和程序
物业保安巡逻岗职责、内容、注意事项、标准和程序一、巡逻岗岗位职责1、负责治安巡逻工作。
2、负责巡逻区域的可疑物品、人员的核查工作。
3、负责防火、防盗、宣传工作。
4、负责对小区内施工人员的施工管理工作。
5、负责装修房屋的巡查工作。
6、负责协助有关部门对火警、火灾的调查处理。
7、负责对管理区域出现的突发事件进行处理。
8、负责对消防设施进行检查。
9、负责管理区域内的标志、设施巡逻检查。
10、自觉增强服务意识、使用规范化服务语言、提高工作质量。
11、严格遵守劳动纪律及岗位责任制和内务管理制度。
12、完成上级交办的其它工作。
二、巡逻内容1、楼道：消防通道是否畅通应急灯、疏散指示灯开关是否完好防火门、电井门是否锁闭有无损坏。
2、消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3、车场(库)：车辆有无漏油人为损坏及异常现象相关设备、设施是否完好。
4、楼宇外墙、楼层门窗等是否完好。
5、公共场所秩序是否良好发现可疑人员应上前盘问检查证件必要时检查其所带物品属三无人员应驱出管理辖区；属摆卖、推销人员应劝其离开管辖区。
6、对发现的问题记录于《巡逻记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时反馈。
7、当值班长不能解决的问题，应报告安全主管处理，安全主管视问题的轻重，决定是否报告管理处(原则上当事人不能解决的问题应上报其直接上级解决)。
三、巡逻中需要注意的细节1、熟记住户手册,熟悉小区环境，包括样板房、办公大楼、小区各个楼层的情况，如如住单元几户、装修单元几户、各单元门牌号码等情况要了如指掌。
2、文明值勤,热情主动，注意自身的言行、仪容仪表，处理问题要讲究原则，讲方法，态度和蔼、不急不躁，以理服人，对业主的投诉及时处理，并向上级反映或书面汇报。
3、值班人员对小区的动态应心中有数，应勤查、勤看、勤记录，发现问题应及时处理并上报领班或保安主任。
4、巡逻时要对小区做全面细致的查看，经常上、下楼巡查，特别是入住单元的门窗要做到每小时查看一次,同时包括下水管道、煤气管道的巡查，并在指定地点打点。
物业工程部日常巡视管理
物业工程部日常巡视管理物业工程部日常巡视管理第一节变（配）电室电气设备巡检制度为了确保变（配）电室电气设备运行安全，需要制定巡视和检查制度。
1.巡视1.1 正常情况下，每小时进行一次巡视。
在特殊情况或大风雷雨天气时，应加强巡视检查。
1.2 在雷雨天气需要巡视室外高压设备时，巡视人员应穿绝缘靴，并避免靠近避雷器、避雷针和接地装置。
巡视人员在任何情况下都应保持规定的安全距离，避免超过遮拦巡视。
1.3 当10KV高压设备发生接地故障时，人体距离接地点的安全距离应大于4米（室内）或8米（室外）。
进入这些范围的人员应穿绝缘靴，手接触设备外壳和架构时，应带绝缘手套。
1.4 巡视高低压设备时应随时将门关好，防止小动物进入高低压室造成事故。
1.5 巡视线路时，不论线路是否停电，都应视为带电。
巡视人员应沿线路上风侧行走。
在寻找接地故障时，应有防止跨步电压的措施。
1.6 巡视线路时，如果发现高压线断落地面或悬挂空中，应设法让行人远离断线处8米以外。
同时，应派人看守，并迅速进行处理。
1.7 巡视过程中，发现设备有问题应随时做好缺陷记录，并及时向有关领导部门汇报。
交接班时，应向接班人交接清楚，如遇设备有问题或缺陷，必须立即采取措施处理，并严格执行安全工作制度。
2.检查2.1 检查201、202主进柜瓷部件和开关是否正常，检查带电显示是否正常。
2.2 运行变压器时，应检查声音和温升是否正常，瓷绝缘母线有无异常现象。
2.3 在负荷急剧变化、恶劣天气或变压器发生故障后，应进行特殊巡视检查。
2.4 所有瓷绝缘部分应无掉瓷、破碎、裂纹以及闪络放电痕迹和严重电晕现象。
2.5 观察电压互感器运行是否正常，电压指示表应正常，电流互感器一、二次接线端子应良好，无发热打火现象，电流表指示应与实际负荷一致。
2.6 巡视检查所有刀闸开关母线和低压柜设备运行是否正常，电流表电压表指示是否在正常数值范围内。
2.7 检查电容运行是否正常，温度应在正常范围内，有无渗漏油及膨胀现象。
小区物业维修人员巡视制度
小区物业维修人员巡视制度1. 介绍本文档旨在详细介绍小区物业维修人员巡视制度的相关内容。
该制度是为了确保小区内设施设备的正常运行和维护管理，保障小区居民的生活质量和安全而制定的。
2. 背景和目的小区作为一个集中居住的社区，有着大量的公共设施和设备，例如楼道灯光、水电设备、门禁系统等。
为了保障这些设施设备的日常维修和维护，需要有专业的物业维修人员进行巡视工作。
本制度旨在确保小区物业维修人员能够按照统一的流程和标准进行巡视，并及时发现和解决问题，提高小区的管理水平和服务质量。
3. 巡视范围和频率物业维修人员的巡视范围包括小区内的公共区域和设施设备，例如楼道、电梯、水、电、燃气等。
巡视的频率根据设施的不同需求而定，一般公共区域的巡视频率为每日至少一次，而水、电、燃气等设施的巡视频率可以根据实际情况进行调整。
4. 巡视内容和标准物业维修人员在巡视过程中需要关注以下内容和标准： -检查楼道和公共区域的卫生情况，及时清扫垃圾和污物。
-检查楼道灯光的工作情况，发现故障及时更换灯泡或修复。
- 检查电梯的运行状态，确保安全可靠，并在故障情况下及时报修。
- 检查水、电、燃气等设施设备的运行情况，发现故障及时处理。
- 检查停车场的管理情况，确保车位秩序和停车费的收取。
- 检查门禁系统的运行情况，保障小区的安全管理。
5. 巡视记录和报告物业维修人员在巡视过程中需要记录相关信息，并及时编制巡视报告。
巡视记录包括巡视日期、时间、巡视区域、巡视内容及发现的问题等详细信息。
巡视报告需要在巡视结束后的24小时内提交给相关管理人员，并根据需要进行备份。
6. 巡视问题处理物业维修人员在巡视过程中发现的问题需要及时处理，具体处理流程如下： 1. 首先，物业维修人员需要根据问题的性质和紧急程度，判断是否需要立即解决或报修。
2. 如果问题可以立即解决，物业维修人员应当尽快采取相应措施进行修复。
3. 如果问题需要报修，物业维修人员应当按照规定的报修流程进行操作，并及时记录相关信息。
小区物业维修人员巡视制度10(6篇范文)
小区物业维护和修理人员巡察制度10（6篇范文）第1篇小区物业维护和修理人员巡察制度10小区物业维护和修理人员巡察制度（十）一、目的规范维护和修理人员巡查要求二、范围适用于__园管理处维护和修理值班人员的交接班管理。
三、职责1、维护和修理人员严格按巡察制度进行巡查。
2、工程部主管负责监督、检查。
四、工程流程1、巡察检查范围水泵房、配电房、发电机房、空调机房、二氟丙烷气瓶房、电梯及电梯机房、锅炉房、空调新风机、风机房,各蓄水池、给排水系统及阀门,公共照明和路灯及其它公共设施设备等。
2、巡察检查方法巡察检查方法应包含看、听、摸、闻看:通过看,察看运行的设备工作是否正常,如放电火花、变色、变形、损坏、渗油、渗水、水电表转动、仪表和信号灯指示等及其他情况。
听:通过听,推断运行设备中是否有故障,有无异常响声。
如火花放电声、机械振动声、电压过高或电流过大所引起的异常声音等。
摸:用手触摸运行设备外部（如电机外壳）,温升、振动情况是否正常。
闻:通过闻,判别运行设备是否有异味,如焦糊味、塑胶味等。
3、巡察频次及要求⑴、依据小区的设备运作要求,进行巡察,并按规定时间填写运行记录。
巡察过程按有关操作规程执行。
⑵、异常天气,如暴雨、大风,加添巡察检查次数。
⑶、每班不少于一次检查电梯运行是否平稳,有无异常。
⑷、认真填写巡察及各类运行记录。
四、巡查人员异常情况的处理⑴、发现设备（设施）故障或隐患的应及时排出,不能处理的应汇报,并做好记录。
⑵、显现大面积跑水、管道爆破、电线或开关烧坏应及时关闭阀门或电源,并汇报主管。
⑶、如遇火灾、停电、停水等情况应立刻依照紧急预案规定的处理程序,采取相应措施。
第2篇小区物业维护和修理人员值班制度10小区物业维护和修理人员值班制度（十）一、目的规范维护和修理值班人员值班程序和要求,确保值班工作正常。
二、适用范围适用于__园管理处维护和修理值班人员的值班管理。
三、职责1、维护和修理值班人员严格执行值班制度。
物业管理工作中的日常巡视与维护
物业管理工作中的日常巡视与维护1. 引言物业管理是现代社会中一个十分重要的职能，它涉及到对各类不动产的维护与管理。
在物业管理工作中，日常巡视与维护起着至关重要的作用。
本文将探讨物业管理工作中日常巡视与维护的意义、流程、工作内容及注意事项。
2. 日常巡视的意义在物业管理工作中，日常巡视是一项极其重要的任务。
首先，日常巡视能够及时发现并解决物业设施的故障和损坏问题，保证物业设施的正常运行。
其次，巡视过程中的维护工作，能够有效避免潜在的安全隐患，保障住户的生命财产安全。
此外，日常巡视还能够提高效率，通过提前发现问题，避免了临时抢修的情况，节省了资源和成本。
3. 日常巡视的流程日常巡视的流程一般包含以下几个步骤：计划制定、巡视执行、问题记录、问题解决。
首先，物业管理人员需要根据物业特点和居民需求，制定巡视计划，明确巡视的时间、范围和内容。
然后，在巡视时，管理人员应按照计划有序进行巡视，对各项设施进行检查和记录。
同时，发现问题时需要及时记录下来，包括问题的性质、位置和严重程度等信息。
最后，管理人员需要依据问题的性质和严重程度，采取相应的措施解决问题，确保巡视的有效性和后续维护的顺利进行。
4. 巡视工作的内容在物业管理工作中，日常巡视的工作内容通常包括以下几个方面：4.1 设施设备检查管理人员需要检查物业设施设备的运行情况，包括电梯、消防设施、供水系统、供电系统等。
通过检查设施设备的运行状况，确保其正常运转，预防潜在的故障和事故。
4.2 环境卫生检查管理人员需要对物业的公共区域进行环境卫生检查，包括楼道、公共厕所、垃圾处理区等。
通过检查环境卫生并及时清理，保证住户的生活环境舒适和健康。
4.3 安全隐患排查管理人员应该定期排查物业中的安全隐患，包括电气设备安全、防火防盗安全等。
通过排查发现安全隐患，并采取相应的措施进行修复和处理，确保住户的安全。
4.4 居民需求了解在巡视时，管理人员还可以与居民进行交流，了解居民的需求和意见。
物业无人机巡查温馨提示
物业无人机巡查温馨提示尊敬的业主们，您好！为了更好地保障小区的安全和舒适，我们将在近期引入无人机巡查技术，以更好地进行物业管理和安全监控。
无人机巡查将在小区内进行定期巡视，实时监控小区内各项设施和环境，以及发现潜在的安全隐患。
作为现代化物业管理的新工具，无人机巡查将有效提高小区的安全性和舒适度，同时也将更好地保护业主的财产和生活环境。
在此，我们特别提醒业主们注意以下几点：1. 尊重无人机巡查人员在无人机巡查过程中，无人机巡查人员将会对小区的各个角落进行巡视，可能会进入一些业主们日常生活区域。
我们希望业主们能够理解和支持他们的工作，不要随意干扰或阻碍他们的操作。
2. 遵守航空法规无人机巡查属于民航领域的一种活动，其操作和飞行需要遵守航空法规。
我们要求业主们在小区内不要擅自驾驶无人机，以免影响小区内的正常秩序和安全。
3. 关注无人机巡查带来的好处无人机巡查将大大提高小区的管理效率和工作质量，加强对小区内各项设施和环境的监控，及时发现和解决潜在的安全隐患，保障业主的生活和财产安全。
我们希望业主们能够积极配合和支持这项工作，共同努力创造一个更安全、更舒适的生活环境。
4. 积极反馈意见和建议无人机巡查工作将在实践中不断完善和提升，我们欢迎业主们提出宝贵的意见和建议，帮助我们更好地改进工作和服务。
您可以通过小区的物业管理部门进行反馈，我们将认真听取每一个业主的意见和建议，共同促进小区管理的不断改善。
在接下来的日子里，我们将持续推进无人机巡查工作，并不断完善和提升这项服务。
我们相信通过大家的理解、支持和配合，无人机巡查工作将更加高效、精准，为小区的安全和舒适提供更有力的保障。
最后，我们希望业主们能够与我们一同致力于小区的安全和美好，共同营造一个和谐、宜居的生活环境。
谢谢大家的支持和合作！祝您生活愉快！物业管理部门敬上。
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物业人员日常巡视注意事项
1路面有无裂痕，伸缩缝有无破损或出现其他情况，清洁是否良好。
2游乐场设施有无损坏，清洁是否良好。
3路灯灯柱有无损坏，油漆有无脱落。
4公共地方之信箱，电表，水表，煤气表箱，地台，墙身，扶手，河栏，灭火器有无受损，是否完好。
5垃圾桶有无损坏，摆放位置是否准确，垃圾桶是否堆满，有无散发出异味，清洁是否良好。
6公共楼梯有无损坏，天花板有无蜘蛛网，公共楼梯严禁摆放鞋柜等杂物。
7停车场设施有无损坏，清洁是否完好。
8公共地方之渠盖包括马路上污水井盖有无破损，有无松动。
9岗亭内外是否被损坏，油漆是否脱落，清洁是否良好。
10树木有无枯萎，地面有无树枝，石头。
11各通告警示牌是否有损坏，倾倒。
12小区楼宇外墙，电表房，水泵房之外墙有无瓷砖脱落，裂纹，锈迹等现象。
13小区楼宇花园铁栏有无锈迹，损坏。
14小区内如有装修公司运送家私或装修材料，应加以留心防止弄脏地面或损坏公共设施。
15小区路面如有施工，应摆放指示牌，提醒住户及过往车辆。
16雷雨天气应注意雨污水的排水状况，空置单位门窗有无关好。
17台风期间要注意小区树木，公共设施的加固，防止损坏。
18巡视装修单位，留心有无违反有关装修规则。
19是否有违反规定晾晒衣物，以致有损碍观瞻。
20小区内排水管道是否有堵塞。
21各岗亭及路边照明系统。
22水泵房，高配，风机，电梯，喷淋等设施运行是否正常。
23小区燃气管道有无泄漏情况。
24小区公共照明是否有损坏。
25如遇阴雨天气需提前打开楼道的照明，路灯等照明系统。