学校食堂满意度调查问卷

学校食堂满意度调查问卷

经济管理学院

工商管理专业

小组成员:

2012/5/18

学校食堂满意度调查问卷

亲爱的同学:

您好～我们是农大南校10级工商2班的学生，我们正在做学校食堂满意度调查。占用您2分钟时间，请您配合做个调查，因为这关乎大家共同利益。请您对下面的问题在1-5之间打分，1为最低分，5为最高分，6为不作答。谢谢您的合作～

首先，我们了解一下食堂形象方面的情况。

01、问:您觉得学校食堂在餐饮特色方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 02、问:您觉得学校食堂在餐饮档次方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 03、问:您觉得餐饮在饭店硬件设施方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 04、问:您觉得餐饮在温度通风及光照条件方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 05、问:您觉得学校食堂在就餐环境的卫生状况方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 06、您觉得宿舍到食堂的距离合适吗,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 07、问:您觉得学校食堂的工作人员在服务态度方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 08、问:您觉得在学校食堂的排队时间合适吗,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6 09、问:您觉得学校食堂的善后服务做得怎么样,可以打几分?做得好打高分，不好打低分。 A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6

接下来，我们了解一下食物质量方面的情况。

10、问:您觉得学校食堂的食物饭菜品种做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 11、问:您觉得学校食堂的食物饭菜口味做得怎么样，是否品种丰富齐全，可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6

再次感谢您的合作，助您一切顺利～

12、问:您觉得学校食堂在食物分量方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

1 B、

2 C、

3 D、

4 E、

5 F、

6 A、

13、问:您觉得餐饮在饭菜特色方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 14、问:您觉得餐饮在饭菜卫生方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 15、问:您觉得学校食堂在食物饭菜价格合理方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6

接下来，我们了解一下结账服务方面的情况。

16、问:您觉得餐饮在结账方式方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 17、问:您觉得餐饮在结账速度方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 18、问:您觉得餐饮在开具发票方面做得怎么样,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6

接下来，我们了解一下学校食堂的外延功能情况。

19、问:您觉得食堂在功能的外延扩展方面做得怎么样，是否有待丰富及扩展,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6

20、问:您觉得在一天在食堂的花销是否物有所值,可以打几分,做得好打高分，不好打低分。

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6

接下来我们了解下满意度方面的情况。

21、问:您对学校食堂的总体满意度可以打几分,

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 22、问:您对学校食堂的同其它学校食堂相比的满意度可以打几分, A、1 B、2 C、3 D、4 E、5 F、6

接下来，我们了解一下忠诚度方面的情况。

23、问:您对学校食堂的重复消费可能性可以打几分,

A、1

B、2

C、3

D、4

E、5

F、6 24、问:您对学校食堂的推荐情况可以打几分,