家政服务相关法律、安全、卫生常识2..

2、未成年人享有的财产权益：财产所有权 、受赠权
知识产权中的财产权利 、继承权
3、未成年人享有的受教育权利 4、未成年人享有的诉讼权利
消费者权益保护法常识
（一）我国消费者应享有的权利：
1、人身财产安全权 2、知悉真情权 3、自主选择权 4、公平交易权 消费者享有的公平交易权包括以下四个方面的内容： ⑴、质量保障 ⑵、价格合理 ⑶、计量准确 ⑷、拒绝强制交易、
1、女职工的特殊保护 女职工在劳动方面的特殊保护，是指根据女职工身体结构、生理机能的 特点以及抚育子女的特殊需要，在劳动方面对妇女特殊权益的法律保 障。对妇女生理技能变化过程中的保护，一般是指女职工的经期、孕 期、产期、哺乳期的保护。这种保护，不仅是对女职工的本身，同时 也是对下一代安全和健康的保护。 2、未成年工的特殊保护 未成年工的特殊保护是指根据未成年工的身体发育尚未定型的特点， 对未成年工在劳动过程中特殊权益的保护。在我国，未成年工是指年 满16周岁至18周岁的劳动者。 3、劳动争议的处理 我国处理劳动争议适用下列形式：和解、调解、仲裁、诉讼等等。 ⑴、和解：是指争议当事人之间自行约定，通过协商，在法律允许的范围 内相互让步或一方让步，从而求得矛盾解决的方法。 ⑵、调解：是由第三者居间调和。通过疏导、说服，促使当事人互谅互让， 从而解决纠纷的方法。 ⑶、仲裁：我国对劳动争议的仲裁属国家仲裁，即由国家授权的专门仲裁 机关，行使国家仲裁权，对当事人之间的争议依法进行的仲裁。 ⑷、诉讼：即打官司，争议当事人将争议诉讼法院，由法庭作出公正裁判。
⑴、有固定期限的劳动合同（亦称定期劳动合同）
2、劳动合同的分类
含、1年、3年、5年 ，劳动期满合同终止。
⑵、无固定期限的劳动合同 ⑶、以完成一项工作为期限的劳动合同 （1）劳动合同期限 （2）工作内容 （3）劳动保护和劳动条件 （4）劳动报酬 （5）劳动纪律 （6）劳动合同终止的条件 （7）违反劳动合同的责任
工作安全与自我保护
• • • • • 工作场地如有油污或湿滑,应立即擦净擦干。 地面清洁后要提醒注意防滑。 高处作业要使用梯子,不得使用任何代用品。 擦室外玻璃时，慎防跌倒及尘灰入眼。 搬运沉重物品,须两人以上搬运,尽量使用车辆,注意防止 腰背扭伤。 • 使用较浓清洁剂时,应带上手套,防止皮肤被腐蚀烧伤。 • 发现房间内的杯具有裂口时,应立即更换。 • 不将手伸入垃圾桶或垃圾袋内收取废弃物品,防止手指、 手臂被刺伤。
家庭防盗意识
掌握防盗的基本常识 • 钥匙要随身携带，不要乱扔、乱放及转借，防止外人乘机 印模仿制；若将钥匙丢失，及时告知雇主，更换门锁。 • 注意门窗的坚固、严密，外出前要将门窗关好，并检查门 锁是否锁定；较长时间外出时应与邻居打好招呼，请求关 照。 • 独自一人在家时，如有陌生人来访，应首先问清来访人的 身份，如雇主没有明确交待，不应开门。 • 若雇主交待将有朋友于某时间来访，当客人来时要主动热 情接待，客人未走或者雇主还未回来，家政服务人员切忌 离开房间，以免发生意外。 • 不要敞开大门，即使家中有很多人也要记得关好大门，以 免犯罪分子趁机混入室内。
3、劳动合同的内容
（8）当事人协商约定其他内容
4、劳动合同鉴证
⑴、亲自履行原则
5、劳动合同的履行 ⑵、权利义务统一原则。
⑶、全面履行原则
6、劳动合同的变更 7、劳动合同的解除
⑴、劳动合同解除的涵义：是指当事人双方提前 终止劳动合同的法律效力，解除双方的权利义务关系。 ⑵、双方协商解除劳动合同。 ⑶、用人单位解除劳动合同 ⑷、劳动者解除劳动合同
（7）国家机关、社会团体和企事业单位对保障妇女实现文化教育权 利承担的责任
3、劳动权益
(1)保障妇女享有与男子平等的劳动权利 (2)保障妇女的劳动就业权 (3)保障男女同工同酬 (4)为妇女成长提供平等机会 (5)对女职工的特殊劳动保护 根据我国现行劳动法规，对女职工的特殊劳动保护包括： ⑴、禁止安排女职工从事不适合妇女生理特点的劳动。 ⑵、禁止安排月经期女职工从事有损健康的劳动。 ⑶、禁止安排已婚待孕女职工从事有害身体的劳动。 ⑷、禁止安排怀孕女职工从事有害健康和安全的劳动。 ⑸、保护产期和哺乳期的女职工健康 妇女在生育期和哺乳期期间身体消耗极大，恢复生理机能需要一定的 时间，哺育婴儿也直接影响妇女的休息和体力恢复，因此必须对 于这一阶段的妇女给予特殊保护。
二、我国公民的基本义务
劳动法规常识
一、劳动就业 1、定义：是指具有劳动能力的公民在法定劳动年龄内从事某种有一定劳
动报酬或经营收入的社会职业 特点：⑴、劳动者是具有劳动权利能力和劳动行为能力的公民，包括 法 定劳动年龄内能够参加劳动的盲、聋、哑和其他有残疾的公民； ⑵、劳动者必须从事法律允许的有益于国家和社会的某种社会职业； ⑶、劳动者所从事的社会职业必须是有一定的劳动报酬或经营收入，能够 用以维持劳动者本人及其赡养一定的家庭人口的基本生活需要。
2、劳动就业方针：指党和国家制订的指导劳动就业工作的总原则 3、劳动就业原则：平等，互相选择 4、劳动就业途径 5、劳动就业服务企业 6、劳动就业服务机构
二、劳动合同
1、定义：劳动合同亦称劳动契约，是指劳动者与用人单位 之间为确立劳动关系，依法协商达成的双方权利和义务的 协议。劳动合同是确立劳动关系的法律形式。
4、特定人的权利
(2)、保护婚姻、家庭、母亲、儿童和老人 (3)、关怀青少年和儿童的成长 1、维护国家统一和各民族团结 2、必须遵守宪法和法律，保守国家秘密，爱护公 共财产，遵守劳动纪律，遵守公共秩序，尊重社会 功德 3、维护祖国的安全、荣誉和利益 4、保卫祖国，依法服兵役和参加民兵组织 5、依照法律纳税 6、其他方面的义务
木头、纸张和布着火 汽油、酒精、油或食用脂肪等 着火
• 水扑灭或用浸 湿的被褥衣物 等打扑。
• 用干粉剂灭火 器或沫式灭 火器灭火。
用气安全
燃气安全常识 • 要经常检查灶具、气罐、管道、管路连接处有无 漏气现象。 • 气罐应直立摆放在易于搬动的地方，不能平放或 倒放，并避免重力撞击气罐。 • 使用燃气灶时，人不要长时间离开，锅中不要放 太多的食物，以免风吹灭火苗或汤汁溢出浇灭火 苗而发生漏气，引发事故。 • 使用燃气后应关闭总阀门，以防止气体泄漏。
安全用水
节约用水 • 用水时的间歇，要关掉水龙头。 • 洗手、洗脸、刷牙时，不要让水一直流着，最好 用盆盛水洗脸。 • 睡觉之前或出门之前，要检查水龙头是否关好， 是否漏水。 • 洗菜要讲究顺序，先择洗蔬菜，再用洗蔬菜的水 洗土豆、胡萝卜等，然后削皮，最后将蔬菜、去 皮的土豆等清洗干净，最好用盆盛水洗菜。 • 洗衣服节水。洗衣机洗少量衣服时，水位不要定 得太高；将漂洗的水留下来，用来擦洗地板等。
——家庭灭火措施
• 油锅着火
不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气 阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆 盖，令火窒息。还可向锅内放入切 好的蔬菜冷却灭火。
家庭防火（4）
——家庭灭火措施
• 家用电器或线路着火
先切断电源，再用干粉或气体灭 火器灭火，不可直接泼水灭火以防 触电或电器爆炸伤人。
家庭防火（5）
——家庭灭火措施
妇女权益保障法常识
1、政治权利 （1）保障妇女享有与男子平等的政治权利 （2）保障妇女参与管理国家和社会事务 （3）实现妇女的选举权和被选举权 （4）重视培养、选拔和任用女干部 （5）妇女联合会及其团体会员的推荐女干部权 （6）保护妇女依法行使批评、建议、申诉、控告和检举权 2、文化教育权益 （1）保障妇女享有与男子平等的文化教育权利 （2）妇女文化教育权益的具体实现 （3）学校对保障女性青少年学生健康成长应承担的责任 （4）保证适龄女性儿童和少年接受义务教育 （5）扫除妇女中的文盲和半文盲 （6）组织妇女进行职业教育和技术培训
安全用药
一、正确服用药物 • 仔细核对药物的名称、剂量、服药时间及有效期。 • 服药的姿势应采取站立位、坐位、半卧位，不能起床者可 用软垫将头胸部抬高，服药后10~15分钟再恢复体位。 • 服药时用温水吞服，不能用茶水或酒类送服。 • 按照药物性能服药。 温馨提示： 如果需要煎中药，切记用砂罐、瓷罐煎，不 要用铁锅、铝锅煎。
8、劳动合同的终止
⑴、劳动合同期限届满。 ⑵、劳动者被除名、开除、劳动教养或判刑。 ⑶、劳动者完全丧失劳动能力或死亡。 ⑷、法律规定的其他情况。
9、集体合同：《劳动法》规定：企业职工一方与企业可以就劳动报酬、 工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，签订集体合 同。
三 女职工和未成年人特殊保护
5、损害求偿权 6、结社权 7、获得有关指示（有关消费的知识 、有关消费者权益保护方面的知 识 ） 8、受尊重权（人格尊严受尊重权 、民族风俗习惯受尊重权） 9、监督权
二、我国《消费者权益保护法》规定的经营者的义务： ⑴、履行法律、法规或与消费者约定的义务。 ⑵、接受消费者监督的义务。 ⑶、保证商品和服务安全的义务。 ⑷、提供商品和服务真实信息的义务。 ⑸、标明真实名称和标记的义务。 ⑹、出具购物凭证或服务单据的义务。 ⑺、保证商品或者服务质量的义务。 ⑻、履行“三包”或其他责任人的义务。 ⑼、不得以格式合同等方式损害消费者利益的义务。 ⑽、不得侵犯消费者人格权的义务。
家庭防火（1）
明确引起火灾的原因
• • • • • • 1 2 3 4 5 6 室内吸烟、乱扔烟头 用电不当 小孩玩火 气体泄漏 油锅着火 拨打119
家庭防火（2）
——家庭灭火措施
• 燃气灶具着火
先立即关闭进气阀门，切断气源， 然后用家用灭火器喷射灭火或用浸 湿的被褥衣物等捂盖灭火。
家庭防火（3）
5、人身权利
(1)保障妇女享有与男子平等的人身权利， （2）妇女的生命健康权不受侵犯 （3）禁止拐卖和绑架妇女 （4）严禁卖淫、嫖娼 （5）保护妇女的肖像权 （6）保护妇女的名誉权和人格尊严
未成年人保护法常识
1、未成年人享有的人身权利：生命健康权、姓名权 、肖像权、名誉权 、
荣誉权、隐私权 、受抚养权
④、姓名权 ⑶、住宅不受侵犯 ⑤、肖像权 ⑷、通信自由和通信秘密受法律保护 ⑸、宗教信仰自由 ⑴、劳动的权利和义务 ⑵、劳动者休息的权利
3、公民的社会经济、教育和文化方面的权利
⑶、获得物质帮助的权利
⑷、受教育的权利和义务 ⑸、进行科学研究、文学 艺术创作和其他文化活动 的自由
(1)、保障退休人员的权 利
课程大纲
1、人身安全与自我保护 2、工作安全与自我保护 3、家庭防火防盗防意外 4、交通安全知识 5、安全用电用气用水知识 6、安全用药知识 7、家政服务人员个人卫生 8、公共场所环境卫生准则 9、饮食卫生常识
人身安全与自我保护
自我保护原则 • 不被金钱和体面的工作所诱惑。 • 不与不相识的人乱拉关系。 • 不轻易让老乡的言词所迷惑。 • 不轻易与人谈恋爱，不在雇主家和家政公司以外的地方住 宿，天黑之前应回到雇主家中或家政公司。 • 注意交通安全。 • 不畏强势与暴力，敢于同坏人坏事作斗争。 • 对不良情况应及时向有关部门反映。 • 认真学习，做到自尊、自爱、自信、自立、自强。
家政服务相关法律、安全、卫生常识
课程大纲
1、民法常识 2、劳动法常识 3、妇女权益保障法常识 4、未成年人保护法常识 5、消费者权益保护法常识 6、老年人权益保护法 7、食品卫生法常识
民法常识
（一）、公民的权利与义务
一、我国公民的基本权利 （1 ）平等权 不分民族、种族、性别、职业、 家庭出身、 任何人的合法权益一律平等 并受保护
三替 家政
(6)不得以结婚、怀孕、产假、哺乳为借口侵害女职工的劳动权 (7)保障妇女实现物质帮助权
4、财产权益
(1)妇女享有与男子平等的财产权利，是提高妇女社会位置的基础 (2)保护妇女在婚姻家庭共有财产关系中的合法权益 (3)保障农村妇女在集体经济组织中的合法财产权益 (4)保护妇女的财产继承权
1、公民参与政治方面的权利
（2）选举权和被选举权 ①、言论自由 ②、出版自由 ⑶ 政治自由 ③、结社自由 ④、集会、游行、示威自由 ⑷、批评、申诉、控告或者检举的权利（定义）
⑴、人身自由
①、人格权
②、名誉权 ③、荣誉权
2、公民的人身自由和信仰自由：
⑵、人格尊严不受侵犯 定义：这类权利是指国家保 护公民的身体和住宅不受侵 犯，保护公民的通信自由和 宗教信仰自由。