房产经纪人如何更深层次的发掘客户需求
房地产销售的十大技巧
房地产销售的十大技巧房地产业作为当今社会一个重要的经济支柱，其销售技巧的运用显得尤为重要。
无论是开发商还是经纪人，都有必要掌握一些关键的销售技巧，以提升销售业绩。
下面将讨论房地产销售的十大技巧。
技巧一：了解客户需求房地产销售人员应该善于倾听客户，了解他们的需求，以便为他们提供最符合其要求的房产选择。
只有通过了解客户的偏好和需求，销售人员才能够提供有效的解决方案。
技巧二：全面了解产品信息销售人员需要全面掌握产品的特点、优势和销售政策等相关信息，以便在与客户交流时能够清晰地传达产品的价值。
只有熟悉产品，销售人员才能够更好地回答客户的问题并赢得客户的信任。
技巧三：专业知识储备对于销售人员而言，了解房地产市场的法律、金融、税务等相关知识是至关重要的。
只有具备专业知识，销售人员才能够为客户提供权威的咨询和服务，从而提高销售效果。
技巧四：善于推销推销是购房过程中不可或缺的环节。
销售人员应该善于使用各种推销手段和销售技巧，通过赋予产品情感价值、强调产品的独特性等方式吸引客户的注意力，并激发他们的购买欲望。
技巧五：建立信任信任是顺利销售的重要基础。
销售人员应该坦诚待人，清晰地传达产品信息，以客户的利益为出发点，努力赢得客户的信任。
只有建立起信任，销售人员才能够更好地与客户合作，达成交易。
技巧六：以提供服务为中心销售人员需要从客户的角度出发，将服务质量放在销售过程的核心位置。
他们应该及时回复客户的咨询，耐心解答客户的问题，并提供一站式的购房服务，力求在每个环节都给客户留下良好的印象。
技巧七：灵活运用销售手段销售是一个艺术，需要销售人员具备丰富的销售手段。
他们应该根据不同客户的需求和购房动机，运用不同的销售手段，比如产品演示、试住、优惠政策等，以满足客户的个性化需求。
技巧八：与客户建立长期关系销售人员应该注重与客户的沟通和维系，与他们建立长期的良好关系。
通过定期联络、关怀以及提供售后服务等方式，销售人员能够对客户进行更好地维护，增加再次合作的机会。
我爱我家解析房产经纪人应如何了解客户需求
每接待一个客户，我们总是希望能够通过一些话术，在最短的时间内，快速高效的敲定客户。
然而，如果深陷套路可能会发生适得其反的效果，在和客户沟通过程中，想要快速敲定客户，话术、套路都比不过关心客户的想法，对症下药总是来得更有效果。
其实，关心客户总结起来也就只有4点要求，做到了这些，房产经纪人在客户心中才有价值。
1.他们是诚实可靠的(这是最为关键的一点)。
2.他们要了解我的需求，或者会帮我梳理需求主次顺序。
3.他们确实关心我，会从我的角度出发，给我一些买房建议，而不是仅仅考虑到他们自己的利益。
4.他们成功销售以后仍然对我感兴趣，而不是把房子卖给我之后就撒手不管了。
这四点要求都是客户非常关心的，现在的媒体就喜欢报道一些大新闻，本着好事不出门坏事传千里的原则，把房产经纪职业宣传的像一个骗子行业一样，搞的从客户进入门店开始就产生对经纪人的一种不信任，再加上经纪人痴迷于一些套路，慢慢的在这个行业就吃不开了。
如何让客户在相处中，觉得经纪人是可靠的呢？这里就涉及到如何满足客户的情感需求，不要误会，这里的情感不是指感情。
人们首先要相互买账。
这是人们经常挂在嘴边的一句话，其意思也很直白——人们往往认同那些和他们具有相似之处的人，或者至少是那些具有相同的行动和表现及相似价值观的人。
如果你的表现与他们相似，并且能够反映他们的身体语言，那么他们就会喜欢上你。
没错客户“喜欢你”就是经纪人获取客户信任的基础。
你要让客户必须真正的信任你，你必须让他觉得你更加关心他的感受和想法，而不仅仅是为了向他推销房子，做他的生意。
如果客户不信任你，而你也没有履行诺言的信念，那么对于客户来说所有的利益、附加值或者折扣都是没有任何意义的。
因此，要成为一个成功的经纪人，你就必须真正关心客户的处境和情感需求。
其次，我们也要认识到销售的实质是让购买变得更容易。
因此在很多环节中，我们都可以试着去问自己：我可以使这件事变得更加容易吗？我们推荐的房源肯定是要能解决客户的需求问题。
房产销售秘籍如何发现客户需求并满足之
房产销售秘籍如何发现客户需求并满足之随着城市的不断发展和人们生活水平的提高，房地产市场也越来越繁荣。
作为一名优秀的房产销售人员，要想在竞争激烈的市场中脱颖而出，就必须善于发现客户需求并加以满足。
本文将从几个方面介绍房产销售秘籍，帮助销售人员提高销售技巧和客户满意度。
一、积极了解和洞察客户需求在进行房产销售的过程中，了解客户需求是最基本也是最重要的环节。
只有深入了解客户的需求，才能有针对性地进行销售，提供更好的服务。
1. 目标客户群体分析在房地产市场中，不同的客户有不同的需求。
销售人员应该针对不同的客户群体进行分析和研究，了解他们的特点和所需。
比如，年轻人可能更关注房屋的价格和交通便利性，而家庭型客户则更注重房屋的户型和周边配套设施。
2. 深入挖掘客户需求通过问询和交流，销售人员可以更加深入地了解客户的需求。
可以询问客户对房屋的基本要求、购房预算、购房目的等方面的问题，以便更好地为客户提供合适的选择和建议。
二、运用有效的销售技巧1. 善于沟通与引导在与客户交流的过程中，销售人员应该注重与客户建立良好的沟通和信任关系。
通过积极的问询和倾听，了解客户的需求和疑虑，并针对性地提供解决方案，从而引导客户做出最终决策。
2. 提供专业建议作为房地产销售人员，要具备专业的知识和判断力。
在了解客户需求的基础上，提供合理的建议和解释。
例如，根据客户购房预算和喜好，向其推荐价格相对合适、符合居住需求的房源。
3. 体现售后服务售后服务是房产销售的重要环节之一。
销售人员在与客户签约之后，应该负责跟踪房产交付、质量保证等问题，并及时解决客户的疑问和需求。
售后服务的质量也直接影响到客户的满意度和对公司的口碑。
三、提供个性化的购房建议在房产销售中，客户的需求和偏好各不相同。
为了满足客户的个性化需求，销售人员需要灵活变通，提供个性化的购房建议。
1. 提供多样化的产品选择在了解客户需求的基础上，销售人员应该提供多样化的产品选择，以满足不同客户的需求。
房产经纪人必须掌握的20种销售技巧
房产经纪人必须掌握的20种销售技巧1.善于倾听：与客户接触时，学会倾听客户的需求和要求。
了解客户的想法和期望，可以更好地满足他们的需求。
2.目标导向：设定明确的销售目标，并制定相应的计划来实现这些目标。
设定目标可以激励和推动自己，更好地完成销售任务。
3.构建信任：建立与客户之间的信任关系非常重要。
通过提供专业的建议和帮助，确保客户对你有信任感，进而与你合作。
4.技术娴熟：熟练掌握房地产市场的相关知识和技能，包括市场趋势、法律要求、房屋评估和交易流程等。
这将使你更有信心地与客户交流，并回答他们的问题。
5.个性魅力：展示自己的个性魅力，与客户建立良好的关系。
积极乐观、友善待人，让客户感受到你的热情和真诚。
6.质问技巧：善于使用质问技巧，引导客户表达自己的需求和担忧。
通过询问问题，了解客户的优先事项，以便为他们提供更好的服务。
7.有效沟通：与客户沟通时，使用清晰简洁的语言表达自己的意思。
确保你的信息能够被客户准确地理解。
8.解决问题：客户在房产交易过程中可能会遇到各种问题和困难。
作为房产经纪人，你必须具备解决问题的能力，提供合适的解决方案。
9.礼貌待客：与客户接触时，注意礼貌和尊重。
客户会感受到你的专业和关注，并更愿意与你合作。
10.个人形象：保持良好的仪表和形象，使客户对你产生信任和好感。
11.处理异议：客户可能会提出异议或反对意见。
作为房产经纪人，你需要学会冷静地处理这些问题，并提供合适的解释和辩解。
12.解决冲突：客户之间可能会有冲突或争议。
作为房产经纪人，你需要冷静地处理这些冲突，寻求合理的解决方案。
15.战略规划：制定战略计划，确定如何更好地推广和销售房地产。
通过分析市场趋势、竞争对手和客户需求，制定合适的战略。
16.团队合作：与其他团队成员合作，共同达成销售目标。
分享信息和资源，相互支持和帮助。
17.创造独特的价值：与其他经纪人竞争，你需要创造独特的价值，并为客户提供特别的优势。
例如，提供专业的市场分析、个性化的服务等。
房地产销售技巧挖掘客户需求的个方法
房地产销售技巧挖掘客户需求的个方法房地产销售技巧：挖掘客户需求的个方法在房地产销售领域，了解并满足客户需求是取得成功的关键。
挖掘客户需求不仅能帮助销售人员更好地了解客户的期望，还能提高销售效果。
本文将介绍一些房地产销售技巧，帮助销售人员更好地挖掘客户需求。
方法一：倾听和观察有效地倾听和观察客户是挖掘客户需求的第一步。
当客户描述他们的需求时，销售人员应该仔细倾听，并主动提问以获得更多细节。
此外，在与客户面对面交流时，观察客户的肢体语言和表情也是极为重要的。
这些细节可以提供有关客户喜好、偏好和优先级的线索。
方法二：提供专业建议作为销售人员，您应当不仅仅是一个销售者，还应是客户的顾问和合作伙伴。
通过提供专业建议，您可以帮助客户更好地了解房地产市场和不同项目的特点。
根据客户的需求，您可以推荐适合的楼盘，并解答他们可能遇到的疑虑和问题。
这不仅让客户感到被尊重，也增加了对您的信任，进而提高销售机会。
方法三：定制化方案每个客户都有不同的需求，因此销售人员应该根据客户的要求提供定制化的方案。
通过询问客户关于房屋类型、价格、区域、设施等要求的详细信息，您可以更好地理解客户的需求，并根据这些信息为他们提供符合要求的选择。
方法四：善于沟通良好的沟通技巧对于挖掘客户需求是至关重要的。
销售人员应该清晰准确地表达自己的观点和建议，并耐心倾听客户的意见和反馈。
与客户进行积极有效的双向沟通，能够更好地理解客户需求，进而提供更加满意的服务。
方法五：了解行业趋势房地产市场一直在不断发展和变化，作为销售人员，了解行业的最新动态是非常重要的。
通过了解市场情况和竞争楼盘的信息，您可以更好地挖掘客户的需求，并提供符合市场趋势的推荐。
这将增加您的专业形象，也提高了满足客户需求的可能性。
方法六：建立长期关系成功的销售不仅仅是一次性交易，还包括与客户建立长期的关系。
通过与客户保持联系，并提供售后服务和建议，您可以增加客户的忠诚度，进而为今后的业务提供更多的机会。
了解客户需求房地产销售的基础
了解客户需求房地产销售的基础了解客户需求是房地产销售的基础，它不仅是一种理论知识，更是一种实践技能。
只有真正了解客户的需求，才能为其提供最适合的房地产产品，提升销售的效果。
首先，了解客户需求需要通过有效的沟通。
在与客户交流的过程中，销售人员应该尽可能地多问问题，多倾听客户的心声。
通过细致入微的询问，可以获得关于客户家庭情况、经济状况、购房需求以及偏好等方面的信息。
这些信息将有助于在后续的销售过程中更好地为客户提供合适的房地产选择。
其次，了解客户需求需要积极观察和分析。
沟通只是了解需求的一种方式，但观察和分析也是不可或缺的。
通过观察客户的行为、动作和表情等细微之处，销售人员可以更好地洞察客户的真实需求。
例如，当客户在看房时表现出对采光充足的房间更感兴趣，那么销售人员就可以为其推荐朝阳房型。
通过这种观察和分析，销售人员能够更准确地把握客户的需求，避免盲目推销。
此外，了解客户需求还需要持续学习和更新。
房地产市场的变化是十分迅速的，客户的需求也时刻在不断变化。
销售人员应该时刻保持对市场动态的关注，了解最新的房地产信息和客户需求变化的趋势。
通过持续学习和更新，销售人员才能够更好地应对不同客户的需求，提供更专业的服务。
最后，了解客户需求需要关注客户的情感需求。
在购房的过程中，客户往往会有很多情感需求，例如安全感、归属感以及社交需求等。
销售人员要善于发现和满足这些情感需求，不仅仅局限于房产本身的功能和价值。
例如，如果客户更看重社区的生活氛围和配套设施，销售人员可以向其介绍相应的社区环境和社交活动。
通过关注客户的情感需求，销售人员可以与客户建立更加亲密的联系，提高销售的成功率。
总之，了解客户需求是房地产销售的基础，它需要通过有效的沟通、积极观察和分析、持续学习和更新以及关注客户的情感需求等方式来实现。
只有真正了解客户的需求，销售人员才能够成为客户的“顾问”和“导航”，为其提供最合适的房地产选择，从而实现销售的成功。
房产经纪人的客户开发和维护技巧
房产经纪人的客户开发和维护技巧在如今房地产市场竞争激烈的环境下，房产经纪人必须不断开发和维护客户关系，以保持业绩和增长。
那么，什么样的技巧可以帮助房产经纪人在客户开发和维护方面取得成功呢？本文将从不同角度探讨这个问题。
首先，房产经纪人应注重建立信任。
客户在房产交易中需要与经纪人建立长期的合作关系，因此信任是至关重要的因素。
经纪人应保持诚实和透明，避免虚假宣传和误导。
此外，经纪人可以通过提供准确的市场信息和专业的建议，树立良好的口碑和信誉。
第二，房产经纪人需要有效的沟通能力。
沟通是建立良好客户关系的基石。
经纪人应倾听客户的需求和关注点，并提供具体、有针对性的回应。
可以利用电话、邮件、社交媒体等多种渠道与客户保持联系，及时回复他们的疑问和问题。
同时，定期组织客户聚会和交流活动，增进彼此的了解和信任。
第三，积极开展市场调研和学习。
房产经纪人应对市场动态保持高度敏感，了解最新的政策法规、楼市行情和竞争对手的动态。
通过学习和培训，不断提高自己的专业水平和技能，为客户提供更优质的服务。
此外，积极参与行业协会和社区活动，拓展人脉和资源，扩大自己的影响力和知名度。
第四，注重客户体验和售后服务。
客户的满意度和口碑对于房产经纪人的业绩至关重要。
经纪人应从客户的角度出发，提供个性化、差异化的服务。
例如，在房产交易过程中，可以为客户提供一站式服务，协调各方资源和安排事项，减轻客户的负担。
在交易完成后，经纪人还应为客户提供售后支持，解决可能出现的问题，并与客户保持长期关系。
最后，房产经纪人要注重自我营销和品牌建设。
如何在众多竞争对手中脱颖而出，是每个经纪人都要思考的问题。
经纪人可以通过定期发布房产相关的专业文章或视频，展示自己的专业知识和经验。
此外，可以积极参与社交媒体和线下活动，提高自己的曝光度和知名度。
通过塑造个人品牌和形象，吸引更多的潜在客户。
综上所述，房产经纪人的客户开发和维护技巧需要注重建立信任、有效沟通、市场调研和学习、客户体验和售后服务以及自我营销和品牌建设等方面。
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术
房产经纪人“逼单”客户的7种销售技巧和话术作为一位房产经纪人，销售技巧和话术是至关重要的。
然而，“逼单”客户并不是一个良好的销售目标，因为这往往会导致不愉快的购房体验和后悔。
因此，作为一名专业的房产经纪人，我们应该采取正确的销售技巧和话术，帮助客户做出符合自己利益和需求的决策。
接下来，我将分享一些帮助您成为一名出色房产经纪人的销售技巧和话术。
1.建立良好的关系:建立良好的关系是成功销售的第一步。
与客户建立信任和亲密感，可以让他们感到舒适，并愿意与您合作。
您可以通过问一些关于客户兴趣，需求和优先级的问题来了解他们。
这有助于建立共鸣，并使您能够提供更有针对性的房产建议。
2.发现客户需求:客户的需求是每个购房者的重要目标。
通过仔细倾听客户对房产的期望和需求，您可以提供更准确的建议和解决方案。
您可以问一些细致入微的问题，了解客户的预算，位置偏好以及他们对房产的其他具体要求。
3.强调房产的价值:在提供关于房产的详细信息时，强调房产的价值是非常重要的。
您可以准备一份专业的房产报告，列出房产的优点，如地理位置优越，周边配套设施完善，物业维护良好等。
这将帮助客户更好地了解房产的实际价值，并增加他们对购买的信心。
4.提供市场分析:作为房产经纪人，您应该对市场有深入的了解。
利用这些知识，您可以向客户提供有关房产市场的详细分析和趋势预测。
这些分析包括房产价格走势，房产投资回报率等。
通过这些分析，您可以帮助客户做出更明智的决策，同时增强他们对您的专业能力的信任。
5.提供灵活的购买方案:作为购房者，每个人都有不同的预算和购买能力。
为了满足客户的需求，您可以提供一些灵活的购买方案。
例如，您可以提供不同的付款方式（一次性付款，分期付款等），或者安排特殊的优惠活动。
这些购买方案的选择将增加客户对购买的兴趣和满意度。
6.解答疑虑和异议:购房可能涉及许多疑虑和异议。
一位优秀的房产经纪人应该能够准确地解答客户的疑虑，并消除任何可能的异议。
房产经纪人如何更深层次的发掘客户需求
房产经纪人如何更深层次的发掘客户需求汇报人：2023-12-13•了解客户需求的重要性•深入了解客户的需求和期望•发掘潜在的客户需求目录•满足客户需求的策略和方法•持续跟进和反馈以优化服务01了解客户需求的重要性客户需求是房产经纪人工作的出发点只有深入了解客户的需求，才能提供符合客户期望的解决方案，进而促成交易。
客户需求是市场趋势的体现通过了解客户的需求，可以把握市场趋势，为未来的业务发展提供方向。
客户需求是业务成功的关键根据客户的具体需求，提供个性化的房产推荐、价格谈判、合同签订等服务。
根据客户需求提供个性化服务在满足客户需求的过程中，不断优化服务流程，提高服务质量和效率。
不断优化解决方案客户需求驱动的解决方案满足客户需求可提高客户满意度只有当客户对服务满意时，才能建立长期稳定的合作关系，进而推动业务的持续发展。
客户需求满足程度与满意度正相关通过深入了解客户需求并努力满足，可以提高客户满意度，进而提升业务成果。
02深入了解客户的需求和期望地理位置房屋类型房屋面积房屋价格了解客户的基本需求01020304客户希望购买的房产所处的地理位置，如城市、区域、社区等。
客户希望购买的房产类型，如公寓、别墅、联排别墅等。
客户希望购买的房产面积大小。
客户愿意支付的房产价格范围。
了解客户的期望和偏好客户对房屋品质的要求，如建筑质量、装修程度等。
客户对房屋周边环境的期望，如公园、学校、商业设施等。
客户对房屋内部布局的偏好，如房间数量、卫生间数量、阳台大小等。
客户对房屋附加值的期望，如学区、停车位、储藏室等。
房屋品质周边环境房屋布局附加值客户购买房产的目的是什么，如自住、投资、养老等。
购房目的客户希望在多长时间内完成购房交易。
购房时间客户希望通过何种方式购买房产，如全款、按揭等。
购房方式客户对购房附加条件的期望，如购房优惠、赠送家具等。
购房附加条件了解客户对房产的需求和期望03发掘潜在的客户需求倾听积极倾听客户的回答，理解他们的需求和关注点，并适时给予反馈。
房产经纪人如何更深层次的发掘客户需求(1)
房产经纪人如何更深层次的发掘客户需求(1)房产经纪人如何更深层次的发掘客户需求作为一个优秀的房产经纪人，要想提高自己的业绩，就必须找到更多的客户。
但是找到客户只是一部分，更重要的是要发掘客户的需求，因为只有将客户的需求挖掘出来，才能最大程度地满足客户需求，进而提高自己的业绩。
那么，房产经纪人该如何更深层次的发掘客户需求呢？下面从以下几个方面进行介绍：一、倾听客户的故事当我们的客户与我们联系时，不仅仅是需要了解一些购房信息，还包括他们的故事。
房产经纪人要做的就是倾听客户的故事，充分理解其购房意愿和需求。
一旦了解了客户的故事，就能知道客户的购房动机和需求。
要不断敲开客户的心扉，让他们不断告诉你他们的故事。
二、善于观察客户的反应房产经纪人在谈论房屋细节时，要注重客户的反应。
如有客户表示很喜欢某个房子的阳台，那么房产经纪人就可以推断出他们喜欢开放空间，喜欢太阳光照。
再次谈论领域时可以更加准确地了解客户喜欢的房子类型、景观和户型等等。
这些细节信息能够帮助房产经纪人更好地了解客户需求。
三、保持沟通客户与房产经纪人之间建立了信任与友谊，就可以更轻松地交流和探讨。
客户需求也逐渐会流露出来，房产经纪人要建立良好的沟通渠道，积极与客户联系，让客户随时了解市场动态和房屋信息。
通过不断地交流沟通，可以更加精准地了解客户需求。
四、主动寻找足够信息了解客户需求的同时，房产经纪人还需要自己主动寻找足够的信息。
要查阅房屋资料，了解自己所在区域的消费水平和市场动态，为客户提供精准、合理的建议。
通过积极主动地了解市场动态，房产经纪人可以更好的引导客户需求，提升自己的服务，最终提高业绩和客户满意度。
五、结语房产经纪人要想取得成功，就要善于发掘客户需求。
通过倾听客户的故事、观察客户的反应、保持良好沟通、主动寻找足够的信息等手段，可以更深层次地了解客户需求。
只有做到这些，才能更好的为客户提供贴心的服务，最终出色的完成任务。
房地产中介经纪人把控客户技巧
房地产中介经纪人把控客户技巧房地产中介经纪人是连接买家与卖家之间的桥梁，他们的成功与否直接关系到交易是否能够顺利完成。
为了能够更好地把控客户，提高自己的业绩，中介经纪人需要具备一定的技巧和能力。
下面将从以下几个方面分享房地产中介经纪人把控客户的技巧。
1.善于沟通交流2.耐心细致的态度作为房地产中介经纪人，要有一颗耐心细致的心态。
买房和卖房是一项重要的决策，客户可能会对各种细节和疑虑产生担心和焦虑。
中介经纪人需要耐心解答客户的问题，提供专业的建议和意见。
要保持真诚、友善的态度，以赢得客户的信任和满意。
在处理客户的需求时，中介经纪人还需要具备细致入微的工作能力，及时了解客户的动态，并及时给予回复和帮助。
3.专业知识与能力作为房地产中介经纪人，要具备一定的专业知识和能力。
中介经纪人需要了解房地产市场的动态和规则，熟悉各类房产交易相关的法律法规。
同时，中介经纪人还需要具备较强的谈判能力和处理纠纷的能力，以确保交易能够顺利进行。
此外，中介经纪人还需要具备一定的市场营销和推广能力，能够有效地宣传推广客户的房产，吸引更多的潜在买家。
4.建立良好的信任关系房地产中介经纪人要想把控客户，关键是建立良好的信任关系。
中介经纪人应该以诚信、可靠的形象出现在客户面前，坚持承诺，在交易中保持透明和公正。
要善于观察客户的需求和个性，根据个体差异，灵活调整自己的服务方式。
与客户建立良好的关系可以使客户更加倾向于选择自己作为中介经纪人，并将更多需求推荐给自己。
5.不断学习和提升房地产行业一直在不断发展，中介经纪人需要不断学习和提升自己的能力。
中介经纪人可以通过参加培训班、行业交流会议等方式学习新知识和技能。
此外，中介经纪人还可以通过阅读相关的专业书籍、关注行业动态等方式保持对市场的了解和把握。
不断学习和提升自己的能力可以帮助中介经纪人更好地把控客户，提高自己的竞争力和业绩。
总之，房地产中介经纪人在把控客户方面需要具备成熟的沟通交流能力、耐心细致的态度、专业的知识与能力，建立良好的信任关系以及不断学习和提升自己的能力。
二手房经纪人维护客户技巧
二手房经纪人维护客户技巧
作为二手房经纪人，维护客户关系是非常重要的，因为满意的客户会
成为我们未来的回头客，并且有可能成为我们的推荐客户。
下面是一些维
护客户关系的技巧：
1.充分了解客户需求：在初次接触客户之前，要充分了解客户的需求
和期望，包括他们的预算、房屋的位置、大小、特点等等。
只有真正理解
客户的需求，才能更好地为他们提供最合适的房屋选择。
3.建立信任：建立客户与经纪人之间的信任是维护客户关系的关键。
经纪人要以诚信和透明的方式与客户合作，从第一次见面就向客户展示自
己的专业知识和经验。
要保持承诺，避免虚假宣传，只有这样客户才会相
信并信任你。
5.提供价值添加服务：为了留住客户和吸引更多的客户，经纪人可以
提供一些价值添加的服务，如推荐靠谱的装修公司、搬家公司、清洁服务
等等。
这些额外的服务可以增加客户对经纪人的信任和满意度。
9.争取口碑推广：满意的客户往往会向他人推荐你的服务，所以经纪
人要争取口碑推广。
可以请客户写一些推荐信、评价或参与一些评选活动，这样可以提高自己的知名度和信誉度。
10.持续学习和提升：作为经纪人，要不断学习和提升自己的专业知
识和技能。
只有具备丰富的房地产知识和市场洞察力，才能更好地为客户
服务，并提供准确的建议和指导。
维护客户关系需要经纪人的耐心、专业知识和真诚的态度。
只有真正
关心客户的需求并提供优质的服务，才能建立与客户的长期合作关系，提
高自己的客户满意度和业绩。
房产经纪人的客户引流技巧分享
房产经纪人的客户引流技巧分享近年来，房地产市场竞争激烈，房产经纪人面临着越来越大的挑战。
在这个竞争激烈的行业中，如何吸引更多的客户变得尤为重要。
本文将分享一些房产经纪人客户引流的技巧，帮助房产经纪人在激烈的市场中脱颖而出。
首先，建立个人品牌是非常关键的一步。
客户更容易信任和选择那些有良好口碑的房产经纪人。
因此，房产经纪人需要通过不断地提高自己的专业素质，树立良好的口碑。
可以参加相关培训课程，获取行业认证，提高自己的专业知识和技能。
同时，积极参与社交活动，扩大个人社交圈，通过人脉和口碑传递，让更多的人知道自己并主动寻求帮助。
其次，房产经纪人需要善于利用各种渠道进行客户引流。
主流渠道包括线上渠道和线下渠道。
在线上渠道方面，可以通过个人网站、房产平台以及社交媒体等方式进行推广。
个人网站可以展示自己的专业能力和成功案例，吸引更多的访客；房产平台可以发布自己的房源信息，吸引对房产感兴趣的客户；社交媒体可以通过发布有关房产的内容，与潜在客户互动，引起他们的兴趣和关注。
线下渠道方面，可以参加行业展览、房地产论坛，积极参加社区活动，利用线下渠道接触和了解更多的潜在客户。
此外，房产经纪人需要注重提供超出客户期望的服务。
客户在房产交易中除了寻找合适的房屋外，还对其他方面的服务有需求，如贷款、装修、移民等。
房产经纪人可以与相关服务供应商建立合作关系，提供一站式服务，满足客户的多样化需求。
客户感受到了专业、全面的服务，就会更愿意选择并推荐房产经纪人。
另外，房产经纪人需要注重建立良好的沟通和信任关系。
在与客户接触的过程中，要认真倾听客户的需求和关注点，了解他们的真实需求，有针对性地提供帮助和建议。
良好的沟通能力是房产经纪人成功的关键之一，通过与客户建立互信和合作关系，提高服务质量和满意度，从而吸引更多的客户。
最后，房产经纪人还需要注重自身形象的塑造。
形象与服务质量息息相关，一个让人放心信任的形象能够吸引更多的客户。
房产经纪人应该注重仪表仪容的整洁，注重个人形象的塑造，体现出自己正直、专业和可靠的一面。
房产经纪人的客户服务技巧
房产经纪人的客户服务技巧随着房地产市场的发展，房产经纪人的角色变得越来越重要。
作为买卖双方的中介，房产经纪人不仅需要具备专业的知识和技能，还需具备出色的客户服务技巧。
在这篇文章中，我们将探讨房产经纪人的客户服务技巧，并讨论如何通过提供优质的服务来建立并维护良好的客户关系。
1. 倾听和了解客户需求作为房产经纪人，倾听和了解客户需求是非常重要的第一步。
每个客户都有不同的喜好和目标，只有通过与客户建立良好的沟通才能准确理解他们的需求。
无论是首次购房者还是投资者，他们都可能面临不同的情况和需求。
因此，房产经纪人应提出一些关于偏好、预算、位置和期望的问题，以便更好地与客户配对合适的房源。
2. 提供专业知识和咨询除了了解客户的需求，房产经纪人还应提供专业的知识和咨询。
这包括对房地产市场的了解，如最新的市场趋势、法规和政策变化等。
房产经纪人应该成为客户的顾问，并为他们提供可靠和准确的信息。
通过专业知识和咨询，房产经纪人可以帮助客户做出明智的决策，并确保他们的利益得到最大化。
3. 提供个性化的服务客户的满意度是成功的关键。
房产经纪人应该致力于提供个性化的服务，以满足客户的特定需求。
这包括为客户提供符合他们的要求和偏好的房源，提供灵活的看房时间安排，以及回答客户的问题和疑虑等。
通过理解客户的需求并提供个性化的服务，房产经纪人可以树立良好的口碑，并建立长期的合作关系。
4. 建立信任和透明度房产交易对于绝大多数人来说都是一项重大的决策。
因此，房产经纪人需要通过建立信任和透明度来帮助客户放心。
这包括与客户保持沟通，及时提供房源信息和其他必要文件，如合同和法律文件等。
此外，房产经纪人还应具备良好的交际能力和道德操守，始终与客户保持诚实和透明的沟通。
5. 跟踪和提供后期服务与客户签署交易并不是房产经纪人的终点，而只是服务的起点。
好的房产经纪人应跟踪交易进展，协调各方的工作，并确保交易的顺利完成。
此外，房产经纪人还应提供后期服务，如帮助客户解决搬迁问题、办理水电燃气等手续，并为客户提供售后支持。
房地产经纪人三大销售技巧和话术
房地产经纪人三大销售技巧和话术房地产经纪人三大销售技巧和话术经纪人每天都需要接触许多客户，这些客户有些是经纪人自己外出或想方法开拓的，也有些客户是自己主动进入门店询问的，好不简单找到的客户，经纪人需要怎样做，才能让客户在自己手中成交，而不是被竞争对手爆单了呢？今日就来共享几招，让你圈住客户稳稳的开单。
1、依据客户的心理，选择合适的谈判内容经纪人要针对不同的客户需求，对同一套房子提炼两个以上的卖点，这样在接待不同客户的时候，可以依据不同需求有选择的和客户沟通一些信息。
为什么是有选择的介绍房源信息，而不是一上来就完完全全的给客户介绍呢？好比当你进入一家超市买洗发水，假如你只是买一瓶洗发水，当然买哪一瓶都可以，但假如你想要去屑的，脑海是不是会想到海飞丝，想要防脱的脑海里会想到霸王，说白了都是洗发水，但由于客户有了不同需求，才会有不同产品之间的差异化。
假如一下子就需要消化那么信息，客户哪里记得住啊，还不如让客户记住房子的一个卖点，而这个卖点又是客户需要的，让客户一下子就记住了。
这种销售方式在营销上叫"独特的销售主见'。
2、多了解客户的要求和特殊需求房子的卖点可以只有一个，目的是让客户在脑海中记住这套房子，但客户的需求有好多个，尤其是在满意了主要需求之后，发觉其它需求似乎也能满意，那客户心中对这套房子的印象分确定会飙涨。
所以经纪人在缕清晰客户主次需求之后，依旧要去挖掘客户的其它需求，尤其是一些特殊需求，比如有些客户内心就有一个颗文艺心，想在阳台上种一些花花草草，假如你能供应一些种植的建议，以及关于阳台的一些改造方式，想必是极好的。
这种特殊的需求，不肯定就局限于房子本身，或许是楼下那家正宗的兰州拉面，或许是不远处的宠物店等等，不要小看这种似乎无厘头的需求，现在的购房一族，追求的不止是生活，还有生活的质量，生活的品尝，有时候你的胜出，就是由于你比对手多了解客户一点点，能和客户聊的更快乐。
3、爱护自己的客户，不让别人抢走好不简单开拓出来的客户，当然不能被他人轻而易举的拐走了，尤其还是一些没什么技术含量的招式，比如约好的带看，客户比经纪人先到小区门口，恰好被其他经纪人看到，然后一起带看了，或者客户等的不耐烦了，和小区门口的保安一起抽根烟，然后保安说XXX我熟悉，我帮你打个电话，然后客户和业主联系上了。
房地产销售中的客户引导技巧
房地产销售中的客户引导技巧在房地产销售中的客户引导技巧房地产行业是一个竞争激烈的市场，如何有效地引导潜在客户成为实际的购房者是每一个房地产销售人员必须掌握的重要技巧。
本文将介绍几种在房地产销售中常用的客户引导技巧，帮助销售人员提高销售业绩。
一、了解客户需求与优先级了解客户的需求是客户引导的首要步骤。
销售人员可以通过与客户进行深入的对话与交流，了解客户对房屋的功能性需求、地理位置的要求以及财务状况等方面的情况。
在掌握客户需求的基础上，进一步分析客户对不同需求的优先级，帮助客户更好地选择适合自己的房产。
二、提供个性化的房产建议在了解客户需求的基础上，销售人员可以根据客户的偏好和预算，向客户提供个性化的房产建议。
根据客户的需求，销售人员可以推荐适合的楼盘或房产类型，并根据客户的经济状况和购房计划，提供相应的付款方式或楼盘资料。
通过提供个性化的房产建议，销售人员可以增加客户的购买欲望，并提高购房成功率。
三、展示优势与性价比在客户引导过程中，销售人员需要清晰地向客户展示房产的优势与性价比，以打动客户并增加他们的购买决心。
销售人员可以对客户进行楼盘实地参观或提供详细的楼盘介绍，展示楼盘的环境、设施以及房屋的功能性。
同时，销售人员可以比较不同楼盘之间的价位与优势，强调自己所销售的房产与其他竞争对手相比的优势之处，以增加客户对所销售房产的信心。
四、建立信任与长期合作关系客户引导并不仅仅停留在销售环节，更重要的是建立起与客户之间的信任与长期合作关系。
销售人员可以通过提供售后服务或解答客户的问题，增加客户对自己的信任感。
此外，定期与客户保持联系，并了解客户的更新需求，有针对性地提供相关房产信息，不仅可以帮助客户满足更多的房产需求，同时也有助于加深客户对销售人员的认可与信赖。
五、与客户共同制定购房计划客户引导的最终目的是实现客户的购房需求，因此与客户共同制定购房计划是一个关键的步骤。
销售人员可以根据客户的财务状况和购房意向，提供相应的房产选择和付款方案，帮助客户在经济和实际条件允许的范围内实现购房目标。
房产经纪人逼定客户的8种销售技巧和话术
折扣策略
给予客户一定的折扣或优 惠，降低客户的心理防线， 提高成交可能性。
价值重塑
强调房源的附加价值和潜 在收益，如地段优势、升 值潜力等，提升客户对价 格的接受度。
掌握谈判技巧争取利益最大化
倾听与理解
认真倾听客户需求和疑虑，表达 理解和尊重，建立信任关系。
有效沟通
清晰传达房源信息和优势，同时了 解客户的期望和底线，寻求双方利 益的平衡点。
应对豪爽型客户话术
直接明了
用简洁明了的语言阐述房源的优势和特点，避免过多的铺垫和修 饰。
强调性价比
突出房源的高性价比和投资潜力，让客户感受到物超所值。
提供增值服务
提供一些额外的增值服务或优惠措施，如装修建议、家具配套等， 以满足客户的个性化需求。
05
CATALOGUE
逼定过程中注意事项及禁忌
避免过度承诺和虚假宣传
03
突出房源优势
针对客户需求，重点介绍房源的优势 和特点，让客户对房源产生兴趣和好 感。
05
04
制造紧张氛围
利用市场趋势、房源紧俏等信息，制 造紧张氛围，引导客户尽快做出决策。
分享个人逼定经验心得
01
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03
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保持热情与耐心
在与客户沟通时，保持热情与 耐心，关注客户反馈，及时调
整策略。
善于倾听与观察
热情周到
在带看、洽谈等环节中，保持热情友好的态度，提供细致周到的服务。
尊重客户意愿，不强买强卖
不施加压力
尊重客户的决策权和选择权，避免使用高压手段进行逼定。
提供多样化选择
根据客户需求和预算，提供多种房源选择，让客户有更多比较和考 虑的空间。
理解客户需求
房地产销售技巧善于倾听客户需求满足期待
房地产销售技巧善于倾听客户需求满足期待在房地产销售领域，善于倾听客户需求并满足他们期待是取得成功的关键之一。
客户的需求不仅仅局限于购买的房产，还包括他们的期望、疑虑和倾向。
在这篇文章中，我们将讨论一些提高销售技巧，并达到满足客户需求的方法。
一、了解客户需求的重要性在房地产销售过程中，了解客户需求的重要性不可忽视。
通过倾听客户对房地产的喜好、预算以及购房目的，我们可以提供更好的建议和选择，进而满足他们的期望。
另外，了解客户需求还可以帮助销售人员更好地进行销售谈判和沟通。
二、积极倾听客户需求作为销售人员，我们应该保持积极主动的态度，倾听客户的需求和要求。
在与客户交流的过程中，要注意倾听客户的言语和非语言表达，并能够灵活地进行反馈和提问。
只有真正聆听客户的声音，我们才能更好地了解他们的需求。
三、提供专业的建议和解决方案在了解客户需求的基础上，销售人员应该能够提供专业的建议和解决方案。
根据客户的预算和需求，我们可以给予他们合适的选择，并介绍相应的房地产项目。
以客户的角度思考问题，为他们量身定制符合需求的方案。
四、注重沟通与信任在销售过程中，与客户的有效沟通是至关重要的。
销售人员应该能够清晰地表达自己的观点和建议，同时也要倾听客户的反馈和问题。
建立起与客户的信任关系，可以有效提高销售的转化率。
五、关注售后服务满足客户的需求不止于销售过程，售后服务同样至关重要。
及时回应客户的问题，提供售后支持，能够增加客户的满意度，并为未来的交易提供良好的口碑和推荐。
六、不断学习和提高销售技巧房地产市场竞争激烈，销售人员要不断学习和提高自己的销售技巧。
可以参加相关培训课程、读书以及与行业内其他成功销售人员的交流，来不断拓展自己的知识和技能。
总结：在房地产销售领域，善于倾听客户需求并满足期待是取得成功的关键。
通过了解客户的需求、积极倾听、提供专业建议和解决方案、注重沟通和信任以及关注售后服务，可以提高销售转化率，并为公司树立良好的口碑和形象。
房产经纪人房客源开发绝密话术,搞定客户不用愁!
你是否每天都在洗盘？你是不是在洗盘的时候不知道跟业主说什么？你是否总是面对xx客户的冷淡都无计可施？其实资源开发的话术有多种，认真看完下面的房产经纪人话术，加以用之，有可能你会得到意外的收获！资源开发1↓↓↓场景：房源开发-洗盘1、话术目的：通过代客求购的方式挖掘房东潜在的出售意向话术：A：您好，我有客户想要XX小区您这种户型的房子，您的房子考虑出售吗？B：（不考虑）不好意思，打扰您了。
以后您有任何房产需求都可以联系我们，祝您生活愉快。
（考虑）那您的房子是XX栋XX单元几楼几号？具体产权面积是（多少呢）？备选话术：您好，您XX小区的房子有没有考虑出售？备注：1、准备：业主名单、笔、笔记本、近期成交数据；2、电话洗盘前，先统一进行短信洗盘（短信模板：尊敬的业主您好，我是XX小区的二手房置业专家XX，竭诚为您提供有关房产方面的任何服务。
祝您生活愉快！）3、注意：政府机关单位宿舍请勿随意洗盘（如：国安局、省委宿舍）。
2、话术目的：消除房东反感/疑惑话术：房东问：你们怎么知道我电话号码的？房产经纪人：我们信息平台之前有过记录，我们现在正在对这些信息做回访。
（不考虑）如果您不考虑租/售，我先给您备注，以后您有房产方面需要咨询的就联系我们。
我手机号、我微信号、店里的微信号等，资源开发2↓↓↓场景：客户接待-上门（店外看水牌）1、话术目的：打招呼，建立良好的第一印象话术：哥/姐，您好，您看房子吗？备选话术：哥/姐，您好，有什么可以帮您的？备注：1、看到水牌客户，快速整理着装，备好名片，面带微笑，出门接待；2、据客户0.8米-1米间驻足，双手交叉于小腹前打招呼；3、对客户的称谓尽量年轻化一些；4、若客户转身离开，经纪人应递上名片且目送客户：哥/姐，请慢走。
2、话术目的：引导客户进店话术：最近出来很多好房子，还没来得及挂出来，您可以到店里面了解一下。
备选话术：1、这上面展示的房子，里面都有照片，到店里了解一下；2、天气冷/热，里面暖和/凉快，请到店里面坐一下。
二手房经纪人如何准确抓住客户需求
1 引言推销即需求创造的过程。
想要成功推销出产品，就必须让购买对象产生相应的欲望和需求，如此销售行为就成功了一半。
对于客户而言，需求分为潜在的和显在的两种：当顾客已经意识到并且自身目前就具备足够的购买力去购买某种商品或者服务，即为显在需求；顾客自身具备一定购买某种商品或服务的能力，但自身并没有这种意识的或者虽然有购买意识但却无购买能力的，即为潜在需求。
一个优秀的销售员必然可以准确判断出客户的显在需求，努力挖掘出潜在需求，最终实现成交的目的。
具有显在需求客户的流失，是最为可惜的，并意味着销售员能力的不足与缺陷。
本文论述的重点是二手房经纪人如何从顾客需求入手，成功实现成交。
2 房产经纪人在销售过程中存在的问题2.1 不能准确把握顾客需求房产经纪人在带人看房过程中，通过详细询问顾客所需房屋的房型、面积、装修、区域、价格等因素，并且准确暗中定位为顾客寻找房源，以顾客的话术作为严格参考，不就事论事，不反驳，尽量考虑周全并积极为客户推荐房子，带客户去实地看房，但往往成交率会非常低。
他们认为自己很准确地把握了顾客的所有需求，但事实却正好相反。
有一经典案例：以为张姓顾客看上春晓苑小区内的房子，他个人表述面积最好控制在60平米到90平米，并给出了户型头，两室一厅一卫，市场价即可，无所谓是否精装。
如果经纪人单纯以为这就是客户的明确需求，那就错了。
往深分析，该顾客多半是看上了春晓苑属于学区房，可以上仓山第八中心小学和仓山金康幼儿园，但符合这种条件的房屋不仅仅春晓苑这一个小区而已，假设严格按照顾客提的要求去找房源，那么一些更符合要求的房源就会被忽略（上接326页）的记录，农民工可以依据培训计划有目的地完成学习目标。
首先，在完全掌握农民工实际需求的前提下，将相近的专业技能与知识设计成针对性模式，比如种植技术，在培训中可以将培训分为低、中、高三个模块，各个模块都以农民工实践的视频为主，理论教学为辅，便于农民工理解。
其次，农民工可以线上查询生产问题，还能通过在线咨询专业，实现资源共享。
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销售步骤：
第一步：探寻客户基本需求; 第二步：通过纵深提问挖掘 需求背后的原因; 第三步：激发客户需求; 第四步：引导客户解决问题; 第五步：抛出解决方案; 第六步：成交之后与客户建 立客情关系；
顾问丙：张经理，您好!请问贵公司有招聘的 需要吗? 张经理：有的。我们在招一个电工。 顾问丙：哪要不要考虑来参加我们本周六的 综合招聘会?200元钱， 效果很好，很超值。 张经理：不好意思，这个职务不急，暂时不 需要要，谢谢。 顾问丙：哦!没关系，那您有需要时再给我电 话好吗? 张经理：好的。再见!
机。经纪人对客户的了解不仅仅是购房需求。 了解的情况越多就越容易成交。但不能太直白的发问。 在闲聊中掌握客户的信息时，经纪人可在不经意 间谈及某方面话题，提问客户。其次经纪人也可先阐 述想了解情况，是为了帮助客户更好置业（及保证客 户利益）以此化解客户的压力感。此外经纪人还可以 通过赞美客户等方法，让客户在心情愉悦时忽视你的 提问。
1.首先要了解客户的需求。首先通过提问等方式，准确了解客户对产品的需求， 然后再围绕客户所需要的产品展开介绍和宣传。了解客户基本需求是销售人员与 客户第一次接触首先要明确的问题。 2.获取客户信息，深入挖掘潜在需求。在聊天中，店主获悉老太太表面是要买酸 李子，但是她的潜在需求是要一个健康的大胖孙子，她的潜在需求与外在表现出 的需求的连接理由是“最近我儿媳妇怀上孩子啦，特别喜欢吃酸李子”，为了潜 在需求的达到而对儿媳妇的要求百依百顺。 3.要引导客户的需求到自己的优势上来。在销售当中，谁是产品专家，应该是销 售人员，产品是他们每天都在接触的对象，他们对于自己产品优缺点的了解，胜 于客户的了解。因为许多的孕妇都在他那里买水果，他们每天都与这些产品打交 道。就像我们以前学的课文《卖油翁》中说的那样，熟能生巧，了解哪些水果含 什么营养元素比较多，这是水果销售人员的专长。 客户对于如何实现自己的潜在需求，并不一定能够做出正确的选择，这就需要我 们销售人员先挖掘问题的原因，通过外在表象找出内在需求，然后引导客户需求 到自己产品上来。这个销售员用提问的方式了解到老太太的内在需求后，便进行 引导，这种引导的目的是销售猕猴桃，引导的利益点是：“怀孕期间的营养是非 常关键的，不仅要多补充些高蛋白的食物，听说多吃些维生素丰富的水果，生下 的宝宝会更聪明些”由此引导顺理成章，自然达到了扩大销售的目的
话术范例
先赞美再问其家庭情况
一
经纪人
陈先生看您这么年轻，应该还没结婚 吧！
道出答案 客户 经纪人
那里！我小孩都4岁了
真看不出来。那这次买房是一家三口 住啦？
Identity
肯定客户并提问
客户
不是，还有孩子的奶奶，因此要买 个3房的，另外也得考虑一下孩子上 学问题。
三、在引导客户需求时，如何让需求由不急变得急? 这个问题，医生引导病人的沟通是最能给我们启发的。 病人：医生，我咳嗽。 医生：咳了多少了?有没有痰?痰多不多? 病人：咳了有大半个月了，开始没痰，后来痰越来越多了。 医生：怎么不早点来治疗呢?情况有点严重，有可能引发了肺炎，先去做一个胸透。 病人：胸透做完了。 医生：哦!肺部基本没问题，那就是支气管炎了。 病人：支气管炎问题严不严重? 医生：这个呀!可大可小。你现在是急性支气管炎，但如果不加强治疗，变成慢性支气 管炎就治不好了。慢性支气管炎很麻烦的，稍微进行体力活动就会激烈咳嗽，平常也会 经常咳嗽，会严重影响形象，你还没结婚吧，这个形象问题很重要。 病人：那要怎样治疗才能确保不会得慢性支气管炎呢? 医生：这样吧，我先跟你开两个疗程的药，一共300元。 病人：这么贵呀? 医生：贵?你可以不治啊!越拖越严重，拖到后面就不是300、500的问题了，可能是 3000、5000的问题。你治不治啊! 病人：治吧。 医生：吃完这两个疗程再来，一般要四个疗程才会好。 病人;啊?! (从这个案例中学到什么?激发客户需求的方法：扩大问题，使问题变得严重、紧迫和必 要。)
分析：
很显然，同样的三家水果店，却取得了不同的销售业绩，这与 销售人员有着直接的关系。 第一个店主是一个不合格的销售人员，他存在强烈的思维定式， 他按照自己的思维，假设了所有客户都喜欢吃甜李子，还一味 地宣传自己的李子甜,但这并不是所有客户的必然需求，这个店 主的宣传正好与老太太的需求背道而驰，因此他进行了一次失 败的推销； 第二个店主比第一个店主做的好，因为他首先站在了客户的角 度上分析问题，通过简单的提问了解了客户的基本需求，而不 是盲目的按照自己的思维，宣传自己的产品如何的好，因此， 老太太买了他的李子。但是这个店主没有开拓和创新的能力， 他只局限地满足了客户的已知需求，没有更进一步地挖掘客户 的潜在需求，因此他的成功也是被动的、局限的； 第三个店主是一个聪明的、优秀的销售人员，他首先也询问了 客户的基本需求，然后又在聊天当中认识到客户的潜在需求， 并成功开拓了客户的潜在需求，所以，老太太买了李子后，又 买了猕猴桃，最后还成为了常客，这样的销售才是真正的成功。
顾问甲：张经理，您好!请问贵公司有招聘的需要吗? 张经理：有的。我们在招一个电工。 顾问甲：请问您这个职位缺了多久了? 张经理：有一段时间了? 顾问甲：大概多久呢? 张经理：哦!有半个多月了吧。 顾问甲：啊!这么久了?那您不着急吗? 张经理：不急，老板也没提这个事。 顾问甲：张经理，老板没提这个事可能是因为他事情太多没注意到这个问题。但是您想到没有?万一在电工没到位这段时间，工 厂的电器或电路发生问题该怎么办呢? 张经理：沉默。 顾问甲：张经理，我知道您的工作一向做得很棒，老板非常认可。很多事情不怕一万，就怕万一。如果万一工厂发现了什么事情， 而老板却发现电工还没有到位那肯定会对您有影响。您为这家公司也付出了很多，如果因为一件小事情而受到影响，肯定花不来。 建议您尽快把这个电工招到位。 张经理：你说的好像也有一点道理。 顾问甲：张经理：能不能再请教您一下?(有价值的销售人员沉得住气) 张经理：你说。 顾问甲：请问您要招的这个电工是一般的水电工呢还是要懂一点设备维修维护? 张经理：嘿，你还挺专业。我们工厂机器比较多，电工一般都要懂一些日常维护维修。前面哪个电工就是因为对设备一窍不通， 所以老板把他解雇了。 顾问甲：谢谢!那这个人你可得认真找找。你们给的待遇怎么样呢? 张经理：1600元/月。 顾问甲：张经理，坦白讲这个待遇低了一点，现在一般的水电工大概是1200-1600元/月，如果要懂设备维修的话，一般在2000 元/月以上。 张经理：是吗?难怪我们上次只招了一个半桶水的人。 顾问甲：是的，张经理，建议您跟老板提一下，把待遇的到2000元，一个好的电工可以为工厂节省很多钱，相信您老板会明白这 个道理的。另外，好电工可能不是那么好招。我准备给您设计一个简单的招聘方案，您觉得好吗? 张经理：你都这么专业了，我不听你的听谁的，你说吧。 顾问甲：我的建议是您安排两场招聘会350元，我们还送你一格报纸。这个方案的好处是能够集中时间把职位招聘到位。您看怎 么样呢? 张经理：一个电工要订两场，不要吧? 顾问甲：张经理，其实您是订两场，订两场可以送一格报纸，考虑您招的不是一般的电工，现场不一定能够找到，所以有必要增 加报纸渠道。我们的报纸会在九江主要工业区派发，这对您的招聘效果是一个有力的保证。这个套餐比您一场一场的订要优惠超 值的多。您说呢? 张经理：有道理，好吧。那就这样定了吧。跟你聊了一下，我还真想把这个电工招到。周六见。 顾问甲：谢谢!张经理，感谢您的信任，我会帮您安排好的，尽量帮您把电工招到位。再见。
情景课堂------老太太买李子记
【情景 3】
小贩 C：老太太，别人都买甜的，您为什么买酸李子呀？ 老太太：我的儿媳妇怀孕了，想吃酸的。 小贩 C：您对您儿媳妇真好，您儿媳妇喜欢吃酸的，就说明她要给您生个孙 子，所以您天天给她买李子吃，说不定能生出一个大胖小子。 老太太：（高兴地）你可真会说话。 小贩 C：您知不知道孕妇最需要什么样的营养？ 老太太：我不知道。 小贩 C：孕妇最需要的是维生素，因为她要供给胎儿维生素。您知不知道什 么水果含维生素最丰富？ 老太太：不知道。 小贩 C：这水果之中，猕猴桃含维生素是最丰富的，如果您天天给儿媳妇买 猕猴桃补充维生素，儿媳妇一高兴，说不定就生出一对双胞胎来。 老太太：（很高兴）不但能够生胖小子还能生双胞胎，那我就来一斤猕猴桃。 小贩 C：我每天都在这里摆摊，而且水果都是新鲜进来的，您下次再来呢， 我再给您优惠。
中级经纪人培训之 如何深层次挖掘客户需求
--------驰宁房产
武侠小说中，任何一个大侠都不会在不了解敌人 的时候出手！
情景课堂------老太太买李子记
【情景 1】 小贩 A：我这里有李子，您要买李子吗？ 老太太：我正要买李子，你这个李子好吗？ 小贩 A：我的李子又大又甜特别好吃。 老太太：（来到水果面前仔细看了看，李子果然是 又大又红。就摇摇头）我不买。 小贩 A 不知道老太太到底想买什么口味的 李子，所以没有卖出去。
情景课堂------老太太买李子记
【情景 2】 小贩 B：我这里是李子专卖店，有大的，有小的， 有酸的，有甜的，有国产的，有进口的，您到底要 什么样的李子？ 老太太：要买酸李子。 小贩 B：我这堆李子啊特别酸，您要不要尝一口。 老太太：（尝了一口，酸得受不了）真酸，来一斤。
小贩 B 探知了老太太的要求，并迎合其心理，取得了一定的销售成绩
四、探寻客户需求的步骤(仍然以人才服务业为例) 1、提问获取客户的基本信息； 例如：贵公司需不需要招聘?招什么人?招多少人?急不急? 2、通过纵深提问找出深层次需求和需求背后的原因； 例如：您这此职位缺了多久了?您为什么不急呢?您觉得公司为什么 要设这个岗位呢? 3、激发需求的提问； 例如：您不觉得有什么影响吗?您有问过其他部门的想法呢?您的老 板会怎样想呢?万一怎么样那怎么办呢?为什么不把这个小问题解决 掉呢?
4、引导客户解决问题； 建议您尽快把这个职位招聘到位，建议您尽快解决这个问题，您应 该马上消除这个隐患。
5、抛出有针对性的解决方案。
情景:
全方面掌握客户信息
情景11 全方面掌握客户信息
掌握了客户需求，就等于抓住 了客户的钱袋。当客户明确表示不 买时，如何让客户自己说服自己“ 我要买房”？如何掌握客户信息， 让需求挖掘势如破竹？如何通过放 大“想 要”，引爆客户最深层次的购房需 求？这些对客户需求进行的“公式 化”探测及鉴定方法，将让经纪人 轻而易举地洞穿客户需求心理。