学生意外伤害妥善处理典型案例分析

学生意外伤害妥善处理典型案例分析
——曹金山学生在小学里生活、学习和游戏，他们活泼好动，对任何事物都充满极大的好奇心。

但由于身体协调性差，缺乏自我保护意识，常常不能预见自己的行为会产生什么样的后果而导致擦伤、磕碰、骨折、喉咙异物等常见的意外伤害事故的发生。

而小学是他们出生后踏入社会的第一步，都是刚刚离开众星捧月的环境、精心呵护的怀抱，家长自然会把孩子的点点滴滴的表现、受到的任何伤害看在眼里，疼在心上。

因此往往孩子在小学出现意外伤害事故后，做为学校怎样做好家长的安抚工作，化解矛盾，对建立学生安全和谐的成长环境是极其重要的。

下面是发生在我校的两个典型案例并附加了解决问题的基本方法。

典型案例
案例一：
一天，学生甲抓住一条小蛇放在矿泉水瓶内，带到学校。

在上课时，趁老师在黑板上写板书的机会，将装小蛇的瓶子拿出来吓后面的男同学，不想却把男同学同桌的女生吓晕。

科任老师发现后及时将学生抱到最近的医疗点，班主任、校领导及时赶到并通知双方家长。

在医生的治疗按摩下，学生迅速恢复意识。

学生家长到来时在受惊吓学生已经服用了安神药物，精神状态良好。

校领导、老师对双方家长进行了调节谈话，批评了肇事的学生，肇事家长也进行了自我批评。

被吓学生家长表现十分大度。

一再表示都是孩子调皮是很正常的，双方家在一致赞扬学校对这件事情妥当及时，能始终把学生的安全方在第一位，在事后能主动帮助两家调节矛盾，并取得了非常好的效果。

学校在事后对存在的安全隐患进行了排查，举行了全校的安全大会，强调安全问题。

案例分析：
首先，女生的受伤害并非是由学校设施，或老师引起的，而是由甲的行为直接引发；其次，甲将小蛇带入学校是很隐蔽的，而且这种行为是老师在正常的智力范围内所无法想到的，不存在工作过失。

在事后能及时救治受伤学生，在事后积极帮助处理两家家长矛盾。

取得了非常好的效果。

责任认定：
学生甲应负全责。

学校不负任何责任。

双方学生家长均无异议。

案例二：
一天，五年级学生甲，中午到学校食堂就餐，在拿餐盘找座位时，不慎将书包掉落到地上，并将自己绊倒摔伤。

手掌有部分擦伤值日老师发现后及时将甲送到附近医院，进行清洗包扎伤口，并及时通知班主任，校领导。

班主任与校领导及时到达医院并与家长取得联系。

家长到达学校是学生甲已经在上课，在看到孩子无大碍的情况下，找到校领导、班主任、值班老师表示感谢。

并主动说要承担学生在包扎时的医疗费用。

案例分析：
学生甲的受伤，并不是由学校的设备、设施存在问题（如地面湿滑、不平）直接造成的，而学生被自己的书包绊倒也是意料之外的偶然事故，无法事先预料并加以预防。

学校及时带领孩子进行包扎，家长表示感谢。

责任认定：
事故是由于学生丁某自己不小心造成的，应由学生及家长自己负责。

学生家长无异议。

学生意外伤害妥善处理方法：
一、学生出现意外伤害事故后，要及时救助受伤者
学生发生意外事故后，一定要在第一时间做出正确的处理。

比如：
小的意外擦伤、抓伤等，要及时送到小学附近医院，生根据情况加以处理。

并要快速通知相关负责人，交接好班里的工作，及时送伤者到医院救治，并要同时通知家长。

做到快速反应，及时救治，将伤害降低到最低限度。

二、妥善化解矛盾
1．分析了解意外事故原因
如是学生在活动中摔倒受伤，还是在户外活动中奔跑和其他学生相撞，还是在从高处往下跳、互相踢打、手拿一个物品挥舞玩耍伤及同伴等等，老师要
深入了解事故的原因、过程以及家长的心态，才能更好地制定出的解决问题的方案。

2．营造宽松的调解环境
认真了解学生出事的前因后果后,老师要亲自上门家访，家纺是拉近小学和家长距离的一个好的开头，在学校有责任时老师、学校通过亲自上门道歉（解释），让家长感受到小学非常重视这件事，也会缓解一些剑拔弩张的气氛，营造出和平解决问题的环境。

3．态度诚恳，不急不躁
在态度上、情感上对孩子受伤表现出极大的同情，让家长感觉到老师、学校的诚意，诚恳地请家长谅解。

对家长不好的态度、激烈的言词，也要表现得不急不躁，让家长发泄一下内心的不快和不满。

4．把握语言的技巧，以理服人
在向家长详细地介绍意外事故的过程和原因时，说话的语气、分寸的把握非常重要。

在表示同情的时候，语气要真诚动情。

在讲解原因时，语气要理性自信，既让家长了解当时的真实情况，也要让家长理解自己孩子为什么会出现意外伤害的原因。

既要结合学生身心发展规律劝解，也要从解决此事的过程——也是对孩子的一种教育的角度去劝解。

因为孩子身在其中，事情解决的后果对他本身的成长会烙下深深的印迹，直接影响其人生观、价值观的形成。

5．多人一起，解决问题
作家长工作时，应该多人一起。

特别是孩子出事时的班里两位教师要在场。

这样，家长看着孩子老师难过的神情，和教师积极解决问题的态度，家长一般都会理解，接受处理的结果。

如果家长情绪非常激动，大家也可你一句，我一句的劝解，打破僵局，化解紧张气氛。

如果是一个人做调解工作，可能会因为一句话，造成不可挽回的后果，不利于问题的解决。

6．调节时要渗透情感教育
教师要一起去看望受伤的的孩子，还可以带着班级的好朋友一起看望，鼓励他学会坚强、勇敢。

让受伤的孩子感受到大家的关心，同时也让孩子潜移默化地认识到人与人之间应该互相关爱，以此教育孩子，感动家长，化解家长心头的坚冰。

三、多方位地开展安全教育
小学应认真做好意外伤害事故的预防工作，努力提高小学、教师、学生的安全意识，制定全方位的安全防范措施，构建安全络体系，让家长了解并看到小学的安全工作扎扎实实，家长才能很好地理解教师，配合小学的工作，促进学生身心和谐发展。

坚持以防范为主的处理方针。

具体对策包括：
1．要在学校、教师、家长中大力强化事故防范意识，切实落实各项安全保护措施。

2．增加教育投入，改善学校设备。

很多事故的发生，都与学校的设备陈旧有关。

然而解决这一问题，只有通过增加教育投入的方式才能解决。

3．加强教师工作责任心，端正教育思想，增强教师及其他工作人员的法律意识，选择正确的教育方法，严禁体罚和变相体罚。