核电工程质量保证知识培训教材
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核电工作负责人质保方面知识培训
第二章、我国质量保证工作的基本情况 第三章、我国《核电厂质量保证安全规定》基本内容 第四章、我国核设施质量保证导则简介 第五章、核设施质量保证体系的建立和实施
第 一 节、 质 量 保 证 的 发 展 历 史
第二节、国外相关质量保证标准介绍
1、IAEA 50-C-Q1996《核电厂和其他核设施的质量保 证》
（1）变更文件按规定程序进行审核和批准。
质量控制
按规定要求为控制和测量某一物项、工艺和装置的性能提供 手段的所有质量保证活动。
对质量控制的理解：
质量活动的从事者在实施所从事的质量活动中， 按照技术要求和确定的措施，对所从事的质量活 动的质量进行控制。
第二节：核设施质量保证的必要性
1、核设施安全性和可利用率要求的特殊性对系统和设备（即物项）以及活动 的质量提出了更高的要求。
“组织”的基本要求
（1）为管理、指导和实施质量保证大纲 （2）质量保证人员和部门有足够的权利和组织独立性 ▲ 鉴别质量问题 ▲建议、推荐或提供解决办法 ▲不受经费和进度的约束 ▲ 对不符合、有缺陷或不满足规定要求的物项采取行动，以制止进行下一步工序、
交货、安装或使用，直至做出适当的安排； ▲ 必须向级别足够高的管理部门报告，以保证上述必需的权利和足够的组织独立性。
2、要确保核设施系统和设备（即物项）以及活动的质量，就必须从选址到退役 全过程采取一整套严格的质量保证措施。
3、我国实践证明，是否切实实施质量保证工作，对能否保证核设施物项和活动 的质量起到十分重要的作用。
核设施质量保证因果关系图
第一章、质量保证的发展历史和国外相关质量保证标准介绍 第二章、我国质量保证工作的基本情况
• “质量保证”简称为质保，或QA。
讨论：质量保证的主体？ 目标？途径？如何理解 “足够的置信度”？
第 一 节、 质 量 保 证 的 发 展 历 史
第二节、国外相关质量保证标准介绍
1、IAEA 50-C-Q1996《核电厂和其他核设施的质量保 证》
（1）变更文件按规定程序进行审核和批准。
质量控制
按规定要求为控制和测量某一物项、工艺和装置的性能提供 手段的所有质量保证活动。
对质量控制的理解：
质量活动的从事者在实施所从事的质量活动中， 按照技术要求和确定的措施，对所从事的质量活 动的质量进行控制。
第二节：核设施质量保证的必要性
1、核设施安全性和可利用率要求的特殊性对系统和设备（即物项）以及活动 的质量提出了更高的要求。
“组织”的基本要求
（1）为管理、指导和实施质量保证大纲 （2）质量保证人员和部门有足够的权利和组织独立性 ▲ 鉴别质量问题 ▲建议、推荐或提供解决办法 ▲不受经费和进度的约束 ▲ 对不符合、有缺陷或不满足规定要求的物项采取行动，以制止进行下一步工序、
交货、安装或使用，直至做出适当的安排； ▲ 必须向级别足够高的管理部门报告，以保证上述必需的权利和足够的组织独立性。
2、要确保核设施系统和设备（即物项）以及活动的质量，就必须从选址到退役 全过程采取一整套严格的质量保证措施。
3、我国实践证明，是否切实实施质量保证工作，对能否保证核设施物项和活动 的质量起到十分重要的作用。
核设施质量保证因果关系图
第一章、质量保证的发展历史和国外相关质量保证标准介绍 第二章、我国质量保证工作的基本情况
• “质量保证”简称为质保，或QA。
讨论：质量保证的主体？ 目标？途径？如何理解 “足够的置信度”？
核电质量保证培训(1)
性，定期进行审查，发现问题采取纠正措施。
3.3 组织机构的基本要求
—为实施和管理质量保证大纲，必须建立一个有书面
规
核电质量保证培训(1)
第三部分：核电质量保证大纲要求
权限及内外联络渠道；
—实施质量保证大纲的人员既包括质量活动的从事者，
也包括验证人员，而不是单一方面的责任范围；
—本单位的验证部门及其人员应被授予足够的权利和 组
《核电厂建造期间的质量保证》HAD003/4
《核电厂调试和运行期间的质量保证》HAD003/5
《核电厂设计中的质量保证》HAD003/6
《核电厂质量保证组织》HAD003/7
《核电厂物项制造中的质量保证》HAD003/8
《核电厂质量保证监查》HAD003/9
《燃料组件采购、设计和制造中的质量保证》 HAD003/10
第二部分：核电质量保证概述
7.3 外部监查属于第三层次的验证，它是根据对质保大纲有 效性的客观证据，如监查报告、不符合项报告、质量
趋 势分析和其他文件的系统审查来确定其有效性。
7.4 核对 核对活动包括观察、监视、检查与见证，目的是验证
物 项或服务是否符合规定的要求，是第二道防线。核对
与 检验不同，它不要求对产品特性作100%的核对，而是
第二部分：核电质量保证概述Fra bibliotek文件？
—需要事先制订哪些监查点以确保要求总是得到遵守？
—当检测到某一偏差时，应采取怎样的行动？
6.0 核电工业质量保证基础
实施质量保证，必须具备的基础条件，即法规与标准 体
系、质量教育、质量责任制、计量和质量信息反馈。
6.1 法规与标准体系
法规与标准体系呈金字塔型。一般可分四个层次：
核电站工程施工岗前培训-质量保证培训
四、核电工程的质保要求
一、项目的质量目标
必须建立可测量的项目质量目标 ; 必须建立相应的项目质量责任制，将项目质量目标分 解到项目各职能部门 ; 质量事件，承包商应按照国家“四不放过”（事故原 因未查清不放过、责任人未处理不放过、整改措施未 落实不放过、有关人员未受到教育不放过）的原则进 行处理 ; 必须建立动态的项目质量风险分析制度
必须制定实施质量保证监督/监查
编制风险分析报告的要求
五、现场质量控制
1.质量计划
本工程对合同范围内的活动按照制定的质量计划进行工作， 以实现对施工质量过程、质量结果、质量趋势的严格监控目的。 质量计划的实施贯穿于整个安装工程。
质量计划：为保证现场工作在开工准备、工作过程、和工作结 果上完全受控，按照质保大纲、设计文件、安装标准、规范的要求， 由施工部门负责编制、经业主审批生效并在工程过程中严格执行的 质量控制文件。它由质量计划正文和质量记录组成。 项目部的各级质检人员、业主质检人员在质量计划文件中分 别设置质量控制点（W点/H点），对各项工序进行控制、放行、见
物项或服务能满足质量要求。
三、为什么要实施质量保证？
1.
与一般设施相比，核设施里装有放射性物质。如果在建造过程中 有质量问题未被发现、未处理好，在运行中由于管理不当、误操
作，可能会发生事故，造成放射性物质泄漏出来，危及工作人员 和公众的健康，以及污染周围环境甚至跨国环境（例如，前苏联
切尔诺贝利核电站事故、美国三里岛事故、日本福岛核电站事 故）。 核电厂的机组功率较大，如果系统和设备损坏，减负荷或停运， 带来很大的经济损失。
质量保证培训
广东火电工程总公司
阳江常规岛项目部
目 录
一、基本要求
全员核电质保培训课程
全员核电质保培训课程〔第二部分〕核质保体系核质量保证核电质量保证大纲就是核质量保证体系1、高层管理者的质量方针和政策声明；2、任务分析和过程筹划；3、质量保证组织部门、人员的职能和分工；4、工作接口和管理；5、人员资格和培训；6、各过程的控制和管理；7、质量保证分级和验证的程度；8、管理性和技术性措施和手段；9、审查监视的有效性和适宜性；10、文件和记录管理；11、质量问题信息管理。
质保体系的文件化层次：第一层：质保大纲；第二层：管理程序；第三层：施行细那么、技术文件(图纸及说明书)设计手册、方案进度文件、内部指示书等。
质量方针和政策声明：1、单位的使命和目的；2、工程质量方针和质量目的；3、对组织职能的筹划和总要求。
一、引言为到达规定要求对所有影响质量的工作的集合，对这个“集合〞进展的筹划和规定，就是质量保证大纲。
大纲就是一个体系，即：质量保证体系。
包括：按照要求完成“任务〞的活动；验证“任务〞是按照规定要求完成，并到达规定的质量的那些活动；产生上述活动的客观证据所需的活动。
大纲是一个体系，即：核质量保证体系，包括：按照要求完成“任务〞的活动；验证“任务〞是按照要求完成，并到达规定的质量的那些活动；产生上述活动的客观证据所需的活动。
质保大纲的定义：为保证质量而规定的和要完成的全部工作综合在一起构成质量保证大纲。
质量保证是“企业有效管理〞的一个本质性方面。
管理性的工作+技术性的工作范围适用于核工程中平安重要物项和效劳以及参与工程活动的所有组织和人员。
设计、采购、加工制造、装卸、运输、仓储、维护、维修、土建安装、调试试验、检查、清洗、运行，换料、改良和退役。
责任营运单位承当核电工程的总大纲责任；总包承当总包范围内有效施行大纲的责任；分包承当分包范围内的责任。
对要到达的质量负主要责任的是该工作的承当者，而不是那些验证质量的人员。
二、质量保证大纲质量保证大纲是核电工程的组成部分，大纲必须明确适用的物项、效劳和工艺；大纲的级别；规定的不同的验证程度；管理性规定和技术性规定；质保大纲应确定的根本要求：对合同任务透彻分析，确定大纲活动内容以及适用的组织职能和分工；对物项和效劳的质保要求进展分级；确定恰当的过程和质保活动，包括：1、程序和细那么的详细程度；2、验证的深度和广度；3、监查的应用；4、质量保证记录等；文件体系和记录的要求；执行和评定的要求。
核电质量保证培训
能 及时发现设备处于不正常状态，出现了多次的人为误
操 作，使得事态严重恶化，导致反应堆堆芯严重损坏。
但 由于安全壳的防护，没有造成大量放射性释放的灾难
第一部分：前言
事故的起因是切尔诺贝利核电站该机组的设计不够完 善，反应堆缺乏固有安全性，运行操作复杂，但严重 事 故的主要和直接的原因是操作人员的过失和错误，发 生 了多次的人为违章，只顾完成预先并没有仔细认真制 定 的实验计划，解除了安全保护系统的某些功能，造成 了 反应堆堆芯熔化、部分厂房倒塌和大量放射性向外部 环 境释放的严重事故。大量的放射性物质沉积在厂址周 围，长时间大范围的大气运动把释放出的放射性物质
第二部分：核电质量保证概述
文件？ —需要事先制订哪些监查点以确保要求总是得到遵守 ？ —当检测到某一偏差时，应采取怎样的行动？ 6.0 核电工业质量保证基础 实施质量保证，必须具备的基础条件，即法规与标准 体 系、质量教育、质量责任制、计量和质量信息反馈。 6.1 法规与标准体系 法规与标准体系呈金字塔型。一般可分四个层次： 最一层的是原子能法《IAEA50-C-QA》； 第二层的是行政法规及其实施细则； 第三层的是工业标准与规范；
第一部分：前言
地区（约30km半径）疏散了116000居民。有237位职 业
人员受到有临床 效应的超计量辐照。其中134人呈现 急
性辐射病征兆。当中28人在3个月内死亡，另外2名工 作
人员在爆炸事故中直接死亡。 在1986-1987年期间参加事故后果处理的20万人员接 受 的平均剂量约为100mSv。其中约10%人员受到的剂量 为 250mSv，少数人员受到的照射剂量大于500mSv。事 故后 从禁区（半径30km）撤离的116000名居民在疏散前已
保护人类、社会和环境免受放射性危害是核能发展 必须 遵循的前提条件。
操 作，使得事态严重恶化，导致反应堆堆芯严重损坏。
但 由于安全壳的防护，没有造成大量放射性释放的灾难
第一部分：前言
事故的起因是切尔诺贝利核电站该机组的设计不够完 善，反应堆缺乏固有安全性，运行操作复杂，但严重 事 故的主要和直接的原因是操作人员的过失和错误，发 生 了多次的人为违章，只顾完成预先并没有仔细认真制 定 的实验计划，解除了安全保护系统的某些功能，造成 了 反应堆堆芯熔化、部分厂房倒塌和大量放射性向外部 环 境释放的严重事故。大量的放射性物质沉积在厂址周 围，长时间大范围的大气运动把释放出的放射性物质
第二部分：核电质量保证概述
文件？ —需要事先制订哪些监查点以确保要求总是得到遵守 ？ —当检测到某一偏差时，应采取怎样的行动？ 6.0 核电工业质量保证基础 实施质量保证，必须具备的基础条件，即法规与标准 体 系、质量教育、质量责任制、计量和质量信息反馈。 6.1 法规与标准体系 法规与标准体系呈金字塔型。一般可分四个层次： 最一层的是原子能法《IAEA50-C-QA》； 第二层的是行政法规及其实施细则； 第三层的是工业标准与规范；
第一部分：前言
地区（约30km半径）疏散了116000居民。有237位职 业
人员受到有临床 效应的超计量辐照。其中134人呈现 急
性辐射病征兆。当中28人在3个月内死亡，另外2名工 作
人员在爆炸事故中直接死亡。 在1986-1987年期间参加事故后果处理的20万人员接 受 的平均剂量约为100mSv。其中约10%人员受到的剂量 为 250mSv，少数人员受到的照射剂量大于500mSv。事 故后 从禁区（半径30km）撤离的116000名居民在疏散前已
保护人类、社会和环境免受放射性危害是核能发展 必须 遵循的前提条件。
核电常规岛项目部质量保证培训教材
第五章：质量保证大纲要求介绍
质量保证大纲章节 质量保证政策声明 引言 质量保证大纲 组织 物项控制 工艺过程控制 检查和试验控制 对不符合项的控制
文件控制
设计控制
纠正措施
记录 监查
采购控制
第五章：质量保证大纲要求介绍
质量政策声明
问题的。
信心来源于哪里？
应该来自于：
有计划的活动
有系统的活动
一套完整的记录（即客观证据)
质量保证并非是质保部一个部门的事，而是所有参与核电施工的人员的共同的事，
质量保证的实现要靠所有部门共同严格的执行程序才能实现。
第二章：核安全
第二章：核安全
1. 核能 核能：原子核(铀-335、钚-239)在中子的轰击下可以发生
裂变并同时释放出能量，核裂变反应放出的能量就是核能。
核能发电就是利用铀-235分裂反应所产生的能量来发电。
第二章：核安全
2. 放射性的危害
放射性：原子核本身自动发生衰变产生的能量的现象。 核泄漏对人员的影响表现在核辐射。放射性物质可通过呼吸吸入，皮 肤伤口及消化道吸收进入体内，引起内辐射。γ 射线辐射可穿透一定距离 被机体吸收，使人员受到外照射伤害。
规则性失效控制事件为零 对于甲方发出的CAR和OBS，年按时关闭率达90% 不发生以下事件：
第四章：质量方针与质量目标指标
2. 质量目标
不发生以下事件： 由施工原因导致一级里程碑延误质量事件 ; 虽未影响关键路径，但造成返工工期达7天的质量 事件;
现场储存、维护等原因导致设备损坏，影响一级里
程碑延误的质量事件; 施工原因被核安全局通报批评的质量事件 .
凡事有人监督、凡事有据可查
第四章：质量方针与质量目标指标
核电站质量保证和质量控制培训课件
03
强调可持续发展和环保
国际核电站质量保证和质量控制越来越注重可持续发展和环保，通过优
化设计和生产工艺，降低能耗和排放，提高资源利用效率。
我国核电站质量保证和质量控制的发展现状和挑战
发展现状
我国核电站质量保证和质量控制经过多年的发展，已经取得 了一定的成果，建立了较为完善的质量管理体系和技术标准。
建议
加强人才培养和技术研发，完善质量管理体系和技术标准，加强安全监管力度， 推动核电站质量保证和质量控制持续发展。
THANKS
感
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核电站质量保证和质量控制的基本概念和原则；
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核电站质量事故的预防与处理。
核电站质量保证和质量控制培训的方法和形式
01
02
03
04
方法
采用理论授课、案例分析、实 践操作相结合的方式，注重培
养员工的实际操作能力。
课堂讲授
讲解核电站质量保证和质量控 制的基本概念和原则；
核电站质量控制的标准和流程
要点一
总结词
要点二
详细描述
核电站质量控制的标准和流程
核电站质量控制的标准包括国际原子能机构（IAEA）的相 关标准和国内的相关法规和标准等。核电站质量控制流程 一般包括策划、实施、检查和改进等阶段，涉及到的文件 包括质量计划、质量检查单、质量评估报告等。这些标准 和流程能够有效地规范和指导核电站的质量控制工作，确 保其符合相关法规和标准的要求。
案例分析
分析核电站质量事故的原因、 处理及预防措施；
实践操作
在模拟机上进行实际操作，掌 握核电站各环节的质量控制要
求和方法。
核电站质量保证和质量控制培训的效果评估和改进
【7A文】核电质量保证-质量体系培训
必须执行；导则是指导性的，可以不执行。 然而在所有导则的引言中，NNSA都有这 么一句话：“本导则是指导性文件，在实 际工作中可以采用不同于本导则规定的方 法和方案，但必须向国家核安全局证明， 所采用的方法和方案至少具有本导则相同 的安全水平，不会对核电厂厂区人员和公 众增加风险”。在实际工作中，由于“证 明”的费时和不易，人们逐渐形成如下共 识：按导则要求办！
HAF003计有13章，约一万字左右。虽篇幅不大， 然内容博大精深。虽然18年过去了，除个别内容稍有滞 后外，其基本原理依然适用，并在实际工作中继续焕发 其魅力和光彩。
2、支持HAF003的十个导则
即HAD003/01~10，他们对实施HAF003的要求， 或者给出具体的方法，或者给出说明，或者进行补充。 请见附录Ⅰ。 十个导则内容繁多，篇幅很大，但大体可分为两类： 管理性的和专业性的。其中：大纲（01）、组织（02）、 采购（03）、记录（04）、监查（05）五个属于管理性 的；而设计（06）、建造（07）、制造（08）、调试和 运行（09）、燃料组件（10）五个属于专业性的。
第三层次
• 是工作程序。秦山二核叫“规程”，技术规 程、工作规程。还有图纸、工艺过程卡、进 度计划、质量计划等，工程公司和各承包商 所签定的合同就是一种工作规程。 • 注意二、三层次文件的区别：前者是管理性 的，阐明大纲描述的主要过程（如设 计、采 购、制造过程等），涉及二个以上单位/部门 的接口；后者是技术性的，描述专门的/特定 的过程，往往不涉及接口。
（二）凡事有人负责 ——必须建立一个结构完整、职 责明确的体系组织并及时报告
• 我公司和各承包商都必须根据所承担的任务，组 建相应机构和配备人员，明确各部门的职责、权 限和内外部接口，使每项活动都有人负责，不漏 项，不重叠。避免谁都负责、谁都不负责的现象， 以便“凡事有人负责”。 • 组织机构的中心问题是对质保的责任问题。业主 应向国家负责，工程公司应向业主负责，各承包 商，无论设计院、土建安装公司、设备制造厂， 还是监理公司等等，都应向工程公司负责。
HAF003计有13章，约一万字左右。虽篇幅不大， 然内容博大精深。虽然18年过去了，除个别内容稍有滞 后外，其基本原理依然适用，并在实际工作中继续焕发 其魅力和光彩。
2、支持HAF003的十个导则
即HAD003/01~10，他们对实施HAF003的要求， 或者给出具体的方法，或者给出说明，或者进行补充。 请见附录Ⅰ。 十个导则内容繁多，篇幅很大，但大体可分为两类： 管理性的和专业性的。其中：大纲（01）、组织（02）、 采购（03）、记录（04）、监查（05）五个属于管理性 的；而设计（06）、建造（07）、制造（08）、调试和 运行（09）、燃料组件（10）五个属于专业性的。
第三层次
• 是工作程序。秦山二核叫“规程”，技术规 程、工作规程。还有图纸、工艺过程卡、进 度计划、质量计划等，工程公司和各承包商 所签定的合同就是一种工作规程。 • 注意二、三层次文件的区别：前者是管理性 的，阐明大纲描述的主要过程（如设 计、采 购、制造过程等），涉及二个以上单位/部门 的接口；后者是技术性的，描述专门的/特定 的过程，往往不涉及接口。
（二）凡事有人负责 ——必须建立一个结构完整、职 责明确的体系组织并及时报告
• 我公司和各承包商都必须根据所承担的任务，组 建相应机构和配备人员，明确各部门的职责、权 限和内外部接口，使每项活动都有人负责，不漏 项，不重叠。避免谁都负责、谁都不负责的现象， 以便“凡事有人负责”。 • 组织机构的中心问题是对质保的责任问题。业主 应向国家负责，工程公司应向业主负责，各承包 商，无论设计院、土建安装公司、设备制造厂， 还是监理公司等等，都应向工程公司负责。
核电站质量保证和质量控制培训
核电站质量保证和质量控制培训
•第一章 概述
• ★★ 质量管理的内容是有关任何工业、产品或工艺中夺 取优质的问题，也就是说取得好的质量是质量管理的最终 目的。 • 在向顾客提供产品或服务的过程中，有二个方面是要考 虑的，一方面是要向顾客提供质量满意的产品，另一方面 企业要获得利润。因此，质量管理即是为了生产符合顾客 要求的质量的产品，也是用一种经济的方法来生产的体系。 也就是说质量管理涉及的内容有三个方面： • 1）质量符合顾客要求的产品 • 2）经济的方法来生产 • 3）一种手段体系
核电站质量保证和质量控制培训
•第一章 概述
•2、质量管理的目的和内容
• 什么是质量管理？简单地说，质量管理就是制定和实施 质量方针的全部管理职能。它包括战略策划、资源分配和 其它一系列质量管理活动。虽然质量管理的职责由最高管 理者承担，但是为了获得所期望的质量，要求全体人员参 与并承担义务。质量管理是一个很广泛的概念，而质量方 针则是质量管理的“纲”，质量管理的全部活动，都是围 绕“制定和实施质量方针”而展开的。质量管理的内涵还 可以从不同角度去观察。从纵向来说，质量管理包括质量 方针、质量目标，以及为实现质量方针和目标的质量体系。 从横向来说，质量管理包括质量策划、质量控制、质量评 价和质量改进等。但是不论从哪一个角度看，都应进行从 战略规划、资源分配到全过程控制和改进的一系列活动。
➢ 满足要求是指针对产品或服务的购买者，也就是相 对应的顾客。
➢ “明确”要求就是规定的要求，如在合同、文件中 阐明的要求或顾客明确提出的要求。
核电站质量保证和质量控制培训
•第二章 质量及其形成过程
➢ “隐含”要求是指对顾客或其它相关方不言而喻的需求 和期望，尽管顾客并没有提出，但这些要求组织应当主 动识别并满足这些要求，如化妆品对顾客皮肤的保护、 彩电对人体辐射的影响等。一般情况下顾客或相关方的 文件不会对这类要求给出明确的规定，但作为企业（也 叫组织）必须根据自身产品的用途或特性加以识别。
•第一章 概述
• ★★ 质量管理的内容是有关任何工业、产品或工艺中夺 取优质的问题，也就是说取得好的质量是质量管理的最终 目的。 • 在向顾客提供产品或服务的过程中，有二个方面是要考 虑的，一方面是要向顾客提供质量满意的产品，另一方面 企业要获得利润。因此，质量管理即是为了生产符合顾客 要求的质量的产品，也是用一种经济的方法来生产的体系。 也就是说质量管理涉及的内容有三个方面： • 1）质量符合顾客要求的产品 • 2）经济的方法来生产 • 3）一种手段体系
核电站质量保证和质量控制培训
•第一章 概述
•2、质量管理的目的和内容
• 什么是质量管理？简单地说，质量管理就是制定和实施 质量方针的全部管理职能。它包括战略策划、资源分配和 其它一系列质量管理活动。虽然质量管理的职责由最高管 理者承担，但是为了获得所期望的质量，要求全体人员参 与并承担义务。质量管理是一个很广泛的概念，而质量方 针则是质量管理的“纲”，质量管理的全部活动，都是围 绕“制定和实施质量方针”而展开的。质量管理的内涵还 可以从不同角度去观察。从纵向来说，质量管理包括质量 方针、质量目标，以及为实现质量方针和目标的质量体系。 从横向来说，质量管理包括质量策划、质量控制、质量评 价和质量改进等。但是不论从哪一个角度看，都应进行从 战略规划、资源分配到全过程控制和改进的一系列活动。
➢ 满足要求是指针对产品或服务的购买者，也就是相 对应的顾客。
➢ “明确”要求就是规定的要求，如在合同、文件中 阐明的要求或顾客明确提出的要求。
核电站质量保证和质量控制培训
•第二章 质量及其形成过程
➢ “隐含”要求是指对顾客或其它相关方不言而喻的需求 和期望，尽管顾客并没有提出，但这些要求组织应当主 动识别并满足这些要求，如化妆品对顾客皮肤的保护、 彩电对人体辐射的影响等。一般情况下顾客或相关方的 文件不会对这类要求给出明确的规定，但作为企业（也 叫组织）必须根据自身产品的用途或特性加以识别。
核电工程质量保证知识培训教材(PPT 47张)
核电质量保证要求
1.3 责任 ★ 1）对核电厂负有全面责任的是核电厂营运单位（业主）。 2）核电厂营运单位必须遵照《中华人民共和国民用核设施 安全监督管理条例》和HAF003要求，制定和实施整个 核电厂质量保证总大纲。 ★ 3）营运单位可以委托其他单位制定和实施质保大纲的全部 或其中的一部分，但必须对总大纲的有效性负责，同时
核电质量保证要求
1 引言 1.1 概述
1）HAF003规定了核电厂质量保证必须满足的基本要求。
2）HAF003为各阶段的质量保证大纲制定规定了原则和目标。 ★ 3）在完成某一特定工作中，对要达到的质量负主要责任的是工作的 承担者，而不是验证质量的人员。 ★ 4）活动目的——质保大纲包括“实现活动”、“验证活动”和“纪录活 动”。 ★ 5）活动性质——质保大纲包括“管理性活动”和“技术性活动”。
又不减轻承包者的义务和法律责任。
核电质量保证要求
2 质量保证大纲 2.1 概述 1) 必须制定和有效实施质保大纲；
2) 3) 4) 5) 6) 7)
大纲必须规定组织机构，规定有关组织和人员的责任和权力； 大纲必须包括管理性活动和技术性活动； 必须确定质保大纲所适用的物项、服务和工艺及相应的验证 活动； 必须规定适当的条件、设备和技能； 必须规定人员培训； 必须定期对大纲进行评价和修订。
核电工程质量保证
• 核电工程的质量方针是“安全第一、质量第一、持续改 进、追求卓越”。 • 质量保证的原则为“预防问题、正确工作、一次做对、 精益求精”，基本要求为“凡事有章可循、凡事有人负 责、凡事有人检验、凡事有据可查”。
核电工程质量保证
核电站质量保证特点：根本原因分析
• “预防为主，持续改进”的质量问题处理原则 充分准备，风险控制，一次做好。 对于发生或发现质量事故的，进行根本原因分析，查明 原因，防止重发； 对于质量达不到设计标准而未按不符合项要求彻底处理 的，不进入下道工序； 发生事故却没有找出根本原因并采取有效预防措施的， 不准重新开工。
核电工程质量保证知识培训教材.ppt
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6 7 8
1）明文规定的组织机构，并明确各自的职责、权限和内外联络渠道。
★ 2）实施质保大纲既包括实现质量的执行人员，也包括验证人员。 ★3）针对验收的符合性验证只能由不对该项工作直接负责的人员进行。 ★4）必须用文件对质保部门和人员的职能和权限做出规定，使他们有 足够的权限和组织独立性，包括不受经费和进度约束的权力，以便发现 问题，推荐或提供解决办法。 ★5）HAD003/02明确规定要建立质量保证部门，该部门最低限度的级 别应处于直接向总经理报告工作的位置。
核电质量保证要求
1 引言 1.1 概述 1）HAF003规定了核电厂质量保证必须满足的基本要求。 2）HAF003为各阶段的质量保证大纲制定规定了原则和目标。 ★ 3）在完成某一特定工作中，对要达到的质量负主要责任的是工作的
承担者，而不是验证质量的人员。
★ 4）活动目的——质保大纲包括“实现活动”、“验证活动”和“纪录活 动”。 ★ 5）活动性质——质保大纲包括“管理性活动”和“技术性活动”。
核电质量保证要求
2 质量保证大纲 2.1 概述 1) 必须制定和有效实施质保大纲；
2) 3) 4) 5) 6) 7)
大纲必须规定组织机构，规定有关组织和人员的责任和权力； 大纲必须包括管理性活动和技术性活动； 必须确定质保大纲所适用的物项、服务和工艺及相应的验证活 动；
必须规定适当的条件、设备和技能；
核电工程质保知识
核电工程质量保证
HAF003的定义： 质量保证是指“为使物项或服务与规定的质量要求相符合并提供 足够的置信度所必须的一系列有计划的系统化的活动”。 从以上定义可以看出,质量保证工作包括达到质量要求和提供足够 的置信度两方面的内容,达到质量要求是质量保证工作的目的,而提 供足够的置信度是质量保证工作的核心. 从活动的目的来讲，质量保证活动包括产品“实现活动”、“验 证活动”和“记录活动”三种类型。
核电质量保证、质量体系培训
• 为便于参与核电工程的同志能够较快地掌握HAF003的基 本要点，我们结合多年质保工作经验，提炼出核电质保的 八大基本原理。下面分别述之。
a
6
(一)、凡事有章可循 ——必须建立一套内容完整、层次分明的体系文件并加强执行力
首先要内容完整
即所有与质量相关的工作都应编制程序，不能有的编，有的不编，以便“凡 事有章可循”。当然这个完整是个渐进的过程。所有程序均要有编、审、批， 确保编制质量和有效。此外，所有程序都要定期审查，及时修订和升版。
a
22
（四）、凡事有据可查 －必须实施完整有效的记录制
度
• 记录是各项活动实现质量的客观证据，也是评定质保体系运转有效性 的依据。保存好记录，就使分析质量、评价质量和改进质量工作，做 到“凡事有据可查”。
• 记录非常重要，且量大、细致、繁琐，非有足够认识并有一套制度不 能做好。为此秦山二核曾经吃过亏的。
a
20
➢加强对不符合项的控制
• 不符合项定义： 性能、文件或程序方面的缺陷，因而使某一物项的质量变得不可接收或不能确 定。
• 不符合项管理程序应符合上游的要求。 • 对不符合项进行及时妥善地处理。坚持质量归零，“你对质量问题不归零，
质量问题要把你归零”。 • 采取纠正措施防止不符合项的重复出现，以不断提升质量。
• 我公司和各承包商都必须根据所承担的任务，组 建相应机构和配备人员，明确各部门的职责、权 限和内外部接口，使每项活动都有人负责，不漏 项，不重叠。避免谁都负责、谁都不负责的现象， 以便“凡事有人负责”。
• 组织机构的中心问题是对质保的责任问题。业主 应向国家负责，工程公司应向业主负责，各承包 商，无论设计院、土建安装公司、设备制造厂， 还是监理公司等等，都应向工程公司负责。
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(一)、凡事有章可循 ——必须建立一套内容完整、层次分明的体系文件并加强执行力
首先要内容完整
即所有与质量相关的工作都应编制程序，不能有的编，有的不编，以便“凡 事有章可循”。当然这个完整是个渐进的过程。所有程序均要有编、审、批， 确保编制质量和有效。此外，所有程序都要定期审查，及时修订和升版。
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（四）、凡事有据可查 －必须实施完整有效的记录制
度
• 记录是各项活动实现质量的客观证据，也是评定质保体系运转有效性 的依据。保存好记录，就使分析质量、评价质量和改进质量工作，做 到“凡事有据可查”。
• 记录非常重要，且量大、细致、繁琐，非有足够认识并有一套制度不 能做好。为此秦山二核曾经吃过亏的。
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20
➢加强对不符合项的控制
• 不符合项定义： 性能、文件或程序方面的缺陷，因而使某一物项的质量变得不可接收或不能确 定。
• 不符合项管理程序应符合上游的要求。 • 对不符合项进行及时妥善地处理。坚持质量归零，“你对质量问题不归零，
质量问题要把你归零”。 • 采取纠正措施防止不符合项的重复出现，以不断提升质量。
• 我公司和各承包商都必须根据所承担的任务，组 建相应机构和配备人员，明确各部门的职责、权 限和内外部接口，使每项活动都有人负责，不漏 项，不重叠。避免谁都负责、谁都不负责的现象， 以便“凡事有人负责”。
• 组织机构的中心问题是对质保的责任问题。业主 应向国家负责，工程公司应向业主负责，各承包 商，无论设计院、土建安装公司、设备制造厂， 还是监理公司等等，都应向工程公司负责。
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从活动的目的来讲，质量保证活动包括产品“实现活动”、 “验证活动”和“记录活动”三种类型。
核电工程质量保证
观察、谈话 咨询老顾客
信任度 证据
文件、程序、报告、记录
质量体系 质量控制 质量验收 质量评价 顾客意见
核电工程质量保证
质量保证规定
1个安全规定： HAF003核电厂质量保证安全规定 10个安全导则： HAD003/01核电厂质量保证大纲的制定
活动； 5) 必须规定适当的条件、设备和技能； 6) 必须规定人员培训； 7) 必须定期对大纲进行评价和修订。
核电质量保证要求
2.2 程序、细则及图纸 1) 成文的质量保证大纲是一套文件，包含三个层次：
a. 质量保证大纲概述（简称质量保证大纲）； b. 管理程序； c. 详细工作文件，包括细则、图纸。 2) 凡影响核电厂质量的活动必须按适用的程序、细则、图纸来
★2）单位间主要信息的交流必须通过相应的文件。。
核电质量保证要求
3.3 人员培训与配备 1）必须制定培训大纲和程序； 2）有计划地配备和培训人员； 3）使工作人员取得资格并保持足够的业务熟练 程度。
核电质量保证要求
4. 文件控制
5. ★1）HAF003关于文件控制的规定，包括文件的编制、
6.
审核和批准；文件的颁布与分发；文件变更等三个部
原因，防止重发； 对于质量达不到设计标准而未按不符合项要求彻底处理
的，不进入下道工序； 发生事故却没有找出根本原因并采取有效预防措施的，不准重开工。核电质量保证要求
1 引言 1.1 概述 1）HAF003规定了核电厂质量保证必须满足的基本要求。 2）HAF003为各阶段的质量保证大纲制定规定了原则和目标。 ★ 3）在完成某一特定工作中，对要达到的质量负主要责任的是工作的
完成，程序、细则和图纸必须包括适当的验收准则。 3) 必须根据需要，定期对程序、细则进行审查和适时修订。
核电质量保证要求
2.3 管理部门审查 1）管理部门审查在ISO9001中叫“管理评审”，在 IAEA50-C/SG-Q中叫“管理者自我评定”。 2）参与实施大纲的管理部门要对其负责的那部分 质保大纲的状况和适用性进行定期审查，发现 大纲的问题时，必须采取纠正措施。
★ 3）营运单位可以委托其他单位制定和实施质保大纲的全部 或其中的一部分，但必须对总大纲的有效性负责，同时 又不减轻承包者的义务和法律责任。
核电质量保证要求
2 质量保证大纲 2.1 概述 1) 必须制定和有效实施质保大纲； 2) 大纲必须规定组织机构，规定有关组织和人员的责任和权力； 3) 大纲必须包括管理性活动和技术性活动； 4) 必须确定质保大纲所适用的物项、服务和工艺及相应的验证
足够的权限和组织独立性，包括不受经费和进度约束的权力，以便发
现问题，推荐或提供解决办法。
9
★5）HAD003/02明确规定要建立质量保证部门，该部门最低限度的级
别应处于直接向总经理报告工作的位置。
核电质量保证要求
3.2 单位间的接口 1）有多个单位的情况下，必须明确规定每个单 位的责任， 并采取措施保证单位间的工作接口和协调。
核电质量保证要求
1.2 范围 HAF003对核电厂各阶段的质保大纲的制定和实施提 出了原则和目标。 ★这些原则和目标适用于： 对安全重要物项和服务的质量具有影响的各种工作； 所有对核电厂负有责任的人员和组织。
核电质量保证要求
1.3 责任 ★ 1）对核电厂负有全面责任的是核电厂营运单位（业主）。
2）核电厂营运单位必须遵照《中华人民共和国民用核设施 安全监督管理条例》和HAF003要求，制定和实施整个 核电厂质量保证总大纲。
核电质量保证要求
3
组织
4
3.1 责任、权限和联络
5
1）明文规定的组织机构，并明确各自的职责、权限和内外联络渠道。
6
★ 2）实施质保大纲既包括实现质量的执行人员，也包括验证人员。
7
★3）针对验收的符合性验证只能由不对该项工作直接负责的人员进行。
8
★4）必须用文件对质保部门和人员的职能和权限做出规定，使他们有
核电工程质量保证
• 核电工程的质量方针是“安全第一、质量第一、持续改 进、追求卓越”。
• 质量保证的原则为“预防问题、正确工作、一次做对、 精益求精”，基本要求为“凡事有章可循、凡事有人负 责、凡事有人检验、凡事有据可查”。
核电工程质量保证
核电站质量保证特点：根本原因分析
• “预防为主，持续改进”的质量问题处理原则 充分准备，风险控制，一次做好。 对于发生或发现质量事故的，进行根本原因分析，查明
HAD003/02核电厂质量保证组织 HAD003/03核电厂物项和服务采购中心质量保证 HAD003/04核电厂质量保证记录制度 HAD003/05核电厂质量保证监查 HAD003/06核电厂设计中的质量保证 HAD003/07核电厂建造期间的质量保证 HAD003/08核电厂物项制造中的质量保证 HAD003/09核电厂调试和运行期间的质量保证 HAD003/10核燃料组件采购、设计和制造中的质量 保证
承担者，而不是验证质量的人员。 ★ 4）活动目的——质保大纲包括“实现活动”、“验证活动”和“纪录活
动”。 ★ 5）活动性质——质保大纲包括“管理性活动”和“技术性活动”。
核电质量保证要求
6）质量保证大纲指出了通过有效管理达到质量要求的途径。 通过有效管理达到质量要求的途径是：
a. 对要完成的任务作透彻的分析； b. 确定所要求的技能； c. 选择和培训合适的人员； d. 使用适当的设备和程序； e. 创造良好的工作环境； f. 明确承担任务者的个人责任。
分。
7.
2）必须对工作进行执行和验证所需的文件的编制、审核、
批准
8.
进行控制，以及对文件的发布和分发进行控制。
9. ★ 必须采取措施，使参与活动的人员能够了解并使用完 成该项
核电工程质保知识
核电工程质量保证
HAF003的定义： 质量保证是指“为使物项或服务与规定的质量要求相符合并提 供足够的置信度所必须的一系列有计划的系统化的活动”。
从以上定义可以看出,质量保证工作包括达到质量要求和提供足 够的置信度两方面的内容,达到质量要求是质量保证工作的目的, 而提供足够的置信度是质量保证工作的核心.
核电工程质量保证
观察、谈话 咨询老顾客
信任度 证据
文件、程序、报告、记录
质量体系 质量控制 质量验收 质量评价 顾客意见
核电工程质量保证
质量保证规定
1个安全规定： HAF003核电厂质量保证安全规定 10个安全导则： HAD003/01核电厂质量保证大纲的制定
活动； 5) 必须规定适当的条件、设备和技能； 6) 必须规定人员培训； 7) 必须定期对大纲进行评价和修订。
核电质量保证要求
2.2 程序、细则及图纸 1) 成文的质量保证大纲是一套文件，包含三个层次：
a. 质量保证大纲概述（简称质量保证大纲）； b. 管理程序； c. 详细工作文件，包括细则、图纸。 2) 凡影响核电厂质量的活动必须按适用的程序、细则、图纸来
★2）单位间主要信息的交流必须通过相应的文件。。
核电质量保证要求
3.3 人员培训与配备 1）必须制定培训大纲和程序； 2）有计划地配备和培训人员； 3）使工作人员取得资格并保持足够的业务熟练 程度。
核电质量保证要求
4. 文件控制
5. ★1）HAF003关于文件控制的规定，包括文件的编制、
6.
审核和批准；文件的颁布与分发；文件变更等三个部
原因，防止重发； 对于质量达不到设计标准而未按不符合项要求彻底处理
的，不进入下道工序； 发生事故却没有找出根本原因并采取有效预防措施的，不准重开工。核电质量保证要求
1 引言 1.1 概述 1）HAF003规定了核电厂质量保证必须满足的基本要求。 2）HAF003为各阶段的质量保证大纲制定规定了原则和目标。 ★ 3）在完成某一特定工作中，对要达到的质量负主要责任的是工作的
完成，程序、细则和图纸必须包括适当的验收准则。 3) 必须根据需要，定期对程序、细则进行审查和适时修订。
核电质量保证要求
2.3 管理部门审查 1）管理部门审查在ISO9001中叫“管理评审”，在 IAEA50-C/SG-Q中叫“管理者自我评定”。 2）参与实施大纲的管理部门要对其负责的那部分 质保大纲的状况和适用性进行定期审查，发现 大纲的问题时，必须采取纠正措施。
★ 3）营运单位可以委托其他单位制定和实施质保大纲的全部 或其中的一部分，但必须对总大纲的有效性负责，同时 又不减轻承包者的义务和法律责任。
核电质量保证要求
2 质量保证大纲 2.1 概述 1) 必须制定和有效实施质保大纲； 2) 大纲必须规定组织机构，规定有关组织和人员的责任和权力； 3) 大纲必须包括管理性活动和技术性活动； 4) 必须确定质保大纲所适用的物项、服务和工艺及相应的验证
足够的权限和组织独立性，包括不受经费和进度约束的权力，以便发
现问题，推荐或提供解决办法。
9
★5）HAD003/02明确规定要建立质量保证部门，该部门最低限度的级
别应处于直接向总经理报告工作的位置。
核电质量保证要求
3.2 单位间的接口 1）有多个单位的情况下，必须明确规定每个单 位的责任， 并采取措施保证单位间的工作接口和协调。
核电质量保证要求
1.2 范围 HAF003对核电厂各阶段的质保大纲的制定和实施提 出了原则和目标。 ★这些原则和目标适用于： 对安全重要物项和服务的质量具有影响的各种工作； 所有对核电厂负有责任的人员和组织。
核电质量保证要求
1.3 责任 ★ 1）对核电厂负有全面责任的是核电厂营运单位（业主）。
2）核电厂营运单位必须遵照《中华人民共和国民用核设施 安全监督管理条例》和HAF003要求，制定和实施整个 核电厂质量保证总大纲。
核电质量保证要求
3
组织
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3.1 责任、权限和联络
5
1）明文规定的组织机构，并明确各自的职责、权限和内外联络渠道。
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★ 2）实施质保大纲既包括实现质量的执行人员，也包括验证人员。
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★3）针对验收的符合性验证只能由不对该项工作直接负责的人员进行。
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★4）必须用文件对质保部门和人员的职能和权限做出规定，使他们有
核电工程质量保证
• 核电工程的质量方针是“安全第一、质量第一、持续改 进、追求卓越”。
• 质量保证的原则为“预防问题、正确工作、一次做对、 精益求精”，基本要求为“凡事有章可循、凡事有人负 责、凡事有人检验、凡事有据可查”。
核电工程质量保证
核电站质量保证特点：根本原因分析
• “预防为主，持续改进”的质量问题处理原则 充分准备，风险控制，一次做好。 对于发生或发现质量事故的，进行根本原因分析，查明
HAD003/02核电厂质量保证组织 HAD003/03核电厂物项和服务采购中心质量保证 HAD003/04核电厂质量保证记录制度 HAD003/05核电厂质量保证监查 HAD003/06核电厂设计中的质量保证 HAD003/07核电厂建造期间的质量保证 HAD003/08核电厂物项制造中的质量保证 HAD003/09核电厂调试和运行期间的质量保证 HAD003/10核燃料组件采购、设计和制造中的质量 保证
承担者，而不是验证质量的人员。 ★ 4）活动目的——质保大纲包括“实现活动”、“验证活动”和“纪录活
动”。 ★ 5）活动性质——质保大纲包括“管理性活动”和“技术性活动”。
核电质量保证要求
6）质量保证大纲指出了通过有效管理达到质量要求的途径。 通过有效管理达到质量要求的途径是：
a. 对要完成的任务作透彻的分析； b. 确定所要求的技能； c. 选择和培训合适的人员； d. 使用适当的设备和程序； e. 创造良好的工作环境； f. 明确承担任务者的个人责任。
分。
7.
2）必须对工作进行执行和验证所需的文件的编制、审核、
批准
8.
进行控制，以及对文件的发布和分发进行控制。
9. ★ 必须采取措施，使参与活动的人员能够了解并使用完 成该项
核电工程质保知识
核电工程质量保证
HAF003的定义： 质量保证是指“为使物项或服务与规定的质量要求相符合并提 供足够的置信度所必须的一系列有计划的系统化的活动”。
从以上定义可以看出,质量保证工作包括达到质量要求和提供足 够的置信度两方面的内容,达到质量要求是质量保证工作的目的, 而提供足够的置信度是质量保证工作的核心.