惠州市旅游企业宏观环境分析
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• 从惠州各地去惠州市有名的景区距离远，花费时间长。如 下图所示：
3.5h 左右 2h 左右
七、技术环境因素
• “技术”是指人们所有行事方法的总和。它直接影响到旅 游企业的产品开发、设计、销售和管理技术，决定了企业 在旅游市场上的竞争地位，作为旅游企业，应该考虑两方 面的技术环境。
惠州旅游企业宏观环境分析
旅游市场营销宏观环境
旅游市场宏观环境是指
旅游企业或旅游业运行的
政治法律因素
外部大环境，虽然它对于
旅游业来说既不可控制又 文化
因素
不可影响，但它对企业营
产品 位置
技术 因素
销的成功与否却起着重要 社会 价格 促销 人口
作用。主要包括政治法律 因素
地理 因素
因素、文化因素、社会因
巢期、丧偶独居阶段的旅游动机不同
• 社会阶层：中级阶层为主，旅游需求有却不旺盛
四、经济因素
• 经济因素主要包括人均国民生产总值（GNP）、个人收入 （个人可支配收入）、外贸收支状况。
• 国民生产总值是反映国民经济发展的综合指标。人均国民 生产总值更能反映出一个国家人民的富裕程度。
• 经济条件是人们进行旅游活动的必要条件之一。个人收入， 尤其是个人可支配收入更是决定旅游消费者购买力和支出 的决定性因素。
2013年广东各市GDP总量 与人均:
惠州市恩格尔系数
• 恩格尔系数为食品支出占生活消费支出的百分比，一般而 言系数越小，表示生活水平越高。2007年，惠州市城镇居 民家庭恩格尔系数32.5％，农村居民家庭恩格尔系数47.9 ％。简单的两个数字，其背后却包含了丰富的内容。
• 惠州市民尚不“富裕” • 城镇居民生活水平不断攀升
• 农民生活有改善但仍处于较低档次 • 城乡差距有所缩小但仍然较大 • 物价上涨导致恩格尔系数反弹
五、人口因素
• 人口数量与旅游市场构成的关系 在收入接近的条件下，人口的多少决定着市场容量，一
般来说，人口数量与市场容量、消费者需求成反比。 • 人口城市化与旅游市场的关系
一般来说，城市人口的增多会导致旅游人数的增多 • 人口年龄结构变化与旅游市场的关系
• 旅游者的旅游动机与地理环境的关系 旅游者外出更主要的是旅游目的地的地理要素、景观构成 的吸引物所诱发的旅游动机，如气候、海滩、阳光、风景、 地貌等。
• 从惠州流动人口可以看出，惠州人口流量较小。
• 惠州虽然面积大，陆地面积1.13万平方公里，建成区面积 却只有280.39平方公里，山区面积广，造成交通不便。
经济因素
素、经济因素、技术因素
和人口因素、地理因素等。 旅游市场营销宏观环境
Baidu Nhomakorabea
一、政治、法律因素
• 政治、法律因素：主要是指党和国家的方针政策，特别是 政府出台的有关旅游业的经济立法，它规定了旅游经济发 展方向和发展速度：这直接关系到社会购买力和市场消费 需求及其调整变化对旅游企业产生的影响。
• 惠州市政府虽有出台关于旅游业发展的政策，但是旅游工 作执行力不够强；对旅游项目的领导力不足；县域旅游竞 争力较弱；山区旅游经济水平提升缓慢；旅游品牌宣传、 号召力不够；区域旅游合作不够成熟；旅游行业监管力度 不够严格；旅游队伍战斗力不够完善。。。。。
• 家庭是基本的社会单位，家庭对购买者的行为影响最为强 烈。每个人都会受到其他家庭成员的影响，如宗教、经济、 爱好、价值观等。家庭生命周期也对家庭旅游活动产生重 大影响。
• 社会阶层：同一社会阶层的成员具有相似的价值观、兴趣 爱好和行为方式。不同阶层的人会表现出不同的旅游倾向。
• 相关群体：参谋指导作用，会按照多数人的方法去做事 • 家庭： 家庭生命周期：青年单身期、新婚期、满巢期、空
不同年龄阶层的人旅游目的、动机不一样
• 惠州市常住人口少、 流动人口较少，如右图：
• 惠州城市化发展不均衡，城区、沿海地区发展较快，广大 的农村还处于比较落后
• 根据惠州市第五次人口普查结果显示：
惠州市人口年龄段 （岁） 0~14 15~30 31~45 46~60 60以上 合计
人口数（人）
740,965 1,101,803 771,320 320,914 281,073 3,216,075
六、地理因素
• 地理因素既直接影响市场营销，又间接影响国家的社会与 文化，所以市场开发不能忽视地理因素。
• 旅游客流的移动特点和规律与地理环境的关系 从地理学角度而言，随着地理距离的增大，客源便逐渐衰 减，因为距离增大是旅游费用和时间增多。在相同目标的 前提下，舍远求近是一切旅游者选择的共同原则。
• 抑制三公消费导致政府公款旅游减少
二、文化因素
• 文化因素：主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、 生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、 语言文字的总和。
• 企业的市场营销活动能否适应当地的文化决定着该企业经 营活动的成败。
• 惠州有很多文化，如“四东文化”，即东江、东坡、东征、 东纵，都是惠州独具特色的文化。惠州对其宣传大而空、 散乱、吸引力不足，没有充分发挥其最大价值。
• 惠州宗教信仰有信佛、也有信道、部分人还信妈祖等 • 惠州的体育文化也发展不够到位
三、社会因素
• 影响消费者行为的社会因素主要包括相关群体、家庭和社 会阶层。
• 相关群体就是能影响一个人的态度、行为和价值观的群体， 如家庭、邻居、亲友、周围环境等，或因某社会风尚的影 响而形成的具有一种消费需求倾向的群体。
• 运用新技术可以提供竞争优势 经验证明，注重革新的企业通常要比不注重革新的企业 在旅游市场上成功的概率高
• 技术对消费者的影响 技术一方面对旅游活动造成危机，另一方面又带来便利。
• 惠州在旅游产品开发、设计、销售和管理方面不 够成熟，对旅游产品方面创新力度不够
• 新技术如旅游信息技术、旅游电子商务应用还不
• 1、是进一步打造“千里客家文化长廊” • 2、 是贯彻《纲要》，推动珠三角九市旅游
到位。
• 旅游设施现代化程度不高
惠州市旅游企业面临宏观环境的对策
（一）抓好旅游规划，科学谋划十二五全市旅游发 展新格局。
1、认真总结遗留经验； 2、开展专家研讨； 3、积极开展实地调研； 4、积极征求各县区和主要旅游企业的意见和
建议； 5、针对惠州旅游项目开展专题研究
（二）率先贯彻《纲要》，推动区域旅游合 作
3.5h 左右 2h 左右
七、技术环境因素
• “技术”是指人们所有行事方法的总和。它直接影响到旅 游企业的产品开发、设计、销售和管理技术，决定了企业 在旅游市场上的竞争地位，作为旅游企业，应该考虑两方 面的技术环境。
惠州旅游企业宏观环境分析
旅游市场营销宏观环境
旅游市场宏观环境是指
旅游企业或旅游业运行的
政治法律因素
外部大环境，虽然它对于
旅游业来说既不可控制又 文化
因素
不可影响，但它对企业营
产品 位置
技术 因素
销的成功与否却起着重要 社会 价格 促销 人口
作用。主要包括政治法律 因素
地理 因素
因素、文化因素、社会因
巢期、丧偶独居阶段的旅游动机不同
• 社会阶层：中级阶层为主，旅游需求有却不旺盛
四、经济因素
• 经济因素主要包括人均国民生产总值（GNP）、个人收入 （个人可支配收入）、外贸收支状况。
• 国民生产总值是反映国民经济发展的综合指标。人均国民 生产总值更能反映出一个国家人民的富裕程度。
• 经济条件是人们进行旅游活动的必要条件之一。个人收入， 尤其是个人可支配收入更是决定旅游消费者购买力和支出 的决定性因素。
2013年广东各市GDP总量 与人均:
惠州市恩格尔系数
• 恩格尔系数为食品支出占生活消费支出的百分比，一般而 言系数越小，表示生活水平越高。2007年，惠州市城镇居 民家庭恩格尔系数32.5％，农村居民家庭恩格尔系数47.9 ％。简单的两个数字，其背后却包含了丰富的内容。
• 惠州市民尚不“富裕” • 城镇居民生活水平不断攀升
• 农民生活有改善但仍处于较低档次 • 城乡差距有所缩小但仍然较大 • 物价上涨导致恩格尔系数反弹
五、人口因素
• 人口数量与旅游市场构成的关系 在收入接近的条件下，人口的多少决定着市场容量，一
般来说，人口数量与市场容量、消费者需求成反比。 • 人口城市化与旅游市场的关系
一般来说，城市人口的增多会导致旅游人数的增多 • 人口年龄结构变化与旅游市场的关系
• 旅游者的旅游动机与地理环境的关系 旅游者外出更主要的是旅游目的地的地理要素、景观构成 的吸引物所诱发的旅游动机，如气候、海滩、阳光、风景、 地貌等。
• 从惠州流动人口可以看出，惠州人口流量较小。
• 惠州虽然面积大，陆地面积1.13万平方公里，建成区面积 却只有280.39平方公里，山区面积广，造成交通不便。
经济因素
素、经济因素、技术因素
和人口因素、地理因素等。 旅游市场营销宏观环境
Baidu Nhomakorabea
一、政治、法律因素
• 政治、法律因素：主要是指党和国家的方针政策，特别是 政府出台的有关旅游业的经济立法，它规定了旅游经济发 展方向和发展速度：这直接关系到社会购买力和市场消费 需求及其调整变化对旅游企业产生的影响。
• 惠州市政府虽有出台关于旅游业发展的政策，但是旅游工 作执行力不够强；对旅游项目的领导力不足；县域旅游竞 争力较弱；山区旅游经济水平提升缓慢；旅游品牌宣传、 号召力不够；区域旅游合作不够成熟；旅游行业监管力度 不够严格；旅游队伍战斗力不够完善。。。。。
• 家庭是基本的社会单位，家庭对购买者的行为影响最为强 烈。每个人都会受到其他家庭成员的影响，如宗教、经济、 爱好、价值观等。家庭生命周期也对家庭旅游活动产生重 大影响。
• 社会阶层：同一社会阶层的成员具有相似的价值观、兴趣 爱好和行为方式。不同阶层的人会表现出不同的旅游倾向。
• 相关群体：参谋指导作用，会按照多数人的方法去做事 • 家庭： 家庭生命周期：青年单身期、新婚期、满巢期、空
不同年龄阶层的人旅游目的、动机不一样
• 惠州市常住人口少、 流动人口较少，如右图：
• 惠州城市化发展不均衡，城区、沿海地区发展较快，广大 的农村还处于比较落后
• 根据惠州市第五次人口普查结果显示：
惠州市人口年龄段 （岁） 0~14 15~30 31~45 46~60 60以上 合计
人口数（人）
740,965 1,101,803 771,320 320,914 281,073 3,216,075
六、地理因素
• 地理因素既直接影响市场营销，又间接影响国家的社会与 文化，所以市场开发不能忽视地理因素。
• 旅游客流的移动特点和规律与地理环境的关系 从地理学角度而言，随着地理距离的增大，客源便逐渐衰 减，因为距离增大是旅游费用和时间增多。在相同目标的 前提下，舍远求近是一切旅游者选择的共同原则。
• 抑制三公消费导致政府公款旅游减少
二、文化因素
• 文化因素：主要指一个国家、地区的民族特征、价值观念、 生活方式、风俗习惯、宗教信仰、伦理道德、教育水平、 语言文字的总和。
• 企业的市场营销活动能否适应当地的文化决定着该企业经 营活动的成败。
• 惠州有很多文化，如“四东文化”，即东江、东坡、东征、 东纵，都是惠州独具特色的文化。惠州对其宣传大而空、 散乱、吸引力不足，没有充分发挥其最大价值。
• 惠州宗教信仰有信佛、也有信道、部分人还信妈祖等 • 惠州的体育文化也发展不够到位
三、社会因素
• 影响消费者行为的社会因素主要包括相关群体、家庭和社 会阶层。
• 相关群体就是能影响一个人的态度、行为和价值观的群体， 如家庭、邻居、亲友、周围环境等，或因某社会风尚的影 响而形成的具有一种消费需求倾向的群体。
• 运用新技术可以提供竞争优势 经验证明，注重革新的企业通常要比不注重革新的企业 在旅游市场上成功的概率高
• 技术对消费者的影响 技术一方面对旅游活动造成危机，另一方面又带来便利。
• 惠州在旅游产品开发、设计、销售和管理方面不 够成熟，对旅游产品方面创新力度不够
• 新技术如旅游信息技术、旅游电子商务应用还不
• 1、是进一步打造“千里客家文化长廊” • 2、 是贯彻《纲要》，推动珠三角九市旅游
到位。
• 旅游设施现代化程度不高
惠州市旅游企业面临宏观环境的对策
（一）抓好旅游规划，科学谋划十二五全市旅游发 展新格局。
1、认真总结遗留经验； 2、开展专家研讨； 3、积极开展实地调研； 4、积极征求各县区和主要旅游企业的意见和
建议； 5、针对惠州旅游项目开展专题研究
（二）率先贯彻《纲要》，推动区域旅游合 作