售楼部保安员服务标准
售楼处保安服务管理标准

售楼处保安服务管理标准二、组织机构1. 售楼处保安服务由专门成立的保安服务队伍负责,由售楼处安保部门统一管理。
2. 售楼处保安服务队伍的人员应当根据业务需要进行岗位设置和配备,岗位职责明确。
3. 售楼处保安队伍人员的招聘、培训、管理和考核等工作应当按照相关法律法规和管理制度进行。
三、保安员素质要求1. 保安员应当具备良好的身体素质,具备一定的心理素质和抗压能力。
2. 保安员应当具备相关岗位职责所需的专业知识和技能,能够熟练掌握保安工作的基本技能和应急处置能力。
3. 保安员应当遵守职业道德规范,以客户利益为先,言行举止得体,有责任心和团队精神。
四、保安服装和装备1. 保安员的服装应当整洁、统一,带有明显的标识,便于识别。
2. 保安员的装备应当齐全,包括但不限于对讲机、执勤装备、灭火器等,确保其在执勤过程中能够应对突发事件。
五、售楼处保安服务工作流程1. 售楼处保安服务应当坚持7x24小时轮班制度,保障售楼处安全。
2. 保安员要细致入微地做好各项安全巡逻工作,特别是对门禁、通道、停车场等重点区域要加强监控。
3. 保安员应当保持与售楼处工作人员的沟通和协调,及时掌握售楼处的相关情况,确保信息畅通。
4. 保安员应当遵守严格的保密制度,不得泄露售楼处的任何信息。
六、售楼处保安服务岗位职责1. 保安员应当认真执行售楼处安保岗位职责,坚决杜绝违规行为。
2. 保安员应当严格执行岗位工作流程,确保楼盘内外的安全和秩序。
3. 保安员应当积极主动地对进出售楼处的人员进行安全检查,特别是对可疑人员要及时报告。
4. 保安员应当及时发现并报告售楼处内外的安全隐患,做好现场处理和处置工作。
5. 保安员应当积极配合公安机关的工作,做好联勤联动工作。
七、售楼处保安服务考核和奖惩1. 售楼处保安服务应当定期进行考核评估,对业绩优异的保安员进行表彰和奖励。
2. 对于违反售楼处保安服务管理标准的保安员,应当按照相关规定进行处罚处理,包括但不限于扣除工资、停职、开除等。
售楼处形象保安服务方案

售楼处形象保安服务方案各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------售楼处形象保安服务程序及要求一、销售形象保安员岗位操作规程:1)自觉遵守公司各项规章制度、本岗位服务标准和操作规程的要求;2)维持正门出入口处及周边20米范围以内的秩序禁止无关人员进入;3)协助营销人员迎接指引客户进入销售展示区域;4)采取站立服务方式,在没有客户经过期间跨立站岗。
5)当客户步行来到正门前5-7米处立即半面转体,面向客户微笑点头致意并说“你好”,身体和目光随客户移动而转移,直至随行最后一名客户离开岗位7米开外方可恢复跨立执勤;遇到公司领导要微笑点头:“你好,居总”等等。
6)当客户开车来到时立即快步上前,指引客户将车辆规范整齐停放在临时划定的看楼客户车辆停放处;7)批示其它车辆在客户车辆停放路段的行驶和停放,避免出现交通堵塞或引发交通变乱;8)提醒客户勿留贵重物品于车内,离车时需将车窗车门锁闭,以免形成不安全隐患;9)当客户需要离开时卖力指引车辆倒出车位,批示过路车辆靠边行驶避免产生交通变乱。
当客户车辆离开后迅速归位继续为后来客户留取车位;10)与客户相同时保持一米之外的距离;11)雨天要为客户存、取雨伞;12)遇应急事件或不懂得操作的事项及时向现场经理汇报,寻求解决途径。
及时向上一级汇报岗位上的所有异常情况。
各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------各类专业好文档,值得你下载,教育,管理,论文,制度,方案手册,应有尽有--------------二、销售形象保安员岗位服务标准1、保安员着装要求1.1帽子:戴帽应端正,帽沿与眉齐高。
1.2衬衣:衬衣干净,肩章完好,扣子无松落。
1.3领带:领带干净,位置无歪斜。
1.4外套:干净整洁无皱。
1.5裤子:干净无皱,无污渍或土壤。
1.6鞋子:光明无土壤。
1.7工作牌:完好、干净,统一佩戴在左上衣袋一公分处。
售楼处保安服务管理标准

售楼处保安服务管理标准一、总则为了切实保障售楼处的安全和秩序,确保购房者和售楼处工作人员的人身财产安全,制定本售楼处保安服务管理标准。
二、组织机构1. 售楼处保安服务由专门成立的保安服务队伍负责,由售楼处安保部门统一管理。
2. 售楼处保安服务队伍的人员应当根据业务需要进行岗位设置和配备,岗位职责明确。
3. 售楼处保安队伍人员的招聘、培训、管理和考核等工作应当按照相关法律法规和管理制度进行。
三、保安员素质要求1. 保安员应当具备良好的身体素质,具备一定的心理素质和抗压能力。
2. 保安员应当具备相关岗位职责所需的专业知识和技能,能够熟练掌握保安工作的基本技能和应急处置能力。
3. 保安员应当遵守职业道德规范,以客户利益为先,言行举止得体,有责任心和团队精神。
四、保安服装和装备1. 保安员的服装应当整洁、统一,带有明显的标识,便于识别。
2. 保安员的装备应当齐全,包括但不限于对讲机、执勤装备、灭火器等,确保其在执勤过程中能够应对突发事件。
五、售楼处保安服务工作流程1. 售楼处保安服务应当坚持7x24小时轮班制度,保障售楼处安全。
2. 保安员要细致入微地做好各项安全巡逻工作,特别是对门禁、通道、停车场等重点区域要加强监控。
3. 保安员应当保持与售楼处工作人员的沟通和协调,及时掌握售楼处的相关情况,确保信息畅通。
4. 保安员应当遵守严格的保密制度,不得泄露售楼处的任何信息。
六、售楼处保安服务岗位职责1. 保安员应当认真执行售楼处安保岗位职责,坚决杜绝违规行为。
2. 保安员应当严格执行岗位工作流程,确保楼盘内外的安全和秩序。
3. 保安员应当积极主动地对进出售楼处的人员进行安全检查,特别是对可疑人员要及时报告。
4. 保安员应当及时发现并报告售楼处内外的安全隐患,做好现场处理和处置工作。
5. 保安员应当积极配合公安机关的工作,做好联勤联动工作。
七、售楼处保安服务考核和奖惩1. 售楼处保安服务应当定期进行考核评估,对业绩优异的保安员进行表彰和奖励。
售楼处保安对客服务标准

其他注意要点
• 如遇客人找不到自己的车辆时,应讲:“请告诉我您的车号,我帮您
找。”如遇特殊情况,及时向通知主管处理。 • 如遇客人拍照,要主动上前制止,制止过程要文明用语,文明执法, 如“先生/女士,很抱歉,我们这里禁止拍照,希望您能配合我们工 作,谢谢!”。 • 要对公司开发项目做到基础资料熟练掌握,并能简单回答客户提出的 问题。对于不知道的问题,不能乱回答,并交付相关工作人员回答。 (放在最后的≠不重要的)
中期小结
• 公司形象由员工形象组成及表现,尤其是第一线的保全人员,更要注 意个人形象。 • 保全人员个人形象由:仪容仪表、礼仪、服务的专业度构成。
• 仪容仪表必须注意着装以及动作精神度。
• 礼仪要注意文明用语,多用文明雅句,避开禁忌语句。 • 服务专业度既涉及前面的仪容仪表以及礼仪,还包括保全安全知识,
问:客人初到售楼部不了解销售大厅询问情况时应该怎么做?
•应主动讲:“您好:先生/女士,请这边走,我带您去”。一边通过对讲机 通知主管,并视情况引领客户到服务台。
问:如遇客人丢失物品需要帮忙时应该怎么办?
•应先安抚客人情绪,并问清楚情况,然后及时通知主管。 •(假如捡到客户遗失物品,要及时上交主管并说明。)
工作操作 规范
礼仪
谢 谢!
THE END THANKS!
售楼处保安对客服务标准
物业保安对客服务标准
岗位重要 性
交通引导 手势
仪容仪表
工作操作 规范
礼仪
一、岗位重要性
• 保安人员的岗位职责有哪些? 1. 维护公司形象、声誉、保守公司机密; 2. 提供专业、规范、优质服务;
3. 维护公司及服务单位的治安秩序、车辆进出管理、消防安
售楼处保安保洁岗位职责(共6篇)

售楼处保安保洁岗位职责(共6篇)第1篇:售楼处保洁保安岗位职责售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作,对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临;2、对闲散人员严格管理,查明身份方可入内3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;5、巡视售楼处,如有异常立即汇报;6、发现有人携带易燃易爆物品或其他违禁物品,要立即制止并上报;7、遇到下雨天气或其它恶劣气候时候及时对售楼处做保护,将地毯收回,检查售楼处外围是否安全8、每天下班前检查门窗和电源等是否关闭9、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各类突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生,穿着指定的制服;2、不准在岗时间和闲散人员聊天,说与工作无关的话;3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;4、距客户车辆5~10M左右敬礼;5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入;6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来的目的。
售楼处保洁员工工作内容及标准主要职责:负责售楼处各个区域的清洁工作。
一、工作内容1、负责售楼处地面、墙面、设备设施的清洁;2、随时清洁售楼处客户洽谈区,签约区、卫生间等区域卫生;3、每日负责在合理的时间清理办公室的垃圾和打扫卫生;4、每日早9:00前完成售楼处每日清洁工作,进入保洁工作状态;5、负责工具的清洁和保养;6、定期清点库存的物品(药剂、消耗品);7、定期拟定保洁物品的购买清单(内含用途),每月月末上交保洁部库存清单、消耗清单及需购买清单;8、确保储放物品的地方要保持干净整齐;9、在日常保洁当中发现售楼处物品如有损坏应该及时上报主管部门;10、发现有丢失物品在公共地方,要立即通知所属管理员处理;11、为客户更换烟灰缸,用过的水杯及及时清洗;12、定期清洁沙盘,保证沙盘干净,无尘土;二、工作标准1、注重个人卫生,穿着指定的制服;2、注重礼仪,面带微笑使用标准用语和标准动作为客户提供服务;3、工作时间遇到任何客户均应问好并微笑致意,禁止清洁人员与客户或其他工作人员聊天或谈论工作以外的事情;4、售楼处的清洁工作应达到干净、卫生的清洁标准,主要包括如下工作:(1)办公垃圾收集、桌面擦拭;(2)每日擦拭办公家具,每周擦拭室内玻璃一次;(3)每日擦拭售楼处木地板;(4)每日售楼处大理石牵尘工作;(5)每日售楼处一层玻璃清洁;(6)每日售楼处家具擦拭;(7)每周售楼处墙面弹尘;(8)每周沙盘吸尘;(9)售楼处客户接待区随时清洁工作;(10)售楼处洽谈室随时清洁工作;(11)售楼处卫生间随时清洁工作。
售楼处保安形象岗岗位职责

售楼处门岗保安员工作内容及标准主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容1、职守固定岗位恭候客户来临;2、做好门前车辆疏导工作;3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准1、注重个人卫生、穿着指定的制服;2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;4、距客户车辆2m左右敬礼;5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
物业公司销售部形象岗保安岗位职责1.维护大门口的交通秩序,引导车辆行驶及行人过往,保障车辆和行人的安全、使门前畅通无阻;2.2.着装整齐、精神饱满、仪态大方,热情、礼貌、周到回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人;3.3.对来客要彬彬有礼,无论是步行或乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要照料客人下车并引导到适当位置停车;4.4.对离开的客人要欢迎下次光临,对有行李的顾客要帮助客人拿上车;5.5.严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者、衣衫不整或行踪可疑者,坚决拦阻其进入内;6.6.时刻保持高度警惕,切实做好门前的警戒工作,特别是夜间警戒工作。
7.注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生,确保门前安全。
7.8.。
售楼部保安、保洁服务标准

第一节保安员管理保安管理目的:保证示范区的安全,维持售楼大厅秩序。
保安管理标准(一)仪容仪表1、服装:➢各岗位员工必须着本岗位制服上岗,着装统一。
➢制服应勤洗勤换,确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。
➢制服应平整、挺括、无皱褶。
➢制服应完好无损、不开线、不掉扣。
➢制服应扣好扣子,不得翻起衣领,不卷起制服袖子、裤脚。
➢按规定佩戴帽。
➢按规定打领带、扎腰带。
➢员工上岗须穿黑色袜子并将其拉展。
➢下班后不得穿制服回家。
2、服务铭牌:➢员工上岗须戴铭牌,统一戴在左胸,位置与地面平行,不得歪斜。
➢铭牌应字迹清晰、完整。
3、个人卫生:➢员工上岗前应整理个人卫生,做到整洁、干净、无异味。
➢员工不得留长指甲,保持指甲干净。
➢男性员工不得留长发,小胡子,长鬓角。
女性员工不留奇异发型,发型应美观大方、整洁。
4、饰物:➢员工上岗可戴饰物手表,结婚或订婚戒指。
➢员工上岗不得戴贵重戒子、耳环、手镯、项链。
(二)形体动作1、站姿:➢站立服务采用跨立式。
➢站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑。
➢站立时应两眼平视或注视服务对象,不斜视客人或东张西望。
2、走姿:➢行走时动作文雅,面带微笑,自然大方。
➢两眼平视,正对前方,身体保持垂直平稳,不左右摇晃,无八字罗圈腿。
➢步速适中,(每步45cm,每分钟90步),注意前方。
与客人相交时,微笑问好,侧身让道。
➢引导客人行进时,主动问好,指示方向,走在客人右前方1.5-2步距离处,身体略为侧向客人。
➢行进中与客人交谈,应走在客人侧面0.5步处或基本与客人保持平行,转弯先向客人示意指示方向。
3、坐姿:➢当班或与客人交谈需坐下时,坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。
➢两脚并齐,两手垂于体侧或放在两腿上,重心垂直向下,双肩平稳放松。
➢坐下服务或与客人交谈时,两眼注视客人,精力集中,不斜视客人。
4、手势:➢为客户服务或与客户交谈时,手势正确,动作优美、自然、符合规定。
➢手势幅度适中,客人易于理解,不会引起客人反感或者误会。
售楼部保安安全管理制度

一、总则为了确保售楼部安全有序,保障员工、客户及财产安全,根据国家有关法律法规,结合我单位实际情况,特制定本制度。
二、职责与分工1. 保安部负责售楼部的安全管理工作,确保售楼部安全、有序、整洁。
2. 保安员应严格遵守国家法律法规,认真履行职责,服从管理,确保售楼部安全。
三、保安员职责1. 负责售楼部的日常巡逻,确保售楼部内部及周边环境安全。
2. 负责车辆停放、疏导,确保车辆有序停放,不影响交通。
3. 负责对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证,防止未经许可的人员、车辆进入。
4. 负责对售楼部内部设施进行巡查,发现安全隐患及时上报并整改。
5. 负责接待来访人员,解答简单问题,维护售楼部形象。
6. 负责协助处理突发事件,确保售楼部安全。
四、保安员工作要求1. 保安员应按规定着装,佩戴保安标识,保持仪容整洁。
2. 保安员应熟悉售楼部内部布局、消防设施、安全通道等,确保在紧急情况下能够迅速疏散人员。
3. 保安员应掌握消防器材的使用方法,定期进行消防演练。
4. 保安员应加强内部管理,防止无关人员进入售楼部内部区域。
5. 保安员应做好售楼部内部巡查记录,及时发现问题并上报。
五、安全管理制度1. 严格实行门禁制度,对进入售楼部的人员、车辆进行登记、验证。
2. 严格执行访客登记制度,对来访人员身份进行核实。
3. 加强对售楼部内部设施、消防设施、安全通道的巡查,确保设施完好、通道畅通。
4. 定期进行消防演练,提高员工、客户的消防安全意识。
5. 加强对突发事件的处理,确保及时、有效地应对各类突发事件。
六、奖惩措施1. 保安员工作表现优异,认真履行职责,对单位安全作出突出贡献的,给予表彰和奖励。
2. 保安员违反规定,造成安全事故或严重后果的,依法依规追究责任。
3. 保安员在工作中表现不力,未认真履行职责的,予以批评教育;情节严重的,予以辞退。
七、附则本制度自发布之日起施行,解释权归售楼部保安部所有。
如遇特殊情况,需对本制度进行调整,需经单位领导批准后实施。
售楼处保安岗位职责优选(8篇)

售楼处保安岗位职责优选(8篇)售楼处保安岗位职责11、执行24小时保安服务,巡逻认真、到位。
2、监视所管辖范围内的各种情况,发现可疑和不安全迹象及时通知管理人员。
必要时上级主管领导汇报,随时关注事态变化,直至问题处理完毕。
3、掌握在售楼处活动的`客人动态,对管区内可疑人员和物品进行盘问和检查,维护中心正常秩序。
4、对于进入售楼处作业的各类施工人员,必须按照有关规定认真进行验证后方可放行。
5、看管样板间内物品,巡查、登记公共部位设施设备完好情况,防止物品丢失或损坏。
6、参观样板间需有销售人员陪同或接到通知,严禁闲杂人员入内。
7、严格执行交接班制度,认真填写交接班记录,做到交接清楚,责任明确。
8、样板间内严禁吸烟,熟悉消防设备的摆放位置及使用方法,确保无因管理责任引起的火灾或其他安全隐患。
9、工作时间之外,保安员应严格执行来访登记制度,对所有来访或加班人员均应查看其证件并签到。
10、回答来客的咨询,必要时为其向导。
11、领导交给的其他工作。
售楼处保安岗位职责21、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,指引来访客人行走,树立公司服务形象。
2、有外来人员来访,先登记后通知具体部门,得到允许后,方可进入;不允许外来人员随意进出公司办公区域。
3、负责管理指挥好停车场的车辆停放,保持道路畅通,车辆停放有序,发现可疑情况及时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作,做到及时无误,需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作,基本熟悉并掌握楼内外治安情况,熟悉各种消防设备、设施的'分布位置、操作要点流程,时刻做好安全防范准备,保证安全。
积极主动维护公司治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安灾害事故)工作。
6、不定时进行巡视,注意发现有无不正常的气味,嗅到异味,见到异光、异烟迅速寻找来源在何处,如能处理的立即处理,如问题严重及时通知公司领导现场处理,如有火警警报立即扑灭或报警。
售楼处保安岗位职责

售楼处保安岗位职责售楼处保安岗位职责(精选篇1)一、售楼部大厅岗1.上岗前,认真检查佩戴器械是否佩戴完整,做到着装整齐,仪表端正,精神饱满,杜绝不文明执勤行为的发生。
2、不准在上班时间喝酒、睡岗、看书、接打私人电话聚众闲聊等。
3、售楼大厅是人员浩繁的场合,必须提高警惕,察看有无可疑人员;衣衫不整及推销人员禁止入内。
防止他人顺手牵羊,偷盗财物;发觉问题,立刻上报和处置。
4、保证售楼大厅营业秩序,切记不可高声喧哗。
5、保护售楼部内部的设施设备,防止他人任意刻画或损坏财物。
二、楼层巡查岗1.文明巡察,注意可疑人员,发觉问题,礼貌询问,并做好掌控,上报领导,并在记录表做好记录。
2.严格履行自身的职责,适时发觉事故苗头,除去隐患,确保公司人员财物安全。
3.对售楼部的重点区域进行重点巡察检查,发觉可疑情况立刻处置和上报领导。
4.保证大厅内消防设施设备的完善。
三、停车场岗位1.保证停车场畅通无阻,广场干净乾净,车辆摆放整齐,对进出车辆做好记录。
2.对进出车场的车辆进行严格管制,发觉可疑车辆或车场可疑物适时上报处置。
3.负责车场车辆安全管理,做好防盗防火及人员管理。
4.对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。
售楼处保安岗位职责(精选篇2)1、上班着装整齐,仪容端庄,礼貌用语,规范服务,指引来访客人行走,树立公司服务形象。
2、有外来人员来访,先登记后通知实在部门,得到允许后,方可进入;不允许外来人员任意进出公司办公区域。
3、负责管理指挥好停车场的车辆停放,保持道路畅通,车辆停放有序,发觉可疑情况适时向管理部门报告。
4、负责公司外来文件、快递、报纸等的收发工作,做到适时无误,需要登记的做好记录。
5、认真做好保安日常工作,基本谙习并把握楼内外治安情况,谙习各种消防设备、设施的分布位置、操作要点流程,时刻做好安全防范准备,保证安全。
积极自动维护公司治安秩序,做好“五防”(防盗、防火、防抢、防破坏、防治安祸害事故)工作。
售楼部保安员岗位职责(共16篇)

售楼部保安员岗位职责(共16篇)第1篇:售楼部保安员岗位职责保安员岗位职责1 严格遵守公司及部门各项制度,认真贯彻落实公司的方针政策;服从安排、听从指挥、尊重领导;维护公司利益,不泄露公司商业机密。
2 以身作则,从严格治安、做好“防火、防盗、防爆,防破坏”的四防工作。
3 上班期间必须严格按照公司要求,注意个人形象、服务态度。
不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。
树立良好的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当,处理问题机智果断,进退有度。
4 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表的整洁。
做好礼仪、接待、咨询、指导工作并熟悉销售部人事架构及联系方式,熟悉经常进出人员的情况。
5 当有客人来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交给售楼人员跟进。
6 对售楼处门外停车区域的卫生随时跟踪清扫,以及保持外部灯箱、广告牌的清洁。
协助销售人员保持好售楼大厅的卫生,无烟蒂、果皮、纸屑等杂物。
7 交接班时必须严格检查公司物品有无损坏;认真做好岗位交接班时的工作记录,并清楚了解当时的工作情况。
8 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场,发现异常和可疑人员注意及了解,并及时报告上级领导。
9 熟记业主/客户的车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围的动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
10 严格要求自己,站姿端正,得体大方;语言标准、规范、语气和缓;主动、热情、诚恳;第2篇:售楼部岗位职责售楼部岗位职责说明直接上级部门:副总平行部门:公司各部门或各分公司部门人员设置:售楼部经理,策划主管,销售主管,售后主管,策划助理,置业顾问。
部门概论:售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。
部门职责:1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位,提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息;项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。
2、根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
创意之都售楼处保安服务方案全案

创意之都售楼处保安服务方案全案1. 背景创意之都是一座现代化的大型住宅社区,由多栋高层住宅楼组成。
为了确保社区居民的安全和安心居住,保安服务在售楼处扮演着重要角色。
本文档旨在提供一份完整的保安服务方案。
2. 服务范围保安服务在售楼处主要包括但不限于以下方面:2.1 出入口管理保安人员应确保售楼处的进出口秩序井然。
他们将负责验证来访者身份,并在必要时提供帮助和指导。
2.2 安防巡逻保安人员将定期巡逻售楼处周边,以确保没有可疑行为或安全隐患。
在巡逻过程中,保安人员应保持警惕,并能够及时应对任何紧急情况。
2.3 紧急事件响应保安人员应接受相关应急培训,并具备快速响应紧急事件的能力。
他们应能够在紧急情况下组织疏散、呼叫急救等必要措施。
3. 服务要求根据创意之都售楼处的特点和需求,保安服务方案有以下要求:3.1 专业素质保安人员应具备专业的保安背景和技能,包括但不限于基本的安全知识、危机处理技巧和沟通能力。
他们应经过全面的背景调查和培训,以确保他们的可靠性和可信任性。
3.2 值班安排保安人员应实行轮班制度,确保售楼处的安全得到全天候的保障。
合理的值班安排将保证持续的保安服务,不受时间限制。
3.3 技术支持除了保安人员的巡逻和监督,技术设备的支持也是必要的。
售楼处应配备安全监控系统、门禁系统等设备,以提高售楼处的安全性。
4. 不可预见的情况处理对于可能出现的突发情况,保安部门应制定应急预案。
预案应涵盖火灾、地震、洪水等灾害性事件,以及其他例如恶意破坏或侵入行为的处理方法。
5. 持续改进和监督售楼处应定期评估保安服务的效果并收集居民的反馈。
对于存在的问题,应积极改进并持续优化服务。
同时,售楼处可以通过与专业保安公司合作来进行监督和审核。
以上是创意之都售楼处保安服务方案的全案。
通过合理的服务范围、服务要求和不可预见情况的处理,我们将确保售楼处的安全和居民的安心居住。
售楼中心保安员岗位职责及要求

售楼中心保安员岗位职责及要求1、保安服务质量要求:(1)保安人员在工作期间要保持仪容仪表整齐、佩带明显标识、服务微笑热情周到、语言文明规范。
(2)严格执行质量管理、财务管理、档案管理等管理制度。
(3)切实做好日常记录和巡查记录。
(4)对重点区域、重点部位每1小时至少巡查一次,安全监控中心实施24小时值班监控。
对火灾、治安等突发事件要有应急预案。
.(5)设施设备标志齐全、规范,责任人明确,操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范,确保设施设备运行正常。
做到设施、设备完好率100%,其他设施设备按需正常运行。
2、保安人员的看管要求:(1)售楼中心保安人员诚实可信,能够吃苦耐劳。
无犯罪前科。
(2)售楼中心主出入口24小时站岗值勤,进出售楼处的车辆实施证、卡管理。
保证车辆有序通行、停放。
(3)售楼中心保安以立姿势站于大门外一侧,访客离大门三米内时,迅即打开房门,成立正姿势行举手礼,访客一行全部进入售楼处大门后礼毕(白班)。
(4)若遇雨天,停车场岗应撑伞护送客人至售楼处大门,礼仪保安应撑伞护送客人至停车场。
(5)需要时协助售楼中心人员维护销售秩序(白班)。
(6)保证售楼中心日常营运时,内部物资、财务及人身的安全(白班)。
(7)做好白班与晚班保安的岗位交接。
(8)负责售楼中心巡视,确保门窗是否已锁好(晚班)。
(9)检查是否已关闭大功率灯、音响、空调、电脑,切断电源。
仅保留少量的照明灯。
(晚班)(10)于下午17时起负责开启精神堡垒照明灯,于清晨5点后关闭(晚班)。
根据季节变化经甲方认可,开、关时间可做调整。
(11)做好夜间安全保卫工作,12点后每隔1小时售楼中心内巡视一次,做到不遗失,不被偷窃(晚班)。
(12)夜间如有来电,做好接听工作(不回答客户任何关于产品问题),告知现已下班,请客户明日再致电,如有需要做简单记录(晚班)。
(13)夜间及节假日期间办公区域内突发火灾及其它重大安全隐患,无其他有效救援方法时,保安员可采取先施救,后汇报的方式进行破门进入处理。
售楼处形象保安服务方案

售楼处形象保安服务程序及要求一、销售形象保安员岗位操作规程:1)自觉遵守公司各项规章制度、本岗位服务标准和操作规程的要求;2)维持正门出入口处及周边20米范围以内的秩序禁止无关人员进入;3)协助营销人员迎接指引客户进入销售展示区域;4)采取站立服务方式,在没有客户经过期间跨立站岗。
5)当客户步行来到正门前5-7米处立即半面转体,面向客户微笑点头致意并说“你好”,身体和目光随客户移动而转移,直至随行最后一名客户离开岗位7米开外方可恢复跨立执勤;遇到公司领导要微笑点头:“你好,居总”等等。
6)当客户开车来到时立即快步上前,指引客户将车辆规范整齐停放在临时划定的看楼客户车辆停放处;7)指挥其它车辆在客户车辆停放路段的行驶和停放,防止出现交通堵塞或引发交通事故;8)提醒客户勿留贵重物品于车内,离车时需将车窗车门锁闭,以免形成不安全隐患;9)当客户需要离开时负责指引车辆倒出车位,指挥过路车辆靠边行驶防止发生交通事故。
当客户车辆离开后迅速归位继续为后来客户留取车位;10)与客户沟通时保持一米以外的距离;11)雨天要为客户存、取雨伞;12)遇应急事件或不懂得操作的事项及时向现场经理汇报,寻求解决途径。
及时向上一级汇报岗位上的所有异常情况。
二、销售形象保安员岗位服务标准1、保安员着装要求1.1 帽子:戴帽应端正,帽沿与眉齐高。
1.2 衬衣:衬衣干净,肩章完好,扣子无松落。
1.3 领带:领带干净,位置无歪斜。
1.4 外套:干净整洁无皱。
1.5 裤子:干净无皱,无污渍或泥土。
1.6 鞋子:光亮无泥土。
1.7 工作牌:完好、干净,统一佩戴在左上衣袋一公分处。
1.8 作训服:干净、整洁。
1.9 个人卫生:指甲干净,头发整齐,不留胡须。
2、保安员标准动作要领2.1 立正:两脚跟靠拢并齐,两脚尖向外分开越60度;两腿挺起直;小腹微收,自然挺胸;上体正直,微向前倾;两肩要平,稍向后张;两臂下和平齐,自然伸直,手指并拢自然微曲;拇指尖贴于食指第二节,中指贴于裤缝;头要正,颈要直,口要闭,下颌微收。
售楼部保安形象岗工作守则

售楼部保安形象岗工作守则1.目的:为了规范执勤用品的使用,为下一步的更好的执勤工作的奠定坚实的基础。
2.适用范围:本规定适用于安保部的设备及执勤用品使用。
3.职责3.1安保部主管为主要负责人,并负责对值班人员的操作规程进行指导与监督;3.2安保部所有人员为具体实施人。
4.工作程序4.1.保安员礼仪形象规范的总要求着装整洁,站姿端正,仪态严谨,严于律己,操作规范,团结一致、服从协作,文明礼节;4.2仪容仪表与着装4.2.1值班时间应扣好衣扣,穿衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。
不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿;4.2.2不得留长发、胡须,不得染发,勤洗头洗澡;4.2.3不得留长指甲,不得围围巾。
4.2.4举止端庄,谈吐文明,精神振作,站姿良好,不得袖手或将手插入衣裤内,不准上岗时吃食物,嚼口香糖,吸烟或是在值班位置嬉笑打闹,在一起不得搭肩挽臂。
4.2.着装4.2.1保安员上班按规定着统一的工作服,应保持干净整齐;4.2.2严格按照要求统一佩带帽徽、肩章、领带,上班必须戴帽。
严禁衣服解开上衣扣或是其它衣扣;4.2.3工牌统一挂于胸前,冬夏服装不得混穿,上班不许着便装,制服应勤洗勤换,保持洁净;4.3.基本要求4.3.1保安员值勤应注意礼仪服务与文明用语,面带微笑,对出入客户、业主及公司经理以上人员应行军礼;4.3.2未经同意,不得随意翻阅前台资料,严禁使用公司电话拨打私人电话;4.3.3内外衣口袋内不准放过多东西,如香烟、打火机、腰间皮带上不准挂钥匙及其它挂件;4.3.4对讲机佩带在腰间皮带右后侧,除因工作需要外,不得佩戴有色眼镜;4.3.5形象岗人员走路,上身要挺直,步伐稳重,双臂自然摆动,不得晃来晃去,眼睛注视前方,兼顾左右,不得在公共区域内随意穿行;4.3.6要站在指定的岗位上,姿势要端正,不准弯腰曲背,不准背靠墙面或伞柱;4.3.7跨立:左脚各左跨出约一脚之长,两脚挺直,上体保持立正姿势,身体重心落于两脚之间。
售楼处保安形象岗岗位职责

售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、做好门前车辆疏导工作;
3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及时制止;
4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;
5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、距客户车辆2m左右敬礼;
5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
紫东苑销售部
2016年5月24日。
售楼部保安员岗位职责十六篇

售楼部保安员岗位职责十六篇第1篇:售楼部保安员岗位职责保安员岗位职责1 严格遵守公司及部门各项制度,认真贯彻落实公司的方针政策;服从安排、听从指挥、尊重领导;维护公司利益,不泄露公司商业机密。
2 以身作则,从严格治安、做好“防火、防盗、防爆,防破坏”的四防工作。
3上班期间必须严格按照公司要求,注意个人形象、服务态度。
不得无故脱岗、串岗、闲聊睡觉。
树立不错的服务意识,待客有礼有节,谈吐得当,处理问题机智果断,进退有度。
4 熟练掌握执勤用语和岗位执勤礼仪程序,保持仪容仪表的整洁。
做好礼仪、接待、咨询、指导工作并了解销售部人事架构及联系方式,了解经常进出人员的情况。
5 当有客人来看房或咨询时应主动上前问好帮开车门及带领客人进入销售部前台交给售楼人员跟进。
6 对售楼处门外停车区域的卫生随时跟踪清扫,以及保持外部灯箱、广告牌的清洁。
协助销售人员保持好售楼大厅的卫生,无烟蒂、果皮、纸屑等杂物。
7 交接班时必须严格检查公司物品有无损坏;认真做好岗位交接班时的工作记录,并清楚了解当时的工作情况。
8 劝阻未经许可的推销员及其他闲散人员、衣冠不整者等进入现场,发现异常和可疑人员注意及了解,并及时报告上级领导。
9 熟记业主/客户的车号,疏导人员车辆,保障通道顺畅有序;注意出入口周围的动态,劝阻任何车辆在区域内乱停乱放。
10 严格要求自己,站姿端正,得体大方;语言标准、规范、语气和缓;主动、热情、诚恳;第2篇:售楼部岗位职责售楼部岗位职责说明直接上级部门:副总平行部门:公司各部门或各分公司部门人员设置:售楼部经理,策划主管,销售主管,售后主管,策划助理,置业顾问。
部门概论:售楼部是对公司开发的楼盘进行策划销售的部门。
部门职责:1.协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位,提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息;项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作。
2.根据公司的发展战略制定房地产的各项推广策划方案。
售楼中心保安员岗位职责及要求

售楼中心保安员岗位职责及要求1、保安服务质量要求:(1)保安人员在工作期间要保持仪容仪表整齐、佩带明显标识、服务微笑热情周到、语言文明规范。
(2)严格执行质量管理、财务管理、档案管理等管理制度。
(3)切实做好日常记录和巡查记录。
(4)对重点区域、重点部位每1小时至少巡查一次,安全监控中心实施24小时值班监控。
对火灾、治安等突发事件要有应急预案。
.(5)设施设备标志齐全、规范,责任人明确,操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范,确保设施设备运行正常。
做到设施、设备完好率100%,其他设施设备按需正常运行。
2、保安人员的看管要求:(1)售楼中心保安人员诚实可信,能够吃苦耐劳。
无犯罪前科。
(2)售楼中心主出入口24小时站岗值勤,进出售楼处的车辆实施证、卡管理。
保证车辆有序通行、停放。
(3)售楼中心保安以立姿势站于大门外一侧,访客离大门三米内时,迅即打开房门,成立正姿势行举手礼,访客一行全部进入售楼处大门后礼毕(白班)。
(4)若遇雨天,停车场岗应撑伞护送客人至售楼处大门,礼仪保安应撑伞护送客人至停车场。
(5)需要时协助售楼中心人员维护销售秩序(白班)。
(6)保证售楼中心日常营运时,内部物资、财务及人身的安全(白班)。
(7)做好白班与晚班保安的岗位交接。
(8)负责售楼中心巡视,确保门窗是否已锁好(晚班)。
(9)检查是否已关闭大功率灯、音响、空调、电脑,切断电源。
仅保留少量的照明灯。
(晚班)(10)于下午17时起负责开启精神堡垒照明灯,于清晨5点后关闭(晚班)。
根据季节变化经甲方认可,开、关时间可做调整。
(11)做好夜间安全保卫工作,12点后每隔1小时售楼中心内巡视一次,做到不遗失,不被偷窃(晚班)。
(12)夜间如有来电,做好接听工作(不回答客户任何关于产品问题),告知现已下班,请客户明日再致电,如有需要做简单记录(晚班)。
(13)夜间及节假日期间办公区域内突发火灾及其它重大安全隐患,无其他有效救援方法时,保安员可采取先施救,后汇报的方式进行破门进入处理。
售楼中心保安管理制度范本

售楼中心保安管理制度范本第一条总则为了维护售楼中心的治安秩序,保障员工和客户的人身及财产安全,提高服务质量,依据国家相关法律法规,制定本制度。
第二条保安人员的基本要求1. 保安人员应具备国家规定的相关资质,具备良好的职业道德和服务意识。
2. 保安人员应遵守公司的各项规章制度,服从领导的安排,积极主动地完成工作任务。
3. 保安人员应保持良好的形象,穿着整洁,仪容端庄,礼貌用语,规范服务。
第三条岗位职责1. 保安人员负责售楼中心的治安防范工作,预防和处理各类治安事件。
2. 保安人员负责指引来访客人行走,确保其安全到达目的地。
3. 保安人员负责维护售楼中心的公共秩序,确保员工和客户的人身及财产安全。
4. 保安人员负责检查售楼中心的设施设备,确保其正常运行。
5. 保安人员负责处理客户投诉,及时解决问题,提高客户满意度。
第四条保安人员的日常工作1. 保安人员应按时上下班,不得迟到、早退或旷工。
2. 保安人员应认真做好交接班工作,确保工作的连续性和完整性。
3. 保安人员应熟悉售楼中心的情况,包括各种设备、设施的分布位置等。
4. 保安人员应定期进行培训,提高专业技能和服务水平。
第五条保安人员的考核与奖惩1. 保安人员的工作表现将定期进行考核,考核结果将作为奖惩的依据。
2. 对工作成绩显著的保安人员,公司将给予适当的奖励。
3. 对工作不负责任、造成不良后果的保安人员,公司将给予相应的处罚。
第六条应急处理1. 保安人员应熟悉售楼中心的应急预案,包括火灾、地震、抢劫等突发事件。
2. 保安人员应在发生突发事件时,迅速采取措施,保护人身及财产安全。
3. 保安人员应配合相关部门进行调查,提供必要的资料和信息。
第七条保密规定1. 保安人员应严格遵守公司的保密规定,不得泄露客户和公司的机密信息。
2. 保安人员不得利用职务之便,为自己或他人谋取不正当利益。
第八条附则1. 本制度自发布之日起生效,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充。
售楼处保安形象岗岗位职责

售楼处门岗保安员工作内容及标准
主要职责:热情迎接宾客,向客人提供优质的服务,做好车辆疏导工作。
对进出车辆、人员严格管理。
一、工作内容
1、职守固定岗位恭候客户来临;
2、做好门前车辆疏导工作;
3、负责维护售楼处正常秩序,对于损坏设施行为的人员要及
时制止;
4、随时注意观察出入售楼处人员,防止可疑人员进入;
5、积极完成领导交办的各项具体任务和稳妥处理各种突发事
件。
二、工作标准
1、注重个人卫生、穿着指定的制服;
2、不准在岗时间和闲散人员聊天、说与工作无关的话;
3、注重礼仪,使用标准用语和标准动作为客户提供优质服务;
4、距客户车辆2m左右敬礼;
5、对于看房、办事的客户予以感谢,并敬礼引导车辆驶入。
6、向离开园区的车辆及人员敬礼示意,感谢客户的光临;
7、使用标准动作引领客户停车并询问客户前来目的。
物业公司销售部形象岗保安岗位职责
1.维护大门口的交通秩序,引导车辆行驶及行人过往,保障车辆和行人的安全、使门前;
2.2.着装整齐、精神饱满、仪态大方,热情、礼貌、周到回答客人的询问,使宾客称心满意,严禁用粗言恶语对待客人;3.3.对来客要彬彬有礼,无论是步行或乘车来的宾客都要表示欢迎,对乘车来的客人要照料客人下车并引导到适当位置停车;4.4.对离开的客人要欢迎下次光临,对有行李的顾客要帮助客人拿上车;
5.5.严格把好第一关,高度警戒,发现精神病患者、或行踪可疑者,坚决拦阻其进入内;
6.6.时刻保持高度警惕,切实做好门前的警戒工作,特别是夜间警戒工作。
7.注意车辆和行人的安全,人多时要注意防止失窃,防止大门口周围有闹事、斗殴事件发生,确保门前安全。
7.。
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售楼部保安员服务标准 Prepared on 24 November 2020
保安管理目的:
规章制度是我们用来树立公司形象,加强安保工作,维护项目正常工作秩序,提升项目品质,特制定以下制度。
保安管理标准:
(一)仪容仪表
1、服装:
保安人员必须穿保安制服上岗,着装统一。
制服应勤洗勤换,确保制服的干净、整洁、无污迹、油渍。
制服应完好无损、不开线、不掉扣。
制服应扣好扣子,不得翻起衣领,不卷起制服袖子、裤脚。
按规定佩戴帽,胸标,简章,臂章,武装腰带,作战靴。
2、个人卫生:
仪容仪表要符合自然大方的要求,发型要规整,梳理要整齐。
头发不过颈部,耳部,不留鬓角,胡须。
(二)形体动作
1、站姿:
站立服务采用跨立式。
站姿应优美,精神饱满,表情自然,面带微笑。
站立时应两眼平视前方或注视客户,不能斜视客户或东张西望。
2、走姿:
行走时动作文雅,表情庄严,自然大方。
两眼平视,正对前方,身体保持垂直平稳,不左右摇晃。
步速适中,注意前方。
引导客人行进时,主动问好,指示方向,走在客人右前方步距离处,身体略为侧向客人。
行进中与客人交谈,应走在客人侧面步处或基本与客人保持平行,转弯先向客人示意指示方向。
3、手势:
为客户服务或交谈时,手势正确,动作优美、自然得体。
手势幅度适中,客人易于理解,不会引起客人反感或误会。
使用手势时,尊重客人的风俗习惯,不用引起客人反感的手势。
(三)服务质量
1、主动热情、用户至上:
牢固树立客户至上,顾客满意为第一的观念,以高度的责任心对待本职工作。
想客户之所想,急客户之所急,服务于客户开口之前。
注重礼貌,态度和蔼,待客诚恳,一视同仁。
2、耐心周到,体贴入微:
服务有耐心,不急躁、不厌烦、操作认真。
不怕麻烦,有忍耐精神,忍辱负重。
3、礼貌服务,举止文雅:
注重仪表仪容,感观庄重、大方。
说话和气,语言亲切,称呼得体,使用敬语。
服务操作和举止言行文明、大方、。
尊重服务对象的风俗习惯,注重自身的礼貌修养。
4、助人为乐,施以亲情:
对残疾人的特殊服务更要细心周详,体贴入微。
努力为有困难的客人提供帮助,对客人的求助不能说"不"。
(四)礼节礼貌
1、日常礼貌:
对客人谦虚有礼,朴实大方,表情自然,面带微笑。
严格遵守约定的时间,不误时,快速准备提供服务。
上岗或在公共场所,不高声呼叫,动作轻稳,声音柔和。
不说对客人不礼貌的话,不做客人忌讳的动作。
2、使用敬语:
根据时间、场合、对象,正确运用迎接、问候、告别等敬语。
对客人要用请求、、劝告式语言,不准用否定、命令、训戒式语言。
(五)工作纪律
严格遵守工作时间,不迟到,不早退,不无故旷工,不擅离职守,自觉请销假。
认真做好班前准备和交接班工作,没有接班不准擅自离岗串岗。
上岗前检查个人服装,仪表仪容,保持饱满精神和愉快情绪。
上岗时不准吃零食、吸烟、聊天、喝酒、打闹;不准做与工作无关的事情,不打接私人电话。
不准向客人索要物品,小费和私收回扣;不准擅自接收客人礼物。
不准讽刺、挖苦、刁难客人,严禁与客人争吵、打斗。
不准私自动用和侵占公物。
不准向客人泄露单位内部情况。
(六)言行禁止:
禁止在客人面前打喷嚏、打哈欠、伸懒腰。
禁止在客人面前剔牙、打饱嗝。
禁止随地吐痰、乱扔果皮纸屑、烟头或杂物。
(七)岗位职责
一、售楼部形象岗
1、售楼部形象实行站岗、值班制度,并在规定时间内轮班换岗。
2、保安人员上岗前,仔细检查佩戴与穿着,做到着装整齐,仪表端正,精神饱满,杜绝不文明执勤行为的发生。
3、保安人员站岗时间内不准睡岗、看书、接打私人电话、玩手机、聊天等。
4、保安人员站岗时,应标准化军姿站立,对所有出入售楼部的人员,敬规范化军礼。
5、保安人员换岗时,应执行标准化换岗礼仪,互相敬礼。
如未按上述规范要求执行的,每次每项罚款10元
二、施工现场管理岗
1、施工现场实行站岗、值班制度,并在规定时间内轮班换岗。
2、保安人员上岗前,仔细检查佩戴与穿着,做到着装整齐,仪表端正,精神饱满,杜绝不文明执勤行为的发生。
3、保安人员站岗时间内不准睡岗、看书、接打私人电话、玩手机、聊天等。
4、保安人员站岗时,应标准化军姿站立,对所有出入山门的人员,敬规范化军礼。
5、保安人员换岗时,应执行标准化换岗礼仪,互相敬礼。
6、拒绝所有人员不戴安全帽进入项目,所有车辆根据出门证进出。
7、保证工地现场施工材料的财产安全。
如未按上述规范要求执行的,每次每项罚款10元
三、停车场车辆管理要求
1、保证停车场畅通无阻,广场干净整洁,车辆摆放整齐,对进出车辆做好规范引导、停放。
2、对进出车场的车辆进行严格管制,发现可疑车辆或车场可疑物及时上报处理。
3、负责车场车辆安全管理,做好防盗防火及人员管理。
4、对车场入口处的闲杂人员及车辆进行疏导和清理。
5、车辆进入停车场入口时,当值保安应以规范化的手势进行指挥,跑步跟随车辆,引导车辆入位。
6、车辆将离开停车场时,当值保安应以规范化手势、口号,指挥倒车,引导车辆驶离停车场。
如未按上述规范要求执行的,每次每项罚款10元
(八)保安人员日常管理规定
一、保安员值班制度:
1、保安人员值班时间为每天上午、下午两班
上班时间为:07:30—17:30,其中双人岗是上午9:00---11:30,下午15:00---17:30,剩余时间保证单人岗。
2、按时上下班、无故不得缺席。
3、保安人员必须健全值班制度,维护值班工作的严肃性,保证值班工作的准确性,提高工作效率和责任心。
4、严格执行请销假制度,请假向领导请示,按公司规定交由领导审批请假,归队以后一律要销假,否则按旷工处罚。
5、非值班期间,若公司发生紧急情况,经召唤须立即返回,听候调遣,否则严罚。
二、请销假制度规定:
自觉遵守上下班制度,严格执行劳动纪律。
1、保安人员正常休息:合理调整休息时间,一月休假4天。
2、无正当理由迟到、早退时间在15分钟以内,一次罚款10元
3、无故矿工一次扣除三天工资,并提出批评警告。
4、一个月内累计旷工2次,辞退。
长春市维森物业办公室
2015年10月1日。