AVAYA-s8300-g430用户维护使用手册

合集下载

Avaya S8300 G700安装手册

为了防止对您的电信设备的入侵，您和您的同事应谨慎编程和配置： • 由 Avaya 提供的电信系统及其接口 • 由 Avaya 提供的软件应用程序，以及其基础软硬件平台和接口 • 与 Avaya 产品联网的任何其他设备 TCP/IP 设备由于网络配置 / 设计和拓扑结构不尽相同，所以，即使产品的性能达到所保证的标准，用户也可能会遇到产品性能、可靠性和安全性方面的差异。标准遵从倘若因对本设备的未经许可修改或因替换或连接非由 Avaya Inc. 公司指定的缆线或设备而造成任何无线电或电视干扰， Avaya Inc. 将不负任何责任。用户须负责纠正因此类未经许可的修改或替换或连接而造成的干扰。根据美国联邦通信委员会规则第 15 部分 (Part 15 of the FCC Rules) 的规定，用户请注意：未经 Avaya Inc. 明确认可的变更或修改可能令该用户操作此设备之授权失效。产品安全标准本产品符合且遵守下列国际产品安全有关标准：信息技术设备安全 (Safety of Information Technology Equipment) ， IEC 60950，第三版或 IEC 60950，第一版包括了所有根据 IEC 电气设备 (IECEE) CB-96A 规定而列出之相关的国家标准。信息技术设备安全 (Safety of Information Technology Equipment) ， CAN/CSA-C22.2 No. 60950-00/UL 60950，第三版或 CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1-03 / UL 60950-1 信息技术设备安全要求 (Safety Requirements for Information Technology Equipment)， AS/NZS 60950:2000 下列之一项或多项适用的墨西哥国家标准：NOM 001 SCFI 1993、 NOM SCFI 016 1993、 NOM 019 SCFI 1998 本文所描述之设备可能包含 1 类激光设备。此类设备符合下列标准： • EN 60825-1, Edition 1.1, 1998-01 • 21 CFR 1040.10 和 CFR 1040.11 Avaya 设备中使用的激光设备的正常操作参数如下：典型中心波长 830 nm – 860 nm 1270 nm – 1360 nm 1540 nm – 1570 nm 最大输出功率 –1.5 dBm –3.0 dBm 5.0 dBm

avaya基础故障维护手册

GRFXPHQW#DYD\DFRP
Á
O

O

ü

ü

ü

O

'6

O

GRFXPHQW#DYD\DFRP

YLL
ÁBIÁ ÁA Á
Á
O

,3

,IUVDU`

$FWLRQ FDQQRW EH FRPSOHWHG
[YLLL

GRFXPHQW#DYD\DFRP
O O O
GRFXPHQW#DYD\DFRP

O GLVSOD\ O OLVW O
6$7 SULQW
6$7 '(),1,7<

GRFXPHQW#DYD\DFRP
8PS 8PT
qvyhÃrÃh hrr Ã pr Ã
qvyhÃqvhyÃyhÃ
yvÃpr htrÃhuÃ
qvyhÃpr htrÃhuÃÃ
GRFXPHQWprr
yvÃrp yvÃW9I
W9I
yvÃut Ã
'(),1,7< GRFXPHQWDWLRQ WHDP
GRFXPHQW#DYD\DFRP
[YL

GRFXPHQW#DYD\DFRP
'(),1,7< $FUREDW

$YD\D
$YD\D &XVWRPHU
6XSSRUW KWWSVXSSRUWDYD\DFRP
$YD\D $FFRXQW 0DQDJHU

AVAYA—呼叫中心G700-S8300LSP系统安装

Avaya S8700系统最多可同时支持50个远端再生模块（LSP）。
每个LSP最多可同时控制50个G700。
Avaya S8300 LSP本地再生模块为内置于Avaya G700语音网关的卡板，可插入G700语音网关，占用一个G700通用插槽（每个G700提供最多4个插槽）。S8300 LSP可运行全部呼叫处理功能，内部可存储S8700上的全部系统设置数据；在系统正常运行时，LSP可自动同中心点的S8700系统进行同步，保证LSP上的系统数据始终同中心点S8700一致，并实时检测G700同中心点S8700的数据连接状态。当G700同S8700之间数据通信中断时，S8300 LSP将自动启动并运行登录到本LSP的G700相关的语音呼叫接续功能，接管本地或其他地点G700上的全部呼叫（但中心点的CTI接口将无法得到本地的呼叫信息并进行呼叫控制）。为保证呼叫接需的可靠性，防止数据线路多次通断造成的影响，S8300 LSP在数据通信恢复稳定后，需要通过人工方式进行复位（通过远端或本地维护终端），恢复由中心点S8700系统集中控制。
VLAN Number
A2. G700主堆叠模块IP路由信息：
Number
Destination IPAddress
Default Gateway IP Address
1
0.0.0.0
2(Optional)
3(Optional)
4(Optional)
5(Optional)
B1.G700语音网关信息
G700 Media Gateway Serial Number
从可靠性和系统总体投入上综合进行考虑，Avaya建议在部分较大的分行安装LSP，而不是在全部的G700上安装LSP。现举例说明如下：

Avaya系统运营维护培训

15
拨号方案
FAC功能码
FEATURE ACCESS CODE:功能码，在FAC表里设置所有功能的功能码。比如LOGIN，LOGOUT使用#81，#82就是在这里设置的。
chang/display feature-access-code
© 2011 Avaya Inc. All rights reserved.
6
交换机的登陆
系统登录方式
远程拨号接入 • 远程接入需要有远程登录权限的用户名和密码。 • 将一根直线直接接入到S8800的Modem上。 • 远程拨号登陆S8800内部网络。 • Avaya ASA管理软件。 • 使用S8800的内部IP地址，端口号，一般为5023。
© 2011 Avaya Inc. All rights reserved.
© 2011 Avaya Inc. All rights reserved.
25
AVAYA交换机系统管理
理解呼叫流程交换机的登陆系统参数管理和配置拨码方案中继管理寻线组/技能组管理 VDN,Vector
CTI Link
Station and Agent 出局路由呼叫管理语音通知管理
© 2011 Avaya Inc. All rights reserved.
2
理解呼叫流程
一个简单的呼叫模型
PSTN
Trunk line
1.呼叫
SD DEFINITY 034
Digital line
3.转坐席
分机
E1
2.分配ivr
IVR
Hale Waihona Puke Avaya交换机© 2011 Avaya Inc. All rights reserved.

Avaya G430 Media Gateway

Avaya G430 Media GatewayAvaya G430 Media Gateway 是一种多用途媒体网关，适用于1 至150 位用户的中小型分支机构。

G430 支持两个扩展模块，以服务于各种规模的分支机构。

它可与在Avaya S8XXX Server上运行的Communication Manager IP 电话软件配合使用，以便为各种规模的企业提供智能通讯。

G430 通过提供PSTN 收费绕路以及在WAN 上路由数据和V oIP 话务量，将电话交换和数据联网有机结合。

G430 具有一个V oIP 引擎、可选的WAN 路由器和以太网LAN 连接。

G430 全面支持Avaya IP 电话和数字电话，同时也支持调制解调器、传真机和电话等模拟设备。

详细说明当在大型企业或呼叫中心的大中型分支机构内，将G430 作为分支网关部署时，能够支持多达150 位用户。

该配置中需要有在一台或多台Avaya S8xxx Server 上运行的CommunicationManager IP 电话软件。

使用Avaya S8300 Server 时，用户容量达到150 位。

G430的电话服务由担当外部呼叫控制器(ECC) 或内部呼叫控制器(ICC) 的Avaya S8xxxServer 控制。

G430 支持Avaya S8300 Server 作为ICC ；或当S8300 安装于另一个媒体网关时，支持S8300 作为ECC。

此外，G430 也支持Avaya S8710、S8720、S8730、S8500-series Server 以及S8400 Server 作为ECC。

在使用ECC 同时还可使用ICC。

在此情况下，安装ICC 担任本地易存活处理器(LSP)，用于在ECC 发生故障或分支机构与主位置之间的WAN 链路中断时，接管呼叫控制权。

LSP 为分支机构提供完备的电话服务易存活性。

G430 自身也具有标准本地易存活性(SLS) 的功能，可在与主ECC 的连接中断时提供基本电话服务。

Avaya交换机日常维护

一、ASA的安装插入ASA安装光盘，点击Install Administration Tools 安装ASA系统维护软件。

二、点击进入维护软件界面，选择File->New->V oice System:进入ADD Voice system界面维护终端用网线直接连到SERVER下面的数字交换机既可。

本机IP设置为172.19.12.x 子网掩码为255。

255。

0172.19.12.2为S8400地址端口为5023然后下一步到安装完成，登陆帐号：admin 密码：admin01。

三、进入系统在软件左面菜单栏里选择Advaced-->Start Emulation,进入维护界面四、系统维护1、对分机信息的查看和修改查看分机信息，在COMMAND后面输入display station xxxx（xxxx为一任意分机号码)，进入后可查看分机信息,添加分机使用add station xxxx2、对分机数据进行修改，输入命令：change station xxxx 进入，界面跟查看相象，但可进行修改操作，修改话机权限，进入后用方向键移动光标至COR处，COR后面的数字代表话机不同的权限，0，1，2，3四种。

0代表内线，1为市话权限，2为国内长途，3为国际长途。

修改后按上面enter键进行保存，或者按对应快捷键F3保存，如没有修改则按cancel返回命令行，对应快捷键F1，翻页next page对应F7。

Port：分机端口号，Cor：分机等级（0－内线，1－市话，2－国内长途，3－国际长途）复制分机:执行”duplicate station xxxx”在空闲表格里添加分机号码,端口处添”x”即可.模拟话机使用TTI方式登录方法:登录:摘机+*00+1234+分机号码注销:摘机+#003.设置发送号码，“Ext len”为分机长度，Ext Code为分机编号规则，Trk Grp为外线中继，CPN Prefix为发送的号码，CPN Len为发送号码的长度。

avaya系统安装维护培训

S8800双备
AES连接状态
3.2.2.ASA专用管理软件
通过ASA可以进行对CM的配置和分机、中继等数据调试，还可以进行分机、工号等数据的批量添加和修改。
3.2.3.WINDOWS自带CMD下的telnet
使用此程序只能进行数据的配置修改，不能批量处理，使用telnet时每次要手工写出端口5023
确认
---- 大键盘上的“Enter”
确认并存储 ---- F3（在使用ASA时使用）Esc+e（在来自elnet时使用）下一页
---- F7（在使用ASA时使用）Esc+n（在telnet时使用）
上一页
---- F8（在使用ASA时使用）Esc+p（在telnet时使用）
帮助
---- F5（在使用ASA时使用）Esc+h（在telnet时使用）
change vector 10
Page 1 of 6
CALL VECTOR
Number: 10
Name:
Multimedia? n Attendant Vectoring? n Meet-me Conf? n
Lock? n
Basic? y EAS? y G3V4 Enhanced? y ANI/II-Digits? y ASAI Routing? y
01 wait-time 1 secs hearing silence
02 announcement 4801
03 goto step 10
if ani
= 1234
04
05
VDN
为了引用呼叫引导流程需要一个分机号码来引用，是一个虚拟号码，拨打这个号码会引用对应的引导流程

AVAYA安装配置说明书

AVAYA数字程控调度机安装配置说明书目录第一部分硬件连接....................... 错误!未定义书签。

S8300的硬件安装....................................... 错误!未定义书签。

端口介绍...................................... 错误!未定义书签。

G450的安装............................................ 错误!未定义书签。

G450后视图及电源........................................ 错误!未定义书签。

G450风扇................................................ 错误!未定义书签。

AES服务器的硬件安装.................................. 错误!未定义书签。

8500C端口介绍................................. 错误!未定义书签。

8500C的硬件连接....................................... 错误!未定义书签。

第二部分 S8300的安装配置................. 错误!未定义书签。

S8300系统的安装....................................... 错误!未定义书签。

需要的工具：................................. 错误!未定义书签。

设置IP地址：................................. 错误!未定义书签。

安装过程...................................... 错误!未定义书签。

系统配置................................................ 错误!未定义书签。

AvayaS8300交换机维护

Page 1 of 7
•
GENERAL STATUS
•
Administered Type: 9620
Service State: in-service/on-hook
•
Connected Type: 3631
TCP Signal Status: connected
•
Extension: 8121
•
Port: S00002 Parameter Download: complete
• Port Mtce On Alt
Alarm Svc Ack? Date Date
•
Name Brd? Name Type State 1 2 Alarmed Resolved
• S00023 DIG-IP-S n 8800
WARNING OUT 08/03/19:46 00/00/00:00
• S00011 DIG-IP-S n 8035
• 1 1 co two 1000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 • 2 1 co two 1000 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 • 3 1 co two 1000 1 2 0 0 0 0 0 0 0 4 0
其它常用ASA命令
• Add /change station X • Add /change agent-loginID • Duplicate station • Add /change vdn • Add /change vector • List trace station X
SMI界面
• 访问S8300的地址可以进入SMI界面 • 主要提供对S8300服务器的安装、配置、维护、升级等功能 • 维护工作主要使用Server Administartion下提供的功能

Avaya S8400 安装配置手册中文版R1.1 CM4

Avaya S8400安装配置手册中文版 R1.12007年5月适用于CM4.0第一章系统介绍 (4)第一节使用对象 (4)第二节准备工作 (4)第三节S8400媒体服务器（TN8400AP） (4)第四节S8400媒体服务器IP接口电路板（TN8412AP SIPI） (7)第五节G650媒体网关 (10)(一)技术规格 (10)第六节G650中常用电路板（TN）系列 (11)(一)TN2464CP数字中继板 (12)(二)TN429D 8路模拟中继板 (12)(三)TN2214CP 24路数字分机板 (13)(四)TN793CP24路模拟分机板 (14)(五)TN799DP 控制局域网接口板 (14)(六)TN2302AP IP 媒体处理器板 (15)(七)TN2501AP 局域网上的语音通知板 (16)(八)TN771DP 维护与测试板 (16)(九)TN744E 呼叫分类器与音频检测器板 (17)第二章安装硬件 (18)第一节安装步骤： (18)第二节G650安装 (18)(一)柜门拆卸 (18)(二)机架安装 (20)(三)机层地址设置 (20)(四)电源模块振铃开关设置 (26)(五)安装电路板 (28)(六)安装适配器 (29)(七)S8400媒体服务器安装 (29)第三节配线系统 (31)(一)25对电缆线序图 (31)(二)TN2464CP数字中继板线序图 (31)(三)TN429D 8路模拟中继板线序图 (31)(四)TN2214CP 24路数字分机板和TN793CP 24路模拟分机板线序图 . 32第三章如何登入系统 (32)第一节访问方式 (32)(一)直接访问 (32)(二)远程访问方式 (33)第二节维护软件 (33)(一)通用软件 (34)(二)专用软件 (34)第三节系统用户名和密码 (39)(一)初始化 (40)(二)安装完许可文件后初次录 (40)第四章安装操作系统和语音通信应用软件 (40)第五章配置媒体服务器 (41)第六章配置SIPI和CLAN卡 (45)第一节配置SIPI卡 (45)第二节配置CLAN卡 (47)第三节配置MED-PRO卡 (49)第七章安装确认测试系统 (49)第八章设置拨号方案表 (50)第九章设置分机 (52)第一节模拟分机 (52)第二节数字分机 (52)第三节IP硬电话 (52)第四节IP软电话 (53)第十章设置中继 (53)第一节模拟中继 (53)第二节数字中继 (54)第三节IP中继 (57)第十一章设置去话分析 (57)第十二章设置来话分析 (58)第一节BID (58)第二节DID (59)第十三章话机常用功能设置 (59)第一节转接电话 (59)第二节会议电话 (59)第三节热线电话 (61)第四节缩位拔号 (61)第五节代接 (61)第六节呼叫转移 (61)第十四章设置计费 (61)第十五章设置语音邮箱 (62)附录一常用命令 (71)附录二参考文档 (71)第一章系统介绍第一节使用对象本手册适用于具备一定语音数字程控交换机、计算机网络和VoIP基础知识的技术工程师，学习安装配置S8400。

德亚A栏杆机维护手册

一；栏杆机机构部分；二；机芯构成功能介绍；三；机芯维护；定期维护栏杆机应三个月维护一次，维护项目包括：机芯构成：1；电机；由免维护的高性能数字步进电机，和一体化齿轮减速器，2；四连杆；由电机曲柄，可调连杆，机芯工作原理；例；抬杆动作，电机顺时针转动曲栏杆机的组成包含以下个主要部分：1.机帽2.机芯传动单元3.栏杆臂●断电抬杆装置●初始位置检测开关装置●机械传动检查●电机运行是否有异常响声检查●接线是否松动、接地是否可靠检查●机箱固定是否有松动检查维护方法1.断电抬杆装置的检查方法：功能介绍；在车道断电后不影响车辆的正常通行，经长期使用正常抬落杆，断电抬杆装置内顶簧会出现弹力不够现象造成不能断电抬杆，判断方法；断电后栏杆可正常抬起为正常，如损坏后应及时更换，否则影响栏杆臂垂直、竖直状态及断电抬杆。

更换方法：●切断栏杆机电源。

●打开机门，放下控制板。

●取下机帽。

●拆下损坏的断电装置，换上好的断电装置，固定好即可。

注：更换断电装置时不要增减所垫垫圈。

更换好断电装置后固定好机帽后应手扶杆上、下运动几次确认机械运动灵活，无阻滞现象及栏杆臂可竖直、水平状态，方可加电运行。

2.初始位置检测开关装置:功能介绍；主要检测栏杆臂到位、栏杆机在初次上电后使电机及栏杆臂检测到竖直初始位置。

判断方法；在栏杆机断电情况下，手动将栏杆臂搬动接近水平位置后，同时给栏杆机加电，栏杆臂锁定当前位置，栏杆臂开始缓慢抬至精确竖直状态后电机停止运转及为正常，如有损坏栏杆臂及电机不能正常停止，电机及栏杆臂一直有跳动现象更换方法；●切断栏杆机电源。

●打开机门，放下控制板。

●取下机帽。

●拆下损坏的位置检测开关，换上好的置检测开关，固定好即可。

3.机械传动检查●检查各传动是否松动，轴承有无异常，紧固或更换。

●检查各传动件是否因松动而干涉，调整回位。

●检查电机运行是否有异常响声，如有请及时与我公司售服热线联系。

●检查接线是否松动，接地是否可靠，对松动的要紧固。

AVAYA S8300 产品方案

<CUSTNAME>统一通讯系统技术方案建议书2009年12月目录第1章公司及统一通讯解决方案介绍11.1简述11.1.1优化人员及业务流程效率21.1.2充分利用现有资源，拓展企业价值21.1.3在软件应用上的价值31.1.4创造新的业务模式31.2Avaya的解决方案31.3为什么选择Avaya？5第2章统一消息系统62.1INTUITY™ AUDIX® 770（免费赠送）72.1.1主要功能设计72.1.2容量与性能8第3章IP分机、IP组网对网络服务质量及带宽的要求9第4章媒体服务器和媒体网关114.1S8300服务器114.2Communication Manager124.2.1丰富多样的话务功能144.3G450媒体网关264.4G430媒体网关27第1章公司及统一通讯解决方案介绍1.1简述随着信息技术的不断发展，<CUSTNAME>希望结合最新的联合通讯技术，通过整合通信与信息技术以使员工沟通更有效、更加智能化，并帮助企业夺取战略上的竞争优势，最终实现在未来能通过不断优化的业务流程、提高生产效率，使得企业价值的最大化。

通过AVAYA提供的统一通信解决方案，企业最终能整合相应的业务流程、并将通信应用贯穿到业务流程中，使企业业务流程最优化，从而全面提升企业生产力，并带动企业业务高速增长。

在未来<CUSTNAME>日益增加的业务需求中，本解决方案能对现有应用系统及企业IT基础架构进行扩展，同时在最大的投资回报与投资保护前提下，实现复杂的业务集成与融合。

1.1.1优化人员及业务流程效率提高人员效率---网络不会创造价值，只有人才能创造价值。

可以说当今世界的“商业关系”是企业的核心资产。

我们为<CUSTNAME>设计的统一通讯解决方案可以帮助您的员工更加高效合作，他们通过使用创新、安全、可靠的通信使他们能够开拓更丰富、更有价值的客户、供应商及合作伙伴关系。

AVAYA用户操作培训手册-精品文档

Avaya G650 Media Gateway Front View
Inside View
8
G650媒体网关
• 支持全部用户、中继和IP卡板 • 每个G650提供双备份的TDM交换总线 • 每个机柜提供512个交换时隙 • 各个机柜间采用TDM总线或IP网络连接 • 二次电源模块可备份 • 提供铃流 • 三个可变速风扇提供制冷
连接
11
第二部分硬件连接
12
• 1. Eth0 — To an Ethernet switch and/or the corporate LAN for control network A (CNA)
• 控制网络A • 2. Eth2 — Server Duplication Link • 两台服务器间同步心跳 • 3. Eth3 — To an Ethernet switch and/or the
10
交换网络结构
• 每台媒体网关内提供两条TDM交换总线 • 双TDM交换总线间支持负载均衡，互为
备份，避免单一故障点 • 所有端口同等接入交换总线 • 每条TDM总线提供256个交换时隙 • 每个机柜/端口网络提供512 个交换时隙 • 系统总交换时隙数512 x 64 = 32,768时隙 • 不同的端口网络间通过光纤连接 • 同一端口网络内的媒体网关间通过背板总线
31
Agent-登录状态
Group Number:G3si:0X G3R:0XX
EAS:Login FAC + AgentID NoEAS:Login Fac+BCMS_AgentID+Hunt-group Number
非登陆状态
登陆状态
Logout FAC

AVAYA交换机配置手册

AVAYA交换机配置手册AVAYA密码Avaya V9机器默认密码MAPD:用户名：craft 密码：crftpw 交换机登陆密码用户名：craft密码：crftpw终端类型：4410Avaya S8***系列机器默认密码交换机登陆密码用户名：admin密码：admi n01OAE Link和设备维护登陆密码用户名：craft密码：crftpwOAE Link Clie nt用户维护登陆密码用户名：avaya密码：avayapasswordS8300直连维护配置S8300 直连IP:维护终端连接用IP:子网掩码终端端口：5023添加数字中继(ISDN PRI )的步骤添加数字中继板卡添加中继板卡，命令行为add ds1板位，配置如下：添加Sig在OAE 中添加Switch Connections交换机内部分机及其它相关配置号码资源定义配置COR配置Router添加分机命令行：add station分机号添加HuntGroup寻线组分为两种类型，一种为有排队的寻线组，一种是无排队的寻线组。

有排队的寻线组一般用于座席，无排队的寻线组一般用于IVR或者连选号。

座席组具体配置如下图：IVR HuntGroup配置如下IVR组中要加入该组的隶属分机添加Vector添加VDN外呼时的寻线规则在System Feature中有设置座席外呼的时候所拨的出局号。

在分机中设置有Cor的值在Cor中设置有FRL的值在Route pattern 中有FRL的值设定在ars analysis中有出局后的收键规则及相关的Route pattern在中继组中也有Cor的设定当分机拨出局号进行外呼的时候，首先到Ars Analysis中对收键规则进行判断，进入到指定的Route Partten，在Route Partten中比对该分机和Route Partten中设置的FRL的关系，如果分机Cor中所对应的FRL值大于或等于Route Partten中的FRL值，则比对分机和Route Partten中所关联的中继组中的Cor所对应的FRL值，如果匹配则通过中继外呼，如果不匹配则撤销外呼操作。

AVAYA-s8300-g430用户维护使用手册

**** AVAYA IP语音系统用户维护使用手册2011 年 4 月文档属性文档变更文档说明本文档为荣基科技有限公司（以下简称“荣基科技”）就****（以下简称“****”）VOIP 语音信息系统项目的实施手册。

注意事项本文件中出现任何文字叙述、文档格式、插图、照片、方法、过程等内容，除另有特别注明，版权均属****和荣基科技有限公司共同所有，受到相关产权及版权法保护。

任何个人、机构未经双方书面授权许可，不得以任何方式复制或引用本文件任何片段。

目录目录 (3)一、IP电话 (4)1.1 IP硬电话配置 (4)1.1.1 用ASA添加IP电话数据 (4)1.1.2 用ASA修改IP电话数据 (6)1.1.3 用ASA复制IP电话数据 (6)1.1.4 用ASA修改话机中文人名 (7)1.1.5 用ASA删除电话数据 (9)1.1.6 用ASA保存配置 (10)1.2 IP软电话配置 (10)1.3 IP软电话软件安装及使用方法 (11)1.3.1 安装软件 (11)1.3.2 软件登陆 (15)1.3.3 软件设置 (16)1.3.4 拨号方法 (20)1.4 IP电话使用说明 (21)1.4.1 拨打电话 (21)1.4.2 联系人 (21)1.4.3 呼叫记录 (21)1.4.4 重拨 (22)1.4.5 保持功能 (22)1.4.6 会议功能 (22)1.4.7 转接功能 (22)1.4.8 呼叫前转功能 (22)1.4.9 语音信箱 (22)1.4.10 其他按键说明 (23)二、语音信箱 (23)2.1 登陆 (23)2.1 添加用户 (25)三、梓博计费 (28)3.1远程桌面连接计费服务器 (28)3.2登陆梓博计费软件 (28)3.3话单查询 (30)3.4话单综合查询 (30)3.5话单报表打印 (31)四、ASA管理软件的安装及配置 (31)4.1 ASA软件安装 (31)4.2 ASA软件设置 (32)4.3 用GEDI方式登陆 (35)4.4 用Terminal Emulator方式登陆 (37)一、IP电话1.1 IP硬电话配置此次使用的IP硬电话分2种：9620L给普通员工使用，9640给领导使用1.1.1 用ASA添加IP电话数据使用添加话机的命令：add station xxxx（xxxx是分机号）第一页的截图如下；：分机号7774：话机类型9620：话机登陆密码1234：无人应答转移到语音信箱：话机呼叫权限2：话机功能权限1：话机语言中文格式：支持软电话第二页截图如下：：语音信箱的信令模式第四页截图如下：：定义呼叫前转功能键：语音信箱号码8000修改完成后按F3保存1.1.2 用ASA修改IP电话数据：使用修改话机的命令：add station xxxx（xxxx是分机号）找到需要修改的选项直接修改后按F3保存即可1.1.3 用ASA复制IP电话数据：使用复制话机的命令：duplicate station xxxx（xxxx是分机号）以下的截图是将8010的电话属性复制到7333、7334、8444上1.1.4 用ASA修改话机中文人名在ASA里为分机添加中文人名，完成来电显示中文人名Native Name对应的就是中文人名7777的中文人名是肖陈煌，可随意改成其他名字，之后点下一步即可。

Avaya SIP 设置说明

声明Avaya Inc. 已采取适当措施保证此文档信息在印刷时具备完整性和准确性，如有错漏，恕不负责。

在以后的版本中，我们可能会对本文档中的信息进行更改和修正。

如需了解详尽的法律声明信息，请参阅文档全文：《Avaya Support Notices for Software Documentation》（文档编号：03-600758）和《Avaya Support Notices for Hardware Documentation》（文档编号：03-600759）若要在我们网站上查找此文档，只需访问支持网站/support，并在搜索框中搜索文档编号即可。

文档免责声明除非是由 Avaya 自己进行的修改、增加或删节，否则对本文档的原始发布版进行的任何修改、增加或删节，Avaya Inc. 对此概不负责。

客户和/或最终用户同意，保证 Avaya、Avaya 的代理、雇工和员工不会因客户或最终用户后来对本文档进行的修改、增加或删节而引发或与之相关的任何索赔、诉讼、传唤和审判而受到损害。

链接免责声明Avaya Inc. 对本文档中链接的其他参考网站的内容或可靠性概不负责，亦不一定认可其中描述或提供的产品、服务或信息。

我们无法保证这些链接始终有效，亦无法控制所链接页面的可用性。

保修Avaya Inc. 对本产品提供有限保修。

请参阅您的销售协议，以了解有限保修的条款。

此外，在保修期内，可通过以下网站获得 Avaya 的标准保修说明以及有关本产品支持的信息：/support。

版权如无另行明文规定，则本产品受版权法和其他产权相关法律的保护。

AVAYA电话操作中文说明

AVA YA S8300企业通讯设备模拟话机用户手册功能简介自动回叫自动回叫功能会提供给你一种优先的振铃，以告诉你：你刚才拔打的占线的分机现在已经空闲了。

转移所有电话转移所有电话功能允许你临时将你的电话转移到一个分机或者一个外线号码。

无应答和忙转移在无应答或忙时，转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机或一个外线上去。

呼叫驻留呼叫驻留功能允许你将一个电话驻留在你的分机上，以便于在任何一台分机上应答该呼叫。

代接和直接代接代接功能可以让你应答在同一个代接组内的其他电话。

使用直接代接，你可以应答任何一个正在振铃的分机。

会议会议功能允许模拟分机建立一个包括自己在内的3方会议。

会议功能允许数字或ip分机建立一个包括自己在内的6方会议。

呼入式会议呼入式会议功能式提前建一个6方的电话会议室，需要会议时管理员告知大家开会，并告知会议密码。

保留将一个电话置于保留状态，直到你重新接回该电话。

重拔重新拔打你拔打的最后一个号码。

转移转移功能允许你将一个电话转移到另一个分机上去。

设置自动回叫:1. 在通话中，按<R>键。

[拔号音]2. 拔自动回叫功能码*33。

[确认音]3. 挂机。

∙当你刚才拔的分机空闲时，你会听到优先的振铃。

注: 如果你设置了自动回叫，你设置的自动回叫的电话响铃时不会进入你的语音信箱。

4. 当你听到优先振铃时，拿起电话以应答该呼叫。

注: 30分钟后，自动回叫会自动取消。

取消自动回叫:1. 拔取消回叫的功能码*34。

[确认音]设置转移所有电话:1. 摘机按功能码*22。

[拔号音]2. 拔你想要转移的电话号码或分机号码。

注: 有些电话在设置转移时会听到告警。

（请与系统管理员联系）3. 挂机。

∙当你设置了转移而电话拔入时，你还会听到一声短促的振铃。

取消转移呼叫:1.或挂机时拔#22。

[确认音] ∙现在，你的电话会回到你的电话上振铃。

设置转移所有电话:1. 摘机按功能码*44。

[拔号音]2. 拔你想要转移的电话号码或分机号码。

AVAYA-s8300-g430用户维护使用手册

Avaya S8300 G700安装手册

avaya基础故障维护手册

AVAYA—呼叫中心G700-S8300LSP系统安装

Avaya系统运营维护培训

Avaya G430 Media Gateway

Avaya交换机日常维护

最新avaya安装配置说明书教案资料

avaya系统安装维护培训

AVAYA安装配置说明书

AvayaS8300交换机维护

Avaya S8400 安装配置手册中文版R1.1 CM4

德亚A栏杆机维护手册

AVAYA S8300 产品方案

AVAYA用户操作培训手册-精品文档

AVAYA交换机配置手册

AVAYA-s8300-g430用户维护使用手册

Avaya SIP 设置说明

AVAYA电话操作中文说明