用药错误报告处理操作程序
用药错误的应急预案及处理程序
遵医嘱进行处理
发现用药错误 后，立即停止 用药
向医生报告用 药错误情况
医生根据患者 病情，重新制 定治疗方案
护士按照新方 案进行用药， 并密切观察患 者反应
记录用药错误 情况，进行总 结和改进
观察病情变化并记录护理过程
观察患者病情变化，包括生命 体征、症状、体征等
记录护理过程，包括用药时间、 剂量、途径、反应等
观察病情变化
观察患者症状：如呼吸、心跳、血压等 观察患者用药反应：如过敏、呕吐、腹泻等 观察患者精神状态：如意识、情绪、行为等 观察患者生命体征：如体温、脉搏、呼吸等 观察患者用药情况：如用药时间、剂量、途径等 观察患者病情变化：如好转、恶化、稳定等
记录护理过程
记录用药错误的时间、地点、患者姓名、药物名称、剂量、 给药途径等信息
定期进行安全培训和考核
定期组织员工进行安全培训，提高安全意识和技能 制定考核标准，对员工进行考核，确保培训效果 建立员工档案，记录培训和考核情况 定期对员工进行安全知识测试，确保员工掌握安全知识 加强员工之间的沟通和协作，提高团队安全意识和技能 定期对安全设施进行检查和维护，确保安全设施完好有效
发现错误用药
发现错误用药 的症状和体征
立即停止错误 用药
报告医生和药 剂师
评估患者状况， 采取相应措施
记录错误用药 情况，进行总 结和改进
立即停药并报告医生
向医生报告用药错误的情况
发现用药错误后，立即停止 用药
医生评估用药错误的严重程 度
根据医生的建议，采取相应 的处理措施，如观察、治疗、
监测等
重程度
报告表处理： 根据审核结果， 对用药错误进 行相应的处理， 如调整用药方 案、加强用药 管理、进行培
用药错误的紧急应对方案及处理程序
用药错误的紧急应对方案及处理程序简介本文档旨在为机构和个人提供一份紧急应对方案及处理程序，以应对用药错误的情况。
该方案可帮助降低患者风险、确保医护人员的安全，并提供有效的错误纠正措施。
紧急应对方案步骤1：立即停止用药1.发现用药错误后，立即停止药物的使用。
2.将错误用药的药品和相关记录收集起来，以备后续分析和报告。
步骤2：评估患者状况1.首先，确保患者的安全和稳定。
2.对患者进行全面的身体检查和病情评估，以了解错误用药对其健康造成的影响。
步骤3：与专业人员协商1.向医生、药师或其他医疗专业人员报告错误用药情况，并征求他们的意见和建议。
2.根据专业人员的建议，制定相应的处理方案。
步骤4：纠正错误1.根据专业人员的指导，采取适当的纠正措施，以减轻或纠正错误用药对患者的不良影响。
2.如果需要，提供额外的医疗支持和监护，确保患者的安全。
处理程序步骤1：调查分析1.收集并分析与用药错误相关的信息和记录。
2.仔细检查错误发生的原因，包括人为失误、通信不畅等因素。
步骤2：制定纠正措施1.基于调查的结果，制定纠正错误用药情况的具体措施。
2.确保纠正措施的可行性和有效性，并征求专业人员的意见。
步骤3：培训和宣传1.将错误用药的教训和纠正措施纳入培训计划，以提高医护人员的警觉性和专业素养。
2.宣传正确用药的重要性，加强患者的用药教育和理解。
步骤4：持续监测和改进1.建立持续监测机制，对用药过程中的潜在错误进行及时发现和纠正。
2.定期评估纠正措施的有效性，并根据需要进行改进和调整。
结论本文档提供了一份紧急应对方案及处理程序，可以帮助机构和个人在用药错误的情况下采取适当的行动。
使用本方案和程序，能够降低患者风险、保障医护人员安全，并纠正错误用药所引发的不良后果。
用药错误应急预案及程序
xx年xx月xx日
用药错误应急预案及程序
contents
目录
引言应急预案程序相关文件和记录参考文件和资料
01
引言
目的和背景
用药错误应急预案及程序的制定旨在降低用药错误的发生率，提高用药安全水平，保障患者生命健康。
在医院的药事管理中，用药安全问题日益凸显，用药错误已成为影响患者安全和医疗质量的重要因素之一。
通过建立用药错误应急预案及程序，可以及时处理和解决用药错误事件，最大限度地减少对患者和医疗机构的危害和损失。
定义和分类
02
应急预案
发现用药错误后，应立即停止用药，并确认患者身份、症状和用药情况。
用药错误应急处理流程
立即停止用药
根据患者的症状和体征，评估病情严重程度，采取相应的紧急处理措施。
评估患者状况
《中华人民共和国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等。
国家药品管理法律法规
国家药品监督管理局关于印发《用药错误处理办法》的通知等。
用药错误相关法规
相关的法规和标准
国家用药错误防范指南
国家卫生健康委员会、国家中医药管理局联合发布《用药错误防范指南》等。
用药错误处理流程手册
国家药品监督管理局关于印发《用药错误处理流程》的通知等。
用药错误的预防措施
建立用药错误报告制度
记录用药错误信息
分析原因并提出改进措施
用药错误的报告制度
03
程序
发现用药错误后，应立即停止用药，确保患者安全。
保护患者安全
记录错误详情
评估患者状态
详细记录用药错误的类型、患者状况、涉及的药物、剂量、时间等信息。
评估患者的健康状况，错误影响因素研究
李晓燕等《用药错误影响因素及防范措施的研究进展》。
用药错误的应急预案及处理程序
用药错误的应急预案及处理程序用药错误的应急预案及处理程序一、用药错误的防范措施1、严格执行操作规程及无菌技术操作原则.2、在执行给药时，必须按照书面医嘱执行(除抢救病人外）,有疑问的医嘱，须向有关医生询问清楚后方可执行，加强医护之间沟通.3、严格执行查对制度，确保药物质量、用药剂量、浓度准确无误.4、做过敏试验或注射过敏药物前必须询问过敏史，备肾上腺素一支,注射器一付。
5、对病人提出的疑问，应及时查清，确认无误后向病人解释方可执行，必要时与医生联系.6、保证药物的正确使用？选择正确的用药途径。
？输注速度应根据病人的年龄、病情、身体状况及药物性质调节。
对年老体弱、心肺功能不全等病人应控制滴速,重点关注高危药品的输入速度。
?正确的用药时间及顺序：一般情况下，依据病人病情的缓急或病情变化、药物的药理性质、药物半衰期决定给药时间,安排输液顺序,在规定时间给药。
7、主要观察用药后反应及病情变化，注重病人主述8、严格执行交接班制度特别是对转院、转科、手术回室的病人所带来的药物一定要认真交接，以防用药遗漏、用药重复等现象发生。
9、重点人群的管理实习生、新护士工作经验少、情绪不稳定、责任心不强,要特别关注，排班时要注意人员的搭配.实习护士必须在带教老师指导下操作。
10、一旦出现用药错误，启用《用药失误应急预案》。
(一）处理程序:做好安全防范发现患者用错药时立即停止所给药保留静脉通路，更换液体通知医生，遵医嘱给药，观察生命体征，通知护士长记录反应及处理经过并配合医生进行抢救妥善保管药物,必要时通知医教科做好安抚工作上报护理部不得擅自销毁医患双方封存药物科室内部处理责任认定,护理提出预防、整改措施部备案（二)应急预案1、立即停止用药,静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
2、报告医生,立即采取补救措施,尽量减轻由于给药错误造成的不良后果，配合医生抢救。
3、情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏，口服者清除胃内容物。
严重用药错误处置预案与流程
严重用药错误处置预案与流程
为了及时控制和消除严重用药错误的危害，保障公众身体健康与生命安全，制定本预案。
1. 本预案适用于因患者服用假、劣药品或调剂错误药品导致人身损害的应急处理工作。
2. 处理严重用药错误时，应坚持预防为主、常备不懈的方针，贯彻统一领导、分级负责、快速反应、依法处理的原则。
3. 报告及处理程序：
3.1医务人员在发现患者服用假、劣药品或调剂错误药品造成人身损害时，需立即采取救治措施，同时报告科室负责人、医务部、药学部。
3.2医务部、药学部接到报告后，立即组织救治，上报分管院长，并按规定向济南市卫生行政部门报告。
3.3急救措施的制定
医务部应立即组织相关专家对患者进行会诊抢救。
（1）了解所用药物剂量、给药途径。
（2）判断患者发生的损害以及损害严重程度。
（3）根据临床表现积极进行对因、对症以及使药物尽快清除（排泄/滤过）的治疗。
3.4涉及药品的处理
对所涉及的药品，由医患双方共同对现场实物进行封存，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由双方共同指定的、依法具有检验资格的检验机构进行检验；双方无法共同指定时，由医疗行政部门指定。
需要召回的立即召回。
医院药房用药差错报告制度
医院药房用药差错报告制度1. 简介医院药房是医院内的重要部门，直接关系到患者的治疗效果和安全。
然而，在医院药房中，由于人员繁忙、药品种类多样等原因，药品误用和差错情况时有发生。
为了及时发现和解决这些问题，医院需要制定药房用药差错报告制度，规范药房用药流程，保障患者用药安全。
2. 目的药房用药差错报告制度的目的是：1.及时发现和解决药房用药差错问题；2.改善医院药房的用药质量和服务水平；3.提高患者治疗效果和安全保障水平。
3. 流程药房用药差错报告制度的流程如下：1.发现问题：当医院药房在用药过程中发现药品误用或差错情况时，应立即报告相关部门或负责人；2.填写报告：在报告时，药房使用指定的表格进行报告，详细描述发生差错的具体情况以及差错的原因；3.提交报告：报告完成后，药房应将报告交由相关部门进行审核；4.审核报告：审核部门对药房差错报告逐一进行审核，确认差错的情况和原因；5.整改措施：审核部门根据差错情况给出相应的整改措施；6.整改落实：药房按照整改措施要求及时整改，确保相同差错不再发生；7.反馈处理：审核部门应及时反馈处理结果给药房，并对药房进行指导。
4. 要求药房用药差错报告制度的要求如下：1.药房使用指定的报告表格；2.报告内容必须真实、详细，如误用药品名称、规格、剂量、用法、用药时间、误用原因等；3.报告应及时提交，确保审核部门能够及时发现问题；4.整改措施要求清晰，药房应及时整改，确保相同差错不再发生；5.审核部门应严格审核，对问题确认后要给出及时的整改措施；6.反馈处理结果必须及时，药房应根据整改措施要求及时整改。
5. 总结药房用药差错报告制度是医院保障患者用药安全的重要举措。
对于药房来说，要严格执行报告制度，如实报告差错情况，及时整改，确保用药安全；对于审核部门来说，要严格审核报告，并及时反馈处理结果，提出明确的整改措施。
只有这样，药房用药差错才能得到及时有效地发现和解决，医院用药质量和患者治疗效果才能得到有效保障。
用药错误的应急预案及处理程序
用药错误的应急预案及处理程序随着现代医学的发展，药物在人类的生活中扮演着非常重要的角色。
然而，由于人们在使用药物时存在一定的常见错误，这可能导致严重的健康后果。
因此，制定一份完善的用药错误应急预案及处理程序至关重要。
下面，本文将介绍一份具体的用药错误应急预案及处理程序，以提醒大家在使用药物时应该注意的问题，并提供相应的应对方法。
1. 应急预案编制首先，药物错误应急预案需要明确的是，预案的目标是帮助患者在出现用药错误时得到及时有效的处理，减少可能的伤害和后果。
预案的编制应包括以下内容：1.1 风险评估：对使用药物可能出现的错误及其潜在危害进行评估。
可以借鉴相关研究成果，结合临床经验制定相应的风险评估指标。
1.2 应对措施：根据药物错误的类型和程度，制定相应的应对措施。
包括错误的分类、责任划分、应急救援流程等。
1.3 人力资源准备：明确相关人员在应急预案中的角色和职责，确保有足够的医护人员和技术支持人员参与应急处理工作。
2. 常见药物错误及应对措施以下是一些常见的药物错误类型及相应的应对措施：2.1 药物配方错误：在医生开具处方或药师配药时，由于疏忽或误解导致药物配方错误。
此时，应立即与医护人员或药师取得联系，核实正确的用药方案，并更正错误。
2.2 药物剂量错误：在使用药物时，患者可能因为自身的错误理解或疏忽导致药物剂量超标或不足。
如发现药物剂量错误，应立即停止用药，并请教医护人员或药师进行正确用药的指导。
2.3 药物相互作用错误：某些药物在同时使用时可能会发生相互作用，导致不良后果。
因此，在使用药物时，应咨询医护人员或药师，了解药物间的相互作用，并避免同时使用可能发生相互作用的药物。
2.4 药物储存错误：有些药物对温度、湿度和光线要求较高，如果储存不当可能会导致药效降低或药物变质。
因此，在使用药物时，应按照药品说明书上的储存要求进行储存，并定期检查药物的有效期，避免使用过期或储存不当的药物。
3. 案例分析与反思应急预案的制定不仅需要理论的指导，还需要从实际案例中总结经验教训。
用药错误的应急预案和处理流程
用药错误的应急预案和处理流程
一、应急预案
1、立即停止用药，静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
2、立即报告值班医生及护士长，并遵医嘱给药。
3、情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏，口服者清除胃内容物，密切监护病人的神志、体温、呼吸、血压等生命体征的变化。
4、记录患者生命体征、抢救过程、作好护理记录。
5、护士长应于24小时内上报护理部。
二、处置程序
立即停止用药→更换液体和输液器→报告医生→遵医嘱给药→就地抢救→观察生命体征→纪录抢救过程→及时上报→保留输液器和药物→送检。
用药错误的应急预案及处理程序
用药错误的应急预案及处理程序xx年xx月xx日•引言•用药错误应急预案•用药错误处理程序•相关制度与规定目•总结与展望录01引言用药错误是指未经授权的用药行为，可能导致患者伤害或死亡。
用药错误是医疗领域中常见的问题，需要制定应急预案及处理程序来应对。
目的和背景该预案适用于各级医疗机构、药店及社会药店。
本预案旨在明确用药错误的应急处理措施，提高应对能力，降低用药错误造成的风险。
范围和应用02用药错误应急预案紧急处理小组应由多学科医务人员组成，包括药师、医师、护士等。
小组成员应具备相关专业知识和技能，具备应对紧急情况的能力。
成立紧急处理小组根据用药错误的类型和严重程度，制定相应的应急预案流程。
预案流程应包括报告程序、评估风险、确定处理方案等环节。
制定应急预案流程对医务人员进行用药错误应急预案的培训，确保他们了解和掌握相关知识和技能。
培训内容应包括用药错误的识别、评估、处理等方面。
培训医务人员患者及其家属宣教指导患者及其家属如何在紧急情况下寻求帮助，并告知他们如何配合医务人员的处理工作。
可以制作宣传资料、海报等，以方便患者及其家属获取相关信息。
向患者及其家属宣传用药错误应急预案的重要性和必要性。
03用药错误处理程序立即停止使用可疑药物，并通知医生或药剂师。
确保患者不会继续接触药物，以避免进一步的药物反应。
立即停止用药收集患者的用药史，包括正在使用的药物和过去使用的药物。
了解患者的过敏史、肝功能和肾功能等身体状况。
收集患者病史观察患者是否出现不良反应，如呼吸急促、过敏反应等。
记录不良反应症状，为后续治疗提供参考。
检查不良反应症状对出现不良反应的患者实施紧急处理，如给予抗过敏药物、吸氧等。
对症治疗，减轻不良反应症状，并及时将患者送往医院治疗。
实施紧急处理措施04相关制度与规定用药错误报告制度医生、药师、护士等发生用药错误时，应立即向所在医院的用药错误报告机构报告。
用药错误报告机构应对用药错误进行调查，并详细记录相关信息。
住院患者用药错误应急预案及处理程序
住院患者用药错误应急预案及处理程序（一）用药错误的防范措施1.正确识别患者身份,严格执行”三查”八对制度。
遵循无菌技术操作原则。
2.给药过程做到“六正确”，即正确的药品（名称、质量、剂型、配伍），正确的药量，正确的时间，正确的途径，正确的病人，给药顺序正确。
3.严格按照书面医嘱执行（除抢救病人外），有疑问的医嘱，必须向有关医生询问清楚后方可执行。
4.药物过敏试验或注射过敏药物前必须询问过敏史，备肾上腺素一支，注射器一付。
5.病人提出疑问，立即返回护理站查看医嘱，确认无误后向病人解释方可执行，必要时与医生联系。
6.加强巡视，注意观察患者用药后的反应，重视患者主诉。
7.对转院、转科、手术患者所带的药物要交接清楚，以防用药遗漏或重复等现象发生。
8.加强重点人群的管理，实习生、情绪不稳定、责任心不强，身体不适、新护士等要特别关注，排班时要注意人员的搭配。
实习护士必须在带教老师指导下操作。
9.一旦出现用药错误，启用《用药错误应急预案》。
(二）用药错误的应急预案及处理程序1.应急预案(1)立即停止用药，如停止静脉输液或回收未曾服完的口服药；静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
（2）报告医生，立即采取补救措施，根据患者具体情况监测相应的生命体征。
尽量减轻由于给药错误造成的不良后果，配合医生抢救。
(3)酌情根据医嘱给予药物的拮抗剂，或口服者采取催吐法清除胃内容物。
严重者就地抢救，必要时行心肺复苏。
(4)及时记录患者生命体征、用错药物的名称、剂量、用药途径、反应时间、不良反应的症状、体征及处理经过。
(5)作好患者及家属的安抚工作。
进行心理疏导，减轻患者及家属的恐惧、不安情绪。
(6)及时报告科主任、护士长、护理部。
（7）妥善保管用药错误的各种记录、检验报告、药品、不得擅自涂改、销毁。
(8)患者家属有争议时，立即报告医务部，按相关程序对药物、输液器双方在场进行封存。
(9)科室填写“给药差错报告单”，上报护理部。
输错药处理流程
1.当发现用药错误时，立即停止继续用药。
静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
2.立即报告护士长。
3. 密切监测患者的神志、体温、呼吸、血压等生命体征的变化。
4.立即配合麻醉医生采取相应补救措施，尽量减轻由于给药错误造成的不良后果，如情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏，口服者清除胃内容物；发生严重过敏反应，采取过敏性休克的应急预案；如反应较轻或暂时无反应，则遵医嘱给予相应处理。
5.做好护理记录。
6.妥善保管发生用药错误的各种有关记录、检验报告、药品、不得擅自涂改、销毁。
保留输液器和药物送检,以备鉴定。
必要时通知医务科医患双方封存药物。
7.护士长应于24-48小时内上报护理部备案,对重大事故,应做好善后工作。
8.填写不良事件上报表上报。
护士长作出调查并组织护理人员进行分析讨论，提出整改预防措施。
用药错误的应急预案及处理程序
用药错误的应急预案及处理程序一、用药错误的防范措施1、严格执行操作规程及无菌技术操作原则。
2、在执行给药时，必须按照书面医嘱执行(除抢救病人外）,有疑问的医嘱，须向有关医生询问清楚后方可执行，加强医护之间沟通。
3、严格执行查对制度,确保药物质量、用药剂量、浓度准确无误。
4、做过敏试验或注射过敏药物前必须询问过敏史,备肾上腺素一支，注射器一付。
5、对病人提出的疑问,应及时查清,确认无误后向病人解释方可执行，必要时与医生联系。
6、保证药物的正确使用①选择正确的用药途径。
②输注速度应根据病人的年龄、病情、身体状况及药物性质调节。
对年老体弱、心肺功能不全等病人应控制滴速，重点关注高危药品的输入速度.③正确的用药时间及顺序：一般情况下，依据病人病情的缓急或病情变化、药物的药理性质、药物半衰期决定给药时间，安排输液顺序，在规定时间给药。
7、主要观察用药后反应及病情变化，注重病人主诉。
8、严格执行交接班制度特别是对转院、转科、手术回室的病人所带来的药物一定要认真交接，以防用药遗漏、用药重复等现象发生。
9、重点人群的管理实习生、新护士工作经验少、情绪不稳定、责任心不强,要特别关注，排班时要注意人员的搭配。
实习护士必须在带教老师指导下操作。
10、一旦出现用药错误,启用《用药错误应急预案》.二、用药错误的应急预案及处理程序（一)应急预案1、立即停止用药，静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
2、报告医生,立即采取补救措施,尽量减轻由于给药错误造成的不良后果，配合医生抢救。
3、情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏,口服者清除胃内容物.4、作好护理记录，记录：患者生命体征、用错药物的名称、剂量、用药途径、反应时间、不良反应的症状、体征及处理经过。
5、作好病人及家属的安抚工作。
护士在处理过程中，做好心理护理，减轻患者及家属的恐惧、不安情绪，已取得患者的合作。
6、及时报告科主任、护士长、护理部.24—48小时内上报护理部，对重大事故,应做好善后工作。
用药错误报告处理操作程序
⽤药错误报告处理操作程序**市第⼀⼈民医院⽤药错误报告处理操作程序⽬的：制定⽤药错误报告处理操作程序，保证患者⽤药安全，避免医疗安全事件的发⽣。
范围：临床各科室、药学部、护理部、医务科等责任⼈：全体医务⼈员1、⽤药错误的定义：⽤药错误(ME)是指药品在临床使⽤及管理全过程中出现的、任何可以防范的⽤药疏失，这些疏失可导致患者发⽣潜在的或直接的损害。
⽤药错误可发⽣于处⽅(医嘱)开具与传递；药品储存、调剂与分发；药品使⽤与监测；⽤药指导及药品管理、信息技术等多个环节。
其发⽣可能与专业医疗⾏为、医疗产品(药品、给药装置等)、⼯作流程与系统有关。
⽤药错误与药物不良反应(ADR)⼀样会导致患者伤害，⼆者是药物不良事件的重要组成部分。
2、上报程序（1）医务⼈员在医疗活动中发⽣⽤药错误，或患者对其提出质疑时，⽆论医务⼈员有⽆过失，都必须耐⼼听取患者倾诉，不推诿或逃避患者或家属的投诉或询问，并在2⼩时内报告本科室负责⼈，否则追究当事⼈责任。
相关负责⼈指定专⼈书⾯报告药学部、医务科或护理部，内容应包括：①⽤药错误情况；②药品情况；③患者情况等等（详见《⽤药错误报告表》）。
（2）接到相关科室报告，医务科（或护理部）应视造成损害程度逐级上报，药学部按要求进⾏⽹络直报。
3、⽤药错误的防范措施（1）医⽣医嘱应认真⽆误，临时⼝头医嘱须交代清楚；（2）药师配发药品须认真审⽅，四查⼗对，仔细⽤药交代，避免配伍禁忌以及⽤药、发药错误；（3）护⼠严格执⾏操作规程及⽆菌技术操作原则，严格执⾏查对制度，确保⽤药患者、药物质量、⽤药剂量和浓度、⽤药途径和速度、⽤药时间和顺序准确⽆误。
在执⾏给药时，必须按照书⾯医嘱执⾏（除抢救病⼈外），有疑问的医嘱，须向有关医⽣询问清楚，⽆误后⽅可执⾏，加强医、药、护之间沟通。
（5）药师、护⼠对病⼈提出的疑问，应及时查清，确认⽆误后向病⼈解释⽅可执⾏，必要时与医⽣联系。
（6）严格执⾏交接班制度，特别是对转院、转科、⼿术回室的病⼈所带来的药物⼀定要认真交接，以防⽤药遗漏、⽤药重复等现象发⽣。
发现用药错误应急预案与流程...
发现用药错误应急预案与流程
（一）发现注射给药（静脉、肌肉、皮下）错误时应急预案与流程
1.应急预案
（1）发现注射给药（静脉、肌肉、皮下）错误时，应立即撤除所输（或推注）药液，重新更换液体和输液器。
（2）同时报告医生和护士长。
（3）密切观察病人的意识、生命体征、尿量等。
（4）根据给错药物的性质和医嘱对患者进行检查，必要时对症处理。
（5）备好一切抢救用物，情况严重者就地抢救，必要时进行心肺复苏。
（6）认真记录患者的生命体征、一般情况、检查结果和抢救过程。
（7）及时报告医务科、护理部。
（8）保留输液器和剩余的药液暂时封存放冰箱，必要时送检。
（9）病情平稳，加强巡视，重点交接班。
（10）消除病人及家属的紧张、恐惧心理，对不满情绪的积极做好解释工作。
（11）填写上报“护理不良事件报告单”。
2.流程图。
用药错误应急预案及处理程序
用药错误应急预案及处理程序之杨若古兰创作
一、应急预案
1. 立即停止用药，静脉用药者保存静脉通路，改换其他液体和输液器.
2. 陈述大夫并遵医嘱给药.
3. 情况严重者就地抢救，须要时行心肺复苏，口服者清除胃内容物.
4. 记录患者生命体征、普通情况和抢救过程.
5. 及时陈述科主任、护士长、护理部.
6. 保存输液器和药物送检.
7. 患者家属有贰言时，立即按有关程序对药物、输液器具进行封存.
二、程序
立即停止用药→更换液体和输液器→陈述大夫→遵医嘱给药→就地抢救→观察生命体征→记录抢救过程→及时上报→保存输液器和药物→送检。
用药错误的应急预案及处理程序
十八、用药错误的应急预案及处理程序一、用药错误的防范措施1、严格执行操作规程及无菌技术操作原则。
2、在执行给药时，必须按照书面医嘱执行（除抢救病人外），有疑问的医嘱，须向有关医生询问清楚后方可执行，加强医护之间沟通。
3、严格执行查对制度，确保药物质量、用药剂量、浓度准确无误。
4、做过敏试验或注射过敏药物前必须询问过敏史，备肾上腺素一支，注射器一付。
5、对病人提出的疑问，应及时查清，确认无误后向病人解释方可执行，必要时与医生联系。
6、保证药物的正确使用①选择正确的用药途径。
②输注速度应根据病人的年龄、病情、身体状况及药物性质调节。
对年老体弱、心肺功能不全等病人应控制滴速，重点关注高危药品的输入速度。
③正确的用药时间及顺序：一般情况下，依据病人病情的缓急或病情变化、药物的药理性质、药物半衰期决定给药时间，安排输液顺序，在规定时间给药。
7、主要观察用药后反应及病情变化，注重病人主述8、严格执行交接班制度特别是对转院、转科、手术回室的病人所带来的药物一定要认真交接，以防用药遗漏、用药重复等现象发生。
9、重点人群的管理实习生、新护士工作经验少、情绪不稳定、责任心不强，要特别关注，排班时要注意人员的搭配。
实习护士必须在带教老师指导下操作。
10、一旦出现用药错误，启用《用药失误应急预案》。
二、用药错误的应急预案及处理程序（一）处理程序：（二）应急预案1、立即停止用药，静脉用药者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
2、报告医生，立即采取补救措施，尽量减轻由于给药错误造成的不良后果，配合医生抢救。
3、情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏，口服者清除胃内容物。
4、作好护理记录，记录：患者生命体征、用错药物的名称、剂量、用药途径、反应时间、不良反应的症状、体征及处理经过。
5、作好病人及家属的安抚工作。
护士在处理过程中，做好心理护理，减轻患者及家属的恐惧、不安情绪，已取得患者的合作。
6、及时报告科主任、护士长、护理部。
用药错误应急预案及处理程序
用药错误应急预案及处理程序之樊仲川亿创作
一、应急预案
1. 立即停止用药,静脉用药者保存静脉通路,改换其他液体和输液器.
2. 陈述医生并遵医嘱给药.
3. 情况严重者就地抢救,需要时行心肺苏醒,口服者清除胃内容物.
4. 记录患者生命体征、一般情况和抢救过程.
5. 及时陈述科主任、护士长、护理部.
6. 保存输液器和药物送检.
7. 患者家属有异议时,立即按有关程序对药物、输液器具进行封存.
二、程序
立即停止用药→改换液体和输液器→陈述医生→遵医嘱给药→就地抢救→不雅察生命体征→记录抢救过程→及时上报→保存输液器和药物→送检。
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**市第一人民医院
用药错误报告处理操作程序
目的：制定用药错误报告处理操作程序，保证患者用药安全，避免医疗安全事件的发生。
范围：临床各科室、药学部、护理部、医务科等
责任人：全体医务人员
1、用药错误的定义：
用药错误（ME）是指药品在临床使用及管理全过程中出现的、任何可以防范的用药疏失，这些疏失可导致患者发生潜在的或直接的损害。
用药错误可发生于处方（医嘱）开具与传递；药品储存、调剂与分发；药品使用与监测；用药指导及药品管理、信息技术等多个环节。
其发生可能与专业医疗行为、医疗产品（药品、给药装置等）、工作流程与系统有关。
用药错误与药物不良反应（ADR）—样会导致患者伤害，二者是药物不良事件的重要组成部分。
2、上报程序
（1）医务人员在医疗活动中发生用药错误，或患者对其提出质疑时，无论医务人员有无过失，都必须耐心听取患者倾诉，不推诿或逃避患者或家属的投诉或询问，并在2小时内报告本科室负责人，否则追究当事人责任。
相关负责人指定专人书面报告药学部、医务科或护理部，内容应包括: ①用药错误情况；②药品情况；
③患者情况等等（详见《用药错误报告表》八
（2）接到相关科室报告，医务科（或护理部）应视造成损害程度逐级上报，
药学部按要求进行网络直报。
3、用药错误的防范措施
（1）医生医嘱应认真无误，临时口头医嘱须交代清楚；
（2）药师配发药品须认真审方，四查十对，仔细用药交代，避免配
伍禁忌以及用药、发药错误；
（3）护士严格执行操作规程及无菌技术操作原则，严格执行查对制
度，确保用药患者、药物质量、用药剂量和浓度、用药途径和速度、用药时间和顺序准确无误。
在执行给药时，必须按照书面医嘱执行（除抢救病人外），有疑问的医嘱，须向有关医生询问清楚，无误后方可执行，加强医、药、护之间沟通。
（5）药师、护士对病人提出的疑问，应及时查清，确认无误后向病人解释方可执行，必要时与医生联系。
（6）严格执行交接班制度，特别是对转院、转科、手术回室的病人
所带来的药物一定要认真交接，以防用药遗漏、用药重复等现象发生。
（7）用药后主要观察患者反应及病情变化，注重病人主述。
（8）加强重点人群的管理。
实习生、新进人员工作经验少、情绪不稳定、责任心不强，要特别关注，排班时要注意人员的搭配，实习人员必须在带教老师指导下操作。
（9）一旦出现用药错误，启用《用药错误应急预案》。
4、用药错误应急预案
发现用药错误后应立即停止用药，相关科室应积极应对，妥善处置，
努力保障患者的安全，最大限度降低或避免药物不良事件的发生。
医务科应立即组织相关科室专家对用药严重错误进行会诊抢救：
（1）了解所用药物剂量、给药途径。
（2）判断患者发生的损害为功能性还是病理性的，以及损害严重程度。
（3）根据临床表现积极进行对因、对症以及使药物尽快清除（排泄/ 滤过）的治疗并做好记录。
对疑似用药错误导致严重不良后果的药品，即由医患双方共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由医疗机构保管；需要检验的，应当由具有法定检验资格的检验机构进行检验。
5、根据用药错误的责任，执行医院有关奖惩条例。
会同相关科室医、药、护人员分析原因，制定具体的整改措施，并通报警示，防范类似用药错误的发生。
附件：《用药错误报告表》
用药错误报告表。