围手术期护理质量持续改进
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2013年11月份围手术期护理质量现况
2013年11月份围绕手术患者交接、手术患者身份识别、手术物品、药品、器械的检 查、健康教育、手术前后评估等情况对于 55名患者进行检查,检查情况汇总如下:
一、手术前后评估不全 27例 1. 手术患者手术前未进行手术部位标识 6例 2. 术前检查不完善:心电图未作 1例 3. 无化验单结果 2例 4. 手术后评估护理记录单填写不全 6例 5. 患者备皮时间过长 4例 6. 患者指甲过长、上有指甲油未清除 2例 7. 患者未穿病号服 6例
2013年11月份围手术期护理质量现况
二、手术患者交接方面 21例
1、身份识别方法不正确只询问姓名 4例 2、手术患者“六查中”开刀时查未认真执行。 5例 3、手术前三方核查时。麻醉医师、医师、护士的职责 不明确如:未明确规定三方核查的内容、站位等。 6例 4、手术前后病房-手术室交接不仔细有漏项:病员服、影像检 查资料、签名不全等。 6例
未及时进行手术标识
医师工作
护士长
护理人员素 质不均衡
安排 评估标准
监管不到位
手
对患者病情掌握程度
医嘱不规范
不统一
护理质量管理委员会
术
患者不配合
部分科室床护比
前
不合理
后
评
估
不
术前医护沟通不及时或未 进行
医嘱单
病员服不能满
全
术前护 理流程
医师手术日晨进行术前谈
术后交接不全、交接 单无复苏室部分
术后护
理流程
医师不能及时 进手术室
制度、标准 不完善
护理、医疗质量与安 全管理委员会
患 者 交
接
安
全
患者身份识别流
核
程落实不到位
查
患者围手术期交 接单交接项目由
手术患者安全核 查流程不完善
不 全
交班者填写导致
医嘱单未及时打印
病员服太少 评估单中无生命体征 交接单中无生命体征
评估评分标准不统一
手术前后评估不全要因选定
科室 评分
骨脊柱 骨关节 骨创伤 神经 肝胆
两腺 胃肠
5
3
3
3
1
1
3
1
3
1
1
3
1
3
5
3
3
5
1
3
1
5
5
3
3
3
3
3
1
1
1
3
3
1
5
3
1
3
1
1
3
1
3
1
1
1
1
3
1
3
1
1
1
3
5
1
1
1
1
1
1
3
1
3
3
3
3
1
1
未掌握患者病情
医师工作安排不 合理
未及时的进行手术标识 下达的医嘱不规范
患者不配合
患者不配合
术前护理流程不 完善
术前医护沟通不及时或未进行
医师手术日当天进行术前谈话,护理 人员无法使用病历
术后医护沟通不及时或未进行 术后护理流程
术后交接不全面
医嘱单未及时打 印
病员服太少
患者的生命体征 未体现
评估评分标准不 统一
2013年11月份围手术期护理质量现况
三、围手术期健康教育 12例
1、患者不知晓手术卧位及禁饮食原因 8例 2、患者不知晓术后活动量及时间 4例
四、手术物品、药品、器械方面 5例
1、术前针未执行先签名、未注明日期时间 2例 2、术中用药的液体瓶签黏贴不规范、药名有效期等信息
被完全覆盖。2例 3、个别护理人员在进行物品准备时未认真核对一次性物
51% 72.7%
?围手术期健康教育知晓率 78.2%
围手术期护理质量预期目标
目标值=现况值-改善值 =现况值+(1-现况值)×改善重点×圈能力
? 手术评估符合率 ? 手术安全核查方法正确率 ? 围手术期健康教育知晓率
87% 90% 90%
改善重点为累计比例或80%,圈能力为大家商议决定(根据是否需要多科室 合作及其重要性、可行性等指标)
2013年11月份围手术期护理质量检查问题
解析:根据检查数据汇总和80/20原则,2013年11月份围手术期护理质量存在问题主要表现在手术 前后评估不全、手术患者交接、围手术期健康教育三个方面,因此将重点分析改善这三个方面。
手术前后评估不全原因分析
Байду номын сангаас人员
管理
科室质控小组
对评估单掌握程度
机械执行医嘱
品有效期。 1例
2013年11月份围手术期护理质量现况
五、术后患者体温单上漏记录体温、血压、手 术时间 2例
六、 麻醉医师术前物品准备不规范、无菌观念 不强。 1例
七、巡回护士接手术时将术中用药放在工作服 口袋内 4例
2013年11月份围手术期护理质量现况
? 手术评估符合率 ?手术安全核查方法正确率
未及时 打印
足临床需要
患者生命体征 在评估单、交
的 原 因
话,影响护理人员病历使 用
术后医护沟通不及时或未
接单中未体现
进行
流程
物品
手术前后评估不全要因选定
编号
1 2 3 4 5 6 7 8
9
10 11
12
13 14 15
16
为何评估不全
鱼骨图中要因
鱼骨图小要因
责任心不强
护理人员素质不 均衡
对评估单未完全掌握 机械执行医嘱
5
3 3
3
1 1 5
3
产科 3 3 3 3 1 1 1 3
总分 备注
34 42 3 26 36 24 26 22 30
5
24
5
32
5
44 2
1
22
1
12
1
30
1
42 4
1
32
17
护理质量管理委员会监管力度不够
1
3
监管不到位 18
护士长检查力度不够
3
3
19
质控小组检查督导力度不够
5
5
3
5
3
1
5
3
3
1
5
1
3
5
1
5
3
3
5
3
1
1
1
5
3
5
3
1
1
1
1
3
1
1
1
1
1
3
5
3
1
3
5
5
3
1
3
5
5
3
3
1
1
1
泌尿 3 3 1 3 1 5 1 1
1
3 5
1
1 1 3
3
手术室 3 5 5 5 3 3 3 3
3
3 3
5
1 1 5
3
耳鼻喉 1 1 3 3 1 3 1 1
1
1 5
1
1 3 3
3
妇科 3 5 3 3 5 3 3 3
3
1
3
3
3
3
5
3
3
3
3
3
各科室根据重要性为每个要因打分,重要 5分、一般 3分、不重要 1分, 40 分以上选定为要因
3
3
1
34
3
5
3
36
5
5
3
46 1
手术患者交接安全核查不全原因分析
人员
管理
科室质控小组
床旁交接的病房护士 不了解患者病情
未及时进行手术标识
护士长
手
护理人员因素
医师因素
监管不到位
术
巡回护士核对患者只核对 姓名、病房护士了解患者 未提出异议
围手术期护理质量持续改进
围手术期定义
围手术期是围绕手术的一个全过程, 从病人决定接受手术治疗开始,到手术治 疗直至基本康复 ,包含手术前、手术中及 手术后的一段时间。这个时期是手术患者 在医院诊疗过程中的最重要时刻,护理安 全隐患多,潜藏的风险大。
围手术期护理质量管理
为加强围手术期护理质量的管理,保证 围手术期医疗、护理的正常运行,实现重 点环节的无缝隙连接和严格落实我院围手 术期管理制度、围手术期患者评估制度, 保障手术患者安全,护理部、科室护理质 控小组每月对手术安全方面进行质量控制。