倾听的影响因素和倾听的技巧

提升倾听技巧的第一条方针是什么？
• 倾听时，你应该保持开放的心态，这是替身倾听 技巧的指导方针之一，这样做不但使你能考虑事 情的各个方面，还能减少你和说话者之间的防御 意识，这种意识会极大阻碍你们之间的良好沟通。 回应说话者时。即使你不同意他的观点，也应对 其信息保持积极的态度，做到这一点，你应该采 取以下行动
①将每一次倾听都视为学习的机会 ②提醒自己，并非一定要同意说话者的观点 ③讨论之前，wk.baidu.com醒自己保持开放的心态
提升倾听技巧的第二条方针是什么？
• 提升倾听技巧的另一条指导方针是让自己 对主题或者说话者产生兴趣。这样做有助 于你以积极的态度进行倾听。倾听时，你 的目标应当是从每个说话者那里获取知识， 你应当消除自己对主题或是说话者的偏见， 使自己对其产生兴趣
倾听的影响因素和倾听的技巧
阻碍倾听的因素有哪些？
➢ 倾听者的注意力不集中 ➢ 倾听者打断说话者 ➢ 倾听者缺乏自信 ➢ 倾听者过于关注细节 ➢ 倾听者任由自己分心 ➢ 倾听者任由自己分心 ➢ 倾听者心存偏见 ➢ 倾听者不重视信息
阻碍倾听者的第一个因素是什么？
• 倾听者受到内部或外部的干扰而无法集 中注意力，这是最常见的阻碍倾听的因素。 当你疲倦时胡思乱想时，或是对说话者所 传递的信息不感兴趣时，你都很难集中注 意力
阻碍倾听的第六个因素是什么？
• 倾听者心存偏见会在很大程度上阻碍倾听。偏见 会让你对说话者所传递的信息保持开放和接纳的心 态。这是因为，偏见使你在倾听之前就已经对说话 者或他所传递的信息做出了判断
阻碍倾听的第七个因素是什么？
• 最后一个阻碍倾听的因素是倾听者不重视 信息。鲁莽的认为某个信息枯燥无味，产 生不在乎的情绪，并且拒绝花费时间和精 力去评估这个信息，这些行为都表明你不 重视说话者所提供的信息。这样做你就可 能失去掌握重要信息的机会
提升倾听技巧的第三条指导方针是什么？
• 倾听时，你不应该关注说话者的相貌衣着或表达 方式，这是提升倾听技巧的第三条指导方针。你 应该关注说话者提供的信息，而不是他们的外表、 性格、或是说话方式，不要因为这些因素而对他 们加以定论，应该根据他们提供的依据来做出肯 定的判断，出色的表达并不意味着说话者传递 的 信息更有价值。因此，你应该等到说话者完整地 传递了信息之后，再做出判断。
阻碍倾听者的第二个因素是什么？
• 倾听者打断说护着也是阻碍倾听的因素之一， 在回应说话之前你应该先让他把话说完。对说话者 缺乏自信耐力甚至粗鲁地打断他们，这是对说话者 的及其不尊重的表现
阻碍倾听的第三个因素是什么？
• 倾听者缺乏自信也是阻碍倾听的因素之一，这是因为缺乏自 信会令倾听者产生紧张的情绪，而这种情绪一旦占据他的思 维，就会使他无从把我说话者所传递的信息。也正是为了掩 饰这种紧张的情绪，许多倾听者总是在应当倾听的时候擅自 发言，打断说话者
阻碍倾听的第四个因素是什么？
• 阻碍倾听的另外一个因素是倾听者过于关注细 节。如果你尝试记住所有的人名，事件和事件， 那么你就会觉得倾听太辛苦了。这种紧紧抓住信 息中的细节而不抓药店的做法非常不可取，这样 做你就可能完全不能明白说话者的观点
阻碍倾听的第五个因素是什么？
• 阻碍倾听的因素还包括倾听者任由自己分心。在 倾听时，你应该尽可能消噪音或其他令你分心的 因素。另外，倾听时任由自己分心也是部位说话 者着想和不礼貌的表现