卡内基人际关系九大法则

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卡内基-赢在影响力-人际关系9大法则

３引發他人心中的渴望
• 當你有求於人時，先想一想，自己可以為對方做什麼事？ • 談判時，試著用問句的方式，了解對方的需求是什麼。
４真誠地關心他人
• 找一個你想關心的家人或朋友，開放自己的心胸，一到兩週一次，去欣賞並參與他的興趣。 • 吃飯是最好的互動方式。每週定期和別人吃飯兩次以上。
５經常微笑
• 有影響力的人：
– – – – – – – – – 是個「不批評，不責備，不抱怨」的人會「真誠的給予他人讚賞與感謝」能夠「引發他人心中的渴望」總是「真誠地關心他人」「經常微笑」一定會「記得別人的名字」善於「聆聽，並且鼓勵別人多談他自己的事」在溝通時，會「談論他人感興趣的話題」不只在乎自己的滿足感，還能「衷心讓別人覺得他很重要」
• 交換名片時，立刻在心裡默念五遍。 • 認識新朋友時，專心注意對方的樣子，記住他的特徵。 • 試著把別人的名字圖像化，這會幫你記得更多人的名字。 • 遇見多年不見的舊識，卻能立刻叫出他的名字時，買個小禮物或上餐館犒賞自己。
７聆聽，鼓勵他人多講自己的事
• 請家人或好友幫忙，觀察你在聆聽別人說話時的態度，並提感想。 • 從星期一開始，記錄自已在聆聽別人時，是否表現出專心聽講的態度。星期五時，檢討自己這一週的表現。 • 參加培訓活動，幫助自己突破。
結語
• 影響力，始終來自感恩與寬恕 • 心懷感恩的人常生活在喜悅之中 • 有寬恕之心的人總是最快樂
當我受傷時，請扶我一把吧！！
想一想？
• • • • 仙人掌: 外表多刺．內含飽滿的水份．冷漠有距離． • 向日葵: • 外表亮眼． • 樂於接受陽光的洗禮． • 熱情有活力．
讓我們再重複一遍
１不批評，不責備，不抱怨

赢在影响力-卡内基人际关系九大法则共51页文档

13、遵守纪律的风气的培养，只有领导者本身在这方面以身作则才能收到成效。—— 马卡连柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅精神以及同全世界劳动者的团结一致，是取得最后胜利的保证。—— 列宁摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
赢在影响力-卡内基人际关系九大法则
11、战争满足了，或曾经满足过人的好斗的本能，但它同时还满足了人对掠夺，破坏以及残酷的纪律和专制力的欲望。 ——查·埃利奥特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段。纪律是教育过程的结果，首先是学生集体表现在一切生活领域—— 生产、日常生活、学校、文化等领域中努力的结果。— —马卡连柯(名

卡内基人际关系的九大法则

卡内基人际关系的九大法则imageimage引言在人际关系中，我们常常面临着与不同人群进行有效交流和建立良好关系的挑战。

卡内基人际关系的九大法则是一系列原则和技巧，旨在帮助我们更好地与他人沟通、建立信任和维持良好人际关系。

本文将介绍这九大法则，并探讨如何在现实生活中应用它们。

法则一：不要批评、指责或抱怨批评、指责和抱怨往往会破坏人际关系。

卡内基建议我们要摆脱这些负面情绪，以积极和建设性的方式与他人交流。

取而代之的是，我们应该关注问题的解决方案，提出建议和正面反馈。

法则二：诚实表达赞赏和钦佩之情赞赏和钦佩是建立良好关系的重要方面。

卡内基认为，质朴的赞赏和真诚的钦佩会让他人感到被重视和尊重。

当我们能够诚实而适当地表达赞赏和钦佩时，我们促进了积极的互动和更深入的人际关系。

法则三：要真诚倾听他人倾听能够帮助我们理解他人的需求和感受。

卡内基提醒我们要专注和认真地倾听，不要打断或中断他人的发言。

通过真诚的倾听，我们能够更好地理解他人，并建立起信任和友好关系。

法则四：尊重他人的意见和观点尊重是一种关键的价值观。

卡内基强调我们应该尊重他人的意见和观点，即使我们不同意。

通过尊重他人，我们能够表达对他们的重视，并为良好的人际关系做出贡献。

法则五：在谈话中对他人表露兴趣在人际交往中，主动表露对他人的兴趣是非常重要的。

卡内基建议我们要关注他人，问问题，聆听他们的经历和兴趣，并积极地参与对话。

通过表现出对他人的兴趣，我们能够建立更深入的联系和关系。

法则六：适时与他人分享自己的经验和观点分享自己的经验和观点是人际交往的一部分。

然而，要注意适度。

卡内基建议我们谨慎地选择时机和方式，以便我们的分享不会压倒或转移对话的焦点。

通过适时分享，我们能够提高互相交流和理解的效果。

法则七：以友善和善意的方式与他人交流友善和善意是与他人交流的基础。

卡内基建议我们在交流中保持友善和善意，避免使用侮辱、恶言或嘲笑的语言。

通过以友善和善意的方式交流，我们能够建立互相理解和尊重的关系。

卡内基人际关系的九大法则

卡内基人际关系的九大法则卡内基（Dale Carnegie）是美国一位著名的演说家、作家和培训师，他以其对人际关系的研究以及倡导积极心态的方法而闻名于世。

卡内基的著作《人际关系课》成为了人际关系领域的经典参考书之一。

在这本书中，卡内基总结了九大法则，以帮助人们建立良好的人际关系。

下面我将为您详细介绍这九大法则。

第一大法则：不要批评、责备和抱怨。

这一法则告诉我们，人们普遍不喜欢被批评，责备或听到抱怨。

相反，如果我们能够表现出善意和理解，与他人保持良好的沟通，我们能够创造出更好的人际关系。

第二大法则：真诚的兴趣。

这一法则强调了对他人的真诚兴趣的重要性。

当我们表现出对他人的关心和关注时，他们会感受到我们的真诚，并产生共鸣。

这样的交流能够促进彼此之间的互动，从而加深我们的人际关系。

第三大法则：微笑。

微笑是一种非常强大的表达方式，它能够使人感到温暖和友好。

当我们面带微笑时，会给他人留下积极和愉快的印象，进而增强我们的人际关系。

第四大法则：记住他人的名字。

人们对自己的名字有着非常情感化的认同感，当我们能够正确地记住他人的名字并使用时，能够让对方感到重要和受到尊重，加深我们与对方之间的联系。

第五大法则：倾听他人。

与人交流时，我们通常更关注自己的表达，而忽视对方的观点。

然而，当我们能够真正倾听他人的意见和感受时，我们能够更好地理解对方，并建立起更深入的交流。

倾听是一种尊重和关怀对方的表现，也是建立良好人际关系的重要方式。

第六大法则：让对方感到重要。

人们常常希望被重视和认同。

当我们能够表达对对方的认同和赞赏时，能够增强对方的自信和归属感，从而建立更坚实的人际关系。

第七大法则：提出建议时，用一种友善的方式。

当我们需要向他人提出建议时，我们应该采用友善和富有建设性的方式。

通过这样的方式，我们能够帮助他人改进和成长，而不引起对方的抵触和反感。

第八大法则：谦逊和礼貌。

谦逊和礼貌是建立良好人际关系的必备品质。

当我们能够表现出谦逊和礼貌时，能够赢得他人的尊重和敬意，从而建立起互相信任和支持的关系。

卡内基沟通与人际关系-读书笔记(美)戴尔·卡内基

第一章：处理人际关系的基本技巧1.1 “如果你想采蜜，别踢翻了蜂巢”原则一：不批评、不责备、不抱怨“让我们尽量去了解别人吧，而不要用责骂的方法吧。

”“了解就是宽恕！”“我们所处的对象，并不是绝对理性的动物，而是充满了情绪变化、成见、自负和虚荣的东西。

”林肯喜欢的一句名言：“你不论断他人，他人就不会论断你！”“我们都害怕受人指责！”1.2 与人相处的大诀窍原则二：给与真诚的赞美与感谢美国哲学家约翰·杜威“人类本质里最深远的驱策力就是“希望具有重要性””——渴望被肯定。

“人的精神异常，是想在幻觉中寻求肯定自己的重要性，这在残酷的现实生活中是得不到的。

”“促使人将自身能力发挥至极限的最好办法就是赞赏和鼓励。

”“真诚的赞赏是约翰·洛克斐勒能够管人事的首要秘诀。

”“教导我不要提供或接受廉价的赞美。

”“阿谀奉承者正是在告诉别人，他自己是怎么样一个人。

”1.3 “能这么做的人，世人必与他在一起”原则三：引发别人的渴望“成功的人际关系在于你能捕捉对方观点的能力，还有，看一件事情须兼顾你及对方的不同角度。

”“捕捉对方的观点，从双方不同角度去看一件事。

”“注意别人的观点，引起别人的渴望。

”“要首先引起别人的渴望，凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。

”“自我表现是人类天性中最主要的需求。

”第二章：六种使别人喜欢你的方法2.1 照着做，你必广受欢迎原则一：真诚地关心别人“凡不关心别人的人，必会在有生之年遭到大困难，并且大大伤害到其他人。

也就是这种人，导致了人类的种种错失。

”“我永远也不会忘记，对人关心是推销员必须具备的特质。

”“如果我们想结交朋友，就要先为别人做些事——那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。

”“如果我们想结交朋友。

向人致意的时候一定要显得热忱、有精神。

”打电话要诀：让声音显得关心、热忱。

“关心的表现，像其他人际关系的原则一样，必须出于真诚。

不仅付出关心的应该这样，接受关心的人也应如此。

卡耐基怎么处理人际关系

卡耐基怎么处理人际关系卡耐基说：“一个人的成功，说到底就在于他的办事技巧，以及人际交往能力!”的呢?原则一：从自我辩论中获益的唯一方法是避免争论原则二：尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。

原则三：如果你错了，立即承认原则四：以友善的态度开始原则五：试着让他立即说：是的，是的。

原则六：多让他说话原则七：给他一个机会原则八：多多鼓励。

让他觉得过错很容易改正愿意全力追求的美誉原则九：让他高兴地做你想做的事原则十：诉求更崇高的动机首先，我们必须树立一个观念：和谐是宝贵的。

要想拥有和谐的同事关系，必须记住一句话：“君子之交淡如水”。

如果你在同一家公司工作，你的个人友谊肯定会大不相同。

亲近和疏远是很自然的。

问题的关键在于如何处理这种“亲密而疏远”的关系。

我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。

其实我们并不会对谁与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议，因为对于我们自己来讲，也存在着和有的人关系比较亲近，而和有的人关系比较一般。

甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。

但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱紧眉头了。

这种情况在一个优秀的团队中是一大禁忌。

甚至可以说，这是一个团队解体分化的开始，结果是整个团队瘫痪。

为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。

我们应该这样想，无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们私人之间的关系，而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响。

其次，我们必须学会尊重同事。

在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。

研究表明，每个人都渴望友谊和尊重。

由此可见，爱面子的确是人们的共同特征。

在工作中，如果你不小心，你很可能会在不经意间对同事说一些尴尬的话。

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人际关系法则二
给予真诚的赞赏与感谢
人类本质中最殷切的需求：渴望被肯定
---- William. James
人类本质最殷切的需求:
渴望受到肯定
赞美，是一种魔术香精，能够散发出难以想象的感染力。
善念的力量
影响一生深远的力量
充满信心，多给正面的肯定及鼓舞，激发潜力！一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！闭上眼睛，回想从小到大，你曾有被真诚的赞美吗？
微笑是自信的表征
站在镜子前面，试问自己一个问题：我懂得微笑吗？
微笑让人如沐春风的关键在：当你微笑时，有自信！
只有当你自己开始喜欢自己，你才能真正喜欢别人，那种发自心底的愉悦感受，才会在脸上行成灿烂的笑容。
有热忱的笑容才真实
没有热忱的笑容，只是一张假面具。
热忱，是生命的火光，来自我们的一份爱。
我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？
耐心与包容
想象一下园丁的做法，当他栽种的植物成长不如预期时，他并不会去责备这些植物，而是提供它们更好的成长条件！
做到“三不”有妙法：左脑运动法
右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑: 数数法、数颜色法…. 喜欢你自己！脾气与钉子！
“R”: Response，反应，声音、动作或姿势上的响应。
习惯才能成自然
习惯是人类最残忍的敌人。新习惯的养成需要反复练习二十一次。只有愿意开始第一步，才能渐渐地养成积极聆听的习惯。要学会聆听，第一个对象，就是父母。
懂得聆听，比说什么精巧的言词，更能赢得他人的心。
人际关系法则八
谈论他人感兴趣的话题
积极的聆听：LADDER

赢在影响力---人际关系九大法则---完整版

-1-
贏在影響力
是什麼讓你感覺最成功 ?
金錢 ? 事業 ? 還是家庭 ?
《贏在影響力》，告訴你成功的最高境界
-2-
贏在影響力
影響力
不是用操縱、擺布、耍詭計等等方法，達到自己的目的. 也不是借著權位、金錢、強迫或引誘別人做我們想要做的事。一個既沒有錢，也沒有其他資源的人，也有可能發揮很大的影響力, 例如: 證嚴法師(慈濟)、-、-熱忱的笑容，只是一張假面具。熱忱，是生命的火光。這份火光，來自我們對外在世界的一份愛。微笑，不只是一種表情，更是一種積極的人生觀，一種面對人生的熱忱。當你面露微笑時，其實是在昭告世人，你過得很快樂，而且希望把這份快樂，讓所有的人分享！當你能把生命的愉悅，傳遞到另一個人的身上，發現連他的話嘴角也泛起微笑，此時，你尌成了一個有影響力的人。
微笑是最好的聖誕禮物。
它價值豐盛，卻不費一文錢。它不會使贈送的人變得拮据，卻使收受的人變得富有。它發生於分秒之間，卻能永誌不忘。沒有人因為富足而不要它，也沒有人因為貧窮而不受它的好處。
它為家庭帶來歡樂，為事業培育關愛，也在朋友間互通情誼。
它使勞累者獲得休息，使沮喪者重獲光明，使哀傷的人得到撫慰，也使陷入憂煩的人獲得解脫。
- 34 -
微笑是最好的禮物
凱瑟琳‧迪佛利在其所著的“黃金服務十五秒”中提到：員工和顧客接觸的時間至少有十五秒，只要把握住這「關鍵的十五秒」，尌能留住顧客。要如何在短短的十五秒鐘，讓顧客留下良好的印象？
面帶笑容
為什麼？因為除了賣商品外，同時也賣另一樣寶貴的東西 ─一種幸福感！
- 35 -
聖誕節的廣告
2. 談判時，試著用問句的方式，瞭解對方的需求是什麼。
- 28 -

卡耐基成功的28项黄金法则

卡耐基成功的28项黄金法则
卡耐基成功的28项黄金法则成功法则一：与人相处的基本技巧 1.学会与别人沟通 2.请对方帮你一个忙 3.谈论他人感兴趣的话题 4.不要直接批评他人成功法则二：从实际行动中受益 1.凡事三思而后行
2.积极行动是成功的基础
3.把信心与实际行动结合
4.有想法更要有
行动真诚
1.
法则人
变
美别人
1.
正别人错误的有效方式 1.如何批评才不会伤人 2.变肯定句为疑问句
3.旁敲侧击，不直接指出错误成功法则十二：保全别人的面子 1.学会尊重别人 2.给对方一个台阶下 3.不要把事情做绝
4.不要显得高人一等成功法则十三：永远记得感激 1.感恩是一种幸福 2.享受施予的快乐 3.原谅生命中的仇人 4.不要期望他人感恩成功法则十四：心
中要有目标 1.你的目标是什么 2.树立远大的目标 3.时刻不忘自己的目标 4.为自己的目标付出努力 5.有成功的愿望，才能获得成功成功法则十五：领悟榜样的力量 1.榜样可以使我们进步 2.为世人楷模的马克·吐温 3.由梦想成就伟业成功法则十六：保持充沛的活力
1.学会消除烦闷的心理
2.是什么让你感到疲劳
3.每日要多清醒一小时
4.
识自。

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人际关系法则六
记得别人的名字
对任何人而言，自己的姓名都是最悦耳的声音。 ---- Dale Carnegie
最大的恭维和关注就是记住对方的名字！
姓名，它突显了当事人的存在，使这个人有别于他人。
认识新朋友时，专心注意对方的样子，记住他的特征。试着把别人的名字图像化，这会帮你记得更多别人的名字。遇见多年不见的旧识，却能立刻叫出他的名字时，买个小礼物犒赏自己。
现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别人的批评与责备时，心理的第一个反应是什么？心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段，转移焦点，最后是造成更多的冲突。卡内基曾说：当一个人受到批评、责备时，是一个危险时刻！赞美如良药
“三不”政策的另一个目的：训练耐心我们总是可以轻易地看见别人的失败、错误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我们需要的是什么？
人类本质最殷切的需求:
渴望受到肯定
赞美，是一种魔术香精，能够散发出难以想象的感染力。
善念的力量
影响一生深远的力量
充满信心，多给正面的肯定及鼓舞，激发潜力！一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！闭上眼睛，回想从小到大，你曾有被真诚的赞美吗？
赞美也有技巧
懂得观察:细心观察身边的人，分析他平时的谈吐和行为举止。具体的赞美。写信:白纸黑字更胜言语！赞美要在当下。
要对别人感兴趣
请问：你和许多人合拍团体照，照片洗出来后，你第一眼注意到的会是谁呢？你自己！从对方喜欢的事入手施比受更有福！关心别人需发自内心。
人际关系法则五
经常微笑
伸手不笑脸---- 中国古谚
在脸上写Yes!

卡内基人际关系九大法则

卡内基人际关系九大法则
王常春编辑
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1
人际关系法则一不批评、不责备、不抱怨
上帝本身也不愿论断人，直到末日审判来临。
---- Dr. Johnson
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2
林肯的小故事
林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史上可就少了一位重量级的人物。
---- Publilius. Syrus
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13
要对别人感兴趣
请问：你和许多人合拍团体照，照片洗出来后，
你第一眼注意到的会是谁呢？你自己！
从对方喜欢的事入手施比受更有福！关心别人需发自内心。
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14
人际关系法则五
经常微笑
伸手不打笑脸---- 中国古谚
可编辑ppt
15
在脸上写Yes!
笑容所以珍贵，因为那是内心的热忱，留露到外面的样子。
美国第三任总统杰佛逊是一位很了不起的人。有一次，他骑马到乡间出游，途中遇到一条河，但是桥断了。当众人想抱马渡河时，一名农夫出现，手上提个包包，走向杰佛逊，请他帮忙让他抱着马一起渡河。过河后，有人问农夫：你怎么知道要找我们的总统？农夫回答：啊！我不知道他是总统。因为我只在他脸上看到Yes，其它人的脸上都写着No。
善念的力量
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8
影响一生深远的力量
充满信心，多给正面的肯定及鼓舞，激发潜力！一句赞美的话，影响力可长远到一辈子！闭上眼睛，回想从小到大，你曾有被真诚的赞美吗？
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9
赞美也有技巧

卡耐基的十大交际原则

卡耐基的十大交际原则（文摘）卡耐基是美国著名的企业家、教育家、和演讲口才家。

戴尔.卡耐基出版了一本叫,《人性的弱点》一书, 这本书被称为出版史上的第二大畅销书, 它的销量近似《圣经》, 书中有个观点就是现代人的成功15%靠你的专业能力, 85%靠你的人际关系。

卡耐基关于人际关系的十大原则，对于现代人来说是一个非常重要的交际手段，如果你良好的掌握了这些方式的话，你在现代交际场所会无往不胜。

一、站在他人的角度想问题。

我们经常习惯站在自己的角度想问题，总是想我想怎么做，我想怎么干，实际上在人际交往中应该考虑跟你打交道的人他在想什么，他想做什么。

卡耐基说他经常去钓鱼，他说“我喜欢吃香焦，喜欢吃草莓，但我钓鱼的时候不会把香焦和草莓放在鱼钩上，因为鱼喜欢吃蚯蚓。

实际上研究他人的需求是人际交往成功的法宝。

卡耐基有一次租用了纽约的一个著名宾馆办培训班，当他把通知全部发出去后，宾馆的老板告诉他，你的房租将要提高300%。

卡耐基显然不能付这笔钱，但卡耐基如故把老板训一顿，说你这个人真没信誉，你原来说好的价钱怎么又变了，对方的老板知道自己错了也不愿意改正，因为人是要有面子的。

所以卡耐基马上想到要站在他人的角度想问题。

卡耐基找到老板说“你把我的房价提高300%，作为老板你希望酒店多赚一点钱，如果我是你的话我也这样想。

现在让我来帮助你分析一下，房价提高以后你是多赚钱了，还是少赚钱了。

看起来房价提高你多赚钱了，但这么高的房价除非人家搞舞会、晚会只租一个晚上他租得起，我们要租那么多晚上肯定租不起，所以我肯定要走，这一走对你来说丢掉了一个很重要的生意，而我帮你请来的全都是美国最优秀的企业家，你登广告叫他们来，他们不一定来，我帮你请来了，这些人今后将成为你的回头客，所以房价提高以后，你不但丢掉了生意，而且也没有这样好的机会，你觉得提高房价好还是不提高房价好，你明天给我个答复。

第二天，老板告诉他房价不长了。

为什么呢？当你站在别人的角度帮别人思考问题的时候，别人也会站在你的角度帮你思考问题。

卡耐基怎么处理人际关系

卡耐基怎么处理人际关系卡耐基说：“一个人的成功，说到底就在于他的办事技巧，以及人际交往能力!”卡耐基怎么处理人际关系的呢?原则一：唯一能自争辩中获得好处的办法就是避免争辩原则二：尊重他人的意见，切勿对他说：你错了。

原则三：如果是你错了，立即断然承认原则四：以友善的态度开始原则五：设法使他立即说：对，对。

原则六：多让他说话原则七：给他一个他原则八：多多鼓励。

让他觉得过错很容易改正愿意全力追求的美誉原则九：使他觉得，照你的意思去做会很开心原则十：诉求更崇高的动机首先，必须确立一个观念：和为贵。

要想拥有和谐的同事关系，必须记住一句话：“君子之交淡如水”。

大家在同一个公司里工作，个人的交情肯定是大不相同，远近亲疏自然是存在的。

问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。

我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。

甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。

但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱紧眉头了。

这种状况是一个优秀团队内部的大忌，甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端，结果就是导致整个团队的瘫痪。

为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。

其次，必须学会尊重同事。

在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。

研究表明，每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。

由此可知，爱面子的确是人们的一大共性。

在工作上，如果你不小心，很可能在不经意间说出令同事尴尬的话，表面上他也许只是脸面上有些过意不去，但其心里可能已受到严重的挫伤，以后，对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。

金科玉律

运用卡内基人际关系1-9条原则，提高沟通品质建立信任。

1.不批评、不责备、不抱怨2.给予他人真诚的赞赏与感谢3.引发他人心中的渴望4.真诚地关心他人5.经常微笑6.记得别人的姓名7.聆听，鼓励别人多谈他自己的事8.谈论他人感兴趣的话题9.衷心的让他人觉得他很重要使别人赞同你的想法1，避免争辩2，尊重他人的意见，切勿对他说“你错了”3，如果你错了，立即断然承认4，以友善态度开始5，设法使他立即说“对”，“对”6，多让他说话7，让他觉得，这主意是他想到的8，真诚地试图以他人的角度去了解一切9，同情他人的想法和愿望10，诉求更崇高的动机11，将你的想法做喜剧化的说明12，提出挑战做一位领导人1、凡事皆以真诚的赞赏与感谢为前提2、以简洁的语句之处他人的错误3、先说自己的错在哪里，然后再指正他人的错误4、用问问题来取代直接的要求5、一定要顾到他人的面子6、只要稍有改进，即给予赞赏。

嘉奖要诚恳，赞美要大方7、给他一个他原因全力追求的美誉8、多多鼓励，要让他觉得过错很容易改正9、使他觉得照你的意见去做会很开心如何停止忧虑，开创人生克服忧虑的准侧1、只活在今天得方格中2、怎样面对问题问自己“可能发生最坏情况是什么”准备接受最坏情况设法改善最坏情况3、提醒自己，忧虑会严重危害你的健康分析忧虑的基本技巧1、收集所有的事实资料做出决定2、衡量这些事实，然后做出决定3、做出决定后，立即采取行动4、写出下列问题的答案是什么事造成此事的可能原因有哪些有哪些可能解决的办法最好的解决办法是什么消除忧虑的方法1、保持忙碌2、不要为小事烦恼3、用可能发生的或然率来排除你的忧虑4、接受不可避免的事实5、判断一下这件事值得付出多少忧虑，然后就拒绝再做出任何让步6、不要忧虑过去的事培养能为你带来平安快乐的心情1、心中满怀平安、勇敢、健康与希望2、永远不要对你的敌人心存报复3、预期一般人都不知感恩4、该盘算你得到的恩惠，而不是你的烦恼5、不要模范他人6、设法从失败中获益7、为他人创造喜悦克服忧虑的最佳良药祈祷！。

卡耐基成功的28项黄金法则

卡耐基成功的28项黄金法则
卡耐基成功的28项黄金法则成功法则一：与人相处的基本技巧 1.学会与别人沟通 2.请对方帮你一个忙 3.谈论他人感兴趣的话题 4.不要直接批评他人成功法则二：从实际行动中受益 1.凡事三思而后行
2.积极行动是成功的基础
3.把信心与实际行动结合
4.有想法更要有
行动 2.真诚
1.人
变
正别人错误的有效方式 1.如何批评才不会伤人 2.变肯定句为疑问句
3.旁敲侧击，不直接指出错误成功法则十二：保全别人的面子 1.学会尊重别人 2.给对方一个台阶下 3.不要把事情做绝
4.不要显得高人一等成功法则十三：永远记得感激 1.感恩是一种幸福 2.享受施予的快乐 3.原谅生命中的仇人 4.不要期望他人感恩成功法则十四：心中要有目标 1.你的目标是什么 2.树立远大的目标 3.时刻不忘自己
的目标 4.为自己的目标付出努力 5.有成功的愿望，才能获得成功
成功法则十五：领悟榜样的力量 1.榜样可以使我们进步 2.为世人楷模的马克·吐温 3.由梦想成就伟业成功法则十六：保持充沛的活力
1.学会消除烦闷的心理
2.是什么让你感到疲劳
3.每日要多清醒一小时
4.养成良好的工作习惯成功法则十七：培养快乐的心理 1.快乐是一种
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卡内基人际关系九大法则 34页共36页

61、奢侈是舒适的，否则就不是奢侈。——CocoCha nel 62、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。 ——刘向 63、三军可夺帅也，匹夫不可夺志也。 ——孔丘 64、人生就是学校。在那里，与其说好的教师是幸福，不如说好的教师是不幸。 ——海贝尔 65、接受挑战，就可以享受胜利的喜悦。——杰纳勒尔·乔治·S·巴顿
卡内基人际关系九大法则 34页
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6、黄金时代是在我们的前面，而不在我们的后面。
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7、心急吃不了热汤圆。
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8、你可以很有个性，但某些时候请收敛。
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9、只为成功找方法，不失败找借口 (蹩脚的工人总是说工具不好)。
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10、只要下定决心克服恐惧，便几乎能克服任何恐惧。因为，请记住，除了在脑海中，恐惧无处藏身。-- 戴尔．卡耐基。
谢谢！

赢在影响力——卡内基人际关系九大法则

要釣什麼魚，尌要用什麼餌！
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你也做得到
1. 當你有求於人時，先想一想，自己可以為對方做什麼事。
2. 談判時，試著用問句的方式，瞭解對方的需求是什麼。
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人際關係法則四
真誠地關心他人
當別人關心我們的時候，我們也關心他們。 ---- Publilius. Syrus
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要對別人感興趣
請問：你和許多人合拍團體照，照片洗出來後，你第一眼注意到的會是誰呢？你自己！因為感興趣，所以看待事情的態度尌會不同。
2. 從星期一開始，紀錄自己在聆聽別人時，是否表現出專心聽講的態度。星期五時，檢討自己這一週的表現。 3. 參加培訓活動，幫助自己突破。
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人際關係法則八
談論他人感興趣的話題
同人們談他們自己，他們會願意談上好幾個鐘頭。 ---- Disraeli
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任何人想要發揮影響力，最具體的方法，尌是透過溝通。艾森豪將軍曾說：「我寧願說服某個人與我同行，因為我一旦說服他，他尌會緊緊相隨。要是我恐嚇他，那麼只要他怕我一天，尌會留在我身邊一天，但最後還是會一走了之。」他所提到的說服，尌是一種溝通能力的展現。然而，許多人期盼自己成為一個有影響力的人，卻不懂得溝通……
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Work smarter, not harder.
“Work smart”不是投機取巧、偷懶散漫，真正的涵義在懂得與人合作，懂得『引發他人心中的渴望』。關鍵在於你有沒有精確的觀察力和判斷力。在商場的交易中，一般人總是站在自己的立場看事情，希望別人來配合，結果常無法得到預期的結果。只有從對方的利益去考量，才能說服別人達成你期待的目的。
真誠的讚美與感謝，是不帶企圖、沒有心機的！

卡内基九条

卡内基九条董振纲在卡内基的金科玉律中，有九条成为更友善的人的原则，这里尝试着给予分析，为什么这九条原则是如此的重要，如此的有效，又包含有如此巨大的能量。

1，不批评，不指责，不抱怨批评，指责的常态中，暗含着批评者，指责者在身份地位上的高低，由于这样的身份使得被批评者，被指责者能量降低，内心激起反弹，丢失面子，因此在采取的时候效果往往会打比较大的折扣。

而抱怨，其实代表着我们始终处于困境之中，无法跳出原来的思维，圈子和框架，使得当事人无法行动，也就意味这无法改变，归因于外又使得我们的人生缺少了很多掌控感，增加了很多无力感；不批评，不指责，不抱怨，作为人际原则是重要的，是需要极大修炼的一种情绪处理模式；2，给予真诚的赞赏与感谢被赞赏与感谢是每个人内在的愉悦和存活价值的一种最直接需要，他可以让一个人跟接纳自己，更有信心的面对生活中的各类挫折和挑战，也是一个人在关键时刻坚持的助燃剂，每个人的能量在这个时候，都会增加升腾，有更多的主控感觉，是人的一种良性的互动，使得人更开心，更快乐，有更正向的能力，更上进的机会和空间，代表着一种欣赏，一种善意，一种感恩，一种爱的呵护；3，引发他人心中的渴望每个人的内在有着无限的潜力，这些潜力的生根发芽需要外在的激发，实践的成就，生活的历练，在人生中，如果我们能够引发他人心中的渴望，就如同在汽油上擦亮了一根火柴，使得一个人绽放了生命，照耀了世界，何乐而不为；4，真诚的关心他人真诚的关心，人与人的交流在于友善的互动，心与心的撞击产生智慧的火花。

如同时间的因果，如同银行的账户，真诚的关心他人，我们每个人都体会的到，感受的到，而且能大大消除人之间的隔阂，既能获得助人的感觉，又能让他人感觉自己的重要，来成就人生的种豆得豆；5，经常微笑君不见，一笑解百愁，笑同时也是一种情绪，而且是一种可以传染的情绪，根据性格的行为弹性理论，在对方比较开心的笑的时候，人的行为弹性，容忍度，包容性，灵活度都会有极大的增加，也就让互动，沟通走向了更开阔的空间，毕竟处理情绪关键，表达情绪，以及因为情绪的表达所产生的影响更关键；6，姓名对于每个人而言都是最悦耳的声音姓名，这个作为个人我是谁的外在标签，让一个人区分出了自己和周围的世界，在我们的人生中始终伴随作用，如果说21天可以养成一个习惯，那么姓名在人生中被叫到的次数，可以说是成千上万次，那么这也是我们一个根深蒂固的认知标签。