卡内基人际关系九大法则

人际关系法则九
衷心让别人觉得他很重要
如果你想要制造敌人，凡是超越他们；如ห้องสมุดไป่ตู้你要 的是朋友，让他们超越你。 ---- La Rochefoucauld
人的一辈子都在寻找重要感
要赢得他人的合作，最重要的方法就是衷心让 别人觉得他自己很重要！ 尼采曾说：人的一辈子都在寻找重要感。 卡内基说：我们希望别人怎么待我们，我们就 要怎么待别人。
圣诞节的广告
微笑是最好的圣诞礼物。 它价值丰盛，却不费一文钱。 它不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。 它发生于分秒之间，却能永志不忘。 没有人因为富足而不要它，也没有人因为贫穷而不受它的好 处。 它为家庭带来欢乐，为事业培育关爱，也在朋友间互通情谊。 它使劳累者获得休息，使沮丧者重获光明，使哀伤的人得到 抚慰，也使陷入忧烦的人获得解脱。 你买不到、求不到、借不到、甚至偷不到。它只能给予，否 则便没有任何好处。
人际关系法则七
聆听。鼓励他人多谈自己的事
很少人能抗拒别人对你的注意，那是最 不着痕迹的恭维。 ---- Jack woodford
尊重对方的基本态度
松下幸之助将他的成功归因于“终身学习”， 并养成了数种宝贵的习惯，包括了：临危不 乱、决定果断、习惯聆听。
倾听的技巧
1）倾听是沟通的一半：自然赋予人类一张嘴，两只耳朵， 也就是要我们多听少说。——苏格拉底（小金像、给自己的 倾听打分） 2）倾听是信息来源的重要渠道：克林顿曾说过，“我每次 讲话什么都学不到，只有在聆听时才能学到很到东西。” 我 们的信息至少60％都是靠倾听得来的。（小猫的倾听） 3）倾听有利于心灵沟通：倾听他人诉说自己的心里话，这 是对他人表示关心和尊重。（霍桑效应） 4）倾诉是人们缓解心理压力的方式。（ “听人说话”的职 业） 5）倾听技巧：专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人 的最大赞美。——卡耐基（小男孩）
习惯才能成自然
习惯是人类最残忍的敌人。 新习惯的养成需要反复练习二十一次。 只有愿意开始第一步，才能渐渐地养成积极 聆听的习惯。 要学会聆听，第一个对象，就是父母。 懂得聆听，比说什么精巧的言词，更能赢得 他人的心。
人际关系法则八 谈论他人感兴趣的话题
同人们谈他们自己，他们会愿意谈上好 几个钟头。 ---- Disraeli
卡内基人际关系九大法则
王常春编辑
人际关系法则一
不批评、不责备、不抱怨
上帝本身也不愿论断人，直到末日审判 来临。 ---- Dr. Johnson
林肯的小故事
林肯年轻时，喜欢评论是非，还经常写信、写诗讽 刺别人。有一次，他又写了一封匿名信讽刺当地的 政客，当事人十分气愤，终于要求与之决斗，要不 是在最后一刻，有人出来圆场做和事佬，美国历史 上可就少了一位重量级的人物。 林肯后来谨记教训，终其一生，他都把一句话 当座右铭：你不论断他人，他人就不会论断你
微笑是自信的表征
站在镜子前面，试问自己一个问题：我懂 得微笑吗？ 微笑让人如沐春风的关键在：当你微笑时， 有自信！ 只有当你自己开始喜欢自己，你才能真正 喜欢别人，那种发自心底的愉悦感受，才 会在脸上行成灿烂的笑容。
有热忱的笑容才真实
没有热忱的笑容，只是一张假面具。 热忱，是生命的火光，来自我们的一份爱。 微笑，不只是一种表情，更是一种积极的 人生观，当你面露微笑时，其实是在告诉 世人，你过得很快乐，而且希望把这份快 乐，让所有的人分享！
人类本质最殷切的需求:
渴望受到肯定
赞美，是一种魔术香精，能够散发 出难以想象的感染力。
善念的力量
影响一生深远的力量
充满信心，多给正面的肯定及鼓舞， 激发潜力！ 一句赞美的话，影响力可长远到一 辈子！ 闭上眼睛，回想从小到大，你曾有 被真诚的赞美吗？
赞美也有技巧
懂得观察:细心观察身边的人，分析 他平时的谈吐和行为举止。 具体的赞美。 写信:白纸黑字更胜言语！ 赞美要在当下。
人际关系法则三
引发他人心中的渴望
要先引起他人的渴望。凡能这么 做的人，世人必与他在一起，这 种人永不寂寞。 ---- H. A. Overstreet.
渴望什么__尊重__尊重的需要
人际关系法则四
真诚地关心他人
当别人关心我们的时候，我们也关心他 们。 ---- Publilius. Syrus
积极的聆听：LADDER
“ L ” : Look，就是看着说话的人，集中注意力。 “A”: Ask，就是发问。 “D”: Don’t interrupt，不要打断别人的谈话。 “D”: Don’t change the subject，不要突然改变话 题。 “E”: Emotion，情绪，小心留意自己与对方的情 绪反应。 “R”: Response，反应，声音、动作或姿势上的响 应。
要对别人感兴趣
请问：你和许多人合拍团体照，照片洗出来后， 你第一眼注意到的会是谁呢？你自己！ 从对方喜欢的事入手 施比受更有福！ 关心别人需发自内心。
人际关系法则五
经常微笑
伸手不打笑脸---- 中国古谚
在脸上写Yes!
笑容所以珍贵，因为那是内心的热忱，留露到外面 的样子。 美国第三任总统杰佛逊是一位很了不起的人。有一 次，他骑马到乡间出游，途中遇到一条河，但是桥 断了。当众人想抱马渡河时，一名农夫出现，手上 提个包包，走向杰佛逊，请他帮忙让他抱着马一起 渡河。过河后，有人问农夫：你怎么知道要找我们 的总统？农夫回答：啊！我不知道他是总统。因为 我只在他脸上看到Yes，其它人的脸上都写着No。 杰佛逊为华盛顿的国务卿，第二任总统的副总统， 第三任总统。独立宣言就是他起草的。
现在，请闭上眼睛想一想：当你遭到别 人的批评与责备时，心理的第一个反应 是什么？ 心跳加速，然后防卫的本能就会浮现。 为了维护自尊，甚至可能采取攻击手段， 转移焦点，最后是造成更多的冲突。 卡内基曾说：当一个人受到批评、责备 时，是一个危险时刻！ 赞美如良药
“三不”政策的另一个目的：训练耐心 我们总是可以轻易地看见别人的失败、错 误和缺点，而且忍不住提出批评和建言。 但是，当我们自己遭遇失败、犯错时，我 们需要的是什么？
人际关系法则六
记得别人的名字
对任何人而言，自己的姓名都是最悦耳 的声音。 ---- Dale Carnegie
最大的恭维和关注就是 记住对方的名字！
姓名，它突显了当事人的存在，使 这个人有别于他人。
认识新朋友时，专心注意对方的 样子，记住他的特征。 试着把别人的名字图像化，这会 帮你记得更多别人的名字。 遇见多年不见的旧识，却能立刻 叫出他的名字时，买个小礼物 犒赏自己。
耐心与包容
想象一下园丁的做法，当他栽种的植物成 长不如预期时，他并不会去责备这些植物， 而是提供它们更好的成长条件！
做到“三不”有妙法：左脑运动法 右脑掌握情绪，左脑掌握逻辑: 数数法、数颜色法…. 喜欢你自己！ 脾气与钉子！
人际关系法则二
给予真诚的赞赏与感谢
人类本质中最殷切的需求：渴望被肯 定 ---- William. James
黄金定律 白金定律
记下一些重要的日子：朋友的生日等。
感恩
心怀感恩的人常生活在喜悦之中；有宽恕之 心的人总是最快乐。 人的本性，并不懂得感恩。“圣经”记载着， 有十个痲疯病人经耶稣治愈，只有一个回来 感恩。 因为感恩，我们才能看见别人对我们付出的 善意和关怀。是这份感恩的心，让我们愿意 关怀别人，
人与人之间各种沟通与互动， 应该建立在“分享生命”的前 提下。 能够宽恕别人的人，他的内心 一定是自信而坚强。