中职旅游专业学生旅游公司实训报告
旅游实训总结报告范文(3篇)
第1篇一、实习基本情况实习时间：2023年7月15日至2023年9月15日实习单位：XX市旅行社有限公司实习岗位：导游实习目的：通过本次实习，我将理论知识与实际工作相结合，提高自己的综合素质，增强对旅游行业的认识，为今后的职业发展打下坚实基础。
二、实习单位概况XX市旅行社有限公司是一家具有独立法人资格的旅游经营实体，主要从事国内外旅游业务。
公司拥有经验丰富的导游团队、专业的旅游顾问和热情周到的客户服务团队。
在业内享有良好的口碑，多次被评为“消费者满意单位”。
三、实习内容与收获1. 导游技能提升在实习期间，我跟随资深导游学习了导游技能，包括景点讲解、线路规划、突发事件处理等。
通过实际操作，我掌握了导游工作的基本流程，提高了自己的沟通能力和应变能力。
2. 理论知识与实践相结合在实习过程中，我将所学理论知识运用到实际工作中，如旅游政策法规、旅游产品知识、旅游市场营销等。
这使我更加深刻地理解了旅游行业的运作模式，为今后从事相关工作打下了基础。
3. 团队协作与沟通能力实习期间，我与同事们共同完成各项工作任务，培养了团队协作精神。
在团队活动中，我学会了如何与他人沟通、协调，提高了自己的沟通能力。
4. 客户服务意识作为一名导游，客户服务意识至关重要。
在实习过程中，我始终坚持以客户为中心，关注客户需求，提供优质服务。
通过不断总结经验，我提高了自己的客户服务意识。
四、实习感悟1. 理论与实践相结合的重要性通过本次实习，我深刻认识到理论与实践相结合的重要性。
只有将所学知识运用到实际工作中，才能真正提高自己的综合素质。
2. 职业素养的培养在实习过程中，我学会了如何处理工作中的问题，提高了自己的职业素养。
这对我今后的职业发展具有重要意义。
3. 感恩与成长感谢实习单位和同事们在实习期间给予我的关心与帮助，使我得以顺利完成实习任务。
这段经历让我成长了许多，也让我更加坚定地追求自己的职业目标。
五、总结本次实习让我受益匪浅，不仅提高了自己的专业技能，还培养了团队协作精神和客户服务意识。
旅游职业技能训练实训报告
一、实训背景随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游市场需求不断增长，旅游人才的需求也日益旺盛。
为了提升旅游从业人员的专业素养和职业技能，我校特组织开展了旅游职业技能训练实训。
本次实训旨在通过实际操作、模拟演练等方式，让学生掌握旅游服务的基本技能，提高综合素质，为将来从事旅游行业打下坚实基础。
二、实训目标1. 熟练掌握旅游服务的基本流程和操作规范；2. 提高沟通能力、应变能力和团队协作能力；3. 培养良好的职业素养和敬业精神；4. 了解旅游业发展趋势，增强就业竞争力。
三、实训内容1. 导游技能培训（1）导游词编写：学习导游词的编写技巧，包括景点介绍、文化背景、历史故事等，提高导游词的吸引力。
（2）讲解技巧：学习如何运用生动形象的语言、丰富的表情和手势，将景点信息传达给游客。
（3）应变能力训练：模拟各种突发状况，提高导游应对突发事件的应变能力。
2. 酒店服务技能培训（1）客房服务：学习客房整理、床上用品更换、客人需求处理等基本操作。
（2）前厅服务：学习前台接待、预订、退房等业务流程，提高服务质量。
（3）餐饮服务：学习餐厅布置、点餐、上菜、结账等操作规范。
3. 旅游营销技能培训（1）旅游产品知识：学习旅游线路、酒店、景点等产品的特点，提高对旅游市场的了解。
（2）营销策略：学习如何运用各种营销手段，提高旅游产品的销售业绩。
（3）客户关系管理：学习如何与客户建立良好的关系，提高客户满意度。
4. 旅游法规与政策培训（1）了解我国旅游业相关法律法规，提高法律意识。
（2）掌握旅游行业政策，了解行业发展动态。
四、实训过程1. 理论学习：通过课堂讲解、案例分析等方式，让学生掌握旅游职业技能的基本理论知识。
2. 实际操作：在教师的指导下，进行模拟演练和实际操作，让学生在实践中提高技能。
3. 交流互动：组织学生进行小组讨论、经验分享，提高团队协作能力和沟通能力。
4. 考核评价：通过理论知识考核、实际操作考核、团队协作考核等，评价学生实训成果。
旅游专业实习报告四篇
旅游专业实习报告四篇旅游专业实习报告篇1实践单位：__旅游有限责任公司实践时间：__年6月30日至__年8月22日实践目的：实践为以后找工作打基础。
通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。
因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。
要学会从实践中学习，从学习中实践。
我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
实践内容：让我从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实践相结合，让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。
更好的体会我的专业知识和技能。
实践结果：通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识，我也更喜欢旅游这一行业了，学到了很多书本之外的知识，也学习了一些人际交往中的道理，各种人情风俗更深深吸引着我去追求。
而且在这里更开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，同时也培养了旅游职业感觉。
对景区建设与管理有了一定的见解。
在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。
假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗？一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。
谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼？谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书？走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷。
第一次参加跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是培养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。
通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。
近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。
社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。
旅游实习实训报告
一、前言为了更好地将所学理论知识与实际工作相结合，提高自己的实践能力，我于2023年6月至8月在XX旅游公司进行了为期两个月的实习实训。
在这段时间里，我充分了解了旅游行业的运营模式，掌握了旅游业务的基本操作流程，同时也锻炼了自己的沟通能力和团队协作能力。
以下是我在实习实训过程中的总结和体会。
二、实习实训单位简介XX旅游公司成立于2005年，是一家集旅游、酒店、餐饮、交通、会展、度假等业务于一体的综合性旅游企业。
公司拥有完善的旅游服务网络，致力于为客户提供高品质的旅游产品和服务。
在实习实训期间，我主要参与了旅游线路的策划、推广和销售等工作。
三、实习实训内容1. 旅游线路策划在实习实训期间，我参与了多个旅游线路的策划工作。
首先，我学习了旅游线路策划的基本流程，包括市场调研、产品设计、价格制定、宣传推广等环节。
然后，我根据市场需求和客户需求，与团队成员共同设计了多条旅游线路，如观光游、休闲游、亲子游等。
2. 旅游产品推广为了提高旅游产品的知名度，我参与了旅游产品的推广工作。
我学习了如何运用互联网、社交媒体等渠道进行宣传推广，并协助团队制作了旅游宣传册、海报等宣传资料。
此外，我还参与了线上线下旅游推广活动，如旅游展会、旅游节等。
3. 旅游销售在销售环节，我学习了如何与客户沟通，了解客户需求，推荐合适的旅游产品。
我参与了电话销售、网络销售和现场销售等多种销售方式，积累了丰富的销售经验。
4. 旅游服务在实习实训期间，我还参与了旅游服务的相关工作，如接待客户、安排行程、解答客户疑问等。
通过这些工作，我更加了解了旅游行业的服务流程和标准。
四、实习实训体会1. 提高实践能力通过实习实训，我将所学理论知识与实际工作相结合，提高了自己的实践能力。
在策划、推广和销售等方面，我学到了很多实用技巧，为今后的职业生涯打下了坚实的基础。
2. 增强沟通能力在实习实训过程中，我与团队成员、客户、供应商等进行了广泛的沟通。
通过这些沟通，我提高了自己的沟通能力，学会了如何更好地与他人协作。
旅游在校实训报告
一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游专业人才的需求日益增长。
为了提高自身综合素质，增强实践能力，我参加了为期一个月的旅游在校实训。
此次实训让我对旅游行业有了更深入的了解，以下是我对本次实训的总结与感悟。
二、实训背景与目的1. 实训背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。
为了适应旅游业的发展需求，我校旅游专业特举办此次实训，旨在让学生在实践中提高专业技能，增强就业竞争力。
2. 实训目的（1）了解旅行社的运作模式，掌握旅行社的日常工作流程。
（2）熟悉旅游景点的特点、历史文化、旅游资源等。
（3）学习导游服务技巧，提高导游讲解水平。
（4）培养团队合作精神，增强沟通能力。
三、实训内容与过程1. 实训内容（1）参观旅行社：了解旅行社的运作模式，学习旅行社的日常工作流程。
（2）景点考察：参观知名旅游景点，学习景点的历史文化、旅游资源等。
（3）导游实训：学习导游服务技巧，提高导游讲解水平。
（4）团队协作：参加团队活动，培养团队合作精神，增强沟通能力。
2. 实训过程（1）参观旅行社在实训期间，我们参观了当地一家具有代表性的旅行社。
通过参观，我们了解到旅行社的运作模式，包括市场调研、产品设计、销售推广、售后服务等环节。
同时，我们还学习了旅行社的日常工作流程，如预订、接待、结算等。
（2）景点考察在景点考察环节，我们参观了多个知名旅游景点，如：长城、故宫、颐和园等。
在导游的带领下，我们了解了景点的历史文化、旅游资源等。
通过实地考察，我们深刻体会到旅游景点的魅力，同时也提升了自身的审美素养。
（3）导游实训导游实训是本次实训的重点内容。
在实训过程中，我们学习了导游服务技巧，如：讲解方法、应变能力、沟通技巧等。
此外，我们还进行了模拟讲解，通过实践提高自己的导游讲解水平。
（4）团队协作在团队协作环节，我们参加了多个团队活动，如：拓展训练、户外运动等。
通过这些活动，我们培养了团队合作精神，增强了沟通能力，同时也增进了同学之间的友谊。
宝应中专旅游实训报告
一、实训背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。
为了培养适应旅游业发展需要的高素质技能型人才，我校开展了旅游专业实训课程。
本次实训旨在让学生通过实际操作，了解旅游行业的运作流程，提高学生的专业技能和服务水平。
二、实训时间与地点实训时间：2023年3月1日至2023年3月15日实训地点：宝应县各大旅游景点及旅行社三、实训内容1. 景点参观与讲解在实训期间，我们首先参观了宝应县的著名景点，如宝应湖、盂城驿等。
在参观过程中，我们认真聆听导游的讲解，了解景点的历史背景、文化内涵和自然风光。
2. 旅行社实习在旅行社实习期间，我们参与了以下工作：（1）学习旅行社的日常运营流程，包括预订、接待、行程安排等。
（2）协助导游进行景点讲解，提高自己的讲解技巧。
（3）学习如何处理游客投诉，提高服务质量。
3. 酒店实习在酒店实习期间，我们主要学习了以下内容：（1）了解酒店的前台接待、客房服务、餐饮服务等各项工作。
（2）学习酒店安全管理知识，提高安全意识。
（3）协助酒店员工处理突发事件，提高应变能力。
四、实训收获1. 专业知识提升通过本次实训，我们对旅游行业的专业知识有了更深入的了解，包括旅游政策法规、旅游市场营销、旅游服务管理等。
2. 专业技能提高在景点讲解、旅行社实习和酒店实习过程中，我们提高了自己的专业技能，如沟通能力、团队协作能力、服务意识等。
3. 综合素质提升在实训过程中，我们学会了如何与人相处，如何处理突发事件，如何提高自己的综合素质。
五、实训总结1. 认识不足在实训过程中，我们认识到自己在某些方面还存在不足，如景点讲解的深度和广度、旅行社业务的熟练度等。
2. 改进措施针对以上不足，我们将采取以下措施进行改进：（1）加强专业知识学习，提高自己的综合素质。
（2）多参加实践活动，提高自己的专业技能。
（3）虚心向他人请教，学习他们的优点和经验。
3. 展望未来通过本次实训，我们更加坚定了自己从事旅游行业的信心。
旅游学校学生实习报告
学生实习报告旅游专业实习报告一、前言作为一名旅游学校的学生，我深知实践对于我们的重要性。
因此，在大学期间，我积极参加了旅游实习，以期提高自己的专业素养和实际操作能力。
本次实习地点是某知名旅游公司，实习时间为一个月。
在这段时间里，我学到了很多宝贵的知识和经验，对于旅游行业有了更深入的了解。
以下是我对本次实习的总结和报告。
二、实习内容及收获1. 实习内容（1）了解旅游公司的组织结构、业务范围和管理模式。
（2）参与旅游线路的策划和推广工作。
（3）学习导游技巧和景区讲解知识。
（4）跟随导游进行实地导游，体验导游工作。
2. 实习收获（1）专业知识方面的收获通过实习，我深入了解了旅游公司的运营模式和管理机制，对于旅游行业的整体有了更全面的了解。
同时，我还学习了导游技巧和景区讲解知识，使我在今后的旅游工作中能够更好地为游客服务。
（2）实践操作能力的提升在实习过程中，我参与了旅游线路的策划和推广工作，学会了如何运用各种手段进行市场宣传和客户沟通。
此外，我还跟随导游进行实地导游，掌握了导游必备的沟通、组织、协调等技能。
（3）团队合作与沟通能力的培养实习期间，我意识到团队合作在旅游行业中的重要性。
在与同事们的沟通交流中，我学会了如何共同解决问题，提高工作效率。
同时，我也学会了倾听游客的需求，为他们提供更加贴心的服务。
（4）职业素养的提高实习过程中，我深刻体会到旅游行业的服务性质，从而更加注重自己的言行举止，树立了良好的职业形象。
同时，我也明白了作为一名旅游从业者，责任心和耐心是至关重要的。
三、实习中遇到的问题及解决办法1. 问题：在策划旅游线路时，对于某些景点的了解不够深入，导致线路不够丰富。
解决办法：通过查阅资料、请教同事和实地考察，不断丰富自己的知识储备，提高线路策划能力。
2. 问题：在实地导游过程中，遇到了部分游客的不理解和不配合。
解决办法：学会换位思考，了解游客的需求和心理，加强与游客的沟通，提高导游服务水平。
旅游公司实习报告
旅游公司实习报告旅游公司实习报告（通用7篇）时间稍纵即逝，充满意义的实习生活结束了，相信你积累了不少实习心得，这时候最关键的一步就是写实习报告了。
你想好怎么写实习报告了吗？下面是店铺收集整理的旅游公司实习报告（通用7篇），欢迎阅读与收藏。
旅游公司实习报告1一、实习概况（一）实习时间：20xx年7月15日——8月15日（二）实习地点：（三）实习目的：主要是培养我们的自学和动手能力、理解能力以及思维能力。
通过旅行社实习让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高理论联系实际能力，更好的掌握课本知识和实际操作能力。
（四）实习单位概况：沈阳名流旅行社是一位大学毕业两年的学生和他的几个朋友成立不久的年轻公司。
由于企业仍然处于创立的初期阶段，所以部门设立和组织结构都不是很完善，通常一个部门承担了好几项工作，该公司分为若干个部门，共同维持着旅行社的日常运作。
从高到低分别为：总经办、财务部、采购中心（负责地接景点采购，饭店采购等）。
各个部门除了负责自己的主要任务之外，处于旅游旺季时，每个部门也会兼职其他的工作，虽然公司的员工比较少部门结构也不是很完善，但是对于他们现在的业务量来说公司的运营还是比较井然有序的，员工们都很积极努力的工作，开展业务，扩大市场。
该公司的企业文化氛围给人最强烈的感受就是团结温暖积极向上，这对于一个刚起步不久的企业来说是一个很重要的元素。
（五）工作流程：就我社的工作流程来看一般包括以下模块：1找到客户---2.线路设计—3.询价—4.报价—5.协商达成协议--6.预定—7.与地接导游接洽—8.出团—9.跟踪—10.售后关系维护（六）市场营销手段虽然说，市场营销不是企业成功的唯一因素，但是作为企业发展的关键因素，其作用实在是无容置疑的。
旅行社也是企业，其生存与发展都是看市场营销活动的成功与否。
市场营销是联结社会需求与企业反应的中间环节，是企业用来把消费者需求和市场机会变成有利可图的公司机会的一种行之有效的方法，亦是企业战胜竞争者、谋求发展的重要方法。
旅游教学实践总结学生(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的快速发展和人们生活水平的不断提高，旅游业已成为我国国民经济的重要组成部分。
为了培养具备旅游管理、导游服务、旅游营销等方面能力的专业人才，我国各大院校纷纷开设旅游专业。
本人作为一名旅游专业的学生，有幸参与了为期一个月的旅游教学实践活动。
现将本次实践总结如下。
二、实践内容1. 参观考察在实践过程中，我们先后参观了我国著名景区、旅行社、酒店等，了解了旅游行业的整体发展状况。
通过实地考察，我们对旅游景点的开发、管理、营销等方面有了更加直观的认识。
2. 导游培训为了提高我们的导游服务能力，学校邀请了专业导游进行培训。
培训内容包括导游词编写、景点讲解、游客沟通技巧等。
通过培训，我们掌握了导游服务的基本技能，为今后从事导游工作打下了基础。
3. 旅行社实习在旅行社实习期间，我们参与了旅游产品的设计、推广、销售等工作。
通过实习，我们了解了旅行社的运营模式，学会了如何根据市场需求制定旅游线路，提高了自己的市场分析能力和营销技巧。
4. 酒店实习在酒店实习期间，我们学习了酒店的前台接待、客房服务、餐饮服务等方面的知识。
通过实习，我们了解了酒店行业的运作流程，提高了自己的服务意识和团队协作能力。
三、实践收获1. 提升了专业素养通过本次旅游教学实践活动，我对旅游专业有了更加深入的了解，提高了自己的专业素养。
在实践过程中，我学会了如何将理论知识运用到实际工作中，为今后从事旅游行业打下了坚实的基础。
2. 增强了团队协作能力在实践过程中，我与同学们共同完成了一系列任务，如景点讲解、旅游产品推广等。
通过团队合作，我们学会了如何与他人沟通、协调，提高了自己的团队协作能力。
3. 丰富了人生阅历在实践过程中，我们走遍了我国大江南北，领略了各地的风土人情。
这些经历不仅丰富了我们的视野，还让我们更加了解祖国的大好河山，增强了我们的民族自豪感。
4. 培养了创新意识在实践过程中，我们不断思考如何改进旅游产品、提高服务质量。
旅游专业实习报告（三篇）
旅游专业实习报告一、实习目的毕业实习是旅游管理专业学生在完成课程之后进行最后的综合实习，是贯彻理论联系实际的原则，实现院校培养目标不可缺少的教学模块，其目的是让学生学习了解旅游企业常规操作模式，熟悉一般的业务手段和方法；了解旅游业现状，应用所学理论知识，提出改进建议；在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，考虑就业方向的选择。
实习生应端正态度，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。
二、实习内容这次我实习的地方是xx省xx旅行社。
这家旅行社成立于xx年，注册资金xx万元人民币。
是经国家旅游局批准，由xx省旅游局核准，xx市工商行政管理局登记注册具有法人资格的国内旅行社。
业务范围包括进行国内组团旅游和省内旅游接待服务，兼营会议接待和机票代售等业务。
经营xx境内的各大精品线路，开通了多条国内旅游线路，云南游线路是该旅行社的招牌线路。
旅行社行业是旅游业的基本组成部分，是联结旅游饭店、交通、景区等各个环节的桥梁式行业，是整个旅游业的中心环节。
所以，选择在旅行社实习，有利于了解整个旅游-行业的运行状况和发展趋势。
可以同时了解饭店业的经营模式，旅游交通在旅游中发挥的作用，更能进一步的了解旅游景区的经营发展状况。
这次到旅行社实习，是以实习导游的身份进去的。
因此主要的工作就是熟悉导游业务，能都独立承担带团的任务。
此外再学习旅行社其他方面的业务知识。
上班天，没什么工作，老板和其他的工作人员都很忙，也就简单的和大家打了个招呼，然后就到了老板指定的地方呆着。
以前在旅行社做过兼职导游，知道刚到旅行社就是这样子，大家忙起来了往往把新人当做空气，有事的时候才会去关注你。
我也就知趣的找个地方呆着，随便翻阅着手头可以看到的资料，提高一下自己对自己将要实习一个多月的旅行社。
刚来旅行社，自己就要机灵些，要谦虚好学，多去了解，不要以为有人会去主动的交你。
你要去观察去倾听，看忙着的人是怎样做事的，他们是如何和人打交道的。
旅游实习实训报告中专
随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游服务与管理专业成为了热门专业之一。
为了提高学生的实践能力，培养具备综合素质的旅游人才，我校于2023年暑假期间组织了旅游服务与管理专业学生的实习实训活动。
本次实习实训旨在让学生深入旅游企业，了解旅游服务与管理工作的实际操作流程，提高学生的专业技能和综合素质。
二、实习单位本次实习实训的地点为我国著名的旅游城市——桂林。
实习单位为桂林市某知名旅行社，该旅行社具有多年的旅游服务经验，业务范围涵盖国内旅游、出境旅游、研学旅游等多个领域。
三、实习内容1. 旅行社业务学习在实习期间，学生们首先参加了旅行社业务培训，学习了旅行社的组织结构、业务流程、市场营销策略等方面的知识。
通过培训，学生们对旅行社的整体运作有了初步的认识。
2. 地陪导游实训学生们在旅行社的带领下，进行了实地导游实训。
实习过程中，学生们先后参观了漓江、象山、阳朔西街等著名景点，并跟随专业导游进行了实地讲解。
在讲解过程中，学生们学习了导游词的编写、讲解技巧、景点介绍等方面的知识。
3. 前台接待实训学生们在前台接待岗位进行了实训，了解了前台接待的基本流程，包括接待客户、办理入住、退房、处理客户投诉等。
通过实训，学生们掌握了前台接待的基本技能。
4. 销售实训学生们在销售岗位上进行了实训，学习了旅游产品的销售技巧，包括产品介绍、客户沟通、促成交易等。
在实训过程中，学生们提高了自己的沟通能力和销售技巧。
5. 团队协作实训在实习过程中，学生们参与了团队协作活动，如团队拓展训练、团队旅游产品策划等。
通过这些活动，学生们提高了团队协作能力和组织协调能力。
1. 提高专业技能通过实习实训，学生们对旅游服务与管理工作的实际操作流程有了更深入的了解，提高了自己的专业技能。
2. 增强综合素质实习实训过程中，学生们锻炼了自己的沟通能力、团队协作能力、组织协调能力等综合素质。
3. 增长见识学生们在实习实训过程中，亲身感受到了旅游业的魅力，增长了见识，拓宽了视野。
旅行社实习报告 旅游专业使用 (2)3篇
旅行社实习报告旅游专业使用 (2)旅行社实习报告旅游专业使用 (2)精选3篇（一）旅行社实习报告1. 实习背景在XX旅行社进行为期三个月的实习，旅游专业的学生。
实习期间主要在旅行社的销售部门进行工作，负责与客户沟通、旅游线路的推荐和销售等任务。
2. 实习任务在实习期间，我主要承担了以下任务：- 与客户进行联系和沟通，了解客户的需求和实际情况；- 根据客户的需求和时间安排，推荐适合的旅游线路，提供相关的旅游信息和建议； - 协助客户办理旅游签证、机票、酒店预订等手续；- 跟进和处理客户的投诉和问题，确保客户的满意度；- 参与旅行社组织的市场活动和宣传推广，如参加旅游展览等。
3. 实习收获在实习期间，我学到了很多实用的旅游专业知识和技能，包括：- 深入了解旅游业的市场环境和运作机制，熟悉了旅游行业的发展趋势和市场需求； - 锻炼了与客户沟通和销售的能力，学会了倾听客户需求、提供专业建议和解决问题； - 熟悉了旅游线路的规划和安排，了解各类旅游资源和景点的特点和魅力；- 掌握了旅行社的运作流程和业务操作，包括签证办理、机票预订和酒店安排等；- 加强了团队合作和协调能力，与同事密切合作，共同完成销售目标和客户服务。
4. 实习心得实习期间，我深切体会到旅行社工作的复杂性和繁忙程度，也了解了旅行社销售工作的挑战和机遇。
在与客户沟通的过程中，我学会了倾听和理解客户的需求，提供个性化的旅游方案，从而提高客户的满意度和忠诚度。
同时，我也加深了对旅游行业的兴趣和热爱，明确了自己未来从事旅游工作的意愿。
5. 实习建议针对实习经验，我希望给出以下建议：- 对旅游专业知识和技能的学习应加强，包括旅游线路的规划和推荐、跟团旅游的组织和安排、旅游签证的办理和相关法律法规等；- 注重与客户的沟通和服务技巧的培养，从中建立良好的客户关系和口碑；- 加强团队合作和协作的能力，与同事紧密合作，共同努力实现销售目标；- 不断提高自身的工作效率和应变能力，迎接旅游行业的不确定性和挑战。
旅游的实习实训报告
一、实习实训概述实习时间：2023年7月1日——2023年7月15日实习地点：XXX旅行社实习目的：1. 深入了解旅游行业的运作模式和各个环节；2. 培养实际操作能力，将理论知识与实践相结合；3. 提高沟通协调能力，增强团队协作精神；4. 体验旅游业的工作氛围，为未来职业发展奠定基础。
二、实习实训内容1. 旅行社运营管理在实习期间，我主要参与了旅行社的日常运营管理，包括以下方面：（1）市场调研：通过查阅资料、网络搜索等方式，了解旅游市场的动态和需求，为旅行社制定合理的营销策略提供依据。
（2）产品设计：根据市场需求和客户喜好，参与设计旅游产品，包括线路规划、景点选择、住宿安排等。
（3）客户接待：负责接待前来咨询的客户，解答疑问，提供专业的旅游建议。
（4）团队协作：与同事共同完成旅游产品的推广、销售和售后服务工作。
2. 导游业务实践为了提高自己的导游技能，我还参加了导游业务的实践培训，内容包括：（1）景点讲解：学习并掌握景点的历史、文化、地理等方面的知识，为游客提供精彩的讲解。
（2）旅游线路设计：根据游客的需求和兴趣，设计合理的旅游线路。
（3）应急处理：学习应对突发事件和紧急情况的处理方法。
3. 旅游服务与管理在实习期间，我还参与了以下旅游服务与管理方面的实训：（1）客房管理：了解酒店客房的布局、设施和清洁标准，掌握客房预订、入住、退房等流程。
（2）餐饮服务：学习餐厅的布局、菜品制作和餐饮礼仪，提高服务质量。
（3）交通安排：了解交通工具的使用方法和注意事项，确保游客的出行安全。
三、实习实训收获通过本次实习实训，我收获颇丰：1. 理论与实践相结合：将课堂所学知识与实际工作相结合，提高了自己的实际操作能力。
2. 沟通协调能力：在与客户、同事和供应商的交流中，提高了自己的沟通协调能力。
3. 团队协作精神：在团队协作中，学会了如何与他人合作，共同完成任务。
4. 职业素养：了解了旅游行业的职业道德和职业规范，为未来职业发展奠定了基础。
旅游学生实训报告总结
一、实习背景随着我国旅游业的快速发展，旅游专业人才的培养成为了社会的重要需求。
为了提高旅游专业学生的实践能力，培养具备实际操作技能的旅游人才，我校组织了为期一个月的旅游专业学生实训活动。
本次实训旨在让学生深入了解旅游业，掌握旅游服务技能，提高综合素质，为今后从事旅游工作打下坚实基础。
二、实习目的1. 使学生熟悉旅游业的发展现状和趋势，了解旅游市场的需求。
2. 提高学生的旅游服务意识，培养良好的职业素养。
3. 使学生掌握旅游服务的基本技能，提高实际操作能力。
4. 增强学生的团队协作精神，培养沟通协调能力。
5. 为学生提供实习机会，为今后的就业奠定基础。
三、实习内容1. 旅行社实习：学生分组到旅行社进行实习，了解旅行社的组织结构、业务流程、市场营销策略等，学习旅行社的日常管理工作。
2. 导游实习：学生分组到景区进行导游实习，学习导游服务技能，掌握景区讲解、游客接待、突发事件处理等实际操作。
3. 实地考察：组织学生到周边城市进行实地考察，了解不同城市的旅游资源、旅游产品及旅游市场。
4. 专题讲座：邀请旅游业界专家进行专题讲座，分享旅游行业的发展趋势、旅游市场营销策略等。
5. 实习报告撰写：要求学生撰写实习报告，总结实习过程中的所学所得，提出改进意见。
四、实习成果1. 学生掌握了旅行社和导游的基本工作流程，熟悉了旅游市场的需求。
2. 学生的服务意识和职业素养得到了提高，培养了良好的团队协作精神。
3. 学生的实际操作能力得到了锻炼，提高了沟通协调能力。
4. 学生的实习报告质量较高，为今后的就业奠定了基础。
五、实习总结1. 旅行社实习方面：学生了解了旅行社的组织结构、业务流程、市场营销策略等，为今后从事旅行社相关工作打下了基础。
2. 导游实习方面：学生掌握了导游服务技能，提高了讲解、接待、突发事件处理等实际操作能力，为今后从事导游工作打下了基础。
3. 实地考察方面：学生了解了不同城市的旅游资源、旅游产品及旅游市场，拓宽了视野，提高了对旅游业的认识。
旅游实践教学报告(3篇)
第1篇一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游教育也日益受到重视。
为了提高旅游专业学生的实践能力，培养适应旅游业发展需求的专业人才，我校旅游管理专业开展了为期一周的实践教学活动。
本次实践旨在让学生深入旅游业一线，了解旅游行业现状，提升专业技能，增强职业素养。
以下是本次实践教学的详细报告。
二、实践目的与意义1. 目的（1）使学生了解旅游行业现状，掌握旅游业务流程。
（2）培养学生实际操作能力，提高旅游服务技能。
（3）增强学生的团队协作精神和沟通能力。
（4）激发学生对旅游专业的兴趣，为今后就业奠定基础。
2. 意义（1）有助于学生将理论知识与实践相结合，提高综合素质。
（2）有利于学生了解旅游业发展趋势，为就业做好准备。
（3）有助于提高学校旅游专业教育质量，培养更多优秀旅游人才。
三、实践内容与方法1. 实践内容（1）旅行社实地考察：参观旅行社，了解旅行社的组织结构、业务范围、服务流程等。
（2）景区实地考察：参观著名景区，了解景区的旅游产品、服务设施、营销策略等。
（3）酒店实地考察：参观酒店，了解酒店的客房管理、餐饮服务、前厅接待等。
（4）旅游线路设计：根据所学知识，设计一条具有特色的旅游线路。
（5）旅游产品推广：运用所学知识，进行旅游产品推广活动。
2. 实践方法（1）实地考察：通过参观、访谈、观察等方式，了解旅游行业现状。
（2）案例分析：结合实际案例，分析旅游业务流程、服务技巧等。
（3）小组讨论：以小组为单位，讨论旅游实践中的问题，提出解决方案。
（4）角色扮演：模拟旅游服务场景，提高学生的实际操作能力。
四、实践过程与成果1. 实践过程（1）前期准备：了解实践单位的基本情况，制定实践计划。
（2）实地考察：参观旅行社、景区、酒店等，了解旅游业现状。
（3）理论学习：结合实践，学习旅游业务流程、服务技巧等。
（4）团队协作：分组进行旅游线路设计、旅游产品推广等活动。
（5）总结反思：撰写实践报告，总结实践经验。
2. 实践成果（1）学生掌握了旅游业务流程，提高了实际操作能力。
课程实训报告旅游(3篇)
第1篇一、实训背景随着我国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要支柱产业。
为了培养具备旅游专业知识和实践能力的高素质人才，我校特开设了旅游专业，并组织学生进行为期两周的实训活动。
本次实训旨在让学生深入了解旅游业，提高学生的实践能力，为将来从事旅游行业打下坚实基础。
二、实训目的1. 帮助学生了解旅游业的基本概况，掌握旅游行业的相关知识；2. 培养学生的旅游服务意识，提高学生的沟通能力和团队协作能力；3. 增强学生的实际操作能力，提高学生的综合素质；4. 帮助学生了解旅游行业的就业前景，为学生的职业规划提供参考。
三、实训内容1. 旅行社业务实训（1）旅行社业务流程：了解旅行社的业务流程，包括市场调研、产品设计、团队建设、销售推广、客户服务、财务管理等环节。
（2）旅游线路设计：根据市场需求，设计符合客户需求的旅游线路，包括景点选择、交通安排、住宿安排、餐饮安排等。
（3）旅游产品销售：学习旅游产品的销售技巧，包括电话销售、网络销售、现场销售等。
2. 酒店业务实训（1）酒店业务流程：了解酒店的业务流程，包括前厅接待、客房服务、餐饮服务、会议服务、康乐服务等。
（2）客房服务实训：学习客房服务的操作规范，包括客房清洁、床上用品更换、客人需求处理等。
（3）餐饮服务实训：学习餐饮服务的操作规范，包括餐厅布置、菜品推荐、客人需求处理等。
3. 景区业务实训（1）景区业务流程：了解景区的业务流程，包括景区管理、门票销售、导游服务、旅游商品销售等。
（2）导游服务实训：学习导游服务的操作规范，包括景区讲解、游客引导、安全防护等。
（3）旅游商品销售实训：学习旅游商品的销售技巧，包括商品推荐、客户需求处理等。
四、实训过程1. 实训准备阶段（1）组织学生进行旅游专业知识的复习，为实训做好准备。
（2）联系旅行社、酒店、景区等实训单位，确定实训时间和地点。
（3）安排学生分组，每组配备一名指导教师。
2. 实训实施阶段（1）旅行社业务实训：学生分组前往旅行社，跟随导游实地考察，了解旅行社的业务流程和操作规范。
旅游专业技能实训报告范文
一、实习背景随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游专业技能人才的需求日益增长。
为了提高旅游管理专业学生的专业技能，培养具备实践能力的旅游人才，我们学校特组织了一次为期两周的旅游专业技能实训。
本次实训旨在让学生了解旅游行业现状，掌握旅游服务流程，提升沟通协调能力和团队协作精神。
二、实习目的1. 了解旅游行业现状，增强学生对旅游行业的认识。
2. 掌握旅游服务流程，提高学生的服务意识。
3. 培养学生的沟通协调能力和团队协作精神。
4. 提升学生的实际操作能力，为今后从事旅游相关工作打下坚实基础。
三、实习时间及地点实习时间：2022年6月20日至2022年6月30日实习地点：XX旅行社四、实习内容1. 实习单位简介XX旅行社成立于2000年，是一家集旅游、酒店、餐饮、会展于一体的综合性旅游企业。
公司拥有一支高素质的团队，为游客提供优质的旅游服务。
2. 实习内容（1）了解旅行社业务流程在实习期间，我们首先了解了旅行社的业务流程，包括咨询、报名、出票、行程安排、导游服务等。
（2）学习旅游产品知识我们学习了各类旅游产品的特点、价格、行程安排等，为游客提供专业的旅游咨询服务。
（3）掌握旅游服务技巧在导游服务方面，我们学习了如何与游客沟通、处理突发事件、提供个性化服务等技巧。
（4）参观旅游企业在实习期间，我们参观了旅行社的办公区域、酒店、景区等，了解了旅游企业的运营模式。
（5）参与团队活动我们参加了旅行社组织的团队活动，如户外拓展、团队聚餐等，培养了团队协作精神。
五、实习心得体会1. 增强了对旅游行业的认识通过本次实习，我对旅游行业有了更深入的了解，认识到旅游业的发展离不开高素质的旅游人才。
2. 提升了服务意识在实习过程中，我学会了如何为游客提供优质的服务，培养了良好的服务意识。
3. 增强了沟通协调能力在与同事、游客的交流中，我学会了如何沟通、协调，提高了自己的沟通协调能力。
4. 培养了团队协作精神在团队活动中，我学会了如何与团队成员协作，共同完成任务，培养了团队协作精神。
关于旅游公司的实训报告
#### 一、前言随着我国旅游业的蓬勃发展，旅游公司作为推动旅游市场繁荣的重要力量，对旅游管理专业学生的培养提出了更高的要求。
为了将所学理论知识与实践相结合，提高自身的综合素质和实际操作能力，我在XX旅游公司进行了为期一个月的实训。
以下是我对此次实训的总结与反思。
#### 二、实训单位及实训内容概况实训单位：XX旅游公司实训时间：20XX年X月X日至20XX年X月X日实训岗位：市场营销部实习生实训内容：1. 了解旅游市场动态，分析旅游行业发展趋势；2. 参与旅游产品的策划、推广与销售；3. 协助处理客户咨询，提供旅游咨询服务；4. 参与旅游团队的行程安排与协调；5. 学习旅游公司内部管理流程，了解企业运营模式。
#### 三、实训过程及心得1. 市场调研与分析在实训过程中，我积极参与市场调研工作，了解旅游市场动态。
通过收集各类旅游资讯，分析旅游行业发展趋势，为旅游产品的策划提供依据。
我发现，随着人们生活水平的提高，旅游需求逐渐多样化，个性化、定制化旅游产品越来越受到消费者的青睐。
2. 旅游产品策划与推广在市场营销部，我参与了旅游产品的策划与推广工作。
通过学习，我了解到旅游产品策划需要充分考虑目标客户的需求，结合市场动态，设计出具有竞争力的旅游产品。
在推广过程中，我学习了线上线下相结合的推广策略，提高了旅游产品的知名度和销售量。
3. 客户服务与咨询在为客户提供旅游咨询服务的过程中，我学会了如何倾听客户需求，为客户提供个性化的旅游方案。
同时，我还学会了如何处理客户投诉，提高客户满意度。
4. 旅游团队行程安排与协调在参与旅游团队行程安排与协调的过程中，我了解了旅游行程设计的基本原则，学会了如何根据客户需求设计行程，并与相关供应商协调，确保行程顺利进行。
5. 企业运营模式学习在实训期间，我深入了解了旅游公司的内部管理流程，包括财务管理、人力资源管理等。
这使我更加明确了自己在旅游行业的发展方向。
#### 四、实训总结与反思1. 理论知识与实践相结合通过此次实训，我深刻体会到理论知识与实践相结合的重要性。
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中职旅游专业学生旅游公司
实训报告
中等职业学校培养与我国社会主义现代化建设要求相适应，德、智、体、美全面发展，具有综合职业能力，在生产、服务一线工作的高素质劳动者和技能型人才。
所以中职教育是以能力为基础的教育体系，其人才培养目标是培养适应生产、建设、管理、服务第一线需要的高等技术应用型专门人才，这类人才应具备必要的理论知识和较强的实践能力。
旅游管理专业是操作性很强的专业，对实践技能要求很高，安排学生在行业的实习和校内的实验实训一样，是必不可少的实践教学环节，是学生将所学的理论知识及专业知识与实际应用相结合的实践过程，也是学生提高综合能力的必经之路。
一、中职学生行业实习的现状和存在问题
目前，我校中职旅游管理专业采用“ 2 + 1 ” 的培养模式，将实习列入教学计划中，即学生用两年的时间参加校内的理论学
习和短期的实习实训、专业实践，最后一年的时间用于完成校外的集中实习和毕业实习。
实习由学校统一安排，联系实习单位，签定有保障的实习协议，建立实习合作关系，由学校老师带领学生，分到不同的实习单位。
实习单位（旅行社）再负责安排指导老师( 师傅)，双方共同负责指导学生单位实习期间的培训和管理工作，学
校的实习指导老师负责不定期地到单位检查和了解学生的实习情
况，在学生和单位中间沟通协调，帮助学生解决实习过程中遇到的生活和专业问题。
在这个大背景下，鸡西市职业教育中心旅游管理专业学生在学校的组织下，进入珍宝岛和兴凯湖旅行社进行为期两个月的暑期行业实习。
实习过程中，我们发现了很多问题。
根据本人在指导学生的实习过程中遇到的问题总结发现，学生从开始实习到结束实习整个过程会经历期待一失落一抵触一调整周期反复的心理变化过程。
例如很多学生的实习总结中都提到，自己在前两个星期中自己由十分兴奋变成十分疲惫。
如果调整不好，这部分学生就会找不到方向，最后选择逃避（在实习第一个星期就有两个学生觉得自己不适应实习生活，主动放弃），而如果能够在这个过程中得到好的调适，就能适应和安定下来，并逐渐找到自己的目标（最后共有XXX人完成了全部实习过程）。
经过带队老师共同分析，认为产生以上结果的原因主要是：对学生就业指导力度不够。
中职学生年龄小，生理和心理发育都不成熟，很多学生选择旅游专业是因为老师和家长的选择，而非出于对旅游业的了解和喜爱。
进校后虽有所了解，但因缺乏学校和教师的正确引导，而听信学生间的道听途说，认为旅游业是“伺候人”的、吃“青春饭”的行业，很多学生缺乏职业自豪感，没有远大的职业理想。
但我们也从中看到深的层面，在教学中一些方面的缺失：
1. 缺乏对学生养成教育的重视。
众所周知，其实职业素质的培养很大程度上是依靠养成而非传授。
而绝大多数旅游院校恰恰忽视了对学生职业素质的养成教育。
学生往往在课堂上和实训室里能表现出良好的职业素质，举止彬彬有礼、服务热情主动、和同学亲切友好，而一旦脱离了教学环境，便把书上的理论和老师的教诲置之脑后，这样仅靠课堂上的讲授和训练，想让学生形成良好的职业素质是非常困难的。
职业素质的养成教育应该体现在学生学习、生活的点点滴滴、方方面面。
2.学校的培养目标和企业需求相脱节。
虽然职业教育已经提出了“以市场为中心、以就业为导向”的核心理念，旅游院校也都明确了“请进来、走出去”、培养“双师型”教师队伍以及建设设备完善的实训基地等办学思路，但由于师资和资金的紧缺，企业要求的与时俱进，这些办学思路在落实上大打折扣，导致学校培养出的人才规格仍然和企业用人需求有较大差距。
职业技能上的差距可以通过企业培训在短期内弥补，而职业素质的差距却需要长期的培养和熏陶。
3.课程体系设置不够完善。
由于职业教育非常重视学生实践能力的培养，很多旅游中职大多采取“2+1”或“半工半读”的教学模式，以保证学生在企业的实习时间，学生在校时间短。
因此教学部门在安排教学计划时，尽量完成必修课，而忽视了职业素质培养课程，像职业生涯规划、心理健康教育等课程能不开就不开，而像
旅游职业道德、礼貌礼节等课程的课时也是一再压缩，得不到足够重视。
4.师资力量薄弱，教学方法单一。
由于我国旅游教育起步较晚，现在各旅游院校的专业教师科班出身的较少，大多是半路出家，动手能力不强，没有直接从事旅游行业的实践经历，再加上师资短缺，教学任务重，也没有时间进行自我实践提高。
同时又因缺乏一整套对旅游人才培养具有针对性和创新性的融理论与实践于一体的特
殊教学形式，使旅游职业素质培养存在先天不足。
二、中职旅游专业学生职业素质培养的对策和建议
（一）学校方面
1. 改变传统教学先学后做一刀切模式，在学中做，做中学，加强校企合作，确定人才培养目标。
旅游院校可以争取政府投入，建设宾馆和旅行社作为学生的实习基地，真正实现学校和企业的无缝对接。
也可以选择一两家规模大、部门齐全、管理先进的用人单位作为学校的长期合作伙伴，定期安排教师和学生实地参观、实习，了解和掌握企业最先进的经营理念和行业动态，从而及时根据企业需求调整人才培养目标。
而学校可以在员工培训、毕业生推荐等方面给企业提供便利，真正实现学校和用人单位的“双赢”。
2.从行业需求入手，完善旅游专业课程体系，拓宽学生的知识结构。
旅游专业课程体系包括普通文化课程和专业课程两大块。
首先在普通文化课程内容选择上，既不能完全放弃语文、数学、政治、外语，也不能过分学科化。
应当遵循浅显性、广泛性、生活性的原
则，为学生的专业学习和今后的可持续发展作必要准备。
例如语文课程内容可以侧重于旅游文学和朗诵等口语表达训练，而不必拘泥于普通教育中的语文基础知识的讲授。
其次在专业课程方面，旅游学是一门综合性的边缘学科，涉及到经济、管理、市场营销、金融财务、法律、建筑、装潢、心理学、食品学、历史、地理和风土人情等方面的知识。
对这些知识当然不可能要求学生都能精通，但要做到“博”和“杂”。
为解决中职学生在校时间短、课时少等问题，我们需要在原有课程设置的基础上，将这些与旅游相关联的学科知识进行整合和优化，适当增加具有本地特色和应用性强的课程内容，例如礼貌礼节、公共关系、黑龙江旅游地理等。
还可以结合黑龙江省旅游资源特色，开设二人转鉴赏、黑土地文化现象等选修课程。
学生的知识面宽了，自然在工作中从容不迫、游刃有余，也更好的满足了旅游者通过旅游寻求知识、陶冶情操的需求。