华莱士调研报告
华莱士西式快餐调研报告
华莱士西式快餐（西南交大新校区店）调研报告一、调研企业：华莱士选题缘由：在中国，快餐业正迅速发展着，除了KFC（肯德基）、McBonalB's Plaza（麦当劳餐厅，McBonalB's Corporation）两大老牌的西式快餐品牌，越来越多的本土品牌开始涌现出来。
而在这种兴兴向荣的发展中，快餐业也在不断完善自己的制造、经营管理体系。
快餐业不仅仅是简单的满足顾客的需求，以麦当劳为先驱的西式快餐认识到企业要长久发展，迫切需要形成一套完整可行的标准体系，规范企业行为。
就本土的西式快餐而言，华莱士可谓是发展最为成功的。
但是和KFC、McBonalB相比，还有许多需要完善的地方。
本次调研就是基于华莱士西南交大新校区店对华莱士整个的生产运行管理进行分析并总结出优缺点。
二、背景——华莱士的历史和现状1、华莱士发展历史华莱士西式快餐连锁机构成立于2000年，以准确的市场定位，规范优质的服务成功的在闽、浙、粤、赣等数十个城市拥150多家连锁餐厅，员工有1500多人，总投资3000万，其中福州直营餐厅达50多家。
华莱士是一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业。
华莱士西式快餐企业创始人“华氏兄弟”于2001年1月8日创建了华莱士第一家餐厅福州师大餐厅；几年以来，企业不断壮大，历经了几个突破性的发展阶段：2002年经营模式逐步完善；2003年连锁餐厅相继开业；2004年华莱士形象不断上档次；2005年全国连锁全面铺开；2006年品牌化经营步入正轨；2007年视觉形象焕然一新。
华莱士是目前本土最大的西式快餐企业，快餐是我们生活中不可或缺的主食类餐饮行业，以其服务快，卫生健康深受广大消费者喜爱，西式快餐中，比较有名的是肯德基和麦当劳，都是国外的品牌，西式快餐一直没有国内品牌，这也是华莱士快餐为什么要建立自己的西式快餐品牌的原因。
在吸收国外快餐品牌的优点和经验的基础上，以中国本土的食材加上做工，开发了一系列适合中国人口味的快餐品牌---华莱士快餐，创建品牌以来，先后在闽、浙、苏、粤、赣、津、川、鄂、湘、鲁等全国12个省27个市级以上城市开设连锁餐厅，截止2007年10月10日，直营餐厅数量达350家，其中福州总部57家。
华莱士经营状况调查报告完整版...1
目录第一部分引言—调研背景 (2)1.1行业背景 (2)1.1.1快餐业发展状况 (2)1.1.2竞争对手分析 (3)1.2华莱士概况简介 (4)1.3天马华莱士背景 (5)第二部分调研设计 (6)2.1调研说明 (6)2.2调研目的 (6)2.3调研内容 (6)2.4调研方法 (6)第三部分数据资料汇总与分析 (8)3.1二手资料的搜集 (8)3.2实地考察 (8)3.3访问店长 (8)3.4焦点小组 (10)3.4.1焦点小组实施过程概况 (10)3.4.2访谈准备 (10)3.4.3选择主持人 (11)3.4.4编制讨论提纲 (11)3.4.5座谈会实施 (12)3.4.6访谈结果整理 (12)3.5调查问卷 (14)3.5.1 问卷的设计和完善 (14)3.5.2问卷的发放及回收 (15)3.5.3问卷结果的统计与分析 (15)第四部分调研总结与建议 (24)“4P”分析： (24)产品（Product）： (24)价格（Price） (25)渠道（Place） (25)促销（Promotion） (25)第五部分调研过程中遇到的问题及解决方案 (26)5.1 主题的确定 (26)5.2 焦点小组的实施 (26)5.3调查问卷 (27)第六部分附录 (28)6.1 会议记录 (28)6.2焦点小组资料汇总 (29)6.3 调查问卷 (34)6.4 小组成员心得体会..........................................................................错误！未定义书签。
第一部分引言——调研背景1.1行业背景1.1.1快餐业发展状况（一）中式快餐发展由感性认识向理性积累阶段转化。
现代中式快餐在上世纪八十年代末至九十年代的发展历程中，体现出了摸索性和冲动型的特点。
通过这一阶段的实践，使中式快餐进入新世纪以来，发展的更加坚实，以理性积累为主的发展特征表现的更加明显：1.发展思路更趋客观性，更加注重从客观实际出发；2.资本投入更趋合理性，企业讲求实效，投入注重回报；3.市场连接更趋紧密，满足市场多元化需求；4.开店分布更趋区域性；5.企业发展更趋稳定性。
华莱士食品安全调研报告
华莱士食品安全调研报告华莱士食品安全调研报告1. 引言（100字）食品安全是人民生命安全和身体健康的重要保障，华莱士作为一家知名快餐品牌，对食品安全问题高度重视。
为了确保消费者食用华莱士产品的安全性，本次调研旨在深入了解华莱士的食品安全管理措施，检查产品质量并提出改进建议。
2. 调研方法（100字）本次调研采用了实地走访、访谈以及文件资料的收集和分析等方法。
我们对华莱士原料采购、生产加工、配送销售等环节进行了全面了解，并与华莱士的相关负责人和员工进行了交流和访谈，以获取真实准确的信息。
3. 原料采购环节（200字）华莱士食品采购环节非常严格，严格按照国家食品安全标准，选择有合法资质和信誉保证的供应商，并对原料进行严格的检测和筛选。
对于易受污染的食材，如肉类和蔬菜，华莱士采取了定期的抽检制度，确保原料的安全性。
4. 生产加工环节（200字）华莱士在生产加工环节强化了工艺流程的控制和规范，严格执行操作规程，确保每一个环节符合食品安全要求。
华莱士的生产线配备了先进的食品加工设备，并使用优质原料进行加工，确保每一份食品的新鲜和安全。
5. 配送销售环节（200字）华莱士对配送销售环节进行了严密管理，确保产品能够安全送达消费者手中。
华莱士建立了完善的物流体系，设有专门负责配送的团队，并对配送车辆进行日常检查和维护，确保食品的新鲜和安全性。
6. 产品质量检测（200字）华莱士在产品质量检测方面非常重视，设立了专门的质检部门，定期对产品进行抽样检测。
检测内容主要包括微生物检验、残留农药检测、食品添加剂检测等。
华莱士的质检部门配备了先进的仪器设备，并与权威食品检测机构合作，确保产品质量符合国家标准。
7. 改进建议（100字）尽管华莱士在食品安全管理方面做得非常不错，但仍有一些潜在的风险和改进的空间。
建议华莱士进一步加强原料采购环节的监管，确保供应商的合法性和信誉度；加强食品加工环节的工艺控制，进一步提高产品质量；加强配送销售环节的食品安全管理，确保产品的安全送达消费者手中。
华莱士销售情况调查报告
华莱士产品销售情况调查报告班级：11文秘班组员：翁丹丽09 宋小丹11郑咪15 温小燕22胡晓琴23 江媛媛24 周秋凤33华莱士销售情况调查报告一、调查目的通过对华莱士消费者消费情况的调查，深入了解华莱士的主要消费群体。
改进华莱士的产品与服务质量，为其开拓市场和增强市场竞争力提供参考资料。
二、调查对象福建外经贸学院学生三、调查方法问卷法、面谈法四、调查单位11商务文秘班五、调查时间2012年11月11日——2012年5月13日六、调查内容（一）华莱士产品销售情况（二）学生在华莱士的消费情况(三）学生对华莱士的评价与建议七、调查步骤（一）制定抽样框，确定样本（二）拟定样卷（三）印制问卷、确定人员分工（四）正式访问与发放问卷（五）问卷回收，当天审核并及时编号，为问卷的整理做准备（六）整理分析问卷，写调查报告八、调研方法（一）实地考察观察店内顾客的消费情况、观察店内服务员的态度。
（二）访问随机采访华莱士顾客在华莱士消费的原因。
访问店长华莱士的经营状况、发展状况等问题（三）焦点小组随机寻找8位在华莱士消费过的顾客进行小组访谈。
（四）问卷调查以大学生为调查主体随机发放问卷分析方法：通过“画正字”的方式对调查结果进行统计，并用excel 对录入数据进行分析华莱士概况简介华莱士快餐加盟品牌是国内著名的西式快餐加盟品牌，是中国本土最大的一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业，目前在全国23个省开设了超过1300家连锁餐厅，拥有员工25000人，公司员工平均培训时间为24天/年。
亭江华莱士背景亭江共只有一家华莱士，因为店面离学校比较近，又只有一家店，地理优势明显。
●产品、服务、环境等整体情况：周围学生的评价较好，产品口味不错，服务不太周到有待提高，就餐环境良好，地面桌面干净、垃圾手势速度较快。
●宣传促销手段：以宣传单为主，展架为辅。
店面的标志、宣传语、工作服、企业介绍不明显，此方面亟待加强。
●学生口碑：评价较好。
华莱士调研报告
华莱士调研报告华莱士调研报告：致力于品质与创新华莱士是中国一家知名的快餐连锁企业，以提供高品质的汉堡、炸鸡等产品而闻名。
华莱士一直致力于为消费者提供健康、美味的快餐选择，并且不断创新以迎合不同消费者的口味需求。
本篇文章将通过分析华莱士的调研报告，探讨他们在品质与创新方面的努力。
华莱士调研报告中的首要目标之一是确保产品的食材质量。
报告指出，华莱士的食材大部分来自于本地农场，通过严格的供应链管理和严格的质量控制来保证产品的新鲜度和品质。
华莱士还与农场建立了密切的合作关系，以提供更好的食材来源，并确保产品中不含任何人工添加剂和反式脂肪酸。
通过这些努力，华莱士希望能为消费者提供安全、健康的快餐选择。
另一个重点是消费者口味的满足。
调研报告显示，华莱士不仅提供传统的经典快餐选择，还不断引入新产品以迎合不同消费者的口味需求。
华莱士的研发团队经过深入的市场调研和产品试验，开发了多种不同口味的汉堡和炸鸡产品，包括辣味、甜味、酸味等，以满足不同消费者的口感偏好。
此外，华莱士还针对素食主义者和特殊饮食习惯的消费者推出了一系列的素食和无麸质产品，以确保每个人都能找到适合自己的选择。
在调研报告中，华莱士还强调了对员工培训和服务质量的重视。
报告指出，华莱士注重员工的培训和职业发展，通过不断的培训计划和职业晋升机会，提高员工的专业技能和服务水平。
此外，华莱士还建立了一套完善的服务标准，包括友好的态度、高效的服务、卫生的环境等，以确保消费者在餐厅内能够享受到愉快的用餐体验。
值得一提的是，华莱士在调研报告中还强调了社会责任的重要性。
报告指出，华莱士致力于减少对环境的负面影响，采取了一系列的环保措施，如减少塑料使用、推广可回收包装材料等。
此外，华莱士还积极参与社区公益活动，以回馈社会，同时也希望能够激励更多的人参与到公益事业中来。
综上所述，华莱士通过调研报告展示了他们在品质与创新方面的努力。
他们始终以消费者的需求为导向，通过确保食材质量、提供多样化的口味选择、重视员工培训和服务质量，以及积极履行社会责任来实现这一目标。
华莱士调研报告100字
华莱士调研报告100字
杭州華萊士（华莱士）是国内知名的快餐连锁品牌，拥有广泛的消费群体和较高的市场认可度。
本调研报告分为准备阶段、调研方法、结果分析和建议四个部分。
在准备阶段，我们明确了调研的目标是了解消费者对华莱士的认知和评价，以及对华莱士产品的需求和改进意见。
通过订单和购买习惯的调查，我们确定了调研的对象和调研范围。
调研方法采用了问卷调查和面访的方式。
我们设计了一份包含开放性和封闭性问题的问卷，涉及到华莱士产品的口味、品质、价格和服务等方面。
同时，我们还采访了一些华莱士的消费者，以获取更具体的意见和建议。
根据调研结果分析，我们发现華萊士在大多数消费者心目中是一家品质较高、价格适中、服务较好的快餐连锁店。
消费者普遍认为华莱士的产品味道好，而且有一定的创新和变化，但部分消费者对于产品的价格并不满意。
此外，一些消费者希望华莱士能够扩大菜单种类，提供更多的选择。
基于调研结果，我们向华莱士提出了以下几点建议：首先，加强产品的品质控制，确保产品的口感和卫生质量满足消费者的期望。
其次，考虑降低产品价格或推出一些价格较低的套餐，以吸引更多的消费者。
最后，根据消费者的需求和市场趋势，优化菜单种类和增加新产品，以提供更多的选择和创意。
总之，本调研报告通过问卷调查和面访的方式，对杭州华莱士
的消费者进行了调查和分析，并提出了相应的改进建议。
这些建议有助于华莱士进一步提升产品质量和服务水平，满足消费者的需求，并在竞争激烈的快餐市场中保持竞争优势。
HT华莱士
竞争对手
• 麦当劳 • 肯德基 • 德克士 • 必胜客
➢总体预期 ➢上餐速度 ➢食品质量 ➢风味口感 ➢价格水平 ➢清洁卫生
➢总体满意 ➢店堂氛围 ➢品牌文化 ➢员工服务
➢ ……
我们进行市场调研的主要方法：
交互性和充分性
特点
可靠性和客观性
无时空和地域限制
可检验性和可控制性
调查反馈
调查范围：小学生、中学生、大学生、自由 职业者、工作青年、 中老年人等 调查区域：学校、家属区、餐馆、理发店等 公共场所 调查时间：11月中旬---十二月上旬
• “华莱士”快餐顾客满意调查问卷汇总情况：
• 1、总体预期:在你所消费过的快餐店中，您对华莱士的产品和服务的 评价?（ ）
华莱士品牌历经多年的精心雕琢形成
一个和谐团结的团队，使员工得到情感的 归宿感。以宽容，爱心为精神纽带，使各 部门，各区域的员工齐心协力，拧成一股 绳，承载企业目标，播撒企业爱心！
西式快餐在国外是作为人们一种快速便捷的消费，是一种 比较普遍、比较低端的消费，然而在中国，西式快餐虽然也 具备快速便捷的特点，但是却并不是每个人都消费得起的， 或者说人们去消费它并不是出于赶时间，而是作为一种偶尔 的休闲，例如肯德基、必胜客。虽然在中国的绝大多数城市， 普及了这样的快餐店，但是却不是全国人民的消费对象。
Crediteyes International Credit & Collection Co., Ltd.
市场调研流程
明确调查目标 制定调查方案
我们市场调查的 工作计划有以下几 个内容：
制定调查计划 组织实地调查 分析调查资料 撰写调查报告
华莱士企业分析报告
华莱士企业分析报告1. 引言华莱士企业是一家知名的快餐连锁企业，总部位于中国。
本文将对华莱士企业进行全面的分析，包括企业概况、竞争环境、财务状况、市场前景等方面。
2. 企业概况华莱士企业成立于1997年，起初是一家小型快餐店。
经过多年的发展，华莱士已成为中国快餐行业的领导者之一。
截至目前，华莱士在全国范围内拥有数百家门店，员工数量超过10000人。
3. 竞争环境华莱士企业运营在快餐行业，竞争环境激烈。
主要竞争对手包括麦当劳、肯德基等国际知名快餐品牌，以及本土的汉堡王、真功夫等。
这些竞争对手在品牌知名度、产品开发、营销策略等方面与华莱士存在竞争关系。
4. 财务状况华莱士企业的财务状况稳定。
根据最新的财务报告显示，华莱士在过去几年实现了持续的增长。
主要的财务指标包括营业收入、净利润、总资产等。
华莱士通过不断提高产品质量、服务水平以及扩大市场份额，实现了财务状况的稳步增长。
5. 市场前景快餐行业是一个充满机遇和挑战的行业。
随着人们生活水平的提高和快节奏生活方式的流行，快餐消费需求不断增加。
同时，消费者对于食品健康和营养的要求也日益提高。
华莱士企业在适应市场变化、满足消费者需求方面具备一定的竞争优势。
未来，华莱士有望继续扩大市场份额，提高品牌影响力。
6. 总结综上所述，华莱士企业是一家发展迅速且财务状况良好的快餐连锁企业。
在竞争激烈的快餐行业中，华莱士通过不断提高产品质量、服务水平以及扩大市场份额，取得了良好的业绩。
未来，华莱士有望进一步扩大市场份额，成为行业的领导者。
注意：本文所述内容仅供参考，不构成任何投资建议。
华莱士调研报告100字
华莱士调研报告100字根据华莱士最新发布的调研报告，该公司在消费者满意度和品牌认知方面取得了显著的成绩。
调研报告显示，消费者对华莱士的产品质量和口味给予了高度的评价，其中三分之二的受访者表示非常满意或者十分满意。
此外，华莱士在品牌知名度上也取得了积极的结果，近80%的调查对象表示熟悉华莱士这个品牌。
报告还进一步分析了华莱士在市场竞争环境中的优势。
调查数据显示，消费者主要选择华莱士的原因是其高品质的产品和较为合理的价格。
此外，华莱士的分店数量和地理位置也是吸引消费者的关键因素，约90%的受访者表示轻松找到了华莱士的门店。
然而，华莱士在调研报告中也揭示了一些潜在问题和改进的空间。
首先，尽管消费者对华莱士的产品口味和品质给予了高度评价，但其中一部分受访者提到了产品种类相对较少的问题。
调查显示，虽然华莱士的经典汉堡受到了广泛的认可和喜爱，但顾客希望公司能够增加更多的新品种选择，以满足他们的个性化需求。
此外，调研发现，存在一些顾客对华莱士服务速度不满意的问题，尤其是繁忙时段，顾客可能需要花费较长时间等候。
华莱士在这方面需要加强培训和提高设备效率，以提供更快速的服务。
根据调研结果，华莱士提出了改善计划。
首先，华莱士将加大新产品的研发力度，以丰富菜单选择。
此外，公司还计划通过定期投资和设备更新，提高整体服务效率，减少等待时间。
华莱士还将聘请更多的员工，并加强培训，以确保员工提供高效的服务和友好的态度。
总的来说，华莱士在消费者满意度和品牌认知方面取得了良好的成绩，但在产品种类和服务速度等方面仍有待改进。
随着改善计划的实施，华莱士有望进一步提升品牌形象，吸引更多的消费者，并提高其市场竞争力。
华莱士调研报告
华莱士调研报告前言华莱士是一家专门提供高品质饮品和快餐的品牌，拥有着庞大的消费者群体和良好的品牌形象。
本次调研是为了了解消费者对于华莱士品牌、产品、服务等方面的看法和评价，并提出建议，为华莱士进一步提升消费者满意度提供依据。
一、调研方法本次调研采用了问卷调查的方式，采用网络调查和实地访问相结合的方式，共收集有效问卷228份，实地访问15人，样本覆盖全国20个省份和直辖市。
二、消费群体1. 性别比例在受访者中，女性占56.6%，男性占43.4%。
2. 年龄构成18岁以下占比为22.8%，18-25岁占比为45.6%，25-35岁占比为22.4%，35岁以上占比为9.2%。
3. 收入情况4. 购买频率三、调研结果1. 消费者对于华莱士品牌的印象根据所收集的数据，89.5%的消费者喜欢华莱士这个品牌，认为品牌形象时尚、青春、高品质。
很多消费者在排队等待的时候还会拍照分享到朋友圈。
大部分消费者对于华莱士的饮品口感表示满意，其中 "珍珠奶茶" 和 "冰沙" 是最受欢迎的。
相对而言，华莱士提供的食品受到消费者的关注度不高，调查结果显示，华莱士的快餐产品如 "肉夹馍"、"炸鸡" 和 "鸡肉卷" 味道一般，且价格偏高，不太具有性价比。
在服务体验方面，华莱士的员工工作态度有待提高。
消费者认为员工缺少细心、友好的服务，有时还会存在上下单不对的问题出现。
另外，店内的环境也需要加强清洁和整洁工作。
调查显示，消费者对于华莱士未来的期待主要有以下几点：（1）提供更多口味的饮品和食品；（2）加强员工培训，提高服务质量；（3）优化店内环境，打造更加舒适的用餐体验；（4）降低价格，提高性价比。
四、建议根据以上调研结果和消费者的期望，我们提出以下建议：1. 拓宽产品线，提供更多口味的饮品和食品，以满足不同消费群体的需求。
2. 通过员工培训，加强服务质量，提高员工的工作态度和服务意识，让消费者感受到更加周到的服务。
华莱士工作研究范文
华莱士工作研究范文华莱士是一家国际知名的快餐连锁企业，其知名产品莱莱堡以及炸薯条等广受消费者喜爱。
然而，作为一家连锁快餐企业，华莱士的成功不仅仅是由于其美味的产品，更离不开其卓越的工作研究。
本文将从华莱士工作研究的重要性以及其在组织中的应用等方面进行详细探讨。
首先，华莱士工作研究的重要性不可小觑。
工作研究是指通过调查分析和实验，并结合管理原则和方法，研究与工作环境和流程相关的问题，以寻找出最佳的工作方法和流程。
工作研究的主要目的是提高劳动生产率，节约资源和提高员工满意度。
在快餐行业这样一个高效率、高竞争的领域，华莱士必须不断优化其工作流程和方法，以提高生产效率和客户满意度。
其次，华莱士在组织中广泛应用工作研究的方法。
首先，华莱士通过时间测量和工作流程分析等方法，研究和改进员工的工作流程和方法。
通过测量不同工作环节的时长和工作流程，华莱士可以发现其中的瓶颈和浪费，然后对其进行优化和改进。
其次，华莱士还通过工作测量和人力资源管理等研究，提高员工的工作效率和满意度。
华莱士通过对员工的工作量、质量和效率等方面的测量，可以及时发现问题和弱点，并采取相应的措施进行改进。
此外，华莱士还应用工作研究的成果进行员工培训和绩效管理。
华莱士通过培训，将工作研究成果传递给员工，使其掌握最佳的工作方法和流程，并提高员工的工作效率和质量。
在绩效管理方面，华莱士通过对员工的工作量、质量和效率等指标的测量和评估，实现绩效激励和奖惩，进一步提高员工的工作动力和积极性。
最后，华莱士工作研究的效果显著。
通过不断的工作研究和改进，华莱士实现了生产效率的提高和资源的节约。
华莱士的产品制作时间得到了大幅缩短，并且生产能力得到了提升，从而能够更好地适应快节奏的市场需求。
此外，员工的工作质量和效率也得到了显著提升，客户的满意度和忠诚度也随之增加。
这些优势使得华莱士在市场上保持竞争优势，并且日益发展壮大。
综上所述，华莱士工作研究在其成功发展中发挥了重要作用。
2022年华莱士社会实践报告范文5篇
2022年华莱士社会实践报告范文5篇20__(请自填)年华莱士社会实践报告范文(一)随着社会上的各大公司对于应届生的实践能力的要求越来越高，很多学校都在长假期间推荐学生们去做社会实践，也许，这种方式也是一种增强应试教育背景下的学生与职业教育背景下学生的竞争能力，不过拥有更多的社会实践能力也的确是大大有利于我们的个人发展的。
虽然一开始我也在纠结这份社会实践报告的完成是否需要我去寻找一份和我们专业对口的实践工作，但是最后我还是选择华莱士，所以下面我就来和大家来谈谈我在华莱士的社会实践报告。
实践第一天，天空就下起了蒙蒙小雨，按照小说这电影里面狗血的剧情，紧接着发生的事情就都会不太正常了。
不错，虽然从宿舍走到华莱士的只需要短短的8分钟，但是这一天我竟然鬼使神差地将自己手机丢在了床头柜上，所以本来掐好了时间的我由于回去拿手机的缘故，第一天参加社会实践就迟到了，这让我感到非常不好意思。
由于华莱士本身也不是一个和我们对口的工作单位，所以那可恶的经理竟然安排我一个人做起了三个人的事情：端菜送茶、去外面的地方发送传单、拖地打扫。
这其中最烦的就是发传单了，在这个寒冷的天气里，大街上的行人本身就要比平时少上很多，我们还要穿着一件勉强保暖的棉袄将那些广告传单送给他们。
这样一个寒冷的天气，你突兀地挡住了对方的路线，还试图硬塞给他一张广告传单，可想这种情况下的传单的传播效果到底有多差。
有时候，对方刚刚拿到我给他传递的传单，往前刚走几步就将其随手揉成一团扔在地上，很多接过我的传单，我给他们一个真心的谢谢之后对方冷漠的表情也让我变得异常尴尬。
最令人不太舒服的是，有些人一看到我们手持一堆传单的样子就远远避开，难道我们影响了人们了正常生活吗，这简直就是一种罪恶啊。
所以每次发传单的时候，我都会觉得这几个小时会变得越来越难过。
对于拖地之内的那些打杂的工作，我想说的是这种工作也将我自己做家务的能力大大提升了。
以前在家里，每次拖地的时候都会发现刚刚拖过的地面在干涸之后还是会有不少肮脏的地方，而由于在华莱士里面进行社会实践的时候最开始的拖地方法也被其他的工作人员纠正了，其实还有就是我拖地的效率不知道比以前提高了多少倍，所以我非常感谢华莱士的这次社会实践让我做家务的能力大大提升了。
华莱士调研
华莱士是中国本土最大的西式快餐连锁企业，总部在福州，目前在 国内拥有3300多家连锁店均属于员工创业合作店，创业青年上万人。华 莱士集团集产品开发、生产、销售为一体，主要经营汉堡、炸鸡、薯条 等产品，华莱士在推崇“简单。有滋味”的同时，努力打造美味与品质 兼具、时尚与文化领先的餐饮理念。华莱士是目前中国本土最大的西式 快餐连锁企业,连锁店广布苏、闽、浙、粤、赣、津、川、鄂、湘、鲁等 二十个省/直辖市。其中华莱士集团公司总部所在地福建省,近400家，遍 布八闽大地。我们立足于本土，服务于本土消费者，推崇绿色、健康、 节约的消费文化，以美味、实惠、质优为优势博得广大消费者的喜爱。 公司本着快速、亲和、周到的服务宗旨，以打造本土知名品牌为己任， 联合百事公司、雀巢公司、利华公司、泰森公司等国内外知名品牌供应 商，共塑华莱士品牌形象。目前，华莱士以每天开三家连锁餐的速度迅 猛发展，力争10年之积：48㎡
华莱士的经营 范围为西式快 餐餐饮，面向 的主要客户对 象是大花岭大 学城的学生、 附近居民和儿 童。
门头设计
①标志设计。采用英文，一方面突出华莱士 品牌另一方面便于消费者认知识记。 ②文字 设计。采用中英文华莱士文字左右并列表示 ，简明突出，字体大而醒目。 ③色彩设计。 顶部运用黄色，字体为绿色，色彩鲜明醒目 。大部分运用黄色为主的暖色调，暖色系色 彩给人感觉是跳动活跃而富有生机，使人具 有亲近感。 ④外观形态设计。建筑外观形态 是平顶，华莱士的标志字体和门框都凸于墙 面，更突出品牌形象，门框的凸出让顾客一 眼就找到店铺的入口，墙面采用玻璃材质， 扩大了进餐者的视野，有助于内外的环境交 流。玻璃上还有海报张贴，让顾客看到诱人 可口的鸡翅海报不禁想去进店品尝一下美食 。
展示手 段
灯箱展示：采用灯箱展示是能使华莱士的
华莱士总结报告
华莱士总结报告华莱士总结报告华莱士总结报告1华莱士是一家福州本土开店并经营的连锁加盟企业，它的出现在一定程度上打破了肯德基，麦当劳在中国国内西餐行业国内的垄断统治，一定程度上动摇了他们的地位。
加剧了中国西餐行业的竞争，这对广大的中国消费者是十分有利的。
同时我们也应该为拥有华莱士这一强势的国内西餐的民族品牌而感到骄傲和自豪的，华莱士更像是一面旗帜引来中国西餐行业不断走向前进。
作为华莱士的一名实习生，在短短三个月的时间里，我会的东西虽说不是很多但学会的个个对我将来的成长都是大有裨益的。
一些以前看着觉得不起眼的小事在我通过实习学习之后让我有了更深的认识和体会，在做这些小事时华莱士里的老员工都很注意细节，我刚到华莱士时觉得不以为然，幼稚地认为只要把事情做得将就，过得去就行，后来我才发现自己大错特错了。
正所谓细节决定成败，一些看着不起眼的小事就很有可能影响顾客对企业的认知，影响顾客下次是否还会选择本公司的产品。
实习是每个学生必须有的一段经历，因为它会让我们进一步地了解到这个社会的，是切身般的体会，在课堂上学不到的知识，因为只有切身般的体会才算是彻底的认识它理解它打开你的视野增长了见识为我们以后迈向社会打下扎实的基础，这是我进入大学以来的第三次自习，和前两次不同，我感觉身上的担子更重，因为我即将要迈入社会，可以说这次是为了融入社会做准备。
我在华莱士里的工作基本上囊括了所有的程序，包括备货，订货，盘点，收银，腌制，配料等。
刚到华莱士时，我对其中的程序一无所知，显得很茫然，面对顾客时因为没有经验而显得有一点胆怯。
后来多亏了店里老员工的悉心关怀和一步步耐心的指导，我才一天天，一步步地在不断进步。
比如，我刚开始备货时总是不断出错，裹粉裹得不好以至于炸出来的产品诸如鸡腿，鸡块，辣翅，腿肉没有鳞片，也就是没有那层让人眼见了都嘴馋的那层皮。
有时候我又把产品的鳞片弄得过厚，既浪费了面粉，又使产品过粗，过大，影响了美感和口感。
华莱士市场调研报告ppt
华莱士市场调研报告ppt华莱士市场调研报告1. 引言华莱士是一家知名的快餐连锁公司，主营特色汉堡、薯条和饮料等产品。
本次调研旨在对华莱士的市场表现进行深入分析，了解其竞争优势和潜在的发展机会。
2. 调研目的我们的调研目的包括以下几个方面：- 了解华莱士的品牌知名度和消费者对其产品的认知程度- 分析华莱士与竞争对手的竞争力和市场份额- 探索华莱士在不同地区的市场表现差异和发展机会- 分析华莱士的消费者群体和他们对产品的需求偏好3. 调研方法我们采用了多种方法进行市场调研，包括问卷调查、实地访谈和数据分析等。
调研对象包括华莱士的消费者、竞争对手的消费者以及行业专家。
4. 品牌知名度和认知度通过问卷调查，我们了解到华莱士在目标消费者中的品牌知名度达到70%以上，消费者对华莱士的产品的认知程度也较高。
然而，与一些国际快餐品牌相比，华莱士的知名度还有进一步提升的空间。
5. 竞争力和市场份额根据我们的数据分析，华莱士在当地快餐市场的份额占比约为30%，位居第二。
其主要竞争对手是其他快餐连锁品牌，如麦当劳和肯德基。
然而，华莱士在产品品质和新品研发方面具有竞争优势，在特色汉堡方面更是有着独特的卖点。
6. 市场表现差异和发展机会我们通过实地访谈和数据分析发现，华莱士在不同地区的市场表现存在差异。
在一些一二线城市，华莱士的销售额持续增长，而在一些三四线城市，华莱士的表现相对较弱。
在这些地区，华莱士可以借助价格、品牌宣传等手段来增加市场份额。
7. 消费者群体和需求偏好通过问卷调查和实地访谈，我们了解到华莱士的消费者群体主要是年轻人和家庭消费群体。
他们对华莱士的产品更加注重品质、口感和营养健康。
因此，华莱士可以在产品研发和推广上加大对这些需求的满足。
8. 结论和建议基于我们的市场调研结果，我们给出以下结论和建议：- 华莱士在目标消费者中的品牌知名度和认知度较好，但仍可以通过广告、促销等手段进一步提升。
- 华莱士在产品品质和新品研发方面具有竞争优势，可以进一步推出更符合消费者需求的产品。
华莱士调研报告总结
华莱士调研报告总结华莱士调研报告总结华莱士是一家国际知名的快餐连锁企业，以提供健康美味的汉堡和饮料而闻名。
为了进一步了解市场需求和消费者的喜好，华莱士进行了一次广泛的调研。
本文将对这份调研报告进行总结，以便更好地理解消费者需求，为企业的发展提供指导。
在调研过程中，华莱士选择了不同地区的10个城市作为样本，并且在这些城市的不同地段选择了多个分店进行调研。
调研主要采用了问卷调查和个别采访的方式，以了解消费者对华莱士的认知度、满意度和购买行为等方面的信息。
调研结果显示，华莱士在大多数城市都具有较高的知名度和良好的口碑。
消费者对华莱士的产品质量和服务态度给予了较高的评价，特别是对于汉堡的味道和口感，以及员工的友好和高效服务给予了好评。
然而，调研结果也反映出一些问题和改进空间。
首先，华莱士的价格相对较高，与其他竞争对手相比并不具有明显优势。
这使得一些消费者在选择快餐时更容易被价格竞争力更强的品牌所吸引。
其次，华莱士的菜单种类相对较少，对于一些品味独特或特殊膳食需求的消费者来说，选择的余地较小。
这导致了一些潜在消费者的流失，因为他们更倾向于选择能够提供多样化菜单的竞争对手。
此外，调研结果还显示，消费者对于华莱士的室内环境和就餐体验有一定的改进期望。
部分消费者认为华莱士的餐厅环境较为拥挤和嘈杂，难以提供一个舒适和宁静的用餐环境。
针对以上问题和改进空间，华莱士调研报告给出了相应的建议和措施。
首先，华莱士需要加强价格竞争力，通过价格优惠和优惠券等方式吸引更多消费者。
其次，华莱士应该提供更多的菜单选择，以满足消费者个性化和多样化的需求。
例如，可以增加蔬菜沙拉、鸡肉卷等低脂低热量的健康菜品。
此外，华莱士还应该优化店内布局和环境，提供更加舒适和宜人的就餐体验。
可以考虑增加座位数量、增加隔音措施，以及提供更加私密和安静的用餐环境。
总之，华莱士的调研报告从消费者的角度出发，全面、细致地了解了市场需求和消费者的喜好。
通过分析调研结果，报告给出了相应的优化和改进措施，以提升企业的竞争力和满足消费者的需求。
华莱士调查报告
华莱士调查报告华莱士公司简介华莱士快餐加盟品牌是国内著名的西式快餐加盟品牌，是中国本土最大的一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业，目前在全国23个省开设了超过1300家连锁餐厅，拥有员工25000人，公司员工平均培训时间为24天/年。
华莱士企业创始人“华氏兄弟”于2001年1月8日创建了华莱士第一家餐厅——福州师大餐厅；几年以来，企业不断壮大，历经了几个突破性的发展阶段：2002年经营模式逐步完善；2003年连锁餐厅相继开业；2004年华莱士形象不断上档次；2005年全国连锁全面铺开；2006年品牌化经营步入正轨；2007年视觉形象焕然一新。
华莱士是目前本土最大的西式快餐企业，创建品牌以来，先后在闽、浙、赣、粤、湘、津等全国12个省27个市级以上城市开设连锁餐厅，公司经营的汉堡、炸鸡、薯条等产品，美味与品质兼具，时尚与文化领先，深得广大消费者的青睐。
在管理模式上，华莱士采用流程化手段，以国际化标准和QSC&V的高要求，实行连锁经营的统一管理。
经过近十年的发展，华莱士已经成为业内知名的西式快餐加盟品牌，其影响力也涉及全国。
现在，华莱士快餐品牌已经深得广大消费者喜爱！华莱士快餐-简单有滋味。
调查内容的细分：1、总体预期:在你所消费过的最优秀的快餐店，您对它的产品和服务可以打多少分?15% 的顾客打了差，40%的顾客打了一般，5%的顾客打了很优秀，而没有顾客表示非常优秀2、上餐速度:对于这家快餐店，你觉得它的供餐速度如何?3%的顾客表示很慢37%的顾客表示一般，8%的顾客表示很快，2%的顾客表示非常快3、食品质量:在这家快餐店消费，你对它提供的食品质量放心吗?8%的顾客表示不放心，21%的顾客表示较放心，18%的顾客表示很放心，3%的顾客表示非常放心4、风味口感:对于这家快餐店提供的食品，您觉得它的口味如何?1%的顾客表示很不满意，15%的顾客表示不满意，31% 的顾客表示较满意，3%的顾客表示非常满意5、价格水平:对于日常消费来讲，这家快餐店贵吗?没有顾客表示较贵，12%的顾客表示实惠，18% 的顾客表示很实惠，20%的顾客表示非常实惠6、清洁卫生:这家快餐店的食品、环境的卫生程度如何?1%的顾客表示很差，10%的顾客表示较差，高达39%的顾客表示较好，但没有顾客表示非常好7、员工服务:你觉得这家快餐店员工的服务态度如何?3%很差25%没什么特别的22%一般0非常亲切8、店堂氛围:在这家快餐店消费时，您感觉舒畅轻松吗?0很难受39%没感觉11%很愉悦9、装修设计:对于这家快餐店的店堂布置和装修设计，您是不是感觉满意?1%的顾客表示很差，20% 的顾客表示没什么特别的，29%的顾客表示一般，但没有顾客表示很满意10、品牌文化:这家快餐店的营销活动、店面设计、品牌形象等，给您的印象如何?19%的顾客表示绿色印象深刻，6%的顾客表示模糊印象，20%的顾客表示没感觉，5% 的顾客表示完全没记忆11、以这家快餐店在食品质量、卫生和供餐速度方面的表现，花费这样的价格，您感觉值得吗?没有顾客表示不值得，14%的顾客表示一般，31% 的顾客表示值得，5% 的顾客表示非常值得12、以这家快餐店在硬件设施方面的档次，花费这样的价格，您感觉值得吗?7%的顾客表示不值得，27%的顾客表示一般，15% 的顾客表示值得，1% 的顾客表示非常值得13、总体满意感:鉴于中式快餐的整体水平，您对这家快餐店总体上还满意吗?没有顾客表示不值得，39%的顾客表示一般，11%的顾客表示值得，没有顾客表示非常值得14、差距:与优秀快餐品牌相比，您认为这家快餐店的差距有多大?没有顾客表示差距很小，12%的顾客表示差距较小，24%的顾客表示差距较大，14%的顾客表示差距很大15、您认为这家快餐店改进的空间有多大?没有顾客表示空间非常小，2% 的顾客表示空间较小，13% 的顾客表示空间较大，35% 的顾客表示空间非常大16、抱怨:在这家快餐店消费的经历中，您经常会遇到食品或服务方面的质量问题吗?35%的顾客表示没遇到过，15%的顾客表示次数很少，但没有顾客表示次数较多，而且也没有顾客表示次数非常多17、有了以前的消费经历，你以后还会经常去这家快餐店消费吗?3%的顾客表示不去，18%的顾客表示无所谓，15%的顾客表示偶尔会去，14% 的顾客表示经常会去综合满意度统计结果及分析：综合以上的结果统计得出华莱士顾客满意度是比较高的，但是任然存在不足之处。
华莱士绩效管理调研报告
华莱士绩效管理调研报告华莱士是一家以快餐为主的连锁店品牌，在中国市场享有很高的知名度和美誉度。
为了提高员工的工作表现和效率，华莱士采用了绩效管理的方式，对员工的表现进行评估和奖励。
本调研报告将对华莱士的绩效管理进行分析和评价。
首先，华莱士的绩效管理采用了多种方法和因素进行评估。
这包括员工的工作态度、工作质量、工作效率等多个方面。
通过对这些方面进行评估，可以全面了解员工的工作表现，从而制定相应的奖励政策和个人发展计划。
此外，华莱士还将顾客满意度作为评估员工绩效的重要指标之一，以此确保员工的工作质量和服务态度得到提升。
其次，华莱士的绩效管理注重奖励机制的建立。
公司为员工设立了多个奖励计划，包括月度明星员工、年度优秀员工等。
这些奖励不仅通过资金方面的奖励激励员工，还提供了更多的培训和晋升机会，使员工能够在工作中不断提升自己的技能和能力。
这样的奖励机制能够激发员工的工作积极性和创造性，促进员工对工作的主动投入。
另外，华莱士的绩效管理还注重员工的个人发展规划。
公司根据员工的实际情况和工作表现，制定个性化的培训和发展计划，以提升员工的综合能力和职业素养。
通过不断的培训和发展，员工能够逐步提升自己的职业水平和竞争力，为公司的发展做出更大的贡献。
然而，华莱士的绩效管理也存在一些问题。
首先，对员工表现的评估标准和方法可能存在主观性和偏见性，导致评估结果的准确性和公正性受到质疑。
其次，在奖励机制中，公司更多地关注经济奖励，而较少关注其他形式的奖励，如荣誉奖励或个人成长机会，这可能会限制员工的发展空间和激发员工的动力。
最后，个性化的发展计划虽然能够提供更有针对性的培训和发展机会，但也可能导致部分员工的发展机会不均等，增加员工之间的竞争和不公。
综上所述，华莱士的绩效管理在评估员工的工作表现和制定奖励政策方面表现出一定的优势，但也存在一些问题和挑战。
为了进一步提高绩效管理的效果，华莱士可以加强对评估标准和方法的科学性和客观性的要求，并在奖励机制中注重平衡经济奖励和其他形式的奖励，同时加强员工的个人发展规划，确保员工的发展机会更加公平和公正。
华莱士调研报告
小组成员：梁丽云林英林清玉詹美芳郑珊珊卢林芳林殷源林秋源师院学生对华莱士的满意度调查报告一、背景华莱士企业创始人“华氏兄弟”于2001年1月8日创建了华莱士第一家餐厅——福州师大餐厅几年以来，企业不断壮大，历经了几个突破性的发展阶段：2002年经营模式逐步完善；2003年连锁餐厅相继开业；2004年华莱士形象不断上档次；2005年全国连锁全面铺开；2006年品牌化经营步入正轨；2007年视觉形象焕然一新。
华莱士是目前本土最大的西式快餐企业，创建品牌以来，先后在闽、浙、赣、粤、湘、津等全国12个省27个市级以上城市开设连锁餐厅，截止2008年10月07日，直营餐厅数量达715家，公司经营的汉堡、炸鸡、薯条等产品，美味与品质兼具，时尚与文化领先，深得广大消费者的青睐。
在管理模式上，华莱士采用流化手段，以国际化标准和QSC&V的高要求，实行连锁经营的统一管理。
华莱士立足于本土，服务于本土，公司本着快速、亲和、周到的服务宗旨，以打造本土知名品牌为己任，联合百事公司、雀巢公司、联合利华公司、泰森公司、森宝公司等国内外知名品牌供应商，共塑华莱士品牌形象。
目前，华莱士以每3天开一家连锁店的速度迅速发展，力争10年之内，实现“百城万店”的宏图远景。
华莱士倡导“简单富足”的生活主张，追求从简的处世理念，迎合现代人追求简单、渴望简单的生活需求，不仅在产品上还是在服务上,都向广大消费者展示最真实、最便捷、最和美的一面。
华莱士,让生活更简单!在漳州地区华莱士的主要竞争对手有麦当劳、肯德基、动力杯和葡京。
这些企业的所提供的产品与华莱士的产品大致相同。
但是麦当劳、肯德基的定位较高，与华莱士的定位不尽相同，所以不算直接竞争对手。
而动力杯和葡京的定位与华莱士大致相同，且价格也相差无几，对华莱士构成了直接的威胁。
其中对华莱士构成最大威胁的当属漳州的本土品牌动力杯。
二、调研的目的与假设主要目的：调查师院学生对华莱士产品和服务的满意程度，分析产品和服务中存在的问题，提出改进产品和服务质量的建议，以便有针对性地加以改进。
2020年华莱士社会实践报告范文5篇
2020年华莱士社会实践报告范文5篇2020年华莱士社会实践报告范文(一)随着社会上的各大公司对于应届生的实践能力的要求越来越高，很多学校都在长假期间推荐学生们去做社会实践，也许，这种方式也是一种增强应试教育背景下的学生与职业教育背景下学生的竞争能力，不过拥有更多的社会实践能力也的确是大大有利于我们的个人发展的。
虽然一开始我也在纠结这份社会实践报告的完成是否需要我去寻找一份和我们专业对口的实践工作，但是最后我还是选择华莱士，所以下面我就来和大家来谈谈我在华莱士的社会实践报告。
实践第一天，天空就下起了蒙蒙小雨，按照小说这电影里面狗血的剧情，紧接着发生的事情就都会不太正常了。
不错，虽然从宿舍走到华莱士的只需要短短的8分钟，但是这一天我竟然鬼使神差地将自己手机丢在了床头柜上，所以本来掐好了时间的我由于回去拿手机的缘故，第一天参加社会实践就迟到了，这让我感到非常不好意思。
由于华莱士本身也不是一个和我们对口的工作单位，所以那可恶的经理竟然安排我一个人做起了三个人的事情：端菜送茶、去外面的地方发送传单、拖地打扫。
这其中最烦的就是发传单了，在这个寒冷的天气里，大街上的行人本身就要比平时少上很多，我们还要穿着一件勉强保暖的棉袄将那些广告传单送给他们。
这样一个寒冷的天气，你突兀地挡住了对方的路线，还试图硬塞给他一张广告传单，可想这种情况下的传单的传播效果到底有多差。
有时候，对方刚刚拿到我给他传递的传单，往前刚走几步就将其随手揉成一团扔在地上，很多接过我的传单，我给他们一个真心的谢谢之后对方冷漠的表情也让我变得异常尴尬。
最令人不太舒服的是，有些人一看到我们手持一堆传单的样子就远远避开，难道我们影响了人们了正常生活吗，这简直就是一种罪恶啊。
所以每次发传单的时候，我都会觉得这几个小时会变得越来越难过。
对于拖地之内的那些打杂的工作，我想说的是这种工作也将我自己做家务的能力大大提升了。
以前在家里，每次拖地的时候都会发现刚刚拖过的地面在干涸之后还是会有不少肮脏的地方，而由于在华莱士里面进行社会实践的时候最开始的拖地方法也被其他的工作人员纠正了，其实还有就是我拖地的效率不知道比以前提高了多少倍，所以我非常感谢华莱士的这次社会实践让我做家务的能力大大提升了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
江北华莱士调研报告
华莱士公司简介
华莱士快餐加盟品牌是国内著名的西式快餐加盟品牌，是中国本土最大的一家集产品开发、生产、销售为一体的西式快餐企业，目前在全国23个省开设了超过1300家连锁餐厅，拥有员工25000人，公司员工平均培训时间为24天/年。
华莱士企业创始人“华氏兄弟”于2001年1月8日创建了华莱士第一家餐厅——福州师大餐厅；几年以来，企业不断壮大，历经了几个突破性的发展阶段：2002年经营模式逐步完善；2003年连锁餐厅相继开业；2004年华莱士形象不断上档次；2005年全国连锁全面铺开；2006年品牌化经营步入正轨；2007年视觉形象焕然一新。
华莱士是目前本土最大的西式快餐企业，创建品牌以来，先后在闽、浙、赣、粤、湘、津等全国12个省27个市级以上城市开设连锁餐厅，公司经营的汉堡、炸鸡、薯条等产品，美味与品质兼具，时尚与文化领先，深得广大消费者的青睐。
在管理模式上，华莱士采用流程化手段，以国际化标准和QSC&V的高要求，实行连锁经营的统一管理。
经过近十年的发展，华莱士已经成为业内知名的西式快餐加盟品牌，其影响力也涉及全国。
现在，华莱士快餐品牌已经深得广大消费者喜爱！华莱士快餐-简单有滋味！
1、现状
近年来快餐在我们生活中已经成不可或缺的主食类餐饮行业，以其服务快，卫生健康深受广大消费者喜爱，西式快餐中，比较有名的是肯德基和麦当劳，都是国外的品牌，西式快餐一直没有国内品牌，这也是华莱士快餐为什么要建立自己的西式快餐品牌的原因。
我们吸收了国外快餐品牌的优点和经验，以中国本土的食材加上做工，开发了一系列适合中国人口味的快餐品牌-华莱士快餐，同时，为了扩宽渠道，让广大餐饮从业者可以快速入门，我们设定了华莱士快餐加盟官方网站，提供华莱士快餐加盟相关信息，但在华莱士诞生后的发展进步过程中，很快便遇到了前进中的困难与问题。
2、调查目的
为了改进华莱士的产品与服务质量，了解消费者对华莱士的的看法与建议，并找出株洲华莱士现在存在一些问题并加以改进。
以此来适应我们株洲的客户要求，更多的顾客来了解华莱士。
3、调查对象
株洲市消费群体，主要是华莱士周围的居民和及附近高校的学生。
4、调查内容
我们主要是调查顾客对我们株洲华莱士的评价与建议，我们根据服务态度、环境卫生、对手情况、口味和价格是否合理等一系列问题进行我们的问卷问卷与调查。
我们希望通过此次调查来了解消费者喜好进而来改进产品与服务质量。
5、调查方法与时间
1调查方法
为保证调查资料的准确性和完整性，采用问卷形式，上门拜访和随机面谈访问。
访问法：对刚在华莱士消费的顾客进行直接的访问或在人流集中的地方随机访问。
问卷法
在附近的学校或大型超市旁进行随机的问卷调查
资料法
上网查询一些关于华莱士的相关资料
2调查时间
初步定在10月29号进行。
一个星期完成
6、调查实施步骤
1制定抽样框、确定样本
2拟定问卷
3印制问卷、培训访问人员
4正式访问
对抽中的单位逐个正式访问
5问卷回收
当天调查，当天回收，当天审核，及时编号，为下面整理做准备
7、调查费用
1、调查费饮料4*5元1份=20元
2、交通费8元
3、其他资料费0元
费用共计28元
8、调查结果
通过我们的调查我们发现大多数人都比较喜欢用肯德基与麦当劳来代替华莱士，原因有以下几点：
1、华莱士的品牌不够响亮（根据调查显示有25%的人还不知道华莱士）
2、华莱士在做快餐行业与肯德基与麦当劳相比不正宗。
3、消费者认为华莱士的产品和服务都不够到位。
9、调查体会
在此次过程中我们深深体会到互利互惠原则，要有给别人企业创造有利价值，在我们去跟商家提出合作时最先考虑的就是这次调查是否能为商家带来有利价值。
而此次调查结果商家却在预料之中我们没有给他创造利益和有利信息，可能是我们考虑的不够周全，才导致这次赞助的失败。
希望能通过这次的经验积累，能为以后打好基础。
小组分工：
组员：钱政涵、刘曾晨、刘松嵩、秦玥、沈子彬
调研报告：钱政涵
信息统计：刘曾晨、刘松嵩、秦玥、沈子彬
株洲华莱士市场调查问卷
尊敬的先生和女士:
您好！我们是株洲华莱士市场调查员，我们希望通过这次调查对株洲快餐行业进行深入分析，需要对您的快餐消费习惯做一些调查，只表明您的观点与态度，希望您能如实填写。
为了感谢您的参与我们会免费赠予您一张我们华莱士的优惠打折卡。
您的宝贵意见将有助于华莱士餐厅改善服务质量，提高顾客满意度。
问卷以匿名形式进行，您填写的信息我们将会进行严格保密，十分感谢您的协助和支持。
1、您的性别（）
A、男
B、女
2、您的年龄( )
A、16岁以下
B、16—25岁
C、25—40岁
D、40以上岁
3、您的职业（）
A、学生
B、教师\公务员
C、工薪职员D白领E、其他
4、您的收入（）
A、1000元以内
B、1000-3000元
C、3000-5000元
D、5000元以上
5、您平常一个月内光顾西式快餐的次数（）
A、没去过
B、1—2次
C、3—5次
D、5次以上
6、请问你最喜欢吃哪家的西式快餐（）
A、华莱士
B、麦当劳
C、肯德基
D、其它
7、您选择西式快餐最先考虑的因素是什么（）可多选
A、价格
B、口味
C、品牌
D、服务
E、环境卫生
F、服务
G、其他
8、请问您是否知道华莱士（）
A、光顾过，但很少去
B、常光顾
C、听过，但没光顾过
D、没听过；如有推广，是否愿意尝试（是或否）
9、你选择华莱士的理由（）可多选
A、价格实惠
B、味道鲜美
C、服务周到
D、地理位置
E、其他
10、华莱士在硬件设施方面的档次，花费这样的价格，您感觉值得吗? （）A不值得B一般C值得D非常值得
11、如果华莱士推出新产品或优惠活动，您愿不愿意光顾( )
A、愿意尝试
B、不愿意
12、、如果有优惠或推广活动，您不愿意光顾，原因是（）可多选
A、价格高
B、品牌单一
C、地理位置
D、服务态度差
E、饮食习惯
13、您觉得华莱士需要改进的方面（）
A、口味
B、服务质量
C、品种样式
D、环境卫生
E、员工仪容
F、其它
14、您是通过什么方式了解华莱士的（）
A、电视广告
B、别人介绍
C、报纸杂志
D、宣传单
E、其它
15、您在华莱士消费，最重要的因素是什么
16、您对华莱士有何宝贵意见
我们对您的资料一定会保密，我们调查只是为了解华莱士的现状并且改进！
再次非常感谢您对本次调查提供的宝贵建议。