人力资源电子教案 (10)

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(完整版)《人力资源管理》教案

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(完整版)《人力资源管理》教案人力资源管理(Human Resource Management)是指企业和组织中对人力资源进行有效的选择、培养、激励和管理的一系列活动。

它是现代管理理论中的重要组成部分,旨在通过合理利用人力资源来推动组织的发展和创造竞争优势。

一、思想准备人力资源管理作为一门学科,其思想基础主要有两个:人力资源管理的本质性质和人力资源的作用。

1. 人力资源管理的本质性质人力资源管理是一门综合性学科,涉及到管理学、心理学、社会学等多个学科的知识。

在传统的观念中,人力资源管理主要是由人事部门负责,但随着管理理念的变革和组织形式的变化,人力资源管理已经成为整个组织管理的一部分,不再局限于某个部门。

2. 人力资源的作用人力资源是组织中最重要的资源之一,它对组织的发展和目标的实现起着至关重要的作用。

在现代企业中,人力资源不仅仅是一个劳动力的来源,更是一个具有知识、技能、经验和创意的价值创造者。

二、人力资源管理的基本原则在实践中,人力资源管理需要遵循一些基本原则,以确保工作的顺利进行和人力资源的有效利用。

1. 公正性原则人力资源管理应该公平、公正地对待所有的员工,不论其地位和背景。

公正的管理可以增强员工对组织的认同感,并激励他们做出更好的表现。

2. 可持续性原则人力资源管理应该从长远角度考虑,充分发挥员工的潜力和创造力,在满足组织目标的同时,关注员工的发展和福利,以实现组织和员工的可持续发展。

3. 灵活性原则人力资源管理需要具备一定的灵活性,能够根据不同的情况和需求进行调整和创新。

灵活的管理可以提高组织的适应能力和竞争力,适应快速变化的内外部环境。

4. 专业性原则人力资源管理需要专业化的知识和技能,以更好地进行人力资源工作。

专业的管理可以提高工作效率和员工满意度,促进组织的稳定发展。

三、人力资源管理的主要内容人力资源管理包括人力资源规划、招聘与选择、培训与发展、绩效管理、薪酬与福利、员工关系和人力资源信息管理等多个方面。

人力资源管理电子教案-第二章-职务分析

人力资源管理电子教案-第二章-职务分析

第二章工作分析与工作设计[本章学习目标]1.了解工作分析的基本术语2.掌握工作分析的概念及作用3.掌握工作分析的原则、要求和流程4.熟悉职务说明书工作分析的一般方法5.重点掌握职务说明书的编写原则和基本内容6.掌握工作设计的内容、基本原则和方法第一节工作分析概述一、工作分析的概念(一)工作分析的基本术语工作分析是一项专业性较强的人力资源管理工作,它涉及到许多专业术语。

1.工作要素:工作中不能再分解的最小动作单位。

如一位秘书所进行的从文件篓中取出文件、开机、敲击键盘打字等都属于工作要素。

2.任务:为了完成某种目的所从事的一系列活动,它可由一个或多个工作要素组成。

如讲课、出考题、改考卷、答疑等都是教师的工作任务。

3.责任:员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务,可由一个或多项任务组成。

如人力资源部人员的责任之一是“员工的满意度调查”,它由设计调查问题、把调查问卷发给调查对象、将结果表格化并加以分析、把调查结果汇报给管理者或员工等组成。

这里的“责任”并不是指工作的责任感。

4.职位:又称为岗位,是根据组织目标为员工个人规定的一组任务及相应的责任。

一般地,职位与个体一一匹配,有多少职位就有多少员工,二者数量相等。

职位是以“事”为中心确定的,强调的是人所担任的岗位,而不是担任这一个岗位的人。

如市场部经理、培训主管等都是职位。

5.职务:又称工作,是由一组主要责任相似的职位所组成。

在企业中,通常对所需知识技能及所需要的工具类似的一组任务和责任视为同类职务(或工作),从而形成同一职务、多个职位的情况,如计算机程序员、生产统计员、推销员等均可由两个或两个以上的员工共同完成,这些职位分别构成对应的职务。

而总裁、市场部经理可一人担任,它既可以是职位也可以是职务。

6.职业:在不同时间内、不同组织中从事相似的工作活动的一系列工作的总称。

如医生、教师、会计、采购员等就是不同的职业。

7.工作族:又称工作类型,是指两个或两个以上的工作所组成。

人力资源管理教案

人力资源管理教案

人力资源管理教案第一章:人力资源管理概述1.1 人力资源管理的定义1.2 人力资源管理的重要性1.3 人力资源管理的发展历程1.4 人力资源管理的基本原则第二章:人力资源规划2.1 人力资源规划的概念与意义2.2 人力资源规划的步骤2.3 人力资源需求预测2.4 人力资源供给预测第三章:员工招聘与配置3.1 招聘的概念与原则3.2 招聘渠道与方法3.3 招聘流程与技巧3.4 员工配置与调整第四章:员工培训与发展4.1 培训与发展的概念与意义4.2 培训与发展计划制定4.3 培训与发展方式与方法4.4 培训与发展效果评估第五章:员工绩效管理5.1 绩效管理的概念与意义5.2 绩效管理的目标与原则5.3 绩效管理的流程与步骤5.4 绩效管理的方法与技巧第六章:员工薪酬管理6.1 薪酬管理的概念与作用6.2 薪酬体系的设计与构成6.3 薪酬水平的决定与调整6.4 薪酬激励与福利制度第七章:员工关系管理7.1 员工关系管理的意义7.2 员工沟通与协调7.3 员工冲突与管理7.4 员工满意度和忠诚度提升第八章:人力资源法律法规8.1 人力资源法律法规概述8.2 劳动法律法规的主要内容8.3 人力资源管理的法律风险防范8.4 劳动争议的处理与预防第九章:人力资源信息系统9.1 人力资源信息系统的概念与作用9.2 人力资源信息系统的类型与功能9.3 人力资源信息系统的实施与维护9.4 人力资源信息系统的发展趋势第十章:人力资源管理的新发展10.1 人力资源管理创新的必要性10.2 人力资源管理的新理念与策略10.3 人力资源管理在全球化背景下的挑战与机遇10.4 未来人力资源管理的发展方向重点和难点解析一、人力资源管理概述补充说明:人力资源管理应遵循公平、公正、公开的原则,确保所有员工在招聘、培训、薪酬等方面享有平等的机会。

二、人力资源规划补充说明:需求预测需要考虑公司业务发展、项目进度等因素;供给预测则要分析员工流失率、招聘难度等。

2024年《人力资源管理教案》(版)

2024年《人力资源管理教案》(版)

《人力资源管理教案》(附件版)《人力资源管理教案》一、引言人力资源管理是现代企业管理的重要组成部分,是企业持续发展的重要保障。

随着我国市场经济体制的不断完善,企业对人力资源管理的要求越来越高。

本教案旨在为人力资源管理专业教学提供一套系统、全面、实用的教学方案,使学生在学习过程中能够更好地理解和掌握人力资源管理的理论知识和实践技能。

二、教学目标1.理论知识目标:使学生掌握人力资源管理的基本概念、原理和方法,了解人力资源管理的相关政策法规,熟悉人力资源管理的各项职能和任务。

2.实践技能目标:培养学生具备人力资源管理的基本操作技能,如招聘、培训、薪酬管理、绩效考核等,提高学生解决实际问题的能力。

3.综合素质目标:培养学生具有良好的职业道德、团队合作精神、沟通协调能力和创新意识,为学生未来职业生涯奠定基础。

三、教学内容1.人力资源管理概述:介绍人力资源管理的概念、发展历程、战略地位和作用,使学生对人力资源管理有一个整体的认识。

2.人力资源规划:讲解人力资源规划的概念、内容、程序和方法,使学生掌握人力资源供需预测、人力资源战略规划等技能。

3.招聘与配置:介绍招聘与配置的基本流程、方法和技巧,培养学生具备招聘方案设计、面试技巧、人员配置等能力。

4.培训与发展:讲解培训与发展的意义、类型、程序和评估方法,使学生掌握培训需求分析、培训计划制定、培训效果评估等技能。

5.薪酬管理:介绍薪酬管理的概念、原则、体系设计和方法,培养学生具备薪酬调查、薪酬结构设计、福利管理等能力。

6.绩效考核:讲解绩效考核的目的、原则、方法和流程,使学生掌握绩效考核指标体系设计、考核方法选择、考核结果运用等技能。

7.劳动关系管理:介绍劳动关系管理的概念、内容和相关政策法规,培养学生具备劳动合同管理、劳动争议处理等能力。

8.人力资源管理信息系统:讲解人力资源管理信息系统的概念、功能和实施方法,使学生了解人力资源管理信息化的趋势和作用。

四、教学方法与手段1.教学方法:采用案例教学、情景模拟、小组讨论、实地考察等多种教学方法,激发学生的学习兴趣,提高学生的参与度和实践能力。

HR教案-人力资源规划篇

HR教案-人力资源规划篇

HR教案-人力资源规划篇教案概述:本教案旨在帮助学员了解和掌握人力资源规划的核心概念和实用技巧。

通过学习,学员将能够理解人力资源规划的重要性,掌握人力资源规划的基本步骤和方法,并能够运用相关工具进行人力资源规划。

教学目标:1. 理解人力资源规划的定义和重要性。

2. 掌握人力资源规划的基本步骤和方法。

3. 学会运用人力资源规划工具进行实际操作。

教学方法:1. 讲授:通过讲解人力资源规划的定义、重要性以及基本步骤和方法,使学员对人力资源规划有一个全面的理解。

2. 案例分析:通过分析具体案例,使学员更好地理解人力资源规划的实际应用。

3. 小组讨论:通过小组讨论,促进学员之间的交流与合作,提高学员的分析问题和解决问题的能力。

4. 练习题:通过练习题,巩固学员对人力资源规划的知识和技能。

教学内容:第一章:人力资源规划概述1.1 人力资源规划的定义1.2 人力资源规划的重要性1.3 人力资源规划与人力资源管理的区别与联系第二章:人力资源规划的基本步骤2.1 明确组织目标和战略2.2 分析现状2.3 制定人力资源规划方案2.4 实施和评估人力资源规划第三章:人力资源规划的方法3.1 定量方法3.2 定性方法3.3 人力资源信息系统在人力资源规划中的应用第四章:人力资源规划工具4.1 人力资源需求预测模型4.2 人力资源供给预测模型4.3 人力资源规划平衡表第五章:人力资源规划案例分析5.1 案例介绍5.2 案例分析教学评估:通过课后练习题、小组讨论和案例分析等方式,评估学员对人力资源规划的理解和应用能力。

鼓励学员在课堂上积极参与讨论,提高其表达和沟通能力。

第六章:人力资源规划的实施与监控6.1 人力资源规划实施的关键要素6.2 人力资源规划的监控与评估6.3 人力资源规划实施过程中的问题与对策第七章:人力资源规划与组织变革7.1 组织变革与人力资源规划的关系7.2 人力资源规划在组织变革中的作用7.3 组织变革过程中的人力资源规划策略第八章:人力资源规划与人才发展8.1 人才发展的重要性8.2 人力资源规划与人才发展的关系8.3 人力资源规划在人才发展中的作用第九章:人力资源规划与绩效管理9.1 绩效管理在人力资源规划中的作用9.2 绩效管理体系的设计与实施9.3 绩效管理与人权规划的整合第十章:人力资源规划的未来趋势10.1 人力资源规划的发展趋势10.2 人力资源规划面临的挑战10.3 应对未来趋势的人力资源规划策略教学评估:通过课后练习题、小组讨论和案例分析等方式,评估学员对人力资源规划的理解和应用能力。

《人力资源管理》教案

《人力资源管理》教案

《人力资源管理》教案第一章:导论本章重点是通过对人力资源管理基本概念、历史沿革和发展挑战的讲述,让学习者能对人力资源管理这门学科有个初步的认识与把握,引起学习者对此学科的兴趣。

第一节:人力资源概论一.人力资源的内涵。

1.人口资源:是一个国家或者地区在一定时期内所有人的总和。

2.劳动力资源:是指人口中达到法定的劳动年龄,具有现实的劳动能力,并且参加社会就业的那一部分人。

3.人力资源:指推动社会发展和经济运转的人的劳动能力,包括现实劳动能力和潜在劳动能力。

人力资源的构成内容:有体质:身体素质;智质:学习速率;心理素质:情绪稳定性、心理应变能力等;品德:仁、义、礼、智、信;能力素养:学历、经历、阅历、心历情商:情感商数。

智商是被用来预测一个人的学业成就,而情商是用来预测一人的职业成就。

4.人才资源:具备较强的专业能力和管理能力的人。

5.天才资源:指在某一领域具有特殊才华的人,他们在自己的这一领域具有十分独特的创造发明能力,能在这一领域起领先作用,并具有攀登顶峰的能力。

二.人力资源基于人力资源与其他资源(如资本、土地、技术资源)相比,具有以下特征:1.不可剥夺性:人类自身特有的。

2.生物性:存在于人体之中。

3.时代性:形成受时代条件的制约。

4.能动性:主观能动性。

5.时效性:青年与中年可用。

6.可再生性:人类繁殖,自身不断学习开发。

7.智力与知识性:通过人力资源的定义即可得出此特征。

二.人力资源管理的内涵(一)人力资源管理的内涵(书中就说是企业内部对人的管理太简单了)人力资源管理系指企业内所有人力资源之取得、运用、培育、和维护等一切管理的过程和活动,以达成下列四大目标之最大化。

组织的集成: 外部环境的集成与内部作业的契合。

员工的承诺: 对组织、管理和工作的承诺。

弹性: 功能、数字、距离、及薪资的弹性。

质量: 工作质量、工作生活质量、员工及产品或服务的质量。

(二)人力资源管理的基本原理:1.系统优化原理:罗丹砍“手”的启示:群体整体功效达到最优的原则。

人力资源管理课程教案

人力资源管理课程教案

《人力资源管理》课程教案课时授课计划课次序号: 1一、课题:第一讲人力资源管理概述二、课型:课堂讲授三、目的要求:了解现代人力资源管理所探索的新措施掌握人力资源定义、人力资源管理的定义、内容;人力资源管理流程四、重点、难点:教学重点:人力资源定义、特点;人力资源管理的定义、职能;人力资源管理流程教学难点:现代人力资源管理所探索的新措施五、教学方法及手段:讲授、讨论、举例、多媒体教学六、参考资料:赵曙明著.《人力资源管理研究》,中国人民大学出版社,2001年;〔美〕亚瑟·W.小舍曼著张文贤主译《人力资源管理》,东北财经大学出版社,2001年;〔美〕劳埃德·拜厄斯著李业昆等译《人力资源管理》,人民邮电出版社,2004年。

七、作业:思考题:1.如何区分人口资源、劳动力资源、人力资源与人才资源的关系2. 人力资源管理在实践中有哪些作用?八、授课记录:九、授课效果分析:十、教学进程(教学内容、教学环节及时间分配等)案例: TCL的人力资源管理导入新课第一节人力资源管理的基本概念一、人力资源的定义数量,质量;二、人口资源、劳动力资源、人力资源与人才资源的关系三、人力资源的特征1.人力资源具有双重性人力资源既具有生产性,又有消费性。

2.人力资源的能动性3.人力资源开发的持续性4.人力资源的时效性5.个体差异性6.人力资源的社会性四、人力资源管理的含义五、人力资源管理的内容人力资源管理的5P模型选人(Pick);识人(Perception);育人(Professional);用人(Placement);留人(Preservation)六、人力资源管理流程人力资源战略与规划--职务分析与职务描述--员工招聘与甄选--员工培训与职业发展--员工绩效考核--职工激励原理与实践--薪酬设计与福利1.人力资源规划、招聘和选拔2.人力资源开发培养和训练,职业生涯规划和绩效评估3.薪酬和福利4.安全和健康5.劳动关系七、人力资源管理的职能1.获取:包括招聘、考试、选拔与委派。

(完整版)人力资源培训与开发教案

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《人力资源培训与开发》教案课程名称人力资源培训与开发授课教员王博授课单位工商管理教研室审批人经济与管理学院2017年2月20日第一部分大纲说明一、课程的性质《人力资源培训与开发》是行政与人力资源管理专业的专业通用能力课,是学习本课程在修完《管理学》的基础上开设,并为学习《工作分析》、《人员测评与选拔》、《薪酬管理》、《社会保障学》等后续课程奠定理论基础。

二、学习目的本课程适用于人力资源管理、工商管理专业的本科学生学习。

本课程以课堂讲授为主,辅以案例实践教学及课后作业,重点部分要组织课堂讨论或创造条件到实践中具体操作,以加深学生对人力资源管理相关理论的理解和培养学生的实践动手能力。

三、教学方法与教学形式建议人力资源培训与开发》这门课程是行政与人力资源管理专业的专业通用能力课,通过本课程的学习,使学生了解员工培训理论和实践的基本内容和发展状况;重点掌握新员工培训、在职员工培训、脱产培训、职业生涯规划等。

本门课程的主要知识和能力要求包括:知识要求:1、人力资源管理导论:人力资源管理概述、人力资源管理的产生与发展。

2、职位分类与工作分析:职位分类、工作分析、工作设计方法。

3、人力资源战略计划:人力资源管理战略计划概述、人力资源管理供求预测、人力资源管理计划的编制、人力资源管理计划的协调、控制与评价。

4、人员招聘与流动:人员招聘与选拔、人员调配与流动。

5、人力资源开发与人员培训:学习理论概述、人力资源开发概述、人力资源开发方式、人员培训、人员培训效果评价。

能力要求:树立人力资源管理理念,掌握人力资源管理流程的内在联系及规律,掌握工作分析、人力资源战略规划、招聘与流动、开发与人员培训、绩效考核、薪酬管理、职业管理等理论和实务,从而适应组织人力资源管理相关岗位的任职需要。

四、其他说明事项适用对象:工商管理(人力资源方向)专业本科生先行课程:《管理学原理与实践》、《人力资源管理》、《招聘与录用》后读课程:人力资源管理专业其他专业课《工作分析》、《人员测评与选拔》、《薪酬管理》、《社会保障学》等学时:48(理论教学40学时,实训教学8学时)学分:3五、理论课时分配六、实训课时分配实训课时8学时,由任课老师根据专业性质在《培训与开发》实训指导书中选择4个项目,每个项目2学时。

(完整版)《人力资源管理》教案

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《人力资源管理》教案简本第一章人力资源管理概述第一节人力资源管理一、人力资源的含义1、人力资源是指投入和即将投入社会财富创造过程的人力。

这个定义强调了以下几方面:(1)人力资源是社会财富创造过程中一项重要要素,离开了人力资源,也就无所谓社会生产、社会财富的创造。

(2)人力资源是指劳动者创造财富的能力,这种能力存在于劳动者身上.离开了劳动者,也就无所谓人力资源.(3)一个国家一定时期内人力资源的存量,表示该国该时期内人力资源的多少。

人力资源的存量=劳动人口数×人均劳动能力水平。

(4)一个国家的人力资源有两种存在形式。

一是正在被使用的人力资源,它是由在业的劳动者的劳动能力构成;二是尚未被使用的人力资源,它是由劳动预备军、待业人员等的劳动能力组成。

2、一个国家一定时期内的总人口大致包括以下几部分:(1)适龄就业人口,即国家规定的劳动年龄段范围内人口。

我国规定,男女16岁以后进入劳动年龄段,男的60岁、女的55岁以后退出劳动年龄段。

(2)未成年人口,即未达到16岁的人口.(3)老年人口,即男的60岁以上,女的55岁以上,按国家规定达到退休年龄的人。

3、人力资源包括两部分:一部分是现实的人力资源,即现在就可以使用的人力资源,它是由劳动适龄(就业)人口中除因病残而永久丧失劳动能力者外的绝大多数适龄劳动人口和老年人口中具有一定劳动能力的人口组成,包括正在使用的人力资源和暂时未被使用的人力资源两种。

另一部分是后备人力资源,即现在还不能使用但未来可使用的人力资源,它是由未成年人口组成。

二、人力资源的特点1.能动性.劳动者总是有目的、有计划地运用自己的劳动能力。

有目的地活动,是人类劳动与其他动物本能活动的根本区别。

劳动者按照在劳动过程开始之前已确定的目的,积极、主动、创造性地进行活动。

2.再生性。

从劳动者个体来说,他的劳动能力在劳动过程中消耗之后,通过适当的休息和补充需要的营养物质,劳动能力又会再生产出来;从劳动者的总体来看,随着人类的不断繁衍,劳动者又会不断地再生产出来。

人力资源管理电子教案第十章劳动关系管理(精)

人力资源管理电子教案第十章劳动关系管理(精)

人力资源管理电子教案第十章劳动关系管理(精)第十章劳动关系管理[本章学习目标]学习本章内容后,应掌握以下内容:1.劳动关系的含义、类型和处理原则2.劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止3.集体合同的含义4.集体合同与劳动合同的不同5.劳动职业安全卫生风险6.劳动和职业健康、安全生产、劳动保护的有关规定7劳动争议处理原则和程序8劳动争议的预防第一节劳动关系管理概述一、劳动关系的含义和内容(一)劳动关系的含义和特点劳动关系又称为劳资关系、雇佣关系,是指社会生产中,劳动者与用人单位(包括各类企业、个体工商户、事业单位等在实现生产劳动过程中所结成的一种必然的、不以人的意志为转移的社会经济利益关系。

劳动关系可以分为广义劳动关系和狭义劳动关系。

从广义上讲,城乡劳动者与任何性质的用人单位之间的劳动关系属于劳动关系的范畴;在狭义上,现实经济生活中的劳动关系是指按照国家劳动法律法规规定的劳动关系,即双方当事人是被一定的劳动法律规范所规定和确认的权利和义务联系在一起的,其权利和义务的实现,是由国家强制力来保障的。

根据《劳动法》调整的劳动关系主要具有以下法律特征:1.劳动关系是在劳动实现过程中发生的与劳动直接相关的关系。

2.劳动关系双方,一方为劳动者,另一方为提供生产资料的劳动者所在单位。

3.劳动关系的一方劳动者要成为另一方所在单位的成员,并遵守单位的内部劳动规则。

(二)劳动关系的内容劳动关系的内容是指劳动关系双方依法享有的权利和承担的义务。

我国《劳动法》第3条规定劳动者享有的主要权利有:①劳动权;②民主管理权;③休息权;④劳动报酬权;⑤劳动保护权;⑥职业培训权;⑦社会保险权;⑧劳动争议提请处理权利等。

工人承担的主要义务是:① 按质按量完成生产任务和工作任务;② 学习政治、文化、科学、技术和专业知识;③ 遵守劳动纪律和规章制度;④ 保守国家和企业的秘密。

雇主的主要权利包括:① 依法聘用、调动、辞退员工;② 决定企业的组织结构;③ 任免企业管理干部;④ 制定薪酬福利计划;⑤ 依法奖惩员工。

人力资源管理课程教案完整版

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设定考核周期和流程
明确考核的时间节点、参与人员、评估标 准等,确保考核过程公正、透明。
绩效反馈面谈技巧
03
招聘与选拔策略及实践
Chapter
招聘需求分析与方法选择
招聘需求分析
深入了解公司业务需求,明确招聘岗位的工作职责、任职 要求和招聘数量等。
01
招聘方法选择
根据招聘需求和目标人群特点,选择合 适的招聘渠道和招聘方法,如校园招聘 、社会招聘、内部推荐等。
02
03
招聘流程设计
制定详细的招聘计划,包括招聘广告 发布、简历筛选、面试安排、背景调 查等环节。
现代企业人力资源管理强调与组织战略的紧密结合,通过制定 人力资源战略来支持组织整体战略的实现。
现代企业人力资源管理将人力资源的各个环节视为一个整体系 统,注重各环节的协调和整合。
现代企业人力资源管理关注员工的需求和发展,通过提供培训 、激励和职业发展规划等措施来提高员工的工作满意度和绩效

现代企业人力资源管理注重创新,不断探索新的管理方法和工 具,以适应不断变化的市场环境和企业需求。
人力资源管理定义
01
阐述人力资源管理的基本含义,包括人力资源规划、招聘与选
拔、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理等方面。
人力资源管理的重要性
02
强调人力资源管理对企业战略实施、员工个人发展以及组织整
体绩效的影响。
人力资源管理的发展趋势
03
介绍当前及未来人力资源管理领域的发展趋势,如数字化、智
能化、人性化等。
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目录
• 课程介绍与教学目标 • 人力资源管理基本概念与理论 • 招聘与选拔策略及实践 • 培训与开发策略及实践 • 绩效管理策略及实践 • 薪酬福利设计策略及实践 • 员工关系管理策略及实践 • 总结回顾与展望未来发展趋势

人力资源管理授课教案

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人力资源管理授课教案第一章:人力资源管理概述1.1 人力资源管理的定义解释人力资源管理的概念和内涵强调人力资源管理在组织中的重要性1.2 人力资源管理的功能介绍人力资源管理的各项功能,包括招聘、培训、绩效管理等分析各项功能之间的关系和相互作用1.3 人力资源管理的目标阐述人力资源管理的目标,包括员工满意度、员工绩效和组织竞争力等探讨如何实现这些目标的方法和策略第二章:人力资源规划2.1 人力资源规划的概念和意义解释人力资源规划的目的和重要性强调人力资源规划在组织发展中的作用2.2 人力资源规划的流程介绍人力资源规划的各个阶段,包括需求预测、供给分析等分析各个阶段的关键要素和操作方法2.3 人力资源规划的挑战和解决方案探讨人力资源规划过程中可能遇到的挑战和困难提出解决挑战的策略和方法第三章:员工招聘与配置3.1 招聘的概念和流程解释招聘的目的和重要性介绍招聘的各个阶段,包括需求分析、广告发布等3.2 招聘策略和渠道探讨不同的招聘策略和渠道,包括内部招聘和外部招聘分析各种策略和渠道的优缺点和使用场景3.3 面试和选拔介绍面试和选拔的过程和要素强调面试和选拔的关键技巧和方法第四章:员工培训与发展4.1 培训和发展的概念和意义解释培训和发展的目的和重要性强调培训和发展在员工成长和组织发展中的作用4.2 培训和发展的策略介绍不同的培训和发展策略,包括在职培训、脱产培训等分析各种策略的优缺点和使用场景4.3 培训和发展的实施和管理探讨培训和发展的实施过程和关键环节强调培训和发展的管理和评估方法第五章:绩效管理5.1 绩效管理的概念和意义解释绩效管理的目的和重要性强调绩效管理在组织发展和员工激励中的作用5.2 绩效管理的流程介绍绩效管理的各个阶段,包括目标设定、绩效评估等分析各个阶段的关键要素和操作方法5.3 绩效管理的挑战和解决方案探讨绩效管理过程中可能遇到的挑战和困难提出解决挑战的策略和方法第六章:员工关系管理6.1 员工关系管理的概念和内容解释员工关系管理的定义和重要性介绍员工关系管理包括的工作内容,如员工沟通、冲突管理等6.2 员工关系管理的策略和手段探讨员工关系管理的策略和手段,如建立员工反馈机制、开展员工活动等分析各种策略和手段的有效性和适用场景6.3 员工关系管理的实践案例分析员工关系管理成功的实践案例提炼案例中的成功经验和启示第七章:薪酬福利管理7.1 薪酬管理的概念和意义解释薪酬管理的定义和重要性强调薪酬管理在组织吸引和留住人才中的作用7.2 薪酬体系的设计和管理介绍薪酬体系的设计和管理流程,如薪酬结构设计、薪酬水平调整等分析各个流程的关键要素和操作方法7.3 薪酬管理的挑战和解决方案探讨薪酬管理过程中可能遇到的挑战和困难提出解决挑战的策略和方法第八章:员工离职管理8.1 员工离职管理的概念和意义解释员工离职管理的定义和重要性强调员工离职管理在组织稳定和发展中的作用8.2 员工离职的流程和处理介绍员工离职的流程和处理方法,如离职面谈、离职手续办理等分析各个流程的关键要素和操作方法8.3 员工离职管理的挑战和解决方案探讨员工离职管理过程中可能遇到的挑战和困难提出解决挑战的策略和方法第九章:人力资源信息系统9.1 人力资源信息系统的概念和意义解释人力资源信息系统的定义和重要性强调人力资源信息系统在提高人力资源管理效率和效果中的作用9.2 人力资源信息系统的功能和应用介绍人力资源信息系统的功能和应用,如招聘管理、薪酬管理等分析各种功能和应用的关键要素和操作方法9.3 人力资源信息系统的选择和实施探讨人力资源信息系统的选择和实施方法提出实施过程中应注意的关键问题和解决方案第十章:人力资源管理的法律环境10.1 人力资源管理法律环境的概念和内容解释人力资源管理法律环境的概念和重要性介绍人力资源管理法律环境包括的内容,如劳动法、合同法等10.2 人力资源管理中的法律风险和防范探讨人力资源管理中的法律风险和防范措施分析各种法律风险的应对方法和应对策略10.3 人力资源管理的法律合规实践案例分析人力资源管理法律合规成功的实践案例提炼案例中的成功经验和启示第十一章:人力资源管理的国际视角11.1 国际人力资源管理的基本概念解释国际人力资源管理的定义和重要性强调国际人力资源管理在全球化背景下的作用11.2 跨国公司的人力资源管理挑战探讨跨国公司在人力资源管理中面临的挑战,如文化差异、跨国法律法规等分析挑战的应对策略和方法11.3 国际人力资源管理的实践案例分析国际人力资源管理成功的实践案例提炼案例中的成功经验和启示第十二章:人力资源管理的未来趋势12.1 人力资源管理的发展趋势探讨人力资源管理在未来发展的趋势,如数据驱动决策、智能化等分析趋势的成因和影响12.2 人力资源管理的创新实践介绍人力资源管理中的创新实践,如虚拟现实培训、绩效管理系统等分析各种创新实践的优点和应用场景12.3 人力资源管理未来趋势的应对策略探讨应对人力资源管理未来趋势的策略和方法提出实施过程中应注意的关键问题和解决方案第十三章:人力资源管理的伦理和社会责任13.1 人力资源管理的伦理概念和内容解释人力资源管理伦理的概念和重要性介绍人力资源管理伦理包括的内容,如公平就业、员工隐私等13.2 人力资源管理的伦理挑战和解决方案探讨人力资源管理中的伦理挑战和解决方案分析各种挑战的应对方法和应对策略13.3 人力资源管理的伦理实践案例分析人力资源管理伦理成功的实践案例提炼案例中的成功经验和启示第十四章:人力资源管理的战略角色14.1 人力资源管理战略角色的概念和意义解释人力资源管理战略角色的定义和重要性强调人力资源管理在组织战略中的作用14.2 人力资源管理与组织战略的介绍人力资源管理与组织战略的方法和工具分析各种方法和工具的有效性和适用场景14.3 人力资源管理战略角色的实践案例分析人力资源管理战略角色成功的实践案例提炼案例中的成功经验和启示第十五章:人力资源管理的持续学习和发展15.1 人力资源管理的终身学习概念和意义解释人力资源管理终身学习的定义和重要性强调人力资源管理终身学习在个人和组织发展中的作用15.2 人力资源管理的持续学习策略探讨人力资源管理的持续学习策略,如建立学习型组织、提供继续教育等分析各种策略的优点和应用场景15.3 人力资源管理的持续学习实践案例分析人力资源管理持续学习成功的实践案例提炼案例中的成功经验和启示重点和难点解析本文主要介绍了人力资源管理的概述、规划、招聘与配置、培训与发展、绩效管理、员工关系管理、薪酬福利管理、员工离职管理、人力资源信息系统、法律环境、国际视角、未来趋势、伦理和社会责任、战略角色以及持续学习和发展等十五个章节的内容。

人力资源管理教案

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二、人力资源战略规划的程序和方法 (简答题)

(一)信息的收集和整理

1.企业自身整体状况及发展规划(如产品结构、市场占有率、技术设备、资金情况和经营战略等)

2.人力资源管理的外部环境

3.企业现有人力资源状况

(二)确定规划期限

(三)根据企业整体发展规划,运用各种科学方法预测出组织对未来人员的要求
人力资源具有以下特点(多选)
• (1)自有性 • (2)生物性 • (3)时效性 • (4)创造性 • (5)能动性 • (6)连续性
2.人力资源管理
• 人力资源管理与人事管理既有历史上的渊源关系,又有本质的区别。 • 有着以下的区别: • (1)传统人事管理将事作为重心 • (2)传统人事管理将人视为组织的财产 • (3)传统人事管理的主题是行政不笨,管理制度受到领导人意志左右 • (4)传统人事管理的部门作为组织内的一个从事执行的职能部门 • (5)人力资源管理充分运用了当代社会学、心理学、管理学、经济学和技术学

1.人力资源需求预测

(1)德尔菲法

(2)统计预测方法

(3)比例分析法

(4)分散预算法

2.人力资源供给预测

(1)现有人员状况分析

(2)员工流失分析
第四节 人力资源管理业务外包
• 一、人力资源管理业务外包概述 • (一)人力资源管理业务外包的兴起与发展 • (二)人力资源管理业务外包的内涵和外延 • 外包是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发
二、相关概念
• 1.人力资源 • 人力资源是指在一定时间空间条件下,现实和潜在

人力资源管理电子教案-第二章-职务分析

人力资源管理电子教案-第二章-职务分析

第二章工作分析与工作设计[本章学习目标]1.了解工作分析的基本术语2.掌握工作分析的概念及作用3.掌握工作分析的原则、要求和流程4.熟悉职务说明书工作分析的一般方法5.重点掌握职务说明书的编写原则和基本内容6.掌握工作设计的内容、基本原则和方法第一节工作分析概述一、工作分析的概念(一)工作分析的基本术语工作分析是一项专业性较强的人力资源管理工作,它涉及到许多专业术语。

1.工作要素:工作中不能再分解的最小动作单位。

如一位秘书所进行的从文件篓中取出文件、开机、敲击键盘打字等都属于工作要素。

2.任务:为了完成某种目的所从事的一系列活动,它可由一个或多个工作要素组成。

如讲课、出考题、改考卷、答疑等都是教师的工作任务。

3.责任:员工在工作岗位上需要完成的主要任务或大部分任务,可由一个或多项任务组成。

如人力资源部人员的责任之一是“员工的满意度调查”,它由设计调查问题、把调查问卷发给调查对象、将结果表格化并加以分析、把调查结果汇报给管理者或员工等组成。

这里的“责任”并不是指工作的责任感.4.职位:又称为岗位,是根据组织目标为员工个人规定的一组任务及相应的责任。

一般地,职位与个体一一匹配,有多少职位就有多少员工,二者数量相等。

职位是以“事"为中心确定的,强调的是人所担任的岗位,而不是担任这一个岗位的人.如市场部经理、培训主管等都是职位。

5。

职务:又称工作,是由一组主要责任相似的职位所组成。

在企业中,通常对所需知识技能及所需要的工具类似的一组任务和责任视为同类职务(或工作),从而形成同一职务、多个职位的情况,如计算机程序员、生产统计员、推销员等均可由两个或两个以上的员工共同完成,这些职位分别构成对应的职务。

而总裁、市场部经理可一人担任,它既可以是职位也可以是职务。

6.职业:在不同时间内、不同组织中从事相似的工作活动的一系列工作的总称.如医生、教师、会计、采购员等就是不同的职业。

7.工作族:又称工作类型,是指两个或两个以上的工作所组成.这些工作,或者要求工作者具有相似的特点,或者包括多个平行的任务.如销售工作和生产工作分别是两个工作族。

人力资源管理课程教案(目录版)

人力资源管理课程教案(目录版)

人力资源管理课程教案一、课程概述人力资源管理是一门研究如何通过有效地管理和运用组织内的人力资源,以实现组织目标并提升组织竞争力的学科。

本课程旨在帮助学生了解人力资源管理的理论基础、核心内容和实践方法,掌握人力资源管理的基本技能,培养具备人力资源管理专业素养的人才。

二、教学目标1.理论知识:使学生掌握人力资源管理的基本概念、原理和方法,了解人力资源管理的最新理论发展。

2.实践能力:培养学生运用人力资源管理理论解决实际问题的能力,提高沟通、协调、组织等方面的实践技能。

3.职业素养:培养学生具备良好的职业道德、团队协作精神和职业责任感,为将来从事人力资源管理工作奠定基础。

4.综合素质:提高学生的分析、判断、创新和领导能力,使其成为具备全面发展的人才。

三、教学内容1.人力资源管理概述:介绍人力资源管理的定义、发展历程、核心职能和目标。

2.人力资源规划:讲解人力资源规划的步骤、方法和技巧,以及如何根据组织战略制定人力资源策略。

3.招聘与配置:探讨招聘流程、选拔方法和配置策略,使学生了解如何吸引、选拔和配置优秀人才。

4.培训与发展:介绍培训需求分析、培训方法、培训评估和员工职业发展规划。

5.绩效管理:讲解绩效管理体系、考核方法、绩效反馈和激励策略。

6.薪酬福利管理:探讨薪酬体系设计、福利制度、薪酬调查和薪酬激励。

7.劳动关系管理:介绍劳动关系、劳动合同、劳动争议处理和员工沟通。

8.人力资源管理信息系统:讲解人力资源信息系统的功能、应用和维护。

四、教学方法1.讲授法:教师通过系统地讲解理论知识,使学生掌握人力资源管理的核心概念和原理。

2.案例分析法:通过分析真实案例,培养学生运用理论知识解决实际问题的能力。

3.小组讨论法:组织学生进行分组讨论,激发学生的思考和创新能力。

4.情景模拟法:模拟实际工作场景,让学生在角色扮演中提高沟通、协调和领导能力。

5.实践操作法:安排学生进行实地考察、实习等实践活动,增强学生的实践能力。

《人力资源管理》教案

《人力资源管理》教案

《人力资源管理》教案一、课程概述《人力资源管理》是一门研究人力资源规划、招聘、培训、绩效评估、薪酬管理等环节的课程。

通过对本课程的学习,学生可以掌握人力资源管理的理论体系,具备分析和解决实际问题的能力。

本教案旨在为教师提供详细的教学内容和方法,以帮助学生更好地理解和应用人力资源管理知识。

二、教学目标1.知识目标:使学生掌握人力资源管理的基本概念、原理和方法,了解人力资源管理的发展历程和趋势。

2.能力目标:培养学生分析和解决实际人力资源问题的能力,提高沟通、协调、组织等管理技能。

3.素质目标:培养学生具有良好的人际关系、团队协作精神和职业素养,提高学生的社会责任感和创新意识。

三、教学内容1.人力资源管理概述(1)人力资源管理的概念与作用(2)人力资源管理的发展历程与趋势(3)人力资源管理的战略地位与功能2.人力资源规划(1)人力资源规划的概念与作用(2)人力资源需求预测方法(3)人力资源供给预测方法(4)人力资源供需平衡策略3.招聘与选拔(1)招聘概述(2)招聘渠道与方法(3)简历筛选与面试技巧(4)人员选拔与录用决策4.培训与发展(1)培训概述(2)培训需求分析(3)培训方法与技巧(4)培训效果评估5.绩效管理(1)绩效管理的概念与作用(2)绩效指标体系设计(3)绩效评估方法(4)绩效反馈与改进6.薪酬管理(1)薪酬管理的概念与作用(2)薪酬体系设计(3)薪酬调查与调整(4)福利管理7.劳动关系管理(1)劳动关系概述(2)劳动合同管理(3)劳动争议处理(4)员工心理健康与关爱四、教学方法1.讲授法:通过系统讲解,使学生掌握人力资源管理的基本概念、原理和方法。

2.案例分析法:选取典型企业案例,引导学生分析实际问题,提高学生解决实际问题的能力。

3.小组讨论法:分组讨论,培养学生的团队协作能力和沟通表达能力。

4.角色扮演法:模拟实际工作场景,让学生体验人力资源管理各个环节,提高学生的实践能力。

5.实践教学法:组织学生到企业实习,使学生在实际工作中运用所学知识,提高学生的职业素养。

《人力资源管理》教案(备课本)

《人力资源管理》教案(备课本)

《人力资源管理》教案(备课本)第一章:人力资源管理概述一、教学目标:1. 理解人力资源管理的概念和重要性。

2. 掌握人力资源管理的主要职能和目标。

3. 了解人力资源管理的发展历程和趋势。

二、教学内容:1. 人力资源管理的定义和作用。

2. 人力资源管理的主要职能:招聘、培训、绩效管理、薪酬福利、员工关系等。

3. 人力资源管理的发展历程和未来趋势。

三、教学方法:1. 讲授:讲解人力资源管理的概念和职能。

2. 案例分析:讨论典型的人力资源管理案例。

四、教学资源:1. 教材:人力资源管理相关书籍。

2. 案例资料:人力资源管理实践案例。

五、教学评估:1. 课堂讨论:评估学生对人力资源管理概念和职能的理解。

2. 案例分析报告:评估学生对人力资源管理实践的分析和应用能力。

第二章:招聘与配置一、教学目标:1. 理解招聘与配置的概念和重要性。

2. 掌握招聘与配置的主要流程和策略。

3. 了解招聘与配置的挑战和趋势。

二、教学内容:1. 招聘与配置的定义和作用。

2. 招聘与配置的主要流程:需求分析、招聘渠道选择、面试与评估、录用与入职等。

3. 招聘与配置的策略和挑战。

三、教学方法:1. 讲授:讲解招聘与配置的概念和流程。

2. 角色扮演:模拟招聘与配置的过程。

四、教学资源:1. 教材:招聘与配置相关书籍。

2. 角色扮演资料:招聘与配置实践案例。

五、教学评估:1. 课堂讨论:评估学生对招聘与配置概念和流程的理解。

2. 角色扮演报告:评估学生对招聘与配置实践的分析和应用能力。

第三章:培训与发展一、教学目标:1. 理解培训与发展的概念和重要性。

2. 掌握培训与发展的主要流程和策略。

3. 了解培训与发展的挑战和趋势。

二、教学内容:1. 培训与发展的定义和作用。

2. 培训与发展的主要流程:需求分析、培训计划制定、培训实施、培训评估等。

3. 培训与发展的策略和挑战。

三、教学方法:1. 讲授:讲解培训与发展的概念和流程。

2. 小组讨论:讨论培训与发展实践案例。

【大学】人力资源管理教案

【大学】人力资源管理教案

【大学】人力资源管理教案一、引言1.1 课程定位本课程旨在帮助学生了解和掌握人力资源管理的基本概念、原则和方法,培养学生具备人力资源管理的基本素养和技能。

1.2 课程目标通过本课程的学习,使学生能够:(1)理解人力资源管理的基本概念和原则;(2)掌握人力资源规划、招聘、培训、绩效管理、薪酬管理等方面的基本方法;二、人力资源管理概述2.1 人力资源管理的定义介绍人力资源管理的概念,让学生了解人力资源管理在组织中的重要性。

2.2 人力资源管理的发展历程介绍人力资源管理的发展历程,使学生了解人力资源管理的发展趋势。

2.3 人力资源管理的基本原则介绍人力资源管理的基本原则,让学生掌握人力资源管理的基本遵循。

三、人力资源规划3.1 人力资源规划的概念与意义介绍人力资源规划的概念和意义,使学生了解人力资源规划在组织中的作用。

3.2 人力资源规划的方法与步骤介绍人力资源规划的方法和步骤,让学生掌握人力资源规划的基本技能。

3.3 人力资源需求预测与供给预测介绍人力资源需求预测和供给预测的方法,使学生能够进行简单的人力资源需求和供给预测。

四、员工招聘与配置4.1 招聘的概念与意义介绍招聘的概念和意义,使学生了解招聘在人力资源管理中的重要性。

4.2 招聘的基本程序与方法介绍招聘的基本程序和方法,让学生掌握招聘的基本技能。

4.3 人员配置与管理介绍人员配置的概念和管理方法,使学生了解如何合理配置和管理工作。

五、员工培训与发展5.1 培训与发展的概念与意义介绍培训与发展的概念和意义,使学生了解培训与发展在人力资源管理中的重要性。

5.2 培训与发展的基本程序与方法介绍培训与发展的基本程序和方法,让学生掌握培训与发展的基本技能。

5.3 职业生涯规划与管理介绍职业生涯规划与管理的概念和方法,使学生了解如何进行职业生涯规划与管理。

六、绩效管理6.1 绩效管理的概念与意义解释绩效管理的重要性,阐述它如何帮助组织实现目标。

6.2 绩效管理的过程与方法详细介绍绩效管理的各个阶段,包括目标设定、监控、评估和反馈。

《人力资源管理》电子教案

《人力资源管理》电子教案

《人力资源管理》电子教案第一章:人力资源管理概述1.1 人力资源管理的定义1.2 人力资源管理的重要性1.3 人力资源管理的发展历程1.4 人力资源管理部门的职责与功能第二章:人力资源规划与配置2.1 人力资源规划的概念与作用2.2 人力资源规划的流程与方法2.3 人力资源配置的原则与方法2.4 人力资源配置的挑战与解决方案第三章:员工招聘与筛选3.1 招聘的概念与流程3.2 招聘渠道的选择与运用3.3 筛选的方法与技巧3.4 面试的准备与实施第四章:员工培训与发展4.1 培训的概念与重要性4.2 培训需求的识别与评估4.3 培训计划的制定与实施4.4 培训效果的评估与改进第五章:员工绩效管理5.1 绩效管理的概念与目的5.2 绩效考核的方法与工具5.3 绩效反馈与沟通5.4 绩效管理的改进与优化第六章:员工关系管理6.1 员工关系概述6.2 员工沟通与管理6.3 员工参与与代表6.4 冲突解决与劳动争议处理第七章:薪酬福利管理7.1 薪酬管理的重要性7.2 薪酬体系的设计与构成7.3 薪酬管理的策略与实践7.4 福利管理与社会保险第八章:员工激励与保留8.1 激励理论概述8.2 激励方法与实践8.3 员工保留策略8.4 员工发展与职业规划第九章:人力资源信息系统9.1 人力资源信息系统的概念与作用9.2 人力资源信息系统的设计与实施9.3 人力资源信息系统的应用与管理9.4 数据安全与隐私保护第十章:人力资源管理的法律环境10.1 劳动法律关系10.2 劳动法律法规体系10.3 人力资源管理的法律风险与防范10.4 劳动争议的预防和应对策略第十一章:招聘与配置的国际视角11.1 国际人力资源招聘的挑战11.2 跨国公司的招聘策略11.3 全球化背景下的员工配置11.4 文化差异与管理实践第十二章:绩效管理的创新与实践12.1 绩效管理的新趋势12.2 绩效考核技术的进步12.3 绩效管理系统的实施与优化12.4 绩效管理案例分析第十三章:员工培训与发展的未来趋势13.1 终身学习与职业发展13.2 数字化时代的培训创新13.3 在线培训与远程教育的应用13.4 培训与发展策略的未来展望第十四章:人力资源管理的战略角色14.1 人力资源战略的重要性14.2 人力资源战略与业务战略的融合14.3 人力资源管理的竞争力构建14.4 人力资源经理的角色与责任第十五章:伦理和社会责任15.1 人力资源管理的伦理问题15.2 企业社会责任与人力资源管理15.3 多样性和包容性管理15.4 可持续人力资源管理实践重点和难点解析重点:1. 人力资源管理的定义、重要性、发展历程及其部门的职责与功能。

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人力资源开发与管理
电子教案
(第三章)
(第19、20课时)
【授课课题】
人力资源培训工作的实施
【教学目标】
掌握人力资源培训工作的组织实施和人力资源培训工作的评估。

【教学重点】
人力资源培训工作的组织实施和人力资源培训工作的评估。

【教学难点】
人力资源培训工作的组织实施和人力资源培训工作的评估。

【教学媒体】
制作PPT。

【教学方法】
演示法、讲授法、讨论法。

【课时安排】
2课时(90分钟)。

【教学过程】
第一环节导入(5分钟)
上次课我们学习了人力资源培训概述,这次课我们继续深入学习人力资源培训方面的内容,人力资源培训工作的实施。

第二环节新课(70分钟)
第三章第二节人力资源培训工作的实施
一、人力资源培训工作的组织实施
[讲解]
人力资源培训工作的组织实施包括制定计划、经费预算、培训预算与培训计划冲突的解决、培训内容设计等四方面内容。

[演示]
教师用幻灯片演示具体事例,讲解人力资源培训工作的组织实施。

[分析]
人力资源培训工作的组织实施是一项系统复杂的工程,需要细细体会。

[讨论]
学生根据前面演示的具体事例,分组讨论人力资源培训工作的组织实施。

二、人力资源培训工作的评估
[讲解]
培训评估的分为即时评估、中期评估、长期评估三项。

常见的培训评估方法课后评估法、管理人员评估法、调查表法、评估中心法、面谈法、行为观察法、自我评估法。

[演示]
教师用幻灯片演示人力资源培训工作的评估。

[分析]
评估不仅要在培训结束后进行,在培训过程中也要做。

经常性的评估可以减少无功而劳的危险性。

[讨论]
学生根据前面演示的具体事例,分组讨论人力资源培训工作的评估。

第三环节课堂练习(5分钟)
根据课堂上同学们的学习程度适当进行课堂练习。

第四环节小结(8分钟)
人力资源培训工作的组织实施包括制定计划、经费预算、培训预算与培训计划冲突的解决、培训内容设计等四方面内容。

培训评估的分为即时评估、中期评估、长期评估三项。

常见的培训评估方法课后评估法、管理人员评估法、调查表法、评估中心法、面谈法、行为观察法、自我评估法。

第五环节作业(2分钟)
见教材本章思考题。

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