门诊护理组五小创

急诊科创品牌服务

“三S”服务，从心开始为贯彻执行医院“三好一满意”活动的深入开展，我科护理组就急诊科如何开展优质服务措施，创新服务模式，改变服务理念，提升服务质量，提高病人满意度，培养病人忠诚度，从而树立高品质服务品牌，进行为期两周共两次“三好一满意”护理组大学习大讨论活动。

我们认真学习了服务的经营理念，并认为服务有三个质量标准，第一层次是基本质量标准：属于医院必须做的，这些工作只是让医院进入患者的选择范围。

做好了并不会提高患者的满意度；做不好，顾客就会不满意。

第二层次是绩效质量标准：医院提供的产品服务质量是在患者的期望范围之内，患者认为是应该或者可以提供的。

做好了，患者满意度就会提高，做不好就会下降。

第三层次是激励质量保准：这种服务的质量标准是超出患者想象范围的、令顾客感到吃惊的、兴奋地服务。

做好了，患者忠诚度就会提高；做不好，满意度也不会下降。

这是一种建立在满意之上的更高层次的人性化互动服务，是创造超过病人期望值的创新服务。

正是这种服务让顾客（患者）由满意的顾客（患者）转变为忠诚的顾客（患者）。

这种服务就是感动服务；感动服务就是惊喜的服务，就是无模式、无止境的创新服务是服务的最高境界！服务虽然不能带来直接价值，但是可以减少患者流失并吸引患者就医，产生隐性价值。

20:80定律告诉我们：医院80%的业绩来自于20%的患者，开发一个新顾客是老顾客成本的五倍，流失一个顾客的损失要靠争取十个新顾客才能弥补。

形成忠诚的患者，是现代医院发展的必然之路，而感动服务正是提高医院核心竞争力的需要，是建立良好护患关系、培养忠诚顾客的良方。

我们应把护理服务及其成本视为一种资源，而资源是可开发、可增值的，服务同样可以产生更为深远的社会效益和经济效益。

作为特殊的服务团体，面对医疗服务市场的激烈竞争，我们清楚谁先抓住服务，谁就会赢得患者，谁才能领先。

一个医院应有自己的形象，它是医院无形资产的重要组成部分，是医院文化的外在体现。

而急诊科作为医院的窗口科室，病人流量多，危重病人多，社会影响力大，服务尤显重要，其服务水平的高低直接影响医院的整体形象。

护士五小创新案例

护士五小创新案例提高患者输液安全——创新型输液贴的实践与推广一、背景在医院的日常工作中，为患者进行静脉输液是一项基础且重要的治疗方式。

然而，传统的输液方法常常面临一些问题，如患者需要频繁更换输液贴，这不仅增加了护士的工作量，也容易引起患者的皮肤刺激和不适。

针对这一问题，我们的团队提出了一种创新型的输液贴，旨在提高患者的输液安全，并减轻护士的工作负担。

二、创新内容我们的创新点在于将一种具有黏性和伸缩性的新型材料应用于输液贴的设计中。

这种材料能够在不损伤皮肤的前提下，固定住针头和输液管，同时还可以吸收皮肤的汗液和湿气，防止针头移动或滑落。

此外，这种新型输液贴还设有清晰的标签区域，可以清楚地标注患者的姓名、药名和输液日期等信息，方便护士进行识别和管理。

三、实施过程在实施过程中，我们首先对这种新型输液贴进行了大量的实验和测试，以确保其安全性和有效性。

随后，我们向医院提交了这一创新的申请，经过严格的审核和评估，我们的创新被批准在医院内进行试点。

在试点期间，我们持续收集医生和患者的反馈，对产品进行了进一步的优化和改进。

四、效果与影响经过试点阶段，我们的创新型输液贴在提高患者输液安全方面取得了显著的效果。

首先，由于新型输液贴的黏性和伸缩性，针头不易移动或滑落，大大减少了患者的不适感。

其次，清晰的标签区域使得护士能够更快地找到患者的信息，提高了工作效率。

此外，由于新型输液贴的吸收性，减少了皮肤刺激和过敏的风险。

这些成果得到了医生和患者的一致好评，也在其他医院得到了广泛的推广和应用。

五、总结与展望通过这次创新实践，我们不仅提高了患者的输液安全，也成功地减轻了护士的工作负担。

这证明了创新在医院实践中的重要性。

未来，我们将继续关注医院的实际需求，利用科技创新为医疗工作带来更多的便利和效益。

同时，我们也期待这种创新型输液贴能够在更多的医院得到应用，为更多的患者提供更安全、更舒适的医疗服务。

护士五小创新成果工作总结

护士五小创新成果工作总结护士五小创新成果工作总结护士五小创新成果工作总结1一段工作又面临结束，回首前段时间的工作，我在护理这工作上我发现自己还有些地方是做的不够好的。

不过大体的工作我在医生和我们护士长他们的带领下比较好的完成了我的工作。

下面是对这段工作的总结：一、尽职做好了工作虽然我只是个普通护士，但是对于工作，我还是很认真的。

我负责的每项工作，我都很努力的`做完做好。

我护理工作上是很尽职的，每次查房我都会很细心的问清楚病人的状况，给他们把体温监测好，认真的记录病人的恢复情况，如果发现病人情况不对，我会立马告知医生，然后准备后续的护理工作。

轮到我值班的时候，我从来不会擅自离岗，如果真的有重要的事情，我都会事先跟同事打好招呼，让她替一下我的工作。

这段时间的工作，我没有出过什么大失误，尽职尽责完成了自己负责那部分的工作。

二、深入学习，提高自身能力本段时间，我没有因为工作繁忙就停下学习的脚步，对于自己不太会的护理知识，我都是先认真的记下，等我有时间的时候去去上网查，要不就是问护士长和同事们，我一定会去把不懂的给学会。

这段日子，我也去接触了一些新的护理技术，学了很多的机械操作。

我还去其他科室观看学习了，这样也就提高了我很多方面的知识和能力，让我在护士岗位上有更多展示自己的机会。

三、我的不足我觉得自己在这项工作上存在的一个不足就是沟通不及时，这其实也是一个大问题，因为跟上级沟通不及时，所以无法为病人提供更好的帮助，很多时候都被拖到后面才解决。

因而在此段时间里我就这点是没有做好的，没有给病人一个好的交代，跟领导也没有进行好的沟通，导致我的工作是出现了一些问题的。

在未来的日子里，我必须去跟领导及时沟通，努力把病人的情况上报给医生，及时的做出解决方案，帮助我们的病人更好的恢复健康。

新的工作也快开始了，面对新阶段的工作，我会认真吸取上阶段工作的教训，把还存在的问题给努力解决，让自己可以更好的提供护理服务，为医院的救死治伤工作贡献力量，为病人恢复健康提供良好服务。

门诊优质护理服务的新举措

门诊优质护理服务的新举措
随着医疗技术的不断进步和患者对医疗服务需求的不断提高，门诊护理服务也需要不断改进和优化。

为了提供更加优质的护理服务，我们提出了一些新的举措。

首先，我们需要加强对门诊护士的培训。

护士是门诊护理服务的主体，他们的专业技能和服务态度直接影响着患者的就医体验。

通过定期的培训，可以提高护士的专业技能和服务意识，使他们能够更好地满足患者的需求。

其次，我们计划引入更多的智能化护理设备。

智能化设备的应用可以提高护理工作的效率和准确性，减少患者等待时间，提高医疗服务的质量。

例如，智能化的分诊系统可以根据患者的病情进行快速分诊，使患者能够及时得到治疗。

此外，我们还会加强与其他医疗部门的合作。

门诊护理服务不是孤立的，需要与医疗的其他部门密切配合才能提供更好的服务。

例如，我们可以与药房合作，确保药品供应的及时性和准确性；与影像部门合作，加快检查报告的出具速度。

最后，我们将推行“以患者为中心”的服务理念。

在门诊护理服务中，我们要始终把患者的需求放在首位，关注患者的感受和体验。

通过提供更加人性化的服务，如提供舒适的候诊环境、加强与患者的沟通等，提高患者的满意度和信任度。

总之，门诊优质护理服务的新举措需要从多个方面入手，包括加
强护士培训、引入智能化设备、加强与其他医疗部门的合作以及推行“以患者为中心”的服务理念等。

这些举措的实施将有助于提高门诊护理服务的质量和效率，为患者提供更加优质的医疗服务。

巧手护士实用小发明作品13件

巧手护士实用小发明作品13件下面这些护理创新作品，来源于北京友谊医院护理部于护士节前夕组织的“第二届护理创新发明评比”活动。

本次活动旨在鼓励一线护理人员动脑筋、想办法，关注患者需求，科学解决临床中的实际问题。

作品一、新生儿水床科室：儿科常规的新生儿鸟巢护理，大多是利用床单折成“鸟巢”状，具有类似子宫的边缘感，但无波动感，新生儿的舒适感不够好。

水床可以利用水的波动，为新生儿提供一个类似母体子宫的环境，有助于新生儿生长发育。

水床可托起新生儿的背部，起到兴奋呼吸中枢、刺激呼吸肌的作用，帮助新生儿恢复自主呼吸。

对于重症需要用呼吸机的患儿，由于新生儿不能自主翻身，通过水床，还可以预防压疮的发生。

该发明利用临床一次性肠外营养输液袋（材质EVA，规格3500ml），注入1000ml??34-36℃?灭菌注射用水，自制简易水床。

垫于新生儿床褥下，改善新生儿舒适感。

作品二、婴幼儿扎针采血体位床?科室：普外科在为婴幼儿扎针采血等操作过程中，孩子因为害怕等因素很容易躁动，尤其是2-3岁的患儿，力气大，躁动时难以控制，容易导致跑针，会给患儿的身心带来伤害，同时也增加了护士的工作难度。

本设计考虑了患儿在扎针采血时的体位，利用两条腹带的灵活配合，可将患儿安全的固定在床上，大大降低了患儿的扭动，同时将穿刺部位明显暴露。

两块小挡板与两条腹带相互配合，协助患儿摆好股静脉或股动脉采血时的体位。

减少了患儿的躁动，降低了穿刺的难度，同时减少了扎针时所需护士的人数，对夜班帮助更为明显。

考虑到患儿的舒适度，床板及挡板均用海绵包裹。

作品三、防拔管马夹科室：医保内科意识障碍、老年、躁动等患者在临床治疗过程中非计划性拔管的发生率相对较高。

为预防患者非计划性拔除锁骨下静脉穿刺管（CVC），特设计一款防止非计划性拔管马夹。

该马夹采用柔软的棉布制作，后背式系扣的方式，在留置CVC的左侧或右侧肩部留置暗扣，方便护士进行输液等治疗性操作，而患者本人又不易自我解开，避免患者与CVC接触，从而预防非计划性拔管，有效保障医疗护理安全质量，减轻患者痛苦。

医院五比五拼活动方案

医院五比五拼活动方案一、活动主题。

“五比五拼，提升医疗服务新高度”二、活动目的。

为了提高医院的整体服务质量、医疗技术水平、医护人员工作积极性以及团队协作能力，营造积极向上、充满活力的工作氛围，特开展本次“五比五拼”活动。

三、活动时间。

[具体活动时间区间，例如：X月X日 X月X日]四、参与人员。

医院全体医护人员、行政后勤人员。

五、“五比五拼”内容。

# （一）比服务态度，拼患者满意度。

1. 具体内容。

医护人员要做到微笑服务，主动热情地接待每一位患者，使用礼貌用语，耐心解答患者的疑问。

从患者进门的那一刻起，就像对待自己的亲人一样关心他们。

行政后勤人员要提高办事效率，为临床一线和患者提供及时、周到的服务。

快速处理患者的挂号、缴费、住院手续等问题，减少患者的等待时间。

2. 考核方式。

定期发放患者满意度调查问卷，对医护人员和行政后勤人员的服务态度进行评分。

在医院各个科室设置意见箱，患者可以随时写下自己的意见和建议，医院定期收集整理。

根据患者的表扬信和投诉情况进行统计，每收到一封表扬信加[X]分，每收到一次投诉减[X]分。

# （二）比医疗技术，拼治愈率。

1. 具体内容。

医生要不断学习新的医疗技术和治疗方法，积极参加学术交流活动和培训课程。

对于疑难病症，要组织多学科会诊，制定最佳的治疗方案。

护士要熟练掌握各项护理操作技能，如静脉穿刺、导尿、换药等，提高护理质量，减少患者的并发症。

2. 考核方式。

统计各科室的治愈率，治愈率 = 治愈患者人数/出院患者总人数×100%。

治愈率越高的科室得分越高。

对医护人员进行技能考核，包括理论知识考试和实际操作考核。

根据考核成绩进行排名，排名靠前的医护人员所在科室加分。

# （三）比团队协作，拼工作效率。

1. 具体内容。

各科室内部要加强沟通协作，医生、护士、药师等人员要密切配合。

例如，医生开出处方后，药师要及时审核并调配药品，护士要准确无误地给患者用药。

不同科室之间在遇到需要会诊、转诊等情况时，要迅速响应，积极配合。

院感五小创新

院感五小创新
后勤保障处举办“五小”创新成果评选活动
为响应医院节能创新的号召,后勤保障处于2016年年初提出“新技术、新标准、新后勤”的服务理念,鼓励基层员工从实际工作出发,通过小发明、小创造、小建议、小措施、小改善“五小”活动,激发创新精神,提高节能意识。

2016年5月12日中午,协和后勤2016“五小”创新成果评选在教学楼三层多功能厅召开,医务处、门诊部、团委&青工部、后勤保障处及中海油协和项目组负责人作为评委参加了评选。

来自后勤饮食中心、电话班、维修班、保洁、导医、绿植、垃圾清运等14个公司和部门共带来了“五小”创新作品39件,每一件作品均由主创人员进行2-3分钟讲解,从发明背景、解决目的、发明思路和节能成效4个方面进行了阐述。

中海油协和项目工程部带来的《能耗监测系统平台建设》、电话班《智能一卡通手环》、门急诊楼保洁《百变清洁刷》、内科楼保洁《加固板》、工程维修《空气净化器》、外科楼保洁《漆垫组合》、饮食中心《自制鱼鳞刮》、垃圾清运《除燥橡胶车轮》等作品获得好评,场上场下互动,现场气氛热烈!
后勤保障处邱杰处长称:“协和医院不仅有着独树一帜的文化传统,也在不断创新中茁壮成长,后勤人能在日常工作中践行创新,难能可贵!”医务处张占杰点评:“后勤服务和院感控制紧密相关,大家在做好日常工作的过程中不断改进,形成的新技术、新方法对临床工作
非常有益。

“门诊部王秋俐老师点评:“感动于后勤人把医院像自己家一样对待,只有用心工作、热爱协和,才能创作出优秀的作品。

”。

护理工作小发明

护理工作小发明在医护工作中，护士们所承担的责任和工作量是相当大的。

在日常护理工作中，他们需要处理各种各样的情况，往往需要借助一些小发明来简化工作流程，提高工作效率。

本文将介绍一些在护理工作中常用的小发明，它们的出现极大地方便了护士们在工作中的操作。

一、护士前手小发明手部是护士工作中最直接接触患者的部位，因此护士们需要不断的洗手、消毒手部，以保证患者和自身的健康安全。

在这方面，一些小发明的出现可以使护士们的操作更加便利。

比如“一次性洗手消毒巾”，它可以方便护士们在没有洗手间的情况下进行手部的清洁工作。

一些防水、防沾污的手套也可以让护士们在接触患者时更加安全和便利。

二、护理工作小工具除了手部的清洁，护士们在工作中还需要使用一些小工具来完成各种护理工作。

比如用于吸引患者呕吐物的“吸呕器”，它可以迅速清除患者的呕吐物并保持周围环境的清洁。

一些便携式的血压计、心电图仪等设备也让护士们可以在任何时候对患者进行监测，提高了工作的效率和质量。

三、轻便输液设备在医院中，经常需要给患者进行输液治疗，因此护士们需要经常携带输液设备进行操作。

一些轻便、小型的输液泵可以让护士们更加方便携带和操作，使得输液操作变得更加灵活和便利。

四、便携式护理垫对于行动不便的患者，护理垫是非常重要的辅助工具。

它可以帮助护士们更好地进行患者翻身、护理和清洁工作。

一些便携式的护理垫可以让护士们在任何地方都能够方便地进行护理操作，大大提高了护理工作的效率和质量。

五、智能护理摄像头随着科技的发展，一些智能护理摄像头的出现也为护理工作带来了很大的便利。

这些摄像头可以帮助护士们对患者进行实时监测，提高了护理工作的精准度和效率。

它也可以让患者的家人随时查看患者的情况，提高了沟通的效率和安全。

总结而言，护理工作小发明的出现不仅大大方便了护士们的工作操作，同时也提高了护理工作的效率和质量。

随着科技的不断发展，相信会有越来越多的小发明出现，为护理工作带来更多便利和改进，从而更好地保障患者的健康和安全。

门诊小手术室工作制度

门诊小手术室工作制度一、门诊小手术室工作制度的目的与依据：1. 目的：建立规范的门诊小手术室工作制度，提高医疗质量与病患满意度，确保手术操作的安全和顺利进行。

2. 依据：国家卫生健康委员会相关规定和标准，医院管理规定和标准，以及临床实践经验等。

二、门诊小手术室工作制度的责任与管理机构：1. 责任：医院负责人、医务部门、护理部门、门诊小手术室负责人、主治医生、护士和其他参与手术工作的医护人员共同承担责任，分工明确，各负其责。

2. 管理机构：门诊小手术室设置专门的管理机构，负责制定、实施和监督门诊小手术室工作制度，协调解决工作中的问题和纠纷。

三、门诊小手术室工作制度的内容：1. 手术操作准备：a. 手术室准备：确保手术室的清洁、消毒和无菌，准备所需的器械、药品和材料。

b. 手术器械准备：使用前对器械进行检查、清洗和消毒，在手术开始前向医生和护士进行确认。

c. 手术药品准备：确保手术所需的药品充足，并进行有效管理和保存。

2. 手术操作流程：a. 术前准备：对患者进行全面的术前评估，包括病史、身体检查和相关辅助检查。

b. 术中操作：严格按照手术操作规程进行手术，保证手术的安全和有效。

c. 术后处理：对患者进行观察和记录，及时处理手术相关的并发症和不良反应。

3. 术后管理：a. 术后指导：对患者进行术后护理指导，包括伤口护理、饮食和生活注意事项等。

b. 术后复诊：安排患者进行术后复诊，观察伤口愈合情况，及时纠正和处理问题。

c. 术后随访：对患者进行术后随访管理，评估手术效果和患者满意度。

四、门诊小手术室工作制度的监督与评估：1. 监督：医院相关部门和管理机构定期对门诊小手术室进行监督检查，发现问题及时纠正。

2. 评估：定期对门诊小手术室的工作进行评估，包括手术质量、手术效果、并发症发生率和患者满意度等。

五、门诊小手术室工作制度的修改与完善：1. 修改程序：根据实际需要和相关法规调整和修改门诊小手术室工作制度，确保其与时俱进。

门诊优质护理服务的新举措

门诊优质护理服务的新举措随着人们日益增长的健康需求及医学科学的发展，门诊就诊患者与日俱增、病种日趋复杂。

随之而来的，提高门诊护理人员服务质量的要求显得尤为重要。

在大力提倡”以人为本”、”个性化服务”的今天，开展优质护理服务、构建和谐医患关系，已经成为重要议题。

因此，转变服务理念、提升自身素质、调动群体积极性、推行”医护一体化”理念等举措逐渐成为医院门诊开展优质护理服务的重要方向。

这些观念的提出也必将成为和谐就医的重要环节。

Abstract：With the improvement of people’s quality of life and the development of medical science，the health diseases has become increasingly complex nowadays. Thus，the requirements of improve the service quality of outpatient in nursing care is particularly important.Right now，in the circumstance of promoting people-oriented medical care，personalized service and carrying out high-quality care，building a harmonious doctor-patient relationship becomes more and more significant. Therefore，changing the service concept which help for enhancing our own diathesis，mobilizing the population enthusiasm，implementing the concept of health care integration initiatives gradually become an important direction to carry out high-quality care. These ideas will also become an important part of harmonious medical.Key words：Outpatient；Quality nursing care；Measures and procedures門诊是医院及医护人员面向患者、面向社会的重要窗口。

护理门诊建设团体标准

护理门诊建设团体标准随着现代医疗技术的不断发展和对医疗卫生服务需求的不断增长，门诊护理作为医疗服务的重要组成部分，在患者医疗过程中扮演着至关重要的角色。

因此，建设规范、高效的门诊护理团队，对提高医疗服务质量、提升患者满意度具有重要意义。

下面将介绍门诊护理团队的建设标准。

一、组建团队1.人员结构：门诊护理团队应包括合格的护理人员、护理助理和行政人员，确保团队的多样性和专业性。

2.人员数量：根据门诊服务量和患者需求，合理配置护理人员数量，确保服务的质量和效率。

二、培训和教育1.持续教育：门诊护理团队应定期进行专业培训和学习，跟进最新的医疗技术和护理理念，提升专业水平。

2.技能培训：针对团队成员的特长和不足，进行有针对性的技能培训，提高整体团队的综合素质。

三、工作流程1.规范操作：明确各个岗位的工作职责和操作流程，确保门诊护理工作的标准化和规范化。

2.沟通协作：建立良好的内部沟通机制和协作机制，确保团队成员之间的有效协作和信息共享。

四、设备和物资1.保障条件：确保门诊护理团队的工作场所、设备和物资齐全，保障团队成员正常工作的条件。

2.卫生安全：建立健全的卫生管理制度和安全管理制度，保障患者和团队成员的健康安全。

五、服务质量1.患者关怀：建立患者关怀机制，提供个性化的护理服务，满足患者需求，提高患者满意度。

2.质量评估：定期对门诊护理团队的服务质量进行评估和监测，及时调整和改进工作方式，提升服务水平。

总之，建设规范、高效的门诊护理团队，需要多方面的努力和持续的改进。

只有坚持严格的标准、规范的流程和高效的工作方式，才能提高医疗服务质量，提升患者满意度，实现医疗卫生服务的可持续发展。

希望各医疗机构能够重视门诊护理团队建设，不断优化工作机制，为患者提供更好的护理服务。

医院急诊科创省级巾帼文明岗岗位规范

医院急诊科创省级巾帼文明岗岗位规范
一、围绕“一切以病人为中心，以医疗质量为核心的标准”，持续开展巾帼文明岗优质服务活动，完善服务态度，增进医患双方的有效沟通，做到合理称谓，热心、耐心、有爱心，恰当使用文明用语，规范护医疗护理行为，提高医疗护理质量，发放巾帼文明岗服务卡。

二、严肃劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早退、不擅自离岗、串岗，禁止工作中干私活、闲谈等不良现象发生。

三、严格按照质控要求开展工作，注意安全，加强法律意识，杜绝差错、事故的发生，认真做好实习生的带教工作，有计划、有目的，平时做到放手不放眼，以确保医疗安全。

实行实习带教双向评价，以提高带教能力。

科室内护士实行分层级管理，每月进行相应的理论与操作的培训与考核，以增强业务能力。

加强业务学习，每月至少一次业务学习交流、一次疾病查房、三次小讲课、一次风险管理以及一次健康宣教，对工作中的疑点、难点进行探讨，以提高业务水平。

每个月都对需要持续改进的内容进行总结，以完善我们的服务。

四、继续开展岗位便民服务，信用公约上墙，接受患者、家属的监督。

探讨门诊护理管理工作中的创新研究

探讨门诊护理管理工作中的创新研究作者：杨海燕热那古·吾布力哈森木来源：《中国医学创新》2012年第27期【摘要】目的：对门诊护理管理工作中的创新研究进行探讨。

方法：通过总结和分析本院近几年来在门诊护理管理工作中的实践经验，探讨创新门诊管理体会和存在的相关问题。

结果：通过门诊科学规范的护理管理和不断创新研究，使本院的门诊护理工作取得显著成绩，获得上级主管部门的好评。

结论：门诊护理工作复杂，必须要施行科学规范管理，并在工作中总结经验，不断创新，才能更好地适应快速发展的医疗卫生事业，服务于广大人民群众。

【关键词】门诊护理；管理；创新研究医院门诊是医院各组成部门中重要的对外窗口，优质周到的护理服务能够给就诊患者直接且良好的印象，充分展现医院的综合服务质量，提高医院的知名度，为医院的长远发展奠定良好基础。

如何能够加强门诊护理管理工作，培养门诊护理人员的优秀素质，不断开拓护理工作的创新管理意识，是门诊护士长们面临的新的考验。

笔者根据门诊护理多年管理经验，进行创新管理尝试和探讨，具体介绍如下。

1注重门诊护士培养笔者日常工作之余不断进行门诊护士业务技能和整体素质培养，其中主要进行以护理专业知识和管理能力、沟通协调能力及处理应急反应护理能力的培训。

笔者根据理论与工作实践相结合进行强化培训，同时提倡护理人员的自学技能与护士长的讲授知识相结合，不断提高个人护理能力。

接受门诊护理培训的人员主要是各门诊护士、门诊负责导诊人员及门诊轮转护理人员。

通过积极有效的阶段性门诊护理管理工作培训开展，使医院的门诊管理协调综合能力逐渐提高，面对应急情况能够迅速处理到位，得到患者的好评，促进医院门诊护理工作的良性发展。

2做好门诊护理工作计划2.1制定门诊护理质量管理标准和具体评判检查章程对护理工作中的每一个环节进行目标管理服务，不断增强护理人员的综合护理水平，实施科学规范门诊管理，严格执行医院无菌消毒制度，做好日常门诊部消毒工作，做好器械消毒处理，不断提高护士的无私奉献的思想觉悟，热情周到地为患者服务。

门诊开展优质护理服务方案叁篇

门诊开展优质护理服务方案叁篇优质护理服务是指以病人为中心，强化基础护理，全面落实护理责任制，深化护理专业内涵，整体提升护理服务水平。

WTT为大家整理的相关的门诊开展优质护理服务方案叁篇,供大家参考选择。

门诊开展优质护理服务方案1xx年优质护理服务工作是在xx年全面开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，以“创建三级乙等中医医院”为契机，提升服务水平，持续改进护理质量，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，继续深入推进优质护理服务，结合我科实际，制定本工作方案。

一、指导思想我科以科学发展观为指导，深化“以病人为中心”的服务理念，以“创建三级乙等中医医院”为契机,以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施1、全面提升职业素质、优化护理服务(1)加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。

每月组织两次业务培训，内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

每季度度进行理论考核一次。

(2)加强护理专业技术操作培训。

建立培训机制，按照培训计划，有计划的对护士进行技能操作培训，要求每人今年必须完成技能操作的培训与考核，牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升护理技能操作水平，从而提高护理服务。

(3)加强护士礼仪规范学习。

护士礼仪是护士综合素质的体现，是护士在整个护理工作中，为了塑造个人和组织的良好形象所应遵循的尊重患者、尊重患者家属及其他工作人员的礼节和注重仪表、仪容、仪态等方面的规范和程序;护士美的仪表、礼貌的语言、落落大方的礼节，可使患者感到被理解、被尊重，心理上得到安慰，情感上得到愉悦，从而促进疾病的康复。

护理工作小发明

护理工作小发明护理工作是一项需要细致、耐心和创新的工作，为了提高工作效率和改善护理工作条件，许多人致力于研发一些小发明。

这些小发明不仅能够简化工作流程，还可以提高护理工作者的工作质量。

在本文中，将探讨一些关于护理工作的小发明，并分析它们对护理行业的积极影响。

小发明一：医用胶水剪刀医用胶水在手术和伤口处理中被广泛使用，但它的粘度和黏性也给医护人员带来一定的困扰。

传统的剪刀在剪断医用胶水时经常会出现黏连或者剪不断的情况，给医护人员的使用带来困扰。

研发一种专门用于剪断医用胶水的剪刀成为了迫切的需求。

一种专门用于剪断医用胶水的剪刀应该具有非常锋利的刀口，并且刀口表面要经过特殊的处理，使之不易粘连医用胶水。

剪刀的手柄设计应该符合人体工程学，方便医护人员使用。

这样的小发明可以很好地解决医用胶水带来的剪刀使用问题，提高医护人员的护理效率，保障患者的安全。

小发明二：便携式输液挂钩在医院或护理机构中，经常需要为患者进行输液治疗，而传统的输液挂钩往往是固定在床头或者墙壁上的，使用不太灵活。

医护人员需要根据患者的活动情况不断调整输液管路，这给护理工作增添了不少困难和繁琐性。

便携式输液挂钩的出现解决了这一问题。

这种小发明可以让输液挂钩随时随地固定在患者的身上，不受固定位置的限制，大大提高了医护人员调整输液管路的灵活性。

便携式输液挂钩的设计也应该符合医用标准，材质应该安全无毒且易清洁。

它的出现大大提高了护理工作的便捷性和高效性。

小发明三：护理记录智能化手机应用传统的护理记录都是通过纸质方式进行，这种方式不仅浪费资源，而且容易出现遗失或者记录不全的情况。

为了提高护理记录的准确性和完整性，研发一种护理记录智能化手机应用就显得非常重要。

这种手机应用可以帮助护理人员对患者的护理过程进行全面的记录，包括患者的基本信息、用药情况、体征监测等，同时利用智能化技术进行数据分析和提醒，确保护理工作的全面性和规范性。

而且，这种手机应用也具备数据存储和备份功能，避免了纸质记录的易丢失问题。

门诊护理工作的创新服务

门诊护理工作的创新服务
崔丽平
【期刊名称】《全科护理》
【年(卷),期】2008(006)016
【摘要】门诊是医院的窗口，是医院为病人提供医疗服务的重要场所。

随着生活
水平的提高，人们对健康状况越来越重视，有病治病无病防病的意识逐渐增强，当病人以消费者角色进入医院时，必定会对医院的医疗技术和服务水平提出更高的要求。

因此，进一步提高门诊护理工作质量，对提高医院的信誉和社会认知度具有十分重要的意义。

近几年，我院门诊护理工作在创新服务方面进行了一些探索和尝试。

现介绍如下。

【总页数】2页(P1490-1491)
【作者】崔丽平
【作者单位】037006,山西省大同市第五人民医院
【正文语种】中文
【中图分类】R197.323
【相关文献】
1.门诊护理工作的创新服务
2.加强知识创新服务体系建设推动数字经济实现高质量发展全球知识创新服务业发展高峰会议暨2019年数字出版与数字图书馆融合发展国际研讨会在长春举行
3.知识创新服务与图书馆——源于"知识创新服务业发展战略高峰论坛"的思考
4.知识创新服务与图书馆——源于“知识创新服务业发展战略
高峰论坛”的思考5.区域创新服务网络建设模式与运行机制研究
——以苏南国家自主创新示范区一体化创新服务平台为例
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。

护士五小创新成果工作总结5篇

护士五小创新成果工作总结5篇护士五小创新成果工作总结（篇1）今年这一年的工作都非常的紧张，我们护士的工作依旧是保持一个非常高的警惕度。

走到现在，其实我对今年这一年的经历还是有很大的感触的。

一方面是我对这份工作的一个深入，其次是我对这份事业的责任上的认识。

因此，在这里，我利用了一些时间做了一个总结，希望可以引导自己更好的进行下一年的护理工作，为我们科室营造一个更好的护理环境。

一、保持学习，做好基础工作这是我进入医院的第二年，第一年为我这一年打的工作下了一个不错的基础。

所以在这份工作上，我还是保持着一个很高的自信度的。

今年对于我们全科人员来说，都是一次巨大的挑战。

不管是外界还是我们内部的压力都是很大的。

这一年在这么大的压力之下，我依旧保持学习，不管是在理论上还是在实战上，我都坚持学习和实际操作。

争取去提升个人能力，更好的完成自己的基本工作。

二、严纪守矩，保持高度责任感进入医院之后，我一直都是保持一个非常谨慎的工作态度，严格遵守医院的各项规章制度，保持一个高度的责任感。

今年的确是我在护士行业经历的第一个大挫折，同时也在这一次抗争中得到了很大的提升。

今年不管怎样，我都对自己提出了很高的要求，那就是培养好自己的专业技术，并且培养一个良好的职业精神，保持一个好的工作面貌，给每一位患者一份安心，也让患者家属得到一份欣慰。

其实护理工作的确是一份两难的工作，不仅是对患者，还有对他们的家属，护士都应该去妥善的处理好，不应该留下任何不好的影响。

三、能力提升，提高专业素质这一年，我的专业能力提高了不少，我的专业素质也得到较大的提升。

这一年护士长给了我很大的肯定，这也没有辜负我这一年艰苦的努力和奋斗。

其实护理工作难不是难在做事上面，而是在我们的意志力上，如果我没有坚强的一个新年，那么我可能早就被击垮了。

每日要面对这么多患者，加上今年情况比较特殊，我们的装备也是比较缺少的，所以对于我们心理上的考验是很大的。

我很幸运自己走过了那一段艰难的时光，迎接了今日的光明和荣耀。

五小活动实施方案保健院

五小活动实施方案保健院保健院五小活动实施方案一、活动目的保健院作为一个医疗机构，除了提供医疗服务外，也应该关注患者的全面健康。

因此，我们计划开展五小活动，旨在通过这些活动，提高患者的健康意识，促进他们的身心健康，增强对疾病的预防意识，达到全面健康的目的。

二、活动内容1. 早操活动每天上午9点，由专业的健身教练在院内指定场地进行早操活动，旨在帮助患者放松身心，增强体质，提高免疫力。

2. 健康讲座每周定期举办健康讲座，邀请专业医生就常见疾病、饮食健康、运动保健等方面进行讲解，提高患者对健康的认识。

3. 健康食谱推广在医院内制作健康食谱宣传栏，定期更换推广健康食谱，提醒患者饮食健康的重要性，并提供一些简单易做的健康食谱。

4. 健康问卷调查定期进行患者健康问卷调查，了解患者的健康状况和需求，为他们提供更好的健康服务。

5. 健康知识竞赛定期举办健康知识竞赛活动，邀请患者参与，通过竞赛的方式增加他们对健康知识的了解和记忆。

三、活动实施1. 确定活动时间和地点活动时间和地点需提前确定，并在医院内进行公告，方便患者参与。

2. 配备专业人员活动需要配备专业的健身教练、医生、护士等人员，保障活动的顺利进行。

3. 宣传推广通过医院内的宣传栏、医院网站、微信公众号等渠道，对活动进行宣传推广，吸引患者的参与。

4. 活动评估每次活动结束后，进行活动效果评估，了解患者的参与情况和反馈意见，为下一次活动做准备。

四、活动效果通过开展五小活动，我们希望能够提高患者的健康意识，增强他们的身心健康，促进健康知识的传播，为患者提供更全面的健康服务。

五、活动总结五小活动的实施需要全院上下的共同努力，希望大家能够积极参与，为患者的健康贡献自己的一份力量。

同时，我们也将不断总结经验，改进活动内容和方式，确保活动的顺利进行和取得更好的效果。

六、结语健康是最重要的财富，保健院将致力于提供更好的健康服务，帮助患者提高健康水平，共同追求全面健康的目标。

门诊护理组五小创新
• 外科患者手术后第一日卧床休息，第二日开始下床活动……
• 外科手术后患者身上有以下导管： 1. 氧气管 2. 胃管（鼻饲，负压引流） 3. 负压球 4. T管引流 5. 导尿管……
门诊护理组五小创新
门诊护理组五小创新
• 1问题 1问题？导管在患者身上，对患
门诊护理组五小创新
门诊护理组五小创新
谢谢大家
谢谢观赏
者来说有何不适？ ✓ 不安全 ✓ 不舒服 ✓ 不习惯 ✓ 不同于其他人
门诊护理组五小创新
患者对管子在治疗需要的情况下，即不得不
插的病情状况下有以下需求：安全实用妥善固定隐私保护对治疗起最佳作用
门诊护理组五小创新
• 行动起来！
门诊护理组五小创新成品
门诊护理组五小创新成品展示
门诊护理组五小创
门诊护理组五小创新
• 概述：＆小发明＆小革新＆小改造＆小设计＆小建议
门诊护理组五小创新
• 本次创新结合工作实际和专业特点，紧紧围绕安全管理、生产工艺、流程精品创建、精优作业、人才培养、科室创建、材料考核及管理等方面，门诊护理组从护理专业出发，结合临床实际，从患者安全考虑，设计如下：