质保及售后服务承诺书
售后服务免费维保承诺书10篇
售后服务免费维保承诺书10篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质保及售后服务承诺书
质保及售后服务承诺书
一、质保期限
1.我们郑重承诺,所售产品(以下简称“产品”)享有质保期限为购买之
日起(以下简称“质保期”)。
质保期为一年,具体质保期限以实际购买日期为准。
二、售后服务内容
1.我们承诺在质保期内,对产品提供免费保修服务。
保修内容包括但不
限于产品质量问题、非人为损坏等情况。
2.客户提出维修申请后,我们将及时响应并安排维修人员进行检修和维
护。
3.对于无法在质保期内维修的产品,我们将提供有偿维修服务,并保证
提供时效性服务。
三、保修流程
1.客户在发现产品质量问题时,请及时与我方联系,提供详细的故障描
述及购买凭证。
2.我方将核实故障情况,并根据情况确定是否属于质保范围。
3.若属于质保范围,我们将安排维修;若不属于质保范围,我们将提供
有偿维修服务。
四、免责条款
1.在以下情况下,我方将不承担保修责任:
–产品出现人为损坏或非正常使用导致的故障;
–产品未按照说明书要求使用、保管或保养而导致的故障;
–产品已过保修期限。
五、其他条款
1.对于特殊产品或特殊需求,我们将根据实际情况与客户商定保修方案。
2.我方将严格遵守国家相关法律法规,履行产品质量保证责任。
3.本承诺书自客户购买产品之日起生效,在未来的一年内有效。
以上为我方对质保及售后服务的承诺,若有任何疑问或需要进一步了解,请随
时与我们联系。
感谢您的信任与支持!
签署单位:
XXX 公司
签署日期:
XXXX年XX月XX日。
售后服务承诺书范文5篇
售后服务承诺书在现实社会中,需要使用承诺书的场合越来越多,承诺书通常是要求以书面订立的合同,其承诺也必须采取书面形式。
那么,怎么去写承诺书呢?以下是小编收集整理的售后服务承诺书范文5篇,仅供参考,欢迎大家阅读。
售后服务承诺书范文5篇1我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。
实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人:XX时间:XX年XX月XX日售后服务承诺书范文5篇2致:XX有限公司根据贵方招标编号为XX的XX项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:夜司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书(共8篇)【承诺书】第1篇:质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1:__质量体系要求,对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理,保证不合格的原材料不进厂,不合格的半成品不流入下工序,不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装,对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况,在正常使用寿命内,我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1:__质量体系要求生产经营,成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验,按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品,二年内免费保养,终身维护,质保期内非需方人为因素而出现的质量问题,由供方负责,实行“三包”(包修、包退、包换)服务,并承担修理、调换或退货的实际费用,质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构,为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持,在保修期内,若产品因质量原因影响用户使用,公司保证在接报后,珠三角用户6小时内响应,_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复,本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇:质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致:在(项目名称)中,(制造商名称)承诺为(投标公司名称)投标的本公司制造的产品,提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1)、项目在验收合格次日起质保年免费服务,终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2)、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修,若不能提供同样的设备,在征得甲方同意的前提下,提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务,当供应厂商发布新版的部件后,我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件,有计划地对所有系统进行升级、更新。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司:我方仔细阅读了贵方招标文件,明确了招标文件的各项要求,如我方中标,将做出如下:1、根据贵公司招标文件的.要求,做好售后服务。
2、重合同,守信用,若我方有违约行为,愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准,是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程,因质量问题造成的一切损失,我方无条件担当全部责任。
投标人:(公章)___________________________法定代表人:(签章)___________________________托付代理人:(签章)___________________________投标日期:___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号:招标项目的投标邀请,我方对该项目做出如下产品质量承诺:1、产品都属于厂家原装正品产品:我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任:l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书(或合格证明)的产品;2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意;4、若我方成交,保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准,若有不符,则放弃成交,并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内,发觉质量问题,我司负责修理、更换,由此发生的一切费用由我司负责:如因使用不当造成的问题,我司负责修复,只收取材料成本费。
3、质量问题的处理:质保期内,我司保证每年至少3次的定期检查修理(定期巡检内容见后附表),并做好记录:除不行抗力和使用方责任外,费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的,按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇
质量保证及售后服务承诺书五篇篇一:质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任:1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书(或合格证明)的设备;2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求;3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足;4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封;5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试,并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求,保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效,如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺(一)、服务目标用户第一,信誉第一,优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证,我公司服务质量管理体系的宗旨是:建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系,公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作,为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
(二)、服务内容、范围为业主提供最满意服务,实现经济效益和社会效益的双赢,我公司承诺本次投标提供优等产品,并本着对客户认真负责的态度,在向用户发送货物前,均由技术人员确认设备无任何故障后,再向用户发送货物产品,并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养,及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度,维修、维护人员保持通讯畅通;值班电话:XXXXXXXX,项目负责人:XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书,并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试;5、投标设备质保期为1年(包含产品的软件免费升级),质保期从货物验收之日起算、终身维护,在本地长期设有专业售后服务机构,本地库存不少于服务总量3%的备品备件,设备维修时间不超过两天,维护需要超过两天以上的,由供货商免费提供备品使用。
供应商质量及售后服务产品承诺书八篇
供应商质量及售后服务产品承诺书八篇供应商质量及售后服务承诺书【篇1】产品质量承诺1.公司具有十多年的研发制造历史,以其卓越的设计能力,丰富的制造经验,严谨的质量体系,零缺陷的质量文化,保证提供精美产品。
2.使用设计选定的合格材质,依据产品质量标准,按着设计工艺,应用先进设备生产制造,并欢迎客户现场监制。
3.选用国内优质名牌配件,确保整机产品质量。
4.零部件实行自检、互检和两级双100%检验。
每一台泵头均按产品试验标准进行半小时的空载和负载试验,保证产品质量达到国家标准或合同约定要求,并欢迎客户现场监督试验。
供货质量承诺1.公司严格按着合同约定安排生产、发运,保证按着合同约定时间供货。
2.提供特殊需求产品设计、制造,满足客户的个性化需要。
◆售前服务承诺每一位销售工程师均会为我们的客户提供全面的售前服务,同时,根据客户工况条件、使用目的,帮助客户选择适宜产品并提供全面完善的输送增压解决方案。
售后服务承诺1.公司配备完善的客服队伍,倾情聆听客户的服务要求,提供全面的售后服务,解除客户的一切后顾之忧。
2.产品质量一年三包,终身保修。
属于产品质量问题,保修期内,包修、包换、包退,并为客户提供终身维修服务,配件供应。
3.客户在使用过程中,出现质量问题,在接到客户的书面服务要求后,两小时给予答复,如需现场服务,1000公里以内2日内到达服务现场,1000公里以外3日内到达服务现场。
4.指导安装,定期回访。
承诺单位(盖章):单位负责人(签名):日期:供应商质量及售后服务承诺书【篇2】根据贵公司招标编号为YDRH20__—YD—X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请,对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺:一、服务模式电话支持:为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设,我们建立了专线电话技术支持服务,可为用户提供全年365天,每天24小时的客服热线4__x8。
现场服务:我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。
质保及售后服务承诺书
质保及售后服务承诺书
尊敬的客户:
本公司郑重承诺,在您购买我公司产品后,我们将为您提供完善的
质保及售后服务。
为了让您更加放心地选择我们的产品,我们特此提
供以下服务承诺:
一、质保服务承诺:
1. 我公司产品在正常使用情况下,享有XX年保修期。
在保修期内,如出现非人为损坏的质量问题,我公司将负责免费维修或更换。
2. 我公司产品的质保期间为XX天内,如发现产品质量问题,请您
及时与我公司联系,我们将尽快为您处理。
3. 对于质保期外的产品故障,我公司将提供有偿维修服务,维修费
用将根据实际情况合理收取。
二、售后服务承诺:
1. 我公司将提供24小时在线客服支持,为您解答产品使用中遇到
的问题。
2. 对于安装、操作等技术性问题,我公司将提供详细的操作说明书
或视频教程,确保您能够正确操作并使用产品。
3. 对于产品售后服务调整和维修等需求,请您提前联系我公司客服,我们将尽快为您安排维修人员到达现场。
4. 为了更好地为您服务,我公司将定期开展用户满意度调查,听取
您的建议和意见,不断改进服务质量。
请您放心购买我公司的产品,我们将竭诚为您提供优质的质保和售
后服务。
如果您在使用过程中有任何问题或建议,请随时与我们联系,我们将尽力解决,保证您的权益不受损失。
感谢您对我公司的支持与信任,期待与您长期合作。
此致,
公司名称日期
(服务承诺书有效期为自签订之日起XX年,期满后需重新签署。
)。
质量售后服务承诺书5篇
质量售后服务承诺书5篇承诺书是现在社会中会用到很多的书面材料其中的一种,通过承诺书的写作,我们可以促进市场经济的发展,无忧文档我今天就为您带来了质量售后服务承诺书5篇,相信一定会对你有所帮助。
质量售后服务承诺书篇1为了保障消费者健康和生命安全,确保产品质量,我单位郑重承诺:一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注。
四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。
五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。
承诺企业名称(盖章):承诺企业法定代表人或负责人:玩具生产企业质量安全承诺书(例)为了保障消费者健康和生命安全,确保产品质量,我单位郑重承诺:一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。
二、严格按照法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用应获证而未获证产品或不合格原料、着色胶和涂料等原辅材料进行生产。
三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注。
四、按照《我国认证认可条例》的要求,生产、销售纳入强制性产品认证管理的玩具产品。
五、生产的玩具产品中铅等重金属含量符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。
六、使用说明、警示标识和认证标识符合强制性标准要求和强制性认证规则。
质量及售后服务承诺书范文8篇
质量及售后服务承诺书范文8篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质保售后服务承诺书
质保售后服务承诺书质保售后服务承诺书第1篇我公司意识到售后服务对公司业务发展和树立公司的信誉的重要性,针对客户的不一样的需求和个性的要求,向客户带给不一样的服务。
同时,我们认为售后服务不但就应解决客户的问题,并且还应帮忙客户建立自我的技术维护队伍,透过售后服务对问题的解决能够使客户的维护人员学习到十分有价值的经验,从而到达我们的最终目标:我们对于工程的服务方式主要有以下几方面:设备的更换、维修、现场调试和技术支持对于硬件设备,保修期限从产品安装验收完成之日算起,我公司实行对产品的三年免费质保。
保修期过后,只收取系统维护的工本费。
在质量保证期间,用户根据相关技术资料进行合理操作时,如果设备未能到达规定之技术参数是由于我方所带给的设备或技术资料有误,则用户应立即通知我方。
我方自收到书面或电话通知后,24小时内调换维修有瑕疵的设备或技术资料。
在质量保证期间,我公司有义务对所有非人为因素(除战争、灾害、人力不可抗拒因素外)导致的设备故障进行技术服务和支持(我公司可做到4小时内响应,8小时内到达施工现场,12小时内将设备故障排除完毕。
若12小时内无法将设备故障排除,我公司将直接对该故障设备更换新设备。
)在系统安装调试完毕后,本公司工程人员将停留在工程现场,对系统运行状况进行监测及对有关人员进行现场培训,直到保证客户的系统维护人员已经掌握基本的操作和具备必须经验,能独立进行系统管理和异常状况处理。
服务质量的监督维护服务部门的工作人员务必不断学习,提高和完善自身的技术水平,为客户带给最好的服务,并严格按照有关公司制度和行为规范要求自我,做到“亲切、热情、响应迅速”。
维护服务部门的工作人员做好维护记录,建立维修文档。
能够更好的进行管理和便于统计。
我公司将本着为客户带给最优服务的宗旨,不断地完善服务、维护及监督制度。
作为监督制度的一个资料,维护部门领导将不定期地用电话访问地方式向被服务单位了解对维护人员地工作满意度,并作为考核地一个重要资料。
质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺书质保期及售后服务承诺书一、质保期本公司郑重承诺,对于所销售的产品,将提供一定的质保期,即自客户购买之日起,质保期为____个月。
在质保期内,若出现以下情况,本公司将承担相应的保修责任:1. 产品出现非人为损坏的质量问题;2. 产品出现制造缺陷或材料缺陷。
二、保修内容1. 在质保期内,若客户发现产品存在质量问题,可及时向本公司提出维修申请;2. 维修申请需凭购买凭证或保修卡,以确保产品处于质保期内;3. 维修范围包括但不限于产品的免费维修、更换配件等;4. 若维修过程中发现非质量问题(如人为损坏、误操作等),本公司有权要求客户支付相应的费用。
三、售后服务1. 本公司将在产品销售后提供全程咨询和售后服务,解答客户的疑问和问题;2. 若客户在产品使用过程中遇到困难或需要技术支持,可随时联系本公司的售后服务人员,将及时提供解决方案;3. 若产品需要维修或更换配件,本公司将提供专业、高效的售后维修服务。
四、责任限制1. 本公司仅对正常使用中的产品质量问题承担保修责任,不承担因不当使用或未经授权的修理、拆卸、改装等操作导致的产品故障;2. 在产品保质期内,如发现产品存在质量问题,客户应及时联系本公司售后服务,若超过保质期则不予受理。
五、其他条款1. 本承诺书自购买之日起生效,对于质量问题的解释和调节,以本公司的技术部门为准;2. 本公司将严格遵守国家相关法律法规,确保产品的质量安全,保护客户的合法权益。
以上是本公司针对质保期及售后服务的承诺,以确保客户在购买产品后能享受到优质的售后服务。
本公司将始终秉承客户至上的原则,以优质的产品和卓越的服务赢得客户的信赖和支持。
如有任何疑问或需要进一步了解,请随时联系我们的售后服务部门。
公司名称:__________签字:__________。
售后服务及质保期限承诺书
售后服务及质保期限承诺书一、保修期限本公司郑重承诺,在销售产品的提供售后服务,并按照以下规定提供质保期限:1. 对于本公司销售的产品,质保期为从购买之日起的一年内。
2. 在质保期内,本公司将对因产品质量问题所引起的故障进行维修或更换,以确保客户的利益。
二、售后服务内容1. 本公司将提供产品的免费安装及调试服务,确保产品的正常使用。
2. 在质保期内,本公司将提供免费的维修服务,包括故障的检修、维修和更换配件等。
3. 如因产品质量问题导致客户无法正常使用,本公司将积极协调解决,并承担相应费用。
4. 在质保期外的维修服务,将收取一定的劳务费用,并提供相应的维修服务。
三、售后服务流程1. 客户在发现产品存在质量问题时,应及时联系本公司的售后服务部门,并提供相关的故障描述和购买凭证。
2. 售后服务部门将根据客户提供的信息进行判断和确认,确定是否属于质量问题。
3. 如属于质量问题,售后服务部门将安排维修人员前往客户现场进行维修或更换。
4. 售后服务部门将在维修完成后进行客户满意度调查,以确保维修质量和客户满意度。
四、服务承诺1. 本公司郑重承诺,所售产品的质量符合国家相关标准,并提供正规渠道获得的正品产品。
2. 在售后服务过程中,本公司将严格遵守国家相关法律法规,保护客户的合法权益。
3. 本公司将提供优质的售后服务,积极响应客户的需求,力求让每一位客户满意。
4. 如客户对售后服务有任何意见或建议,可以随时向本公司反馈,本公司将认真处理并及时改进。
五、附则1. 本承诺书自发布之日起生效,并适用于本公司所有产品的售后服务。
2. 本公司保留对本承诺书的解释和修改权利,任何修改将在适用以前经过合理通知。
以上是本公司对售后服务及质保期限的承诺书,请各位客户购买产品时务必注意并妥善保管购买凭证。
如需了解更多详细信息,请联系本公司售后服务部门。
感谢您对本公司的支持与信任!。
质保期售后服务的承诺书范文(通用6篇)
质保期售后服务的承诺书范⽂(通⽤6篇)质保期售后服务的承诺书范⽂(通⽤6篇) 在不断进步的社会中,需要使⽤承诺书的场合越来越多,承诺书具有完全⾃愿的特点。
你所见过的承诺书是什么样的呢?下⾯是⼩编为⼤家整理的质保期售后服务的承诺书范⽂(通⽤6篇),欢迎⼤家借鉴与参考,希望对⼤家有所帮助。
质保期售后服务的承诺书1 为创造名牌,提⾼企业知名度,树⽴企业形象,我公司本着“⼀切追求⾼质量,⽤户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺: ⼀、设备质量承诺: 1、设备的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、对设备性能的检测,我们诚请⽤户亲临对设备进⾏全过程、全性能检查,待设备被确认验收。
⼆、设备价格承诺: 1、为了保证设备的⾼可靠性和先进性,系统的选材均选⽤国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低设备技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵⽅。
三、交货期承诺: 设备交货期:尽量按⽤户要求,若有特殊要求,需提前完⼯的,我公司可特别组织⽣产、安装,⼒争满⾜⽤户需求。
四、售后服务承诺: 1、服务宗旨:快速、果断、准确、周到、彻底。
2、服务⽬标:服务质量赢得⽤户满意。
3、服务效率:保修期内或保修期外如设备出现故障,供⽅在接到通知后,维修⼈员在24⼩时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则:设备保修期为⼀⼗⼆个⽉,在保修期内供⽅将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需⽅⼈为因素造成的设备损坏,供⽅维修或提供的配件均按成本价计。
在保修期外我公司技术⼈员每年不少于三次回访调查⽤户使⽤情况。
承诺单位:(盖章) ⽇期: 质保期售后服务的承诺书2 xx科技本着“⾼质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴⼼服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺: ⼀、产品配发检验合格证书和适量使⽤说明书,以确保⽤户能正确安装使⽤我公司产品。
售后服务保障措施承诺书4篇
售后服务保障措施承诺书4篇售后服务保障措施承诺书1一、技术服务承诺1.质量保证:1.1我方确保供应完全符合合同规定的质量。
规格和性能要求的全新的优质产品,并确保其设备在正确安装。
正常运转和保养条件下,在其使用期内具有满意的性能。
在质保期内,我方对由于设计。
工艺或材料的缺陷等方面发生的任何不足或故障负责。
同时我方承诺:无论是在质保期内还是在今后的运转过程中,我方保证无条件的做好售后服务工作,确保使用方设备运转正常。
1.2我方保证做到:产品在出厂前,进行全面系统检验并出具其各种出厂检验证明。
合格证以及其他的相关质职证明。
1.3我方确保提供以下服务﹝1﹞负责设备现场指导安装。
调试。
交接试验,验收。
﹝2﹞承担在质保期内的所有义务。
﹝3﹞负责买方人员进行技术培训(详见培训计划)2.提供备品备件和专用工具等清单(详见清单)人员培训计划:提供详细的培训地点。
时间等二、技术服务等保障措施按不低于招标文件中提出的所有服务要求的标准做出响应。
其基本服务保障如下:服务能力A。
交货期:严格按照甲方要求;合同。
技术协议中的供货期要求B。
保修期时限:保修3年2.售后服务。
维护响应时间:24小时3.免费软件升级4.设备质保期限为二年,在质保期内,同一设备。
同一质量问题连续两次维修仍无法正常使用的,更换同品牌。
同型号型设备,并对产品质量实行保修服务。
在设备的设计使用寿命内,能保证使用方更换到原厂正宗的零部件,确保设备的正常使用。
保修期后的维修收费标准,易损坏及主要配件及价格按产品销售时价格等同,不受时间和市场波动影响;人员培训计划:培训地点在现场和办公室;时间为现场安装。
调试期间;其他服务:终身技术指导;三、设备交货同时提供的资料1.1提供随机的易损件。
备品备件及特殊专用工具清单。
1.2设备随机提供的.装箱清单(每箱一单)。
1.3电气原理图。
2.质量保证和标准:2.1设备的设计及制造质量均应符合国家(国际)最新颁布的有关标准/规范要求。
售后质保承诺书5篇
售后质保承诺书5篇售后质保承诺书篇11、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。
2、对本次项目所采购的货物如因质量问题,三包承诺如下:①七日内免费退货;②八至十五日免费换货;3、在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。
4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
5、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全符合合同规定的质量、规格和性能要求;6、用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提出处理意见,如情况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。
7、我公司负责向用户提供产品相关的技术支持哦技术支持。
承诺单位:__x售后质保承诺书篇2本着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨,__x电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改进服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装符合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮助用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。
设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
质保及售后服务承诺书(精选5篇)
质保及售后服务承诺书在充满活力,日益开放的今天,需要使用承诺书的事情愈发增多,承诺书是承诺人对要约人的要约完全同意的意思,表示以书面形式。
承诺书的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编帮大家整理的质保及售后服务承诺书(精选5篇),仅供参考,欢迎大家阅读。
质保及售后服务承诺书1我方对售后服务及产品质保作如下承诺:1、我方承诺向使用单位带给的产品,保证贴合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方带给的产品,保证贴合招投标文件及合同的要求,如有不符,使用单位能够无条件退货,所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标,保证不会转包或擅自改变设计方案,不会降低质量要求。
实际施工中,确需对方案作进一步调整的,保证经由使用单位书面确认后才作调整,中标价格不作变动,价格若要变动,保证经由使用单位同意。
4、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中,由我方自行负责。
5、工程保证在合同签订后20天内完工,如不能按期完工(除不可抗力的因素外),我方愿意承担违约职责,每逾期一天,扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工,因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
6、我方同意招标人付款方式要求,签订合同后,付总货款的10%,设备安装完毕验收后,付至总货款的75%,大楼竣工使用一年后付至总货款的95%,剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺:产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间,负责免费维修,若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失,则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证带给质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施:工程完工后,将派专业维修人员长住新昌,并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人:XXX时间:XXXX年XX月XX日质保及售后服务承诺书2致:______有限公司根据贵方招标编号为______的____________项目的投标邀请,对该项目做出如下售后服务承诺书:1、质量保证:我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装,贴合国家质量认证中心3C认证标准要求,带给产品技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南);2、供货安装时间及技术培训:我司在本次招标采购中若中标,在接到中标通知书后二个工作日与用户签订采购合同,并在三个工作日内向用户带给货物并安装。
产品质量保证及售后服务的承诺书(通用6篇)
产品质量保证及售后服务的承诺书(通用6篇)产品质量保证及售后服务的承诺书(通用6篇)现如今,承诺书的使用频率越来越高,承诺书是单方意思表示,不具有合同效力。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢?下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。
在产品销售服务过程中,我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺:1、产品质量三包,配套的外购原材料均为优质产品,以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购,产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制,确保每个工序均处在质量受控状态,从而保证产品的质量。
3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验,保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保,客户如果发现质量问题,如属于我方的责任,我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供:技术更新,质量更好,服务更佳的产品,我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的,而且我们将积极配合,大力支持你们的工作。
特此承诺!xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境,本公司郑重承诺:严格执行粮油食品准入制度,严把食品质量关,认真处理消费投诉,树立诚实守信的社会形象与道德形象,确保群众粮油食品消费安全。
一、进货验收备查制度(一)本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定,严把商品进货关,坚决杜绝“三无”商品进公司;(二)本公司及时收集经销食品的相关重要资料,并按商品类别分别建立进货台账;(三)进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息,资料真实可靠、有据可查,并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。
售后服务保障承诺书
售后服务保障承诺书(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺书尊敬的客户:您好!非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品,我们特向您作出以下质保期及售后服务承诺:一、质保期承诺1、我们所提供的产品或服务,自您购买或使用之日起,将享有具体时长的质保期。
在质保期内,如果产品或服务出现质量问题,我们将免费为您提供维修、更换或退货等服务。
2、质保期的计算方式将以您的购买发票或相关凭证上的日期为准。
3、对于不同类型的产品或服务,我们将根据其特点和行业标准,确定具体的质保内容和范围。
例如,对于电子产品,我们将保证其硬件在质保期内正常运行;对于服务类项目,我们将确保按照约定的标准和要求提供服务。
二、售后服务内容1、技术支持我们将为您提供专业的技术咨询和指导服务。
如果您在使用产品或服务过程中遇到任何技术问题,可以通过电话、邮件或在线客服等方式随时联系我们的技术支持团队,我们将在响应时间内给予回复和解决方案。
对于一些复杂的技术问题,我们将安排技术人员上门服务,确保问题得到及时解决。
2、维修与更换在质保期内,如果产品出现故障或损坏,我们将免费为您提供维修服务。
如果维修无法解决问题,我们将为您更换相同型号或同等价值的新产品。
对于需要更换的零部件,我们将使用原厂正品配件,以保证产品的质量和性能。
3、培训服务如果您对我们的产品或服务不熟悉,我们将为您提供免费的培训服务,帮助您快速掌握使用方法和技巧。
培训方式可以根据您的需求选择线上或线下,我们将安排专业的培训人员为您进行详细的讲解和演示。
4、定期回访为了确保您对我们的产品或服务满意,我们将定期对您进行回访,了解您的使用情况和意见建议。
根据您的反馈,我们将不断改进和优化我们的产品和服务,以更好地满足您的需求。
三、售后服务流程1、当您遇到问题时,请您首先拨打我们的售后服务热线:_____,向客服人员说明您的问题和需求。
2、客服人员将对您的问题进行记录和初步诊断,并为您提供相应的解决方案。