【课件】管理学__决策-讲义
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【课件】管理学__决策
的
性 质
问题的重要 性
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四、决策主体的因素
决策主体：个人或群体 （一）个人因素 1、个人对问题的感知方式 感知方式是指对所决策事物的整体反映。 人们的感知能力与经验、知识等因素有关。 2、个人对待风险的态度 风险厌恶型，风险喜好型，风险中立型
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3、个人价值观系统 •个人价值观系统：是指个人的思想、价值
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第二节 决策的过程
一、决策的过程
1.诊断问题（识别机会） 收集相关信息——真实、可靠、及时 2.明确目标：任何决策都是围绕目标进行的 3.拟定方案 寻求多个方案。方案之间应该是独立的、互斥的。 4.筛选方案 分析、评价、选择方案 5.执行方案 执行、跟踪与学习
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第三节 决策的影响因素
环境因素决策Fra bibliotek的组织本身的因素
影
响
决策问题的性质
因
素
决策主体的因素
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一、环境因素
环境的稳定
环
性
境
行业市场结
因
构
素
买卖双方的 市场地位
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二、组织自身的因素
组
组织文化
织
自 身 的
组织的信息 化程度
因 素
组织对环境 的应变模式
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三、决策问题的性质
决
问题的紧迫
策
性
问
题
赖较大
（四）按决策思维方式 1.理性决策—以完全理性人假设为前提
2.行为决策—以“有限理性人”假设为前提
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管理学第6讲-决策ppt课件
决策过程
• 决策的“八大过程” 从识别问题开始，到选择能解决问题
的方案，最后是评价决策的效果。这一个过 程既能运用到诸如“你和家人如何过春节” 这样的决策，也能运用于像“花旗集团总裁 与旅行者保险集团总裁关于企业合并的讨论” 的决策，还能应用于个人决策以及组织决策。
识别问
问题
题
确定 决策 准则
给准 则加
性能 (3) 5 15 8 24 4 12 6 18 7 21 39 8 24 5 15 4 12 10 30 6 18 7 21
操控性 总分 (1)
5 5 19 6 6 22 6 6 19 5 5 21 7 7 22 3 3 20 9 9 20 6 6 20 5 5 20 10 10 19 6 6 22 8 8 21
第二篇 计划与决策
• 环境研究 • 计划的基础 • 计划的工具与技术 • 战略管理过程 • 决策理论
前言
• 选择中寻找“决策”的痕迹
高考中的选校选专业： 著名高校差专业 ~ 一般高校好专业
职场中的跳槽： 难道只是一个简单的换换环境？
常听人说“早知如此，何必当初”。 女生常爱说：“我最相信我的直觉和第六感觉” 男生常爱说：“打赌，我敢保证”。
总分 37 40 35 38 44 31 42 38 33 42 43 40
决策过程：购车实例
步骤五：分析方案
备选方案
切诺基吉普 福特·野马 梅塞德斯C230 雪佛莱Camaro 马自达626 道奇勇士 沃尔沃V70 铃木庆铃柔道 宝马318 奥迪 90 丰田佳美 大众帕萨特
起价 (10) 2 20 9 90 8 80 9 90 5 50 10 100 4 40 7 70 9 90 5 50 6 60 8 80
管理学原理之决策讲义(PPT 49页)
4.按决策的时间跨度划分
• 1) 长期决策 • 2) 短期决策
5.按决策的主体划分
群体决策 个体决策
个体决策与群体决策比较
果断性（作出决断的速度）
责任明确性（对决策后果承担的责任）
决策成本（所耗费的时间与经费）
决策质量（有否精确的诊断和丰富的备 择方案） 一贯性（不存在前后矛盾）
可实施性（执行的难易程度）
度 确 定决定目标和决策选择标准 拟定可供选择的方案 注意方案的可行性 方案的差异性 足够多的方案 方案的分析评价 根据决策标准进行各方案的评价
The Decision-Making Process决策程序
Identification of a
Problem
I need to buy a new car.
非程序化决策
Sequential Procedures 一定顺序的步骤
Specific Rules 具体规则
Guiding Policies 指导性政策
Making Programmed
Decisions 程序化决策
决策类型与组织层次
Poorly Structured结构不良
Top顶层
问题类型 Type of Problem
企业 文化
决策 时间
5.3决策的方法
5.3.1定性决策方法 5.3.2定量决策方法
决策方法
定性决策方法 定量决策方法
1．头脑风暴法
2 ．歌顿法
3．德尔菲法
1．确定型决策法
2．风险型决策法
3．不确定型决策方法
一、定性决策法
1．头脑风暴法 （Brain
Storming）
2.德尔菲法 (Delphi Technique）
《管理学决策》PPT课件_OK
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有人曾对高管做过一项调查，要他们回答三 个问题： 1、你每天花时间最多的是哪些方面？ 2、你认为最重要的事情是什么？ 3、你在履行职责时感到最困难的工作是什么？
绝大多数人的答案只有两个字：决策
10
即学即练：
在你成长的记忆中，曾做过哪些重要决 策？
你认为大学四年中你会做哪些决策？
11
什么是决策？
中期目标：指导组织的战术决策
短期目标：指导组织的业务决策
目标的特征：可以计量或衡量、规定有时间期限、可确
定责任者。
22
第一节 决策及基本过程
四、决策基本过程
✓ 拟定方案：方案要有创造力和想象力，要提出尽量
多的备选方案，而且要善于征求他人的意见； 备选方案能够相互替代，不能相互包容。
✓ 筛选方案：
1、方案实施的条件是否具备，付出何种成本？ 2、方案实施能带来何种利益？ 3、方案实施中的风险及失败的可能性？ 要统筹兼顾、要注意反对意见、要有决策的魄力。 23
第一节 决策及基本过程
四、决策基本过程
✓ 执行方案：充分利用各种资源，化解方案执行中遇
到的阻力； 1、确保方案被参与者充分理解 2、实行目标责任制及合理的奖惩制度 3、管理者要善于授权
✓ 评估效果：
1、检查是否有偏差？ 2、进行完善或调整。
24
即学即练：
对你影响重大的一次决策是怎样作出的？
25
小节作业：
成长历程
• 1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金 菲舍镇，是一个土生土长的农村人。
• 7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸 赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。
• 18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学 位，并担任过大学学生会主席。
有人曾对高管做过一项调查，要他们回答三 个问题： 1、你每天花时间最多的是哪些方面？ 2、你认为最重要的事情是什么？ 3、你在履行职责时感到最困难的工作是什么？
绝大多数人的答案只有两个字：决策
10
即学即练：
在你成长的记忆中，曾做过哪些重要决 策？
你认为大学四年中你会做哪些决策？
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什么是决策？
中期目标：指导组织的战术决策
短期目标：指导组织的业务决策
目标的特征：可以计量或衡量、规定有时间期限、可确
定责任者。
22
第一节 决策及基本过程
四、决策基本过程
✓ 拟定方案：方案要有创造力和想象力，要提出尽量
多的备选方案，而且要善于征求他人的意见； 备选方案能够相互替代，不能相互包容。
✓ 筛选方案：
1、方案实施的条件是否具备，付出何种成本？ 2、方案实施能带来何种利益？ 3、方案实施中的风险及失败的可能性？ 要统筹兼顾、要注意反对意见、要有决策的魄力。 23
第一节 决策及基本过程
四、决策基本过程
✓ 执行方案：充分利用各种资源，化解方案执行中遇
到的阻力； 1、确保方案被参与者充分理解 2、实行目标责任制及合理的奖惩制度 3、管理者要善于授权
✓ 评估效果：
1、检查是否有偏差？ 2、进行完善或调整。
24
即学即练：
对你影响重大的一次决策是怎样作出的？
25
小节作业：
成长历程
• 1918年，山姆·沃尔顿出生在美国俄克拉何马州的金 菲舍镇，是一个土生土长的农村人。
• 7岁的时候，山姆就开始打零工了，他靠送牛奶和报纸 赚得自己的零花钱，另外还饲养兔子和鸽子出售。
• 18岁的时候，山姆进入密苏里大学攻读经济学学士学 位，并担任过大学学生会主席。
管理学-第四章-决策解析PPT课件
• 组织任务
• 环境特点
改进
初步
可行
• 不平衡
设想
方案
方案
• 组织目标
•
修改和补充
第14页/共49页
• 1、评价比较的内（容四 ） 方 案 的 比 较 和 选 择
❖ 方案实施所需的条件是否具备，筹集和利用这些条件需付出何种成本 ❖ 方案实施能给组织带来何种长期和短期利益 ❖ 方案实施中可能遇到的风险从而活动失败的可能性
针对措施。
• （2）非零起点
•
追踪决策是在方案已实施，人财物已消耗的情况下进行。如生产某产
品的设备已定货，原材料正在组织采购等。
第5页/共49页
• 3、战略决策、战术决策、业务决策----按决策的作用和重要程度分 • • ① 战略决策：指与确定组织发展方向和远景有关的重大决策。 特点： ❖ 是关系全局的重大问题 ❖ 实施时间长，对组织影响深远 ❖ 由组织最高层作出
期望值的计算是从右到左沿着决策树的反向进行计算的。 • ③ 对比各方案的期望值的大小，进行剪枝优选。在舍去的备选方案枝上，用
“‖”记号隔断。
第38页/共49页
• [例4－1] 某企业为生产某种新产品，设计了三个方案：如果建大厂，需要投资 500万元，销路好时年获利200万元，销路差时年亏损60万元；如果建小厂， 需投资200万元，销路好时年获利80万元，销路差时获利20万元。大小厂经营 期均为10年，估计未来销路好与差的概率分别是0.6和0.4。第三方案是只建小 厂，三年后销路肯定好时再扩建，追加投资300万元，经营期7年，估计每年获 利250万元。应如何决策？
第39页/共49页
建大厂
460万元 1
894万元 Ⅰ
‖ ∥
管理学--决策 ppt课件
➢长期决策：有关组织今后发展方向的长远性、全局性的重大决 策，又称长期战略决策，如：投资方向的选择、人力资源开发
➢短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称 短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备
7
决策的类型（续）
（二）战略决策、战术决策与业务决策 ➢战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组
执行方案
➢制定相应的具体措施，保证方案的正确实施 ➢确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解 ➢应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人 ➢建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整
评估效果
不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势 ➢连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析
织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等 ➢战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决
策执行过程中的具体决策 ➢业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工
作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响
8
决策的类型（续）
（三） 集体决策与个人决策
➢集体决策：指多个人一起作出的决策 ➢个人决策：指单个人作出的决策
可确定 ➢不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策
10
五、决策的特点
6.动态性
1.目标性
决策的特点
2.可行性
3.选择性
5.过程性 4.满意性
11
六、决策的理论
古典决策理论
➢基于“经济人”假设提出的 ➢主张应该从经济的角度来看待决策问题 ➢忽视了非经济因素在决策中的作用
1
决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
➢短期决策：为实现长期战略目标而采取的短期策略手段，又称 短期战术决策，如：企业日常营销、物资储备
7
决策的类型（续）
（二）战略决策、战术决策与业务决策 ➢战略决策：对组织最重要，通常包括组织目标、方针的确定，组
执行方案
➢制定相应的具体措施，保证方案的正确实施 ➢确保与方案有关的各种指令能被所有有关人员充分接受和彻底了解 ➢应用目标管理方法把决策目标层层分解，落实到每一个执行单位和个人 ➢建立重要的工作报告制度，以便及时了解方案进展情况，及时进行调整
评估效果
不断对方案进行修改和完善，以适应变化了的形势 ➢连续性活动因涉及多阶段控制而需要定期的分析
织机构的调整，企业产品的更新换代，技术改造等 ➢战术决策：又称管理决策，是在组织内贯彻的决策，属于战略决
策执行过程中的具体决策 ➢业务决策：又称执行性决策，是日常工作中为提高生产效率、工
作效率而作出的决策，牵涉范围较窄，只对组织产生局部影响
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决策的类型（续）
（三） 集体决策与个人决策
➢集体决策：指多个人一起作出的决策 ➢个人决策：指单个人作出的决策
可确定 ➢不确定型决策：在不稳定条件下进行的决策
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五、决策的特点
6.动态性
1.目标性
决策的特点
2.可行性
3.选择性
5.过程性 4.满意性
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六、决策的理论
古典决策理论
➢基于“经济人”假设提出的 ➢主张应该从经济的角度来看待决策问题 ➢忽视了非经济因素在决策中的作用
1
决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报
管理学课件 第三章--决策
二、决策的类型
其十，根据决策目标数量的多少，可以将决策划分 为单目标决策与多目标决策两种类型。
单目标决策就是指决策的目标只有一个的决策。 多目标决策就是指决策目标有两个或两个以上的决 策。也就是说，在一个决策活动中，往往有一个占据主 要地位的“主导目标”，同时也存在着处于依从地位的 “附加目标”。
第三章 决策
第一节 决策的基本概念 一、决策的概念 1．决策（decisions）：狭义地说，决策是在两个
或多个备选方案中进行选择，即通常所说的“拍板”。 广义地说，决策是决策者在作出选择之前必须进行的 一切活动和对于实施的决策的评价，即包括制定、选 择、对决策实施的评估的整个过程。决策是人们为了 达到一定目标，在掌握充分信息和对有关情况进行深 刻分析的基础上，用科学的方法拟定并评估各种方案， 从中选出合理方案并对方案实施评估的过程。
第三，决策中都要对多种方案进行分析、评 价和选择，以求出最佳方案。实现决策目标所付 出的代价和副作用小。（优劣标准）
第四，决策的内容必须是为了付诸实践，并 且在实践中有用。不付诸实施的决策是多余的， 在实施中无用的决策是无效的。
决策内容可简化为两个方面的选择：目标选择和方 案选择。
决策中的价值要素 决策中的事实要素
三、决策的重要作用
决策作为一种重要活动，它不仅表现为各项管理工作 的前提和基础，而且贯穿于整个管理工作的始终及各个方 面，在整个管理活动中起着重要作用。
第一，决策是理性行动的基础。决策正是保证管理活 动顺利进行并能达到预期效果的理性行动基础。只有有了 决策，才能保证各项经营管理活动不陷入盲目区。
第二，决策是管理的核心，贯穿于管理的全过程。管 理各项职能的发挥，不论是计划的编制、组织实施，还是 控制、调节、监督等活动都离不开决策，管理就是决策， 没有决策就没有自觉的管理活动。
第四章决策《管理学》PPT课件
群体决策 慢 较好 较低，适用于工作结构明确、有固定 程序的工作 从长远看，费时虽多，但代价低，效 率高于个体决策 若群体成员富于冒险性，则决策趋于 更大冒险性；反之，思想保守，则决 策行为更趋于稳重
表4-1 个体决策和群体决策的比较
(二)确定型决策、风险型决策和不确定型决策 确定性决策满足下述条件；
（1）决策者希望达到的目标明确。 （2）决策者面对的自然状态（即客观环境条件）完全确定，任何一
个条件都只有两种可能：要么存在要么不存在。 （3）存在着可供决策者选择的两个或两个以上的备选方案。
（4）每一个备选方案的效用值都能够准确地计算出来。
尽管决策者不能控制环境条件,但决策者有能力准确地预知各类环境条件出现的概 率。这种条件下的决策就被称为风险性决策。 不确定型决策与风险性决策相比不仅存在着不止一个不同类型的客观环境条件， 而且，决策者没有能力准确地预知各类环境条件出现的概率，决策者对各个备选 方案的执行后果难以确切估计，这种备选方案的不确定性来自于环境条件的不稳 定性。
• 1.决策树法 • （1）单级决策举例 • （2）多级决策举例
• 2.优选理论
图4-4 人们对待风险的态度
（三）不确定型决策的方法
1．悲观法（小中取大法） 2．乐观法（大中取大法） 3．平均法（又称等概率法） 4．后悔值法（大中取小法）
第四节 决策方法 一、定性决策方法（“软”方法）
（二）风暴式思考，又称头脑风暴法 • 通过专家们相互交流,在头脑中进行智力碰撞,产
生新智力火花,使专家的讨论不断集中和精化。
图4-1 专家意见分布图
二、定量决策方法(“硬”方法)
（一）确定型决策的方 法
• 1．直观法 • 2．量本利分析法
（二）风险型决策的方 法
管理学-决策-PPT课件
Previous
Next
二、决策的意义与作用
决策贯穿于管理过程始终 决策正确与否直接关系到组织的生存与 发展 决策能力是衡量管理者水平高低的重要 标志
Previous Next
三、决策的特点
1. 目标性 目标是决策的前提 2. 可行性 决策受到资源和环境诸因素的限 制，可行性就是要分析决策的约束条件。 3. 选择性 决策的关键在于选择，重大决策 一定要有多个可行方案供选择。 4. 满意性 最优决策仅仅是理论上的，我们 所寻求的决策则是指满意决策。 5. 过程性 决策非瞬间动作，而是一个过程。 6. 动态性 没有起点和终点的循环过程。
SE
0
QE—盈亏平衡点产量
QE
产量（销售量）
Previous
Next
SE—保本收入
P—单价
2. 定量分析方法 （2）
• 生产成本=F+C=F+Q×CV • 保本成本=QE ×P F • ∴盈亏平衡产量 QE= P－CV
QE × P= SE=
F P－CV F 1－
CV P
（边际贡献）
×P
（盈亏平衡点成本）
（2）不确定型决策分析方法
①
• 决定决策者的心理效应，通常可运用乐观法 则，悲观法则，折衷法则和遗憾法则确定。 • 试结合图示分析如下：
Previous
Next
（2）不确定型决策分析方法
②
a. 乐观法则 b. 悲观法则 c. 折衷法则 方案 1 方案 2 方案 3
d. 遗憾法则 大中取小， 遗憾最小， 选方案2。
• 组织（群体）决策和个人决策 ⑴群体决策的优点
① 集思广益 ② 有利于决策的执行 ③创造性与准确性
⑵群体决策的缺点
管理学决策ppt课件
❖ 直觉模型
在某些情况下，依赖于直觉能提高决策水平，可能比 理性分析更有效率。
直觉决策：从经验中提取精华的无意识过程，它并不 一定要脱离理性分析而独立运作。事实上，二者往往 是相辅相成的。
1.战略决策：对组织最重要，直接关系到组织长远利益的
重大决策。如组织目标、方针的确定、组织结构调整、产 品更新换代等
2.战术决策：是战略决策贯彻执行过程中的具体决策，如
生产计划和销售计划的制订、设备更新、资金筹措等
3.业务决策：是为了解决日常工作和具体作业任务中的问
题所作的决策，如工作任务的日常分配和检查，库存的控 制及材料的采购等
决策过程模型——最优化决策过程
❖ 最优化决策过程
从众多列出的并评估过的备选方案中，选择最 佳方案。其假设与理性概念的基本假设相同。 （理性指的是偏好稳定且作出价值最大的选择）
最优化模型的假设： 目标取向单一 所有选项已知 偏好明确、稳定 最终选择效果最佳
决策过程模型——满意解决模型
❖ 满意解决模型
决策者可采取的策略，是人们可以控制的因素，表示
为
A={A1, A2, …Am}
2. 自然状态
非人为状态的变化和存在，是人们不可控制的因素，
表示为
Sj(j=1，2，…n)
3. 损益值（决策后果）
表示采取方案Ai后在状态Sj下带来的损失或收益，是 度量决策效果的尺度。用函数表示为
R = R( Ai , Sj) = Rij
❖ 隐含偏爱模型
与满意解决模型一样，也认为个体是通过简化过程而解
决复杂问题，但其简化意味着先不进行“备选方案的评估” 这一步骤，直到个体找到一个隐含偏爱的备选方案后再评估。
问题
隐含偏爱方案的选择 确定选择性候选方案
在某些情况下，依赖于直觉能提高决策水平，可能比 理性分析更有效率。
直觉决策：从经验中提取精华的无意识过程，它并不 一定要脱离理性分析而独立运作。事实上，二者往往 是相辅相成的。
1.战略决策：对组织最重要，直接关系到组织长远利益的
重大决策。如组织目标、方针的确定、组织结构调整、产 品更新换代等
2.战术决策：是战略决策贯彻执行过程中的具体决策，如
生产计划和销售计划的制订、设备更新、资金筹措等
3.业务决策：是为了解决日常工作和具体作业任务中的问
题所作的决策，如工作任务的日常分配和检查，库存的控 制及材料的采购等
决策过程模型——最优化决策过程
❖ 最优化决策过程
从众多列出的并评估过的备选方案中，选择最 佳方案。其假设与理性概念的基本假设相同。 （理性指的是偏好稳定且作出价值最大的选择）
最优化模型的假设： 目标取向单一 所有选项已知 偏好明确、稳定 最终选择效果最佳
决策过程模型——满意解决模型
❖ 满意解决模型
决策者可采取的策略，是人们可以控制的因素，表示
为
A={A1, A2, …Am}
2. 自然状态
非人为状态的变化和存在，是人们不可控制的因素，
表示为
Sj(j=1，2，…n)
3. 损益值（决策后果）
表示采取方案Ai后在状态Sj下带来的损失或收益，是 度量决策效果的尺度。用函数表示为
R = R( Ai , Sj) = Rij
❖ 隐含偏爱模型
与满意解决模型一样，也认为个体是通过简化过程而解
决复杂问题，但其简化意味着先不进行“备选方案的评估” 这一步骤，直到个体找到一个隐含偏爱的备选方案后再评估。
问题
隐含偏爱方案的选择 确定选择性候选方案
管理学课程讲义-管理决策
2.列出目标函数方程； 3.找出约束条件； 4.求出最优解。（图解法，单纯形法）
例：某企业生产甲、乙两种产品，需要经过制造和
装配两道工序，有关资料如下：
甲 乙 可利用时间
在制造工序上的时间 2小时 4小时 48小时
在装配工序上的时间 4小时 2小时 60小时
单位产品利润
8元 6元
——
21
解： 目标函数：R = 8Q甲 + 6Q乙
×8－200＝400 Ｅ（部分）＝（90×0.3＋65×0.5＋45×0.2）
×8－140＝408
27
（三）不确定型决策方法 • 特点：方案存在两种或两种以上的自然状态，且
各状态发生的概率无法预先估计，选择一 个方案无法得到明确的结果。 • 决策原理：由于未来结果的不确定性，决策时将
根据决策者所持有的不同决策准则进行决 策，不同的决策者将会选择不同的方案。
＝单价×销量－固定成本－单位变动成本×销量
＝（单价－单位变动成本）×销量－固定成本17
• 求盈亏平衡点 图解法：
金额
盈利区
·
亏损区
·
·
·
·
·
盈亏平衡收入
·
盈亏平衡产量
销售收入 总成本 变动成本
固定成本 产品数量
18
公式法：
盈亏平衡产量 =
固定成本 单价－单位变动成本
盈亏平衡价格
=
固定成本 产量
＋单位可变成本
全套引进 200万元 120万元 70万元 20万元
部分引进 140万元 90万元 65万元 45万元
26
解：1.作图
400
畅销0.3 一般0.5
滞销0.2
408
畅销0.3
例：某企业生产甲、乙两种产品，需要经过制造和
装配两道工序，有关资料如下：
甲 乙 可利用时间
在制造工序上的时间 2小时 4小时 48小时
在装配工序上的时间 4小时 2小时 60小时
单位产品利润
8元 6元
——
21
解： 目标函数：R = 8Q甲 + 6Q乙
×8－200＝400 Ｅ（部分）＝（90×0.3＋65×0.5＋45×0.2）
×8－140＝408
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（三）不确定型决策方法 • 特点：方案存在两种或两种以上的自然状态，且
各状态发生的概率无法预先估计，选择一 个方案无法得到明确的结果。 • 决策原理：由于未来结果的不确定性，决策时将
根据决策者所持有的不同决策准则进行决 策，不同的决策者将会选择不同的方案。
＝单价×销量－固定成本－单位变动成本×销量
＝（单价－单位变动成本）×销量－固定成本17
• 求盈亏平衡点 图解法：
金额
盈利区
·
亏损区
·
·
·
·
·
盈亏平衡收入
·
盈亏平衡产量
销售收入 总成本 变动成本
固定成本 产品数量
18
公式法：
盈亏平衡产量 =
固定成本 单价－单位变动成本
盈亏平衡价格
=
固定成本 产量
＋单位可变成本
全套引进 200万元 120万元 70万元 20万元
部分引进 140万元 90万元 65万元 45万元
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解：1.作图
400
畅销0.3 一般0.5
滞销0.2
408
畅销0.3
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1.程序性（例行）决策—按照一定程序的决策
2.非程序性（例外）决策—对决策者的主观性依
赖较大 （四）按决策思维方式 1.理性决策—以完全理性人假设为前提 2.行为决策—以“有限理性人”假设为前提
四、决策理论
（一）完全理性假设 理性决策：决策者在具体的约束条件下作出一致
的、价值最大的选择。 完全理性假设的主要观点： 1.决策者拥有与决策环境有关的完整的信息情报。 2.决策者有唯一而明确的决策目标。 3.决策者在进行决策时没有时间和成本的限制。 4.决策者能够找到所有的可行方案，并清楚每一
（二）决策是一个系统的过程 1.明确决策目标 2.若干可行的被选方案 3.对方案进行评价与选择； 4.决策结果合理 5.决策是一个分析判断过程
决策是一个：决策—实施—再决策— 再实施的过程。
（三）决策的特征 1.决策是面向未来的 2.决策追求“一次成功率”
二、决策的原则
目标明确性原则 社会性原则 经济性原则 可行性原则 系统性原则 三、决策的依据 适量的信息
第二节 决策的过程
一、决策的过程
1.诊断问题（识别机会） 收集相关信息——真实、可靠、及时 2.明确目标：任何决策都是围绕目标进行的 3.拟定方案 寻求多个方案。方案之间应该是独立的、互斥的。 4.筛选方案 分析、评价、选择方案 5.执行方案 执行、跟踪与学习
第三节 决策的影响因素
环境因素
决
策
的
个可行方案的所有可能结果。 5.决策者清楚地了解所有的评价标准，且这些标
准及其重要性不随时间而改变。 6.决策者完全具备分析和评估被选方案的能力。 பைடு நூலகம்.决策者进行决策的目的始终是为了获得组织的
最佳经济利益。
完全理性假设的局限 1.未来有许多不确定性因素 2.决策者难以识别所有实现目标的被选方案 3.收集和处理信息的能力有限 4.个人的感情和经验会影响决策 5.有时间和成本的限制 6.不同利益的存在导致决策目标、方案和结果
组织本身的因素
影
响
决策问题的性质
因
素
决策主体的因素
一、环境因素
环境的稳定
环
性
境
行业市场结
因
构
素
买卖双方的 市场地位
二、组织自身的因素
组
组织文化
织
自 身 的
组织的信息 化程度
因 素
组织对环境 的应变模式
三、决策问题的性质
决
问题的紧迫
策
性
问
题
的
性 质
问题的重要 性
四、决策主体的因素
决策主体：个人或群体 （一）个人因素 1、个人对问题的感知方式 感知方式是指对所决策事物的整体反映。 人们的感知能力与经验、知识等因素有关。 2、个人对待风险的态度 风险厌恶型，风险喜好型，风险中立型
END
二、决策的标准
1.“最优”标准； 2.“满意”标准； 三、决策的分类 （一）按决策的作用分 1.战略决策—涉及组织的发展方向和前景规划 2.管理决策—影响组织战略决策的实现和工作
效率的高低。 3.业务（作业）决策—常规性的决策
（二）按决策问题的条件 1.确定型决策—未来状态可以完全预测 2.风险型决策—知道各种状态的概率 3.不确定型决策—对未来的状态难以把握 （三）按决策问题的重复程度分
第四节
一、定性决策方法 头脑风暴法 A. F. Osborn）英 国心理学家奥斯本 德尔菲法 兰德公司
三、其他一些方法 计算机决策模拟法 决策模拟演练法
决策方法
二、定量决策方法 确定型决策方法 量本利分析法 线性规划法 风险型决策方法 决策矩阵表法 决策树法 不确定型决策方法 悲观决策法 乐观决策法 最小后悔值法
的差异
（二）行为决策理论与有限理性
行为决策理论的代表人物—赫伯特.西蒙 行为决策理论的主要观点 1.人的理性是在完全理性和非理性之间的一 种有限理性 2.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉 偏倚的影响。 3. 决策的合理性是相对的。 4.决策者一般都厌恶风险。 5.决策时，决策者往往只求满意结果。 6.决策是一种文化现象。
3、个人价值观系统 •个人价值观系统：是指个人的思想、价值
观、道德标准、行为准则等所构成的相对稳 定的思维体系。
•影响表现
影响决策者以特殊的心理状态应对外来刺激。 影响决策者的判断。
一个成功的主管人员必须注意培养和具有合理 的、健康的、积极向上的、符合社会发展要 求的良好的个人价值观系统。
（二）群体因素 1.群体的背景 2.群体内的关系 3.群体内的信息交流 4.群体对成员的吸引力 5.群体的气氛 6.群体的通用规则 7.群体的计划 8.群体的领导人
精品
【课件】管理学__决策
第一节 决策概述
一、决策及其特征 （一）决策的概念 1.狭义的决策：是指在几个行动方案中进行 方案选择。 2.广义的决策：是指为实现一定的目标，从 若干可以相互替代的可行方案中选择一个合 理方案并采取行动的分析判断过程 3.本书：管理者识别并解决问题的过程，或 者管理者利用机会的过程
2.非程序性（例外）决策—对决策者的主观性依
赖较大 （四）按决策思维方式 1.理性决策—以完全理性人假设为前提 2.行为决策—以“有限理性人”假设为前提
四、决策理论
（一）完全理性假设 理性决策：决策者在具体的约束条件下作出一致
的、价值最大的选择。 完全理性假设的主要观点： 1.决策者拥有与决策环境有关的完整的信息情报。 2.决策者有唯一而明确的决策目标。 3.决策者在进行决策时没有时间和成本的限制。 4.决策者能够找到所有的可行方案，并清楚每一
（二）决策是一个系统的过程 1.明确决策目标 2.若干可行的被选方案 3.对方案进行评价与选择； 4.决策结果合理 5.决策是一个分析判断过程
决策是一个：决策—实施—再决策— 再实施的过程。
（三）决策的特征 1.决策是面向未来的 2.决策追求“一次成功率”
二、决策的原则
目标明确性原则 社会性原则 经济性原则 可行性原则 系统性原则 三、决策的依据 适量的信息
第二节 决策的过程
一、决策的过程
1.诊断问题（识别机会） 收集相关信息——真实、可靠、及时 2.明确目标：任何决策都是围绕目标进行的 3.拟定方案 寻求多个方案。方案之间应该是独立的、互斥的。 4.筛选方案 分析、评价、选择方案 5.执行方案 执行、跟踪与学习
第三节 决策的影响因素
环境因素
决
策
的
个可行方案的所有可能结果。 5.决策者清楚地了解所有的评价标准，且这些标
准及其重要性不随时间而改变。 6.决策者完全具备分析和评估被选方案的能力。 பைடு நூலகம்.决策者进行决策的目的始终是为了获得组织的
最佳经济利益。
完全理性假设的局限 1.未来有许多不确定性因素 2.决策者难以识别所有实现目标的被选方案 3.收集和处理信息的能力有限 4.个人的感情和经验会影响决策 5.有时间和成本的限制 6.不同利益的存在导致决策目标、方案和结果
组织本身的因素
影
响
决策问题的性质
因
素
决策主体的因素
一、环境因素
环境的稳定
环
性
境
行业市场结
因
构
素
买卖双方的 市场地位
二、组织自身的因素
组
组织文化
织
自 身 的
组织的信息 化程度
因 素
组织对环境 的应变模式
三、决策问题的性质
决
问题的紧迫
策
性
问
题
的
性 质
问题的重要 性
四、决策主体的因素
决策主体：个人或群体 （一）个人因素 1、个人对问题的感知方式 感知方式是指对所决策事物的整体反映。 人们的感知能力与经验、知识等因素有关。 2、个人对待风险的态度 风险厌恶型，风险喜好型，风险中立型
END
二、决策的标准
1.“最优”标准； 2.“满意”标准； 三、决策的分类 （一）按决策的作用分 1.战略决策—涉及组织的发展方向和前景规划 2.管理决策—影响组织战略决策的实现和工作
效率的高低。 3.业务（作业）决策—常规性的决策
（二）按决策问题的条件 1.确定型决策—未来状态可以完全预测 2.风险型决策—知道各种状态的概率 3.不确定型决策—对未来的状态难以把握 （三）按决策问题的重复程度分
第四节
一、定性决策方法 头脑风暴法 A. F. Osborn）英 国心理学家奥斯本 德尔菲法 兰德公司
三、其他一些方法 计算机决策模拟法 决策模拟演练法
决策方法
二、定量决策方法 确定型决策方法 量本利分析法 线性规划法 风险型决策方法 决策矩阵表法 决策树法 不确定型决策方法 悲观决策法 乐观决策法 最小后悔值法
的差异
（二）行为决策理论与有限理性
行为决策理论的代表人物—赫伯特.西蒙 行为决策理论的主要观点 1.人的理性是在完全理性和非理性之间的一 种有限理性 2.决策者在识别和发现问题中容易受到知觉 偏倚的影响。 3. 决策的合理性是相对的。 4.决策者一般都厌恶风险。 5.决策时，决策者往往只求满意结果。 6.决策是一种文化现象。
3、个人价值观系统 •个人价值观系统：是指个人的思想、价值
观、道德标准、行为准则等所构成的相对稳 定的思维体系。
•影响表现
影响决策者以特殊的心理状态应对外来刺激。 影响决策者的判断。
一个成功的主管人员必须注意培养和具有合理 的、健康的、积极向上的、符合社会发展要 求的良好的个人价值观系统。
（二）群体因素 1.群体的背景 2.群体内的关系 3.群体内的信息交流 4.群体对成员的吸引力 5.群体的气氛 6.群体的通用规则 7.群体的计划 8.群体的领导人
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【课件】管理学__决策
第一节 决策概述
一、决策及其特征 （一）决策的概念 1.狭义的决策：是指在几个行动方案中进行 方案选择。 2.广义的决策：是指为实现一定的目标，从 若干可以相互替代的可行方案中选择一个合 理方案并采取行动的分析判断过程 3.本书：管理者识别并解决问题的过程，或 者管理者利用机会的过程