基层税务所存在的问题及对策

基层税务所存在的问题及对策

基层税务所是税务部门在地方的分支机构，负责税收征管工作。近年来，随着国家税务机构的改革和税收体制的完善，基层税务所面临着一些新的问题。本文将从五个方面分析基层税务所存在的问题，并提出相应的对策。

一、人力资源问题

基层税务所的人力资源常常面临不足的情况，导致缺乏专业人才和工作经验丰富的老手。一些新员工在缺乏系统的培训和经验的情况下，难以胜任工作。加上税务部门容易受到行政干预，不合理的干部安排、调整也容易出现，导致人员流动率高，影响基层税务所的稳定。

对策：加强人才培训和后备干部的培养机制，提高工作效率和工作质量。同时，要加强干部平时的业务培训和专业素质提升，建立年度考核制度，以绩效为导向，激励工作热情和干劲。

二、管理体制问题

基层税务所的管理体制与标准尚存在不小差距，尤其是很多税务所未能建立健全的内部管理体制和行政职责与税务职责的内外分离机制，导致税务工作和行政工作混淆，工作质量和效率难以保障。

对策：完善税务管理体制机制，确保税务工作独立自主。具体为：行政干预严格禁止，税务工作中不得参杂行政事务；规范税务所制度，明确权责分工。特别需要的是，保证税务干部能够维护社会公正，依法立案查处违法行为，对于行贿受贿等情况，进行纪律处理和公开报告。

三、信息化建设问题

基层税务所信息化水平相对较弱，使用的信息化工具技术落后。一方面，税务所信息化建设方面的专业工程师数量不足，阻碍技术设施的更新、升级。另一方面，部分税务所的信息化建设是被动的，采取了一些低端、低投入的方式，难以适应税务管理现代化的趋势。

对策：提高税务干部的信息化专业能力，大力培养信息化专业人才。建立和完善信息化设备设施，采用高端技术设备。加强项目和资金管理，以保证信息化建设的有序进行。

四、执法能力问题

基层税务干部的执法能力相对有限，加上一些企业腐败问题高发，战略重要甚至与地方政治结构相交错，导致执法过程受到种种干扰，错误、偏颇的处理案例频出，进而影响自身形象和工作效率。

对策：加强基层税务所执法人员的法制教育和实践能力。税务干部应以法律为准绳，铁面执法，不以个人意志为干预，维护刑事、民事、行政各个领域的公平正义。此外，基层税务所应充分理解和遵守各项法律政策、规章制度。建立法律风险预警机制，对于税收违法情况及时维权、打击。

五、服务质量问题

基层税务所作为社会的基础行政服务单位，应具备良好的社会服务意识。但实际上往往出现的服务不到位，工作效率低下等问题，影响人们的印象和对税务部门的评价。

对策：重视对纳税人和居民的服务，谋求服务开放化、便民化、群众化。加强基层税务干部对纳税人服务的考核，在开展业务服务的同时，充分发挥效益。同时，建立服务许可制度，实行“一站式”服务模式，让客户享受尽可能快速、方便、独特

的服务体验。

综合来看，基层税务所存在的问题主要与人力资源、管理体制、信息化建设、执法能力以及服务质量有关。要在这些方面加以改进，建立健全内部管理和监控机制，制定合适的政策措施，提高人才的专业素质和效率，以此提高基层税务所的工作质量和效率，更好地为纳税人服务，促进税务部门的健康发展。