单证员年终工作总结(6篇)
单证员年终个人工作总结6篇
单证员年终个人工作总结6篇篇1================一、背景过去的一年，我作为一名单证员，一直在国际贸易的舞台上努力扮演着至关重要的角色。
随着年末钟声即将敲响，在此刻静心思过，整理这一年的得失，写下这篇工作总结。
这不仅是对过去一年的回顾，更是对未来的展望和规划。
二、工作内容概述--------1. 单证审核与制作：全年共处理单证数量超过XX份，确保每一份单证准确无误。
2. 客户关系协调：与客户保持良好沟通，及时解决单证过程中的问题，提高客户满意度。
3. 风险管理：针对国际贸易的风险点进行识别和控制，降低因单证问题导致的损失。
4. 流程优化：针对日常工作中遇到的问题，提出流程优化建议，提高工作效率。
5. 团队协同：与团队成员紧密合作，共同完成任务，提升整体工作效能。
三、重点成果------1. 精确审核，降低错误率：通过严格审核流程，本年度单证错误率降低了XX。
2. 客户满意度提升：通过及时沟通和问题解决，客户反馈满意度提升了XX。
3. 成功应对风险事件：针对数次潜在的贸易风险，通过及时识别和处理，成功避免了损失。
4. 流程优化实施：推动实施了多项流程优化措施，提高了工作效率和团队协同能力。
四、遇到的问题与解决方案----------1. 问题一：单证制作标准化程度不高。
* 解决方案：推动标准化培训，确保每位员工都掌握标准流程。
2. 问题二：客户对单证要求频繁变更。
* 解决方案：加强与客户的沟通机制，定期了解并适应客户的变更需求。
3. 问题三：团队间信息沟通不及时。
* 解决方案：建立定期的团队会议制度，确保信息流畅沟通。
五、自我评估/反思--------这一年里，我始终坚守岗位，尽职尽责。
在单证制作和审核上，我始终保持高度的警觉和责任心。
在与客户沟通和团队协作上，我也有了很大的进步。
但同时，我也认识到自己在流程优化和风险管理方面还有很大的提升空间。
我会继续努力，不断提升自己的专业能力。
六、未来计划------1. 深化专业技能：继续深入学习单证制作和审核的专业知识，提高自己的业务能力。
单证员年度总结6篇
单证员年度总结6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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单证员工作总结6篇
单证员工作总结6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为单证员，在公司领导的指导下，在同事们的支持和配合下，按照公司的要求，认真履行工作职责，较好地完成了工作任务。
现将工作情况总结如下：一、加强学习，提高业务水平单证工作是一项业务性强、技术性高的工作，需要不断学习和提高业务水平。
在过去的一年里，我认真学习了国家相关的法律法规和政策，如《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国海商法》等，以及公司的各项规章制度和操作流程。
同时，我还积极参加了公司组织的各种培训和学习活动，如单证操作培训、外贸知识学习等，不断提高自己的业务水平和综合素质。
二、认真履行工作职责作为单证员，我的主要工作职责是负责进出口单证的制作、审核和管理。
在工作中，我严格按照公司的操作流程和标准执行，确保单证的准确性和完整性。
我认真核对合同、发票、装箱单等相关单据，确保单证的真实性和有效性。
同时，我还积极与相关部门和客户沟通，及时解决单证方面的问题，提高工作效率和服务质量。
三、积极参与团队工作我认为，团队工作是公司工作的核心。
单证工作涉及到公司的多个部门和多个环节，需要各部门之间的密切配合和协作。
在过去的一年里，我积极参与团队工作，与同事们密切配合，共同完成公司的各项任务。
我相信，在未来的工作中，我会更加注重团队工作的重要性，积极与同事们沟通和协作，共同推动公司的发展。
四、存在问题和不足虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足。
一方面，我在单证操作过程中有时会出现一些小错误，需要更加细心和认真。
另一方面，我在与客户的沟通和协调方面还需要进一步提高服务质量和服务水平。
针对这些问题和不足，我会在未来的工作中更加努力学习和提高自己的业务水平和服务质量。
五、未来工作计划在未来的工作中，我将继续加强学习，提高业务水平和服务质量。
同时，我会更加注重团队工作的重要性，积极与同事们沟通和协作，共同推动公司的发展。
具体来说：1. 我会继续学习国家相关的法律法规和政策，以及公司的各项规章制度和操作流程，提高自己的业务水平和综合素质。
单证员年终个人工作总结范本7篇
单证员年终个人工作总结范本7篇第1篇示例：单证员年终个人工作总结一年的光阴匆匆而过，回顾过去的2019年，我站在这个时刻，深感无比欣慰和感慨。
这一年，我在公司的岗位上用心工作，努力进取，积极推动工作的完成，为公司发展做出了自己的贡献。
在此，我将对自己2019年的工作进行总结，反思自己的不足之处，为明年的工作做好充分的准备。
一、工作回顾在过去的一年里，我作为公司的单证员，主要负责处理公司进出口的单证工作，包括报关单、出口发票、装箱单等。
在这一年的工作中，我刻苦钻研，不断提高自己的专业水平，全力以赴地完成了各项工作任务。
1.认真负责，严格执行操作规程，确保单证准确无误地提交给客户和海关，保证货物顺利通关。
2.和各个部门密切配合，及时处理出现的问题，确保货物及时、准确地发运。
3.主动学习新的进出口政策及操作流程，并积极将新知识应用到工作中，提高工作效率。
4.与客户、海关等部门建立了良好的合作关系，保持了良好的沟通，处理工作时更加得心应手。
二、工作成绩在过去的一年里，我的工作成绩还是比较突出的，我在工作中取得了一些可喜的成绩，包括：1.积极响应公司的号召，加班加点地为公司的订单及时进行了通关操作，确保产能发挥到了最大，为公司赚取了丰厚的利润。
2.在处理单证过程中，我努力规范操作流程，提高了单证操作的精确度和高效率，降低了出错率。
3.凭借着自己对文档的精通，我成功处理了一些复杂的进出口单证，保证了货物的快速通关和安全发运。
三、工作不足虽然我的工作成绩还算稳健，但在工作中，我也意识到了自己的不足之处，主要包括：1.在工作中，我发现自己的沟通能力还不够，公司各个部门之间的工作协作还需要加强，以提高整体的工作效率。
2.对于一些复杂的单证处理，我发现自己的经验还不够丰富，需要不断地学习和提高，以应对未来更多类型的单证操作。
3.在一些工作细节上，我发现自己的工作态度还不够细致，希望在未来的工作中能够更加专注和严谨。
单证员个人年终工作总结范文6篇
单证员个人年终工作总结范文6篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为单证员，我本着认真负责、严谨细致的工作态度，尽职尽责地完成各项工作任务。
通过一年的努力，我在单证操作、数据核对、沟通协调等方面取得了一定的进步，同时也感受到了工作中的挑战与机遇。
二、工作内容及成果1. 单证操作与数据核对在单证操作方面，我严格按照公司规定，认真审核各项单据，确保单据的完整性和准确性。
同时，我还加强了对海关政策的学习，提高了单证操作的合规性。
在数据核对方面，我细致入微，确保各项数据准确无误，避免了因数据错误导致的损失。
2. 沟通协调与团队合作在工作中，我积极与同事沟通交流，及时解决问题。
对于遇到的问题，我主动向领导请教，寻求解决方案。
同时，我还积极参与团队活动，增强了团队凝聚力。
3. 业务学习与能力提升为了更好地完成工作任务，我积极参加公司组织的培训活动，学习新知识，提高自己的业务能力。
同时，我还利用业余时间自学，不断提高自己的综合素质。
4. 工作创新与实践在工作中，我积极探索新的工作方法，尝试使用新的技术手段提高工作效率。
例如，我利用电子表格软件对数据进行处理和分析，提高了工作效率。
此外，我还积极参与公司的项目工作，为公司的业务发展贡献了自己的力量。
三、遇到的困难及解决措施1. 单证操作中的难点在单证操作过程中，有时会遇到一些复杂的单据和繁琐的流程。
针对这些问题，我主动向有经验的同事请教，学习他们的操作方法，同时加强自己的业务能力学习，提高自己的操作水平。
2. 数据核对中的挑战在数据核对过程中，由于数据量较大，容易出现疏漏。
为了解决这个问题，我制定了详细的数据核对计划，按照计划逐步核对，确保数据的准确性。
同时，我还利用电子表格软件对数据进行自动校对，提高了数据核对的效率。
四、自我评价及展望过去的一年里，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在不足之处。
在今后的工作中，我将继续努力提高自己的业务能力，加强学习，完善自己的知识结构。
单证员年终任务总结及小结6篇
单证员年终任务总结及小结6篇篇1一、引言在过去的一年里，作为单证员，我肩负着公司进出口业务的重要职责，努力完成了各项任务。
本总结将全面回顾过去一年的工作，分析成绩与不足，并提出改进措施，以便更好地服务于公司的业务发展。
二、工作内容及成果1. 单证制作与审核在过去的一年中，我严格按照公司规定，完成了大量的进出口单证制作与审核工作。
具体包括：报关单、装箱单、发票、合同等。
确保单证内容准确、格式规范，有效避免了因单证问题导致的业务延误和损失。
2. 客户服务与沟通作为单证员，我积极与客户、货代、海关等相关部门沟通，确保进出口业务的顺利进行。
在处理客户咨询和问题时，我始终保持耐心、细致，积极解决问题，提高了客户满意度。
3. 业务学习与提升为了适应不断变化的市场需求，我积极参加公司组织的各类业务培训，学习新的知识和技能。
同时，我还关注行业动态，了解相关政策法规，为公司的业务发展提供有力支持。
4. 团队合作与协调在团队合作方面，我积极与同事沟通协作，共同解决工作中遇到的问题。
我深知单证工作的重要性，因此时刻保持高度的责任心和敬业精神。
三、成绩与不足1. 成绩（1）准确完成单证制作与审核工作，有效避免业务损失；（2）提高客户满意度，增强公司市场竞争力；（3）通过业务学习，提高自身能力，为公司的业务发展提供支持；（4）积极与同事沟通协作，提高工作效率。
2. 不足（1）面对复杂问题时，有时处理不够果断，需进一步提高应变能力；（2）在与客户沟通时，有时对业务细节了解不够深入，需加强业务知识的学习与积累；（3）在团队合作中，有时对同事的意见和建议听取不够充分，需进一步提高团队协作能力。
四、改进措施1. 加强业务学习，提高业务能力，以应对复杂问题；2. 增强与客户的沟通，了解业务需求，提高客户满意度；3. 提高团队协作能力，积极听取同事的意见和建议；4. 关注行业动态，了解政策法规，为公司的业务发展提供有力支持。
五、展望未来在新的一年里，我将继续努力，以更高的标准要求自己，为公司的发展做出更大的贡献。
单证员年终工作总结(6篇)
单证员年终工作总结刚开始到公司，被分配先做单证，虽说在学校学的是外贸专业，可我什么都做不好，被老单证员瞧不起，说什么大学生呀?我高中生都能做好的事，他却老出错。
（因为是他最后审核），停止我做单证。
那时我是按书本上学到的知识来套用的!脱离的实际的业务操作。
我知道我很欠学，但我是个不服输的人，别人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他们做的更好!我开始留心看他做单证，看别人做单证。
那时，公司分八个部，每个部都有单证员，独立核算，彼此之间的业务也保密，就是想到别的部门也要经过上级领导批准。
我无法看到别人做的单证，我只能想办法!我在同部门里就是看他们作废的单证，当他们要撕掉的时候，我就说给我做草稿纸吧。
另外找机会帮他们做他们不想做的事，因为他们不想去做，他们就会教你怎么去做，你就有机会锻炼自己。
我还想办法做其它部门的单证（我常在下班时，去其它部门找好友聊天和打牌。
从中探听他们的牢骚和单证情况。
从中吸取教训。
）这样一来，三个月后，我很快就掌握了做单证的经验和技巧，加上学校学到的知识，公司里所有的单证我都会做，并且做的最好，两年内没有一笔单证出错，没有一笔不符点和退证退单，是公司第一位单证员!连公司老总和别的部门经理都要求我去帮他们做单证。
我具体的操作规程情况如下：1）当拿到L/C后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。
如果有的话，请立即与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向外商提出，请他修改L/C。
2）督促跟单员紧跟这份合同（如果没有跟单员，是自己的话，提前完成那些能提前的工作，比如说：INVOICE，PACKINGLIST，FORMA，INSURANCEPOLICY，等等。
3）货物装船后，请及时联系船公司或船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给你确认。
你需要认真仔细地按L/C上面的要求来核对。
发现问题，应该立即要求他们修改。
单证员年度工作总结7篇
单证员年度工作总结7篇第1篇示例：单证员是企业中非常重要的岗位，负责处理公司的进出口单证工作。
总结单证员一年来的工作是为了总结工作的成果和不足，为今后的工作提供参考和启示。
下面就单证员年度工作总结进行详细的叙述。
一、工作内容回顾今年，作为公司的单证员，我主要的工作内容包括：1. 处理进出口贸易单证，包括发票、装箱单、提单、报关单等，确保货物快速、顺利地进出口；2. 跟踪货物运输情况，及时更新单证信息，协助销售团队保证货物按时到达客户手中；3. 与货代、报关行等相关机构保持良好的沟通，确保单证流程顺畅；4. 协助公司进行报关报检工作，保证货物合规进出口。
二、工作成果总结在过去一年中，我努力工作，取得了一些成果：1. 单证处理效率提高：通过优化流程，提高了单证处理的效率，确保货物快速进出口；2. 数据准确率提高：加强数据核对工作，减少了错误率，提高了工作质量；三、存在的问题和改进方向在工作中也存在一些问题：1. 单证处理量大，需要进一步提高工作效率，避免因为繁忙而出现错误；2. 需要进一步加强对单证流程的了解，提高工作的专业水平；3. 需要不断学习，了解最新的贸易政策和法规，保证工作的合规性。
为了解决这些问题，我将在接下来的工作中做出以下改进：2. 进一步学习专业知识：通过学习贸易政策和法规，提高自己的专业水平，更好地完成工作任务；3. 不断提升自我：通过参加培训、参加行业交流活动等方式，不断提升自己的综合素质和能力。
四、未来展望在未来的工作中，我将继续努力工作，不断提升自己的能力和水平。
我相信通过持续的努力和学习，我可以更好地完成单证员的工作，为公司的发展贡献自己的力量。
我也将继续关注行业动态，不断学习和改进，为公司的进出口业务提供更好的支持和服务。
相信通过不懈努力，我可以更好地完成单证员的工作，为公司的发展作出更大的贡献。
以上就是单证员年度工作总结的内容，希望能够对未来的工作有所启示和参考。
愿大家在新的一年中都能够取得更好的成绩，共同努力，共同成长。
单证员个人工作总结6篇
单证员个人工作总结6篇篇1==================一、引言----作为公司的单证员，过去的一年里，我深感责任重大，时刻不忘自身职责。
单证工作虽小，却关乎公司整体运营效率和客户体验。
以下是我对过去一年的工作进行的全面总结。
二、工作内容概述--------1. 单据处理与审核：处理进出口单据，确保单据的完整性和准确性。
包括合同、发票、装箱单、提单等文件的审核与制作。
2. 进度跟踪与沟通协调：实时跟踪单证进度，与各部门和客户保持良好沟通，确保单证流转的顺畅。
3. 数据录入与分析：对单证数据进行录入，并定期进行数据分析，为公司决策提供参考。
4. 问题解决与风险防控：遇到单证问题，迅速响应并妥善处理，同时加强风险防控意识，减少潜在风险。
5. 培训与提升：参与公司内部培训，提升专业技能和知识水平，提高工作效率。
三、重点成果------1. 单据处理效率提升：通过优化流程，单据处理时间较去年缩短了XX%。
2. 准确性增强：通过多次审核和交叉核对，单据错误率降低至XX%。
3. 客户满意度提升：通过及时沟通和反馈，客户对单证工作的满意度有了显著提升。
4. 数据分析成果：完成的多份单证数据分析报告，为公司业务决策提供了有力支持。
5. 风险防范：成功识别并处理多起潜在的单证风险事件，有效避免了公司损失。
四、遇到的问题和解决方案----------1. 问题：部门间信息沟通不畅，影响单证流转效率。
解决方案：积极推动各部门间的定期沟通会议，优化信息共享机制。
2. 问题：部分单据填写不规范，导致重复修改。
解决方案：制定并推广单据填写规范标准，加强员工培训。
3. 问题：遇到复杂单证处理时，响应速度不够迅速。
解决方案：成立应急处理小组，专门应对复杂和紧急的单证问题。
五、自我评估/反思--------过去一年里，我始终坚守职责，尽职尽责地完成每一项任务。
但也意识到自己在某些方面仍有不足，如在应对突发情况时的快速反应能力上还有待提高。
单证员年度工作总结(6篇)
单证员年度工作总结( 6 篇)范文伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了任务繁重、硕果累累的20xx年，满怀热情的迎来了光明灿烂、充满希望的20xx年。
在这年终之际，现对来公司九个月的时间里所作的工作总结汇报如下：一完成了100P圆筒、100P彩虹、60P共91个集装箱的出口到美国，14个托盘的100P彩虹出口到日本，10个托盘的60P和100彩虹到台湾，及2400套圆筒和600套60P(REPLACEMENT)到美国。
主要负责1. 签订合同后，催客户开信用证，并与收到后审核，有问题并通知及时修改。
2. 按制定的出货工作计划及相关要求与货贷联系租船订舱。
3. 与客户确认相关得出货资料后，整理单据，办理木托熏蒸。
并准备熏蒸证书。
4. 协调好生产部门，按客户不同的包装要求，安排拖车发货。
5. 核算出相关的出口数据，制作单据，委托办理出口报关。
6. 根据信用证要求，制作并准备相应的出口单据，去银行办理交单议付，有时办押汇。
7. 登记相关的出口资料，并按客户要求，每周提供装箱图片、箱封号、船名航次等资料。
8. 将资料整理归档，并随时与银行核对每笔货款得到帐情况。
并将每月的出口资料提供给财务。
此项工作繁琐且重复率高（自七月份起，几乎每周重复一次），占去了近80%的精力。
期间因工作时间短，经验不足，也犯过不少错误：1. 拖车订晚了，害同事及工人加班装集装箱。
2. 与车间及其他部门配合、协调不够好。
打件时缠绕膜的包装方式出现错误，检查工作没做好。
3. 车间加班不及时，常被叔叔点名。
通过这段时间的努力，使我个人的耐心、细心程度及对工作的合理安排得到了锻炼，学会了在繁忙之中找条理，危难之中找希望。
二.与客户进行日常的邮件联系。
主要负责与韩国BESTSELECTION 公司联系关于此出口美国货物的细节内容，一般通过邮件来回确认。
包括三种货物的包装、结算、出货期、产品质量、木托干湿度、法兰克福展位、新样品及相关产品的变动等等内容，其中大部分是协助王总来完成。
单证员年度个人工作总结范本9篇
单证员年度个人工作总结范本9篇第1篇示例：单证员年度个人工作总结时间匆匆而过，一转眼又到了年底，回顾过去一年的工作，我深感充实而满足。
在这一年中，我作为公司的单证员，经历了许多挑战和收获，通过努力工作，取得了一定的成绩。
接下来，我将对过去一年的工作进行总结和反思，为未来的工作提出更好的规划和目标。
一、工作内容及成绩作为公司的单证员，我的工作内容主要包括：负责进出口货物单证的核对、整理和归档工作，负责与客户和物流公司沟通协调单证事宜，负责处理货物报关和清关手续等。
在这一年中，我认真积极地完成了以上工作内容，为公司的进出口业务提供了有效的支持。
我最引以为傲的成绩是在货物报关和清关手续方面取得了很大的进步，成功地帮助公司顺利完成了多批次的货物进出口手续，为公司节省了不少时间和成本。
二、工作中的收获和不足在过去一年的工作中，我不仅取得了一定的成绩，也积累了一些宝贵的经验。
我在与客户和物流公司的沟通协调中，学会了更好地处理各种复杂情况，提高了我的沟通能力和应变能力。
在单证核对和整理的工作中，我也积累了一些操作技巧和规律，提高了我的工作效率和准确性。
我也意识到在工作中还存在一些不足之处，比如在处理紧急情况时有时显得欠缺灵活性，需要更加灵活地处理各种突发情况。
三、未来的工作规划和目标在新的一年里，我将继续努力，全面提高自己的工作水平。
我将加强对进出口相关法律法规的学习和了解，提高自己的专业知识水平，为公司的进出口业务提供更为全面的支持。
我将加强团队合作意识，更好地与同事协调配合，共同完成各项工作任务，提高工作效率和质量。
我还需要加强自己的时间管理能力，更好地把握工作的时间和进度，提高工作效率。
过去一年的工作让我有了很多收获和成长，同时也让我看到了自己的不足之处。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和水平，为公司的发展贡献自己的力量。
我相信，在公司领导和同事们的帮助和支持下，我一定能够取得更加出色的工作成绩，实现自己的职业目标。
外贸公司的单证员的工作总结6篇
外贸公司的单证员的工作总结6篇篇1一、岗位概述作为外贸公司的单证员，我的主要职责是负责处理进出口贸易中的单证事务，确保单证的准确性和完整性，并及时解决单证处理过程中的问题。
具体工作包括：制作和审核各种单证，如合同、发票、装箱单、提单等；与供应商和客户保持密切沟通，确保单证信息的准确传递；协助公司完成进出口贸易的顺利进行。
二、工作亮点与成果1. 优化单证处理流程：通过对公司单证处理流程的深入分析，我发现并优化了多个环节，提高了单证的处理效率。
例如，我重新设计了单据的传递流程，减少了不必要的环节，使单据能够更快地到达相关部门。
2. 强化单证审核力度：我加强了对单证的审核力度，确保每份单证都经过严格的审核程序。
通过仔细核对单证信息，我及时发现并纠正了多处错误，避免了因单证问题导致的贸易纠纷。
3. 提升客户满意度：我注重与客户的沟通和协调，确保客户的需求得到及时满足。
通过提供优质的单证服务和解决问题，我赢得了客户的信任和满意，为公司赢得了良好的口碑。
三、遇到的问题及解决方案1. 单证错误问题：在处理单证过程中，我曾遇到多份单据信息错误的问题。
针对这一问题，我加强了与供应商和客户的沟通，确保双方提供的信息准确无误。
同时，我也提高了自己的专业素养，更好地审核和识别出单证中的错误。
2. 单据传递延误问题：由于内部流程不畅或外部邮寄问题，我曾面临单据传递延误的情况。
为此，我积极与相关部门沟通，优化内部流程，选择更可靠的邮寄方式，确保单据能够及时到达目的地。
3. 客户投诉问题：在客户服务过程中，我偶尔会遇到客户投诉的情况。
面对投诉，我始终保持冷静和耐心，认真倾听客户的需求和意见，并及时采取相应措施进行解决。
通过积极应对和妥善处理，我成功化解了多次客户投诉，维护了公司的形象和信誉。
四、未来工作计划1. 进一步提升专业素养：我将继续加强学习，提升自己的专业素养和业务能力。
通过参加培训和学习新知识，我将更好地适应外贸行业的快速发展和变化。
单证员年终个人工作总结7篇
单证员年终个人工作总结7篇篇1================一、背景在过去的一年里，作为单证员，我深感责任重大，涉及公司进出口贸易的每个细节都需要严谨把握。
在这一背景下，我始终坚守岗位，尽职尽责，确保所有单证工作的准确性和及时性。
现在，我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思。
二、工作内容及成果1. 单证制作与审核---------作为单证员，我主要负责进出口单证的制作与审核。
在这一方面，我严格按照公司的流程和标准，认真核对每一项数据，确保单证的准确性和完整性。
过去一年里，我成功处理了XX多份进出口单证，没有出现一次失误。
2. 客户关系维护--------除了单证工作，我还积极参与客户关系的维护。
通过与客户的沟通，我及时了解了客户的需求和反馈，为公司提供了宝贵的市场信息。
在此基础上，我成功解决了多次客户关于单证的疑问和难题，提高了客户满意度。
3. 流程优化------在实践中，我发现了一些单证流程中的不合理之处，并提出了优化建议。
通过简化流程和提高自动化程度，我们成功地提高了单证处理效率，降低了错误率。
4. 团队合作与培训---------作为团队的一员，我积极参与团队活动和培训。
通过分享经验和交流心得，我不断提高自己的业务水平，同时也帮助团队成员解决工作中的问题。
在过去的一年里，我组织了多次内部培训，提高了团队的整体素质。
三、工作反思与改进尽管我在过去一年里取得了一定的成绩，但我也意识到自己在工作中存在一些不足。
首先，我在应对突发情况方面还需要加强，尤其是在面对一些紧急的单证需求时，我需要更快地调整自己的状态，更高效地完成任务。
其次，我需要进一步提高自己的学习能力，不断更新自己的专业知识，以适应不断变化的市场环境。
四、未来规划与目标1. 提高业务能力--------在新的一年里，我将继续提高自己的业务能力，包括单证制作、客户关系维护以及市场分析等方面。
我将通过参加培训和自学的方式，不断提高自己的专业水平。
单证员年度工作总结怎么写6篇
单证员年度工作总结怎么写6篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为单证员，在公司领导的指导下，在各部门的大力协助下，紧紧围绕本职工作，尽己所能，较好的完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、思想政治表现，品德修养及职业道德方面一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，在繁忙的工作中，坚持原则、不循私情、不因循守旧、不敷衍了事，生活简朴、为人正直，团结同事、互帮互助，任劳任怨的做好自己的本职工作。
二、工作能力和具体业务方面我的工作岗位是国际业务部单证员。
主要负责单证的制作和审核。
由于之前对单证制作没有经验，我通过边做边学，向领导及同事请教和学习相关单证知识，逐渐了解和熟悉了进出口单证的制作流程和要求。
在单证制作过程中，我本着认真负责、严谨细致的工作态度，严格按照公司及国际贸易惯例的要求制作和审核单证，及时准确的完成整套单证的制作。
在单证审核过程中，我仔细审核每一项内容，及时发现问题并通知相关人员予以解决。
在处理单证过程中，我严格按照公司及国家的相关规定进行操作，及时与相关部门沟通协调，确保单证的准确性和完整性。
同时，我也注重与客户的沟通和协调，及时解决客户在单证制作过程中遇到的问题和困难，确保客户的满意度。
三、存在的不足及努力方向在过去的一年里，我在工作和学习中取得了一定的进步，但也存在一些不足。
首先，我在单证制作过程中有时会因为对某些条款的理解不够清晰或者操作不够熟练而出现一些小错误。
针对这些问题，我会在今后的工作中加强学习和总结，提高自己的业务水平和操作技能。
其次，我在与客户沟通时有时会因为语言表达不够流畅或者沟通方式不够灵活而影响沟通效果。
我会在今后的工作中加强语言学习和沟通技巧的提升，提高自己的综合素质和业务水平。
在新的一年里，我会继续发扬优点、改正不足，努力做好本职工作。
同时，我也期待能够参与到更多的工作中去，为公司的发展贡献自己的力量。
单证员年终工作总结5篇
单证员年终工作总结5篇篇1一、背景在过去的一年里，作为单证员，我始终坚守岗位，认真履行职责。
通过全体同事的共同努力，我们克服了一系列困难，取得了一定的成绩。
在此，我对本年度的工作进行详细的总结，并提出一些个人的心得体会。
二、工作内容及成果1. 单证管理本年度，我负责的单证管理工作取得了一定的成果。
首先，对单证的制作、审核、发放和归档流程进行了优化，提高了工作效率。
其次，加强了对单证数据的统计和分析，为公司的决策提供了有力的数据支持。
此外，我还积极参与了单证的研发工作，为公司的业务拓展提供了有力的保障。
2. 业务拓展在业务拓展方面，我积极参与了多个项目的洽谈和实施。
通过与客户的沟通，了解客户的需求，为客户提供满意的解决方案。
同时，我还积极参与了海外市场的开拓，通过参加展会、拜访客户等方式，扩大了公司的市场份额。
3. 团队建设在团队建设方面，我积极参与了团队培训和交流活动，提高了团队的整体素质。
同时，我还积极协调团队成员之间的关系，营造了良好的工作氛围。
通过团队的努力，我们克服了一系列困难，完成了公司的年度任务。
三、工作体会和反思1. 严谨细致的工作态度作为单证员，我们的工作涉及到公司的核心业务，因此必须具备严谨细致的工作态度。
在处理单证的过程中，我们要认真核对每一个细节，确保单证的准确性和完整性。
只有这样，才能避免后续的问题和纠纷。
2. 学习和适应新知识、新技能的需求随着公司业务的不断发展，我们需要不断学习和适应新知识、新技能。
只有这样，才能更好地为公司的发展做出贡献。
因此，我要在今后的工作中，加强学习，提高自己的业务水平。
3. 团队合作的重要性在团队合作中，我们要充分发挥每个人的优势，共同完成任务。
同时，我们还要加强沟通，协调好团队成员之间的关系。
只有这样，才能营造一个良好的工作氛围，提高工作效率。
四、未来工作计划1. 进一步加强单证管理工作，提高工作质量和效率；2. 积极参与业务拓展，为公司的发展做出更大的贡献；3. 加强学习和培训，提高自己的业务水平；4. 加强团队建设，营造良好的工作氛围。
单证员年度个人工作总结范本7篇
单证员年度个人工作总结范本7篇第1篇示例：单证员年度个人工作总结一、工作回顾本年度，作为公司的单证员，我主要负责处理公司出口货物的单证工作。
在过去的一年里，我认真负责地完成了每一份单证工作，确保公司出口货物能够顺利通过海关并最终到达目的地。
在工作中，我时刻牢记公司的利益和形象，努力做到准确无误、高效迅速。
在过去的一年里，我处理了大量的报关单、装箱单、提单等单证工作。
在处理这些工作的过程中，我不断地学习和提高自己的专业知识和技能，努力做到更加熟练和准确。
通过不断地积累经验和总结经验，我成功地完成了公司大量的出口订单，为公司创造了可观的经济效益。
二、工作成绩在本年度的工作中，我取得了一定的成绩和进步。
具体来说，我主要取得了以下几点成绩：1. 提高了工作效率。
在本年度的工作中，我不断优化工作流程，提高工作效率。
通过与其他部门的密切合作和沟通，我成功地缩短了处理单证的时间，使公司的出口货物能够更加快速地发运。
2. 准确无误地完成工作。
在处理单证工作的过程中，我严格按照规定和流程进行操作，确保每一份单证的准确性和完整性。
多次核对和审阅工作后，成功避免了因为单证错误而导致的货物延误和损失。
3. 积极主动地解决问题。
在工作中，我遇到了很多问题和困难，但我始终保持乐观和积极的心态，努力寻找解决问题的方法。
通过与同事和上级的沟通和合作，我成功解决了很多工作中的重要问题，保障了公司的出口业务的正常进行。
4. 与同事建立良好的合作关系。
在工作中，我积极与同事合作，相互帮助和支持，共同完成工作任务。
我尊重每个同事的意见和想法，与他们保持良好的沟通和合作，共同努力为公司的发展贡献力量。
三、工作展望在未来的工作中，我将继续努力学习和提高自己的专业知识和技能，不断完善工作流程，提高工作效率。
我将更加注重团队合作，与同事建立更加紧密的合作关系，共同努力为公司的发展做出贡献。
我还将积极参加相关专业培训和学习，不断提升自己的综合素质和能力。
单证员年终工作总结6篇
单证员年终工作总结6篇篇1在过去的一年里，作为单证员，我经历了许多挑战和学习，收获了宝贵的经验和知识。
以下是我对过去一年的工作总结：一、工作完成情况在过去的一年中，我负责处理了大量单证，包括进出口单证、运输单证、保险单证等。
通过我的努力和专业技能，我成功地完成了以下任务：1. 准确无误地处理了进出口单证，确保了进出口贸易的顺利进行。
2. 及时处理了运输单证，保证了货物的及时运输和到达。
3. 妥善处理了保险单证，为客户提供了全面的保险服务。
二、工作亮点与成果在过去的一年中，我取得了一些重要的成果和亮点，这些成果和亮点充分展示了我的工作能力和专业素养：1. 成功处理了多个复杂的大宗进出口单证，展示了我在处理复杂单证方面的专业能力和高效执行力。
2. 通过优化流程和加强与相关部门的沟通协调，提高了单证处理效率，减少了客户等待时间。
3. 积极与客户沟通，及时解决客户问题，提高了客户满意度和忠诚度。
三、遇到的问题及解决方案在工作中，我也遇到了一些问题和挑战，但通过积极思考和努力，我成功地找到了解决方案：1. 针对进出口单证中的复杂问题，我加强了与外贸经理和相关部门的沟通协调，共同解决了多个难题。
2. 针对运输单证中的问题，我积极与物流公司联系，及时解决货物运输中的问题，确保了货物的及时到达。
3. 针对保险单证中的问题，我及时与保险公司沟通，为客户提供了全面的保险服务和解决方案。
四、未来的工作计划展望未来，我将继续努力工作，不断提高自己的专业素养和工作能力。
我计划在以下几个方面进行改进和提升：1. 加强学习，不断提高自己的专业技能和知识水平。
2. 优化流程，进一步提高单证处理效率和客户满意度。
3. 加强与相关部门的沟通和协调，共同解决工作中遇到的问题和挑战。
4. 积极创新，探索更加高效和便捷的单证处理方式和方法。
总之，过去一年我在单证员岗位上取得了一定的成绩和收获。
在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业素养和工作能力，为客户提供更加优质和高效的服务。
单证员年度工作总结(6篇)
单证员年度工作总结____年____月份我很荣幸的成为____国际贸易有限公司的一名员工。
外贸是一个和外国人打交道的行业，需要的是丰富的知识和绝对百分百的细心，这些对于一位刚跨进____之门的我来说完全是一个未知数，没有接触过外贸，没有令人充满信任的外语，此时“零”恰是我真实的评价，是迈祺一手教会了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
时间飞逝，转眼十个月已经过去，而现在的我在各方面是否还是零了，扪心自问，不敢说我在这过去的十个月里所做的工作百分百，不敢说同事评价我这过去十个月百分百，不敢说我学了百分百的知识，但我敢说我用的是百分百的真心。
接触外贸，首先接触的是外贸单证—外贸的基础性工作。
外贸单证即制作有利于外贸工作发展的一切表格。
包括出货之前的租船订舱、工厂的发货通知、报关单证的制作，其中有需要商检的必须在报关前完成、提单的确认、费用的确认、还有一些后续问题等等。
现将我在____年里并学习并工作的一些详细知识列为以下：1、租船订舱。
租哪里的船，订哪里的舱，怎么订。
一般FOB为客人指定货代，并由我公司代客户做租船订舱的指示性工作，运费为倒付，即FREIGHTCOLLECT，在这个情况下产生运费为客人承担，而像其他的订舱费、报关费等人民币费用由我公司承担（当然也可以和客户商议）。
另外走CIF货时，我们就必须根据货代报给我们的价格去决定给谁做，此时运费预付，即FREIGHTPREPAID，既由我公司来承担在货代公司服务下产生的一切费用。
当然所有的只要是有利于公司的，我们就可以做，只要是不利于公司的，我们绝不含糊。
注：在租船订舱时，本人会放松警惕，所以自工作以来犯了一些错误，常犯错误为：FREIGHTCOLLECT写成FREIGHTPREPAID;一些不从上海港走的货写成了SHANGHAI。
2、发货通知。
这个环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。
这一环节要将货代给我们的进仓通知巧妙的写给每一家工厂的送货通知，根据不同特点的工厂，给予不同的时间限制。
单证员年终个人工作总结范文8篇
单证员年终个人工作总结范文8篇篇1在过去的一年里，我作为单证员，在公司领导的指导下，在全体同事的共同努力下，较好地完成了各项工作任务。
在思想觉悟、工作能力和业务水平上都有了很大的提高。
一、思想觉悟方面我始终坚持以公司大局为重，坚决服从公司领导的安排，积极配合各业务部门的工作。
在思想上始终保持高度一致，为公司的发展出谋划策，尽心尽力。
同时，我时刻提醒自己要不断学习，充实自己，提高自己的业务水平和综合素质。
二、工作能力方面在过去的一年里，我主要从事单证员工作，在办理单证过程中，我严格按照公司要求，认真审核每一份单据的准确性和完整性，确保单据的真实性和有效性。
同时，我积极与相关部门沟通协调，及时解决工作中遇到的问题，确保工作的顺利进行。
通过不断的努力和学习，我逐渐提高了自己的业务水平，能够独立完成各类单证的办理工作。
在业务水平方面，我通过不断的学习和实践，逐渐熟悉了各类单证的办理流程和要求，能够熟练地处理各种单证问题。
同时，我也注重与同事的交流和合作，互相学习，共同提高。
在业务工作中，我始终保持高度的责任心和敬业精神，以认真、细致、负责的态度对待每一项工作。
三、业务工作方面在过去的一年里，我主要从事进出口贸易的单证办理工作。
在办理单证过程中，我严格按照公司要求和国际惯例操作，认真审核每一份单据的准确性和完整性。
同时，我也积极与国外客户和国内供应商沟通协调，及时解决工作中遇到的问题，确保工作的顺利进行。
通过不断的努力和学习，我逐渐提高了自己的业务水平和综合素质。
在单证办理过程中，我注重与同事的交流和合作，互相学习，共同提高。
在处理单证问题时，我始终保持高度的责任心和敬业精神，以认真、细致、负责的态度对待每一项工作。
同时，我也注重与客户的沟通和协调，确保客户的需求得到满足。
四、团队协作方面在过去的一年里，我始终坚持以团队为核心的工作理念，积极与同事沟通交流，互相学习，共同提高。
在团队协作中，我充分发挥自己的优势和特长，为团队的发展贡献自己的力量。
单证员年度个人工作总结8篇
单证员年度个人工作总结8篇篇1一、引言本年度作为单证员，我在公司的进出口贸易中担任了关键角色。
在这一年的工作中，我完成了众多任务，积累了宝贵的经验。
接下来，我将详细回顾和总结本年度的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案，以及对未来的规划和目标。
二、工作内容及成果1. 单证制作与审核本年度，我负责了大量的进出口单证制作与审核工作。
严格按照国际贸易规则和公司内部流程，确保单证准确无误。
共制作进出口单证超过XX份，审核单证XX余份，无一次因单证问题导致的延误或纠纷。
2. 客户服务与沟通作为单证员，与客户的沟通是日常工作的重要环节。
本年度，我积极与国内外客户保持密切联系，及时解答客户疑问，处理突发问题。
通过优质的服务，赢得了客户的信任和好评。
3. 流程优化与改进结合工作实践，我发现了一些单证处理过程中的瓶颈。
为此，我提出了多项流程优化建议，如简化单证审核流程、提高信息化水平等。
这些建议得到了领导的认可，并付诸实施，有效提高了工作效率。
4. 培训与指导作为部门内的资深单证员，我积极参与新员工的培训与指导工作。
通过分享经验、解答疑问，帮助新员工快速适应工作环境，提高业务水平。
三、遇到的问题及解决方案1. 单证信息不准确在某些情况下，由于客户提供的资料不准确，导致单证信息出现错误。
针对这一问题，我加强了与客户的沟通，核实资料信息，确保单证信息的准确性。
2. 单证传递不及时有时因各种原因导致单证传递不及时，影响业务进度。
为解决这一问题，我优化了单证传递流程，与相关部门密切合作，确保单证及时传递。
四、经验教训与改进方向1. 提高自身业务水平虽然本年度工作取得了一定的成果，但我深知仍需不断提高自身业务水平。
未来，我将继续学习国际贸易相关知识，提高专业技能。
2. 加强团队协作与沟通在工作中，我发现团队协作与沟通至关重要。
今后，我将更加注重与同事的沟通与协作，共同为公司的发展贡献力量。
五、未来规划与展望1. 提高信息化水平随着信息技术的不断发展，我将努力提高自身的信息化水平，掌握更多的现代化工具，提高工作效率。
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单证员年终工作总结（6篇）范文一作为一名校级骨干教师，我认为我应该是一名智慧型，科研型的教师，是有实力、有能力、有潜力、有定力、有魅力的。
我深知，教育是一门科学，我们不能只停留在知识的传授上，而应该发展每个学生的价值、发挥每个学生的潜能、发展每个学生的个性。
[莲山课件 ]理论与行为的融合是至关重要的，也是我困惑的，更是我迫切需要解决运用的，因此，我必须不断学习，不断反思总结，积累教学经验，才能真正成为实际教育教学工作意义上的骨干教师，成为教育教学上的排头兵。
积极创设问题情境，正确引导学生在学习中领会生物学知识间的内存、本质的联系，学会运用旧知识和已有的学习经验学习新的知识，通过概念图的学习法构建生物学知识框架和知识体系，达到事半倍的学习效果。
本人XXX，在刚刚过去的充满激-情的20xx年，在各位领导的热情关怀下，在所有同仁的无私帮助下，加上个人的努力，较为圆满地完成了单证员岗位的各项工作。
在20xx年，本人本着对公司的忠诚和对单证工作的热爱，锐意进取，刻苦学习，在繁忙的工作中积极提高自己的制单审证水平，一年以来的事实证明，这些努力得到了圆满的回报。
从。
月到。
月，本人共完成。
笔业务的制单审证工作，处理信用证及相关单证共。
套，平均每月。
套。
更令人欣喜的是，本人基本上能够做到正点交单，得到了银行的表扬和业内同行的积极赞许。
必须承认，本人在单证工作中也难以避免的存在一些不足，这主要是技术水平问题而非工作态度问题。
由于这些问题的存在，也在一定程度上影响了单证工作效率。
应当指出的是，这些问题是前进中的问题，是实践中的问题，只有通过实践才能得到有效解决。
为此，本人将在今后的单证工作中继续努力，同时，也希望公司领导在2020年能为本人提供外出(脱产)学习的机会。
学习是为了工作，相信为学习付出的成本，今后将在工作中一本万利地得到回报。
展望20xx年，本人充满了希望。
尽管我们面临全球金融危机的挑战，外贸行业也面临更大的挑战和风险，但本人相信，在公司领导胸有成竹的领导下，在公司同仁的团结努力下，我们一定能把危机变成机遇。
作为单证岗位的工作人员，本人将继续努力工作，为外销部门和其他相关业务部门服好务，把好关。
一份付出，一份回报，我也相信，公司也一定能根据本人的出色表现，在2020年为本人提供与之相称的待遇，和更加广阔的发展空间。
范文二刚开始到公司，被分配先做单证，虽说在学校学的是外贸专业，可我什么都做不好，被老单证员瞧不起，说什么大学生呀?我高中生都能做好的事，他却老出错。
(因为是他最后审核)，停止我做单证。
那时我是按书本上学到的知识来套用的!脱离的实际的业务操作。
我知道我很欠学，但我是个不服输的人，别人能做好的事，我一定能做好，而且一定比他们做的更好!我开始留心看他做单证，看别人做单证。
那时，公司分八个部，每个部都有单证员，独立核算，彼此之间的业务也保密，就是想到别的部门也要经过上级领导批准。
我无法看到别人做的单证，我只能想办法!我在同部门里就是看他们作废的单证，当他们要撕掉的时候，我就说给我做草稿纸吧。
另外找机会帮他们做他们不想做的事，因为他们不想去做，他们就会教你怎么去做，你就有机会锻炼自己。
我还想办法做其它部门的单证(我常在下班时，去其它部门找好友聊天和打牌。
从中探听他们的牢骚和单证情况。
从中吸取教训。
)这样一来，三个月后，我很快就掌握了做单证的经验和技巧，加上学校学到的知识，公司里所有的单证我都会做，并且做的最好，两年内没有一笔单证出错，没有一笔不符点和退证退单，是公司第一位单证员!连公司老总和别的部门经理都要求我去帮他们做单证。
我具体的操作规程情况如下：1)当拿到L/C后，先仔细审查和合同有出入的地方，产品名称、数量、开证行、公司名称、有效期、最迟装运期、有没有软条款、特别的规定等等。
如果有的话，请立即与业务人员商洽这些事情，把所有的问题最好一次向外商提出，请他修改L/C。
2)督促跟单员紧跟这份合同(如果没有跟单员，是自己的话，提前完成那些能提前的工作，比如说：INVOICE，PACKINGLIST，FORMA，INSURANCEPOLICY，等等。
3)货物装船后，请及时联系船公司或船代理，要求他们先将做好B/LCOPY传真给你确认。
你需要认真仔细地按L/C上面的要求来核对。
发现问题，应该立即要求他们修改。
4)所有单证都必须反复核对，一笔L/C的单证，至少全面核对五次，做到单证一致，单单一致。
如果客户有临时要求，可以说服客户修改L/C，或者做T/T。
比方说：上次我的客户已经开了L/C给我，但在装柜时，他突然想起还有一些零配件要求装上，(他已经答应他的批发商了，但忘记写在L/C里了)，数量还不少，这时候去改L/C已经是不可能的事了，我说这样吧，我先帮你装上船，然后我去补办手续，L/C就不要修改了，零配件的钱，请你T/T给我们，我们再补做发票装箱单给你。
客户很高兴地说：非常感谢，你怎么想到的?我说：这只是一点小经验而已。
5)交单的时候，也要注意：有没有B/L背书，I/P背书等等，发票装箱单是不是做的不好，不规范，有没有忘了一些特别的规定：L/C号码必须显示，HSCODE必须显示，船代理必须显示，电话传真必须显示等等。
总之：一句话，做单证也不是一件很容易的事!必须有耐心、有恒心、更要细心，祝所有做单证的朋友工作顺利哦!通过近8个月的学习、实践工作，从最初的统计门表、画图送审到独立下单、五金、门型及结构的独立设计再到现场与客户沟通交底，不可否认自己进步了许多，在这里多谢同事及领导的大力支持与帮助。
但也有很多地方需要学习，我都会一一记录下来，积极请教领导，提高自己的水平。
涂料应用虽然市场潜力巨大，但北京区域多数涂料厂竞争己到白热化地步，再加之奥运会过后会有段因奥运抢建项目在新一年形成空白，再加上有些涂料销售己直接威胁到我们己占的市场份额，虽然我们有良好的信誉和优良品质，但在价格和销售手段上不占优势，销售任务的加30%，销售经理的日子并不好过;可是我们也要看到今年取得三合一认证，为明年打拼多了份保障，如果上三版市场，资金得到充分的支持，还是有希望取得好销售业绩的，关键是公司给销售经理更大更有力的支持和鼓舞。
在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，为公司做出更大的贡献。
当然也有很多地方自己马虎出错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误作出提醒和指正。
在普陀区人民医院项目中，甲方在安装门框时，由于门框灌浆过程中灌浆不当导致门框鼓出，自己有责任积极与对方沟通，提醒甲方在安装门框时的注意事项，门框做成包墙门套，由于甲方墙体厚度都不一致，地坪高低也不一致，考验了自己的细心与耐心，同时自己对这种门套的做法也有了一个高层次的了解，收获了知识，提高了自己在此方面的技术水平。
在蒙古C-3项目中由于自己在设计锁的高度的时候，没有和客户及时沟通，其中的箱柜锁的安装方式在自己没有完全了解的情况下就盲目下图，导致锁的设计没有符合客户的要求，以致公司造成损失，我会记住这次教训，深刻检讨自己的过失，在严格按照国家规范的前提下，用心尽责设计，积极听取、考虑客户的意见，有自己不懂的地方积极虚心请教同事和领导，确保类似的事情不在发生。
在刚到来的2020年，在深刻剖析自我的同时，规划2020年的目标，适应公司发展的需要，不断学习、不断更新知识，单一的产品已经跟不上市场的需要，自己需要学习更多的知识，更多门型的安装制作工艺，行业的发展日新月异，知识更新十分迅速，如果不及时补充新知识，不经常进行不间断的学习和交流，就不能适应工程技术工作的需要，就要被淘汰。
通过各种部门组织的培训，使我始终保持着旺盛的求知欲，同时也让我本人的专业技术水平不断地得到提高，为服务公司服务社会作为更多的贡献。
为树城市管理的行业形象，倡导人性化的城市管理理念，转变工作作风，提升服务水平，我们利用多种形式征求方方面面的意见和建议。
一是向四镇两办、部分企业、社区、学校发放征求意见表300多份，利用各种会议，向来局办事人征求意见。
二是我局领导向管理对象(商业摊点、临时占地者)征求意见。
今年以来共收到共性反馈意见5条，先后接到群众及新闻媒体来电、来访11次，直接处理群众反映的问题5次，协调处理群众反映的问题6次，答复处理率达到100%。
范文三2020年4月份我很荣幸的成为## 国际贸易有限公司的一名员工。
外贸是一个和外国人打交道的行业，需要的是丰富的知识和绝对百分百的细心，这些对于一位刚跨进##之门的我来说完全是一个未知数，没有接触过外贸，没有令人充满信任的外语，此时“零”恰是我真实的评价，是迈祺一手教会了我：如何去工作，如何去做人，我想做人比做事更重要。
时间飞逝，转眼十个月已经过去，而现在的我在各方面是否还是零了，扪心自问，不敢说我在这过去的十个月里所做的工作百分百，不敢说同事评价我这过去十个月百分百，不敢说我学了百分百的知识，但我敢说我用的是百分百的真心。
接触外贸，首先接触的是外贸单证——外贸的基础性工作。
外贸单证即制作有利于外贸工作发展的一切表格。
包括出货之前的租船订舱、工厂的发货通知、报关单证的制作，其中有需要商检的必须在报关前完成、提单的确认、费用的确认、还有一些后续问题等等。
现将我在2020年里并学习并工作的一些详细知识列为以下：1、租船订舱。
租哪里的船，订哪里的舱，怎么订。
一般 FOB 为客人指定货代，并由我公司代客户做租船订舱的指示性工作，运费为倒付，即FREIGHTCOLLECT，在这个情况下产生运费为客人承担，而像其他的订舱费、报关费等人民币费用由我公司承担(当然也可以和客户商议)。
另外走 CIF 货时，我们就必须根据货代报给我们的价格去决定给谁做，此时运费预付，即FREIGHTPREPAID，既由我公司来承担在货代公司服务下产生的一切费用。
当然所有的只要是有利于公司的，我们就可以做，只要是不利于公司的，我们绝不含糊。
注：在租船订舱时，本人会放松警惕，所以自工作以来犯了一些错误，常犯错误为：FREIGHTCOLLECT写成FREIGHTPREPAID;一些不从上海港走的货写成了SHANGHAI。
2、发货通知。
这个环节关系到出货的及时和准时问题，同时牵扯到船期和客人可以准时收到货物。
这一环节要将货代给我们的进仓通知巧妙的写给每一家工厂的送货通知，根据不同特点的工厂，给予不同的时间限制。
比如我这边有一家工厂：浙江三门湘顺有限公司，这家公司出货总是有问题，所以给他的时间就必须提前。
注：在做发货通知时起先的方式不是很完美，并且按照那样的方式容易产生错误，后来经过冯经理的指导，使用更规范的形式，所以这一环节没有错误的发生。