供应链中的牛鞭效应

这表明当需求信息在供应链中以订单的形式向上传播时， 它的波动会变得越来越大。这就正如牛仔所使用的长鞭， 顶端的一点小小抖动就会在末梢转化成一条长长的弧线。 宝洁公司因此把这种现象命名为牛鞭效应（bullwhip effect）
一、牛鞭效应的定义
牛鞭效应可用下图直观表示。它比较了一个由用户、零售商、批 发商和生产商组成的四阶供应链中，不同阶段所面临的需求曲线 的变动情况。在图示中，最终用户的需求只有很小的波动，但这 个波动经过零售商订单和批发商订单的层层放大，当最终反映为 生产商的生产计划时，已经与最初的需求几乎看不出任何关联了。
在10:30，雀巢公司再将该建议订单用电子形式传送给家乐福；
然后在10:30-11:00，家乐福公司确认订单并对数量与产品项目 进行必要的修改之后回传至雀巢公司；
最后在11:00-11:30，雀巢公司依照确认后的订单进行拣货与出 货，并按照订单规定的时间交货。
这样，由于及时地共享了信息，上游供应商对下游客户的需 求了如指掌，无需再放大订货量，有效地消除了牛鞭效应。
信息共享，缩减提前期压缩供应链 的流通环节.VMI库存控制
EDI及计算机辅助采购，第三方物 流，有规律的运转
价格波动
高低价格策略，运转和购买不同步 天天低价策略，定制采购合同
短缺博弈 库存责任失衡
比例话的分配方案，无视供应链的 具体情况，无约束的自由退货策略
信息的不确定性
基于销售绩效的分配，实行订货分 级管理策略，“二八”管理，参考 历史数据,信息共享
为此，家乐福的订货业务情况为：
每天9:30以前，家乐福把货物售出与现有库存的信息用电子形 式传送给雀巢公司；
在9:30-10:30，雀巢公司将收到的数据合并至供应链管理SCM系 统中，并产生预估的订货需求，系统将此需求量传输到后端的 APS/ERP系统中，依实际库存量计算出可行的订货量，产生建议 订单；
二、牛鞭效应产生的原因
引起牛鞭效应的原因，一方面在于供应链上下游节点之间需求沟通 方面存在着障碍，是在信息不充分的条件下，决策者追求优化决策的 结果；另一方面是由供应链的固有属性所引起的。
信息沟通不畅 供应链成员的理性行为 需求预测 订货提前期
企业内部制度安排 价格波动 短缺时博弈 供应链的多层次结构 信息的不共享性
欧洲最具研究价值的品牌
简述了ZARA成功历史，以及什么是牛鞭效应后，我们自 然联想到ZARA是如何应对供应链上牛鞭效应呢？事实上， ZARA在处理供应链上的牛鞭效应做的相当成功，下面将重 点分析它是如何消除牛鞭效应的
管理全程供应链
ZARA的整个全程供应链管理的关键之处，ZARA就是凭借供 应链全程管理的精准严格控制和近乎完全掌控，使整个供应 链的流通速度和效率都达到最高，从而也大大消除了需求预 测更新、限量供应和短缺博弈等产生牛鞭效应的因素，进而 从供应链的危害
通常来说，牛鞭效应在很大程度上归因于供应链各成员之间的信息沟通 不畅、合作不紧密。现代市场中企业与企业之间的竞争已经转向企业供应 链与供应链之间的竞争。因此供应链各成员能否相互合作、共同消除供应 链中不必要的库存和浪费、提高整个供应链对于顾客需求的反应力，已经 成为决定供应链竞争优势的决定性因素。牛鞭效应的存在说明供应链管理 还未能得到优化，供应链管理中还存在许多无效的活动。
IT支持业务
用一套强有力IT支持系统来保障。IT有效支持的范围涉及收 集顾客的需求信息、服装信息的标准化、产品信息和库存管理、 以及分销管理等等，在这些业务中融入IT的支持，使业务处理 的时效性和准确性大大加强。
应对“牛鞭效应”成功案例（二）
我们再给出一个利用信息管理技术来消除牛鞭效应的实例。 雀巢公司与家乐福公司在确立了亲密伙伴关系的基础上，采用 各种信息技术，由雀巢为家乐福管理它所生产产品的库存(供应 商管理库 Vender Management Inventory)。雀巢为此专门引进 了一套VMI信息管理系统，家乐福也及时为雀巢提供其产品销售 的POS数据和库存情况，通过集成双方的管理信息系统，经由 Internet/EDI交换信息，就能及时掌握客户的真实需求。
组建战略性合作伙伴关系，VIM,信 息共享
CASE
应对“牛鞭效应”成功案例
案例一：ZARA 案例二：家乐福
应对“牛鞭效应”成功案例（一）
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌， 也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第 三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过 两千多家的服装连锁店。
牛鞭效应
Bullwhip Effect
方案思路
牛鞭效应：
CONTENTS 1 ：牛鞭效应定义
CONTENTS 2 ：牛鞭效应产生原因以及其危害
CONTENTS 3： 缓解牛鞭效应的措施 CONTENTS 4： 应对“牛鞭效应”成功案例
案例
20世纪90年代中期，宝洁公司（P&G）的行政人员在对他 们最热销的产品——婴儿尿布的销售状况进行例行检查时， 发现一个奇怪的现象：零售商店的尿布销售存在着波动， 但并不强烈；然而分销商店给宝洁的订单却波动得很厉害。 当这些行政人员进一步检查宝洁公司给自己的供应商，发 现其波动得幅度变得更大了。
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三、缓解牛鞭效应的措施
提高最终用户需求信息的透明度、加强信息共享 减少供应链的流通环节 缩短提前期 减少价格的波动 消除博弈行为 建设战略性伙伴关系 信息强化
总结及措施
产生原因
库存管理和需 求预测 订单批量
影响因素
建议的决策措施
终端用户需求不可见，多重预测， 长提前期
高订购费用，满载策略，随机或关 联订购
订货少量多次
ZARA的订货模式：ZARA的专卖店每周订货两次，而且专卖 店的经理根据现有的销量和需求下订单。这样就基本上保证 每次的订货量能满足未来几天的需求，订货量就不是很大； 而且每周两次订货，也能保证多次。通过专卖店的少量多次 的订货，基本上能消除批量订购产生的不利影响，从某种程 度上能有效地减小牛鞭效应。
牛鞭效应直接后果是库存积压 过度频繁的需求变化使企业生产计划 变化加剧，导致额外成本支出增加。
牛鞭效应容易给人造成需求增加的错觉，使 制造商投入的生产能力大于实际需求。 用户需求得不到及时满足，服务水平差。
三、缓解牛鞭效应的措施
解决“牛鞭效应”的根本对策是整合供应链中企业之间的关 系，建立企业之间的诚信机制，通过建立一个信息共享系统实 现信息共享管理，协调各企业的行动，确保需求信息的真实、 快速传递，从而减少供应链中的“牛鞭效应”。
ZARA深受全球时尚青年的喜爱，设计师品牌的优异设计，价格却 更为低廉，简单来说就是让平民拥抱High Fashion。
西班牙知名服装品牌ZARA以快速反应著称于流行服饰业界，其 成功与创新的模式成为业界的标杆。ZARA每年提供12000种不同 的产品项目供顾客选择，从设计理念到成品上架仅需十几天。