2018年下半年信息系统项目管理师下午论文真题(全国计算机软考)
2018年下半年下午 软件测评师 试题及答案与解析-全国软考真题
示：
（1）1、2、8
（2）1、2、3、4、2…
（3）1、2、3、4、5、6、4…
（4）1、2、3、4、5、7、4…
试题二
阅读下列说明，回答问题 1 至问题 2，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】
某连锁酒店集团实行积分奖励计划，会员每次入住集团旗下酒店均可以获得一定积分，
积分由欢迎积分加消费积分构成。其中欢迎积分跟酒店等级有关，具体标准如表 2-1 所示；
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级别 L、酒店等级 C 和消费金额 A（单位：元），程序的输出为本次积分 S。其中，L 为单个
字母且大小写不敏感，C 为取值 1 到 6 的整数，A 为正浮点数且最多保留两位小数，S 为整
数。
【问题 1】（7 分） 采用等价类划分法对该程序进行测试，等价类表如表 2-3 所示，请补充表 2-3 中空
消费积分跟每次入住消费金额有关，具体标准为每消费 1 元获得 2 积分（不足 1 元的部分不
给分）。此外，集团会员分为优先会员、金会员、白金会员三个级别，金会员和白金会员在
入住酒店时可获得消费积分的额外奖励，奖励规则如表 2-2 所示。
表 2-1 集团不同等级酒店的欢迎积分标准
酒店等级
每次入住可获得的欢迎积分
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2018 年下半年下午 软件测评师 考试试题-
案例分析-答案与解析
试题一（共 15 分）
【说明】 阅读下列 C 程序，回答问题 1 至问题 3，将解答填入答题纸的对应栏内。 【C 程序】
题 1】（3 分） 请针对上述 C 程序给出满足 100%DC（判定覆盖）所需的逻辑条件。
2018年下半年信息系统项目管理师真题附答案解析(3)
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（3）31、下表列出 A, B, C,D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，A、A 项目B、B 项目C、C 项目D、D 项目【答案】C【解析】高级教材第三版 P196:投资回报率(收益率)=(总的折现收益-总的折现成本)/折现成本，得:A 项目=(2200-2000)/2000=0.1;B 项目=(1600-1500)/1500=0.0667C 项目=(1200-1000)/1000=0.2D 项目=(950-800)/800=0.1875C 的回报率最高，选择 C 项目。
32、（）不属于典型的信息系统项目的特点。
A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型【答案】B【解析】高级教材第三版 P128:典型的信息系统项目有如下特点。
(1)项目初期目标往往不太明确。
(2)需求变化频繁。
B 是错误的。
(3)智力密集型。
(4)系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。
33、某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是:( )。
A、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大B、管理成本高，多头领导，难以监测和控制C、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享D、员工缺乏事业上的连续性和保障【答案】A【解析】参考高级教材第三版 P141:题干描述的是职能型组织，缺点是组织横向之间的联系薄弱部门间协调难度大。
34、可以将组成项目的各个过程归纳为 5 个过程组，启动过程组包括制定项目章程和( )两个过程。
A、收集需求B、识别项目干系人C、定义范围D、组织项目团队【答案】B【解析】基本知识题。
启动过程组两个过程，一个制定项目章程，二是识别干系人。
35、项目管理计划不包括( )。
A、绩效信息B、项目目标C、酉己置管理计划D、生命周期模型【答案】A【解析】绩效信息不属于项目管理计划的内容。
2018年下半年信息系统项目管理师考试论文(范文)
2018 年下半年信息系统项目管理师考试论文真题与答案解析试题一论信息系统项目的沟通管理项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。
项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目( 项目的背景、项目规模、发起单位、目的。
项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等 ) ，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识， (1) 沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
(2) 项目沟通管理的过程及其输入和输出。
(3) 项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的 ( 可叙述具体做法 ) ，并总结你的心得体会。
试题二论项目的风险管理项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。
请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述:1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目( 项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等 ) ，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识 : （ 1）项目风险管理的基本过程。
（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的 ( 可叙述具体做法 ), 并总结你的心得体会。
信息系统项目的沟通管理【摘要】本项目以我作为项目经理主持的某互联网信息和电信增值信息综合服务商BOSS 系统为例，讨论项目的沟通管理，该公司运营中国首家宽带门户及电信增值业务，网站注册用户200 万。
2018年下半年下午(案例及论文)-信息系统管理师(考试真题及答案)
信息系统管理师-2018年下半年下午（案例分析+论文）（考试真题及答案）【案例一】：阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应内。
[说明]A公司承接了某银行大型信息系统建设项目，任命张伟担任项目经理。
该项目于2017年年初启动，预计2018年年底结束。
项目启动初期，张伟任命项目成员李明担任项目的质量管理员，专职负责质量管权，考虑到李明是团队中最资深的工程师，有丰富的实践经验，张伟给予李明充分授权，让他全权负责项目的质量管理。
得到授权后，李明制定了质量管理计划，内容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行一次内部审核等工作。
2017年7月份，在向客户进行半年度工作汇报时，客户表示对项目的不满，一是项目进度比预期滞后；二是项目的阶段交付物不能满足合同中的质量要求。
由于质量管理工作由李明全权负责，张伟并不清楚究竟发生了什么问题，因此，他找李明进行了沟通，得到两点反馈：1、在每月进行质量检查时，李明总能发现些不符合项。
每次都口头通知了当事人，但当事人并没有当回事，同样的错误不断重复出现；2、李明认为质量管理工作太得罪人，自己不想继续负责这项工作。
接着，张伟与项目组其他成员也进行了沟通，也得到两点反馈：1、李明月度检查工作的颗粒度不一致。
针对他熟悉的领域，会检查得很仔细，针对对不熟悉的领域，则一带而过；2、项目组成员普遍认为：在项目重要里程碑节点进行检查即可，没必要每月进行检查。
问题1.1 （6分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中有哪些做得好的地方？问题1.2 （10分）结合案例，请分析该项目质量管理过程中存在哪些问题？问题1.3 （6分）请简述ISO9000质量管理的原则。
问题1.4 （5分）请将下面（1）～（5）处的答案填写在答题纸的对应栏内。
国家标准（GB/T19000 2800）对质量的定义为：一组（1）满足要求的程度。
质量管理是指确定（2）、目标和职责，并通过质量体系中的质量管理过程来使其实现所有管理职能的全部活动。
2018年下半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析
2018年下半年信息系统项目管理师下午真题及答案解析试题一（18分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】 A公司承接了某信息系统工程项目。
公司李总任命小王为项目经理，向公司项目管理办公室负责。
项目组接到任务后，各成员根据各自分工制定了相应项目管理子计划，小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成，小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后，立即安排项目团队开始实施项目。
在项目实施过程中，客户不断调整需求，小王本着客户至上的原则，对客户的需求均安排项目组进行了修改，导致某些工作内容多次重复。
项目进行到了后期，小王才发现项目进度严重滞后，客户对项目进度很不满意并提出了投诉。
接到客户投诉后，李总要求项目管理办公室给出说明。
项目管理办公室对该项目情况也不了解，因此组织相关人员对项目进行审查，发现了很多问题。
【问题1】（8分）结合案例，请简要分析造成项目目前状况的原因。
【问题2】（5分）请简述项目管理办公室的职责。
【问题3】（5分）结合案例，判断下列选项的正误（填写在答题纸对应栏内，正确的选项填写“√”，错误的选项填写“×”）。
（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案，以及协调项目管理各知识领域之间的依赖关系。
（）（2）只有在过程之间相互交互时，才需要关注项目整体管理。
（）（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管理项目文件，以确保项目文件与项目管理计划及可交付成果（产品、服务或能力）的一致性。
（）（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人等九大领域的管理，最终是为了实现项目的整体管理，实现项目目标的综合最优。
（）（5）半途而废。
失败的项目只需要说明项目终止的原因，不需要进行最终产品、服务或成果的移交。
（）试题二（17分）阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入答题纸的对应栏内。
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A. 集成化、平台化与智能化B. 遥感与传感技术C. 数据仓库与软交换通信技术D. 感拟计算与信息安全答案：C信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面：1、高速度大容量；2、集成化和平台化3、智能化4、虚拟计算5、通信技术6、遥感和传感技术7、移动智能终端8、以人为本9、信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。
A. 虚拟经济与工业实体经济的融合B. 信息资源与材料、能源等工业资源的融合C. 工业化与自动化发展攻略的融合D. IT设备与工业装备的融合答案：C工业化与信息化“两化融合”的含义是：一是信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合；三是指虚拟经济与工业实体经济融合；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合。
3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A. 系统规划阶段B. 系统分析阶段C. 系统设计阶段D. 系统实施阶段答案：C系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
A. 数据仓库B. 数据ETLC. 分析功能D. 联机实务处理OLTP答案：D联机事务处理OLTP（on-line transaction processing）主要是执行基本日常的事务处理，比如数据库记录的增删查改。
比如在银行的一笔交易记录，就是一个典型的事务。
联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题(完整版)
2018年下半年信息系统项目管理师考试下午真题（专业解析+参考答案）1、2018年1月，某系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目控制软件、地铁列车节目接受软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，导致项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
问题内容：【问题1】10分结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？【问题3】（5分）分解是一种将项目可交付成果和项目工作分解成较少的、更易于管理的组件的技术，请指出要讲整个项目分解为工作包，需要开展哪些主要活动？【问题4】（4分）从候选答案中选择四个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内（所选答案多于4个该题得0分）规划范围管理过程的输入是（）A.需求管理计划B.项目章程C.项目范围说明书D.经验教训知识库E.项目管理计划F.工作绩效数据、G.人事管理制度2、阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内【说明】某信息系统项目包含如下十个活动。
2018年下半年信息系统监理师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例完整版
A. IaaS B. PaaS C. DaaS D. SaaS
3rd
答案： D
9、移动终端被用户随身携带，具有唯一号码等特性使得移动应用可 以满足衣食住行娱乐等需求，这属于移动互联网的（ ）的特性。 A. 接入移动性
B. 软件概要设计 C. 软件详细设计 D. 软件编码 答案： C
22、根据软件项目的规模等级和安全性等级，软件测试可由不同机构 组织实施。集成测试通常由（ ）组织实施。
A. 建设单位 B. 监理单位 C. 承建单位 D. 设计单位 答案： C
8th
23、（ ）属于适应性维护。 A. 软件支持环境的改变，如操作系统、编译器或实用程序的变化
18、软件需求分析阶段的成果不包括（ ）。 A. 软件(初步)确认测试计划 B. 软件需求说明书 C. 用户使用说明书初稿 D. 集成测试计划 答案： D
19、某公司已将软件管理和工程文档化、标准化，并综合成该组织的 标准软件过程。 所有项目均使用经批准、裁剪的标准软件过程来开 发和维护软件。说明该公司己达到 CMMI 的（ ）。
A. 建设单位 B. 监理单位 C. 承建单位 D. 管理单位 答案： C
16th
44、关于质量控制点的说法，不正确的是:（ ）。 A. 针对应用软件开发项目，监理单位把需求获取作为个质量控制
点 B. 针对综合布线工程项目，监理单位把隐蔽工程的实施过程作为
一个质量控制点 C. 为了保证项目质量，质量控制点的设置应固定不变 D. 为了保证项目质量，选择的质量控制点应易于纠偏 答案： C
答案： C
33、以下说法正确的是:（ ）。 A. 监理单位编制监理工作计划，并与承建单位沟通、协商，获得
2018年下半年程序员真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例完整版
2018年下半年程序员真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、以下关于信息和数据的描述中，错误的是（）。
A.通常从数据中可以提取信息B.信息和数据都由数字组成C.信息是抽象的、数据是具体的D.客观事物中都蕴涵着信息答案：B信息反映了客观事物的运动状态和方式，客观事物中都蕴涵着信息。
数据是信息的物理形式，信息是数据的内容。
因此，信息是抽象的，数据是具体的，从数据中常可抽出信息。
各种形式的数据最终都可以表示成数字0和1的组合，但不能说信息和数据都由数字组成。
声、图、文、像、影都可以是信息和数据的表现形式。
2、问卷的设计原则不包括（）。
A.所选问题必须紧扣主题，先易后难B.要尽量提供回答选项C.应便于校验、整理和统计D.问卷中应尽量使用专业术语，让他人无可挑剔答案：D问卷调查中，问卷的设计是关键。
问卷中所选问句必须紧扣主题，先易后难，并且要尽量提供回答选项，使人们回答简便，否则人们不愿意填写。
问卷的设计还要考虑到回收后便于处理（包括校验、整理和统计等)。
问卷中的问题以及术语应尽量使用通俗的语言，过于专业的术语百姓看不懂，也就难于填写问卷。
3、在Excel的A1单元格中输入公式“=ROUND(14.9,0)”，按回车键后，A1单元格中的值为（）。
A.10B.14.9C.13.9D.15答案：D本题考查Excel的知识。
ROUND是四舍五入求保留小数点的位数，如果是保留为0位，即按照四舍五入的原则保留为整数。
所以答案是15。
4、在Excel的A1单元格中输入公式“=POWER(MIN(-4,-1,1,4),3)”，按回车键后，A1单元格中显示的值为（）。
A.-1B.-64C.1D.64答案：B本题考查Excel的知识。
Power是进行求某数的多少次方。
MIN是用于求给出的数当中的最小数，所以：=POWER(MIN(-4,-1,1,4),3)=POWER(-4,3)=-64。
5、（）服务的主要作用是提供远程登录服务。
2018年下半年软件设计师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例完整版
2018年下半年软件设计师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、CPU在执行指令的过程中，会自动修改（）的内容，以使其保存的总是将要执行的下一条指令的地址。
A. 指令寄存器B. 程序计数器C. 地址寄存器D. 指令译码器答案：BCPU执行指令的过程中，会自动修改PC的内容，PC是指令计数器，用来存放将要执行的下一条指令。
对于指令寄存器（IR）存放即将执行的指令，指令译码器（ID）对指令中的操作码字段进行分析和解释，地址寄存器（AR），不是我们常用的CPU内部部件，其作用是是用来保存当前CPU所要访问的内存单元或I/O设备的地址。
2、在微机系统中，BIOS（基本输入输出系统）保存在（）中。
A. 主板上的ROMB. CPU的寄存器C. 主板上的RAMD. 虚拟存储器答案：ABIOS（Basic Input Output System）（基本输入输出系统）是一组固化到计算机内主板上一个ROM芯片上的程序，它保存着计算机最重要的基本输入输出的程序、开机后自检程序和系统自启动程序，它可从CMOS中读写系统设置的具体信息。
3、采用n位补码（包含一个符号位）表示数据，可以直接表示数值（）。
A. 2nB. -2nC. 2n-1D. -2n-1答案：D在计算机中，n位补码（表示数据位），表示范围是-2n-1 ~ -2n-1-1，其中最小值为认为定义，以n=8为例，其中-128的补码是人为定义的1000 0000。
4、某系统由下图所示的部件构成，每个部件的千小时可靠度都为R，该系统的千小时可靠度为（）。
A. （3R+2R）/2B. R/3+R/2C. （1-（1-R）3）（1-（1-R）2）D. （1-（1-R）3-（1-R）2）答案：C对于可靠度计算，串联系统可靠度为R1*R2，并联系统R1=1-(1-R)*(1-R)*(1-R)，并联系统R2=1-(1-R)*(1-R)，因此答案为（1-（1-R）3）（1-（1-R）2）。
2018年下半年软件评测师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例完整版
2018年下半年软件评测师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、以下关于信息和数据的描述中,错误的是()。
A.通常从数据中可以提取信息B.信息和数据都由数字组成C.信息是抽象的、数据是具体的D.客观事物中都蕴涵着信息答案：B数据是描述事物的符号记录，其具有多种表现形式，可以是文字、图形、图像、声音和语言等。
信息是现实世界事物的存在方式或状态的反映。
信息具有可感知、可存储、可加工、可传递和可再生等自然属性数据是经过组织化的比特的集合，而信息是具有特定释义和意义的数据。
2、()服务的主要作用是提供远程登录服务。
A.GopherB.FTPC.TelnetD.E-mail答案：CTelnet协议是TCP/IP协议族中的一员，是Internet远程登陆服务的标准协议和主要方式。
它为用户提供了在本地计算机上完成远程主机工作的能力。
在终端使用者的电脑上使用telnet程序，用它连接到服务器。
终端使用者可以在telnet程序中输入命令，这些命令会在服务器上运行，就像直接在服务器的控制台上输入一样。
可以在本地就能控制服务器。
要开始一个telnet会话，必须输入用户名和密码来登录服务器。
Gopher是Internet上一个非常有名的信息查找系统，它将Internet上的文件组织成某种索引，很方便地将用户从Internet的一处带到另一处。
在WWW出现之前，Gopher是Internet上最主要的信息检索工具，Gopher站点也是最主要的站点，使用tcp70端口。
现在它基本过时，人们很少再使用。
3、计算机系统中,CPU对主存的访问方式属于()。
A.随机存取B.顺序存取C.索引存取D.哈希存取答案：A4、在指令系统的各种寻址方式中,获取操作数最快的方式是()。
A.直接寻址B.间接寻址C.立即寻址D.寄存器寻址答案：C立即寻址：是一种特殊的寻址方式，指令中在操作码字段后面的部分不是通常意义上的操作数地址，而是操作数本身，也就是说数据就包含在指令中，只要取出指令，也就取出了可以立即使用的操作数。
2018年下半年系统集成项目管理师(中级)真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例完整版
我们不能等工业化完成后才开始信息化或停下工业化只搞信息化，而 是应该抓住网络革命的机遇，通过信息化促进工业化，通过工业化为 信息化打基础，走信息化和工业化并举、融合、互动、互相促进、共 同发展之路。
7、商业智能系统的主要功能包括数据仓库、数据 ETL、数据统计输出、 分析（）不属于数据 ETL 的服务内容。
3、工业和信息化部会同国务院有关部门编制的《信息化发展规划》 提出了我国未来信息化发展的指导思想和基本原则。其中,不包括（） 原则。
A. 统筹发展,有序推进 B. 需求牵引,政府主导 C. 完善机制,创新驱动 D. 加强管理,保障安全 答案： B
4、建设完善电子政务公共平台包括建设以（）为基础的电子政务公 共平台顶层设计、制定相关标准规范等内容。
A. 数据迁移 B. 数据同步 C. 数据挖掘 D. 数据交换 答案： C
8、到 2020 年,新一代信息技术与节能环保、生物、高端装备制造产 业等将成为国民经济的支柱产业。新一代信息技术中的（）可以广泛 应用于机器视觉、视网膜识别自动规划、专家系统。
A. 人工智能 B. 自动控制 C. 地理信息 D. 移动计算 答案： A
14、关于配置管理，不正确的是（） A. 配置管理计划制定时需了解组织结构环境和组织单元之间的
联系 B. 配置标识包含识别配置项,并为其建立基线等内容 C. 配置状态报告应着重反映当前基线配置项的状态
D. 功能配置审计是审计配置项的完整性，验证所交付的配置项是 否存在
7th
答案： D 出自《系统集成项目管理工程师教程（第 2 版）》第 15 章 信息（文 档）和配置管理，全书第 502 页。 功能配置设计是审计配置项的一致性（配置项的实际功效是否与其需 求一致）。 物理配置审计是审计配置项的完整性，配置项的物理存在是否与预期 一致。
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析(全国计算机软考)上午选择+下午案例
2018年下半年信息系统项目管理师真题+答案解析上午选择2018年11月11日考试1、信息技术发展的总趋势是从典型的技术驱动发展模式向应用驱动与技术驱动相结合的模式转变。
（）不属于信息技术发展趋势和新技术的应用。
A. 集成化、平台化与智能化B. 遥感与传感技术C. 数据仓库与软交换通信技术D. 感拟计算与信息安全答案：C信息技术发展趋势和新技术应用主要包括以下几个方面：1、高速度大容量；2、集成化和平台化3、智能化4、虚拟计算5、通信技术6、遥感和传感技术7、移动智能终端8、以人为本9、信息安全2、关于两化融合的描述，不正确的是（）。
A. 虚拟经济与工业实体经济的融合B. 信息资源与材料、能源等工业资源的融合C. 工业化与自动化发展攻略的融合D. IT设备与工业装备的融合答案：C工业化与信息化“两化融合”的含义是：一是信息化与工业化发展战略的融合，即信息化发展战略与工业化发展战略要协调一致，信息化发展模式与工业化发展模式要高度匹配，信息化规划与工业化发展规划、计划要密切配合；二是指信息资源与材料、能源等工业资源的融合；三是指虚拟经济与工业实体经济融合；四是指信息技术与工业技术、IT设备与工业装备的融合。
3、（）的任务是：根据系统说明书规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
A. 系统规划阶段B. 系统分析阶段C. 系统设计阶段D. 系统实施阶段答案：C系统设计阶段的任务是根据系统说明书中规定的功能要求，考虑实际条件，具体设计实现逻辑模型的技术方案。
4、商业智能系统应具有的主要功能不包括（）。
A. 数据仓库B. 数据ETLC. 分析功能D. 联机实务处理OLTP答案：D联机事务处理OLTP（on-line transaction processing）主要是执行基本日常的事务处理，比如数据库记录的增删查改。
比如在银行的一笔交易记录，就是一个典型的事务。
联机分析处理OLAP（On-Line Analytical Processing）是数据仓库系统的主要应用，支持复杂的分析操作，侧重决策支持，并且提供直观易懂的查询结果。
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题下午题
r 权,考虑到李明是团队中最资深的工程师,有车富的实践经检,张伟给予李明充分 e 授权,让他全权负责项目的质量管理。得到授权后,李制定了质量管理计十划,内 jc 容包括每月进行质量抽查、每月进行质量指标分析、每半年进行下次内部审核 ne 等工作 a_ 2017 年 7 月份,在向客户进标半年度工作汇报时,客户表示对项目的不满,一是 n 项目进度比预期滞后:二是项目的吟段交付卜物不能满足合同中的质量要求。 chi 由于质量管理工作由季明全权负责,张亻伟并不清楚究竟发生了什么问题,因此, 家 他找李明进行了沟通,得到两点反馈:
1、在每月进行质量检查时,李明总能发现些不符合项。每次都口头通知了当
专 事人,但当事人并没有当回事同样的错误不断重复出现: 库 2、李明认为质量管理工作太得罪人,自己不想继续负责这项工作。接着,张伟 文 与项目组其他成员也进行了沟通,也得到两点反馈: 度 1、李明月度检查工作的颗粒度不一致。针对他熟悉的领域,会检查得很仔 百 细:针对对不熱悉的领域,则一带而过:
r 【问题 2】 ce 1、没有制定合理的、可操作性的质量管理计划。 ej 2、缺少质量标准和质量规范。 n 3、质量管理人员李明经验、能力不足 a_ 4、没有建立质量保证体系。 in 5、质量保证做得不好,比如没有进行评审等 ch 6、质量控制做得不到位,检查工作颗粒度不 家 7、在质量管理中,没有采用合适的工具、技术和方法 专 8、张明缺少对项目质量管理工作和监督指导。 库 9、对团队成员质量意识和质量管理方面的培训不足 文 【问题 3】（答对 6 条即可,每个 00-2008）对质量的定义为:一组（1）满足要求的程度,质量 管理是指确定（2）、目标和职责,并通过质量体系中的质量管理过程来使其实 现所有管理职能的全部活动。在质量管理的技术和工具中,（3）用来显示在一 个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要的步骤顺序和可能分支: （4）用于识别造成大多数问题的少数重要原因: （5）可以显示两个变量之间 是否有关系,一条斜线上的数据点距离越近,两个变量之间的相关性越密切 参考答案: 【问题 1】（每个 2 分） 1、指派专人担任项目的质量管理员,负责质量管理。 2、制定了质量管理计划,为质量管理提供指导 3、在项目过程中进行了质量检查等工作。
2018年下半年下午 信息系统项目管理师 试题及答案与解析-软考考试真题-案例分析
2018年下半年下午信息系统项目管理师考试试题案例分析-答案与解析【试题一】（25分）阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】2018年1月，信管网系统集成公司中标本市某地铁线路的列车乘客信息系统项目，内容包括地铁公司运营中心节目播放控制软件、地铁列车节目接收软件以及服务器、播放终端等硬件设施的搭建工作。
公司任命小陈为项目经理，并从各部门抽调了经验丰富的工程师组成了项目团队。
小陈依据过去多年从事会议场所多媒体播控系统的经验，自己编写了项目范围说明书，并依此创建了WBS和WBS词典，形成项目范围基准。
在项目实施过程中，由于与供应解码设备的厂商发生合同纠纷，项目组不得不重新寻找新的合作厂商，并针对新的解码设备，重新开发接口软件，致使项目工期拖延。
客户针对播放控制软件，要求增加断点续传的功能，开发人员认为工作量不大就自行增加了该功能。
项目测试时，小陈发现与之前做的项目不同，地铁运行时数据是通过车地无线网络传输，带宽有限，网络丢包现象严重，导致视频节目播放时，经常卡顿，马赛克现象严重，究其原因发现是WBS中解决该问题的软件模块没有开发。
验收时，客户对项目执行情况很不满意，小陈觉得客户吹毛求疵与客户发生了争执，导致客户向公司高层投诉。
【问题1】（10分）结合案例，请分析该项目在范围管理方面存在哪些问题？【参考答案】1、没有制定项目范围管理计划。
2、需求收集故得不够详细。
3、范围定义存在问题，小陈只自己一个人编写了范围说明书。
4、创建WBS存在问题, WBS没有经过相关干系人的确认。
5、范围确认存在问题,导致WBS中定义的功能没有开发。
6、范围控制存在问题，没有走范围变更控制流程(每条2分，最多得10分)【问题2】（6分）结合案例，请分析该项目在范围管理之外，还存在哪些问题？1、整体管理存在问题，没有制定整体变更控制流程。
2、进度管理存在问题，导致工期拖延。
3、质量管理存在问题，导致产品出现了卡顿，马赛克现象严重等质量问题4、风险管理存在问题。
2018年下半年系统集成项目管理工程师考试真题(下午)
2018下半年系统集成项目管理工程师考试真题（下午）一、阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】A 公司承接了某信息系统工程项目,公司李总任命小王为项目经理,向公司项目管理办公室负责。
项目组接到任务后,各成员根据各自分工制定相应项目管理子计划,小王将收集到的各子计划合并为项目管理计划并直接发布。
为了保证项目按照客户要求尽快完成,小王基于自身的行业经验和对客户需求的初步了解后,立即安排项目团队开始实施项目。
在项目实施过程中,客户不断调整需求,小王本着客户至上的原则,对客户的需求均安排项目组进行了修改,导致某些工作内容多次反复。
项目进行到了后期,小王才发现项目进度严重滞后,客户对项目进度很不满意并提出了投诉。
接到客户投诉后,李总要求项目管理办公室给出说明。
项目管理办公室对该项目情况也不了解, 因此组织相关人员对项目进行审查,发现了很多问题[问题 1](8 分)结合案例,请简要分析造成项目目前状况的原因。
[问题 2](5 分)请简述项目管理办公室的职责[问题 3](5 分)结合案例,判断下列选项的正误(填写在答纸对应栏内,正确的选项填写“√错误的选项填写“×”)（1）项目整体管理包括选择资源分配方案、平衡相互竞争的目标和方案,以及协项目管理各知识领域之间的依赖关系()（2）只有在过程之间相互交互时,才需要关注项目整体管理()（3）项目整体管理还包括开展各种活动来管项目文件,以确保项目文件与项目理计划及可交付成果(产品、服务或能力)的一致性()（4）针对项目范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险、采购、干系人九大领域的管理,最终是为了实现项目的整体管理,实现项目目标的综合最优。
()（5）半途而废、失败的项目只需要说明项目终止的原因,不需要进行最终产品服务或成果的移交。
()二、阅读下列说明,回答问题 1 至问题 3,将解答填入答题纸的对应栏内。
【说明】某大型炎企A 公司计划开展云数据中心建设目,并将公司主要业务应用逐步迁移到云平台上,由于项目金额巨大,A 公司决委托当地某知名招标代理机构,通过公开招标方式选择系统集成商。
2018年下半年信息系统项目管理师真题附答案解析(3)
2018年下半年信息系统项目管理师考试真题附答案解析（3）31、下表列出 A, B, C,D 四个项目的投资额及销售收入，根据投资回报率评估，A、A 项目B、B 项目C、C 项目D、D 项目【答案】C【解析】高级教材第三版 P196:投资回报率(收益率)=(总的折现收益-总的折现成本)/折现成本，得:A 项目=(2200-2000)/2000=0.1;B 项目=(1600-1500)/1500=0.0667C 项目=(1200-1000)/1000=0.2D 项目=(950-800)/800=0.1875C 的回报率最高，选择 C 项目。
32、（）不属于典型的信息系统项目的特点。
A、使用与维护的要求复杂B、需求稳定C、设计人员高度专业化D、智力密集型【答案】B【解析】高级教材第三版 P128:典型的信息系统项目有如下特点。
(1)项目初期目标往往不太明确。
(2)需求变化频繁。
B 是错误的。
(3)智力密集型。
(4)系统分析和设计所需人员层次高，专业化强。
33、某公司下设硬件研发部、软件研发部、结构设计部、生产车间等部门，当执行项目遇到硬件问题时，参与项目人员先向自己部门的领导反馈，由部门领导再和硬件部门经理沟通，该组织结构类型的缺点是:( )。
A、组织横向之间的联系薄弱，部门间协调难度大B、管理成本高，多头领导，难以监测和控制C、项目环境比较封闭，不利于沟通、技术知识等共享D、员工缺乏事业上的连续性和保障【答案】A【解析】参考高级教材第三版 P141:题干描述的是职能型组织，缺点是组织横向之间的联系薄弱部门间协调难度大。
34、可以将组成项目的各个过程归纳为 5 个过程组，启动过程组包括制定项目章程和( )两个过程。
A、收集需求B、识别项目干系人C、定义范围D、组织项目团队【答案】B【解析】基本知识题。
启动过程组两个过程，一个制定项目章程，二是识别干系人。
35、项目管理计划不包括( )。
A、绩效信息B、项目目标C、酉己置管理计划D、生命周期模型【答案】A【解析】绩效信息不属于项目管理计划的内容。
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下午论文
试题一论信息系统项目的沟通管理
项目沟通管理是产生、收集、分发、存储及最终处理项目信息的过程。
项目经理需花费大量时间与项目团队和项目干系人沟通，项目每一成员也应当了解沟通对项目整体的影响。
问题：1.1 请以“信息系统项目的沟通管理”为题，分别从以下三个方面进行论述:
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的。
项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目沟通管理的认识，
(1)沟通渠道的类别、优缺点及其在沟通管理中的重要性。
(2)项目沟通管理的过程及其输入和输出。
(3)项目管理中如何灵活地应用沟通技巧和沟通方法。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍在该项目中是如何进行沟通管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。
试题二论项目的风险管理
项目风险是种不确定的事件和条件，一旦发生，对项目目标产生某种正面或负面的影响、项目风险管理的目标在于增加积极事件的概率和影响，降低项目消极事件的概率和影响。
问题：2.1 请围绕“项目的风险管理”论题，从以下几个方面进行论述:
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等)，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理的认识:
（1）项目风险管理的基本过程。
（2）信息系统项目中风险管理方面经常会遇到的问题和所采取的解决措施
3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行风险管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。