认证相关知识培训
2024版CCC知识培训教程
CCC认证标志识别与使用
CCC认证标志由基本图案、认证种类标注组成。基本图案中“CCC”为英文“China Compulsory Certification”的缩写，三个C为等边三角形分布，每个C的中线与三 角形边长中点连线重合。
02
产品检测与评估方法
样品准备及送样要求
样品状态
确保样品处于正常工作状态，无 明显损坏或缺陷。
送样文件
随样品附上必要的文件，如产品 说明书、电路图、关键元器件清 单等。
01
样品数量
根据产品种类和检测项目要求准 备足够数量的样品。
02
03
送样时间
按照检测机构规定的时间和要求 将样品送至指定地点。
04
周期影响因素分析
01
产品类型
不同类型的产品涉及的测试项 目和标准不同，因此认证周期 也会有所差异。
02
工厂审查进度
生产工厂的审查进度直接影响 认证周期，如果工厂审查顺利， 认证周期会相应缩短。
03
测试报告有效性
如果申请人能提供有效的测试 报告，可以缩短测试时间，从 而加快认证进度。
04
申请资料完整性
优化产品设计
在产品设计阶段就充分考虑 CCC认证的要求，避免后续因 设计不合理而产生的额外费用。
提高生产效率
通过改进生产工艺和管理方法， 提高生产效率，降低单位产品 的生产成本和认证费用。
优化供应链管理，降低原材料 和零部件的采购成本，从而降 低整个产品的成本。
06
企业内部管理体系建立与完善
质量管理体系建设思路探讨
“三品一标”认证知识培训
01 无公害农产品的认证
认证程序： 申请人申请→县级工作机构受理申请、形式 审查 →地级工作机构符合性确认、受委托实 施现场检查→省级工作机构组织现场检查、 颁发产地证书、报送产地备案、初审、代颁 产品证书→部直分中心需要时现场核查→农 业部农产品质量安全中心认定产地备案、产 品认证终审、颁发证书。
03 “三品”的区别-标准
无公害 农产品
– 我国国家标准、农业行业标准、地方标准。
绿色食品 A级
– 我国农业行业标准、地方标准。
绿色食品 AA级
– 国际有机农业联合会基本标准和我国产品标准。
有机食品
– 根据国际有机农业联合会有机食品生产加工基本标准而制定的相关的标准和生 产进口国家标准，具有国际性。
03 有机食品的认证
认证主体： 取得国家工商行政管理部门或有关机构注册登记 的法人资格；生产、加工的产品符合中华人民共 和国相关法律、法规、安全卫生标准和有关规范 的要求；建立和实施了文件化的有机产品管理体 系，并有效运行3个月以上；申请认证的产品种类 应在国家认监委公布的《有机产品认证目录》内 ；在5年内未被认证机构撤销认证证书
农业发展的方向
效益提升的捷径
从我国现有的自然、 技术、经济和市场等 条件看，目前应重点 发展无公害农产品， 积极培育绿色食品， 因地制宜地开发有机 食品，这是各地发展 特色农业的方向。
“三品”具有优异的 品质，独特的商品标 志，相对普通农产品 在市场竞争力具有明 显优势，价格较高， 经济效益显著，发展 潜力巨大。
➢ 2007年12月农业部发布的《农产品地理标志管理办法》 规定：“国家对农产品地理标志实行登记制度。经登 记的农产品地理标志受法律保护。”
UL-CQC认证基础知识
序号 1 2 3
字符 “S”
“” “Y”
代表工厂 广州科学城工厂 广州开发区P3工厂
宜兴工厂
3. UL标志
3.4 我司已通过认证的UL型号
类别 多层板
UL型号
M1-1; M1-1t（P3厂）; ML-2; ML-3; ML-4（混 压板）; ML-5（混压板）; ML-7（厚铜板）; M2 （厚铜板-内层）; M11（常规板）
阻燃 等级
V-0
3. UL标志
3.5 常用UL型号基本信息
类别
UL 型号
多层板
M11 (常规)
认证板材
N4103-13EP** FR408^ R-5625@ EM-827
铜厚 （um）
内：≤ 34 外：17-102
EM-827(E)
双面板 D1-1 D1-1t
S1141 S1141 170
17-136
Maximum Area Diameter,最大圆尺寸，指没有开孔的连续的且
7
MAD
可以测量的最大导体区域的尺寸，一般分25.4/50.8/76.2mm
喷锡限制，指零部件安装焊接过程中允许的最高操作温度和操 8 Solder Limits 作时间值，并非指印刷电路板制造过程中的喷锡工序
2. 术语解释
判断板类型
是 选用ML-5型号
选用ML-7或M2 是 （V0)型号
多面板
是否为混压板 否
是否为厚铜板 否
选用M11型号
双面板
是 是否为厚铜板
否 选用D1型号
选用D1-1/t型号
4. UL型号选择
4.3 注意事项
按上述流程选择到具体的UL型号，需要再次确认下具体生产型号 的板材与UL型号内板材是否一致，若不一致则从其它型号内选取
体系认证基础知识培训材料
体系认证基础知识培训材料一、什么是体系认证体系认证是指通过对组织管理体系的评估，来判断其是否符合特定标准的要求，并发证认证证书的过程。
体系认证通常包括质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等。
二、为什么要进行体系认证进行体系认证有以下几个主要原因：1.提升组织形象：体系认证是对组织管理体系的肯定和认可，可以提升组织在市场竞争中的形象和竞争力，增加客户的信任度。
2.提高管理水平：认证过程需要对组织的管理体系进行全面评估，通过认证可以发现问题和不足，促进组织的改进和提高管理水平。
3.符合法律法规：有些行业和领域对组织的管理体系有特定要求，如食品安全管理体系、环境保护等，进行体系认证可以确保组织符合相关法律法规的要求。
4.拓展市场：有些客户或合作伙伴对供应商或合作方的体系认证要求很高，进行体系认证可以满足客户的需求，扩大市场份额。
三、体系认证的主要标准1.ISO9001：质量管理体系认证标准，旨在通过提高质量管理水平，提升组织的产品和服务质量。
四、体系认证的认证机构和程序1.认证机构：体系认证由第三方认证机构进行，通常是经过国家认可或国际认可的机构，如DNVGL、SGS等。
2.认证程序：体系认证的程序主要包括申请、准备、审核、纠正和认证等步骤。
申请阶段组织向认证机构提交申请材料，准备阶段组织准备和改进管理体系，审核阶段认证机构对组织进行现场审核，纠正阶段组织对审核结果进行改进和纠正措施，认证阶段认证机构颁发认证证书。
五、体系认证的维护和改进体系认证不仅是一次性的工作，还需要进行维护和改进，以保证认证的持续有效性。
维护和改进体系认证需要组织制定相关制度和流程，并定期进行内部审核和管理评审，发现问题并采取纠正措施，不断提高管理水平和组织绩效。
六、体系认证的风险与挑战体系认证虽然有诸多好处，但也面临一些风险和挑战。
例如，认证过程可能会对组织的运营造成一定的影响；准备和改进管理体系需要投入大量的时间和资源；认证证书的有效期限需要定期更新等。
安规认证知识培训资料
也就是说如企业的产品在其中一个认证机构取行CB认证后，可以较方便地转换为其它国家认证机构的认证证书，由此快捷取得进入其国家市场准入证。
因此现在很多公司产品在做其它认证的同时，会一并申请CB认证，以求开拓更多市场作准备。
3C认证
3C认证 CCC安全认证标志 CCC安全+电磁兼容认证标志 CCC认证(即3C认证)是根据国家质量监督检验检疫总局和国家认证认可监督管理委员会共同发布的《中国强制性产品认证管理规定》本规定从2002年5月1日发布，在2003年8月1日正式实施。 3C文件规定从2003年8月1日起所有在市场上销售和生产的家用电器产品及其3C认证目录要求的所有产品，必须通过3C认证要求的相关标准才允许生产及其销售。
热的危险
热的危险是指： 产品使使用者烫伤； 对元器件功能产生影响，产生其它危险； 对产品或零部件的绝缘材料的绝缘性能产生影响。
4、机械危险 产品存在锐利的边缘对人体的伤害和元件的损害； 产品的安装和摆放不合理，导致对使用者和周围设备产生伤害； 产品的外壳材料强度不够，受力破裂，从而造成带电部件可触及的危险； 电源线固定不可靠，如受外力影响可轻易拉出，造成触电危险； 5、辐射和化学危险 产品对外辐射或干扰，对人体或设备产生危险； 有毒的气体、液体、粉尘等；
温升布点位置与要求 —熔断器、熔断器绝缘套管：热电耦布置在紧贴熔断器电源接触面上，绝缘套管紧贴发热表面； 熔断器布点 绝缘套管布点
产品应能继续正常工作，无故障发生； 产品中的保护装置不得动作，如熔断器、保险管等； 各温升监控点的温升不得超过标准要求；
注意事项：布点的热电耦注意不能接触带电部位，否则会损坏温升测试设备。
ETL 认证测试同样采用UL标准及CSA标准进行相关测试，家电产品只要带有ETL标志就表明它是经过测试符合相关的产品安全标准，而且也代表着生产商同意接收严格的定期检查，以保证产品品质的一致性。
体系认证基础知识培训材料
平。当控制措施对某个食品安全危害具有针对性控制，且这种控制 是必需的，则该控制措施可能属于HACCP计划。
控制措施的选择和评价
控制措施选择的七个主要依据 ✓ 控制措施失效后，其所控制的食品安全危害影响的严重性。如
认可与认证的区别
证书效力不同 证明机构能力满足要求／证明机构质量体系满足要 求
标志使用方式不同 认可标志可用于检验报告（证书）／认证标志不能 用于产品
几种常见的认证
ISO9001:2008质量管理体系认证 ISO22000:2005食品安全管理体系认证 ISO14001:2004环境管理体系认证 OHSAS18001:2000职业健康安全管理体系 无公害农产品认证 绿色食品认证 有机食品认证
HACCP
SSOP
GMP
传统意义上的关系
GMP是整个食品安全控制体系的基础 SSOP计划是根据GMP中有关卫生方面的要
求制定的卫生控制程序，是执行HACCP计 划的前提计划之一 HACCP计划则是控制食品安全的关键程序
GMP与SSOP的区别
项
目
SSOP
主
体
企业
建立方式
鼓励建立
要 求 内 容 卫生要求八方面
控制措施的选择和评价
三个基本概念： ✓ 控制措施：能够用于防止或消除食品安全危害或将其降低到可
接受水平的行动或活动。 ✓ 前提方案：在整个食品链中为保持卫生环境所必需的基本条件
和活动，以适合生产、处理和提供安全终产品和人类消费的安 全食品。（前提方案） ✓ 操作性前提方案：为减少食品安全危害在产品或产品加工环境 中引入和（或）污染或扩散的可能性，通过危害分析确定基本 的前提方案。
CCC知识培训教程
Quality & Satisfy
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2）产品的一致性声明 3）安全件及EMC元器件清单 4）差异说明 5）关键元器件材料CCC或CQC认证证书 6）电气原理图及线路图 7）中文铭牌及警告标记 8）说明书
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2. 提交北京CQC资料 1）3C认证申请书 2）工厂检查调查表 3）组织架构图 4）质量手册目录 5）程序文件目录 6）生产流程图
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一、CCC认证基础知识 1. 3C认证是什么 CCC认证：中国强制性产品认证。 2.3C认证的管理监督机构 由国家质检总局等单位组成的国家认证认可 监督管理委员会（简称：国家认监委） 3.认证机构 3C的认证机构目前由国家认监委指定的包括 中国质量认证中心、中国电磁兼容认证中心等 9家认证机构。 4.3C认证的对象
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10.获证及获证后监督审查（至少每年1次） 三、3C认证中体系知识
1.文件体系结构 一级文件：质量手册 二级文件：程序文件 三级文件：作业指导书，标准书等 四级文件：表单、记录
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2.3C认证重点检查的12份文件： 1） 体系文件控制程序
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2）与安全和电磁兼容有关的关键元器件 的定期确认检验的记录（报告）； 3）初始工厂审查中开出的“不符合项报 告 ”及整改的相关证据； 4）认证标志的购买、印刷/模压和保管 使用的记录； 5）检测仪器设备的定期校准记录； 6）获证后企业内部质量审核的各项记 录。
产品认证知识培训教程
2.3 合同（多边协议） 双边或多边技术合同中有关产品质量或者认证要求的规定 是合同签订应共同遵守的要求。 合同内容可以是规定执行某个标准，或者引用标准的某些 具体内容，或者是对标准作某些调整或补充，或者是对产 品认证（市场准入）的要求。 例如：《中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局和越南社 会主义共和国科技与环境部谅解备忘录》就中国的摩托车、 摩托车发动机和头盔出口到越南达成双边协议，规定产品 必须经过中国强制性产品认证并加贴“CCC”认证标志后方 可出口至越南，越南海关将据此办理通关手续。
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批量检验 100%检验
中国强制性产品认证制度以及其它产品认证主要采用第 5种模式.
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第二节 中国的产品认证制度
1.产品认证制度的建立 1983 年，在原国家质量技术监督局等十一个部委的支持下， 以原机械工业部、原电子工业部和原轻工业部三大工业部门开 始联合组织和实施的“电工产品安全认证制度”（长城认证） 率先引入了国际化的产品认证概念。与此同时，原国家进出口 商品检验局对进口商品实施“进出口商品安全质量许可制度” （CCIB认证）。
为了证明产品质量是否持续符合标准要求，确认检验通常应按标准规定 的条件进行，样品应随机抽取。 工厂具备检测条件的可自行进行确认检验，不具备检测条件的项目可以 委托外部机构进行确认检验。
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11.目证试验：为评价产品的一致性，按检查员依据标准选定的项目 进行的检验 目证试验是检查产品一致性的方法之一。通常在工厂检查时，由 检查员抽取样品，确定适当的检测项目，检查员见证工厂检验员 的检测。当工厂不具备检测条件时，如果有必要，可以将样品送 到指定的检测机构进行检验。检验结论作为评价产品一致性的输 入信息之一。 目证试验有时候称为指定试验。
三体系认证知识培训计划
三体系认证知识培训计划一、前言随着社会的发展和进步，企业管理的要求也越来越高。
为了提高企业的管理水平和竞争力，越来越多的企业开始引入ISO9001、ISO14001和OHSAS18001这三个国际标准，建立质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系，从而提高企业的管理水平和整体竞争力。
对于企业员工来说，掌握三体系认证知识，将有助于提高综合素质和能力水平，对个人的职业发展也将有重要意义。
本培训计划将全面介绍ISO9001、ISO14001和OHSAS18001这三个国际标准的相关知识，深入解析其要求和内容，帮助员工全面掌握三体系认证知识，提高企业管理水平和员工综合素质，推动企业的可持续发展。
二、培训目标1. 了解ISO9001、ISO14001和OHSAS18001的相关背景和意义；2. 掌握ISO9001、ISO14001和OHSAS18001标准的要求和内容；3. 能够运用ISO9001、ISO14001和OHSAS18001标准开展相关工作；4. 培养员工的质量管理、环境管理、职业健康安全意识和能力；5. 提高员工的综合素质和能力水平；6. 推动企业的可持续发展。
三、培训内容第一阶段：ISO9001体系认证知识培训1. ISO9001标准的背景和意义；2. ISO9001标准的要求和内容；3. ISO9001标准的应用和实施；4. ISO9001标准的审核和认证；5. ISO9001标准在企业管理中的作用。
第二阶段：ISO14001体系认证知识培训1. ISO14001标准的背景和意义；2. ISO14001标准的要求和内容；3. ISO14001标准的应用和实施；4. ISO14001标准的审核和认证；5. ISO14001标准在企业管理中的作用。
第三阶段：OHSAS18001体系认证知识培训1. OHSAS18001标准的背景和意义；2. OHSAS18001标准的要求和内容；3. OHSAS18001标准的应用和实施；4. OHSAS18001标准的审核和认证；5. OHSAS18001标准在企业管理中的作用。
产品认证知识培训教程(一)2024
产品认证知识培训教程（一）引言概述：产品认证是指对某种产品的质量、安全性、环境性能等方面进行审核和认证的过程。
产品认证的标准和要求在不同国家和地区可能存在差异，因此，了解产品认证的知识是企业和个人在国际贸易和市场竞争中的重要一环。
本文将介绍产品认证的基本概念和重要性，并深入探讨产品认证的具体内容和流程，以帮助读者更好地理解和应用产品认证知识。
正文：一、产品认证的概念和作用1. 产品认证的定义和基本原则2. 产品认证的作用和意义3. 产品认证与质量管理体系的关系二、产品认证的国际标准和规范1. 国际产品认证组织（IAO）及其作用2. ISO9000质量管理体系认证3. ISO14000环境管理体系认证4. OHSAS18000职业健康安全管理体系认证5. 其他主要国际认证标准的概述三、产品认证的具体内容和流程1. 产品质量认证a. 产品设计与开发要求b. 产品制造过程要求c. 产品测试与检验要求2. 产品安全认证a. 安全标准与法规要求b. 安全评估与测试要求c. 安全认证申请和审核流程3. 环境性能认证a. 环境保护要求与指标b. 环境影响评估和检测要求c. 环境性能认证的程序和要点4. 其他相关认证a. 电磁兼容性认证b. 无线电类型认证c. 电池安全性认证d. 等等四、产品认证的申请和审查要点1. 申请材料和文件准备2. 认证机构的选择和评估3. 认证申请和审核流程4. 认证费用和周期管理五、产品认证的风险与对策1. 认证不合格的风险和影响2. 认证变更和升级的管理3. 认证体系的不断完善和更新总结：产品认证是企业和个人在国际贸易和市场竞争中不可或缺的环节。
通过了解和应用产品认证的知识，可以更好地提高产品质量和安全性、提升市场竞争力，并为企业和消费者提供可靠的产品和服务。
希望本文所述的产品认证知识培训教程能为读者带来些许帮助，更详尽和深入的内容将在下一篇继续阐述。
认证的基础知识培训课件(共 51张PPT)
FCC 新规取消我国183 家实验室相关 资质（2016年7 月13 日开始）
FENDA
美国联邦通信委员会（Federal Communications Commission, FCC）是美国无线电发射设备的监管 机构。
FCC 新规取消我国183 家实验室相关 资质（2016年7 月13 日开始）
FENDA
根据美国联邦法规（Code of Federal Regulations, CFR） 的电信相关部分（CFR47）规定，FCC 认证包含的设备范 围包括：无线发射设备，有意、无意或意外产生无线电
信号的设备，工科医设备，任何在使用过程中能够产生
无线电信号的部件、辐射无线电波的非无线电设备等。 上述设备在进入美国市场前均应获
➢欧洲 外置ADAPTER ErP能效VI要求
FENDA
從2018年起，空載狀態的能耗不得超過以下限制：
AC-DC external power supplies except low voltage EPS and multiple voltage output EPS.
PO ≤ 49.0 Watts：0.075 Watt
➢欧洲 外置ADAPTER ErP能效VI要求
Fห้องสมุดไป่ตู้NDA
從2017年起，平均效率不應低於下列限制：
AC-DC external power supplies except low voltage EPS and multiple voltage output EPS.
PO ≤ 1.0 Watt：0.5 ∙ PO + 0.160 1.0 Watt < PO ≤ 49.0 Watts：0.071 ∙ ln(PO) – 0.0014 ∙ PO + 0.67 49.0 Watt < PO ≤ 250 Watts：0.880
产品认证知识培训
6，LVD，SAA,UL,ETL,CCC-------- ⑴符合EN60065/IEC60065/U60065标准。
• • ETL查询网址：
/WebClients/ITS/DLP/products.nsf/$$Search? OpenForm
• 2，无线产品--------- ⑴IC ID • ⑵CUL/CETL(带高压的产品） • ⑶CEC • ⑷NRCAN • 欧洲：1，有线产品--------- ⑴EMC • ⑵LVD(带高压的产品） • ⑶ERP2 • 2，无线产品--------- ⑴EMC • ⑵LVD(所有产品） • ⑶R&TTE • ⑷ERP2
。
•
• •
3，ICES-003------- ⑴符合ANSI 标准。
• ⑵测试和FCC VOC一致。
4，IC ID--------- ⑴符合RSS 210标准。
• • • ⑵所有测试包空间辐射+RF，先由实验室出具合格报告，再用 合格报告+RF资料+当地代理商资料去加拿大当地申请IC ID证书. ⑶LABEL上一定要有IC ID号,一款产品只有一个ID。 ⑷我司的IC ID号是10765A+型号或其它（由自已编写）.IC号编 写规则如下：IC: company number + product number(company number 是 由IC 政府直接提供, product number 则可以自行编写，原则是由数字或者大 写字母组成，不能有中扛“-”，不能超过11位)注：同FCC ID有点区别，IC 后面不能跟ID, 即IC ID是错误写法，而且IC company number 与 product number 中间是用中扛“-”连接，举例如下：IC: 10765A-PSP288PL. ⑸IC网站上可以查到公司名下所有申请过的型号，这点与FCC ID也是有点不同，IC 链接： http://www.ic.gc.ca/app/sitt/reltel/srch/nwRdSrch.do?lang=eng ⑹由于加拿大政府对型号管控非常严格，每个型号都需要注册， 所以才会多一个型号就多收60美金.即报告中两个型号交60美金，3个型号交 60+60美金，以此类推。
2024版产品认证基本知识培训资料ppt课件
contents •产品认证概述•产品认证的标准与法规•产品认证的流程与要求•产品认证中的关键问题与解决方案•产品认证的实践案例与经验分享•产品认证的未来展望与发展趋势目录01产品认证概述定义保证产品质量和安全提高企业竞争力促进国际贸易产品认证的定义与意义产品认证的种类与范围种类范围产品认证的发展趋势认证制度不断完善认证机构国际化认证标准不断提高认证流程简化与优化02产品认证的标准与法规国内外产品认证标准介绍国际标准化组织（ISO）标准欧洲联盟（EU）标准美国标准和法规中国标准和法规产品认证相关法规与政策消费者权益保护法产品质量法保护消费者权益的法规要求产品必须符合安全、卫生等基本要求，保障消费者的知情权和选择权。
环保法规标准与法规的实施与监管认证机构各国设立了专门的认证机构，负责对产品进行检测和认证，确保产品符合相关标准和法规要求。
监督检查政府对认证机构和生产者进行定期或不定期的监督检查，确保产品认证工作的公正性和有效性。
处罚措施对违反产品认证标准和法规的生产者和销售者，政府将采取相应的处罚措施，如罚款、吊销营业执照等。
03产品认证的流程与要求申请资料准备受理条件受理流程030201申请与受理样品测试与评估样品准备测试项目评估方法监督方式采取定期或不定期的监督方式，确保申请人持续符合认证要求。
审查内容对申请人的生产设施、质量管理体系、生产过程等进行全面审查。
不符合项处理对审查中发现的不符合项，申请人需在规定时间内完成整改。
工厂审查与监督证书颁发与管理证书颁发01证书管理02证书使用0304产品认证中的关键问题与解决方案认证过程中的常见问题与挑战01020304认证流程繁琐技术标准复杂认证成本高昂信息沟通不畅针对不同问题的解决方案与策略通过优化流程、减少环节、缩短时间等方式，提高认证效率。
推动国际标准的制定和应用，降低企业在不同市场面临的技术壁垒。
通过政策扶持、减免费用、提供技术支持等方式，减轻企业经济负担。
产品认证知识培训教程
产品认证知识培训教程产品认证知识培训教程产品认证是保证产品质量、提高消费者信任度的重要手段。
本文将向大家介绍产品认证的基础知识、认证类型以及认证流程，帮助大家了解如何获取产品认证的相关信息。
一、产品认证基础知识1、产品认证的定义：产品认证是指第三方机构对产品、服务或管理体系进行评估、检测和监督，以证明其满足相关标准或技术法规的要求。
2、产品认证的意义：通过产品认证，可以证明企业生产的产品达到一定的质量水平，有助于提高消费者对产品的信任度，增强企业的市场竞争力。
3、产品认证的分类：根据认证对象的不同，产品认证可以分为产品质量认证、安全认证、环保认证、能效认证等。
二、产品认证类型及区别1、CB认证：CB认证是国际电工委员会（IEC）推出的认证，旨在推动全球电气产品的安全性和互换性。
CB认证在多个国家得到认可，可以转成其他国家的认证。
2、CE认证：CE认证是欧盟对进口产品实施的强制性认证，证明产品符合欧盟的安全、卫生、环保等标准。
CE认证包括多个指令，如机械指令、低电压指令等。
3、RoHS认证：RoHS认证是欧盟针对电子电气产品的有害物质限制的认证，旨在减少产品中对环境有害的物质。
RoHS认证是强制性的，必须在欧盟范围内进行。
4、ISO认证：ISO认证是国际标准化组织（ISO）推出的认证，证明企业在产品开发、生产、安装和服务等方面具备相应的能力和标准。
ISO认证的范围较广，适用于各类企业。
三、产品认证流程及注意事项1、申请认证：企业需向认证机构提交申请，并提交相关资料，如产品技术资料、样品等。
2、型式试验：认证机构对产品进行型式试验，以检验产品是否符合相关标准和法规的要求。
3、工厂检查：认证机构对企业的生产场所、质量管理体系等进行检查，确保企业具备相应的生产能力和质量控制能力。
4、获证后监督：在获得认证后，认证机构会定期对企业的产品、生产场所、质量管理体系等进行监督检查，以确保企业持续符合认证要求。
5、注意事项：企业在申请认证前，应充分了解相关认证的要求和标准，建立完善的质量管理体系，确保产品符合相关标准和法规的要求。
认证知识培训
许可制度和电工产品安全认证制度。中国强制性产品认证简
称CCC认证或3C认证。是一种法定的强制性安全认证制度。只
有获得CCC认证的IT产品才能准许其出厂销售、进口和在经营
性活动中使用。
二 产品认证
2 CE认证
• 使用国家
o 欧盟
• 性质
o 安全、环境标准
主要是做电磁兼容测 试项目（EMC)
• 简介
o CE标示是所有制造商必须以自我宣告的方式，证明其产品完
二 产品认证
4 UL认证
• 使用国家
o 美国
• 性质
o 安全标准
• 简介
o UL安全试验所是美国最有权威的，也是界上从事安全试验和 鉴定的较大的民间机构。取得UL列名标志 (Listing Mark) 的产 品即表示其样品已取得UL的完整测试并且完全符合UL的标准 要求。UL为简化认证流程, 同时把加拿大的标准涵盖进来, 成 为 cULus。
产品认证
• 在产品标签上即可看到产品获得的认证标志
二
众多的认证是产品 通往各国的通行证！
二 产品认证
1 CCC认证
• 使用国家
o 中国
• 性质
电池不在CCC强制 认证目录中
o 安全、电磁兼容标准
• 简介
o 2001年12月，国家质检总局发布了《强制性产品认证管理规
定》，以强制性产品认证制度替代原来的进口商品安全质量
三 产品检测
2 UN38.3认证（运输鉴定）
三 产品检测
3 欧盟环保指令
• 使用国家
o 欧盟
• 性质
o 产品环保要求
• 简介
RoHS是由欧盟立法制定的一项强制性标准，它的全称是《关于限 制在电子电器设备中使用某些有害成分的指令》(Restriction of Hazardous Substances)。要用于规范电子电气产品的材料及工艺 标准，使之更加有利于人体健康及环境保护。该标准的目的在于 消除电器电子产品中的铅、汞、镉、六价铬、多溴联苯和多溴二 苯醚6项物质。
服务认证基础知识培训
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服务认证是一种基于服务质量评价的认证制度，通过对服务提供者的服务质量、管理体系、顾客满意度等方面进行评估，以确定其是否符合相关标准和要求。
以下是关于服务认证基础知识培训的相关内容：
1. 服务认证的概念和意义：介绍服务认证的定义、目的和作用，以及为什么服务认证对于组织和消费者都具有重要意义。
2. 服务认证的标准和要求：了解不同行业和领域的服务认证标准，包括 ISO 9001、ISO 14001 等国际标准，以及行业特定的标准和要求。
3. 服务认证的流程和方法：学习服务认证的具体流程，包括申请、评估、审核、认证决定等环节，以及常用的评估方法和工具。
4. 服务质量管理体系：了解服务质量管理体系的基本概念和要素，包括质量方针、质量目标、质量手册、程序文件等，以及如何建立和实施有效的服务质量管理体系。
5. 顾客满意度评估：学习顾客满意度评估的方法和技巧，包括问卷调查、顾客反馈、投诉处理等，以提高顾客满意度和忠诚度。
6. 服务认证的持续改进：认识到服务认证是一个持续改进的过程，了解如何通过内部审核、管理评审、数据分析等手段，不断改进服务质量和管理体系。
通过服务认证基础知识培训，参与者将了解服务认证的概念、标准、流程和方法，掌握服务质量管理的基本技能，以及如何通过服务认证提升组织的竞争力和信誉度。
这对于组织内部的管理人员、服务提供者以及从事服务认证工作的人员都具有重要的意义。
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影响消费者利益
5、如果我告诉你，游乐园的过山车不能保证不脱
轨？
你还敢鼓励女（男）朋友去坐吗？
6、你用尽积蓄买了精装修套房，可不久发现墙壁
上有裂痕，而且裂痕扩大的趋势，你还会住的
心安吗？
你一家人还会住的舒心吗？
3
认证体系基础培训
主讲：杨玲
4
培训大纲
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买衣服你选择哪些品牌……
36
三、受控文件的编号规则
IIDA
饭田通商的简称
－
连字符
QM ×× ××
用阿拉伯数字 表示的文件代号
（1）一级文件《质量手册》设定为：IIDA-QM0100 （2）二级文件《*****程序》设定为：IIDA-QM ×× 00
从02开始
37
（3）三级文件《****规定》设定为:
IIDA - QM×× 01 ①②
影响消费者利益
1、战场上遭遇敌人，你首先举起枪，但是倒下的 却是你？ 不是你没瞄准，而是碰到一颗臭弹！
2、你终于尝试了一次跳伞，但是你再也不能尝试 其它任何东西了？ 因为降落伞没有打开！
1
影响消费者利益
3、你省吃简用攒钱买了辆私家车，可你却把它直
接开到了河里？
因为转向失灵了！
4、还有什么比发现月饼中有只苍蝇更恶心的吗？ 有，吃了一口之后才发现……
《环境特定岗位》
EMS-W-01
《重要环境因素的评价办法》 EMS-W-02
关于无线电通信终端设备制造商的 ≤全面质量保证承认书≥的审核
15
CE
安规认证(欧洲强制性认证)
ISO14001：2004
环境管理体系 标准要求
16
您还了解哪些认证 与我们的生活有关呢？
17
WEEE
报废的电子电气设备的指令
QS
企业食品生产许可
18
WEEE
报废的电子电气设备的指令
QS
企业食品生产许可
23
MSDS的通识（安全禁止标志）
24
MSDS的通识（安全禁止标志）
25
MSDS的通识（安全警告标志）
26
MSDS的通识（安全警告标志）
27
MSDS的通识（指令标志）
28
ISO文件常识
一级 二级 三级 四级
29
ISO的精神
说 你所写 写 你所做 做 你所说
一致
30
ISO八大原则
供方
顾客
充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或服务符合特 定标准或规范性文件的活动。”
12
我司通过的认证有哪些？
13
ISO9001：2008
质量管理体系 标准要求
ISO/TS16949：2009
汽车生产和相关配件特殊要求 标准要求
14
CCC
中国强制性认证
ROHS
欧盟电子电气设备中危害物质禁用指令
BABT
领导
决策
原则
全员
持续
过程
系统
31
1、公司的质量方针是什么？ 2、人事课质量目标是什么？ 3、公司的环境方针、目标、指标是什么？ 4、人事课的环境目标、指标是什么？ 5、公司的重要环境因素是什么？ 6、 TS16949的质量目标是什么？ 7、人事课的环境因素有哪些？ 8、人事课重要环境因素有哪些？如何判断？
6
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买数码产品你选择哪些品牌……
7
我们的选择
在不考虑价格的情况下，买汽车、包产品你选择哪些品 牌……
8
一、ISO基本常识
➢ International Organization for Standardization ➢ 成立：1947年2月23日 ➢ 非政府 组织，官方语言是 英语、法语和俄语 ➢ 包括 138 个成员国 ➢ 有相关的技术委员会负责讨论和建立标准 ➢ 经相关成员国批准后颁布 ➢ 目前已发布 10,000多个国际标准
CQC
中国质量认证中心 19
20
21
物质元素 Pb Hg Cd
Cr6＋ PBB PBDE
RoHS
中文名称 铅 汞 镉
六价铬 多溴联苯 多溴联苯醚
限量标准 1000PPM 1000PPM 100PPM 1000PPM 1000PPM 1000PPM
22
Material Safety Data Sheet 化学品安全说明书
32
33
34
什么是受控文件?
35
受控文件的审批权限
文件类型
编制
审核
审批
分发范围
手册
品质保证课
管理者代表
公司最高领导 者
各部门
程序文件
各部门负责人 品质保证课
管理者代表
各部门
作业指导书 表单记录
各部门指定人 员
各部门相关人 员
各部门负责人
相关作业单位
各作业人员
各部门指定人 员
各部门负责人
各相关作业单 位
9
什么是认证？
10
认证
认证：按照国际标准化组织和国际电工委员会的定义，是指由国家 认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合 相关标准、技术规范或其强制性要求的合格评定活动。
11
质量管理体系认证
“认证” 英文原意是一种出具证明文件的行动。 • ISO/IEC指南2：1986中对“认证”的定义是：“由可以
①：该《****规定》的上位文件《****程序》的登录号的前两位数 ②：排列的序号，依次为01，02，03……
C. 如同一份《****程序》有二个以上部门共同使用，下位文件的《***规 定》登录号设定为：
IIDA – QM ×× 01 - × ① ②③
③: 部门代码进行区分
38
外来文件的登录号设定为:
DEO — × — × — ××××
①②
③
①部门代码，同10.1.(3) ①； ③流水码，依次为0001,0002…… ②类别码，如下： 类别码：C：客户图纸文件
R:供应商提供资料 D：设备资料 S: 标准、法律、法规 、政府文件 M：模具、刀具资料 例 ：DEO-Q-C-0001
39
（4）体系文件使用表格的管理号设定为：
a. IIDA — QM×××× — F × V1.0
①
②③ ④
注：①体系文件的登录号 ②表格代号F（Format） ③表格流水号，依次为1、2、3 …… ④表格版本，依次为V1.0、V1.1……
例如：《培训及考核记录表》IIDA-QM2801-F3 V1.0
40
人事关联文件
《文件控制程序》 《体系管理文件作成规定》 《人力资源管理程序》 《培训管理办法》 《职务代理管理办法 》
IIDA-QM0700 IIDA-QM0701 IIDA-QM2800 IIDA-QM2801 IIDA-QM2802
41
人事关联文件
《环境教育控制程序》
EMS-P-006
《环境因素识别与评价控制程序》EMS-P-002
《环境目标、指标和方案控制程序》EMS-P-005
《环境管理文件控制程序》
EMS-P-008