制度流程有效性评价

2014年制度流程有效性评价报告

为提高相关制度、流程的有效性，更加高效、顺利的完成各项工作内容，结合2014年实际情况，现对相关制度流程有效性作如下评价：

一、宏观层面：

1、制度、流程管理体制较为完善；

2、制度、流程建设与战略的衔接较为紧密；

3、制度、流程归口管理流程清晰、流畅；

4、制度、流程管理的权限划分十分明确；

5、制度、流程管理组织体系工作职能正常运转。

二、微观层面：

1、制度、流程管理部门的管理职责较为到位；

2、制度、流程建设比较完备。

三、内容体系

1、完整性：制度、流程已覆盖职能管理的各个环

节；

2、系统性：制度、流程文件之间有较强的关联和

支撑关系；

3、规范性：各制度、流程名称规范、内容完整、

层次清晰、文字准确、格式标准；

4、可操作性：各制度主体明确、流程合理、权责

清晰；

5、完整性：各个职能制度、流程已覆盖了本职能

管理的各个环节；

6、系统性：职能管理的各个文件形成完整的体系。

四、执行情况

1、执行刚性：各项制度、流程执行措施严谨，配

套措施细化；

2、执行意识：管理者和员工执行制度、流程的意

识强烈，忠诚度很高；

3、监督考核：相关部门对制度、流程执行情况的

监督、考核、追究机制完备、合理、及时；

4、反馈总结：定期收集制度、流程执行部门的意

见和建议，进行有针对性的总结和改进。

201 5年1月9日