秘书怎样处理好与领导的关系
秘书应该怎样处理好与领导的关系
秘书应该怎样处理好与领导的关系秘书是一名重要的职位，他们负责协助领导完成日常工作，处理事务，是领导的得力助手。
一个优秀的秘书应该具备多项能力，其中之一就是处理好与领导的关系。
下面将从几个方面探讨秘书应该如何与领导建立良好的关系。
首先，秘书应该具备良好的沟通能力。
与领导之间的沟通是工作中非常重要的一环，秘书应随时保持与领导的沟通畅通。
秘书需要通过沟通了解领导的需求和期望，这样才能更好地为领导服务。
同时，在与领导沟通时，秘书应当注意自己的表达方式和语气，尽量使用简洁明了的语言，以避免产生误解。
此外，秘书还应具备一定的倾听和观察能力，及时发现并解决领导的问题和需求。
其次，秘书应该具备较强的组织能力。
领导的工作通常十分繁忙，他们需要将时间合理安排，并处理许多与工作相关的事务。
所以，作为秘书，应该能够为领导制定一个合理的日程安排，确保领导的工作按计划进行。
秘书还应当掌握一定的工作分配能力，将不同的任务根据优先级和特性分配给不同的部门或个人，以提高工作效率。
此外，秘书对会议的组织和安排也应当具备一定的能力，保证会议的顺利进行。
再次，秘书应该具备较强的应变能力。
工作中难免会遇到各种各样的突发情况和问题，秘书应能够迅速做出应对和决策。
有时领导需要秘书能够代替他们处理一些事务，因此秘书需要接受并承担更多的责任。
在这种情况下，秘书应展现出自己的能力和决策能力，给领导信心和安全感。
同时，秘书还应当灵活应对各种工作场景，能够根据具体情况做出判断和调整。
此外，秘书应该具备良好的人际关系和团队合作能力。
秘书的工作需要与许多人合作，包括领导、同事、客户等。
因此，秘书需要建立良好的人际关系，与他人保持良好的沟通与合作，以便更好地完成工作任务。
秘书还应当协助领导管理团队，促进团队的凝聚力和工作效率。
在团队中，秘书应发挥团队协调者的作用，及时协调和解决团队内部的问题，推动工作的顺利进行。
最后，秘书应具备较强的保密意识。
作为领导的得力助手，秘书通常会接触到一些重要的信息和机密文件。
秘书与领导者相处的基本原则概述
秘书与领导者相处的基本原则概述秘书与领导者之间的相处是工作中非常重要的一环。
秘书作为领导者的工作伙伴，可以帮助领导者有效地管理时间、处理事务并提供支持。
而领导者也需要与秘书建立良好的合作关系，以确保事务的顺利进行。
下面是一些秘书与领导者相处的基本原则的概述。
1. 互相尊重：秘书与领导者之间应该建立互相尊重的关系。
领导者应该尊重秘书的职业知识和能力，秘书也应该尊重领导者的权威地位。
双方应该避免使用侮辱性的言语或行为，而应该保持彼此的尊严。
2. 温和且专业：秘书应该以友善和专业的方式与领导者沟通。
他们应该避免使用过于直接或咄咄逼人的语气，而要学会温和地表达自己的意见和建议。
同样，领导者也应该温和且尊重地与秘书交流，不要对他们的工作进行贬低或批评。
3. 良好的沟通：沟通是秘书与领导者之间建立良好工作关系的关键。
他们应该保持沟通的畅通，及时地传递重要信息，并共享关于工作进展的信息。
双方还应该确保彼此真正理解对方的意图和需求，以避免误解和冲突。
4. 相互支持：秘书和领导者应该相互支持，共同努力实现目标。
秘书应该为领导者提供所需要的支持和帮助，如为会议提供材料、安排行程和处理文件等。
同时，领导者也应该支持秘书的工作，为他们提供所需的资源和支持。
5. 保持高效率：秘书应该帮助领导者管理时间，确保工作的高效率。
他们应该帮助安排会议和行程，优先处理重要事务，并及时回复重要邮件和电话。
领导者也应该在工作中注重效率，合理安排时间，并尽量减少对秘书的不必要的干预。
6. 保持机密性：秘书与领导者之间的关系应该建立在信任的基础上。
秘书应该保守机密，并遵守保密协议。
他们应该尊重领导者处理敏感信息和文件的能力，并确保这些信息不被泄露。
领导者也应该对秘书保持信任，并确保他们有权获取机密信息的安全性和合法性。
7. 灵活和适应性：秘书和领导者应该具备灵活和适应的能力。
工作环境经常发生变化，他们应该能够适应这些变化，并灵活地调整自己的工作方式。
秘书与领导者的关系
秘书与领导者的关系秘书与领导者的关系是工作场所中非常重要的一环，它们之间的合作和互动直接关系到组织的高效性和运营的顺利进行。
在现代管理理念中，秘书的工作已经发展到不仅仅是执行领导的指示和协助领导处理日常事务的层面，而是成为领导层的一位重要合作伙伴，共同促进组织的发展和利益的最大化。
领导者与秘书之间的关系应该是共赢的关系，互相合作、互相信任。
首先，秘书应具备出色的沟通技巧和听取能力，能够准确理解和反馈领导者的意图和要求。
秘书需要具备良好的表达能力，能够清晰地将领导者的指示传达给相关人员，并及时反馈工作进展和问题。
此外，秘书还应具备良好的人际交往能力和处理问题的能力，能够与各部门和个人进行有效的协调和沟通，解决工作中的各种疑难问题。
领导者对秘书的信任与赋权也是促进秘书与领导者关系良好的关键。
领导者需要对秘书的工作进行适当的授权，允许秘书独立处理一些简单的事务和决策，这样能够减轻领导者的工作负担，也能提高秘书的工作积极性和责任感。
同时，领导者需要给予秘书充分的信任和支持，对秘书的工作成果给予公正的评价和肯定，并为秘书提供发展的机会和平台，鼓励秘书不断学习和提升自身的能力。
秘书在领导者的带领下，承担着重要的协调和支持的角色。
秘书需要对组织的战略目标和运营要求有深刻的理解，能够与领导者进行紧密配合，协助领导者制定和实施相关政策和决策。
秘书需要具备良好的组织和协调能力，能够统筹安排和优化资源，确保工作的高效进行。
此外，秘书还需要具备一定的专业知识和技能，能够为领导者提供有价值的建议和决策支持，并在处理突发事件和危机时能够迅速作出正确的反应和决策。
在秘书与领导者的关系中，双方还需建立起相互尊重和理解的基础。
领导者需要理解秘书的工作职责和难处，尊重秘书的专业知识和能力，并给予秘书充分的工作空间和自主权。
同时，领导者还需要对秘书的工作进行合理的安排和分配，不要过分依赖秘书，以免给秘书造成过大的工作压力。
而秘书则需要尊重和理解领导者的工作压力和要求，积极履行职责，按时完成工作任务，并积极主动地向领导者汇报工作进展和问题。
试论女秘书与男领导的关系处理
试论女秘书与男领导的关系处理女秘书和男领导是一个工作团队中常见的搭配，他们之间的关系处理在整个工作团队的运作中显得尤为重要。
本文试论女秘书与男领导的关系处理，包括了以下几个方面：沟通技巧、工作责任、权力平衡等。
沟通技巧在工作中，沟通是不可少的一部分，而沟通技巧的好坏，有可能对团队的效益产生重大的影响。
对于女秘书和男领导来说，沟通的重要性也不容忽视。
女秘书要学会主动与男领导沟通，要及时反映工作中遇到的问题，并且提醒男领导注意一些重要事项。
同时，女秘书要保持自己的独立性，在沟通中要表达自己的看法和建议，与男领导进行深入的交流。
而对于男领导来说，更应该注重与女秘书的沟通。
首先，要建立良好的沟通渠道，让女秘书感觉到可以放心地与自己交流。
其次，要在沟通中注重倾听女秘书的意见和建议，避免仅仅是一味的指挥和命令，而忽视了女秘书的存在和作用。
工作责任女秘书与男领导在工作中分别承担着不同的责任，他们之间要做到相互理解和合作，才能更好地完成工作任务。
女秘书应该明确自己的工作职责，熟悉领导的工作计划和任务，配合好领导的工作安排，主动帮助领导解决问题。
同时，女秘书也应该注重自己的提升，不断提高自己的能力和技能，增加自己的工作价值。
男领导则要时刻关注女秘书的工作状态，帮助女秘书解决遇到的难题，合理地安排女秘书的工作时间。
男领导需要保证自己的目标和方向能够得到女秘书的理解和支持，以便更好地完成团队的工作任务。
权力平衡在男领导和女秘书之间，权力平衡也是非常重要的一点。
男领导需要在领导和承担责任之间达到权力的平衡，不至于让自己感到过度受制于女秘书，或者对女秘书有过度的控制感。
而对于女秘书而言，则要在权力的边界内行事，不要越界或是独占领导的权力。
女秘书需要尊重领导的权力，明确自己在团队中的地位和作用，在团队中保持自身的公正性和独立性。
总之，女秘书与男领导的关系处理是一个非常重要的问题。
通过建立良好的沟通渠道、明确自己的工作责任、保持权力的平衡等方面，女秘书和男领导可以更好地合作，共同努力为团队的发展做出贡献。
浅论秘书如何处理与领导的关系
浅论秘书如何处理与领导的关系秘书是领导的助手，他们处理领导与其它人员的联系，同时也是领导们日常工作中的重要支撑。
因此，秘书处理与领导的关系尤为重要。
秘书与领导的关系应是密切的、和谐的，并且需要建立在相互尊重、信任、有效沟通和合作的基础之上。
在处理与领导的关系时，秘书应该注意以下几点：一、与领导进行有效的沟通有效沟通对于秘书与领导之间的关系非常重要。
秘书应该清楚地了解领导的需求、喜好和习惯，并能够在不打扰领导的情况下有效地处理问题以及及时回应领导的需求。
此外，秘书应该简明扼要地向领导传达重要信息，确保领导没有遗漏任何重要的信息。
二、了解领导的工作模式秘书需要了解和适应领导的工作模式。
领导们的工作压力很大，常常需要在极短的时间内完成大量任务，而且要处理不同部门、组织和人员之间的联系。
因此，秘书应该理解领导的工作优先级顺序，以便更好地安排、统筹和协调领导的日常工作。
三、保持机密性保守秘密是秘书工作的重要内容，因为秘书会接触很多机密信息。
秘书应该知道如何妥善处理领导的机密信息，并在处理机密信息时勿泄露。
保护领导的机密信息有助于建立领导与秘书之间的信任关系。
四、有效处理与领导之间的冲突在工作中，有时会出现与领导之间的冲突。
这可能是由于不同的工作方式，时间冲突、任务分配不当或其它原因造成的。
在这种情况下，秘书需要理智冷静地处理与领导之间的冲突。
秘书应该先与领导沟通，了解领导的立场和需求，然后寻找解决问题的方法，如妥协、协商或取得领导的信任。
五、尊重领导的决定领导通常会做出一些决定，这些决定可能不被其他人理解和接受。
无论如何，秘书都应尊重领导的决定，坚定支持领导，并且确保在任何情况下不会破坏领导的声誉。
六、建立良好的关系建立良好的关系是秘书的一项重要任务。
秘书需要通过日常工作中的相互协调和合作，逐渐建立有利于两者关系的友好气氛。
同时，秘书应该了解领导的兴趣爱好、家庭状况、个人生活，以便更好地进行沟通、安排工作和协助领导。
浅论秘书如何处理与领导的关系
浅论秘书如何处理与领导的关系（一）摘要：由于受工作性质的影响，秘书作为领导的参谋助手，不可避免的要频繁的与领导打交道，如为领导提供信息资料、组织会议、安排外出等各项日常事务。
领导不仅是秘书的直接服务对象，还是秘书存在的基本条件，与领导的关系是秘书最基本的社会关系。
因此，与领导保持和谐，融洽的关系，是秘书人员充分发挥主观能动性，搞好秘书本职工作的必要条件，也是秘书工作岗位对于秘书人员的特殊要求。
关键词：秘书领导关系一、秘书与领导交往关系的实质秘书与领导的关系是一种较为特殊的关系，从不同的角度去看，得出的结论也是不尽相同的。
这说明秘书与领导的关系不是一种平面的关系，而是一种立体的多层次的多面关系。
秘书与领导的关系是建立在共同的事业和目标这个基础上的，它既有角色规定的一面，又有在交往中不断发展的一面。
在这里，仅从角色规定的关系内容从不同角度作一下分析，从而说明秘书与领导关系的实质。
㈠人格地位上的平等关系领导和秘书都是国家的公民，都享有了宪法规定的平等权利和承担相同义务。
秘书与领导的关系，无论是领导使用秘书，还是秘书服务于领导，都不能违背公民的基础权利和义务。
秘书与领导之间应该相互尊重，不应该只强调秘书对领导的尊重，而忽视了领导对秘书的尊重。
不能将领导和秘书工作上的上下级关系弄成人身依附关系。
领导不能视秘书为仆人，不尊重其人格和人身自由；同样，秘书也不能视领导为主人，不能整天点头哈腰，唯唯诺诺，无论是否违法乱纪都惟命是从。
㈡工作职能上的上下级主辅关系秘书工作往往是领导工作的延伸。
在工作实践中，领导是上级，处于主导地位；秘书是下级，处于辅助地位。
秘书与领导的关系就是被领导和领导的关系。
秘书活动的根本对象是领导，这就决定了秘书的一切活动必须是为领导服务的。
离开了领导活动，秘书活动就失去了核心和方向，因而也失去了存在的必要性和可能性。
当然，秘书与领导工作职能上的从属关系只是从工作特点来说的，与资本主义社会的奴仆关系是有本质上的区别的。
秘书与领导的关系
（二）正确领会、贯彻意图
• 领导意图：领导在布置工作、下达任务、发 出指令时的本意，希望达到某种目的或标准。
• 正确领会、贯彻、执行领导意图，是赢得领 导信任的重要一环。
• 领导交代的事项，大都由三要素组成： 1、内容——办什么事 2、时限——什么时间完成 3、要求——工作标准、原则、注意事项等。 案例：泰囧
• 然而起飞仅数分钟就起火坠毁了，全国人民为之震 惊和悲痛。当时美国总统里根正在国会开会，白宫 办公厅的领导并未授权负责撰稿的秘书起草讲话稿， 但女秘书却早已坐在电脑旁流着泪敲打键盘
• 当里根匆忙赶到电视台打算即兴讲话时，女秘书及 时递上了演讲稿。里根是演员出身，面对镜头声情 并茂的念了起来。美国人民被感动了。后来的民意 调查显示，里根的支持者在这次事件后不断上升。
秘书与领导的关系
2020/11/30
秘书与领导的关系
纠正交往中的心理偏差
• （一）与上级交往 • 自卑 盲从 奴性 • （二）与同事交往 • 嫉妒 猜忌 排斥 • （三）与下属交往 • 鄙薄 漠视 自负
秘书与领导的关系
秘书人际关系处理的36计
• 第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前 提。
• 第27计：放弃私我，从对方的利益出发，能
轻易地感召他人为己所用。
秘书与领导的关系
• 第28计：宽以待人，严以律己。 • 第29计：友好相处的基础在“与人为善”。 • 第30计：与人相处应当虚怀若谷。 • 第31计：待人必须谦虚有礼。 • 第32计：适时来点幽默可以化解敌意，化解
紧张的气氛。 • 第33计：对待朋友以宽宏大量为度。 • 第34计：人际往来不要害怕主动。 • 第35计：坦诚布公是交朋友的基本法则。 • 第36计：适时的“糊涂”是难得的人际关系
谈秘书与领导的关系毕业论文
秘书如何处理好与领导的关系由于工作关系,秘书与领导的关系最为密切,因此秘书与领导关系处理的好与坏,直接影响工作的效果。
本文主要论述秘书与领导关系、秘书与领导相处的基本态度以及秘书处理好与领导关系的一些实用技巧。
其中主要是通过对实用技巧的讲述来讨论如何与领导处理好关系。
内容提要秘书工作具有很强的职能性和艺术性，一个好的秘书工作者要在自身的素质培养上做到全面而细致。
秘书之职在于参谋，古语说：“谋事在人，成事在天”，成事者必先谋事。
由于秘书帮助领导机关或领导者个人承担着政务、机要、信息、管理等工作,因此, 秘书工作十分重要, 任何领导机关或者领导者个人, 如果离开了秘书的辅助与服务, 则将会信息阻塞, 事务缠身, 工作十分不便, 难以正确作出科学决策, 进行现代化的领导。
秘书与领导之间的关系,是秘书人际关系中最重要的关系,是决定秘书工作成败的关键因素。
每个秘书都希望有一个良好的领导环境和愉快的工作氛围,但现实工作中很多时候领导们的意见是不一致的,这就导致秘书经常处于领导与领导之间的“夹缝”中进退维谷的局面,处理得不好,就会将两方都冒犯。
那么,在工作中秘书该如何应对这种局面呢?本文将从独特角度,来简要地探讨这一个敏感而切实的问题,并阐述自己的看法。
【关键词】秘书领导关系处理AbstractSecretary has a very strong functional and artistic, a good Secretary of the workers to do their own quality training on a comprehensive and detailed. The post of Secretary of the General Staff is the old saying says: "Man proposes, God disposes," we must first look for a job who succeed.As secretary to help lead authorities or personal commitment to the government leaders, confidential, information, management, et. Therefore, the secretary is a very important leader of any agency or individual leaders, if left with the Secretary of auxiliary services, information will be block, transaction and sick, work is very inconvenient, it is difficult to make scientific decisions correct, the modern leadership.Secretary of the relationships between and leaders, he is the Secretary of the relationships between the most important is to determine the key factor in the success of secretarial work. Each secretary want to havea good leadership and a pleasant working atmosphere environment, but the real work of the views of leaders often is inconsistent, which resulted often in leadership and leadership of the Secretary between the "cracks" in the dilemma , handled properly, will the two parties are offended. So, at work how to deal with this situation the Secretary of it.【Key Words】 Listed Companies Dividend Theory Dividend Policy目录一、研究背景与意义 (5)（一）认识秘书现象 (5)（二）秘书怎样处理与领导关系 (5)二、秘书工作理论综述 (7)（一）秘书工作的定义 (7)（二）秘书工作的职能 (7)三、秘书的职业道德素质 (8)（一）忠于职守 (8)（二）服从领导 (8)（三）诚实而不作假弄虚 (8)四、秘书与领导相处的基本态度 (9)（一）谦虚而不傲上凌下 (9)（二）公正而不搬弄是非 (9)（三）主动而不越权 (9)（四）忠诚而不纸上谈兵 (10)五、秘书与领导相处的实用技巧 (10)（一）给领导留下美好的“第一印象” (11)（二）深入领会领导意图 (11)（三）与领导应保持必要的交流和沟通 (12)（四）善于表现，把自己的优点推销给领导 (13)（五）要会与处境不同的领导相处 (13)（六）学会处理各种矛盾 (14)六、结论 (15)参考文献 (16)一、研究背景与意义（一）认识秘书现象1、秘书现象和秘书现象的社会定位秘书和秘书工作，作为客观存在的社会事物和社会现象，是历史发展的必然产物。
文秘(秘书)专业毕业论文—如何处理好与领导的关系
文秘（秘书）专业毕业论文—如何处理好与领导的关系一、命题的实质我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。
这是个群体。
与此成一个体系，也有其个体，这就是在领导人身边工作的秘书。
个体与群体，做的都是秘书工作。
我们现在常说的秘书，是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。
担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。
一般地说，他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）的双重领导。
前者一般是业务指导和组织生活领导；后者则体现在领导人使用秘书，秘书在工作上为领导人服务。
这种群体与个体的关系，这种公派及其双重领导，是中国秘书体制的一大特征，与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。
研究秘书如何处理好同领导人的关系，首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。
下同）是什么关系。
我以为，从体制上、职务上说，两者的关系只有一种：工作关系。
这种工作关系，在职能上，秘书要为领导人服务，即做领导人工作上的助手和参谋，具体任务就是办文、办会和办其他的事；在组织上，秘书与领导人是上下级关系，领导人领导秘书，秘书执行领导人的指令。
许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等，都是对的，是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求，是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神，不是指两者的组织隶属和工作职能。
在我们现代中国，秘书与领导人都是同志，多半还都是共产党员，都在为同一伟大的事业工作，在这个意义上两者是平等的，没有高低之分，也没有从属之别。
然而，应当看到，秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。
秘书与其服务的领导人则不同，他们除与领导有共事中的互助互补、诤友关系外，更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。
他们要接受领导人的指令，而且还要按照派任组织和办公厅（室）的要求进行工作。
什么是秘书？它是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织派任，在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
6浅谈如何处理秘书与领导之间的关系
浅谈如何处理秘书与领导之间的关系摘要：文章讨论了秘书工作的核心问题以及秘书与领导之间的关系，并就如何处理两者之间的关系提出了建议。
关键词：秘书；领导；关系处理。
秘书人员在办公室里起到一种枢纽桥梁的作用，主要负责上下级间的沟通、内外部门的沟通，是领导者工作上的参谋和助手，同领导者朝夕相处并与领导的工作同步运转。
所以，秘书必须很好地处理与领导之间的关系，才能更好地履行其工作职责。
1、正确定位秘书与领导的关系现代社会中秘书与领导的关系是一种新型的关系，这种关系是建立在共同的理想、共同的信念、共同的任务基础之上的。
在当今社会中，秘书与领导都是人民的公仆，都是为人民服务的，只是他们的职位不同，分工不同，而在人格上是平等的，无贵贱之分。
处理好秘书与领导的关系，最根本的是要处理好工作关系，在职能上看，秘书要为领导人服务，在组织上看，秘书是上传下达的桥梁，而在生活上看，秘书与领导之间是友爱关系。
因此，秘书与领导的关系定位显得尤为重要，如果关系定位得好，秘书将成为领导者的得力助手，反之，则成为领导者工作上的阻碍。
2、清除职能环境的障碍秘书的职能无非是两大项：一是办事，二是当参谋。
秘书只要合理的清除这两项职能中存在的障碍，便能使其与领导之间的关系更加融洽，工作效率更高。
每个秘书及秘书部门都有特定的职能环境关系。
它是客观存在的，也是动态变化的。
所以，秘书只有通过努力去改变和优化其职能环境，才能更好的清除职能中所产生的障碍，这样才能使其与领导的关系更加和谐，同时提高办事效率。
3、正确处理秘书与领导的关系3.1权利因素的干扰秘书作为领导者身边的参谋助手是在主辅配合中的近身辅助，而秘书的工作必须是与领导的公务服务相适应的。
因为领导者在工作中要处理决策、指挥、协调、控制等，秘书在领导身边便能发挥其作用，比如在领导做出决策时及时的提供辅助和参谋，帮助领导更好的作出决策，从而分担领导的工作压力，强化、拓展、延伸领导的影响力。
3.2性别因素的干扰在当今不断发展的社会中，从事秘书工作的女性越来越多。
文秘专业论文 浅谈秘书与领导的沟通艺术
毕业论文提纲毕业论文（设计）指导记录评阅记录目录摘要: (6)前言 (8)一、重视秘书与领导沟通艺术的作用和意义 (8)（一）是领导不可或缺的助手 (8)（二）是令行下达的关键 (8)（三）是连接领导与同事之间的桥梁 (8)二、遵循秘书与领导沟通艺术的基本原则 (9)（一）勿找借口，多方沟通 (9)1.秘书应主动配合领导做好各项工作 (9)2.秘书还应该努力适应领导的工作方法和工作习惯 (9)（二）建言献策，适当赞美 (9)1.时间、地点、场合 (9)2.表情、语气、动作 (9)3.形象、语言、口语化 (9)（三）摆正位置，把握分寸 (10)1.有限克制，不冲动 (10)2.学会使用冷处理技巧 (10)3.甘做“无名英雄” (10)三、提升秘书与领导沟通艺术的主要举措 (11)（一）主动但不越位脱轨 (11)（二）服从而不附和盲从 (11)（三）补台而不挖角拆台 (12)（四）维护领导间的团结 (12)结论 (13)谢辞 (14)参考文献 (15)摘要:与领导沟通是秘书日常工作中的主要内容，但现在的许多秘书人员，因未能确切地掌握与领导的沟通艺术而进入误区，影响工作。
因此，作为一名协调上下左右、辅助领导工作的秘书，必须重视和掌握沟通这门艺术，并在工作中巧妙地运用它，以此来提高秘书工作人员的工作效率和工作质量，营造良好的工作氛围。
关键词：秘书；领导；沟通艺术浅谈秘书与领导的沟通艺术前言随着整个社会的不断向前发展，这一职业队伍日益壮大，成为各行各业不可或缺的重要成员。
由于秘书工作主要围绕领导工作展开，是领导工作的智囊和助手，故此秘书与领导之间的密切配合和有效沟通，就成为关系成败的重要因素。
但是，在实际工作中，由于秘书或领导者的原因而导致的沟通不畅现象时有发生。
那么掌握秘书与领导的沟通艺术，从而使工作得以顺利开展，提高工作效率，就成为本论文研究的重要课题。
兰州教育学院邮编：730000作者简介：董岳霞，现年19岁，是兰州教育学院人文社会科学系10级文秘班的一名学生。
秘书的沟通与协调工作：协调的范围与方法
（⼀）、对上关系的协调对上关系协调是指组织对其上级领导⼈和领导部门的协调。
这个过程往往通过正确贯彻上级的政策、指⽰，全⾯领会领导意图，局部利益与整体利益保持⾼度的⼀致性，不折不扣地完成上级下达的⼯作计划和⼯作布置，并及时地汇报执⾏情况等组织⾏动来实现。
秘书要在上级与本单位之间做好沟通⼯作，既要促进本单位正确、及时地贯彻落实领导的意图，⼜要促进上级及时、全⾯地了解本单位的实际情况，从⽽促进本单位与上级保持⼀致，协调运转。
对上关系协调的⽅法主要有以下⼀些：1．及时发现问题发现问题是解决问题的关键。
秘书⼈员是领导的贴⾝助⼿和参谋，在本部门和上级的关系中处于重要位置，⼀旦发⽣某些不够协调的现象，应能敏锐地从⽂书往来和领导的⾔谈举⽌中及时发现问题。
发现问题后，要及时向领导汇报，并积极采取相应的协调措施。
2．解决问题的⽅法和上级领导部门的关系，与其他的关系相⽐具有⼀定的特殊性，解决⽅法也应与之相适应，没有公式化的程序，⽽是根据情况不同、问题的性质和⼤⼩⽽采取相应的办法。
⼤体上说，可采取以下⼏种⽅法：（1）⾃查：就是检查本部门⾃⾝是否全⾯领会了上级领导的意图；是否贯彻上级部门的政策精神；是否局部利益服从整体利益；是否在各个⽅⾯与上级领导保持了⼀致；是否完成了上级部署的各项⼯作；是否符合标准等。
（2）整改：⼀般⽽⾔，如果本部门的⼯作符合上级部门的要求，得到领导的肯定、认同，就不会产⽣不和谐的现象。
但如果在⾃查中发现有与上级要求不⼀致的地⽅，那就应该加以整顿、改进，已纠正偏差。
（3）积极请⽰：在贯彻执⾏上级的⼯作要求时，会遇到各种不同的情况，这些上级在布置⼯作时未必都能考虑得尽善尽美。
遇到这种情况下级部门不宜擅⾃决定，⽽应多请⽰，请领导对难以解决的问题予以定夺，以便把⼯作搞好。
（4）主动汇报：将本部门的⼯作安排和进展情况、所遇到的问题等主动向上级部门汇报。
这⼀⽅⾯能使上级全⾯了解本部门的实际情况，便于作出正确的判断、适当的决策；另⼀⽅⾯的体现了下级对上级领导部门的充分尊重。
怎样做好秘书的工作
怎样做好秘书的工作做秘书的#039;注意事项篇一秘书在日常的工作交往当中，应当注意：1、正确理解上司的指示，积极主动与上司沟通。
秘书每天都要完成上司布置的很多工作，在上司指示工作时，应当对不清楚的细节加以确认核实，避免造成沟通上的误解。
有的秘书不习惯主动与上司进行沟通，上司布置任务之后，秘书立刻按照自己的理解去行动，结果却差强人意。
例如，有位经理对秘书说：“请把这份文件处理一下”，秘书二话不说就把文件塞进了碎纸机。
经理大叫起来：“我是叫你去复印啊！”其实，秘书在粉碎文件之前，完全可以先向经理核实：“您的意思是让我把它粉碎掉吗？”2、忌不懂装懂、硬着头皮乱做。
孔子说“知之为知之，不知为不知，是智也”。
有位秘书在工作之前从来没有练习使用过传真机，到了新单位之后上司让她发一份传真，结果在发的时候将传真文件放反了，给客户发了好几次，发过去的都是白纸，导致客户非常生气，给工作造成了不小的损失。
因此，秘书应当注重工作交往礼仪的实际训练，有不懂的地方，一定要向他人虚心请教，只要自己摆正自己的位置、态度谦虚有礼，别人一般都会乐于指教。
3、正确对待错误与批评。
犯了错误的时候，不要怕丢面子，一定要勇于承认错误，并当面向他人道歉。
遇到批评时，不要立刻就闹情绪或哭哭啼啼，正确的做法是立刻检点自己，“有则改之无则加勉”，只有认真总结经验才能真正取得进步。
4、关系好不等于没礼貌。
一位受大家喜爱和欢迎的秘书，一定是在工作场合懂得尊敬他人的秘书。
有的时候大家一起工作的时间长了，秘书与同事之间的关系会变得很熟悉，这时候容易犯的错误就是言行上过于随意。
例如，有的秘书与上司熟了，对上司常常直呼其名，上司一般也不会介意。
但是遇到有上级领导或重要客户来的时候，秘书仍然对上司直呼其名，这样做就会让上司非常尴尬，也会给上级领导或客人留下不好的印象。
尽管关系熟，也不能忘记礼貌。
工作场合不要随意和他人称兄道弟或将上司称呼为“老大”。
与他人勾肩搭背、拍拍打打，都是过于随意的做法。
秘书应如何处理好与领导的关系
秘书应如何处理好与领导的关系正确的处理好秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素。
秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务，这就要求秘书必须提高自己的品德、心理、才干等总体素养，更有效地办好文、办好会、办好事，当好参谋助手。
标签：秘书领导关系秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素，做秘书工作首先要处理好与领导的关系。
真正弄清并正确掌握二者的关系，秘书才能保持認识上的清醒和工作上的主动。
秘书与领导的关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之，秘书要为领导服务。
秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。
因此，秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书如何处理好与领导的关系，是个经验问题，也有理论和共事艺术，有着重要的现实意义。
就现实的经验可以概括为：秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务。
而做好有效服务的决定因素是：心理素质、品德、才干等总体素养，它们是搞好同领导关系的基础。
一、良好的心理素质是前提条件心理素质是以生理素质为基础，将外部获得的东西内化成稳定的、基本的、衍生性的并与人的社会适应行为和创新行为密切联系的心理品质。
优秀的秘书应该具备良好的心理素质，良好的心理素质主要体现在意志、性格、情感等方面。
意志是自觉地确定目的，并支配行动，以实现预定目的的心理活动。
意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质；也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。
秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力，在确定目的和接受任务时，要加强自觉性，克服盲目性；在遇到困难和挫折时，要坚忍不拔、勇往直前，不要意志脆弱、半途而废；在复杂的情况下办文办事或协助领导处理问题时，要有自信心和参谋意识;发现问题时要及时上报，做错事及时纠正。
性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为“内管家”，要处处关心工作、关心集体、关心领导和关心群众。
秘书如何处理好与领导的关系
秘书如何处理好与领导的关系对于一个秘书人员，处理好与领导的关系是摆在自己面前一个无法回避且十分重要的问题。
与领导关系的好坏，从小的方面看关系到秘书人员自身的事业成效和前途，从大的方面看会影响到社会组织的目标实现的好坏程度。
从一般意义上讲，我国的秘书和领导在政治上是平等的，相互之间是同志关系，但是由于职责和分工的不同及其它种种原因，秘书和领导之间的关系十分微妙。
秘书正确处理好与领导之间的关系，使之既融洽又不庸俗，对于完成本职工作有着重要作用。
我认为，秘书必须处理好四种关系。
一.既要“从命”，又要“参谋”秘书工作，一般是按照领导的指示和意图办事的。
因此，服从命令，听从指挥，不许自作主张、擅自处理问题，这是工作纪律。
但是，怎样按指示办事，里面也有奥秘。
如果单是机械的、教条的、消极的惟命是从，而缺乏灵活的、创造性的、积极主动的出谋划策，不仅搞不好工作，也难以处理好与领导的关系。
应当指出，服从上级绝对不是盲从上级。
另一方面，秘书的工作地位又决定了他在工作中要发挥一定的主动性。
俗话说“智者千虑，必有一失”。
秘书既然是领导的助手，在领导有明显失误时就应及时进言，郑重地提出告诫，特别是在领导还没有意识到自己的失误时，更要敢于提出意见和合理化建议，并据理力争。
这是秘书的权利，也是秘书不可推卸的责任和义务，是对组织利益和领导个人负责的表现。
但是必须注意工作的方法和艺术，要以真诚、恭敬的态度向领导有理有据有分析地说清问题，而绝不能顶撞，所以既要服从命令，又要当好参谋，二者不可偏废。
那么，如何处理好“从命”与“参谋”的关系呢？根据不同情况，有多种办法。
比如，领导作出决断后交办的事件，要坚决执行，积极落实，如在办理中发现新的情况和问题，可以及时主动地向领导报告，以便领导正确地实施领导。
如果领导对某件事、某个人、某些问题的处置，尚无决断的时候，秘书不能消极等待，要根据自己掌握的情况，客观地、准确地、实事求是地、积极主动地给领导提出来，帮助领导尽早地作出符合实际情况的决断。
试论秘书如何处理办公室人际关系
试论秘书如何处理办公室人际关系2000字在一家企业或机构中，秘书通常是最繁忙的人之一，也是团队中最重要的组成部分之一。
秘书不仅需要协助领导处理日常事务，还需要维护好办公室人际关系，让工作顺利进行。
一个成功的秘书需要有良好的人际关系技巧，这些技巧能够帮助他们处理各种关系并使其工作高效。
下面我们将在以下三个方面详细介绍秘书如何处理办公室人际关系。
一、与领导建立良好的关系作为秘书，与领导建立良好的关系是十分重要的。
秘书应该始终遵守保密原则，处理好与领导之间的信息流，确保领导及时知晓公司的相关信息。
此外，秘书应该尽力为领导提供支持，例如在日常工作中积极帮助领导安排会议和行程、承担日常事务以及财务管理等工作。
同时秘书还需要在与领导沟通中认真倾听，及时反馈，遵循上下游之间的合作原则。
另外，秘书还要始终遵循公司的文化、价值观和行为规范，以保证优秀的服务水平。
二、与同事建立良好的关系成功的秘书必须能与其他部门的同事建立良好的关系，因为秘书需要在这些同事和小组成员中协调工作。
要满足这些同事和小组成员的需要，秘书应该表现出良好的职业素养、尽职尽责以及高质量的服务水平。
同时，秘书应该主动了解他们的期望和需求，积极寻求解决方案，例如帮助他们解决问题，以及尊重他们的意见和建议。
此外，秘书还需要与他们建立长期、信任的合作关系，以便提供更好的服务。
三、与客户和供应商建立良好的关系成功的秘书必须能够处理好与公司客户和供应商之间的关系，因为他们是公司众多清单中重要的一部分。
如果秘书能够与客户和供应商保持持久、稳定的合作关系，那么这将有助于公司在市场上保持稳定的业务增长。
秘书需要始终表现出良好的专业素养，为客户和供应商提供高质量的服务，并且尊重他们的意见和需求。
在与客户和供应商的沟通时，秘书还需要通过正式、得体的方式进行交互。
综上所述，秘书需要具备一系列良好的人际关系技巧来处理办公室人际关系。
这包括与领导和同事建立良好的关系、处理好与客户和供应商之间的关系等。
三、秘书怎样和上司相处
应对策略：保持创新精神，注意细节，多与领导沟通。切忌寡言少语。
（4）保守刻板的上司
潜台词：还有没有个规矩啦？胡来！
好的方面：情绪稳定，内向，冷静踏实，考虑工作全面 细致，对自己做出的决定坚决执行，说一不二。
不好的方面：变化缓慢，不容易接受新事物，新技术。
总结：前6点务实，后6点务虚，先实后虚，虚实结合。
2、秘书和不同性格的上司相处
知己知彼，则百战不殆。——孙武
（1）性格暴躁的上司 潜台词：别惹我
好的方面：工作热情高，意志坚强，思维敏捷，勇敢果断。
不好的方面：情绪化、有时不够细心、易冲动。
应对策略：积极对待工作。在领导爆发时，保持冷静，以静制动， 达到“此时无声胜有声”的效果，切忌硬碰硬。
应对策略：工作走流程，完ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ任务要出色，帮助上司接受新的理 念和技术，切忌替领导做任何决定。
综上，当你不知道领导性格怎样时，最明智的做法是？
用出色的业绩征服领导
实战演练
请看到教材12页，项目模拟，仔细分析教材 并完成下面的三个任务。
小结
三、秘书怎样和上司相处 1、和领导相处的原则
（1）充分尊重领导（2）服从领导（3）用出色的业绩征服领导 （4）不折不扣的完成领导交办的任务（5）为领导的工作提供建 设性意见，体现自己的创造性。（6）关键地方多请示（7）虚心 向领导学习（8）维护领导尊严（9）争取成为领导的朋友。
课前回顾 请大家回顾上节课所学内容， 回答两个问题： 1、秘书的工作职责是？ 2、秘书的职业角色是？
秘书天生是为领导而生的，作为文秘人员，必须 处理好与领导的关系。这将是我们学习的重点。
三、秘书怎样和上司相处
0702秘书与上司怎样相处
秘书与上司怎样相处处理好秘书与上司的关系，是个经验问题，且因双边个体素质差异而情况有别，但在基本要求上是有规律可循的。
一般地说，必须摆正三个方面的关系。
一、摆正工作性质的辅助性与工作要求的主动性的关系从秘书职业出现的那天起，它就具备了工作性质是辅助性的、工作关系是从属性的特征。
随着改革深化和部门权力的分割，上司协调任务的增加，秘书辅助处理政务的范围日趋宽泛。
在这种新形势下，秘书在按时圆满完成上司交办任务的前提下，还应从被动中争取主动，尽可能地主动思考问题、积极化解矛盾。
如何实现辅助性与主动性的有机统一呢？一是参与而不干预。
秘书参与决策的辅助性，要求秘书自觉接受上司指示，在职责范围内和上司授予的权限内决定事项，提出建议或方案。
即使决定事项被认可，建议或方案被采纳，秘书也不应由此认为自己在决策，更不能因经常为领导决策做大量的辅助工作，而产生与领导共同决策的错觉，干预、干扰上司决策。
强调秘书工作的主动性，是要求秘书使自己的工作具有超前性。
对有规律、有程序的工作早动手，努力做到对承办的每件工作有强烈的求实、求新、求快的愿望，充分发挥自己的智慧和才能。
二是遵从而不盲从。
秘书的工作从属于上司工作，并且，秘书的每一行为还必须与上司同步，及时按照上司的意图确定、调节自己的具体行为，为上司决策提供有效服务，这就是遵从。
因此，作为秘书，一要认真领会、忠实体现上司意图，二要有节、有度地为上司拾遗补缺。
但遵从不是人身的依附，不是唯唯喏喏和庸俗趋附，对于上司的失策与失误应及时提醒。
三是主动而不盲动。
在秘书活动中，一切工作都应争取主动，及时报告工作，请示问题，了解意图，要求任务，明确上司需要干什么，即摆正上司与秘书的主次关系，绝不能自恃聪明，跟着感觉走，有意无意地显示自己“高明”，甚至越位，擅作主张。
也不能不加思索，机械照办，或采取不负责态度，明知上司决策难于实现而不提议、不报告，听之任之。
二、摆正秘书同领导工作目标的同一性和职权任务的差异性的关系上司集体确定的工作目标，既是上司们也是秘书人员的共同的目标。
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秘书怎样处理好与领导的关系
秘书怎样处理好与领导的关系
一、命题的实质
我们中国秘书工作的主体是各级领导机关的办公厅（室）及其秘书工作机构。
这是个群体。
与此成一个体系,也有其个体,这就是在领导人身边工作的秘书。
个体与群体,做的都是秘书工作。
我们现在常说的秘书,是在党政机关和社会团体中工作的人的一种职务名称。
担任这个职务的人是一级组织按工作需要和国家规定为领导人派任的。
一般地说,他接受同级办公厅（室）秘书部门或其他相应部门和直接服务对象（领导人）的双重领导。
前者一般是业务指导和组织生活领导;后者则体现在领导人使用秘书,秘书在工作上为领导人服务。
这种群体与个体的关系,这种公派及其双重领导,是中国秘书体制的一大特征,与资本主义国家公司部门的个人秘书的雇佣关系根本不同。
研究秘书如何处理好同领导人的关系,首先要弄清楚秘书与领导人（指直接服务对象。
下同）是什么关系。
我以为,从体制上、职务上说,两者的关系只有一种：工作关系。
这种工作关系,在职能上,秘书要为领导人服务,即做领导人工作上的助手和参谋,具体任务就是办文、办会和办其他的事;在组织上,秘书与领导人是上下级关系,领导人领导秘书,秘书执行领导人的指令。
许多文章中说的同志关系、朋友关系、诤友关系、互助关系、互补关系等等,都是对的,是从怎样处好领导的共事关系这个角度提出的要求,是指秘书同领导人关系中应当体现的一种政治本色和道德精神,不是指两者的组织隶属和工作职能。
在我们现代中国,秘书与领导人都是同志,多半还都是共产党员,都在为同一伟大的事业工作,在这个意义上两者是平等的,没有高低之分,也没有从属之别。
然而,应当看到,秘书与本机关、本部门的其他一切人也应是这种关系。
秘书与其服务的领导人则不同,他们除与领导有共事中的互助?quot;互补\、诤友关系外,更主要的还是受组织之派去为领导人服务的。
他们要接受领导人的指令,而且还要按照派任组织和办公厅（室）的要求进行工作。
什么是秘书？它是人的一种职务,担任这种职务的人,是受组织派任,在领导者身边为其工作服务而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
这是他们之间的本质关系
接下来,我们还应弄清秘书应当同领导处理好什么关系。
从已发表的大部分讨论文章看,不管语言是怎么表达的,他们希望的是秘书与领导人应当体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
而建立这种关系的目的是为了处理好工作。
因此,讨论的最后结果,应该使读者共同认识到,秘书怎样才能出色地做好为领导服务的工作。
秘书如何处理好与领导人的关系,是个经验问题,也有理论和共事艺术,有重要的现实意义,是一篇大文章。
由于一个领导人一个样子,他们的气质、性格、习惯、要求、喜好和能力等等都有千差万别,道理可以说上千百条,临到具体的人,要做好服务工作,还要靠秘书自己去摸索。
但是,从总体观察,也可以找出一些普遍性、规律性的东西在行动中遵循。
我们就多数人的经验概括：秘书要处理好与领导的关系,关键在有效的服务,而做一有效的服务,决定因素是：才干、品德、性格。
才干、品德合为秘书的总体素养,是搞好同领导人关系的基础。
二、才干素养是重要因素
我们先从业务能力,即通常说的才干同服务的关系谈起。
什么是秘书的职业才干？它首先应包括秘书的一定政治水平和文化水平。
政治水平指的是马克思列定主义理论修养,认识问题的能力,对现行政策的理解和掌握。
文化水平指的是基础知识、文字能力等等。
这些是秘书才干的土壤和肥料,也是才干的构成部分。
一个秘书,如果不懂一些马列主义基础知识,不充分了解党的现行方针、政策,那简直是不可思议的。
这就给秘书人员提出了对学习的认识和态
度问题。
学识、文化功底,是秘书的必需条件。
学习,才能掌握学识。
很多人知道,曾长期担任过秘书的田家英同志,就是靠勤奋学习和勇于实践,才从一个普通小店员成就一位有名的学者的。
古代也有一些苦学而既有才干又有品德的秘书。
唐代当过记室、学士、秘书监的虞世南,读书?quot;精思不懈,至累旬不栉\;后来从政则文词、学识和德行都有很高素养。
唐太宗称：\世南于我犹一体,拾遗补缺,无一日忘之\,今其亡去,再难找到这样的人了。
（见《新唐书·虞世南传》）旧中国有一位研究公牍学的许同苄先生,主张写公文?quot;积学\,要\晓事\。
他的世界观,我们并不赞成,但他讲的这个道理我们还是可以借鉴的。
晓事,按我们的说法,就是知晓世界上的事物,知晓事物的道理;就是具有广泛的知识,有认识事物、辨别是非的能力。
晓事,也可叫通情达理。
当秘书要懂事,要审时度势、通情达理,才能把工作做得恰如其分,才能搞好同领导人的关系。
有一个故事,说是在北宋仁宗状历年间,欧阳修（任枢密副使、参知政事）等欲推荐一位叫石介的人当谏官。
也是任参知政事的范仲淹反对说,石介此人性格怪异,不晓事理,如果让他当了谏官,必然以难以办到的事强要上边采纳;如不按他的意见办,他就会怒而撩起衣襟,踹断门槛而去。
古代人并不比我们高明,帝王政权与我们人民政权更是天壤之别。
讲点古人的例子只是为了更好地讲清秘书必须有常识、有才干的道理。