秘书与领导的关系
论秘书与领导的关系
论秘书与领导的关系秘书在公司、政府部门或其他机构中是一个非常重要的角色。
他/她与领导之间的关系对于机构的成功至关重要。
在这篇文章中，我们将探讨秘书和领导之间的关系，以及如何建立和维护这种关系。
首先，领导和秘书之间的关系应该是建立在互相尊重和理解的基础上的。
领导应该尊重并赏识秘书的工作，因为秘书可以为领导节省很多时间和精力。
秘书应该尊重领导的职位，并在处理事务时考虑到领导的需求和计划。
其次，秘书需要了解领导的工作风格和偏好。
领导需要在某些事务方面的帮助和支持，例如统筹管理工作日程、记录会议记录、回复邮件等。
因此，秘书需要了解领导的日常工作和管理方式，以便能够满足领导的需求。
除了了解领导的工作方式外，秘书还需要知道以何种方式与领导沟通。
有时候，领导可能过于繁忙，无法及时回复电子邮件或短信。
在这种情况下，秘书可能需要采取其他的方式与领导沟通，例如电话或面对面交流。
秘书应该找到这种最佳的沟通方式，并及时与领导分享信息和反馈。
秘书还需要了解运用各类办公软件和信息管理工具。
秘书应该熟悉MS Office以及其他的流程支持和管理软件，如Outlook和Slack等。
这些工具可以帮助秘书更好地与领导和其他团队成员合作。
除了在正常的日常事务中支持领导外，秘书还可以在领导需要帮助和支持时提供帮助。
例如，当领导需要举行重要的会议或活动时，秘书可以帮助安排各种活动和行程，并确保会议的顺利进行。
最后但并非最不重要的是，秘书与领导的配合应该是相互支持和建设性的。
秘书应该听取领导的建议和指示，并给予积极的反馈。
在处理问题时，秘书应该与领导保持一致，以确保达成共同的目标和愿景。
总的来说，秘书和领导之间的关系非常重要。
秘书决不能仅仅是一个文件处理人，他/她应该成为领导和团队中不可缺少的成员。
建立和维护秘书与领导的关系需要良好的沟通和互相尊重，这需要时间和耐心。
一旦关系得到了建立并良好地维系，机构中的日常运作和重要决策将变得更容易。
秘书应该怎样处理好与领导的关系
秘书应该怎样处理好与领导的关系秘书是一名重要的职位，他们负责协助领导完成日常工作，处理事务，是领导的得力助手。
一个优秀的秘书应该具备多项能力，其中之一就是处理好与领导的关系。
下面将从几个方面探讨秘书应该如何与领导建立良好的关系。
首先，秘书应该具备良好的沟通能力。
与领导之间的沟通是工作中非常重要的一环，秘书应随时保持与领导的沟通畅通。
秘书需要通过沟通了解领导的需求和期望，这样才能更好地为领导服务。
同时，在与领导沟通时，秘书应当注意自己的表达方式和语气，尽量使用简洁明了的语言，以避免产生误解。
此外，秘书还应具备一定的倾听和观察能力，及时发现并解决领导的问题和需求。
其次，秘书应该具备较强的组织能力。
领导的工作通常十分繁忙，他们需要将时间合理安排，并处理许多与工作相关的事务。
所以，作为秘书，应该能够为领导制定一个合理的日程安排，确保领导的工作按计划进行。
秘书还应当掌握一定的工作分配能力，将不同的任务根据优先级和特性分配给不同的部门或个人，以提高工作效率。
此外，秘书对会议的组织和安排也应当具备一定的能力，保证会议的顺利进行。
再次，秘书应该具备较强的应变能力。
工作中难免会遇到各种各样的突发情况和问题，秘书应能够迅速做出应对和决策。
有时领导需要秘书能够代替他们处理一些事务，因此秘书需要接受并承担更多的责任。
在这种情况下，秘书应展现出自己的能力和决策能力，给领导信心和安全感。
同时，秘书还应当灵活应对各种工作场景，能够根据具体情况做出判断和调整。
此外，秘书应该具备良好的人际关系和团队合作能力。
秘书的工作需要与许多人合作，包括领导、同事、客户等。
因此，秘书需要建立良好的人际关系，与他人保持良好的沟通与合作，以便更好地完成工作任务。
秘书还应当协助领导管理团队，促进团队的凝聚力和工作效率。
在团队中，秘书应发挥团队协调者的作用，及时协调和解决团队内部的问题，推动工作的顺利进行。
最后，秘书应具备较强的保密意识。
作为领导的得力助手，秘书通常会接触到一些重要的信息和机密文件。
秘书与领导者相处的基本原则概述
秘书与领导者相处的基本原则概述秘书与领导者之间的相处是工作中非常重要的一环。
秘书作为领导者的工作伙伴，可以帮助领导者有效地管理时间、处理事务并提供支持。
而领导者也需要与秘书建立良好的合作关系，以确保事务的顺利进行。
下面是一些秘书与领导者相处的基本原则的概述。
1. 互相尊重：秘书与领导者之间应该建立互相尊重的关系。
领导者应该尊重秘书的职业知识和能力，秘书也应该尊重领导者的权威地位。
双方应该避免使用侮辱性的言语或行为，而应该保持彼此的尊严。
2. 温和且专业：秘书应该以友善和专业的方式与领导者沟通。
他们应该避免使用过于直接或咄咄逼人的语气，而要学会温和地表达自己的意见和建议。
同样，领导者也应该温和且尊重地与秘书交流，不要对他们的工作进行贬低或批评。
3. 良好的沟通：沟通是秘书与领导者之间建立良好工作关系的关键。
他们应该保持沟通的畅通，及时地传递重要信息，并共享关于工作进展的信息。
双方还应该确保彼此真正理解对方的意图和需求，以避免误解和冲突。
4. 相互支持：秘书和领导者应该相互支持，共同努力实现目标。
秘书应该为领导者提供所需要的支持和帮助，如为会议提供材料、安排行程和处理文件等。
同时，领导者也应该支持秘书的工作，为他们提供所需的资源和支持。
5. 保持高效率：秘书应该帮助领导者管理时间，确保工作的高效率。
他们应该帮助安排会议和行程，优先处理重要事务，并及时回复重要邮件和电话。
领导者也应该在工作中注重效率，合理安排时间，并尽量减少对秘书的不必要的干预。
6. 保持机密性：秘书与领导者之间的关系应该建立在信任的基础上。
秘书应该保守机密，并遵守保密协议。
他们应该尊重领导者处理敏感信息和文件的能力，并确保这些信息不被泄露。
领导者也应该对秘书保持信任，并确保他们有权获取机密信息的安全性和合法性。
7. 灵活和适应性：秘书和领导者应该具备灵活和适应的能力。
工作环境经常发生变化，他们应该能够适应这些变化，并灵活地调整自己的工作方式。
秘书在办公室怎么与领导相处
秘书在办公室怎么与领导相处秘书在办公室怎么与领导相处作为秘书一定要搞好与领导的关系，那么秘书在办公室怎么与领导相处呢，下面的方法值得大家参考!1.在工作中秘书不能越位，必须与领导保持上下级关系。
(1)"越位"是下级在处理与领导关系过程中常发生的一种错误。
其主要表现为：决策越位。
决策，应由领导做出，并且处于不同层次上的领导者其决策权限是不一样的。
在办事过程中，有些决策可以由秘书做出，有些决策则必须由领导做出，而且那些必须由领导做出的决策，必须在领导授权下，秘书才可以替领导做出决策。
有的秘书人员不能充分认识到这一点，明明应由领导做出的决策，他却超越权限。
这使领导视之为危险人物，并会利用各种方法和力量来制约秘书。
在这种情况下，作为秘书绝无良好的领导关系可言。
表态越位。
一般说来，单位之间交涉问题，对带有实质性问题的表态，应由领导或领导授权才能进行。
要知道，表态，是与一定的身份相联系。
超越身份，胡乱表态，是不负责的表现，是无效的。
而有的人作为秘书，却没能做到这一点，领导未表态也没授权，他却抢先表明态度，造成喧宾夺主之势，陷领导于被动。
干工作越位。
身为秘书，就要守本份，做自己应该做的工作。
有的人不明白这一点，有些工作，本来由领导出面做更适合，他却抢先去做，从而造成干工作越位。
要知道，在办公室中秘书的工作是协助领导。
秘书人员负担着为领导收集资料、汇总情况的重要任务，又担负着汇报情况和咨询的重担。
汇报的情况准确与否、全面与否，在一定程度上会影响领导判断的准确性。
在领导对政策规定不甚明了时，秘书人员应提供正确而充分的政治依据;在领导对被掩盖的倾向尚未察觉时，秘书人员应适当地加以提醒;在领导和首长难以做出决断时，秘书人员应帮助他们衡量得失，进行正确的决策;在领导为解决某一疑难问题苦苦思索而又找不到解决的办法时，秘书人员应积极地协助领导。
(2)“越位”会对工作带来严重的危害。
越位往往会对工作、对领导关系带来严重危害。
秘书与领导者的关系
秘书与领导者的关系秘书与领导者的关系是工作场所中非常重要的一环，它们之间的合作和互动直接关系到组织的高效性和运营的顺利进行。
在现代管理理念中，秘书的工作已经发展到不仅仅是执行领导的指示和协助领导处理日常事务的层面，而是成为领导层的一位重要合作伙伴，共同促进组织的发展和利益的最大化。
领导者与秘书之间的关系应该是共赢的关系，互相合作、互相信任。
首先，秘书应具备出色的沟通技巧和听取能力，能够准确理解和反馈领导者的意图和要求。
秘书需要具备良好的表达能力，能够清晰地将领导者的指示传达给相关人员，并及时反馈工作进展和问题。
此外，秘书还应具备良好的人际交往能力和处理问题的能力，能够与各部门和个人进行有效的协调和沟通，解决工作中的各种疑难问题。
领导者对秘书的信任与赋权也是促进秘书与领导者关系良好的关键。
领导者需要对秘书的工作进行适当的授权，允许秘书独立处理一些简单的事务和决策，这样能够减轻领导者的工作负担，也能提高秘书的工作积极性和责任感。
同时，领导者需要给予秘书充分的信任和支持，对秘书的工作成果给予公正的评价和肯定，并为秘书提供发展的机会和平台，鼓励秘书不断学习和提升自身的能力。
秘书在领导者的带领下，承担着重要的协调和支持的角色。
秘书需要对组织的战略目标和运营要求有深刻的理解，能够与领导者进行紧密配合，协助领导者制定和实施相关政策和决策。
秘书需要具备良好的组织和协调能力，能够统筹安排和优化资源，确保工作的高效进行。
此外，秘书还需要具备一定的专业知识和技能，能够为领导者提供有价值的建议和决策支持，并在处理突发事件和危机时能够迅速作出正确的反应和决策。
在秘书与领导者的关系中，双方还需建立起相互尊重和理解的基础。
领导者需要理解秘书的工作职责和难处，尊重秘书的专业知识和能力，并给予秘书充分的工作空间和自主权。
同时，领导者还需要对秘书的工作进行合理的安排和分配，不要过分依赖秘书，以免给秘书造成过大的工作压力。
而秘书则需要尊重和理解领导者的工作压力和要求，积极履行职责，按时完成工作任务，并积极主动地向领导者汇报工作进展和问题。
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键要素
浅谈秘书与领导的关系秘书与领导的关系，从职权的角度上说，是领导与被领导、为主与从属、主导与辅助、决策与参谋的关系。
简言之，秘书要为领导服务。
秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导的左右手。
因此，秘书与领导应该体现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书如何处理好与领导的关系，是个经验问题，也有理论和共事艺术，有着重要的现实意义。
就现实的经验可以概括为：秘书要处理好与领导的关系，关键在有效的服务。
而做好有效服务的决定因素是：心理素质、品德、才干等总体素养，它们是搞好同领导关系的基础。
一、良好的心理素质是前提条件心理素质是以生理素质为基础，将外部获得的东西内化成稳定的、基本的、衍生性的并与人的社会适应行为和创新行为密切联系的心理品质。
优秀的秘书应该具备良好的心理素质，良好的心理素质主要体现在意志、性格、情感等方面。
意志是自觉地确定目的，并支配行动，以实现预定目的的心理活动。
意志有自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极品质；也有盲目性、脆弱性、优柔性和顽固性等消极品质。
秘书人员要锻炼和培养自己坚定意志的毅力，在确定目的和接受任务时，要加强自觉性，克服盲目性；在遇到困难和挫折时，要坚忍不拔、勇往直前，不要意志脆弱、半途而废；在复杂的情况下办文办事或协助领导处理问题时，要有自信心和参谋意识;发现问题时要及时上报，做错事及时纠正。
性格是表现在人的态度和行为方面的比较稳定的心理特征的总和。
秘书作为“内管家”，要处处关心工作、关心集体、关心领导和关心群众。
秘书工作的特殊性，对秘书人员的性格也就提出了较高的要求：1.豁达开朗由于秘书工作的特殊性，秘书常会在工作中会处于复杂的人际关系之中，难免与领导人、同事及群众之间发生性格矛盾、利害冲突；在处理事务中，常会引起误解和不满。
因此，秘书人员的性格中很重要的一方面就是对人对事需要豁达、开朗，即在坚持原则的前提下采取宽容、忍耐的态度。
对于所服务的领导要多加体谅，主动热情，细致周到。
论秘书与领导的关系
秘书与领导的关系是秘书工作的一个关键因素，做秘书工作首先要处理好与领导的关系，真正弄清并正确掌握二者的的关系，秘书才能保持认识上的清醒和工作上的主动。
秘书处于承上启下的地位，是领导机关上情下达、下情上报的枢纽，是领导机关的左右手。
因此，秘书与领导应该呈现出一种融洽、和谐和友谊的关系。
秘书是人的一种职务，担任这种职务的人，是受组织的委派，在领导者身边为其工作，而从事办文、办会、办事的助理性、参谋性工作。
秘书活动就是辅助领导。
秘书工作较之其他各项业务工作有着显著的辅助性，这是秘书工作的根本属性。
在任何一个社会组织中，秘书人员均处于领导近身，要紧紧围绕领导活动的需求和目标，开展直接而全面的服务工作，是领导实施有效管理和活动的不可或缺的参谋与助手。
秘书是直接为领导服务的，决定了秘书工作的被动性。
秘书工作的被动性的特点主要体现在三个方面：一是工作性质的被动。
二是工作时空的被动。
三是工作绩效的被动。
领导者的决策活动离不开辅助力量的谋划与支持。
这就决定了秘书工作的主动性。
秘书与领导间既然存在着主动性与被动性的关系，而且两者是辨证统一的。
那么就该如此对待：首先，自觉地承认秘书工作的从属性、被动性，是选择秘书职业应有的认识。
人们都希望自己掌握自己，尽管事实上很少有人能做到。
人们都希望能够创造性地工作，并作出更出色的成果，尽管世界上绝大多数人未必能做到这一点。
秘书应该从思想上认识和接受他对于领导而言的被动与主动的角色的叠加。
其次，秘书围绕与领导主辅配合近身辅助，积极主动创造性地开展工作。
秘书平时接触最多的是领导，服务最多的也是领导。
作为秘书必须围绕与领导主辅配合近身辅助，赢得领导的好感和信任。
这既为开拓性、创造性地开展工作打下良好的基础，也为更好地服务领导需要创造便利条件。
要想做到这一点，就必须坚持把优质服务，满意服务作为秘书工作追求的最高目标。
再次，服从于领导是秘书工作必须遵循的，在被动性的客观情况下，能否做出创造性的贡献，乃是对每个从事秘书工作同志的要求。
浅论秘书与领导的关系
浅论秘书与领导的关系一、秘书与领导的关系分析（一）秘书与领导在人格地位上是平等的秘书和领导的关系是建立在公民人格平等的基础上的。
无论是领导使用秘书，还是秘书服务于领导，都不能违背公民的基础权利和义务，否则秘书和领导就会出现不正常的关系。
例如，若把领导与秘书工作上的上下级关系搞成人身依附关系或领导将其秘书视为仆人，不尊重其人格和人身自由；秘书将其领导视为主人，把向人民负责向组织负责，向领导负责的一致性，变为对领导个人负责，无论是否违纪违法都惟命是从。
这种人身依附关系，不仅不利于于工作和事业的发展，而且极有可能酿成大错，走向反面，造成极大的危害和损失。
因此不管是领导还是秘书，都要尊重对方基本的公民权利，都要自觉帮助对方履行公民的义务，都要自觉抵制违法违纪的行为。
（二）秘书与领导在工作职能上的上下级主辅关系秘书的工作主要是围绕领导的工作需要而展开，辅助与服务于领导工作，当好领导的参谋及助手，秘书在与领导相处时．要主动领会领导的意图。
切记自己起的是辅助、参谋的作用，最后还是由领导作决定，不要形成喧宾夺主的印象。
（三）秘书与领导在工作过程中具有主从性在工作过程中，领导是处于主动地位，发起及推动整个工作的发展；秘书在其中处于被动地位，主要是辅助领导。
秘书活动、秘书行为是领导意志的反映，是领导行为的补充和有效延伸。
秘书必须以领导的意志为意志，在全部工作和活动中一丝不苟地贯彻落实领导的意志，充分反映领导的意图，这也是秘书人员的社会地位和工作职能所决定的。
（四）秘书与领导在工作上具有互补性1、知识结构的互补现代管理要求领导具备广博的知识，但领导作为普通的人，自然总有智力、能力和知识上的欠缺，也因为如此才需要秘书。
共同的工作内容要求秘书与领导有部分相同的知识结构，但绝不是全部相同，还要有不同侧重的知识面。
秘书某方面的知识侧重点，将是领导这方面知识不足的补充。
倘若秘书的知识结构、知识水准和领导完全相同，也就失去了自身存在的意义。
秘书工作的基本原则和要求
（四）秘书要及时谏言，恰当拾遗补缺
秘书服从领导。并非盲目的无原则服从，而是要及时帮助和提醒领导， 谏言补漏，避免或减少损失。
三、正确处理秘书与领导集体关系的原则 （一）既为主要领导服务，也为领导集体服务
对于领导人专职秘书而言，服务对象非常明确。对于一般秘书来说，就 必须处理好为主要领导服务和为领导集体服务的关系，把重点服务与全面服 务结合起来。
（三）秘书要善于沟通，实现默契配合
实现默契配合的关键因素，在于适当沟通。第一，要选择适当的时机沟 通。 第二，要选择适当的地点沟通。第三，要根据领导的个性差异确 定沟通方法。 第四，要恰当表达沟通信息。
（三）秘书要善于沟通，实现默契配合
实现默契配合的关键因素，在于适当沟通。第一，要选择适当的时机沟 通。 第二，要选择适当的地点沟通。第三，要根据领导的个性差异确定 沟通方法。 第四，要恰当表达沟通信息。
第二，必须加大政治体制改革力度，精简机构，简化手续，减
少不必要的工作环节，改善人员结构，提高秘书人员素质。 第三，必须加大科学管理力度，健全并严格执行秘书工作规章
制度，加强工作的条理性和计划性，区分工作事项的轻重缓急，实
现秘书工作的现代化、标准化进程，加快实现办公自动化，全面提 高工作效率。
三、安全保密
秘 书
第十一讲
学
主讲教师：娄淑华
学时：32
根据我国秘书工作的实践经验，在不违背“85*1”座谈会根本 精神的前提下，我们把秘书工作指导思想表述为：围绕党的总目标、 总任务，做好“三服务”指导思想。即：一是为领导、领导机关服 务；二是为与本机关相关的各个部门机关服务；三是为人民群众服 务。 “三服务”指导思想的意义：揭示了我国社会主义新时期秘书 工作，特别是党政秘书工作的根本宗旨；体现了党和国家对秘书工 作的根本要求；提供了秘书工作不断改革与完善的根本动力；指明 了秘书工作健康发展的根本方向。“三服务”指导思想的确立，是 我国秘书工作发展史上的重要里程碑。
从领导和秘书的关系看秘书的沟通协调
从领导和秘书的关系看秘书的沟通协调1 领导和秘书的冲突关系领导和秘书是一对冲突,互为冲突的对立面,他们互为依存,互为条件。
秘书以领导活动作为自己存在和进展的条件,没有领导秘书也失去了存在和进展的依据,假如没有秘书的帮助,领导也无法摆脱大量事务性工作而集中精力进行决策和掌握。
领导者是依据肯定的法律、法规或组织内部规章通过民主选举或上级任命产生的,领导一旦产生就有法定权利和权威,对外代表整个组织的利益,对内运用权利实施管理,其根本职能是决策,并通过方案、组织、指挥、协调等手段将决策付诸实施,完成决策目标,从而推动组织进展。
而秘书是伴随领导活动而产生,秘书的服务范围,服务方向随着领导活动的变化而不断调整,离开了领导秘书也就失去了方向和核心。
秘书的职能表现为帮助决策、处理信息、协调关系和办理事务,处于为领导服务的从属地位。
所以领导和秘书的工作法定地位职责的巨大差异决策了领导和秘书的主从关系,领导总是处于主导和支配地位,而秘书总是处于从属和被动地位。
领导者敢于从大处着眼,高瞻远瞩,敢当风险,秘书则慎密、细致、周到、选择实行逆向思维。
相互切磋,砥励,所以领导和秘书相互渗透、相互补充,谁也离不开谁。
2 领导和秘书的权力特征领导从上级任命的那一刻起,就取得了一种法定的权力,他就是一个组织的法人代表,对组织进展有决策权和管理权。
而秘书资格的取得是只是通过人事部门的考核,并征得领导同意取得的,他们权力来源于两方面,一是领导权的延长或辐射,是领导权力的假借;二是来自于秘书职位的权利,包括组织内部的事务管理权,执行权。
除此以外秘书还有一种机会性权力,秘书贴近领导,参谋询问是秘书的职能,秘书适时、适地的抓住机会提出建议让领导接受。
秘书的另一头是群众,也很有机会和四周的部门和人员建立起良好的人际关系,这些关系有时也会成为一种办事权,所以秘书的权利不象领导权,是强制的,硬性的和支配性的,而是弹性的,脆弱的和广泛的。
秘书的弹性权与领导权力的大小有关,秘书服务的领导的地位越高,秘书的影响越大,还与领导授权,和领导者的领导风格有关,遇上办事豁达,心胸开阔的领导,秘书权力大一些,遇事必躬亲、谨小慎微的领导,秘书权力小一些。
第二节秘书与领导的关系
第二节秘书与领导的关系第二节秘书和领导的关系（一）人格地位上的平等关系（二）实现目标工作中的同事关系（三）工作职能上的上下级主辅关系（四）工作过程上的主从关系（五）工作沟通上的双向交流关系（六）工作绩效上的一体关系第三节秘书为领导班子服务中的几种关系的把握（一）为主要领导人服务和为领导班子服务（二）为中心工作服务和日常工作服务（三）正确处理多头指示，避免酿成矛盾（四）加强沟通，促进领导班子的密切合作（五）对口请示，避免交叉请示（六）逐有请示，避免越级请示（七）加强沟通，避免产生误会（八）筛选信息，避免说是道非。
【思考和练习】1、以《季市长和他的秘书》一文为例，正确理解领导和秘书的关系第九讲秘书任职标准和素质优化【教学目的】使学生了解秘书任职标准，明确秘书任职标准和素质优化的区别和联系的。
理解前者是秘书任职的条件，后者是秘书素质的发展，是在职秘书更高层次的素质追求。
【教学重点和难点】本章教学重点是正确理解秘书任职标准和素质优化的区别和联系以及在职秘书应有的更高层次的素质追求【教学内容】第一节秘书任职标准第二节秘书素质优化（一）秘书的业务能力在美国“全美秘书协会”章程提出的秘书必备的9个条件，很值得我们重视和参考。
这些条件是：1、像心理学家一样善于观察和理解他人；2、像政治家一样有灵敏的头脑；3、像外交家一样有潇洒的风度；4、有调查各种棘手问题的丰富经验；5、有良好的速记能力以及文字功夫；6、熟读各种商业往来中的法律关系；7、能熟练地使用各种办公自动化机器；8、具备相当的金融和税务方面的知识；9、能熟练地对各种文件资料进行整理归类。
例1991年初，以美国的代表西方国家为联合国秘书长选定了协定的条件：具有领导，筹划和组织众多国家职员的管理能力，能流利使用联合国两种的工作语言，具有作为领导人物感人的魅力和有沟通人际交流思想的能力，以下所说的是一般秘书应具备的能力。
1、办事能力秘书活动具有强烈的事务性特征，办事成为秘书一项基础和经常性的工作，因此，精敏的办事本领是秘书素质之一。
秘书如何处理好与领导的关系
秘书如何处理好与领导的关系对于一个秘书人员，处理好与领导的关系是摆在自己面前一个无法回避且十分重要的问题。
与领导关系的好坏，从小的方面看关系到秘书人员自身的事业成效和前途，从大的方面看会影响到社会组织的目标实现的好坏程度。
从一般意义上讲，我国的秘书和领导在政治上是平等的，相互之间是同志关系，但是由于职责和分工的不同及其它种种原因，秘书和领导之间的关系十分微妙。
秘书正确处理好与领导之间的关系，使之既融洽又不庸俗，对于完成本职工作有着重要作用。
我认为，秘书必须处理好四种关系。
一.既要“从命”，又要“参谋”秘书工作，一般是按照领导的指示和意图办事的。
因此，服从命令，听从指挥，不许自作主张、擅自处理问题，这是工作纪律。
但是，怎样按指示办事，里面也有奥秘。
如果单是机械的、教条的、消极的惟命是从，而缺乏灵活的、创造性的、积极主动的出谋划策，不仅搞不好工作，也难以处理好与领导的关系。
应当指出，服从上级绝对不是盲从上级。
另一方面，秘书的工作地位又决定了他在工作中要发挥一定的主动性。
俗话说“智者千虑，必有一失”。
秘书既然是领导的助手，在领导有明显失误时就应及时进言，郑重地提出告诫，特别是在领导还没有意识到自己的失误时，更要敢于提出意见和合理化建议，并据理力争。
这是秘书的权利，也是秘书不可推卸的责任和义务，是对组织利益和领导个人负责的表现。
但是必须注意工作的方法和艺术，要以真诚、恭敬的态度向领导有理有据有分析地说清问题，而绝不能顶撞，所以既要服从命令，又要当好参谋，二者不可偏废。
那么，如何处理好“从命”与“参谋”的关系呢？根据不同情况，有多种办法。
比如，领导作出决断后交办的事件，要坚决执行，积极落实，如在办理中发现新的情况和问题，可以及时主动地向领导报告，以便领导正确地实施领导。
如果领导对某件事、某个人、某些问题的处置，尚无决断的时候，秘书不能消极等待，要根据自己掌握的情况，客观地、准确地、实事求是地、积极主动地给领导提出来，帮助领导尽早地作出符合实际情况的决断。
秘书与领导的关系
（三）加强沟通、形成默契
猫与狗的误会 以色列一动物研究所所长门策尔博士对“猫 狗不和”问题进行了研究，终于揭开了谜底 狗在高兴时会竖起尾巴摇晃并伸出一只爪子， 这一动作在猫的语言里则是表示：“走开， 不然我对你不客气”；猫发出“呼噜噜”声 音表示好意，而狗却认为是一种挑衅：“少 烦我，要不你死定了”。结果猫和狗碰在一 起就打起来了
秘书人际关系处理的36计
• 第1计：如何懂得“听人说话”是受别人欢迎的前 提。 • 第2计：只有善于展示“真实的自己”，才能更加 吸引别人对自己的注意力。 • 第3计：初次交往的成败关键是适当的寒暄。 • 第4计：赢得别人对自己的信任必须先做给别人看。 • 第5计：与人交往注意不要过于亲密，保持适当的 距离，有助于友谊的持久。 • 第6计：微笑是增进人际关系的宝贵财富。 • 第7计：记住对方的姓名有助于进一步的交往。 • 第8计：“守时”能展现个人的良好品德。 • 第9计：适当的穿着打扮有助于增进人际关系。
秘书与领导的关系是秘书工作的核心问题，也是秘书
人际关系中最重要的关系。
一、秘书和领导的绝对关系
1、上与下的关系：下非下人（仆人），人格上的平等 2、主与辅的关系（最本质） ：辅助非参与，不能越权 3、令与行的关系：协调非指挥，不能发号施令 4、失与谏的关系：天然的互补关系，劝谏要讲求方法
二、秘书与领导的相对关系
• 第10计：良好的姿态，能促进双方的交流。 • 第11计：恰如其分的赞美使人相交更愉悦。 • 第12计：与朋友相交不念旧恶，对对方的良好表现 要及时地给予褒扬。 • 第13计：对朋友的夸奖要有度，不能过分，过度的 奉承反而显得有失诚意。 • 第14计：面对朋友的要求不要有求必应，而应量力 而为。 • 第15计：朋友之间如有点小误会，可利用“第三者” 作为缓冲，以解除误解。 • 第16计：学会借“第三者”的口传达自己的仰慕之 情、赞美之意。 • 第17计：与人交往必须把握宽严分寸。 • 第18计：养成“推己及人”的精神。
秘书工作要处理好的“五大关系”
秘书工作要处理好的“五大关系”秘书是一份要求高度沟通、管理和协调技能的工作。
在这个岗位上，秘书需要处理好许多关系，包括上级、下属、同事、客户和公司外部人士等。
这些关系的处理有助于工作的顺利开展和职业生涯的成功发展。
本文将讨论秘书在工作中要处理好的“五大关系”。
一、上级关系处理好与上级的关系是秘书的首要任务。
作为领导的得力助手，秘书需要为上级提供全方位的支持，包括时间管理、行政支持和协调沟通等各个方面。
在日常工作中，秘书要时刻保持高度敏感和专业的服务态度，积极响应上级的要求，并及时向上级反馈任务进展情况。
在与上级沟通时，秘书要注重有效沟通、及时反馈和周到服务。
秘书应该了解到上级的工作和心态，以便更好地理解上级的期望并更好地满足他们的需求。
此外，秘书还需要对上级的行为和想法进行积极的反馈，以帮助他们更好地理解他们的领导风格和工作方式。
二、下属关系在处理下属关系时，秘书应该注重激励员工和提升工作效率。
秘书应该熟悉员工的个人特点和领导风格，并为员工提供支持和指导。
此外，秘书还应该为员工创造良好的工作条件，提供必要的培训和发展机会，以促进员工的成长和发展。
针对员工的个人需求，秘书应该制定具体的奖励计划和晋升路径，以激励员工为企业做出更多贡献。
此外，秘书还需要及时处理员工之间的冲突，并协调员工之间的合作和沟通。
三、同事关系在处理同事关系时，秘书应该注重协作和分享信息。
在接触不同部门和职能的同事时，秘书应该意识到他们之间的合作是企业成功的重要因素。
秘书需要建立良好的关系网络，以便在日常工作中获得协助和支持。
为了提高协作效率，秘书需要保持信息的及时共享，并为各个部门和同事提供必要的帮助和支持。
秘书还需要及时处理同事之间的冲突，并帮助同事们找到合适的解决方案。
四、客户关系客户关系对于企业的长期发展非常重要。
作为企业的代表之一，秘书需要处理好与客户之间的关系，以确保客户对企业的忠诚度和满意度。
秘书应该注意到客户的需求和偏好，并为客户提供最优质的服务。
秘书职责在领导管理中的位置和作用
秘书职责在领导管理中的位置和作用随着现代企业的发展，秘书这一职业也逐渐变得越来越重要。
秘书作为一位管理层的得力助手，在领导管理中扮演着举足轻重的角色。
本文将探讨秘书职责在领导管理中的位置和作用。
一、秘书职责的位置秘书是与领导密切合作的助手，他/她在领导管理中的位置是在领导班子之中，具有相当高的权利和地位。
秘书的职位通常高于行政助理，但与领导不在同一级别，秘书是为领导服务的，而领导是决策者和执行者。
其次，秘书的位置不仅是在领导班子中，更是在企业中。
秘书接触到的不仅有领导内部信息，还有外部信息，所以秘书在企业中有着很广泛的联系，以便为领导提供他/她需要的具体信息。
另外，秘书职责在领导管理中的位置还在于秘书与领导一起构建营造良好的企业形象。
秘书要具备一定的形象设计、品牌推广等知识和技能，通过各种方式为企业形象的提升起到重要作用。
二、秘书职责的作用秘书在领导管理中起着举足轻重的作用，具体体现在以下几个方面：1、协助领导工作秘书负责领导的日常事务处理，例如接待客人、安排会议、起草文件等。
在领导的工作之余，秘书还要为领导分担一部分工作负担，包括了解各个部门情况和协调各个部门之间的关系等。
2、信息收集与汇总秘书通常具有良好的信息处理技能，他/她能够及时把大量信息整合成领导需要的某种形式，以推动决策的制定。
秘书也要有较强的口头和书面表达能力，在传递信息的时候需要用简明扼要的语言，方便领导理解。
3、策划和组织活动秘书还要策划和组织企业和领导所属公司的各种活动，例如员工会议、招待客户、年会等。
这些活动往往需要高级别的管理人员进行出席，秘书要协调各方面资源，保证活动的顺利进行。
4、协调与沟通秘书负责与公司内部和外部各方面的关系沟通，例如与财务、人力资源、供应商等协调合作。
秘书还需要与领导的上级和下属进行沟通，协调上下级之间的关系，维护企业内部的稳定和和谐。
5、保护隐私秘书还扮演着领导隐私的保护者，他/她必须保守商业机密，控制信息的流量，并且要具备处理潜在的信息泄露问题的能力。
第十章秘书与领导的关系
第十章秘书与领导的关系
2 在感情上对他们同等尊重，注意“四忌” 一忌亲近老上级、老关系，疏远与自己有
隔阂或者相互之间存在误解的领导； 二忌对自认为能力强的领导尊重，对能力
第十章秘书与领导的关系
（四）秘书与领导的非角色交往 有利于消除误解，维护秘书 的身心健康
通过非角色的交往，使双方在沟通感情的
基础上各作解释，消除误解。也可把意见提到
桌面上，推心置腹地交流，可以使怨气变成和
气，避免相互猜疑，有利于秘书的心理健康。
第十章秘书与领导的关系
二、秘书与领导关系的实质
从角色规定的关系内容的不同角度分析，可以说 明秘书与领导关系的实质（见图10-2）。
秘书与领导关系
1.政治 的上同 志关系
2.组织上 的上下级
关系
3.地位 上的从 属关系
4.工作 上的服 务关系
5.人格 上的平 等关系
第一位
本质特征
图10-2 秘书与领导的关系
第十章秘书与领导的关系
1 政治上的同志关系 秘书与领导在政治上是平等的，都为人民服务。
2 组织上的上下级关系 “下级必须服从上级”。秘书要恰当地行使自己
背景资料，主要指家庭情况、居住情况、 生活情况、个人经历情况和交友情况等。
秘书只有熟悉每位领导者的个性，掌握每 位领导者的背景资料，才能掌握他们的工作方 式和待人处事的特点，才能根据领导的个性来 调节自己的交往行为。
第十章秘书与领导的关系
二、秘书处理与领导班子 关系时应遵循的原则
（一）坚守领导班子组织法规的原则 任何一个组织机构都有组织章程、条例或 工作制度。
秘书岗位职责
秘书岗位职责秘书岗位是企业、机关、组织中重要的职位之一。
秘书的主要职责是协助领导和主管完成各项工作任务，促进企业或组织的发展，是一项非常重要的工作。
那么，具体的秘书岗位职责有哪些呢？下面，将从秘书岗位职责的介绍、秘书与领导的关系以及秘书岗位需要具备的素质三个方面来探讨秘书岗位职责。
一、秘书岗位职责的介绍1.协助领导处理日常文件、资料处理和档案管理方面的工作。
秘书作为领导的助手，需要负责处理日常的文书和资料，包括各种报告、简报、意见汇报和接待来人电话等。
在处理文件资料方面要保证及时、准确、完整，做到遵循公司流程和规定。
2.组织会议、掌握会议记录和要点。
秘书不仅需要管理日常工作的文件和资料，还要负责组织会议。
在会议前，需要准备好会议室、餐饮等会议相关的事宜。
在会议中，秘书需要掌握会议主题，记录会议要点，制定会议纪要并及时汇报给所有参会人员。
3.负责接待来访客人。
秘书在接待来访客人时需要给人以亲切的感觉，有礼貌地对待每个来访者，并为领导安排好会见事宜。
这也是秘书所要具备的一种优秀的口头表达能力和形象管理能力。
4.领导出差前后的行程安排和相关事宜的处理。
领导出差时，秘书需要为领导准备好行程表、酒店住宿等预订事宜。
出差回来，需要负责处理差旅费用报销、整理行程报告等相关事宜。
5.做好领导交代的其他工作。
在工作中，领导会将一些临时的、比较重要的事务交给秘书处理。
秘书需要快速、准确地完成任务，并及时向领导汇报。
二、秘书与领导的关系秘书是领导的助手，应该与领导保持良好的合作关系。
同时，秘书也应该发挥自身的职责和作用，为领导提供更好的协助。
秘书的主要职责是帮助领导更好地完成工作。
对于领导给的任务，秘书需要在时间上、工作量上的要求来合理分配时间和工作量，推动工作进度，协助领导取得更优异的工作成果。
三、秘书岗位需要具备的素质1.良好的语言表达能力作为领导的助手，秘书需要具备高水平的语言表达能力，准确凝炼地用语，有效传递信息。
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论秘书与领导的关系汉语言文学专业（高级秘书方向摘要：随着时代的发展，秘书的工作范围也越来越宽广，同时要顾暇的事情也越来越多，而在秘书的工作也涉及到各种人际关系，其中包括同事之间的关系、与客户的关系等，而最应首先和重要处理的是与领导的关系。
本文主要是从秘书的角度要探讨秘书与领导的关系，在这层关系中必须先了解秘书与领导关系中可能存在的问题，然后根据问题提出处理与领导关系的原则和方法。
关键词：秘书；领导；相处原则成人教育家戴尔卡内基经过调查了无数的军政要员，明星巨商后得出了一个结论，一个人事业上的成功，有15%是因为他的专业技术，而另外的85%则是要靠人际关系和处世技巧[1]472。
所以秘书要想处理好各项工作，首先就要解决好各种人际关系，其中与领导的关系最为重要。
秘书与领导的相处中，既有工作上的交流，也有一般的日常交流。
从工作的角度来看，秘书与领导是主辅关系，秘书是领导的助手、参谋，与领导形影不离，朝夕相处，秘书与领导关系的和谐度以及融洽性，小则会影响到秘书自身办事的效率，大则影响到部门工作的运行；从个人的角度来看，秘书与领导的关系缺乏沟通交流甚至僵化，秘书的工作就难以执行，导致领导产生不信任感，逐渐秘书会感到没有归属感和成就感，而选择离开，从而影响到秘书的前程。
由此看来，秘书与领导的关系影响甚远。
一、秘书与领导之间的问题秘书作为领导的助手、参谋，在工作上就要辅助领导，同时秘书也是领导最为亲近的人员，相对于其他人员会更熟悉了解领导，但往往就是这些工作特征，导致秘书人员很容易会出现一些错误的想法和行为，以至于与领导的关系出现了问题，而其中有三个最主要的问题，如下：（一）秘书的“越位”日本学者夏目通利曾说过：“一名优秀的秘书并不是为自己的上司而工作，而是与上司共同工作。
但在任何时候，他都必须要牢记一点，一切权力都是属于自己上司这一铁原则。
”这句话就指出了秘书与领导的关系中最常见也是最忌讳的问题——越位。
秘书的从属性以及服务性决定了秘书的工作具有被动性，是领导的助手和参谋者，为领导而服务，所以要服从命令，按照领导的决策执行工作，不可以擅自行动，自作主张。
领导都不喜欢秘书人员做出超越自身工作范围的行为，我国原主席刘少奇同志在工作中很强调“在我这里工作，一个是向我反映情况时必须是属实的，要说老实话，办老实事，凡要请示我的事情，不能自作主张；第二个是对外要如实地传达我所说的以及我的意见。
”[2]但再怎样强调越位的严重性，在工作中依然还是会有所触犯，而导致越位行为发生的原因如下：1.对职责范围不明确秘书在工作中，对职责不明确就会发生这些行为，例如秘书滥用领导的威信，狐假虎威，把自己放在“二首长”的位置，以领导的口吻下达任务、对其他人居高临下，摆架子；擅自代表领导答复和处理问题，没有经过领导审阅就直接发布下达。
古代谋士杨修就是一个很好的例子，杨修是曹军中掌握簿籍的，相当于现在的秘书长。
但身为秘书的杨修，却多次拆曹操台，甚至揭其隐私，而鸡肋事件则为其引来了杀身之祸。
鸡肋事件就是曹操被孔明击败后兵退到斜谷，处于进退两难的状况，某天曹操正犯愁时，厨师就送来鸡汤，汤中有鸡肋，因而有感于怀，刚好，将军夏侯惇入帐请示军令，曹操就随口答到“鸡肋”。
杨修得知此消息后就命令军士收拾行囊，准备回返，之所以杨修有此举动，是因为他认为“鸡肋”就是“食之无肉，弃之有味”之物，消息传出后，营中众将无不没有准备归家之意。
曹操见到后，感到惊讶便问起究竟，得知是杨修从当夜口令中推断出了丞相已有归意，之后曹操便借“鸡肋”之事以惑乱军心的罪名将杨修杀了。
[3]这次事件就足以凸显出杨修的越位行为，军中之事，根本就轮不到作为谋士的杨修去下达指令，曹操还没有正式下达军令，杨修就自作主张地向士兵传达，尽管是猜对领导的想法也不应该多说些什么，而更应该本份地做好自己的工作，古人云“不在其职不谋其位”也就是这个道理。
秘书就是辅助领导工作的人员，最主要的工作是为领导出谋献策、按照领导的指示下达和执行工作，可以说秘书就是领导的谋士和“二传手”。
秘书的一切工作都是以领导为中心而开展的。
2.公私不分邓小平说过：“我们组织有这样一条原则，就是下级服从上级。
”[4]所以越位是秘书与领导的关系中最不能触犯的。
在私底下，可以与领导称兄道弟，但是在工作上，领导就是主，秘书就是辅，要对领导毕恭毕敬，不可以把私底下对待领导的态度搬到工作上，尤其不能够在公事中提及到领导的私事。
私底下可以和领导勾肩搭背，但在工作上，秘书必须遵守秘书礼仪；私下和领导可以相互用姓名称呼对方，或者是以小名相称，但是在工作上就必须以职称相称，如主任、经理诸如此类的。
（二）对领导的“盲从”秘书的从属性、服务性以及组织纪律都要求秘书必须服从领导，工作是围绕领导而展开的，服务于领导，听命于领导，但服从领导并不是盲从。
上海新黄埔集团党委书记兼副董事长方晨同志在一次采访中说到“一名秘书应该是领导的参谋，桥梁和诤友。
我希望自己的秘书做唯命是从的下属，完全按领导布置的去做，即使领导的想法不很完美，甚至于是错误的，还是照样去做，秘书不是机械的、按指令进行操作的机器人，应该具有能动的工作能力。
”[5]32所以，秘书人员要理性地听从领导的指令，而不是盲目地执行领导的命令。
1.对“服从”和“盲从”进行区分服从就是不找任何借口，无条件地执行，并依从领导或上级的指令认真地完成任务；盲从则是对领导或上级的指示和决定，在并不理解其意义的情况下一律执行、一概听从的盲目行为。
[6]16由此可见，服从是一种纪律和尊重，是指秘书通过思辨分析后，认为领导的决策或指令是可实行的、有效的，才按照领导的意图开展工作。
盲目地听从领导，不假思索地就遵从领导的指令，这就是对服从的曲解。
组织纪律要求秘书要遵从领导的指令，使得秘书在工作存被动性，但是秘书作为领导的助手，也应具有一定的主动性。
被动性与主动性是相辅相成的，只做到被动地工作是盲从，而只做到主动地工作很可能会出现越位行为，所以必须要做到在被动的基础上主动地工作，才可以真正的做到服从而不盲从。
我国著名的领导人周恩来很强调秘书能够提出自己的意见。
在工作中总是鼓励大家提意见建议，大胆提政策性、原则性的意见。
[7]183“你们要帮助我把把关，要时常提醒我不要误事”。
[7]364领导并不非圣人，总有会犯错的时候，这就需要秘书在一旁能够提醒领导，辅助领导，不让领导出错。
例如领导因为不了解事项的具体情况，或因偏听偏信导致做出错误的决定；领导因为个人原因，冲动地做出了决策，这些时候都需要秘书冷静分析问题所在，然后通过婉转的方式及时告知领导，以免酿成大错。
因此秘书要善于发现工作中的失误，并主动提出自己的看法和建议。
除此之外，如果发现领导为追求个人利益而危害到公司或部门的利益，或者做出了违法乱纪的言行，秘书应该从大局出发，按相关程序对其进行举报，而如果这时仍然听从领导的指令办事，那就是“盲从”，只会助纣为虐。
秘书在工作就很经常也很容易就会走进“盲从”的误区中。
2.盲从的后果在现实中就有很多事例可以证明，秘书盲从所带来的后果是很严重的。
领导做出了错误的决策，秘书完全没有经过深思熟虑就向下传达，就会导致效益低下，这样下去就会阻碍部门一系列工作的开展、公司业绩下滑，从而使领导的能力受到质疑甚至威信丧失。
所以作为辅助领导的人员，秘书应该在工作时要很好地做到服从，而不是盲从。
（三）对领导只会谄媚、讨好对领导只会谄媚、讨好的秘书，是不合格的秘书。
之所以会出现这种现象，那是因为：1.对自己的能力缺乏自信心。
现实中就有一个很好的例子，时任政治局委员兼北京市委书记陈希同的秘书陈健并不是通过正当的考核当上陈希同的秘书，而是因为他会打乒乓球，恰好陈希同爱好乒乓球，陈健就同其所好，经常陪他练习进而拉拢关系。
[8]12因为自己能力不如别人，所以就只能通过迎合领导爱好的方法来谋取职位，有能力者并不需要如此，是会通过堂堂正正的考核、面试来与他人竞争从而获得职位。
2.为获取个人利益。
“河北第一秘”的河北省国税局原局长李真因贪污、受贿罪被判死刑，在执行死刑之前，记者问他“最悔什么”他回答道“贪欲”；然后记者问他“最恨什么”，他的回答还是“贪欲”。
[9]6李真最开始贪念的是权，为了做更大的官职，不断地讨好各级领导，向上爬，有了权就贪念财，他利用职务之便受贿共计人民币676万余元、美元7万余元，与他人共同贪污人民币2571万余元、爱尔兰镑41万余镑，总计折合人民币3500余万元。
[9]7现实中就有很多类似李真的秘书，就是为了一己私欲，通过违法的途径谋取利益。
北京市委书记陈希同的秘书陈建受贿40.9万元，被判刑15年，原北京副市长黄超的秘书何世平受贿24.3万元，被判刑16年。
[8]12秘书是离领导最近的人员，往往有的人想要加官进爵，就会考虑通过巴结秘书来讨好领导，希望秘书人员可以在领导面前为自己美言几句，一些操行欠缺的秘书人员就认为这不仅可以搞好各方面关系还可以收礼，自然就不会放过这些机会,最后断送了自己的前程，为此付出沉重的代价。
3.曲解了尊重领导的真正含义。
尊重领导是指要维护领导的威信和形象，是在秘书的行为中体现出来的，比如有人在背地里辱骂领导或者是散播了一些关于领导不好的传闻，这时候秘书就应该站出来指责这种行为，作出解释、说出真相；在工作上要听从领导的指令，按照领导的意图执行工作。
而有的秘书就对“尊重”存在着误解，认为无止尽地阿谀奉承、用庸俗的手段通过拍马屁来讨好领导，就是在尊重领导，其实这根本就是在侮辱领导的智慧，同时也导致领导无法认识到自己的不足，最终走到犯错误的歧途上去。
谄媚、讨好是一种完全违背职业道德的行为。
中共中央政治局委员、中央书记处书记李源潮在第十七届四中全会精神第5、6期培训班上指出，要重视和关心老实人、正派人，尤其是不巴结领导的人，严防任人唯亲、唯近。
[10]由此可见，老实干事，不巴结领导的秘书才能受到重用。
二、秘书与领导的相处原则秘书在处理与领导的关系时，是有一定的原则可循的。
借鉴于这些原则的基础上，秘书人员可以根据自己的实际情况相应地进行改变调整，以适应自身的现状，更好地配合领导的工作。
(一)不要计较个人得失、斤斤计较、甘愿当无名英雄的原则在这个原则中分别要做到三点：1.主动补台领导身居要职，要处理的事情很多，事务繁重，所以很难做到事无巨细、面面俱到、不出现丝毫的差错，这就需要秘书及时指出疏漏之处。
如果失误已经发生了，秘书应该站出来主动承认错误，在还没有造成很大的损失前积极补救，因此秘书人员应见事早，及时汇报给领导，这样失误出现率就会降低。
除此之外，有时领导在处理棘手的问题时，情绪会比较暴躁、甚至出现了比较过激的言行，这时秘书也应该立即站出来补台，向其他员工解释说明情况，不能袖手旁观，任由事态发展，这样领导的形象受到影响。