客户需求调查表

尊敬的客户：尊敬的客户：十分感谢您选择XXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商，为了十分感谢您选择XXXXXXX有限公司作为贵网站建设的服务提供商，方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，方便我们高质量、快捷地做好服务，请您协助我们做好以下问题的确认，以便我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！我们的设计和开发人员开始网站的制作，谢谢！基本信息：您的姓名：贵企业名称：地址：固定电话：手机号码：

您的部门与职位：邮编：传真：

一、企业信息化状况

1. 您是否进行过网上购物？□ 否□ 是，经常使用的购物网站有：

2.新建电子商务网站，你希望□只是进行在线直销□做一个集成公司所有商务活动的信息平台

3.对于用户权限的分配，你希望重要客户拥有：其它一般客户拥有：其它

A 搜索商品G 在线支付L 预写订单

B 预览商品H 退换货申请M 折扣优惠

C 在线询问I 在线评论N 延迟付款申请

D 下订单J 在线积分O 申请会员

F 选择支付方式K 在线注册P 其它

管理者拥有：其它在职员工拥有：其它 A 权限管理 1 添加/删除权限 B 库存管理1 仓库划分 2 商品分类7 库存调整 3 商品信息修改8 库存盘点 4 查看库存 5 库存报表管理 2 查看操作记录 3 填写个人信息 4 其它

6 库存成本管理C 入货管理1 供应商设置6 入库历史查询D 出货管理1 订单管理

2 计划入库

3 收货验收确认

4 代加工、包装

5 智能上架

7 收货报表汇总

2 配送发货

3 出库历史

4SO 单退货管理

4 是否可以超权操作□不可以□可以，但需提交申请表经相关部门审核

5 图书管理功能应包含：A 商品分类E 图片批量处理I 标签管理M 商品转移B 商品类型F 商品批量上传J 商品批量导出N 商品缺货处理 C 商品品牌G 商品批量修改K 商品自动上下架O 其它 D 商品回收站H 生成商品代码L 商品冻结/解冻

6 图书分类你希望按照顶级分类：二级分类：三级分类：

四级分类：五级分类：

A 以宇宙属性为标准划分C 以图书的功能属性划分E 以图书国际空间划分

B 以图书基本学科属性为标准划分D 以出版时间划分G 其它

二、新建网站功能系统

1、网站采用的服务器是：□建立自己的独立站点□服务器托管□租用服务器□租用虚拟机

2.服务器主机类型为：□PC 服务器□ PC 服务器群集系统□小型机□中型机□大型机

3.服务器软件来源是：□自行开发□外购□免费使用

4.网络系统维护方式为：□自行维护□外包

5.操作系统采用：□Windows NT/2000/XP

UNIX □ Netware □Linux

6.选用WEB 服务器比较看重的性能是：（多选）□响应能力□信息开发的难易程度□安全性□其它□与后端服务器的集成度□稳定性□与其他系统的搭配□管理的难易程度□可靠性□可拓展性

7.数据库选用□ Oracal 数据库□ 其它□MySQL 数据库□SQL Server 数据

8.程序语言要求□ASP □PHP □ JSP □.NET □其他

9、您公司对于新网站的开发建设，哪些网络功能认为是很有必要的？系统名称□ 网站多用户管理系统□ 信息发布系统□ 产品展示系统□ 在线定单管理□ 企业内部办公系统□ 会员管理系统□ 留言反馈系统□ 网站管理系统□ 在线调查系统□ 全站搜索系统□仓库管理系统□入货管理系统详细功能说明备注

10.您希望开展电子商务活动主要在哪些领域？□企业之间（BtoB）□企业与政府之间(BtoG) □企业对个人客户(BtoC) □客户对客户（CtoC）

三、网站页面的设计与制作

1、您公司希望通过互联网起到那些作用: □ 提升企业形象概况介绍企业荣誉组织结构联系信息□ 品牌传播

品牌阐述品牌文化品牌故事品牌传播活动□ 图书宣传图书展示图书介绍图书分类电子书下载□ 图书在线销售图书报价促销信息在线订购在线支付□ 客户服务会员管理会员注册在线投诉在线咨询图书查询BBS □ 媒体新闻发布公司新闻发布新图书发布公关宣传媒体报道□ 市场调查竞争情况调查消费市场调查客户需求调查图书相关调查□ 网络办公自动化内网管理平台即时通信网络会议电子公文集团邮箱□ 其它(请在下面填写其它建设目的)

2、网站的面向人群□儿童□青少年□学生□白领3.网站名称是4.网站标题是5.网站标志: □有

□ 青年□家庭主妇

□老年

□重新设计

6.网站首页版面结构图

7、确定网站的风格，您希望网站有怎样的设计特色

□ 严谨，大方，内容为本，设计专业(适用于办公或行政企业) □ 浪漫，温馨，视觉设计新潮(适用于各类服务型网站,如酒店)

□ □ □ □

清新、简洁(适用于各类企业单位) 热情、活泼，大量用图和动画(适用于纯商业网站或产品推广网站) 视觉冲击力强、独特、新颖其它(请在下面填写设计风格的其它要求)

8.风格参考网址: □ DEMO1 □ DEMO2 □ 其它(请在下面填写其它参考网站) 9、网站的色调: □ 冷色调(蓝、紫、青、灰、有浪漫、清新、简洁等特点) □ 暖色调(红、黄、绿、有活泼、大方、视觉冲击力强等特点) □ 简洁、雅致□ 综合型(按不同类型由设计师设计) □ 其它(请在下面填写其它参考色调) 10 色调参考网址: □ DEMO1 □ DEMO2 □ 其它(请在下面填写其它参考网站) 11.Flash 欢迎页面: □有要求说明：

12.Flash 参考网址: □ DEMO1 □ DEMO2 □ 其它(请在下面填写其它参考网站) □没有

13、是否要求在网站首页放置广告位? □ 是□ 否 (该要求适用于综合型结构网站)

14、是否有完整的网站栏目内容? □ □ □ □ □ □ 完整 (指各栏目图文资料齐全) 较完整 (1-2 个栏目资料暂无) 部分 (3-5 个栏目资料暂无) 较少 (5 个以上栏目资料暂无) 很少 (只有少部分资料) 暂无,需整理

四、网站维护推广服务网站维护推广服务推广

1、是否需要网站维护培训□ 是□ FTP 软件的使用□否□数据的更新