人力资源管理第五章.

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第五章薪酬管理

1、薪酬的内涵①薪酬a—切形式的报酬b包括薪资、福利和保险C有直接或间接的方式d分为精神和物质、有形和无形、货币和非货币、内在和外在②薪资：薪金（年、月）和工资（工时或任务）③相关概念：报酬、收入、薪给、奖励、福利等。

2、薪酬的实质①薪酬是对员工的贡献包括态度、行为和业绩的回报②包括a外部回报：如工资、奖金、休假 b

内部回报：包括参与决策、承担更大的责任③薪酬的实质是一种交易④应符合等价交换。

3、影响员工薪酬水平的主要因素①个人a劳动绩效b职务或岗位c综合素质和技能d工作条件e年龄与工龄②企业a生活费用与物价水平b企业工资支付能力c地区和行业工资水平d劳动力市场供求状况e 产品的需求弹性f工会的力量g企业的薪酬策略。

4、薪酬管理①定义：发挥激励作用，为企业创造更大价值②基本目标：留人、给予报酬、提高生产效率、员工

和企业结成利益共同体③基本原则：对外有竞争力、对内公正、激励性、控制性④基本内容。

5、薪酬管理的基本内容①工资总额管理：工资总额=计时工资+计件工资+奖金+津贴和补贴+加班加点工资+特殊情况下支付的工资②薪酬水平控制③薪酬制度设计与完善：关键与企业相适应④日常薪酬管理工作：开展市场

调查、制定年度员工薪酬激励计划、满意度调查、人工成本核算、薪酬调整⑤单项工资管理制度。

6、单项工资管理制度的制定程序①标明制度名称，常见的有a工资总额计划与控制制度b工资构成制度（岗位工

资或能力工资的制定P217）C奖金制度（制定程序P217）d劳动分红制度e长期激励制度②明确界定单项工资制度的作用对象和范围③明确工资支付与计算标准④明确工资管理的工作内容：支付原则、等级划分及过渡办法。

7、企业薪酬制度设计的基本要求①体现劳动的三大功能：保障、激励、调节②体现劳动的三种形态：潜在、流动、凝固③体现岗位的差别：技能、责任、强度条件④建立劳动力市场的决定机制⑤合理确定薪资水平，处理好工资关系⑥确实科学的薪酬结构，进行人工成本控制⑦构建支持系统：配置、考核、开发、晋升。

8制定企业薪酬制度的基本依据①进行薪酬调查： 25% 50% 75-90%②进行岗位分析与评价③明确劳动力供给与需求④明确竞争对手的人工成本状况⑤明确企业总体发展战略规划的目标和要求⑥明确企业的使命、价值观和经营理念⑦掌握企业的财力状况⑧掌握生产经营特点和员工的特点。

9、 衡量薪酬制度的三项标准①员工认同度：体现多数的原则 一一90%员工能够接受②员工感知 度：明确简化的原则 —— 1分钟能够说明 ③员工满意度：等价交换，及时兑现员工报酬。

10、 最低工资和最长工作时间①确定和调整最低工资应考虑的因素 a 最低生活费用b 社会平均工资 水平c 劳动生产率增长率 d 劳动就业实际状况 e 地区之间经济发展水平的差异②工作时间 a 标 准时间：8时/天、40时/周; 20.83天合166.7时b 最长工作时间。

11、工资奖金调整的几种方式①奖励性调整②生活指数调整③工龄工资调整④特殊调整⑤为企 业做出特殊贡献的人才⑥市场稀缺的岗位人才。

12、工资奖金调整方案设计方法①定级、入级②确定工资、奖金③薪酬等级降低，一般保持原 有工资水平④薪酬等级未降，但薪酬水平降低，则分析与调整⑤整理测算中出现的问题，供参 考与完善。

13、工作岗位评价的特点和原则①特点

a 中心：客观存在的 事”和 物”而不是人员

b 对种类岗 位的相对价值进行衡量

c 其结果为岗位分级和薪资制度奠定基础②原则

a 评价的岗位而不是员 工

b 吸引员工参与

c 评价结果应该公开。 14、工作岗位评价的基本功能①总的说来：将各个层级岗位的量值转化为货币值，为建立公平 合理的薪酬制度提供依据②具体来说 a 为实现薪酬管理的内部公正公正提供依据 b 以量化数值 表现工作岗位的综合特征 c 对性质相同相近的岗位进行比较

d 为岗位归级列等。

15、 工作岗位评价的方法①排列法②分类法③因素比较法④评分法。

16、 排列法①简单排列法 a 组织与准备b 了解情况，收集数据 c 确定评判标准d 汇总结果，序 号和②选择排列法③成对比较法。

17、分类法①特点a 各级别及其结构是在岗位被排列之前就建立起来 b 岗位评价只需参照定义 套进合适的级别②步骤 a 组成评定小组，收集资料 b 分类c 分层d 规定各岗位的工作内容、责 任和权限e 明确各系统、各档次（等级）岗位的资格要求 f 评定不同系统、岗位之间的相对价 值和关系。

18、因素比较法的工作步骤①选出主要岗位（ 15-20个）②选定各岗位共有的影响因素： 智力因 素、技能、责任、身体条件、劳动环境条件③将每个主要岗位的每个影响因素分别加以比较， 按程度的高低进行排序④按五种影响因素对工资总额进行分解⑤未评定的其他岗位与已评定完 毕的重要岗位对比，就近入级。

19、评分法（点数法）①步骤 a 确定工作岗位评价的主要影响因素 具体项目c 将各评价因素分成不同级别，并赋予一定的点数或分值 定权数e 将工作岗位评价的总点数分为若干级别②优点：准确性高③缺点：工作量

大；主观性

（项目选定、权数给定）④适用：生产过程复杂，岗位类别、数目多的大中型企事业单位。

20、工作岗位评价的主要步骤 a 岗位分类b 收集岗位信息c 确定评价小组，培训评价人员 d 制 定总体计划和具体的行动方案、细则 e 找出岗位主要评价要素及指标 f 构建指标体系、标准、 调查问卷、量表g 对标杆岗位进行试点 h 落实、实施i 岗位评价报告书j 总结。

b 确定各类工作岗位评价的 d 合并评价项目，且分别给