护理管理学试题与答案第五章人力资源管理
《护理管理学》习题册答案
上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册答案第一章绪论一、单项选择题1C 2D 3E 4A 5A 6B 7D 8D 9D 10D二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
答：护理管理队伍专业化，管理手段信息化，管理方法人性化，管理研究科学化2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？答：护理管理模式研究，护理质量管理研究，护理人力资源管理研究，护理经济管理研究，护理文化建设研究，护理管理环境研究第二章管理理论和原理一、单项选择题1D 2A 3E 4B 5C 6A 7C 8A第三章计划一、单项选择题1E 2D 3E 4D 5E 6A二、填空题1．制定目标体系、组织实施、检查评价2. 最优先（必须完成的），较重要（很想完成的），不重要（可暂时搁置的）3．5年以上、一年或更短三、名词解释1．目标管理：是组织内管理人员与下属在具体和特定的目标上达成的协议，并写成书面文件，定期以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的过程。
它既是一种管理思想，也是一种管理方法。
2．项目管理：通过项目相关人的合作，把各种资源应用于项目，以实现项目目标和满足项目相关人的需求。
四、问答题1.简述管理决策的原则。
答：目标原则：围绕组织预定的整体目标进行信息真实原则：对全面真实信息进行归整比较可行性原则：从实际出发分析客观条件对比择优原则：充分比较权衡利弊从中择优集体决策原则：集思广益反复论证2.简述目标管理的特点。
答：强调管理者和被管理者共同参与、强调自我管理、强调自我评价、强调整体性管理。
第四章组织一、单项选择题1E 2B 3A 4B 5B 6D 7C 8C 9D 10B 11 A二．简答题1．简述组织设计的原则。
答：统一指挥的原则；专业化分工与协作的原则；管理层次的原则；管理幅度的原则；职责与职权相应的原则；稳定性与适应性相结合的原则。
2．简述组织设计的基本程序。
答：职务设计；职能分析和设计；组织结构框架的设计；联系方式设计；管理规范设计；各类运行制度的设计；反馈和修正。
-卫生资格-368护理学-章节练习-护理管理学-护理人力资源管理(共28题)
-卫生资格-368护理学-章节练习-护理管理学-护理人力资源管理(共28题)1.某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为解析：这种排班方式称为自我排班，就是由病区护理人员自己排班，它可激励护理人员的自主性，提高工作满意度。
答案：( C )A.集权式排班B.分权式排班C.自我排班D.自由排班E.民主排班2.某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括解析：临床护士规范化培训，院内培训方法包括：自学、临床实践、定期查房、专题讲座、读书报告会、短期培训班、实际操作训练、长期半脱产或业余学习班、科室轮转。
国内外进修属于院外培训的方法。
答案：( C )A.床边教学B.读书报告会C.国内进修D.科室轮转E.定期查房3.300 张床位以下的医院，病床与工作人员的比例为答案：( A )A.1：1.3～1：1.4B.1：1.4～1：1.5C.1：1.5～1：1.6D.1：1.6～1：1.7E.1：1.7～1：1.84.主要适用于危重患者多、护理工作量大、专科性强的排班方式为解析：无答案：( A )A.双人三班B.单人三班C.双人班D.每日一班E.单人二班5.下列属于护理人员排班基本原则的是解析：护理人员排班基本原则包括：以患者的需要为中心，确保 24 小时连续护理；掌握工作规律，保持各班工作量均衡；人员结构合理，确保患者安全；保持公平原则，适当照顾人员的特殊需求；有效运用人力资源，充分发挥个人专长。
故本题选 B。
答案：( B )A.职务要求明确原则B.人员结构合理原则C.责权利一致原则D.灵活调整原则E.重视护士排班需求原则6.将护理人员的选拔、使用、考评和培训作为紧密联系的整体，在使用中加强培训与考评。
护理管理者遵循的人员管理原则是解析：无答案：( E )B.责权利一致原则C.公平竞争原则D.用人之长原则E.系统管理原则7.对护理人员进行优化、合理组合，使护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。
《护理管理学》第五章
第一节 护理人力资源管理概述
二、护理人力资源管理职能
（一）
护理人力资源规划
护理人员的招聘与录用
（二）
（三）
护理人员的培养与发展
护理人员的绩效评价
（四）
（五）
护理人员职业管理
护理人员薪酬管理及劳动保护 （六）
（七）
护理人力资源成本核算
护理人员的档案管理
（八）
第一节 护理人力资源管理概述
三、我国护理人力资源现状
护理级别、班次等。 2 . 护理质量：护理措施是否到位、患者满意度等。 3 . 职业发展：临床带教、科研能力、参与管理的能力等。 4 . 基本素质：能级管理、护理人员的自身素质。
第四节 护理人员的培养与绩效考核
二、护理人员的绩效考核
（四）护理人员绩效考核的过程
确定绩效考核内容，建立绩效考评标准 实施考核绩效
第二节护理人力资源配置与岗位设置二护理人力资源配置的原则满足患者需要优化组合比例合理经济效能动态调整一护理人力资源配置第二节护理人力资源配置与岗位设置三护理人力资源配置的方法020103比例配置法工时测量法患者分类法一护理人力资源配置第二节护理人力资源配置与岗位设置四影响护理人力资源配置的因素护理人员数量和质量因素11承担仸务轻重和工作量大小22护理人员的比例和护理管理水平33社会因素和条件差异44一护理人力资源配置第二节护理人力资源配置与岗位设置二护理岗位设置一护理工作模式整体护理临床护理路径第二节护理人力资源配置与岗位设置二护理岗位设置二护理岗位设置复杂性010203规范化transitionpage过渡页第三节护理人员的招聘与使用护理人员的排班第三节护理人员的招聘与使用一护理人员的招聘一护理人员的招聘原则01020304公开平等竞争择优录取量才而用第三节护理人员的招聘与使用一护理人员的招聘二护理人员招聘途径0102内部招聘社会公开招聘第三节护理人员的招聘与使用一护理人员的招聘三护理人员甄选方法四影响护理人员招聘和甄选的因素应聘个人因素第三节护理人员的招聘与使用二护理人员的录用不评估通过对上述甄选考核过程中产生的信息进行综合评价分析根据录用标准进行比较选出最适合的护理与业人员
护理管理学---试卷及答案5
模拟试题（5）一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．下列哪项是管理中最重要的资源（ A ）A.人力资源B.时间资源C.信息资源D.财力资源2．谁提出的管理的14项原则（ D ）A.韦伯B. 泰勒C.梅奥D. 法约尔3．“科学管理之父”是（ B ）A.韦伯B. 泰勒C.梅奥D. 法约尔4．管理的最基本职能是（ A ）A.计划B.组织C.控制D.领导5．短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（ C ）A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.顶层管理者6. 下列哪项不是组织的职能（ D ）A.确定组织目标B.建立组织内的信息沟通渠道C.与其他管理职能配合D.进行业务的控制与管理7．下列哪项不是正式组织的特点（ B ）A.有共同的目标B.有较强的内聚力和行为一致性C.明确的信息沟通系统D.讲究效率8．下列不属于卫生事业组织的是（ B ）A.药品管理、检定机构B.红十字会C.妇幼保健机构D.卫生防疫机构9．医院病床编设的原则：三级医院病床数目不少于多少张( D ）A.200B.300C.400D.50010. 通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ C ）A.可变性B.组合性C. 可塑性D. 流动性11. 下列哪项不是固定薪酬的内容（ B ）A.工资B.职工股票C.津贴D.福利12. 两个护理人员共同协作工作发挥的作用达到1+1>2的效果体现了人力资源的（ C ）A.可变性B.消耗性C.组合型D.可塑性13. 下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ D ）A.法定权利B.奖赏权利C.强制权利D.参照权利14．下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（ A ）A.资历因素B.品格因素C.知识因素D.感情因素15．在管理方格理论中，最为理想有效的领导类型是（ A ）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理16．下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（ B ）A.资历因素B.品格因素C.职位因素D.传统因素17.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完成，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（ C ）A.协作式管理B.中庸式管理C.权威式管理D.贫乏式管理18.在情景领导理论中，对已经具备独立工作能力并且愿意主动完成任务和承担责任的下属，领导适合采用哪种领导风格（ D ）A.命令型B.说服型C.参与型D.授权型19.激励的起点是（ B ）A.动机B.需要C.行为D.信念20．下列属于双因素理论的保健因素的是（ D ）A.工作上的成绩B.对未来发展的期望C.职务上的责任感D.工资水平21．适用于组织庞大、需分层授权的管理机构使用的沟通方式是（ A ）A.链式沟通B.轮式沟通C.环式沟通D.Y式沟通22. 控制论的创始人是（ C ）A.马斯诺B.梅奥C.维纳D.泰勒23. PDCA循环的特点（ D ）A.完整性、统一性、连续性B.大环套小环、小环保大环C.不断循环、不断提高D.以上皆是24. 现场控制又称（ C ）A．直接控制 B．间接控制C．过程控制 D．事前控制25. 下列哪项是护理信息最常用的传递方式（ C ）A.计算机处理B.口头方式C.文书方式D.人工方式二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
护理管理学试卷与练习课后练习——第五章
第五章 人力资源管理一．单项选择题1． 护理人力资源的特点不包括下列哪项（ ）A． 人的主观能动性 B． 人力资源的可变性C． 人力资源的组合性 D． 人力资源闲置的消耗性E． 人力资源的固定性2. 关于护理管理人员岗位职责的描述,下列哪项是错误的（ ）A． 护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境B． 护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任C． 护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标D． 科护士长的主要责任是评价护理人员的日常工作表现E． 护理部主任应参与医院的发展策略和远期规划的制定3. 用尽可能少的人力成本, 完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的( ) A． 效率原则 B． 公平原则C． 结构合理原则 D． 满意原则 E． 对应原则4. 个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（ ）A． 职业生涯 B． 职业路径C． 职业规划 D． 职业发展 E． 职业策划5． 在护理工作过程中 1＋1>2 的现象说明了护理人力资源的哪项特点（ ）A． 人的主观能动性 B． 人力资源的可变性C． 人力资源的组合性 D． 人力资源的流动性E． 人力资源的可塑型6． 下列哪项不是护理部主任的岗位职责（ ）A． 在临床护理和护理管理的目标和方向中起领导作用B． 为护士提供工作指南并对护士的日常护理活动进行督导C． 制定和评价护理服务标准D． 获取和实现组织目标相关的护理人力、物力和财力资源E． 促进临床护理中科学研究的实施、总结和应用7． 个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为（ ）A． 职业发展 B． 职业素质C． 职业期望 D． 职业成功 E． 职业目标8． 护理人员工作绩效评价的信度是指( )A． 评价结果的客观性 B． 评价结果的可靠性C． 评价结果的真实性 D． 评价结果的准确性 E． 评价结果的科学性9． 将护士分为“治疗护士” 、 “办公室护士”等工作方式是采用了下列哪种护理模式 （ ）A． 个案护理 B． 功能制护理C． 小组护理 D． 责任制护理 E． 整体护理10． 护士长在排班时注重老中青进行结合，这种做法体现了下列哪种排班原则（ ） A． 满足需求原则 B． 效率原则C． 结构原则 D． 公平原则 E． 按职上岗原则11． 下列有关同行评价的描述错误的是（ ）A． 能较为准确的做出评价B． 对护理人员来说是一个积极的促进因素C． 反映是某一个人的观点D． 相对来说较为客观E． 小组成员在评价自己的同事是可能处于两难的情况。
护理管理学第五章-护理人力资源管理
护理管理学第五章-护理人力资源管理一、A11、某医院有400张病床，根据编制原则，其工作人员的编设约为A、560～600B、420-～560C、640～680D、520～560E、500～6002、下列是护理人才培养的方法是A、科研能力B、实践技能C、创新思维D、基础训练E、科室轮转3、下列属于院内护士培训方法的是A、全脱产学习B、定期出国开会C、专题研究D、提高学历E、自学4、下列不属于自我排班优点的是A、提高护理人员积极性B、护士个别需要得到照顾C、团体凝聚力提高D、护士长与护士关系融洽E、护士长节省排班时间5、下列属于护理人员排班基本原则的是A、职务要求明确原则B、人员结构合理原则C、责权利一致原则D、灵活调整原则E、重视护士排班需求原则6、根据《医疗机构专业技术人员岗位结构比例原则》，三级医院的高级、中级、初级员工的比例应为A、1：4：7B、1：2：8C、1：3：8D、1：3：6E、1：4：87、不属于护理人员编设原则的是A、以人为本原则B、优化组合原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、合理结构原则8、下列属于人员管理基本原则的是A、以人为本原则B、责权一致原则C、系统管理原则D、经济效能原则E、合理结构原则9、分权式排班的突出优点是A、提高员工积极性B、照顾护士个别需要C、促进团体凝聚力D、激励员工自主性E、节省排班时间10、下列护理内容属于直接护理项目的是A、处理医嘱B、输液前准备C、交接班D、晨间护理E、书写护理记录11、在护理人才的智能结构中，属于能力结构的是A、表达能力B、实践能力C、记忆力D、观察力E、思考力12、“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的A、优化组合原则B、合理结构原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、责权利一致原则13、护理人员编设按实际工作量计算法中，确定编设的依据不包括A、实际工作量B、工作效率C、工作班次D、出勤率E、床位使用率14、某私营医院聘任了大量兼职护士，护士在排班上有很大的自主性，可自己选择是否上夜班，这种排班方式称为A、集权式排班B、分权式排班C、自我排班D、自由排班E、民主排班15、某医院护理部拟对新入职护士进行岗前培训，内容不包括A、医院简介B、科室规章制度C、医院组织体系D、护理基本技术操作要求E、专业知识16、某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括A、床边教学B、读书报告会C、国内进修D、科室轮转E、定期查房二、A3/A41、某医院有开放病床1000张，按照卫生部《综合医院组织编制原则试行草案》的最高要求标准回答下列问题。
护理管理学试题与答案第五章人力资源管理
一、单选题1．对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )A．保证人尽其才B．保证人员质量C．保证人员数量D．加强人员培训2．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( )A．科学组合性B．主观能动性C．闲置消耗性D．能力可变性3．通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )A．工作说明B．工作分析C．工作描述D．工作标准4．以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )A．个案护理B．成组护理C．整体护理D．功能制护理5．关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( )A．护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境B．护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任C．护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标D．科护士长的主要责任是评价护理人员的El常工作表现6．用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的( )A．效率原则B．公平原则C．结构合理原则D．满意原则7．个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( ) A．职业生涯B．职业路径C．职业规划D．职业发展8．个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )A．职业发展B．职业素质C．职业期望D.职业成功9．护理人员工作绩效评价的信度是住院医师指( )A．评价结果的客观性 B．评价结果的可靠性C．评价结果的真实性 D．评价结果的准确性10．关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确( )A．简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法B．应用叙述法进行评价其主观倾向性较大C．护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度D．目标管理是一种有效评价护士绩效的方法11．护理人员的考核和评价，关键指标是( )A．工作数量B．工作质量C．工作绩效D．工作结果12．关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确( ) A．评价标准要提前让大家知道B．评价要以岗位描述为依据C．管理者要注重评价反馈D．评价标准要结合个人特点13．组织竞争和发展的关键是( ) -A．组织建立高科技信息网络B．管理者有效进行时间管理C．人力资源有效利用和开发D．组织丰富的物质资源14．关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确( )A．是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式B．以各项护理活动为中心的护理工作方法C．每个护理人员从事相对固定的护理活动D．存在不利护患沟通的局限性15．护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的( ) A．可塑性B．可变性C．组合性D．主观能动性16．关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确( ) A．人的职业生涯发展分5个阶段B．在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段C．人在学校学习时就已经开始职业探索D．在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段17．护理人员排班应遵循的首要原则是( )A．满足病人需要B．有效利用资源C．降低人力成本D．合理组合人力18．关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的( )A．职业锚是对个人未来职业发展的预测B．技术型职业锚强调全面管理工作C．自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束D．护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的19．下列哪项不属于固定薪酬的内容( )A．工资B.津贴C．职工股票D．福利20．护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( ) A．管理原则化 B．管理人性化C．行为规范化D．信息现代化二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。
护理管理学试题与答案解析-护理人力资源管理
护理人力资源管理一、A11、岗前培训的内容一般不包括A、医院简介B、医院组织体系C、有关规章制度D、熟悉本科室环境E、专科技术2、合理编制护理人员，使护士群体的结构比例合理的是A、满足病人护理需要原则B、合理结构原则C、优化组合原则D、经济效能原则E、动态调整原则3、体现了人员管理中用人之长原则的是A、使人员的责权利相一致B、知人善任C、设置的职务及职责应有明确要求D、对组织内外人员一视同仁E、加强培训与考评4、分权式排版的优点有A、照顾护士个别需求B、排班花费的时间少C、灵活调配合适人员D、提高护理人员的积极性E、促进团体凝聚力的提高5、集权式排班的优点有A、能照顾护士的个别需要B、提高护理人员的积极性C、灵活调配人员D、促进团体凝聚力的提高E、护士长节省排班时间6、继续护理学教育实行学分制，护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为A、10学分B、15学分C、25学分D、30学分E、60学分7、有关护理排班的原则的描述，错误的是A、以病人需要为中心B、确保24小时连续护理C、保持各班工作量均衡D、持公平原则E、一视同仁，拒绝特殊需求8、卫生部在哪年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》A、1912年B、1969年C、1978年D、1987年E、1995年9、目前我国使用的护理分类法是A、阶级分类法B、等级分类法C、原型分类法D、按病人入院顺序分类E、按病人精神状态分类10、根据护理质量标准要求，各类患者所需护理项目可分为A、直接护理和间接护理B、优质护理和一般护理C、等级护理和平级护理D、多级护理和平级护理E、一级护理、二级护理和三级护理11、不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等是影响护理人员编设的哪个因素A、工作条件B、政策法规C、社会因素D、管理水平E、工作质量12、为达到工作目标，应使人员的物质和精神上的待遇相一致，体现的是人员管理的哪项基本原则A、职务要求明确原则B、责权利一致原则C、公平竞争原则D、用人之长原则E、系统管理原则13、属于护理人才类型的是A、理论人才、实践人才、临床护理专家B、高级执业护士、临床护理专家、护理理论家C、管理人才、教育人才、临床护理专家D、基础护理人才、护理理论专家、高级执业护士E、临床护理专家、护理理论专家14、二级医院高、中、初级的比例是A、1:3:8B、1:3:6C、1:2:8～9D、1:2:6E、2:3:615、让不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，体现了护理人员编设原则中的A、满足病人需要原则B、以人为本原则C、合理结构原则D、优化组合原则E、经济效能原则16、确定护理人员编设的主要依据是A、医院的规模B、医院的经济状况C、医院的类型和等级D、满足病人的护理需要E、护理人力资源的情况17、下列是护理人才培养的方法是A、科研能力B、实践技能C、创新思维D、基础训练E、科室轮转18、下列属于院内护士培训方法的是A、全脱产学习B、定期出国开会C、专题研究D、提高学历E、自学19、下列不属于自我排班优点的是A、提高护理人员积极性B、护士个别需要得到照顾C、团体凝聚力提高D、护士长与护士关系融洽E、护士长节省排班时间20、下列属于护理人员排班基本原则的是A、职务要求明确原则B、人员结构合理原则C、责权利一致原则D、灵活调整原则E、重视护士排班需求原则21、不属于护理人员编设原则的是A、以人为本原则B、优化组合原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、合理结构原则22、下列属于人员管理基本原则的是A、以人为本原则B、责权一致原则C、系统管理原则D、经济效能原则E、合理结构原则23、某医院护理部拟对新入职护士进行岗前培训，内容不包括A、医院简介B、科室规章制度C、医院组织体系D、护理基本技术操作要求E、专业知识24、下列护理内容属于直接护理项目的是A、处理医嘱B、输液前准备C、交接班D、晨间护理E、书写护理记录25、“护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入”描述的是护理人员编设的A、优化组合原则B、合理结构原则C、经济效能原则D、动态调整原则E、责权利一致原则26、某医院对临床护士进行规范化培训，院内培训的方法不包括A、床边教学B、读书报告会C、国内进修D、科室轮转E、定期查房二、A21、某医院妇产科科有床位55张，床位使用率是95%，平均护理时数为3.5小时，每名护士每天工作8小时。
《护理管理学》习题册
上海交通大学网络教育学院医学院分院护理管理学练习册第一章绪论一、单项选择题1．管理具有的二重性是指：A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性2．在管理中管理的对象称：A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间3．管理的基本职能不包括：A．计划 B．组织 C．领导 D．控制E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息5．管理活动的主体是：A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动6．管理的主要作用是：A．计划B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从：A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制9．管理职能中最基本的职能是：A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：A. 制度化B. 程序化C. 数量化D.人性化E. 艺术性二、简答题1. 简述护理管理的发展趋势。
2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？第二章管理理论和原理一、单项选择题1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是：A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是：A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是：A．法约尔 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯7．泰勒的科学管理理论主要研究：A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率D．人际关系 E．人性管理8.管理过程理论强调的核心内容是：A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程B.管理的核心是提高劳动生产率C.在管理中要重视人的因素D.要建立正式的、非人格化的组织体系E.履行管理职能第三章计划一、单项选择题1．计划工作步骤的第一步是：A.确定目标B.拟定备选方案C.选定方案D.编制预算E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是：A. 短期计划B. 指导性计划C. 战术性计划D. 战略性计划E. 指令性计划3．计划的意义不包括：A.有利于实现组织目标B.有利于减少变化带来的问题C.有利于合理使用资源，提高管理效益D.有利于控制E.有控制关键点的原则4. 计划在护理管理中的意义不正确的是：A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件C. 有利于合理使用资源D. 有利于组织工作E. 有利于提高护理质量5．管理决策的原则不包括：A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则E．个体决策原则6.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是：A.A类目标B.B 类目标C.C 类目标D.D类目标E．A与B类目标二、填空题1.目标管理的过程分为、、 3个阶段。
护理管理学试题及答案
护理管理学试题及答案一、选择题1. 护理管理学的主要目标是（）。
A. 提高护理质量B. 增加医院收入C. 降低医疗成本D. 促进护士职业发展答案：A2. 以下哪项不是有效的护理领导技巧？（）。
A. 授权B. 激励C. 责备D. 沟通答案：C3. 护理质量管理的核心是（）。
A. 病人满意度B. 护士满意度C. 经济效益D. 医疗安全答案：A4. 在护理管理中，PDCA循环是指（）。
A. 计划-执行-检查-行动B. 计划-设计-检查-实施C. 预测-决策-执行-评估D. 准备-部署-检查-调整答案：A5. 护理人力资源管理的首要步骤是（）。
A. 招聘B. 培训C. 评估D. 规划答案：D二、判断题1. 护理管理学是研究如何提高护理工作效率和质量的学科。
（）答案：正确2. 护理管理者不需要具备良好的沟通能力。
（）答案：错误3. 护理质量管理仅关注病人的治疗结果。
（）答案：错误4. 护理人力资源管理包括招聘、培训、评估和激励等方面。
（）答案：正确5. PDCA循环是一种持续改进工作流程和产品质量的方法。
（）答案：正确三、简答题1. 简述护理管理学的基本内涵。
护理管理学是应用管理学的基本原理和方法，结合护理实践的特点，研究如何组织、协调和指导护理工作的学科。
它旨在提高护理服务的质量、效率和安全性，同时促进护理人员的专业发展和工作满意度。
2. 阐述护理领导的重要性及其作用。
护理领导在护理团队中起着至关重要的作用。
良好的领导能够激发团队成员的积极性和创造力，提高工作效率和患者满意度。
护理领导者通过设定明确的目标、制定合理的计划、进行有效的沟通和协调，以及提供必要的支持和激励，引导团队向着既定目标前进。
3. 描述护理质量管理的主要内容。
护理质量管理主要包括以下几个方面：确立质量目标、制定质量标准、进行质量评估、实施质量改进措施、进行质量监控和反馈。
通过这些活动，确保护理服务满足患者的需求，达到或超过既定的质量标准。
《护理管理学》试题及参考答案
《护理管理学》试题及参考答案一、名词解释（每题5分，共25分）1. 护理管理：指在一定环境下，通过计划、组织、指挥、协调、控制及决策等手段，实现护理工作的有效运行，达到护理目标的过程。
2. 护理部：医院中负责护理工作的管理部门，负责制定护理工作计划、组织实施、监督指导、评价反馈等工作。
3. 护理质量：指护理工作满足患者需求的程度，包括护理安全、护理效果、护理服务等方面。
4. 护理人力资源管理：指对护理人员进行招聘、培训、使用、评价和激励等一系列管理工作，以保证护理工作的有效运行。
5. 护理风险管理：指对护理工作中可能出现的各种风险进行识别、评估、控制和应对的过程，以降低护理差错和事故的发生。
二、选择题（每题2分，共20分）1. 下列哪项不属于护理管理的任务？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 护理科研答案：D2. 下列哪项不属于护理质量管理的任务？A. 制定护理质量标准B. 组织实施护理质量控制C. 监督指导护理质量改进D. 护理人员招聘与培训答案：D3. 下列哪项不属于护理人力资源管理的任务？A. 护理人员招聘B. 护理人员培训C. 护理人员使用D. 护理人员考核与评价答案：D4. 下列哪项不属于护理风险管理的任务？A. 护理风险识别B. 护理风险评估C. 护理风险控制D. 护理风险应对答案：D5. 在护理管理中，下列哪项不属于领导者的职责？A. 制定护理工作计划B. 组织实施护理工作C. 监督指导护理工作D. 激励护理人员答案：A三、简答题（每题10分，共30分）1. 请简述护理管理的职能。
答案：护理管理的职能包括计划、组织、指挥、协调、控制及决策等。
其中，计划是指制定护理工作的目标和措施；组织是指建立护理工作的组织结构；指挥是指对护理工作进行指导和协调；协调是指处理护理工作中各方面关系；控制是指对护理工作进行监督和评价；决策是指确定护理工作的发展方向。
2. 请简述护理质量管理的措施。
《护理管理学》习题及答案-考试版电子教案
护理管理学一、单选题：C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。
他认为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略C 6、计划的特征不包括( )C、组织性A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1HC 8、管理职能中最基本的职能是C、计划A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克D 11、从生理学角度讲，人们最佳的工作年龄是( )D、25～50岁D 12、管理者的最佳工作年龄是( )D、35～55岁C 13、目标管理的第一个阶段是( )C、制定目标体系D 14、按照ABC时间管理法，A类工作应占工作时数的( )％。
护理管理学答案文档
护理管理习题集第二章管理理论和原理一、单项选择题1．人性管理理论所提出的假设，下列哪项不属于Y理论的假设CA．有效通过综合运用人、财、物来实现组织目标B．给人安排具有吸引力和富有意义的工作，使个人需要与和组织目标统一C．以利润为出发点来考虑对人、财、物等生产要素的运用D．鼓励人们参与自身目标和组织目标的制定2．管理中关注人的本性问题，提出人是社会人的管理观点是CA．法约尔的管理理论 B．韦伯的行政组织理论C．乔治.梅奥的霍桑试验 D．泰勒的科学管理理论3．与人本原理相对应的管理原则是BA．价值原则 B．能级原则 C．弹性原则 D．随机制宜原则4．人性管理理论是哪位理论家提出的AA．道格拉斯.麦格雷尔 B．卢因C．史密斯 D．麦克尔.汉默5．克来顿.奥尔德弗提出关于需要和激励的理论，指出人的三种基本需要，除下列哪项以外AA．自我创造的需要 B．生存的需要C．相互关系的需要 D．成长发展的需要7．科学管理学派奠基人是DA．法约尔 B．韦伯C．乔治.梅奥 D．泰勒8.一个组织的竞争力主要取决于BA．领导 B．人C．管理活动 D．组织目标9. 心理学家赫茨伯格的双因素理论，一类是保健因素，另一类是BA．金钱因素 B．激励因素 C．人际因素 D．信息因素10．乔治.梅奥等人的实验所得出的结论，除下列哪项以外BA．工人是社会人 B．管理人员的技巧和能力C．组织中存在非正式组织 D．领导重视提高工人的满意度二、问答题1．找出实际工作中的一个系统，运用系统原理进行阐述其特征1．答：护理工作中存在着许多系统，如整个护理是一个系统，给药系统、入院系统、出院系统、发饭系统等。
可以举出一个系统进行分析其系统原理的六大特征。
2．根据行为科学理论，为你科室的护士长写一份管理建议书2．答：行为科学理论最突出的特点是人本管理，可以运用理论中提到的关注人的需求、人在组织中的作用、变专制型管理为民主型管理、重视非正式组织的作用等来写这份建议书。
真题考试：2022 护理管理学真题及答案(5)
真题考试：2022 护理管理学真题及答案(5)共61道题1、被称为“管理过程之父”的是：（单选题）A. 法约尔B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 韦伯试题答案：A2、提出“法约尔跳板原理”的管理理论是（单选题）A. 科学管理理论B. 一般管理理论C. 行政组织理论D. 人际关系理论试题答案：B3、以最少的成本投入获得最大的收益产出，体现了计划的：（单选题）A. 目的性B. 适应性C. 普遍性D. 经济性试题答案：D4、官僚制组织的特点是（单选题）A. 权力分层，职务分等B. 较强的内生凝聚力C. 善于不断学习D. 高度的流动性和灵活性试题答案：A5、下列属于护理技术质量标准的是：（单选题）A. 护师职责B. 病区环境管理质量标准C. 物理降温法操作规范D. 药品管理制度试题答案：C6、控制的首要环节是（单选题）A. 确定标准B. 收集信息C. 衡量成效D. 找出偏差试题答案：A7、护理人员绩效考核中的下属评价，需主要注意的问题是（单选题）A. 考核前评价者应接受必要的培训B. 护士应具有较高的成熟度C. 应对评价者的姓名保密，并保护评价者D. 应将考核结果公开试题答案：C8、科学管理理论的研究重点是：（单选题）A. 生产中工人的劳动效率B. 管理过程和管理组织C. 生产过程中的人际关系D. 理想的行政组织理论试题答案：A9、医院护理人才队伍建设规划属于：（单选题）A. 战术计划B. 战略计划C. 作业计划D. 中层计划试题答案：B10、科学管理理论的研究重点是：（单选题）A. 生产中工人的劳动效率B. 管理过程和管理组织C. 生产过程中的人际关系D. 理想的行政组织理论试题答案：A11、在社区健康教育评价中，反映人群健康水平的指标是（单选题）A. 患病率B. 健康教育覆盖率C. 个体保健活动参与率D. 疫苗自愿接种率试题答案：A12、管理者在处理与组织成员和其他利益相关者关系时所扮的角色是：（单选题）A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 监督角色试题答案：A13、护理人员边工作边接受指导、教育的学习过程，属于：（单选题）A. 脱产培训B. 岗前培训C. 业余学习D. 在职培训试题答案：D14、医院护理人才队伍建设规划属于计划类型中的（单选题）A. 战术计划B. 战略计划C. 作业计划D. 指令性计划试题答案：B15、现代管理的理念包括：（多选题）A. “对立统一”观B. “普遍联系”观C. “发展”观D. “度和量变、质变”观E. “实践检验真理”观试题答案：A,B,C,D,E16、“需求层次理论”的创建者是：（单选题）A. 马斯洛B. 戴尔C. 麦格雷戈D. 赫茨伯格试题答案：A17、寻找问题并制定改进措施，属于PDCA循环中的（单选题）A. 计划阶段B. 实施阶段C. 检查阶段D. 处置阶段试题答案：C18、应用《患者跌倒危险度评估表》对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的：（单选题）A. 风险鉴别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险监测试题答案：B19、在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的（单选题）A. 专业技能B. 人际技能C. 概念技能D. 创造技能试题答案：C20、护理单元的各个环节应围绕医院护理服务的总体目标，体现了PDCA的：（单选题）A. 完整性、统一性、连续性B. 大环套小环，小环保大环，互相衔接，相互促进C. 不断循环，螺旋上升D. 实用性试题答案：B21、护理质量管理的最终目的是（单选题）A. 建立质量体系B. 制定质量标准C. 持续改进质量D. 进行质量教育试题答案：C22、培养护士观察问题、分析问题和解决问题能力的最好方法是：（单选题）A. 讲授法B. 演示法C. 研讨会D. 案例分析法试题答案：D23、建立在法理型统治基础上，具有专业化功能以及固定规章制度的：组织类型是：（单选题）A. 非正式组织B. 学习型组织C. 官僚制组织D. 网络组织试题答案：C24、对于高层管理者最重要的技能是：（单选题）A. 专业技能B. 人际技能C. 概念技能D. 创造技能试题答案：C25、下列关于组织特征的描述，正确的是：（单选题）A. 所有的组织都存在于特定的社会环境之中B. 组织是由单一要素组成的系统C. 组织是人们无意识建立起来的团体D. 组织一旦形成是不会改变的试题答案：A26、护理人员在职业生涯早期存在的问题是（单选题）A. 没有足够的时间和精力进行自我反省B. 面临极大的竞争压力C. 稳定性较低，容易迷失自我D. 安于现状试题答案：C27、培养护士分析问题和解决问题的能力，最好的培训方法是（单选题）A. 讲授法B. 演不法C. 研讨会D. 案例分析法试题答案：D28、引起组织变革的外部环境因素包括：（多选题）A. 组织人员条件的变化B. 经济体制的改变C. 社会制度的不同D. 人们接受健康教育的程度E. 科学技术的发展试题答案：B,C,D,E29、属于组织文化制度层的是（单选题）A. 组织的职业道德B. 组织的风俗习惯C. 组织的企业标志D. 组织的工作环境试题答案：B30、管理者在复杂环境中找出关键性的影响因素，属于（单选题）A. 专业技能B. 人际技能C. 概念技能D. 创造技能试题答案：C31、护理人员排班方法中，周期性排班的特点是（单选题）A. 排班费时费力B. 护理人员可以根据个人需要选择工作班次C. 在实际工作中很难推广D. 护士对自己未来一段时间的班次心中有数试题答案：D32、为保证病人及医务人员的安全，医务人员必须洗手或进行手消毒的情况包括（多选题）A. 接触患者前后B. 摘除手套前C. 进行侵入性操作前D. 接触患者体液后E. 直接接触患者的无生命物体后试题答案：A,C,D,E33、影响护理人员编配的因素包括（多选题）A. 床位使用率B. 护理人员素质C. 医院的自然条件D. 护理管理水平E. 服务对象的经济条件试题答案：A,B,C,D,E34、行政组织理论的创始人是（单选题）A. 法约尔B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 韦伯试题答案：D35、属于社区护理质量管理评价指标的是（单选题）A. 卫生知识达标率B. 健康教育活动参与率C. 死亡率D. 社区护士培训率试题答案：D36、关于护理人员职业生涯规划早期阶段的描述，正确的有（多选题）A. 发生在从业5～10年B. 职业要求是熟悉业务、积累经验C. 主要问题是没有时间进行自我反省，易忽视自我发展D. 管理者应引导护士进行自我评估和准确定位E. 应培养护士的管理能力，提高护理科研能力试题答案：A,B,D37、管理的难度在于准确地把握人性，体现了管理中的（单选题）A. 对立统一观B. 法制观C. 人本主义观D. 伦理观试题答案：C38、组织分工过程层层进行,每个人只从事有限任务的组织类型是：（单选题）A. 官僚制组织B. 非正式组织C. 学习型组织D. 网络组织试题答案：A39、医疗过失行为责任程度可分为：（多选题）A. 完全责任B. 主要责任C. 次要责任D. 轻微责任E. 医疗意外试题答案：A,B,C,D40、下列关于计划的描述，正确的是（单选题）A. 是一群人为达到共同的目的，通过权责分配和一定的层次结构所构成的人群集合体B. 通过组织设计、资源配置为决策和计划的有效实施创造条件C. 是指为实现组织目标而对未来的行动做出的具体安排D. 是通过监督和纠偏来实现的试题答案：C41、管理例外原理的提出者是：（单选题）A. 泰罗B. 马斯洛C. 麦格雷戈D. 韦伯试题答案：A42、护理人员培训实施阶段的内容是：（单选题）A. 分析培训需求B. 确立培训目标C. 设计培训课程D. 确定评价标准试题答案：C43、在护理人员排班方法中，周期性排班的特点是：（单选题）A. 排班费时费力B. 护理人员可以根据个人需要选择工作班次C. 在实际工作中很难推广D. 护士对自己未来一段时间的班次心中有数试题答案：D44、根据护土的能力安排相应岗位,做到人尽其才,体现的是：（单选题）A. 整分合原则B. 弹性原则C. 反馈原则D. 能级原则试题答案：D45、下列关于绩效评价方法的描述，正确的是：（单选题）A. 行为特征评定法目前应用最广泛B. 强迫选择比例法是记录护理人员在工作中的无效行为C. 描述法侧重评定护理人员在工作中的突出行为D. 关键事件法可以采用等级制试题答案：C46、对患者发生跌倒的危险程度进行评分，属于风险管理的（单选题）A. 风险鉴别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险监察试题答案：B47、下列属于卫生事业组织的是（单选题）A. 中华医学会B. 中国红十字会C. 卫生部D. 疾病预防控制中心试题答案：D48、护理人力资源管理的基本职能包括：（多选题）A. 护理人员的招聘与录用B. 护理人员的薪酬管理C. 护理人员的劳动保护D. 护理人员的档案管理E. 护理人力资源规划试题答案：A,B,C,D,E49、科学管理理论的创始人是（单选题）A. 法约尔B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 韦伯试题答案：B50、发现存在非正式组织的管理理论的是（单选题）A. 科学管理理论B. 一般管理理论C. 行政组织理论D. 人际关系理论试题答案：D51、为实现组织目标，运用物质及精神鼓励来激发员工的潜力，体现了管理的：（单选题）A. 整分合原则B. 动力原则C. 反馈原则D. 能级原则试题答案：B52、根据客观环境的变化,对计划进行修订和调整,体现了计划的：（单选题）A. 目的性B. 适应性C. 普遍性D. 经济性试题答案：B53、护理人员在职业生涯早期阶段存在的问题是（单选题）A. 没有足够的时间和精力进行自我反省B. 面临极大的竞争压力C. 稳定性较低，容易迷失自我D. 安于现状试题答案：C54、对发生的风险事件进行分析、总结并制定整改措施，属于风险管理的（单选题）A. 风险前控制B. 风险中控制C. 风险后控D. 风险评估试题答案：C55、“需求层次理论"的创建者是：（单选题）A. 马斯洛B. 泰罗C. 麦格雷戈D. 赫茨伯格试题答案：A56、护理管理者对护理工作效果和效率承担责任，所扮演的角色是（单选题）A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 监督角色试题答案：A57、下列关于目标管理的叙述，错误的是（单选题）A. 强调管理者和被管理者共同参与B. 强调自我管理C. 强调自我评价D. 强调制度管理试题答案：D58、下列属于社区健康教育评价指标的是：（单选题）A. 护理服务满意率B. 卫生知识达标率C. 差错事故发生率D. 慢性病患者访视率试题答案：B59、属于组织文化精神层的是（单选题）A. 组织的价值标准B. 组织的行为准则C. 组织的风俗习惯D. 组织的工作环境试题答案：A60、在组织设计中.影响管理宽度的因素有（多选题）A. 主管与下属双方的素质与能力B. 授权C. 组织环境D. 管理工作的复杂性和计划E. 工作条件试题答案：A,B,C,D,E61、下列关于目标的叙述.正确的有（多选题）A. 目标要有重点B. 目标应具有可测量性C. 制定目标时应考虑组织的发展，而非个人的发展D. 相互关联的部门之间应制定共同目标E. 制定目标要考虑各方面关系的协调性试题答案：A,B,D,E。
护理管理学-试题与答案-第五章-人力资源管理
一、单选题1．对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )A．保证人尽其才B．保证人员质量C．保证人员数量D．加强人员培训2．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的（）A．科学组合性B．主观能动性C．闲置消耗性D．能力可变性3．通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )A．工作说明B．工作分析C．工作描述D．工作标准4．以各项护理活动为中心的护理工作方法称为（)A．个案护理B．成组护理C．整体护理D．功能制护理5．关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( ）A．护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境B．护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任C．护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标D．科护士长的主要责任是评价护理人员的El常工作表现6．用尽可能少的人力成本,完成尽可能多的工作任务,体现了人力资源配置的( ) A．效率原则B．公平原则C．结构合理原则D．满意原则7．个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为（）A．职业生涯B．职业路径C．职业规划D．职业发展8．个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( ）A．职业发展B．职业素质C．职业期望D.职业成功9．护理人员工作绩效评价的信度是住院医师指( ）A．评价结果的客观性 B．评价结果的可靠性C．评价结果的真实性 D．评价结果的准确性10．关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确（）A．简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法B．应用叙述法进行评价其主观倾向性较大C．护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度D．目标管理是一种有效评价护士绩效的方法11．护理人员的考核和评价，关键指标是( )A．工作数量B．工作质量C．工作绩效D．工作结果12．关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确（) A．评价标准要提前让大家知道B．评价要以岗位描述为依据C．管理者要注重评价反馈D．评价标准要结合个人特点13．组织竞争和发展的关键是( ) -A．组织建立高科技信息网络B．管理者有效进行时间管理C．人力资源有效利用和开发D．组织丰富的物质资源14．关于功能制护理工作模式的描述,下列哪项不正确( )A．是以控制医疗成本,医疗团队合作为主的护理工作模式B．以各项护理活动为中心的护理工作方法C．每个护理人员从事相对固定的护理活动D．存在不利护患沟通的局限性15．护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的( ) A．可塑性B．可变性C．组合性D．主观能动性16．关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确（）A．人的职业生涯发展分5个阶段B．在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段C．人在学校学习时就已经开始职业探索D．在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段17．护理人员排班应遵循的首要原则是( ）A．满足病人需要B．有效利用资源C．降低人力成本D．合理组合人力18．关于职业锚的陈述,下列哪项是正确的( ）A．职业锚是对个人未来职业发展的预测B．技术型职业锚强调全面管理工作C．自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束D．护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的19．下列哪项不属于固定薪酬的内容( )A．工资B.津贴C．职工股票D．福利20．护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到（）A．管理原则化 B．管理人性化C．行为规范化D．信息现代化二、多选题答题说明:在每小题列出的五个备选项中，选择2~5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内.错选、多选或未选均无分o1．下列哪些内容是人力资源的特点（)A．流动性B．可塑性C．客观性、D．消耗性E．科学性2一下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标（）A．护理劳动生产率B．护理人员流动率C．护理人员考核合格率D．护理人才开发率E．护理人力成本3．护理人力资源管理的内容包括（）A．人员规划B．人员选择C．人员开发D．培训教育E．组织建设4．护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( ）A．确定工作目标B．确定绩效标准C．实施考评方案D．制定改进计划E。
主管护师 护理管理学 第五章 护理人力资源管理
护理管理学——第五章护理人力资源管理第一节人员管理概述⊙人员管理也称人力资源管理，是对各种人员进行恰当而有效的选聘、培训和考评⊙人员管理的意义人是最重要的财富和资源。
⊙人员管理的基本原则1.职务要求明确原则2.责权利一致原则3.公平竞争原则4.用人之长原则5.系统管理原则第二节护理人力资源配置与排班⊙护理人力资源配置的原则1.满足病人护理需要原则2.合理结构原则3.优化组合原则4.经济效能原则5.动态调整原则⊙影响护理人力资源配置的因素1.工作量和工作质量2.人员素质3.人员比例和管理水平4.工作条件5.政策法规6.社会因素⊙护理人力资源配置的计算法（一）工作量配置法是根据医院各科室工作岗位的实际工作量，员工的工作效率、工作班次、出勤率为依据，确定人员编制的方法。
实际工作量是以完成护理工作任务所需耗费的工时来确定。
通过直接或间接的进行工时测定确定实际工作量，再进一步计算出编制人数和设置比例。
【例】某病房病人总数为40人，其中：一级护理9人；二级护理16人；三级护理15人。
经测定，各级护理中每名患者在24小时内所需的平均护理时数分别为：5.5小时、3小时、1小时。
按一个病房40张床测算，一日间接护理项目所需时间为20小时。
①病房各级病人护理时数的总和＝5.5×9＋3×16＋1×15＋20＝132.5小时②平均护理时数＝各级病人护理时数的总和÷该病房病人总数即：该病房平均护理时数＝（5.5×9＋3×16＋1×15＋20）÷40≈3.31（小时）按工作量计算护理人员编制，计算公式为：应编护士数＝机动数＋（病房床位数×床位使用率×平均护理时数）÷每名护士每日工作时间公式中：床位使用率＝占用床位数÷开放床位数×100%以某医院内科病房为例，有床位40张，床位使用率为90%，平均护理时数为3.3小时，每名护士每天工作8小时。
主管护师-相关专业知识-护理管理学-护理人力资源管理
主管护师-相关专业知识-护理管理学-护理人力资源管理[单选题]1.体现了人员管理中用人之长原则的是A.使人员的责权利相一致B.知人善任C.设置的职务及职责应有明确要求D.对组织内外（江南博哥）人员一视同仁E.加强培训与考评正确答案：B参考解析：人员管理的基本原则中用人之长原则，是指知人善任、用人所长、扬长避短，才能充分发挥人员的才能，取得最佳效果，获得最大效益。
掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]2.继续护理学教育实行学分制，护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为A.10学分B.15学分C.25学分D.30学分E.60学分正确答案：C参考解析：继续护理学教育实行学分制，护理技术人员每年参加继续护理学教育的最低学分为25学分。
掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]5.卫生部在哪年颁布的《综合医院组织编制原则试行草案》A.1912年B.1969年C.1978年D.1987年E.1995年正确答案：C参考解析：卫生部1978年颁布了《综合医院组织编制原则试行草案》。
掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]6.根据护理质量标准要求，各类患者所需护理项目可分为A.直接护理和间接护理B.优质护理和一般护理C.等级护理和平级护理D.多级护理和平级护理E.一级护理、二级护理和三级护理正确答案：A参考解析：根据护理质量标准要求，各类患者所需护理项目可分为直接护理和间接护理两类。
掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]7.不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等是影响护理人员编设的哪个因素A.工作条件B.政策法规C.社会因素D.管理水平E.工作质量正确答案：A参考解析：工作条件：不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等均是影响人员编设的因素。
掌握“第五章-护理人力资源管理”知识点[单选题]8.岗前培训的内容一般不包括A.医院简介B.医院组织体系C.有关规章制度D.熟悉本科室环境E.专科技术正确答案：E参考解析：岗前培训的内容包括：公共部分与专科部分。
护理管理学参考答案
【参考答案】一、名次解释1．管理（management）：―是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程‖。
2．管理职能（management function）：即管理的作用或功能，与管理者的职能是统一的。
管理的职能还有另外一种含义，即它是管理过程中的基本要素或主要步骤。
3．计划（Planning）：是为实现组织管理目标而对未来行动方案做出选择和安排的工作过程。
4．组织（Organizing）：―组织‖一词具有双重的含义：作名词用，主要指组织形态；作动词用，即指组织工作，是指对安排人员和分配任务。
5．人力资源管理（Staffing）：是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，目的是保证组织任务的顺利完成。
6．控制（Controlling）：是为了实现组织目标，管理者对被管理者的行为活动进行的规范、监督、调整等管理过程。
7．角色（jole）：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。
也可以是社会结构或社会制度中的一个特定位置，每一个位置都有其特定的权利和义务。
8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）：是护理管理者从事管理活动必须具备的并直接和活动效率有关的基本心理特征。
二、填空1．计划组织人力资源管理领导控制2．人力资源财力资源物力资源时间资源信息资源空间资源人力资源3．行政方法经济方法教育方法数量分析方法4．自然属性社会属性5．管理制度化管理程序化管理的数量化管理的人性化6．护理活动病人护士7．护理部主任科护士长护士长总护士长护士长三、选择题（一）Ａ型题（1～7题）1．D 2．A 3．A 4．D 5．C 6．B 7．C（二）Ｘ型题（8～13题）8．AC 9．ABDE 10．ABC 11．ABCE四、简答题1．简述管理概念的含义。
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一、单选题1．对人力资源的科学管理而言，高效率的管理应该做到( )A．保证人尽其才B．保证人员质量C．保证人员数量D．加强人员培训2．护理人员对待护理工作的态度和在工作中的努力程度反映了护理人力资源的( )A．科学组合性B．主观能动性C．闲置消耗性D．能力可变性3．通过观察和研究对岗位职务性质进行评价的过程称为( )A．工作说明B．工作分析C．工作描述D．工作标准4．以各项护理活动为中心的护理工作方法称为( )A．个案护理B．成组护理C．整体护理D．功能制护理5．关于护理管理人员岗位职责的描述，下列哪项是错误的( )A．护理部主任有责任营造一个支持护理专业发展的工作环境B．护理部主任、科护士长、护士长都负有护理人力资源管理的责任C．护士长有责任将上级管理部门的目标转化为本护理单元的工作目标D．科护士长的主要责任是评价护理人员的El常工作表现6．用尽可能少的人力成本，完成尽可能多的工作任务，体现了人力资源配置的( ) A．效率原则B．公平原则C．结构合理原则D．满意原则7．个人制定所从事工作的发展目标、确定实现目标策略的过程称为( ) A．职业生涯B．职业路径C．职业规划D．职业发展8．个人为实现发展目标而采取行为的内在动力称为( )A．职业发展B．职业素质C．职业期望 D.职业成功9．护理人员工作绩效评价的信度是住院医师指( )A．评价结果的客观性 B．评价结果的可靠性C．评价结果的真实性 D．评价结果的准确性10．关于护理人员绩效评价的方法，下列哪项描述不正确( )A．简明扼要地描述人员的业绩称为关键事件法B．应用叙述法进行评价其主观倾向性较大C．护理人员绩效水平接近时应用排序法有一定难度D．目标管理是一种有效评价护士绩效的方法11．护理人员的考核和评价，关键指标是( )A．工作数量B．工作质量C．工作绩效D．工作结果12．关于护理人员绩效评价基本原则的描述，下列哪项不正确( )A．评价标准要提前让大家知道B．评价要以岗位描述为依据C．管理者要注重评价反馈D．评价标准要结合个人特点13．组织竞争和发展的关键是( ) -A．组织建立高科技信息网络B．管理者有效进行时间管理C．人力资源有效利用和开发D．组织丰富的物质资源14．关于功能制护理工作模式的描述，下列哪项不正确( )A．是以控制医疗成本，医疗团队合作为主的护理工作模式B．以各项护理活动为中心的护理工作方法C．每个护理人员从事相对固定的护理活动D．存在不利护患沟通的局限性15．护理人员共同协作工作达到1+1>2的效果，体现了人力资源的( ) A．可塑性B．可变性C．组合性D．主观能动性16．关于罗宾斯的职业生涯发展理论的描述，下列哪项不正确( ) A．人的职业生涯发展分5个阶段B．在工作岗位上开始尝试成功与失败属于职业稳定发展阶段C．人在学校学习时就已经开始职业探索D．在不同岗位上发挥着骨干作用属于职业成熟阶段17．护理人员排班应遵循的首要原则是( )A．满足病人需要B．有效利用资源C．降低人力成本D．合理组合人力18．关于职业锚的陈述，下列哪项是正确的( )A．职业锚是对个人未来职业发展的预测B．技术型职业锚强调全面管理工作C．自主型职业锚的特点是最大限度地摆脱组织约束D．护理人员的职业锚是在学校专业教育中形成的19．下列哪项不属于固定薪酬的内容( )A．工资 B.津贴C．职工股票D．福利20．护理人力资源管理的发展趋势最基本的是要求管理人员做到( )A．管理原则化 B．管理人性化C．行为规范化D．信息现代化二、多选题答题说明：在每小题列出的五个备选项中，选择2～5个符合题目要求的答案，并将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分o1．下列哪些内容是人力资源的特点( )A．流动性B．可塑性C．客观性、D．消耗性E．科学性2一下列哪些内容是衡量医院护理人力资源管理职能的评价指标( )A．护理劳动生产率B．护理人员流动率C．护理人员考核合格率D．护理人才开发率E．护理人力成本3．护理人力资源管理的内容包括( )A．人员规划B．人员选择C．人员开发D．培训教育E．组织建设4．护理人员绩效评价程序包括哪些主要环节( )A．确定工作目标B．确定绩效标准C．实施考评方案D．制定改进计划 E.沟通考评结果5．护士职业生涯设计的基本原则包括( )A．个人利益和组织利益相结合B．个人特长和组织社会需要相结合C．长期目标和短期目标相结合D．稳定性和动态性相结合E．动机与方法相结合6．护理人力资源管理主要应做好哪几方面的匹配( ) 、A．目标与任务的匹配B．人与岗位的匹配C.人与人的科学匹配D．部门与人员的匹配E．人的需求与工作报酬的匹配7．护理人员招聘活动主要包括( )A．职务分析B．人员能力测试C．培训需求测评D．面谈测评E．人员队伍规划8．护理人力资源配置受下列哪些因素的影响( )A．护理工作量的大小B．业务服务范围C．护理人员素质D．卫生部门的要求E．病员对护理服务的需求9．医院护理人员排班原则有( )A．按职上岗原则B．结构合理原则C．科学客观原则D．标准化原则E．满足需要原则10．护理人员绩效评价结果可以发挥下列哪些作用( ) A．人员教育作用B．人员管理作用C．人事决策作用D．组织诊断作用E．人员激励作用11．医院护理人员的绩效评价可以使用的工具和方法有( ) A．描述法B．人员排序法C．绩效评价表D．目标管理E．比例分布法12．医院护理人员培训时需要遵循的原则有( )A．点面结合原则B．队伍整体提高C．学用一致原则D．按需施教原则E．长期性原则13．新护士岗前教育的主要内容包括( )A．适应组织理念、价值观和行为方式B．熟悉部门和岗位工作人员环境C．学习胜任工作的必要知识和技能D．学习新的工作准则和有效的工作方法E．学习有关政策、规章制度和运转程序14．职业锚是人们通过实际的工作经验达到自我满足的一种长期的职业定位。
这个概念包含的主要意思有( )A．职业锚是一种职业选择B．职业锚是一个职业预测C．职业锚以个人的自我意向为中心D．个人的职业锚是固定不变的E．人们的需要和价值观直接影响职业锚15．管理者在进行护理人员薪酬设计时需要考虑哪些因素( )A．工作的风险程度B．岗位责任的大小C．人员的市场供需情况D．护士个人条件E．医院支付能力三、是非题答题说明：请在表述正确的句子前面的括号内用√表示，错误的用X表示. ( )1．功能制护理是从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
( )2．人员配置的主要任务是人员的合理分配及人员在部门中的有效排列和组合( )3．护理人力管理的有效性是在保证护理质量的前提下把人员成本消耗控制在最低程度。
( )4．护理人员培训实施阶段的任务是确定培训内容，制定和落实培训计划。
( )5．职业期望是一个人希望从事某职业的态度倾向性。
( )6．护理人员招聘最重要的任务就是寻求足够数量的应聘人员。
( )7．有效的绩效管理的根本目的是促进工作不断改进，达到绩效水平的提高( )8．评价工具在不同的测试条件下具有稳定性或可重复性的特性称为评价效度。
( )9．护理人员职业生涯的设计和实现是组织中管理人员的职责。
( )10．决定组织成员薪酬水平高低最根本的因素是岗位价值。
四、填空题1．医院护理人力资源组织架构一般分、、三个层次2.招聘包括职务分析、、招聘测试、录用测试和几个步骤。
3.护理人力资源管理需要做好、、三方面的工作4．职务分析一般分为、、和四个阶段。
5．临床护理模式包括、、、6．护理人员绩效评价的作用有、、、7．绩效评价的标准化是指、、和的标准化。
8．护理人员培训主要从、、、四个主要方面进行。
9．护理人员培训分为、和三个主要方面进行10．格林毫斯认为人的“一生在职业生涯发展方面有、、、和五个阶段五、名词解释1．工作分析2．临床路径3．职业锚4．绩效评价5．关键事件法6．护理人力资源规划7．360。
绩效评价8．护理职业路径9．职业期望10．薪酬六、简答题1．简述作为一个护理管理者所应该具备的基本要求。
2．简述护理人员的排班原则。
3．简述护士培训的原则。
4．简述护理人员如何进行职业锚的个人开发。
5．护士长在护士职业生涯发展中的责任和任务有哪些?七、论述题1．结合课程内容，谈谈你对护理人力资源管理特点的认识。
2．目前薪酬管理已不单指医院向员工支付人力成本，而且具备了诱导护理人员服从，激励护士，增加护士对所服务组织的责任感和忠诚度的作用。
因此薪酬设计显得尤为重要，据你的理解，你认为一个科学的薪酬设计体系和制度应包括那些步骤，试初步设计简单的护理人员薪酬管理体系。
【参考答案】一、单选题．1．A 2．B 3．B 4．D 5．D 6．A 7．C 8。
C 9．D l0．A11．C l2．D l3．C l4．A l 5．C l6．B l7.A l8．C l9．C 20．B 二、多选题1．ABD 2．ABDB 3．ABCD 4．BCE 5．BCDE6．BCE 7．ABCD 8．ABCDE 9．ABDE 10．ABCDE11．ABCDE l2．ABCDE l3．ABCDE l4．ACE l5．ABCDE三、是非题1．×2．√3．√4．×5．×6．×7．√，8．×9．×l0．√四、填空题1．高级中级一线(基层)2．寻找候选人招聘工作评估3.人与岗位的匹配人与人的科学匹配人的需求与工作报酬的匹配、4．准备信息收集分析和提出分析报告5．个案护理功能制护理整体护理临床路径6．人事决策诊断激励教育和管理7．方法时间反馈面谈资料处理8．知识技能能力态度9．确认培训需求制定和实施培训计划培训效果评价10．职业准备阶段职业探索阶段职业生涯初期中期和后期五、名词解释1．工作分析又叫职务分析，是指通过观察和研究，确定关于某岗位职务性质的全面评价获得确切信息的过程。
2．临床路径从控制医疗成本着手，以医疗团队合作为主的工作模式。
3．职业锚人们通过实际的工作经验达到自我满足和补偿的一种长期的职业定位。
4．绩效评价组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考查评价的过程。
5．关键事件法将组织人员的最有利和最不利的工作行为记录下来作为评价依据的方法。
6．护理人力资源规划是医院人力资源管理部门和护理职能部门根据组织护理业务范围评估和确认护理人力资源需求并做出策划的过程。
7．360。
绩效评价是由被评价者的上级、同事、下级和(或)客户(包括内部和外部客户)以及被评价者本人从多个角度对被评价者工作业绩进行的全方位衡量并反馈的方法。
8．护理职业路径是组织为本单位护理人员设计的自我认知、成长通道的管理方案。
9．职业期望是一个人为实现目标而采取行动的内在动力。