房地产行业顾客满意度调查问卷

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您对万科小区的物业管理满
（4）品牌形象
非常不同意
不同意
既不是不同意也不是同意
同意
非常同意
您觉得万科在房地产行业是知名品牌。
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您觉得万科在房地产行业地位高。
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您觉得万科的服务是顾客至上。
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您觉得万科信守客户承诺。
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您觉得万科的品牌形象让自己满意。
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您对万科小区工程质量的满意度是？
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（3）物业管理
非常不满意
不满意
既不是不满意也不是满意
满意
非常满意
您对万科小区装修管理服务？
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您对万科小区消杀管理服务？
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您对万科小区安全管理服务？
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您对万科小区车辆管理服务？
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您对万科小区维修服务？
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您对万科小区投诉服务？
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（5）总调查题
非常不满意
不满意
既不是不满意也不是满意
满意
非常满意
您对万科房地产整体的满意度。
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非常感谢您在百忙之中填此问卷，祝您愉快！
（1）销售服务
非常不满意
不满意
既不是不满意也不是满意
满意
非常满意
您对万科销售人员接待服务的速度的态度？
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您对万科接待服务处人员的服务态度的看法？
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您对万科接待服务处环境的看法？
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您对万科销售人员的专业度的看法？
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您对万科销售流程的合理性的看法？
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您对万科销售信息的提供方面的看法？
房地产行业顾客满意度调查问卷
房地产行业顾客满意度调查问卷
您好！我们是****大学的学生，正在进行一次有关房地产行业的顾客的满意度的调查，您只需要根据您自己的体验用几分钟的时间来回答，答案没有对错之分。我们保证绝不会透露您的答案信息与身份，谢谢！
1、甄别题
1．您亲自在万科房地产购买过房屋吗？是否
2、调查题（请在您同意的选项下画勾）
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您对万科销售承诺的履行的看法？
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您对万科销售服务总体的满意度是？
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（2）工程质量
非常不满意
不满意
既不是不满意也不是满意
满意
非常满意
您对万科小区整体规划布局的看法？
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您对万科环境方面的表现？
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您对万科小区房屋构造设计的看法？
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您对万科房屋的土建（如门窗玻璃、墙面光洁度等）方面的看法？