房地产行业顾客满意度调查问卷
房地产场房地产客户调查问卷简洁范本
房地产场房地产客户调查问卷房地产客户调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解房地产市场的消费者需求和偏好，为房地产开发企业提供有针对性的市场分析和决策依据。
请您根据实际情况填写以下问题，我们将严格保密您的个人信息。
2. 个人信息请您填写以下个人信息：姓名：_____________________年龄：_____________________性别：__________________________________________3. 房产购买意向1. 您是否有购买房地产的意愿？( ) 是( ) 否2. 如果是，您对以下哪些类型的房地产感兴趣？（可多选）( ) 公寓/住宅( ) 别墅( ) 商业地产( ) 农场/农地( ) 其他，请注明：_____________________ 3. 您购买房地产的主要目的是什么？（可多选） ( ) 自住( ) 投资( ) 商业用途( ) 其他，请注明：_____________________ 4. 您的购房预算范围是多少？( ) 50万以下( ) 50-100万( ) 100-200万( ) 200万以上5. 您认为房地产价格在几年内会如何变化？( ) 上涨( ) 下跌( ) 基本保持不变( ) 不确定4. 购房决策因素请您根据以下因素在1-5分中为每个因素评分，1表示非常不重要，5表示非常重要。
房地产的地理位置：房屋的面积和布局：房地产的开发商信誉：房地产的价格：房地产的配套设施（如学校、医院、商场等）：其他因素，请注明：_____________________5. 对房地产市场的建议请您简要谈谈对当前房地产市场的看法，并提出现有房地产开发商需要改进的方面和可行的建议。
____________________________________________________感谢您的参与！您的意见对于我们的市场研究非常重要。
我们将根据您的回答提供更好的产品和规划，希望您能通过以上方式留下您的，方便我们与您沟通和反馈调查结果。
房地产开发公司客户满意度调查问卷
女 38%
男 62%
5000 4000 3000 2000 1000
0
房地产开发公司年龄比例
24%
35%
23%
21-30岁
31-40岁
41-50岁
19% 51岁以上
客户基数数据分析
房地产开发公司地区比例
海南 1% 甘肃 2%
北京 6% 300
贵州 2%
200 广西 2%
上海 6% 深圳 5% 广东 6%
本次客户满意度调查需填写部分为客户基础信息、整体评价、产品质量、产品价格、交付期限，服务、 品牌八个方面。填写问卷的过程中，选择性问题您只需要评价题目中的描述与您的观点的一致程度（用选择 的方式，包括：“完全不同意”，“不同意“，“略有异议”，“基本同意”，“同意”，“超预期”。） 即可。客户基础信息开放性问题您需要按照要求输入文字填写。
行业平均
40
60
最佳雇主
80
100
72
88
知名度: 0
72
87
忠诚度: 0
76
92
品牌: 0
73
88
问卷填写结束，感谢您为对我公司的产品的信任，我们也会通过本次调研，持续提升产品的质量和服谢 谢您的合作与支持！
了解更多
请注意：本次调研为让大家能发表真实想法，让公司更好的为客户服务，公司聘请了专业的第三方公司 来进行本次调研。所有问题的答案没有对或错之分，客户满意度调查将对所有问卷保密，在数据统计结束后， 所有问卷将即时删除。
本问卷为不记名填写，请勿在任何单元填写您的姓名，请您完成以后直接将结果发送到指定的问卷收集 邮箱，邮箱如下：
略有 异议
基本 同意
同意
完成 同意
地产客户满意度调查问卷
41-2年（含2年）-（如果S1=2租户，跳至S9）
52年以上-（如果S1=2租户，跳至S9）
8（不知道）—（转短卷）
56您这套房子当时买的是一手房还是二手房？
—（125）
1一手房
2二手房一（对于可做二手楼的楼盘，如果业主S5题业主入住时间超过3个月，继续；否则转短卷）
(127)(128)
01
18岁及以下
—（转短卷）
02
19-21岁
03
22-29岁
04
30-39岁
05
40-49岁
06
50-59岁
07
60-69岁
08
70岁及以上
—（转短卷）
09
非年龄原因不适合访问
—（转短卷）
99
（拒答）
—（转短卷）
S11业主类型（根据W2和S1圈选）
4.磨合期业主
5.稳定期业主
6.老业主业主
从而使XX地产能够更好地改进工作，希望能占用您一些宝贵时间，听听您的意见。谢谢您的合作！
过滤问卷
S1首先想跟您确认一下您是否是这套房子的业主？（如被访者有疑问，可解释：业主是指这套房子是您或您的家人购买的）
(123)
1是
2否，房子是租的（非合租）
—（对于可以做租户的楼盘，继续，否则转短卷）
3否，其他情况（他人赠送、借住亲戚朋友家、群租等）
7.租户
A.满意度和忠诚度评价
访员注意：A1,A2,A3不允许有7、8、9
A1a（仅问A仁4/5）请问您最满意的是什么？（访员追问，保留三个答案）
答案一：
(131-135)
答案二：
房产调查问卷word
房产调查问卷word
一、目的
本调查问卷的目的是收集关于房产投资和购买情况的信息，以便对市场进行调研和分析，并为相关决策提供参考依据。
二、调查对象
本调查对象为拥有或有意向购买房产的个人或家庭，不限于投资者、购房者或租房者。
三、调查内容
1. 个人信息
请填写您的姓名、年龄、职业、联系方式等基本信息。
2. 房产信息
•是否拥有房产？
•若拥有房产，房产位于哪个城市？大致面积是多少平方米？
•若有购房意向，您考虑购买的地点和房屋类型是什么？
•您对未来房产市场的看法是什么？
3. 房产投资
•您是否进行过房产投资？
•投资的房产类型是什么？
•投资过程中遇到的问题和挑战有哪些？
•您对房产投资的未来发展趋势有何看法？
4. 房产租赁
•您是否有过租房经历？
•租房时最看重的因素是什么？
•您对房产租赁市场的态度如何？
5. 房产政策
•您是否了解当前的房产政策？
•相关政策对您的购房或投资计划有何影响？
四、调查方法
本问卷采用线上和线下相结合的形式进行调查，可以选择在指定地点填写纸质问卷或在线填写，以便收集更广泛的观点和数据。
五、数据分析
本次调查结果将进行统计和分析，形成详细的报告，有助于了解当前房产市场的趋势和消费者需求，为相关领域的决策提供依据。
六、结语
感谢您参与本次调查，您的意见和建议对我们具有重要意义，我们将会认真对待每一份回复并加以分析和利用。
如有任何疑问或补充，请随时与我们联系。
以上是关于房产调查问卷的详细内容，请按实际情况认真填写，谢谢！。
房地产场房地产客户调查问卷简版范文
房地产场房地产客户调查问卷房地产场房地产客户调查问卷1. 调查目的本问卷旨在了解房地产客户对于房地产市场的态度和需求，以便为开发商和房地产公司提供有价值的市场调研数据，帮助决策者制定更准确的市场策略和产品规划。
2. 调查方法本调查采用问卷调查的方式，通过提供给客户匿名的问卷表格，客户可根据自己的情况回答问题，并将答案提交。
我们将对所有答案进行统计和分析，以得出整体的客户需求和市场趋势。
3. 调查内容请在下面的问题中选择适当的答案或填写相关信息：3.1 基本信息性别：（）男（）女年龄：（）18岁以下（）18-30岁（）31-45岁（）46-60岁（）60岁以上教育程度：（）小学及以下（）初中（）高中（）大专（）本科及以上3.2 房地产市场相关问题你对当下的房地产市场持什么样的态度？（）乐观（）保持中立（）悲观你是否拥有自己的房产？（）是（）否你购买房地产的主要目的是什么？（）自住（）投资（）其他（请注明）__________你对房地产市场的发展趋势有何看法？请简要说明您的观点。
3.3 房地产产品需求调查你认为购房时最重要的因素是什么？请排序以下选项，1表示最重要，5表示最不重要：（）价格（）地理位置（）交通便利（）房屋面积及格局（）配套设施你更倾向于购买以下哪类房产：（）住宅楼盘（）商业地产（）写字楼（）工业地产（）其他（请注明）__________你对房地产产品的需求主要集中在以下哪个区域？（）一线城市（）二线城市（）三线及以下城市（）农村地区3.4 对开发商和房地产公司的建议你对目前的房地产开发商和房地产公司有何建议或期望？请详细说明。
4. 调查结果的分析与应用对客户的反馈结果进行综合分析后，我们将根据客户需求和市场趋势，为开发商和房地产公司提供以下服务和建议：定制市场策略，针对性地推出产品和服务；调整产品规划，满足客户需求；优化销售流程，提供更好的购房体验；改进客户关系管理，建立良好的信任和沟通渠道。
顾客满意度调查及优化探究-以天津链家地产万达公馆店为例+调查问卷
摘要近几年来我国经济发展水平迅速提高，房地产中介市场竞争日益激烈，房地产中介行业经历了多次变化，最开始的市场是竞争中心，后来产品是竞争中心，现如今顾客是竞争中心，如此激烈的竞争对房地产中介企业而言既是挑战，又是机遇。
但近些年我国宏观政策有所调整，这使得房地产中介行业的外部经营变得更加困难，行业竞争也会更加激烈。
如何才能为客户提供更好的服务提供更多的价值，让客户更加满意所提供的产品和服务，是房地产中介公司所重要考虑的事情。
在顾客满意方面天津链家地产始终走在前列，但外部环境的巨大变化，给顾客管理带来了更多的挑战，本文以天津链家地产万达公馆店（以下简称万达公馆店）的顾客满意度为研究依据，发现其中存在的问题，并提出相应的意见。
关键词：房地产；顾客满意度；问题；意见目录1 绪论 (2)1.1 研究背景 (2)1.2 国内外研究现状 (2)1.3 研究意义 (5)1.4 研究内容 (5)1.5 研究方法 (6)2 相关理论概述 (6)2.1 顾客及顾客满意度 (6)2.2 顾客期望 (6)2.3 顾客满意度影响因素 (7)3 天津链家地产现状及顾客满意度影响因素分析 (8)3.1 天津链家地产万达公馆店调查问卷介绍 (8)3.2 天津链家地产简介及现状 (9)3.3 天津链家地产万达公馆店顾客基本情况分析 (9)3.4 天津链家万达公馆店满意度影响因素分析 (11)4 天津链家地产万达公馆店顾客满意度存在的问题及分析 (13)4.1 服务质量 (13)4.2 企业形象方面 (14)4.3 服务人员综合素质方面 (15)5 提升万达公馆店顾客满意度的对策 (16)5.1 服务质量方面 (16)5.2 企业形象方面 (17)5.3 服务人员综合素质 (17)6 结论 (18)参考文献................................................. 错误!未定义书签。
附录 (18)1 绪论1.1 研究背景近年来，我国经济水平始终保持较高的增速发展，城市化进程逐渐加快，这对我国的房地产行业而言，是一个很好的发展时机。
房地产公司项目客户满意调查问卷()
房地产公司项目客户满意调查问卷（）在进行房地产项目营销策略制定和市场推广的同时，客户满意度调查是非常必要的环节。
客户满意度调查问卷能够客观地反映客户对项目的实际情况，为企业提供决策支持，帮助其改善业务和服务的质量，提高客户满意度，增强企业竞争力。
下面是一份针对房地产公司项目客户满意度的调查问卷：第一部分：基本信息1. 您的性别是：A. 男性B. 女性2. 您的年龄是：A. 18-30岁B. 31-40岁C. 41-50岁D. 50岁以上3. 您所在的城市是：第二部分：项目购买过程4. 您是通过哪种方式了解到该项目？A. 媒体广告B. 朋友推荐C. 房地产经纪人推荐D. 其他途径5. 您首次了解到该项目后，是否进行了实地看房？A. 是B. 否6. 初次看房时，您对该项目的第一印象如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意7. 您是否跟房产销售人员进行过沟通？A. 是B. 否8. 如果您跟销售人员进行了沟通，您评价他们的服务态度和专业水平如何？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意9. 您购买的是该项目的什么类型的房源？A. 公寓B. 别墅C. 商铺D. 其他10. 您购买的房源是该项目的什么楼层和朝向？A. 高层且朝南B. 高层且朝北C. 低层且朝南D. 低层且朝北E. 其他11. 您购买的房源配备的设施和物业服务是否满足您的需求？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意12. 您购买房源时，您对该项目的价格是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意13. 您购买房源时，您对该项目的物业管理和服务质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意第三部分：居住体验14. 您居住在该项目多长时间了？A. 不到半年B. 半年至一年C. 一年至三年D. 三年以上15. 您对该项目的小区环境和设施是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意16. 您对该项目的安保措施和服务是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意17. 您对该项目的物业管理和服务质量是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意18. 您对该项目的周边环境和交通是否满意？A. 非常满意B. 满意C. 一般D. 不满意E. 非常不满意第四部分：客户建议19. 在您对该项目的居住体验中，您有哪些建议或意见？（开放性问题，回答时留白或续页）20. 您对该企业今后的开发和服务有哪些期望？（开放性问题，回答时留白或续页）感谢您参加本次调查，谢谢您的支持和配合。
房地产场房地产客户调查问卷
房地产客户调查问卷调查背景本次调查旨在了解客户在房地产市场中的需求和满意度，以及对于楼盘开发和售后服务的评价。
您的宝贵意见将有助于我们改进产品和服务，提供更好的房地产解决方案。
请您花费几分钟时间填写以下问题，感谢您的参与！个人信息1. 性别：（A）男性（B）女性2. 年龄：（A）18岁以下（B）18-25岁（C）26-35岁（D）36-45岁（E）45岁以上3. 职业：4. 家庭人口：（A）单身（B）2人家庭（C）3-4人家庭（D）5人及以上家庭购房需求5. 您对于购房的目的是什么？6. 您预计的房屋使用期限是多久？7. 你对房地产市场的关注程度是怎样的？（A）非常关注（B）关注（C）一般（D）不关注房产选择请根据您的喜好和需要选择。
8. 您更倾向于购买新房还是二手房？（A）新房（B）二手房9. 您更倾向于购买公寓还是别墅？（A）公寓（B）别墅10. 您更倾向于购买位于城市中心还是城郊的房产？（A）城市中心（B）城郊11. 您更倾向于购买小户型还是大户型的房产？（A）小户型（B）大户型12. 您更倾向于购买已装修还是待装修的房产？（A）已装修（B）待装修13. 您更倾向于购买高层还是低层的房产？（A）高层（B）低层购房决策请根据您在购房过程中的重要考虑因素进行评价，您可以选择从1到5，1表示不重要，5表示非常重要。
14. 价格：15. 地理位置：16. 户型设计：17. 社区配套设施：18. 交通便利程度：19. 学校和教育资源：20. 商业和购物场所：21. 绿化环境和公园设施：权益保护和售后服务请根据您对房地产开发商的认可程度进行评价，您可以选择从1到5，1表示不认可，5表示非常认可。
22. 开发商的信誉度：23. 开发商的售后服务：24. 开发商的交付效率：25. 开发商的法律合规：26. 开发商的项目规划和建设质量：意见和建议请提出您对于房地产市场和开发商的任何意见和建议，我们将非常重视您的反馈。
售楼中心顾客满意度调查问卷
Xx售楼中心顾客满意度调查问卷尊敬的先生/女士：您好，为了给您提供更好的服务，请您协助我们完成此调查问卷。
我们将会对您提供的信息完全保密，请您放心填写。
答题时请在您所选定的答案上打“√”如果您对我们公司有什么宝贵的建议，我们恳切的希望你能够提出。
对于您的合作我们表示非常感谢！1.您开车进入售楼中心前，门岗安保人员是否对您敬礼？A 有B 不确定C没有2.在您开车进入停车场时，车场安保人员是否对您敬礼并引导您停车？A 有B 不确定C没有3.您认为安保人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？A 非常好B 一般C 无精打采D其他-----4.您认为售楼中心服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？A 非常好B 一般C 无精打采D其他-----5.售楼中心服务人员有主动向您提供服务（指引工作、茶水服务、纸巾等）？A 有B 提醒后才有C没有6.售楼中心服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等）？A 没有B 不确定C有7.售楼中心服务人员在对您服务过程中是否有不当动作（玩手机、掏耳、挖鼻等）A 没有B 不确定C有8.您对我们售楼中心服务员的服务态度？A 非常满意B 满意C 一般D 不满意E 非常不满意9.您对售楼中心服务员的服务效率？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意10.您对我们售楼中心内部环境？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意11.您对我们售楼中心外部环境？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意12.您认为大厅服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？A 非常好B 一般C 无精打采D其他-----13.您对我们样板房客房的卫生？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意14.样板房服务人员有主动向您提供服务（指引工作、鞋套等）？A 有B 提醒后才有C没有15.样板房服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等）？16.A 没有 B 不确定C有17.您对售楼中心整体卫生满意吗？A非常满意 B 满意 C 一般 D 不满意 E 非常不满意18.您认为清洁服务人员精神状态、仪容仪表、行为举止是否良好？A 非常好B 一般C 无精打采D其他-----19.清洁服务人员在跟您交谈时是否有不良言语（大声说话、喊叫、埋怨言语、粗话、方言等）？20.A 没有 B 不确定C有21.你是否发现垃圾桶有过满而长时间无人处理现象？22.A 没有 B 不确定C有23.请您对我们售楼中心提出您宝贵的意见及建议您的姓名：性别：房号：联系方式：其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。
房地产行业顾客满意度调查问卷
房地产行业顾客满意度调查
问卷
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房地产行业顾客满意度调查问卷
您好！我们是****大学的学生，正在进行一次有关房地产行业的顾客的满意度的调查，您只需要根据您自己的体验用几分钟的时间来回答，答案没有对错之分。
我们保证绝不会透露您的答案信息与身份，谢谢！
一、甄别题
1．您亲自在万科房地产购买过房屋吗是否
二、调查题（请在您同意的选项下画勾）
非常感谢您在百忙之中填此问卷，祝您愉快！。
地产客户调查问卷模板
您好！为了更好地了解您的需求与期望，提升我们的服务质量，特制定此地产客户调查问卷。
请您在百忙之中抽出几分钟时间，填写以下问卷。
您的宝贵意见将是我们不断进步的动力。
感谢您的支持与配合！一、基本信息1. 您的姓名：（）2. 您的性别：（）3. 您的年龄：（）4. 您的婚姻状况：（）5. 您的职业：（）二、购房需求6. 您目前居住的城市：（）7. 您计划在哪个城市购房？（）8. 您计划购房的区域：（）9. 您计划购房的面积范围：（）10. 您计划购房的类型：（）① 普通住宅② 商业地产③ 写字楼④ 别墅⑤ 其他三、购房预算11. 您的月收入：（）12. 您计划购房的总预算：（）13. 您能接受的月供金额：（）四、购房偏好14. 您购房时最关注的因素：（）① 位置② 交通③ 环境绿化④ 房屋质量⑤ 价格⑥ 物业管理⑦ 其他15. 您对房屋装修风格的要求：（）① 简约② 现代简约③ 中式④ 北欧⑤ 其他五、购房流程体验16. 您对购房流程的满意度：（）① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意17. 您认为购房过程中哪些环节需要改进？（）六、售后服务18. 您对售后的满意度：（）① 非常满意② 满意③ 一般④ 不满意⑤ 非常不满意19. 您认为售后服务哪些方面需要改进？（）七、其他建议20. 您对地产公司的建议：（）再次感谢您抽出宝贵时间填写此问卷，我们将认真分析您的意见和建议，努力提升我们的服务品质，为您提供更加优质、满意的购房体验。
祝您生活愉快！地产公司年月日。
2023修正版房地产场房地产客户调查问卷
房地产场房地产客户调查问卷房地产场房地产客户调查问卷1. 调查目的本调查旨在了解房地产客户在购房过程中的需求、意见和满意度，以帮助我们进一步改进和优化我们的房地产服务，提供更好的购房体验。
2. 调查方法本次调查将采用问卷调查的方法，以保护客户的隐私和匿名性。
请您根据实际情况如实回答问题。
您的意见和建议对我们非常重要，感谢您的参与！3. 个人信息请您提供以下个人信息，以便我们进行数据分析和联系您（选填）：- 姓名: ___________- 方式号码: ___________- 电子邮箱: ___________4. 购房需求4.1 您是否正在考虑购买房地产？- 是- 否4.2 您购房的主要目的是什么？- 自住- 投资- 其他: ___________4.3 您希望购买的房地产类型是？- 公寓- 别墅- 商业地产- 其他: ___________4.4 您希望购买房地产的地理位置是？- 市中心- 市郊- 近公共交通- 近学校/医院- 其他: ___________5. 购房过程5.1 您在购房前是否进行了市场调研？- 是- 否5.2 您是通过哪种渠道了解到我们的房地产项目？- 媒体广告- 亲友推荐- 互联网搜索- 房地产经纪人- 其他: ___________5.3 购房过程中，您对以下哪些方面最为关注？（多选）- 房地产项目的地理位置- 价格与性价比- 建筑质量与装修- 交通便利性- 周边配套设施- 环境绿化- 其他: ___________5.4 购房过程中，您是否参观了样板房？- 是- 否5.5 您对我们的样板房满意度如何？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意5.6 您在购房过程中是否与销售代表进行过沟通？- 是- 否5.7 您对销售代表的服务满意度如何？- 非常满意- 满意- 不满意- 非常不满意6. 服务评价6.1 在整个购房过程中，您对我们提供的服务是否满意？- 非常满意- 满意- 一般- 不满意- 非常不满意6.2 请您对我们提供的服务进行评价，并提出您认为需要改进的方面：______________________________7. 综合满意度7.1 您对整个购房过程的综合满意度如何？- 非常满意- 一般- 不满意- 非常不满意7.2 您是否会推荐我们的房地产项目给亲友或同事？- 是- 否8. 最后感谢您抽出宝贵时间参与本次调查！您的反馈将对我们提供更好的房地产服务起到重要的作用。
房地产公司项目客户满意调查问卷(模版)模版
客户满意度调查问卷问卷编号尊敬的客户：您好！感谢您长期以来对富力地产的支持，有机会为您和您的家人服务，我们深表荣幸。
追求客户满意是富力地产的一贯目标，为了保证我们能提供您所需要的服务，提高我们自身的服务水平，我们特别安排了此次调查，请您抽出宝贵的时间认真填写下面的客户调查表，我们将对您的回答完全保密，再次感谢您对我们的支持！填表说明：请您在认为合适的选项处打“√”，或按题目要求在（“——”）上填写。
一、小区规划设计方面：住宅方面非常满意比较满意满意一般较差建筑质量小区环境社区配套户型设计周边环境智能化管理物业管理您的意见或建议：二、服务管理方面：服务是我们工作最基本也是最为重要的，请您根据您的感受对下列各项常规服务内容的满意度作出评价。
项目内容非常满意比较满意满意一般较差销售服务服务态度业务专业性解决问题的能力工作流程销售承诺物业服务工作态度专业能力仪表形象处理问题能力社区管理小区建设费用透明度安全保卫环境绿化维修服务您的意见或建议：三、个性化服务方面：1)对您和您的家庭而言，将来小区内需要提供哪些特色服务：（可复选）□幼儿代管服务□钟点服务□衣物洗烫服务□家居清洁服务□代送牛奶、早点□送餐服务□家电维修□邮寄、书报订阅□代订机票火车票其他（请注明）2)您觉得目前小区内部需要增添或改善的使用型服务：（可复选）□室外运动设施□儿童娱乐场所□老人运动场所□棋牌等休闲娱乐设施□图书阅览等文化设施□其他3）请您选出今年小区内举办的社区文化活动较满意的3个：□□□□□□□□□其他4）您希望在小区中举办何种文化活动？□少儿训练班，如□老年俱乐部，如□节日及季节性主题联欢活动其他5）您希望小区会所应具备的功能有：（限选5项）□酒吧□咖啡吧□茶秀□运动健身□棋牌室□桑那浴室□美容美体□阅览室□ KTV □医疗保健□网吧□其他再次感谢您的配合，如有任何意见或建议，欢迎您致电：富力地产客服部：我们会尽我们所能为您提供更优质的服务。
房地产调查问卷文案模板
尊敬的受访者，您好！为了更好地了解当前房地产市场消费者的需求，优化房地产企业产品与服务，提升消费者满意度，我们特开展此次调查。
您的宝贵意见将对我们研究市场趋势、改进产品和服务具有极大的参考价值。
本问卷采取匿名方式，所有信息仅用于统计分析，请您放心填写。
感谢您的支持与配合！【一、基本信息】1. 您的性别：（）男（）女2. 您的年龄：（）18岁以下（）18-25岁（）26-35岁（）36-45岁（）46-55岁（）56岁以上3. 您的婚姻状况：（）未婚（）已婚（）离异（）丧偶4. 您的文化程度：（）初中及以下（）高中/中专/技校（）本科（）硕士及以上5. 您的职业：（）企业员工（）公务员/事业单位（）个体户/私营企业主（）自由职业者（）其他6. 您的月均收入：（）3000元以下（）3000-5000元（）5000-8000元（）8000-12000元（）12000元以上【二、购房需求】7. 您目前是否有购房计划？（）有（）无（）不确定8. 您计划购房的时间：（）1年内（）1-3年（）5年以上9. 您计划购买住房的类型：（）普通住宅（）公寓（）别墅（）其他10. 您计划购买住房的面积：（）50平方米以下（）50-80平方米（）80-120平方米（）120-160平方米（）160平方米以上11. 您计划购买住房的户型：（）一室一厅（）两室一厅（）两室两厅（）三室两厅（）三室两卫（）其他12. 您购房的主要目的是：（）自住（）投资（）改善居住条件（）其他【三、购房预算与付款方式】13. 您所能承受的房屋总价：（）50万元以下（）50-100万元（）100-150万元（）150-200万元（）200万元以上14. 您购房时希望的付款方式：（）一次性付款（）贷款（）其他15. 您期望的房屋交付标准：（）毛坯房（）简装修（）精装修【四、周边配套设施与地段选择】16. 您购房时最看重的周边配套设施：（）交通出行（）教育资源（）商业配套（）医疗设施（）其他17. 您购房时希望的地段：（）市中心（）近市中心（）郊区（）其他【五、其他】18. 您对现居住的房屋不满意之处：（）请在此处填写19. 您对房地产开发有哪些建议：（）请在此处填写20. 您希望居住社区附近周边环境类型是（最多选择2项）：（）绿化环境（）安静环境（）繁华环境（）其他感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！。
房地产行业问卷调查表
房地产行业问卷调查表房地产行业问卷调查表亲爱的受访者，非常感谢您抽出时间参与本次问卷调查。
本次调查是为了了解您对房地产行业的看法和需求，以便我们更好地提供服务和解决实际问题。
请您根据您的个人经验和意见，如实回答下列问题。
我们将严格保护您的个人隐私，所有信息将仅用于研究目的。
一、个人信息1. 您的年龄是：a) 18岁以下b) 18-25岁c) 26-35岁d) 36-45岁e) 46-55岁f) 56岁以上2. 您的性别是：a) 男b) 女c) 其他3. 您所居住的地区是：a) 都市b) 郊区c) 农村4. 您的职业是：a) 公司高管b) 自雇人士c) 公务员d) 学生e) 其他二、房地产市场需求5. 您是否拥有房产？a) 是b) 否6. 如果您拥有房产，您是通过以下哪种方式购买的？a) 购买二手房b) 购买新房c) 租赁转购买d) 其他7. 您认为您的房产是否具备投资价值？a) 是b) 否8. 您是否曾经或计划在未来一年内购买房地产？a) 是b) 否9. 如果您计划购买房地产，您主要考虑的是以下哪些因素？（可多选）a) 房产位置b) 房产价格c) 房产性质（商业/住宅）d) 房产品质e) 户型设计f) 公共设施（学校、医院等）g) 贷款利率和首付要求h) 其他因素，请注明：____________三、房地产服务评价10. 您对目前房地产中介机构的服务态度是否满意？a) 非常满意b) 满意c) 一般d) 不满意e) 非常不满意11. 您认为房地产中介机构的服务是否专业和透明？a) 是b) 不太专业和透明c) 不是12. 您认为购房过程中最需要改进的环节是什么？a) 房源信息准确性b) 交易流程的透明度c) 服务人员的专业水平d) 其他，请注明：____________13. 您对最近政府出台的房地产相关政策是否了解？a) 了解并受益b) 了解但不受益c) 不了解14. 您认为政府应该采取哪些措施来提高房地产市场的稳定发展？a) 加大土地供应b) 增加政府对房地产市场的干预c) 实施房产税制度d) 加大贷款利率控制力度e) 其他，请注明：____________四、未来房地产需求15. 您对未来房地产市场的发展趋势有何预期？a) 趋势向好b) 趋势向差c) 不确定d) 其他，请注明：____________16. 您认为未来房地产市场最需要改进的是什么？a) 投资回报率b) 房地产价格c) 房产质量d) 政府政策e) 其他，请注明：____________感谢您耐心回答所有问题。
客户满意度调查表写字楼项目
评价内容
评价
很满意（5分）
满意
（4分）
一般 （3分）
不满意
（2分）
很不满意
（1分）
客服人员服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
客服人员的服务态度
工作效率和处理能力
停水/停电等信息预先通知或温馨提示
投诉处理及时性、结果及回访
公共秩序服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
秩序人员的服务态度
外来推销、闲杂人员的管控
交通及车辆管理
消防管理
突发事件的应急处理能力
公共环境服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
清洁人员的服务态度
楼层公共卫生间、洗手台及镜面卫生
楼层公共通道、走廊的卫生状况
垃圾收集、清运及时性
电梯厅电梯轿厢及附属物清洁
清洁人员打扫时段安排您是否满意
环境消杀
类别
评价内容
评价Байду номын сангаас
很满意（5分）
满意
（4分）
一般 （3分）
不满意
（2分）
很不满意
总体评价
对国基物业的的总体满意度
三、您的意见和建议：
再次感谢您的支持与配合！
调查人：
客户满意度调查表写字楼项目
客户满意度调查表——写字楼项目
尊敬的业主/客户：
为了更好的为您提供服务，请您对我们的服务给予评价，并提出宝贵的意见和建议。您的评价有助于我们发现不足，持续改进。
我们在努力，请您多支持。谢谢您的合作！
一、您的信息
受访公司名称：房间号：
受访人姓名：联系电话：
二、对物业服务与管理的满意度
（1分）
工程维修服务质量
仪容仪表及礼仪礼节
入户维修人员的服务态度
房地产客户调查问卷
房地产客户调查问卷尊敬的房地产客户：您好！为了进一步了解您对我们房地产项目的满意程度以及对我们服务的意见和建议，我们诚挚地邀请您参与我们的客户调查问卷。
您的宝贵意见将帮助我们改进和提升服务质量，为您提供更好的房地产体验。
1.房地产项目信息请您回答以下问题，以便我们更好地了解您对房地产项目的了解程度。
1.1 您是否了解本房地产项目？1.2 您对本房地产项目有关感兴趣的信息来源是？1.3 您对本房地产项目的整体印象如何？2.购房需求调查请您告知下列问题，这将帮助我们更好地了解您的购房需求，以便为您提供更合适的房地产选择。
2.1 您购房的用途是什么？2.2 您是否有明确的购房预算？2.3 您期望购买的房屋户型是怎样的？2.4 您对房地产项目所在的位置有何要求？2.5 您对房地产项目的配套设施有何要求？2.6 您对房地产项目的交通便利程度有何要求？3.客户满意度调查请您就以下各方面问题回答满意程度，以便我们掌握和改进服务质量。
3.1 您对我们房地产项目的销售人员服务满意吗？3.2 您对我们房地产项目的售后服务满意吗？3.3 您对我们房地产项目所提供的配套设施满意吗？3.4 您对房屋交付过程是否满意？3.5 您对房地产项目的物业管理服务满意吗？3.6 您对我们房地产项目所提供的价值和价格是否满意？3.7 您对我们房地产项目的整体满意程度如何？4.意见与建议我们非常关注您的意见和建议，如有任何想法或提议，请在下方填写。
--------------------------------------------------------------------请通过以下方式回答问题：1.通过回复电子邮件并附上相应的问题答案；2.若希望进行电话访谈，请提供联系电话及方便的拨电时间。
非常感谢您参与我们的调查问卷！您的支持和反馈对我们来说至关重要。
我们将根据调查结果不断改进和提升服务，以更好地满足您的需求。
谢谢！房地产公司签字：。
房产中介客户满意度调查问卷
客户满意度调查问卷尊敬的客户：您好！感谢您对XX不动产经纪有限公司的关爱和照顾！为了给您提供更好、更优质的服务，我们非常想了解您对我公司服务的一些看法和意见，您的想法对我们非常重要和宝贵！我们公司将充分考虑您的意见并在以后的工作中加以改进。
一.背景资料姓名：___________ 电话：_______________________ 代办人姓名：_____________成交的物业地址：_______________________________________________________________通讯地址：________________________________________ 邮编：___________________二.总体评价1. 对住友不动产租售代理服务的整体服务是否满意？①非常满意□②比较满意□③一般□④不太满意□⑤很不满意□2. 您对地产租售代理业务流程中，比较满意的环节是_________，一般的环节是_________，不满意的环节是_________。
请注明不满意的原因是_______________________________________。
①接待□②预约看房□③房源、客源跟踪服务□④协商谈判□⑤合同签署□⑥办理房产证□⑦办理银行按揭□⑧付款□⑨交易完成后服务□⑩提前还贷及融资□⑾其它：□3.您觉得地产租售代理服务与您的期望相比：①有很大差距□②有一定的差距□③差不多□④比我期望的安好□⑤大大超出我的期望□4. 您认为是何原因让您选择地产中介的服务：①品牌□②服务□③房源信息□④资金安全□⑤其他□5. 您若再次进行二手房交易，您会不会选择地产中介？①会□②不会：为什么_______________________________ ③不知道□6. 如果您需要选择一家中介公司进行委托交易，您会选择什么样的中介？①无所谓□②方便的小中介公司□③比较规范的大中介公司□④有口碑的大公司□7.如果您想求购二手房或租赁，您会到哪家报纸去查看二手房源广告？① (报纸1) □② (报纸2) □③ (报纸3) □④ (报纸4) □8. 请您认为我公司客户服务目前尚需完善的建议：____________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ 9.如果您有朋友也有二手房租售这样的中介需求，您愿意帮助他们吗？他们是？姓名：________________ 电话__________________________________________________ 姓名：________________ 电话__________________________________________________对营销服务的评价最后感谢您认真的对待此次调查，祝您：幸福安康、喜运连连！！！。
房地产顾客满意度调查表
维修工作
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
维修及时性
□每次都及时 □有时迟到 □每次都迟到
维修质量
□好 □一般 □差
维修服务态度
□好 □一般 □差
不满意的原因及改进建议
销售服务
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
不满意的原因
□人员素质 □服务态度 □专业水准 □亲和力 □诚信
□沟通方式 □信息资料 □推销方式 □万客会 □其它
改进的建议
物业管理
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
不满意的原因
□管理人员工作状态 □物业维护□安全管理□环境管理 □信息传递
□户内有户服务
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
不满意的具体位置
□空间布局□水电位置□橱柜地柜□空调安放 □门窗□电梯
□单元梯间 □家私电器摆位 □阳台栏杆□建筑外观 □小区环境 □其它
改进的建议
工程质量
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
不满意的具体位置
□土建裂缝□土建渗漏水 □土建装饰工程 □电器工程 □给排水工程
□部品（厨柜、洁具等） □其它（公建、煤气等）
顾客满意度调查表
烦请您百忙之中抽出宝贵的几分钟，就以下项目给出您认为适当的评价（在您认可的□内画，并提出您的建议和意见）。您填写的资料会绝对保密，仅用于我们统计分析和改进工作。非常感谢您对我们工作的支持和帮助。
您的房号：栋（苑）座（单元）号房 您的姓名：电话：
规划设计
满意程度分值
□10□9□8□7□6□5□4□3□2□1
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您对万科小区的物业管理满
（4）品牌形象
非常不同意
不同意
既不是不同意也不是同意
同意
非常同意
您觉得万科在房地产行业是知名品牌。
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您觉得万科在房地产行业地位高。
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您觉得万科的服务是顾客至上。
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您觉得万科信守客户承诺。
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您觉得万科的品牌形象让自己满意。
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您对万科小区工程质量的满意度是？
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（3）物业管理
非常不满意
不满意
既不是不满意也不是满意
满意
非常满意
您对万科小区装修管理服务？
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您对万科小区消杀管理服务？
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您对万科小区安全管理服务？
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您对万科小区车辆管理服务？
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您对万科小区维修服务？
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您对万科小区投诉服务？
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（5）总调查题
非常不满意
不满意
既不是不满意也不是满意
满意
非常满意
您对万科房地产整体的满意度。
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非常感谢您在百忙之中填此问卷，祝您愉快！
（1）销售服务
非常不满意
不满意
既不是不满意也不是满意
满意
非常满意
您对万科销售人员接待服务的速度的态度？
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您对万科接待服务处人员的服务态度的看法？
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您对万科接待服务处环境的看法？
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5
您对万科销售人员的专业度的看法？
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您对万科销售流程的合理性的看法？
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您对万科销售信息的提供方面的看法？
房地产行业顾客满意度调查问卷
房地产行业顾客满意度调查问卷
您好！我们是****大学的学生，正在进行一次有关房地产行业的顾客的满意度的调查，您只需要根据您自己的体验用几分钟的时间来回答，答案没有对错之分。我们保证绝不会透露您的答案信息与身份，谢谢！
1、甄别题
1．您亲自在万科房地产购买过房屋吗？是否
2、调查题（请在您同意的选项下画勾）
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您对万科销售承诺的履行的看法？
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5
您对万科销售服务总体的满意度是？
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（2）工程质量
非常不满意
不满意
既不是不满意也不是满意
满意
非常满意
您对万科小区整体规划布局的看法？
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您对万科环境方面的表现？
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您对万科小区房屋构造设计的看法？
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您对万科房屋的土建（如门窗玻璃、墙面光洁度等）方面的看法？