商业银行综合柜台业务试题题库
2023年中级银行从业资格之中级银行业法律法规与综合能力考试题库
2023年中级银行从业资格之中级银行业法律法规与综合能力考试题库单选题（共40题）1、单位外汇存款操作，正确的是( )。
A.原则上经常项目外汇账户限额统一采用欧元定价B.原则上只能开立一个经常项目账户C.原则上只能开立一个外汇账户D.原则上单位开立外汇账户不受管制【答案】 B2、对风险管理水平高、资产结构合理的商业银行而言，采用（）能够适度降低风险加权资产、节约资本。
A.权重法B.蒙特卡洛模拟法C.资本计量的高级方法D.标准法【答案】 C3、以下各罪的客观方面是非国家工作人员利用职务上的便利，将本单位财物非法占为己有，数额较大的行为的是（）。
A.职务侵占罪B.挪用资金罪C.非国家工作人员受贿罪D.签订、履行合同失职被骗罪【答案】 A4、关于国家风险，说法正确的是( )。
A.通常在债权人的控制范围之内B.在同一国家范围内不存在国家风险C.个人不会遭受国家风险带来的损失D.国家风险由债权人所在国家的行为引起【答案】 B5、银行理财人员不得将高风险级别理财产品推介给低风险承受能力的客户，即需遵循（）原则，只能向客户销售风险评级等于或低于其风险承受能力评级的理财产品。
A.风险匹配B.公平C.效用最大化D.风险中性【答案】 A6、在金本位制度下，汇率的决定基础是（）。
A.购买力平价B.黄金输送点C.铸币平价D.利率平价【答案】 C7、政策性银行改革方针起始于( )。
A.国家开发银行B.中国农业发展银行C.中国进出口银行D.以上全无【答案】 A8、我国三大政策性银行成立于( )年。
A.1994B.1995C.1996D.1998【答案】 A9、银行给予持卡人一定的信用额度，持法人可在信用额度内先使用，后还款的银行卡称为（）。
A.贷记卡B.借记卡C.储蓄卡D.商务卡【答案】 A10、甲乙之间有一债权债务关系，乙欠甲3万元钱到期未还，乙拒绝偿还。
现甲得知丙欠乙3万元钱，也已到期，对此甲可以行使（）。
A.不安抗辩权B.撤销权C.同时履行抗辩权D.代位权【答案】 D11、合规是商业银行所有员工的共同责任，并应从商业银行（）做起。
银行柜员(柜面、会计、超级柜台)综合考试试题题库
答案：ABCD
本行与附属机构之间编制的合并抵销分录内容包括（） A、长期股权投资与附属机构股东权益 B、内部债权与债务 C、内部收入与内部支出 D、投资收益与未分配利润 答案：ABCD
D、清算中心主管 答案：C
对营业机构会计凭证进行扫描时，应以被监督（）为单位逐笔逐张进行图像采集。 A、柜员 B、机构 C、业务种类 D、业务日期 答案：B
单位开户证实书换开定期存单应由（）授权。 A、营业室经理 B、总会计 C、支行主管会计行长 D、支行负责人 答案：B
周末、节假日、午间休息转授权。授权人（转授权人）可转授权给相对固定的会计柜员（受 权人）临时代为行使权力。原则上受权人应为（）。 A、一级及以上会计柜员 B、二级及以上会计柜员 C、三级及以上会计柜员 D、分行会计部备案会计柜员 答案：D
汇票到期日前，有下列情形之一的，持票人也可以行使追索权（）。 A、汇票被拒绝承兑的 B、承兑人或者付款人死亡、逃匿的 C、承兑人或者付款人被依法宣告破产的或者因违法被责令终止业务活动的
D、持票人为出票人的，对其前手进行追索 答案：ABC
票据和结算凭证上的签章，为（）。 A、签章 B、盖章 C、签名 D、签名加盖章 答案：BCD
总账系统批量处理业务不含（） A、准备金计提 B、资金计息 C、汇兑损益处理 D、增值税价税分离 答案：D
我行“吸收存款”项目不包括（） A、我行发行的保本类理财产品 B、我行发行的非保本类理财产品 C、保险业金融机构存放 D、受托监管资金 答案：B
业务总账系统批处理分行资金计息时，结息入账时间为（） A、每月 20 日 B、每月 21 日 C、每季末月 20 日 D、每季末月 21 日
银行综合柜员岗位资格考试试题(A卷)
银行综合柜员岗位资格考试试题（A卷）一、填空题（本题共20小题，每小题1分，共20分）：1、一般存款账户是单位客户因借款或其他结算需要，在（基本存款账户）开户银行以外的银行营业机构开立的银行结算账户。
2、现金收入，先收款后记账；现金付出，先（先记账后付款）；转账业务，先记账后签回单。
3、银行机构办理存款业务，必须遵循（存款自愿），取款自由，存款有息，为储户保密的原则4、次日以后发现的差错，填制同一方向（红、蓝字）进行冲正。
5、存款人已死亡，继承人或他人要求办理挂失时,应提供公安机关出具的（签发的继承权证明）、公证机关签发的继承证书或法院判定的有关文书证明。
6、会计人员调动工作或者离职，必须与接管人员办理（交接手续）。
7、票据金额、（或者签发日期）、收款人名称不得更改，更改的票据无效。
8、验资账户的资金汇缴应与（出资人）名称一致。
9、本票的提示付款期限自出票日起最长不得超过（2个月）。
10、票据的出票日期必须使用（中文大写）。
11、临时存款账户的有效期最长不得超过（ 2 年）。
12、《中华人民共和国反洗钱法》自（20XX年1月1日）起施行。
13、重要空白凭证一律纳入（表外科目）核算。
14、借贷记账法的记账规则是 ( 有借必有贷,借贷必相等)。
15、我行“金达卡”属于（借记卡）卡，不具备透支功能16、通知存款最低起存金额为（5万）元，本金一次存入，可一次或分次支取。
17、人民币整存整取定期储蓄存款，一般（50 元）起存，存期分三个月、半年、一年、二年、三年和五年。
18、截至目前为止，中国人民银行已发行了（五）套人民币。
19、我国管理人民币的主管机关是（中国人民银行）。
20、个人向外汇储蓄账户存入外币现钞，当日累计等值（5 千）美元以下（含）的，可以在银行直接办理。
二、单选题（本题共30小题，每小题0.5分，共15分）：1、《中华人民共和国反洗钱法》自（ c ）起施行。
A．20XX年1月1日B．20XX年6月1日C．20XX年1月1日 D．20XX年6月1日2．根据《会计法》的规定，从事会计工作的人员应当具备的基本任职资格是（）。
银行柜员考试：华夏银行柜员考试测试题四
银行柜员考试：华夏银行柜员考试测试题（强化练习）1、单选根据现行规定，中国居民王五购汇年度总额为（）万美元.A.2B.3C.4D.5正确答案：D2、单选银行汇票、银行本票的未用退回由（）完成。
A、支行B、（江南博哥）收付款中心C、清算中心D、共享中心正确答案：A3、单选67050查询/维护客户详细信息交易不能以（）进行客户信息的查询及维护。
A、客户户名B、客户号C、客户证件类型和证件号码D、证件名称正确答案：A4、单选单位账户之间远期结售汇交易码是（）A、1045B、45C、1244D、0244正确答案：A5、判断题外商投资企业资本金结汇所得人民币资金可以自行用于境内股权投资。
正确答案：错6、单选6月末非居民甲在我行福州分行的外汇存款余额为40万美元，在温州分行的外汇存款余额为30万美元，则该居民6月末纳入短期外债指标余额管理的是（）。
A.40B.30C.70D.0正确答案：C7、单选下列关于资本项目个人外汇管理的说法，不正确的是（）.A.境内个人可以使用外汇或人民币，并通过银行、基金管理公司等合格境内机构投资者进行境外固定收益类、权益类等金融投资。
B.境内个人参与境外上市公司员工持股计划、认股期权计划等所涉外汇业务，应通过所属公司或境内代理机构统一向外汇局申请获准后办理C.境外个人可按相关规定投资境内B股D.境外个人可按相关规定投资境内Ａ股正确答案：D8、单选我国现行人民币汇率制度是（）。
A.以市场供求为基础、参考欧元进行调节、有管理的浮动汇率制度。
B.以市场供求为基础、参考英镑进行调节、有管理的浮动汇率制度。
C.以市场供求为基础、参考一篮子货币进行调节、有管理的浮动汇率制度。
D.以市场供求为基础、参考美元进行调节、有管理的浮动汇率制度。
正确答案：C9、单选（）是指跨境收支交易和贸易进出口核销所需的境内收支交易中必须从银行自身计算机处理系统采集的信息.A.基础信息B.申报信息C.核销信息D.收支信息正确答案：A10、单选外商投资企业支付外藉、华侨、港澳台职工工资和境外差旅费，如需提取外币现钞，单笔不超过等值（）万美元的可以持董事会决议、完税证明直接到银行办理.A.1B.2C.3D.5正确答案：A11、单选单位帐户销户之后对于客户交回来的凭证转待销毁用29127交易，未交回的重空在销户后凭证状态自动变为（）A、未收回B、作废C、正常D、收回正确答案：A12、单选个人开立下列帐户不需要外管局核准（）.A.外国投资者投资专用账户B.特殊目的公司专用账户C.投资并购专用账户D.外汇储蓄账户正确答案：D13、单选应申报业务基础信息报外汇局后发现数据有误，申报人员应在接口程序（）进行修改.A.修改已报外管局报表B.修改外管局退回报表C.修改报表D.手工录入报表正确答案：A14、单选符合特别授信条件的出口押汇业务是（）。
商业银行综合柜台业务测试题二
商业银行综合柜台业务测试题二一、单项选择题：（每小题1分，共10分）1、储蓄存款暂停支付的最长期限为（）A、3个月B、6个月C、半年D、1年2、存款实名制实施日期是（）A、1999年4月1日B、2000年4月1日C、1999年7月1日D、2000年7月1日3、个人通知存款下列情况按活期计息（）A、已办理通知而取消通知的B、已办理通知而逾期5天支取的C、已办理通知而不来支取的D、通知金额为五万元按期支取金额也为五万元的4、最基本的定期储蓄存款是（）A、活期储蓄B、整存整取定期储蓄C、零存整取定期储蓄D、存本取息定期储蓄5、个人通知存款的本金起存金额为（）A、1000元B、5000元C、10000元D、50000元6、对一年期以内的个人贷款所采取的还款方式是（）A、利随本清B、分期还款C、等本还款D、等额还款7、个人住房贷款利率实行一年一定，于（）按相应档次利率确定下一年度利率水平。
A、下一年度的对年对月对日B、每年的1月1日C、每年的6月30日D、每年的12月20日8、某持卡人的贷记卡存款余额为500元，信用额度为2500元，某日用该卡消费金额为500 0元，则其须支付的超额费为：（）A、0元B、75元C、100元D、125元9、下列关于“存外币，本息支取外币”的理解错误的有（）A、储户存入的是某种外币，就应支取该种货币；B、储户支取的不是原存款货币，应按外汇买卖处理；C、所有本息都必须以原存款货币支付；D、“存外币，本息支取外币”是外币储蓄核算的基本原则。
10、银行卡在ATM机上取现（）A、每卡每日不得超过5000元B、每卡每日不得超过6000元C、每日累计取现不得超过2000元D、不得超过信用额度二、多项选择题：（每小题2分，共40分）1、下列关于权限卡管理表达正确有（）A、权限卡在启用时，必须更改初始密码B、柜员密码必须定期不定期更换，最长不能超过1个月C、一人一卡，一个柜员不能同时拥有两张或两张以上权限卡D、权限卡营业结束应入库保管2、下列属于重要业务公章的有（）A、会计业务公章B、储蓄业务专用章C、汇票专用章D、现金清讫章3、下列单位中具有查询、冻结权力的有（）A、人民法院B、审计机关C、海关D、国家安全保卫机关4、对重要空白凭证下列表达正确的有（）A、重要空白凭证纳入表外核算，并以面额入户B、重要空白凭证的管理要贯彻“证印分管，证押分管”的原则C、柜面领入重要空白凭证时应进行清点，清点方法是卡大数、点尾数D、柜面使用重要空白凭证时应当及时逐份销号5、银行结算帐户分为（）A、单位结算帐户B、个人结算帐户C、基本存款帐户D、一般存款帐户6、下列中文大写正确的有（）A、￥1008.60 人民币壹千零捌元陆角零分B、￥15.00 人民币拾伍元整C、￥15.00 人民币壹拾伍元整D、￥100.60 人民币壹佰元陆角整7、下列货币符号使用正确的有（）A、日元JPDB、美元USDC、港元HKYD、英镑GBP8、客户需求主要有（）A、服务功能需求B、服务价值需求C、精神愉悦需求D、成本减少需求9、下列关于柜员的职业形象表达正确的有（）A、柜员上岗时可自由着装B、柜员不得化妆C、柜员不得纹身D、柜员上岗时应精神饱满，不能趴在柜台上10、凭证分为（）A、记帐凭证B、外来凭证C、单式凭证D、复式凭证11、下列关于记账规则表达正确的有（）A、数据输入必须由有权人办理B、数据输入必须根据合法有效的凭证C、转账业务可先借后贷可先贷后借，先记账后签回单D、特殊业务的办理要先获得授权12、下列人民币可半额兑换的有（）A、能辨别面额，票面剩余四分之三，其余图案、文字能照原样连接的B、能辨别面额，票面剩余二分之一，其余图案、文字能照原样连接的C、纸币呈十字形缺少四分之一，其余图案、文字能照原样连接的D、故意挖补的票币13、对凭证排序正确的有（）A、人民币在前，外币在后B、表内科目在前，表外科目在后C、现金传票在前，转账传票在后D、借方传票在前，贷方传票在后，科目日结单在该科目传票的后面14、关于小额质押贷款表达正确的有（）A、一般要以借款人名下的各种定期储蓄存单作质押B、贷款期限不得超过作质押存单的期限C、贷款质押率最高不超过90%D、贷款一般不得展期15、下列支付交易属于大额支付交易的有（）A、法人、其他组织和个体工商户之间金额100万元以上的单笔转账支付B、金额20万元以上的单笔现金收付，包括现金缴存、现金支取和现金汇款、现金汇票、现金本票解付C、个人银行结算账户之间以及个人银行结算账户与单位银行结算账户之间金额20万元以上的款项划转D、一日一次性提现五万元的16、柜员收缴假币过程中有下列情形之一的，应当立即报告当地公安机关（）A、一次性发现假人民币10张以上、假外币10张以上的B、属于利用新的造假手段制造假币的C、有制造贩卖假币线索的D、持有人不配合收缴行为的17、整存整取类定期储蓄存款有（）A、整存整取B、零存整取C、存本取息D、定活两便18、教育储蓄的存期档次分为（）A、1年B、3年C、5年D、6年19、下列可以作为小额质押贷款质物的是（）A、整存整取存单B、凭证式国债C、定期外币储蓄存单D、活期储蓄存单20、银行卡可分为（）A、贷记卡B、借记卡C、准贷记卡D、信用卡三、判断题（判断正误，并在答题框相应的题号后打√，错误的打×。
银行柜员考试：中信银行柜员考试题库考点(题库版)
银行柜员考试：中信银行柜员考试题库考点（题库版）1、多选“1700综合开户”交易开立借记卡的范围包括（）A、普通卡B、单币种白金、金卡C、钻石卡D、双币种白金、金卡正确答案：A, B, C2、判断题储蓄国债（江南博哥）（电子式）到期日付息遇节假日不顺延。
正确答案：对3、判断题“会计工作交接登记簿”用于记录会计业务事项的交接情况，例如重要会计业务印章、钥匙、密码等的交接情况。
正确答案：错参考解析：重要会计业务印章、钥匙、密码等的交接情况应登记在“重要会计业务印章使用保管情况登记簿”、“重要会计物品及密码管理登记簿”等专用登记簿上。
4、单选柜员暂禁状态的调整由（）完成。
A、支行会计主管B、支行会计经理C、支行主管行长D、分行会计部正确答案：B5、判断题政性存款准备金由各级分行直接向当地人民银行缴存。
正确答案：对6、判断题自助设备吞卡、假币等代保管物品的保管情况，应登记“代保管/抵质押物品登记簿”。
正确答案：错参考解析：对于自助设备吞卡、假币等已有专项登记簿登记的代保管物品，无需在代保管/抵质押物品登记簿登记。
7、单选单位定期存款存入时会计分录是（）。
A、借：单位活期存款等；贷：单位定期存款B、借：电子汇往来等；贷：单位定期存款C、借：单位活期存款等；贷：单位定期存款D、借：电子汇往来等；贷：单位定期存款正确答案：C8、单选个人客户理财签约成功后，受理柜员应在理财业务综合申请表的代销网点盖章处盖上（）。
A、个人业务专用章B、办讫章C、受理业务章D、业务公章正确答案：A9、单选银行汇票的出票银行为银行汇票的（）。
A、收款人B、付款人C、背书人D、承兑人正确答案：B10、多选关于年利率、月利率和日利率的描述，正确的有（）A、月利率通常以“‰”表示B、年利率通常以“%”表示C、日利率=年利率/365D、月利率=年利率/12正确答案：A, B, D11、判断题客户远期结售汇业务申请展期后，如客户得到展期价差收益，则我行应将客户的收益在办理展期后立即存入客户指定账户。
银行运营部门类考核试题
银行运营部门类考核试题一、单选题1、根据《**银行出纳制度》的规定，支行现金过失转损益审批权限为（ A ）。
A、单笔人民币折合人民币100元（含）以下B、单笔人民币折合人民币500元（含）以下C、单笔人民币折合人民币1000元（含）以下D、单笔人民币折合人民币5000元（含）以下2、网点录入岗在一次性柜台交易产生（ B ）中午的12：00前将相干数据录入反洗钱系统。
A、本日B、第二天C、五天内 D十天内3、接收到待补正大额交易数据的行所在接到待补正数据的（ B ）个工作日内（包括收到补正通知当日），由经办岗对大额交易数据进行补正确认。
A、1B、2C、3D、44、总行、各分行应建立、健全科学公道的对账组织分工体系和岗位设置要求。
各网点柜面不负责哪一项工作。
（ D ）A、受理客户的日常对账查询，满账页或未满账页的发送B、需要由网点补打对账单C、催收客户及时返回对账回单D、与邮政部门或中介机构签订合作（包括集中打印、投递、回收等）协议5、与系统外其他金融机构往来负债业务实行满账页和对账单两种方式。
满账页加盖业务公章后应最迟于满账页打印后第二天发送给对方金融机构核对；对账单依照对公账户实行定期对账，并要求对方于对账截止日期后（ C ）个工作日内将“对账单”回单联反馈我行。
A、5B、10C、15D、206、我行签发的跨系统银行汇票须经过（ B ）银行解付。
A、人民银行B、工商银行C、中国银行D、建设银行7、有关流程银行，下面说法正确的是（ B ）。
A、支票加进账单的汇款信息录入时日期为进账单的日期。
B、提交汇款尚未成功则不可以进行手续费凭证的打印。
C、无需凭密码支付的个人账户也可通过流程银行进行汇款。
D、对公定期账户也可通过流程银行进行汇款。
8、根据《**银行内部账户操作规程》要求，标准账户是指由（ A ）统一管理和保护的内部账户，由其根据账户属性统一开立内部账户模板。
A、总行B、分行C、支行D、人民银行9、办理票据转贴现业务时，以下表述错误的是（ C ）。
银行柜员考试：综合业务试题及答案
银行柜员考试：综合业务试题及答案1、多选关于西联汇款发汇的说法，下列哪些是正确的（）。
A.单笔发汇不超过9000美元（含），超过限额的，我行不予办理。
B.单笔发汇不超过10000美元（含），超过限额的，（江南博哥）我行不予办理。
C.单个营业机构当天累计发汇金额最高3万美元。
D.单个营业机构当天累计发汇金额最高5万美元。
正确答案：A, D2、多选计算利息的基本公式是（）。
A、本金×利率×期限B、累计积数×日利率C、本金×利率D、累计积数×日利率×期限正确答案：A, B3、单选贷款账户按贷款对象的不同分为（）。
A、单位贷款账户、个人贷款账户B、流动资金贷款账户、消费贷款账户C、单位贷款账户、流动资金贷款账户D、消费贷款账户、个人贷款账户正确答案：A4、多选账户印鉴卡片保管人（）应按规定做好有关交接登记工作。
A.轮班B.短期离岗C.调离D.公休日休息正确答案：A, B, C5、多选下列哪些事项需经有权人审批后才能处理（）。
A、补记账务B、错账冲正C、大额现金支付业务D、需填制特种转账传票处理的业务正确答案：A, B, C, D6、多选下列符合可疑非现金交易报告标准的是（）。
A、居民个人频繁收到从境外汇入的大量外汇再集中原币种汇出的B、保险机构通过银行频繁大量对同一家境外投保人发生赔付或退保的C、居民个人外汇账户频繁收到境内非同名账户划转款项的D、非居民个人外汇账户频繁收到境外大量汇款，特别是从贩毒严重的国家汇入的款项正确答案：A, B, C, D7、多选营业时间应严格执行柜台“八不准”，以下那些是“八不准”的内容。
（）A、不准擅自离岗、串岗或未经同意顶班、替岗；B、不准吸烟、吃零食、在营业区域（客户视线范围内）就餐，酒后上岗；C、不准看与业务无关的书报；D、不准占用电话聊天，接听私人电话不超过1分钟E、不准聚众聊天，嘻笑吵闹，大声喧哗；正确答案：A, B, C, D, E8、多选根据《中国农业银行联网核查交易提示变动表（第2号）》，活期取款转开定期存单、定期一本通银行卡户，整存整取现金销户转开户，整存整取活期/银行卡转开户，非同一客户开户办理要求证件验证方式为（）。
商业银行的综合业务-柜台
02
柜台业务种类
存款业务
总结词
存款业务是商业银行最基础的业务之 一，为客户提供资金存储服务。
详细描述
客户可以在商业银行柜台办理活期存 款、定期存款、零存整取等存款业务 ，商业银行通过吸收存款获取资金， 用于贷款和其他业务。
取款业务
总结词
取款业务是客户从商业银行柜台提取存储的资金。
详细描述
客户可以持有效身份证明和银行卡或存折，到商业银行柜台办理取款业务，银 行员工会审核客户身份和凭证，并按照流程办理取款手续。
行面临法律责任。
信用风险
总结词
信用风险是指借款人因各种原因无法按 期偿还债务，导致商业银行面临资产损 失的风险。
VS
详细描述
在柜台业务中，信用风险主要涉及到个人 和企业客户的贷款申请和信用卡业务。如 果客户信用状况不良或经营状况出现问题 ，可能无法按期还款，导致银行不良贷款 增加和资产质量下降。
市场风险
柜台业务的重要性
满足客户需求
保障资金安全
柜台业务能够满足客户的基本金融需 求，如存款、取款、转账等，为客户 提供便利的金融服务。
柜台业务是保障客户资金安全的重要 环节，通过规范的操作和严格的风险 控制措施，确保客户资金的安全。
维护客户关系
柜台业务是银行与客户进行直接接触 的重要环节，通过优质的服务可以增 强客户对银行的信任和忠诚度。
外币兑换业务
总结词
外币兑换业务是客户将本国货币兑换成其他国家货币的过程 。
详细描述
客户可以到商业银行柜台办理外币兑换业务，提供所需兑换 的外币种类和金额，并按照当时的汇率进行兑换。
03
柜台业务流程
客户接待
01
02
03
银行金融从业金融综合知识考试题库
金融综合知识考试题库1000 题1．下列商业银行的管理理论主动进取特点最明显的是（）。
A．资产管理B．负债管理C．资产负债综合管理D．资产负债比例管理【答案】： B2．某固定利率债券为到期一次还本付息，余期一年，以102 元的价格买入并持有到期，到期收益率为10％；若其它条件均相同，但余期为 2 年，买入并持有到期，则到期收益率( )。
A．〉10％B．<10%C．=10％D．不能确定【答案】： A3．银行提供的储蓄服务的基本形式是（) 。
A．柜台服务B．银行卡服务C．网上银行服务D．电话银行服务【答案】： A4．我国代表国家制定和执行货币政策的是( ）。
A．政策性银行B．财政部C．银监会D．中国人民银行【答案】： D5．承担我国农业政策性贷款任务的政策性银行是（) .A．中国农业发展银行B．中国农业银行C．中国工商银行D．中国国家开发银行【答案】: A6．在我国目前工资制度下，在工资的发放中货币发挥着（）的职能。
A．价值尺度B．流通手段C．支付手段D．贮藏手段2 / 1527．目前国内最大的寿险公司是（）。
A．中国人寿B．中国平安C．新华人寿D．泰康人寿【答案】： A8．最基本的个人金融业务是（）。
A．储蓄业务B．贷款业务C．保险业务D．信用卡业务【答案】: A9．保险人和投保人之间订立的正式保险合同的正式书面文件称为（) 。
A．保险单B．保险凭证C．投保单D．批单【答案】: A10．通常人们到银行办业务时会说"存定期”，这个”存定期"一般指（）。
A．整存整取B．零存整取C．存本取息D．定活两便存款【答案】： A11．财务公司属于( ）.A．银行金融机构B．非银行金融机构C．证券公司D．基金公司【答案】： B12．财务公司是为（）提供金融服务的机构。
A．社会公众B．金融机构C．集团成员单位D．政府机关13．基金收益分配应当采用现金形式，每年至少（）次。
A．1B．23 / 152C．3D．4【答案】： A14．”一行三会”中的"三会”是指中国银行业监督管理委员会、中国证券监督管理委员会、中国保险监督管理委员会，那么”一行”是指（) 。
银行招聘考试过关测验试题带答案
银行招聘考试过关测验试题带答案姓名：日期：用时：分钟得分：一、单选题（共65题每题1分，总计65分）答案1.商业银行负债业务经营的核心是( )。
1.答案：BA.资本金B.存款C.同业拆借D.向中央银行借款2.个人外币活期存款以每年( C )为结息日，当日挂牌公布活期存款利率结计利息。
2.答案：CA、6月30日B、12月1日C、12月20日D、12月31日3.以下列哪一项为标的物的期货属于金融期货：3.答案：BA 玉米B 股票C 铜D 石油4.现金差错率应控制在（D）之内。
4.答案：DA.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五5.我国于2003年初组建的银行业监管机构是：5.答案：BA 中国人民银行B 中国银监会C 中国证监会D 中国保监会6.新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。
6.答案：AA.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行7.银行办理结算向外发出的结算凭证，必须于 ( A ) 寄发。
7.答案：AA.当日最迟不超过次日B. 次日C.当日最迟不超过5日D.不超过10日内8.对储蓄出纳发生的长期无法退还的长款时，应按照规定的报批程序批准后，进行账务处理。
其会计分录为：（B）8.答案：BA、借：其他应收款－出纳长款户贷：营业收入－其他收入户B、借：其他应付款－出纳长款户贷：营业外收入－其他营业外收入户9.根据国家有关文件规定，实行个人存款帐户实名制的时间是（ B ）。
9.答案：B A．1999年4月1日 B．2000年4月1日 C．1999年11月1日 D．2000年11月1日10.一日一次性超过（B）元以上的现金支付或一日一次数次累计超过（B）元以上的现金支付，储蓄机构内部要逐笔登记。
10.答案：BA、3万B、5万C、6万D、8万11.客户办理查询业务时，若发现非其单位财会人员或出纳人员要查询其单位存款时，你应该（ D ）。
11.答案：DA 对客户说：你不能查，让你们单位会计来查B 对客户说：这不是你能查询的账户，你为什么来查?C 马上给客户查询D 对客户说：对不起，为了保护客户权益，按规定我不能为您查询，请您谅解。
商业银行综合柜台业务试题题库
商业银行综合柜台业务试题题库题库简要说明：一、试用专业班级：会计电算化051、052、063、054、055、二、本课程周学时数为3学时，该题库试题共可出8份试卷三、试卷分值安排：满分为100分，共分8种题型，各题型及分值安排如下：1、名词解释：24题选三，每小题4分，共12分2、填空题：120空选15，每空1分，共15分3、判断题：64题选8，每个1分，共8分4、单选题：80题选10，每个2分，共20分5、多选题：40题选5，每小题2分，共10分6、简答题：24题选3，每小题6分，共18分7、请作出业务流程图：10题选1，每小题7分，共7分8、论述与计算题：8题选1，每小题10分，共10分一、名词解释（24题选三，每小题4分，共12分）1．预留印鉴：2．外汇账户：3．展期贷款：4．转账结算：5．会计专用章：6．抵押贷款：7．外汇贷款原则：8．授权：9．贴现业务实付金额的计算公式：10．解释贷款按损失程度划分时的“关注”级。
11．整存整取定期储蓄存款：12．个人质押贷款：13．活期储蓄：14．单位定期存款：15．消费信贷：16．出纳的谨慎收付原则：17．重要空白凭证：18．可疑支付交易：19．基本存款账户：20．代理基金销售业务：21．银行柜台业务系统：22．外汇账户：23．支付结算：24．储蓄：二、填空题（120空选15，每空1分，共15分）1．金融电子化系统包括_______________系统,金融管理信息系统、金融电子支付系统、_________________系统。
2．各种重要单证应纳入表_____核算。
3．着统一装时， ________、色调整齐划一。
4．坐着办理业务时，应_______________ ，不得躺靠在椅子上。
5．柜员办理业务前，应调整_________ 章的日期，使其为当天日期。
6．柜台业务业务基本流程：营业前准备—→_______________—→日常业务处理—→复核—→轧账签退7．管库员办理上解现金交易业务时，应输入_______、_______、金额、______________等要素。
银行从业资格《银行法律法规与综合能力(初级)》历年真题精选天天练(第47天)【含答案】
银行从业资格《银行法律法规与综合能力（初级）》历年真题精选天天练（第47天）【含答案】一、单选题(20题)1.目前，我国商业银行资产支持证券的发行和交易场所是（）。
A.全国银行间债券市场B.上海证券交易所C.深圳证券交易所D.商业银行柜台市场2.关于一般存款账户，下列说法正确的是（）。
A.可办理现金缴存和现金支取B.可办理现金缴存，但不可办理现金支取C.不可办理现金缴存和现金支取D.不可办理现金缴存，但可办理现金支取3.当中央银行降低再贴现率时，能起到的政策调控效应是()。
A.增加货币供应量B.增加中央银行盈利C.减少货币供应量D.调节市场利率上升4.下列属于非融资类保函的是（）。
A.借款保函B.授信额度保函C.履约保函D.延期付款保函5.第二版巴塞尔资本协议的三大支柱不包括()。
A.内控管理B.市场约束C.最低资本要求D.监督检查6.下列行为中，违反银行业从业人员职业操守规定的是（）。
A.组织行业力量，采取联合行动维护权益B.交流先进经验C.低于成本价为客户提供服务D.尊重同业人员7.某银行客户经理长期管理同一客户，与该客户财务人员十分熟悉，在一次新增授信中，客户由于资产负债率过高而不能被评到较高的信用等级，此时客户经理正确的做法是（）。
A.修改客户评级参数，提高客户评价B.向该客户公司财务人员按时调整资产负债率就可通过评级C.直接告诉该客户公司财务人员变更会计方法、降低资产负债率D.执行银行信贷规定8.下列关于借记卡的特点，说法不正确的是（）。
A.申请简便B.安全可靠C.易用与普及D.信用属性强9.下列金融犯罪中，犯罪主体属于特殊主体的是（）。
A.伪造、变造金融票证罪B.非法吸收公众存款罪C.吸收资金不入账罪D.高利转贷罪10.根据《金融机构反洗钱规定》，（）是国务院反洗钱行政主管部门，依法对金融机构的反洗钱工作进行监督管理。
A.中国工商银行B.中国银行业协会C.中国人民银行D.中国银行保险监督管理委员会11.商业银行承诺在未来某一日期按照事先约定的条件向客户提供约定的信用业务是（）。
中国邮政储蓄银行综合柜员岗位资格(初级)考试
2021年综合柜员岗位资格(初级)考试一、单选题(共40题，合计40分)1、年满()周岁的客户，申请注册电子银行必须由本人办理，严禁他人代为办理。
A、14B、16C、18【答案】B2、客户原则上可在省内任一联网网点查询未清户账户()年内的交易明细。
A、5B、10C、15D、20【答案】A3、网点支行长对综合柜员的工作有()职责。
A、监督B、评价C、指导D、监督和评价【答案】D4、营业人员发现挤兑迹象，应立即向网点负责人报告。
网点()应立即采取处理措施，并迅速到达现场。
A、负责人B、值班长C、大堂经理D、业务主管【答案】A5、下列说法正确的是()。
A、营业网点突发事件应急预案演练每半年不得少于一次，做好记录并留有图片或影像资料备查。
B、备用金和收取的大额现金可长时间存放在现金柜台上。
C、非当班人员因工作需要进入加钞间的，须出示有效身份证件，经加钞间管理员核验身份后即可单独进入。
D、运钞车到达营业网点后，营业网点人员认真核对运钞车信息(车型、牌照)和押运员、解款员身份信息，保证信息准确无误后，方可进行提款箱交接。
【答案】D6、整存整取定期存款单笔金额在()万元及以上的，使用“中国邮政储蓄银行整存整取定期储蓄特种存单”。
A、1万B、5万C、10万D、20万【答案】C7、中国邮政储蓄银行董事会下设的与消费者权益保护有关的专门委员会的名称为()。
A、社会责任委员会B、社会责任与消费者权益保护委员会C、消费者权益保护委员会D、以上都不正确【答案】B8、柜员之间重要单证调剂由()办理。
A、支行(局)长B、综合柜员C、大堂经理D、其他普通柜员【答案】B9、在网点取送款过程中犯罪嫌疑人抢劫时的处置，错误的做法有()。
A、驾驶员要立即启动运钞车上的声光报警装置，营业网点工作人员也要立即启动网点的“110”联网报警装置向公安机关报警，并立即向本机构负责人和安保部门报告情况。
B、解款员没有下车的立即抓住时机跑进网点，确保人身安全。
2023年初级银行从业资格之初级银行管理通关试题库(有答案)
2023年初级银行从业资格之初级银行管理通关试题库(有答案)单选题（共50题）1、下列关于商业银行柜面业务操作风险防控的说法中，正确的是( )。
A.业务管理条线作为第一道防线，应承担起风险防控的首要责任B.风险合规条线作为第三道防线，应认真落实风险监测、重点业务风险检查、风险事件牵头处置及实施问责等职责C.人力资源管理条线作为第四道防线，应针对风险点明确员工从业禁止性规定和职业操守“底线”D.审计监督条线作为第二道防线，应加大对重点风险隐患的监督检查，对检查发现的违纪违规问题提出整改意见【答案】 A2、关于《巴塞尔协议Ⅲ》中修改资本定义，强化监管资本基础的内容，说法不正确的是（）。
A.界定并区分一级资本和二级资本的功能B.要求商业银行发行的非普通股工具必须带有减计或转股条款，在银行无法生存情况下减计或转为普通股，以吸收损失C.引入严格的、统一的资本扣减项目，但不要求从核心一级资本中扣减D.取消专门用于抵御市场风险的三级资本【答案】 C3、下列不属于金融租赁公司资产业务的是( )。
A.直接融资租赁B.转租赁C.同业拆人D.固定资产收益类证券投资【答案】 C4、（2017年真题）各金融机构参与同业拆借市场的主要目的是（）。
A.调剂短期资金余缺B.增加收入C.增加流动性D.降低风险【答案】 A5、商业银行应建立健全同业业务授信管理政策，由( )对表内外同业业务进行集中统一授信，不得进行多头授信，不得办理无授信额度或超授信额度的同业业务。
A.内部风险控制部门B.银保监会C.银行业协会D.法人总部【答案】 D6、与银行业经营管理相关的民商事法律不包括（）。
A.民法B.物权法C.反洗钱法D.担保法【答案】 C7、（2018年真题）货币经纪公司不可以经营（）经纪业务。
A.境内外外汇市场交易B.境内外股票市场交易C.境内外债券市场交易D.境内外衍生产品交易【答案】 B8、下列关于回购市场的说法中，错误的是（）。
商业银行综合柜台业务习题库银行柜面突发事件应急处理
银行柜面突发事件应急处理习题一、判断题（）1、商业银行营业场内不得放置易燃、易爆、有毒、有害的物品。
（）2、在商业银行营业期间，营业人员可以接受家人送的食品、饭菜、药品\。
（）3、遇上级有关部门需进入营业室检查或其他单位、个人进入营业室作业，出示证件即可进入。
（）4、各单位配置的自卫武器是专为临柜、守库、押运时作防范之用，任何情况下自卫武器都不能带出营业网点。
（）5、严格对自卫武器的使用管理，要有专人负责，实行“谁使用、谁管理”的原则，落实责任，并办理信用、交接手续。
（）6、技术故障属于金融突发事件。
（）7、营业期间如遇到抢劫事件且危害自身生命安全的，应贯彻“先反击、后报警”的原则。
（）8、第二代身份证采用防伪膜和多项印刷防伪技术，直接用肉眼就可观察到。
（）9、笔迹的自身同一性是笔迹鉴定的条件。
（）10、笔迹的总体特殊性是笔迹鉴定的物质基础。
（）11、家具、被褥、油锅起火时，可直接用水灭火。
（）12、在携带灭火器奔跑时，酸碱灭火器和化学泡沫灭火器不能横置，要保持其竖直以免提前混合发生化学反应。
（）13、营业期间如发生火灾，应及时切断电源，向119报警，出纳、记账人员要全力保护和转移现金、账册、重要空白凭证等资料。
（）14、营业过程中，如果电脑发生故障，应告知客户“过半个小时再来”。
（）15、客户办理需出示有效身份证件的业务时，如有效身份证件为居民身份证件的，都需进行联网核查身份信息，并必须同时使用身份证鉴别仪进行真伪识别。
（）16、临柜人员在遇到犯罪分子袭击，使用非自卫武器不能制止时，可以使用自卫武器。
（）17、使用自卫武器制止犯罪行为时，应当以制服对方为限度，当对方的犯罪行为得到制止时，应当立即停止使用。
（）18、客户投诉、吵闹不属于商业银行柜面突发事件。
（）19、突发事件的基本特征是信息不完全和突发性。
（）20、股市暴跌、金融危机不属于金融突发事件。
（）21、突发事件是一种作用范围广泛，且对社会造成严重危害，具有强烈冲击力和影响力的事件。
建设银行笔试题(免费)
中国建设银行柜面考试试题及答案一、单项选择题1、按照制度规定，办理外币业务的网点必须配备的出纳机具是（D）。
A.复点机B.人民币验钞设备C.自动捆钞机D.外币鉴别仪2、新建、改（扩）建的金库必须经（A）出纳、保卫管理部门验收合格批复后方可启用。
A.总行B.一级分行C.二级分行D.县支行3、现金调拨业务必须由（B）名解款员办理。
A.1B.2C.34、营业机构提取和交存现金须经（C）批准。
A.出纳负责人B.会计主管C.营业机构负责人D.出纳综合员5、营业终了尾箱必须（C）。
A.上锁B.入柜保管C.入库保管D.入支行临时库保管?6、收缴假人民币，对临柜人员的奖励为假币金额的（A）。
A.5%---10%B.10%---15%C.15%---20%D.10%---20%7、现金差错率应控制在（D）之内。
A.万分之五B.万分之零点五C.百万分之五D.百万分之零点五8、某支行受理一客户申请挂失两张支票，经审查符合挂失规定，票面金额分别为10000元、2000元，问应收手续费多少？（C）A、10元B、12元C、15元D、60元9、沈阳某支行2004年2月2日接收一笔电汇，收款人账号为我行开户单位账号，但收款人名称不符，当日发出查询，次日未收到查复，2月3日如何处理？（D）A、2月3日不做处理，待查复后再处理；B、将此款项入到我行开户单位账户内；C、做退汇处理；D、挂到“3140待处理结算款项”科目中，待查复后再处理。
?10、银行承兑汇票到期，若企业存款账户余额不足，则到期日银行从以下账户扣款的顺序？（C）A活期存款账户、保证金账户、应解汇款B保证金账户、活期存款账户、逾期贷款C活期存款账户、保证金账户、逾期贷款D保证金账户、活期存款账户、应解汇款11、已纳入损益的应收未收贷款利息，在其贷款本金或应收利息逾期超过（ C ）天（不含）以后，应及时冲减利息收入。
A.30B.60C.90D.180?12、国债发行和兑付手续费收入应在（ B ）科目核算。
龙江银行综合柜员业务考试试卷
2011年3季度综合柜员业务考试试卷（二）一、单选题（20分，共40题，每题0.5分，每题只有一个答案）1、某持票人将一张大写金额为10万元，小写金额为1万元的转账银行汇票丢失，该人对汇票（）。
A、可直接申请公示催告B、可在报纸上声明作废C、办理丢失后，申请公示催告D、不可以申请公示催告2、柜面互通业务开通（）持卡人到柜台申请，方可办理柜面互通的功能。
A、需要B、无需C、必需3、目前，网上支付跨行清算系统处理支付业务的金额上限为（）万元。
A、2万（含）B、5万（含）C、10万（含）D、20万（含）4、《中国人民银行关于进一步落实个人人民币存款账户实名制的通知》规定，居住在中国境内16岁以上的中国公民，开立个人结算账户，不得使用（）作为有效身份证件。
A、临时身份证B、中国护照C、武装警察身份证D、户口簿5、以下凭证哪些是空白重要凭证（）A、存单、存折、资信证明B、外汇结汇凭证、进账单C、存款利息清单6、客户发生支取业务时连续错误输入（）次密码后，账户被系统自动锁定，无法进行任何业务的处理，需对该账户解锁,待账户状态正常后才能使用。
A、3B、5C、7D、107、政府非税收入实行（）制度。
A、委托代理B、收缴分离C、集中征收D、自收自支8、转账业务的记账原则（）。
A、先记借后记贷B、先记贷后记借C、二者均可9、政府非税收入是指各级国家机关、事业单位、社会团体及其他组织依据有关法律、法规规定，履行公共事务管理职能、利用国有资源或国有资产、提供特定服务的税收以外的()A、财政资金 B.社会保障基金 C.单位自有资金 D.住房公积金10、柜员受理客户5万元（含）以上的取款，需通过核查公民身份信息系统核查身份证件的真实性，打印出的“联网身份核查结果”作（）。
A、借方凭证的附件B、贷方凭证的附件C、专夹单独保管11、本行的会计核算以人民币为记账本位币，以（）为单位。
A、元B、分C、份12、甲公司6月30日银行存款账户余额5万元，当日，一供应商上门到甲公司催要20万元的货款。
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48. 中长期贷款为_________________ 贷款。
A.半年至3年B、半年至多年C、1年至3年D. 1年至五年49. 以下哪种卡不记付利息？A.贷记卡B.准贷记卡C、借记卡（不含储值卡〉D、招行一卡通50. 已承兑的银行汇票承兑汇票丧失时.失票人要持_________________出具的其孚有票据权利的证明向承兑行请求付款。
Av开户行B、公安机关C、人民法院 D.人民银行51. 我国金融电子化系统的基木构成不包括下列哪一项：a A 、复利爪利 B.复利复利 C 、取利的利 D.氓利复利 60・签发现金银行木票时.申请人为 •并交存现金才能办理。
A. 卫星网络系统 B 、国家金融电子支付系统 C 、无线区域网络 Ds 城区局域网 52.国债的起存金额为 ______________ ° Ax 10 元 B 、50 元 C 、100 元 D 、500 元 53・ 萃是明确银行对内对外权责关系的重要依据。
A.储蓄专用章 B 、会计专用萃 C 、业务公章 贷款专用章54.提商自身业务素质是实现优质服务的 B 、 保证 C.原则 D.基础 55.纸币成捆时，第一把票券应正面朝_•第十把票券应背而朝 _，并按—“十”字打拥。
A 、下.上.収 B. 上.下.双 C.下、上.双 D 、上、下、单 56・单位通知存款按—结息。
A.月 B 、季 C.半年 D 、年57・定期提前支取时.提前支取部分按 ____________________ 利率计。
A 、支取日十天的定期存款利率B.支取日X 天的活期存款利率 C 、开户日、“I 天的定期存款利率D 、开户日半天的活期存款利率 58.质押贷款到期经业务人员多次催收，逾期超过 以上的， 才可对质押品进行强制支収。
As 1个月 B. 3个丿J C 、半年 D 、1年 59・贷记卡透支按月计收 _____________ ,准贷记卡透支按丿】记收 B 、个人.个人 C 、讯位、 61 •档案的一般保管形式是（ A 、纸介质 B 、礎介质 B 、50 元 C 、100 元 C 、半年 个人 )C. D 、o A 、关键 ，收款人为 A.个人、讯位 D.单位.取位光盘 D 、缩微胶片D.12 62. 存款人开立讯位银行结算账户，自正式开立之日起（ 个工作日后，方可办理付款业务。
Ax 1 B 、3 63.存款冻结的期限昴长为（ Ax 3个月 B 、4个月D 、10 ）。
C 、6个丿J D 、半年 64・柜员在其授权范圉内，可以办理多币种、女种类的备项会汁 业务.承担相应经济责任的一种劳动组合形式是 A 、双人临柜制单柜员制C 、储蓄柜员制D 、综合柜员制 65・在综合业务系统中•柜员密码使用期限最长不得超过 （）o 1 星期 Bx 10 天C. 1个月D.没有具体要求 66・新开的各种储蓄存单、存折，除加盖柜员名萃外，还应加盖A.业务公章 现金收吃萃 C 、现金付吃草 D 、转吃草67・人民币的垠小货币但位是（ ）-A 、元B 、角C 、分 D.厘68・下列中文大写正确的有（）。
Ax ¥1008. 60 人民币壹千零捌元陆角零分 B 、¥15. 00 人民币抬伍元整C 、¥15. 00 人民币壹拾伍元整Dx ¥100. 60 人民币壹佰元陆角整）。
69 •收款中发现现金有误，应立即向缴款人说明情况，待确认后, 可采収按原缴款单金额多退少补，也可由（ ）重新 填制现金缴款収。
A 、大堂经理B 、临柜柜员C.库管员D. 缴款人 70・71. A 、 的 现金短款以个人賂付为主•现金长款归（ 个人所有B 、银行所有C 、抵消现金短款D. 个人通知存款下列情况不按活期计息（ ）C 上交人民银行 ）。
已办理通知而取消通知的 B 、已办理通知而逾期5天支取 C 、已办理通知而不來支取的 D.通知金额为五万元按 期支取金额也为五万元的 72.个人通知存款的木金起存金额为（ ）。
A 、1000 元 Bx 5000 元 C 、10000 元 元73・教育储蓄木金最商金额为（B 、2万元A 、1万元 万元74・教育储蓄支取证明是（ ）C 、5万元Dx 50000 D 、10）o A 、学校开具的证明B 、学生证 C.录取通知书D.税务机关统一印制的证明75・现金支票的提示付款期自出票之日起（As 5 天 B. 10 天 C 、15 天 D 、20 天 76・对一年期以内的个人贷款所采取的还款方式是 （ ）A 、利随木清分期还款C 、等木还款77・小额质押贷款期限最长为（B 、6个丿JC 、1年）以上，转入呆滞贷款。
X 、3个月 78・贷款逾期（D.等额还款D 、2年D 、 270 天79.王某持我行开具的人民币个人定期储蓄存款存"I 80万元要求 办理质押贷款.王某辰商可贷（A > 10B . 20C 、 6180・银行卡在ATM 机上取现（ A 、每卡每日不得超过5000元 元Cx 每日累il •取现不得超过20000元D.不得超过信用额度D 、准贷记卡 A 、 180 天B 、90 天 C. 360 天）万元。
D 、72 ）oB 、每卡每日不得超过6000五、多选題（40题选5.每小题2分.共W 分） I.以下哪些机关有权査询单位存款•但无权査个人存款。
A 、监狱 B.匸商行政管理机关C 、证券监督管理机关 D 、走私犯罪侦査机关2 •储番柜员在办完现金收款业务后•应在现金缴款凭证上加盖 A 、储蓄所公萃B.储蓄业务专用草C 、现金清吃萃D.名章3•柜员上解现金业务时，管库员使用上解现金交易处理，输入 等要素•柜员确认。
A.币种B.券别C.金额D.上解柜员号 4. 短期贷款的种类有：A.质押贷款 B 、保证贷款C 、信用贷款 D.进出口押汇 5. 贷款五级有 _____________ o10. 代理业务从资金清算的方向上來分可以分为 （ ）。
A 、代收类 B.代付类 行类六.简答题（24题选3.每小题6分.共18分） 1. 2.3・4.5.6. 7. 8. 9.10・代收业务的基木规定有哪些？ 11. “100・1=0"的含义。
12・简述前台柜员岗位的主要职责。
13・简述贴现票据的特点：。
14・支付结算业务的原则是什么？15・简述柜而人员实现优质服务的主要途径？ 16・银行卡风险的主要类型并简要说明。
17・请存举3例代收、代付与代理发行的业务。
18. “1=353” 的含义。
19・假币持有人被没收假币后有什么权利？ 20・请举出8家银行的信用卡及其名称？ 21・简述我国实行的储蓄政策。
22・简述在办理业务中客户缺少相应证件怎么办？23・现行锲行支付结算的种类有？ 24・简述全过程风险控制。
七、请作出业务流程图（文字叙述+箭头，10题选1.每小题7 分・共7分） 1.2. 3・4.5.6.7. 8. 八、论述与计算题（8题选1,每小题10分，共10分） 简要说明教育储蓄的持点：某储户于2001年6 JJ 13日存入一笔1年定期存款20.000元. 利率为1.875%。
，求2002年8月17日支取时储户所得利息。
（活期利率为0.99%）. 如何正确理解“客户永远是对的”这句话。
作为一名柜台人员.如何展示你良好的职业道德？ 论述贷款按损失程度所划分的等级并说简要说明。
如何正确理解“优质客户以及“差别股务"的内涵？ 请论述银行柜台业务网点一日业务流程及注总:事项。
甲公司5〃 1日将木年4丿J 1日签发.期限3个丿J,票面价值 60000元的不带息商业汇票向银行贴现，年贴现率为6%。
求 甲公司的贴现收入？商业银行综合柜台业务题库答案 第七题：流程图1.请做出柜员受理“银行卡取款"的业务流程图。
业务受理一审核一读卡一小额取款交1授权签字一配款 后续一送别客户2•请做出柜员受理“解除存款挂失”的业务流程图。
答：业务受理一审孩一査询客户信息一挂失交易一授权一打印一客户签字 后续一送别客户3•请做出柜员受理“活期销户”的业务流程图。
答：业务受理一审核一复审一销户交易处理一授权一登记“开销户” 后续一送别客户 4•请做出柜员受理“假币收缴”的业务流程图。
答：发现假币一复核确认一加盖假币戳记一填假币收缴凭证一告知权利一解答疑问一在“假币收缴登记簿”登记 5•请做出柜员受理“口头挂失存爪（折严的业务流程图。
答题要点：业务受理一査询客户信息一口头挂失交易一授权一打印一客户签字 后续一送别客户 6•请做出柜员受理“一般贷款发放”的业务流程图。
答：业务受理一审核一一般贷款发放一代扣印花税一签草支付一后续C 、转帐D 、代理发闭路监控的三个作用？服务的基木持征是什么？ 什么是非住房消费贷款并举例？怎样理解我们永远不说“不”。
授权卡及密码使用时的注意爭项？ 举岀讹位存款的四个账户种类并说明其是否可办理现金收取。
信用卡的分类及基木特点。
简述综合柜员制的优缺点。
点钞的基木要求是什么？ 请做出柜员受理“银行卡収款”的业务流程图。
请做出柜员受理“解除存款挂失”的业务流程图。
请做出柜员受理“活期销户”的业务流程图。
请做出柜员受理“假币收缴"的业务流程图。
请做出柜员受理“口头挂失存讥（折严的业务流程图。
请做出柜员受理“一般贷款发放”的业务流程图。
请做出柜员受理“大额定期存款”业务流程图。
请做出柜员受理“零整开户”的业务流程图。
1. 2. 3・4. 5. 6. 7. 8.百度文库•让每个人平等地捉升门我答：业务受理f 审核一点收现金一建立客户信息一定期开户交易-收权一打印一俗户签字 t I I厂后续一送别客户8、请做出柜员受理“零整开户”的业务流程图。
答：业务受理一审核一点收现金一建立客户信息一零整开户交易一打印一客户签字后续一送别客户第一题：名词解释： 1.预留印鉴：企业在银行开设账户.开户时需婆在银行预留印鉴，也就是财务草和法人代表（或者是其授权的一个人） 名字的印章（俗称“小印J 印鉴要盖在一张卡片纸上, 留在银行。
是客户办理款项结算的权利证明.也是开户 银行支付与审核的依据。
2.外汇账户：是抬境内机构.驻华机构.个人及來华人员以可 自由兑换在开户金融机构开立的账户。
3・ 展期贷款：贷款到期后，客房申请延期还款（一次，不超过 原期限的一半，最长3年）。
4.转账结算：通过银行将款项从付款人账户划转到收款人账户的货币给付及资金淸算行为，实质是以存款货币的流通 代替现金流通。
5. 会计•专用苹：是明确银行对内对外权责关系的重要依据.备级行办理业务时必须按照木行法规管理和使用会计专 用魚 6. 抵押贷款：系指按C 中华人民共和国担保法》规定的抵押方式以借款人或第三人的财产作为抵押物发放的贷款。