潍柴质量体系知识及其试题
质量管理体系基本知识培训测试题及答案
质量管理体系基本知识培训测试题及答案一、选择题1. 以下哪项不是质量管理体系的目的是：（）A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业利润D. 减少不良品产生答案：C2. 以下哪项不是质量管理体系的组成部分：（）A. 质量方针和质量目标B. 组织结构C. 文件管理D. 人力资源管理答案：D3. 以下哪种方法不是用于持续改进的质量管理方法：（）A. 质量审计B. 质量策划C. 质量评审D. 质量控制答案：D4. 以下哪个阶段不是质量管理体系的实施阶段：（）A. 策划阶段B. 设计阶段C. 实施阶段D. 改进阶段答案：B5. 以下哪种方式不是传递质量要求的方式：（）A. 质量手册B. 程序文件C. 作业指导书D. 口头传达答案：D6. 以下哪个不是内部审核的目的：（）A. 确保质量管理体系的有效性B. 确保质量管理体系的适宜性C. 发现质量管理体系的不足之处D. 评估质量管理体系的绩效答案：D7. 以下哪种工具不是用于数据分析的质量管理工具：（）A. 因果图B. 散点图C. 直方图D. 雷达图答案：D8. 以下哪种情况不需要进行纠正措施：（）A. 发现质量管理体系的不适宜之处B. 发现质量管理体系的不充分之处C. 发现质量管理体系的不符合之处D. 客户投诉产品质量问题答案：A9. 以下哪种情况不需要进行预防措施：（）A. 发现潜在的不符合质量要求的情况B. 发现潜在的不适宜质量管理体系的情况C. 发现潜在的不充分质量管理体系的情况D. 客户对产品满意度很高答案：D10. 以下哪种不是质量管理体系认证的好处：（）A. 提高产品质量B. 提高客户满意度C. 提高企业竞争力D. 增加企业成本答案：D二、简答题1. 请简述质量管理体系的定义及其目的。
答案：质量管理体系是指组织在质量方面指挥和控制的理念、原则、过程和实践的体系。
其目的是通过持续改进，提高组织的产品或服务质量，满足客户和相关方的要求。
2. 请列举出质量管理体系五大基本原则。
质量管理体系基本知识培训测试题与答案
质量管理体系基本知识培训测试题与答案a.质量目标b.质量要求c.质量管理体系d.a+b+c20、持续改进的关键是（）。
a.对质量管理体系的认识b.对顾客需求的认识c.对产品特性的认识d.a+b+c以下是经过改写后的文章：质量管理体系基本知识培训测试题单位：____________________ 姓名：____________________ 得分：____________________一、单项选择题（共20题，每题1.5分，总计30分）1、用于认证的标准是（）。
a。
ISO9000b。
ISO9001c。
ISO9004d。
ISO2、建立质量管理体系必须根据（）。
a。
组织自身的特点b。
上级的要求c。
统一的模式3、ISO9001：2008《质量管理体系要求》是对技术规范的（）。
a。
补充b。
加强c。
替代4、不合格事项是指（）。
a。
产品某些质量特性不符合标准要求b。
产品设计某些指标不符合顾客要求c。
质量管理体系某些要求不符合标准要求5、质量管理体系方法是（）原则应用于质量管理体系研究的结果。
a。
过程方法b。
管理方法c。
管理的系统方法6、致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。
a。
质量保证b。
质量控制c。
质量改进d。
质量计划7、质量管理体系评价的活动方式有（）。
a。
管理评审b。
内部审核c。
自我评价d。
a+b+c8、一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动是（）。
a。
过程b。
产品c。
程序d。
服务9、管理评审是谁的责任（）。
a。
最高管理者b。
管理者代表c。
质量经理d。
a+b+c10、发现不合格应采取（）。
a。
纠正措施b。
原因分析c。
质量改进d。
控制非预期使用11、内部质量管理体系审核的依据是（）。
a。
ISO9001标准b。
质量手册c。
适用的法律法规d。
a+b+c12、纠正措施跟踪指的是（）。
a。
验证确认b。
跟踪抽样c。
跟踪检查d。
a+b+c13、ISO9001中7.5.5搬运是指（）。
a。
产品完工后交付顾客的搬运b。
ISOTS16949五大工具试题
潍柴技术系统领导干部质量体系及ISO/TS16949五大工具试题一、单项选择题每空1分1、以下标准属管理体系指导标准的是。
a）ISO9001 b）ISO9004 c）ISO10002 d) ISO19011 e）b+cb) 要求编制质量计划c)只要求设定质量目标d）a+c3、某申请认证的组织将使用的测量设备送到国家有关计量部门进行检定,该组织。
a)不能删减ISO /TS16949标准7.6条款b)可以删减ISO /TS16949标准7.6条款c）可以把ISO /TS16949标准7.6条款的全部要求按外包过程进行控制d）以上都不对4、质量手册应包括的内容是。
a)质量方针和目标b）过程的相互作用的表述c）形成文件的程序或对其引用d) 体系文件的清单e）b+c5、以数据性质来分，控制图可分为.a) 两大类b) 三大类c) 四大类d）五大类e）不分类6、进行测量系统分析必须依据。
a) 所有的量具和测量设备b）按本公司的要求自行确定c）计量型的量具d）按控制计划中的量具和测量设备7a) 第一；b) 第二;c) 第三；e) 第五；b)不合格品处理方法c)操作规程d)应付顾客检查的方法9、初始过程能力研究的目的是。
a)达到一个规定的指数值b)了解过程变差c)达到一个规定的指数值和了解过程变差d)以上都不是10、我公司《生产件批准程序》规定，含特殊特性的供方PPAP提交的等级是.e)A、19；B、5; C、2；D、411、控制图属于哪类控制方法。
a）发现不良趋势b) 发现不良原因c) 预防不良趋势d）以上都不是12、根据控制计划应用时机，可将控制计划分为三种类型。
a)设计、生产、服务、b)样件、试生产、生产c)不合格品、半成品、成品d）科室、车间、班组13、过程指导书编制来源泉于。
a) 先期产品质量策划b) 公司以往的生产.c）用原有过程指导书修改。
d) 质量手册二、多项选择每题2。
5分1、潜在失效模式及后果分析是在先期产品质量策划（含设计）中第阶段中进行。
潍柴试题
潍柴动力国三培训试题一、选择题（每题4分共计40分）1、潍柴CPN2.2高压油泵最大系统工作轨压（）A、750barB、1450barC、1600barD、1850bar2、潍柴国三发动机燃油系统低压进油管路内径要求大于或等于（）A、8mmB、10mmC、12mmD、14mm3、潍柴国三发动机燃油计量阀损坏将不会导致（）A、跛行回家模式B、发动机无法启动或启动困难C、建压困难或无法建立压力D、发动机异响4、以下哪个不会导致共轨泄压阀打开（）A、流量计量单元线束插头掉落B、喷油器线速松动C、发动机回油管路压扁回油不畅D、轨压传感器故障5、以下哪个传感器用于计算发动机转速（）A、曲轴位置传感器B、水温传感器C、车速传感器D、风扇转速传感器6、潍柴国三发动机相比国二发动机在哪个地方未做改动（）A、飞轮B、进气系统C、油泵D、减震器7、以下哪个问题会导致潍柴发动机冒黑烟（）A、共轨泄压阀打开B、进气压力传感器故障C、喷油器电磁阀不工作D、机油压力传感器失效8、潍柴国三发动机限速1000转故障原因（）A、流量计量单元故障B、水温传感器故障C、轨压传感器故障D、油门踏板故障9、潍柴最新研发的新一代诊断工具是（）A、潍柴VDS100B、潍柴EOLC、潍柴EMASD、潍柴智多星10、以下不属于执行器的元件是（）A、排气制动B、轨压传感器C、流量计量单元D、喷油器二、判断题（每题4分共计40分）1、焊接车架时电控单元（ECU）连接线速可以不用拔掉（）2、凸轮轴传感器失效发动机将无法启动（）3、潍柴国三发动机双电位计油门踏板采用两独立电路对信号进行处理，且踏板2电压与踏板1电压成2倍关系（）4、潍柴国三发动机进气压力温度传感器故障会导致发动机冒烟、动力不足等现象（）5、潍柴国三发动机流量计量阀未接通时供油量处于最大状态（）6、潍柴国三机喷油器只需要达到220bar油压即可喷射工作（）7、潍柴喷油器回油量超出规定值会导致发动机动力不足或无法正常启动（）8、潍柴发动机共轨管泄压阀的开启压力1600bar （）9、潍柴国三发动机共轨喷油泵的安装无需对标记，只需安装牢固，盘转顺畅即可（）10、潍柴国三共轨发动机需要通过判断某缸是否工作，需进行断缸，只需要在车辆运行时将该缸的高压油管松开就可完成（）三：分析题（每题10分共计20分）1、分析可能导致潍柴国三发动机限速1500转故障原因2、分析可能会导致潍柴发动机无法启动的原因答案见下面选择题：CCDBADBDDA判断题：错错对对对错对错错错简述题答案第一题：a、流量计量故障 b、发动机回油管路压扁回油不畅c、轨压传感器故障d、进气温度过高e、机油温度过高f、水温过高g、高、低压油路有泄露、进空气或堵塞h、喷油器回油量偏大 i、ECU主继电器短路故障回答对1个2分，5个即可满分第二题：a、曲轴传感器、凸轮轴传感器两个同时无信号；b、起动机故障；c、启动受ECU控制，空挡开关故障或不在空挡导致延迟启动；d、电瓶电压不够；e、油箱油量不够；f、喷油器回油量过大或机械卡死；g、电控单元（ECU）未通电；h、T50点火开关线路故障；i、流量计量单元故障；j、喷油泵故障；k、进气故障（包括气门不工作不进气、发动机四配套故障导致压缩压力不够等）回答对1个2分，5个即可满分。
质量体系考试专项测试卷附答案
质量体系考试专项测试卷附答案1. 质量体系15个专业模块包括 *基础层级质量控制模块：技术规范&法律法规、分析方法、最低取样计划、食品安全、卫生(正确答案)保持层级质量保证模块：质量KPI、不合格管理、校准、流程标准化、质量审核、供应商管理(正确答案)提升层级质量提高模块：数据管理、结果确认、投诉处理、顾客满意度(正确答案) 2. 质量体系是监控生产、保证过程有效执行的一双眼睛，在工厂有效运行的最终目的是：通过规范各工厂、各部门、所有员工的行为，来达到最优的成本、最佳的质量结果，提升客户和消费者的满意度 [判断题] *对(正确答案)错3. 以下关于质量体系逻辑关系图描述正确的是 *质量体系逻辑关系图整体包括五大部分，以贯穿所有子模块业务的质量审计模块作为核心，通过定期的审计工作，找到各模块现场运行的机会点，同时制定行动计划持续改善。
(正确答案)食品安全模块包括PRP、GMP、HACCP、PI（产品完整性）四大块，PRP是工厂运行的前提，是保证产品安全合格的首备要素(正确答案)供应商管理、技术规范、法律法规、最低取样计划、卫生、不合格管理是组织生产运行的基础，是生产控制的基本要求(正确答案)分析方法、校准、投诉处理、结果确认是验证生产质量的要素，是验证生产质量的数据通道，同时是对数据可靠性的要求，方法要正确，仪器要可靠，检测的数据要准确(正确答案)通过持续的内部和外部审计，可以验证工厂各模块运行的健康状况,最终达到最优的成本、最佳的质量结果，提升客户和消费者的满意度(正确答案)4. 燕京（漓泉）质量与食品安全方针中的目标是 *质量第一(正确答案)顾客至上(正确答案)全员参与(正确答案)持续改进(正确答案)5. 关于质量体系在各工厂、各部门、各车间的运行宗旨，描述正确的有 *质量体系在各工厂、各部门、各车间落地运行过程中，应该是基于事实而不是“直觉”去做相关的风险识别以及决策(正确答案)质量体系在各工厂、各部门、各车间落地运行过程中，应该是团队协作和合作，而非各自为政(正确答案)质量体系在各工厂、各部门、各车间落地运行,需要始终秉承质量的24字方针：聚焦实施、持续改进、注重细节、管理过程、数据决策、职责道德(正确答案)6. 最终工厂质量体系评分由“工厂质量体系专业模块平均分、工厂质量体系推进通用评价部分得分、通用评价培训部分”三个部分组成 [判断题] *对(正确答案)错7. 下关于工厂质量体系推进通用部分，审计内容涉及的“机会点关闭及工厂交叉评审”，描述正确的有 *上一次审计问题输出的行动计划，包括纠正性行动，必要时输出预防性行动；审计结束21天之内制定行动计划(正确答案)上一次审计问题输出的行动计划，行动计划必须有明确的责任人，完成时间；(正确答案)上一次审计问题输出的行动计划，行动计划必须不少于最近一次审计反馈给工厂的问题清单(正确答案)审计过程中，专家组对每个模块“上一次审计机会点”已经评审关闭的行动计划进行抽查，验证这3个机会点对应的行动计划如实关闭（关闭机会点少于3个的模块，全部查看）(正确答案)8. 以下关于工厂质量体系推进通用部分，审计内容涉及的“实验室检测技术管控”技术项，描述正确的有 *建立实验室检测设备一致性识别表，并备案本部，不一致部分有行动输出，并有效关闭(正确答案)建立实验室分析方法（理化、微生物）一致性识别表，并备案本部，不一致部分有行动输出，并有效关闭(正确答案)建立实验室试剂和化学药品一致性识别表，并备案本部，不一致部分有行动输出，并有效关闭(正确答案)建立工厂日常品评管理（感官品评）一致性识别表，并备案本部，不一致部分有行动输出，并有效关闭(正确答案)9. 本部、工厂、车间三层级体系专家培养流程包含哪些步骤 *第一步：筛选人员、识别技能项、建立技能矩阵(正确答案)第二步：制定认证评估表，组织讲解认证（课件、模板案例、审计标准等）(正确答案)第三步：制定考试试卷，组织闭卷考试(正确答案)第四步：审计带教，安排独立审计并进行评估(正确答案)10. 以下关于质量体系培训部分，审计内容涉及的“培训过程审计”，描述正确的有*每个员工的个人技能清单中质量体系必须项与本部备案的清单一致(正确答案)每个员工按技能清单中关键知识点，逐一完成“技能要求、岗位类别、评估结果”的识别和更新(正确答案)每个员工识别为必须项且评估结果为N的，都需要制定培训计划按时组织培训和认证，通过培训认证后，对评估结果进行更新(正确答案)11. 以下关于质量体系培训部分，审计内容涉及“培训课件和验证材料编写”，描述正确的有： *查看车间与质量体系相关的操作类课程清单，记录“已有的课程数”及“应有的课程数”(正确答案)抽查2个培训课件和对应的培训认证材料，确认课件内容含盖所有该课件的知识点，同时培训教材内容和培训认证材料符合要求(正确答案)“培训课件和验证材料编写”条款得分=已有的课程总数/应有的课程总数*权重；(正确答案)12. 以下关于质量体系培训部分，审计内容涉及的“培训结果验证”，描述正确的有*编制10人以内的，抽查2人，11人-50人抽查6人，51人以上抽查10人（在岗6个月以上），根据体系对车间人员要求撑握的侧重点筛选人员进行考试(正确答案)为保证员工正常休假/休息，不当班及请假的员工，需提前一天确认并优先按排下次审计时参加考试，补充其他在岗员工参与(正确答案)每个人的考试题库以个人技能项中必须项（包括评估结果为Y和N的）里面的题库组成，从题库中随机抽查100题进行考试（如果低于100题的全部进行考试），个人得分≥90分算合格，考试人员通过率*权重(正确答案)13. 目前质量体系本部级文件清单，由模式中心质量体系专家每月月初通过OA形式更新发送给五家工厂做识别和更新 [判断题] *对(正确答案)错14. 关于《百纳模式文件编号规则及体系文件管理要求》，以下描述正确的有 *所有体系框架标准文件表头统一采用固定表头格式：BN-AA-BB-X.X.-C-DDDE，以质量体系某一个文件举例： BN-GL-ZL-1.YF-PTS-001A 成品质量标准（文件代表的意思是：百纳模式，桂林工厂涉及的质量体系，第一个模块技术规范和法律要求，研发部主控的PTS类型文件，流水号为001，A表示本部下发文件）(正确答案)所有在用体系文件要求增加版本变更信息页，变更内容要详细说明，详细说明对应发生变更的位置及变更内容，有多项变更要分1、2、3项；变更后更新版本号；同时发生变更的位置及变更内容要涂成红字黄底色标识清楚(正确答案)所有本部、工厂和车间在用的质量体系相关的文件纳入清单管理，同时有版本变更信息页进行规范管理(正确答案)文件的发布日期统一为1.0版本日期；实施日期统一为文件下发使用日期(正确答案)15. 针对质量体系文件夹在“部门公共文件夹、部门公用电脑文档5S管理”描述正确的有 *所有质量体系文件夹放置标准要求必须规范化，第一层级体系文件夹，第二层级模块，第三层级子模块，第四层级每个子模块涵盖项目材料包分类存放；(正确答案)所有质量体系文件夹统一用中文命名；(正确答案)所有在文件夹的子文件夹中，如果已经有按类型创建的文件夹，不能将offie文件（word、exel等）放在该文件夹下，只能按照文件类型进行储存。
潍柴维护与保养试题
潍柴发动机维护与保养试题姓名得分：一、选择题（共40分，每题4分，可以多选）1、润滑油在发动机中的作用有哪些（）A 润滑作用B 冷却作用C 密封作用D 清洗作用E 防锈作用2、缸套与活塞因过热而损坏和曲轴与曲轴轴瓦因过热而损坏是什么原因造成的（）A 使用劣质滤芯或机油B 使用劣质劣质柴油C 不按时更换滤芯或机油D 柴油油号加注不正确3、首保后滤芯和机油更换时间是（）A 250hB 300h C500h D1000h4、机油滤清器的作用是（）A 滤除机油中的杂物、胶质和水分B 向各润滑部位输送清洁的机油C 油水分离作用5、优质滤芯的主要指标有（）A 过滤面积B 过滤孔径C 耐高压性能D 滤芯内径6、启动前查看冷却液液面,检查柴油机冷却系统有无泄漏。
运行中注意观察柴油机水温（）是否在合适的范围内。
最佳的工作温度（）左右；A 95℃B 90℃C 85℃D 80℃7、当水温过高时，首先检查（），再检查（）。
A 水泵、风扇皮带张紧度是否正常B 水箱、中冷器表面及缝隙8、进排气组成的组成：（）A空滤器、增压器、活塞B空滤器、增压器、管路C空滤器、高压油泵、管路9、用塞尺调整好间隙后拧紧摇臂锁紧螺母，并复查气门间隙，直到到要求为止。
进气门间隙( )，排气门间隙( )注意：检测气门间隙时，柴油机应为冷态——低于60℃，塞尺在气门杆顶和摇臂间滑动时，有阻滞发粘感觉时，所测间隙值为准确值。
A 0.20mmB 0.50mmC 0.30mmD 0.8mm10、发动机保养时需更换的滤芯有哪些（）A 机油滤芯B 燃油滤芯C 除水放心滤芯D 空气滤芯二、判断题（40分，每题4分）1、为利于延长发动机的使用寿命，机油滤清器与机油应同时更换。
（）2、在操作环境恶劣、机油脏、机油品质下降的情况下，建议将换机油周期缩短一半。
（）3、最好等柴油消耗完后再加注。
（）4、防冻液为可燃品，请勿靠近明火。
热机不可马上打开水箱的加水盖。
（）5、清扫外滤时同时需将内滤清扫干净，然后一同安装在机器上面。
ISOTS16949五大工具试题
五大工具试题潍柴技术系统领导干部质量体系及ISO/TS16949 1分单项选择题每空一、。
1、以下标准属管理体系指导标准的是e)b+c d) ISO19011 a)ISO9001 b) ISO9004 c) ISO10002。
2、质量策划d) a+c c)只要求设定质量目标a是质量管理的一部b) 要求编制质量计划该组织。
3、某申请认证的组织将使用的测量设备送到国家有关计量部门进行检定，标准7.6条款a)不能删减ISO /TS16949 b)可以删减ISO /TS16949标准7.6条款条款的全部要求按外包过程进行控制c)可以把ISO /TS16949标准7.6 d)以上都不对。
4、质量手册应包括的内容是过程的相互作用的表述b) a)质量方针和目标e)b+c 形成文件的程序或对其引用d) 体系文件的清单c) 。
5、以数据性质来分，控制图可分为不分类e) d) 五大类b) 三大类c) 四大类a) 两大类。
6、进行测量系统分析必须依据b) 按本公司的要求自行确定a) 所有的量具和测量设备d) 按控制计划中的量具和测量设备c) 计量型的量具阶段中进行。
7、生产件批准是在先期产品质量生策划中第第五；d) 第四；e) b) 第二；c) 第三；第一；a)。
8、控制计划中的反应计划是为避免生产不合格产品或操作失控所需要的纠正措施。
a)不合格品处理方法b)操作规程c)d)应付顾客检查的方法。
、初始过程能力研究的目的是9达到一个规定的指数值a) b)了解过程变差c)达到一个规定的指数值和了解过程变差d)以上都不是。
10、我公司《生产件批准程序》PPAP规定，含特殊特性的供方提交的等级是4 D、 2 、B5；C、；19Ae)、；。
、控制图属于哪类控制方法11a) 发现不良趋势b) 发现不良原因预防不良趋势c)以上都不是d)三种类型。
12、根据控制计划应用时机，可将控制计划分为a)设计、生产、服务、b)样件、试生产、生产c)不合格品、半成品、成品d)科室、车间、班组。
质量体系基础知识普及培训试题
质量体系基础知识普及培训试题感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！1、ISO是【填空题】________________________2、9001是国际标准化组织制定的关于“ ”的标准。
【填空题】________________________3、售后推行质量管理体系的目的：【填空题】________________________4、PDCA循环四个阶段：【填空题】________________________5、ISO9001：2015标准的核心精髓：、过程方法、、、业务过程整合、强调绩效、知识管理。
【填空题】________________________6、ISO9001是全世界应用最早、国际公认企业管理标准，是其他管理体系制定的基础框架。
【单选题】A.是B.否7、PDCA循环是由戴明提出并发扬光大，并且用到质量领域，故称为质量环和戴明环。
【单选题】A.是B.否8、过程首先是一个活动，是将输入转化成输出的活动，做事情的要求就是输入，满意的结果就是输出，这个过程的输出又会是另外一个过程的输入。
【单选题】A.是B.否9、ISO9001标准基本是7~8年修订一次，截止目前已经历了5个版本的变化。
【单选题】A.是B.否10、我们事业部现在的管理理念是“扎铁营、打呆仗”。
【单选题】A.是B.否11、ISO9001：2015标准的七大管理原则是什么？【填空题】________________________12、请用PDCA循环方法分析一项业务？【填空题】________________________。
潍柴拖拉机安全培训试题
潍柴拖拉机安全培训试题一、安全使用严寒的冬季即将来临，由于拖拉机的保温性能差，驾驶员需厚服御寒，手脚受冻，行动不灵活，影响正常操作，加上道路经常结冰，这都给安全行车带来很大的隐患，为使严寒天气行车安全顺利，应特别注意以下几点：1、为便于启动和减少机件磨损，出车前应对发动机_______，启动发动机后，忌_______，以防烧瓦，拉缸等机械损坏。
2、加强对车辆的换季保养，及时用符合冬季使用的_______和制动液。
3 在机车起步前_______。
突然增大或减小油门，发动机转速会过高或过低，因而产生很大的_______，引起柱塞弹簧、气门弹簧折断，会引起拖拉机颠簸而酿成事故。
同时还会使燃料_______，冒起黑烟，使气缸内_______增多，未燃烧的柴油顺缸壁下流，冲淡缸壁_______，注入油底壳致机油稀释，降低润滑效果。
5 起步时或停车时猛抬或猛踏_______。
这样会加剧离合器和传动部件的磨损和损坏，还可能造成翻车事故。
二、安全行驶1、拖拉机通过冰雪道路时，要保持_______速行驶，禁止_______或_______油门，避免猛打方_______和_______，以防侧滑。
遇有情况需要减速时，应换_______，尽是利用以_______的牵制作用来降速。
在冰雪的山区道路上行驶时，遇有前车正在爬坡时，后车应选择适当的地点停车，并待前车通过后再开始爬坡。
遇弯路、河谷等地段，应特别注意选择行驶路线，必要时停车勘察。
2、冬季由于人们防寒保暖，衣装较厚，头部包得很严，行动笨拙，视线受阻，因此驾车遇到行人、骑车人时，应留足心、和要的安全距离，并提前做好_______的准备。
3、上下坡时先刹_______后刹_______。
这种急刹主车，其推力会使拖拉机前翻，造成人员伤亡和机车损坏的恶性事故。
潍柴质量体系知识及其试题
潍柴质量体系知识及其试题质量意识及质量管理知识考试试题1、质量的概念:一组固有特性满足要求的程度2、质量概念的演变过程：⑴符合性质量，⑵适用性质量，⑶顾客及相关方满意的质量3、质量的重要意义：（1）质量是全球化市场竞争的焦点，（2）质量是企业经营管理中的主要战略，（3）质量是占领国内市场、打入国际市场的有力武器，（4）质量是社会科学技术和文化的综合反映，（5）质量是人民生活的保障4、与质量相关的概念5、组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”。
6、过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
7、流程产品是指“过程的结果”。
产品有四种通用的类别：服务；软件；硬件性材料。
许多产品由不同类别的产品构成8、顾客是指接受产品的组织或个人。
顾客是组织内部的或外部的。
9、相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
10、程序是指“为进行某项活动或过程所规定的途径”。
11、质量管理的基本知识一、质量管理的基本概念(12到19题)12、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
13、质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向.14、质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是对质量方针的展开，也是组织质量方针的具体体现15、量质策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标16、质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
17、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
18、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力19、质量持续改进是指“增强满足要求的能力的循环活动”；20、潍柴动力股份有限公司的质量方针：a、以顾客满意为宗旨b、全员参与持续改进 c、打造“潍柴”驰名品牌21、潍柴动力股份有限公司的质量目标：a、顾客满意度不低于72分b、柴油机装试一次返工率c、WD615/618系列不高于1.9%d、WP10系列不高于3.0%e、WP12系列不高于4.5%f、军品柴油机装试一次返工率不高于0.78%g、军品发电机组装试一次返工率≤0.9%h、柴油机售后故障率:i、WD615系列不高于480PPM(百万分之一),g、WD618系列不高于750PPMk、WP10系列不高于850PPMl、WP12系列不高于1500PPMm、在保证员工培训学时14h/人.年的情况下,员工培训合格率不低22、20世纪的质量管理a、质量检验阶段：b、统计质量控制阶段c、全面质量管理（TQM）阶段23、质量管理旧七大统计工具：a、检查表b、层别法c、散布图d、柏拉图e、特性要因分析图f、直方图g、控制图24、质量管理新七大统计工具：a、b、系统图c、亲和图d、亲和图e、过程策划计划图（PDPC）f、箭头图g、矩阵数据分析图♂公司贯彻的质量管理体系标准25、质量管理体系标准：a、GB/T19000族标准；（ISO9001：2008 质量管理体系要求）b、GJB/9001A标准；（国家军用标准GJB9001B-2009 质量管理体系要求）C、 GB/T18305 idt ISO/TS16949技术规范(QS9000和VDA6.1逐渐被ISO/TS16949代替26、质量管理八项原则a、以顾客为关注焦点b、领导作用c、全员参与d、过程方法e、管理的系统方法f、持续改进g、基于事实的决策方法h、与供方互利的关系27、什么是质量意识？所谓质量意识就是指人们在生产、经营活动中，对质量（产品质量、工作质量）以及与之相关的各种活动的客观看法和态度。
质量体系考核试题及答案
一、填空（每空0.5分共20分）1.ISO是国际标准化组织的英文简称，其英文全称为Inertnational Standard organization。
它是由各国标准化团体组成的世界性的联合会。
制定国际标准工作通常由ISO的技术委员会（TC）完成。
其与IEC国际电工委员会，在电工技术标准方面进行密切合作。
2.ISO成立的日期是： 1947年2月23日，其总部设在瑞士日内瓦。
3.ISO9000族系列标准是由 ISO/TC176 制定的，从制定至今，共发行了四版标准依次是： 1987版 ISO9000族系列标准 1994版 ISO9000族系列标准 2000版 ISO9000族系列标准2008版 ISO9000族系列标准4.现版ISO9000族标准由： ISO9000 2005 质量管理体系基础和术语、 ISO9001 2008 质量管理体系要求、 ISO9004 2009质量管理体系业绩改进指南、 ISO9011 质量环境管理体系审核指南四个标准构成核心标准及其他标准、技术报告与小册子等标准组成。
5.本公司质量体系文件由：质量手册、程序文件、三级文件（作业性文件）、质量记录四个阶层构成，又称本公司四阶文件。
6.本公司质量方针是质量第一客户第一持续改进精益求精。
7.本公司的全称是：。
地址是：总经理是：。
8.本公司的第一阶部门有：财务部、市场部、采购部、物料部、工程部、生产部、品管部、行政部、文控中心、设备动力部、。
一般公司质量体系的内外联络由管理者代表负责。
9.质量体系中明示形成程序的有文件控制、记录控制、内部审核、不合格品控制、纠正措施、预防措施共6个需形成文件的程序及需要形成（或可以形成）文件的有10个。
10.在内部沟通过程中，常用的方式有会议、公告、口头可书面报告、电话、调查表、电子媒体、演示文稿、提案制度、内部刊物等很多种。
11.本公司生产中划为特殊过程的有。
12.ISO标准产生过程中，对国际标准草案进行投票表决，投票率≥ 75% 时，方可通过成为正式国际标准。
质量管理体系考核试题
质量管理体系考试题
一、填空题（每题3分，共24分）
1、ISO成立于：，总部设在：。
2、在GB/T 19001-2000中，对程序的建立有明确的要求，并规定了六个条款必须形成程序 的文件，分别是：
3、GB/T 19001-2000标准的名称是：
4、ISO9000族标准中，主要由三个标准组成，其代号分别是
5、 我公司质量管理体系文件的结构分为4层，分量的定义是：。
8、过程的定义是：_。
二、问答题（每题4分，共24分）
1、质量体系中要求组织必须建立程序文件，请问：建立程序文件的重发性是什么？
2、编写程序文件的注意事项有哪些？
3、程序文件与作业指导书有何区别？
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质量意识及质量管理知识考试试题1、质量的概念:一组固有特性满足要求的程度2、质量概念的演变过程：⑴符合性质量，⑵适用性质量，⑶顾客及相关方满意的质量3、质量的重要意义：（1）质量是全球化市场竞争的焦点，（2）质量是企业经营管理中的主要战略，（3）质量是占领国内市场、打入国际市场的有力武器，（4）质量是社会科学技术和文化的综合反映，（5）质量是人民生活的保障4、与质量相关的概念5、组织是指“职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施”。
6、过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
7、流程产品是指“过程的结果”。
产品有四种通用的类别：服务；软件；硬件性材料。
许多产品由不同类别的产品构成8、顾客是指接受产品的组织或个人。
顾客是组织内部的或外部的。
9、相关方是指与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体。
10、程序是指“为进行某项活动或过程所规定的途径”。
11、质量管理的基本知识一、质量管理的基本概念(12到19题)12、质量管理是指在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
13、质量方针是指由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和质量方向.14、质量目标是组织在质量方面所追求的目的，是对质量方针的展开，也是组织质量方针的具体体现15、量质策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标16、质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
17、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供质量要求会得到满足的信任。
18、质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力19、质量持续改进是指“增强满足要求的能力的循环活动”；20、潍柴动力股份有限公司的质量方针：a、以顾客满意为宗旨b、全员参与持续改进 c、打造“潍柴”驰名品牌21、潍柴动力股份有限公司的质量目标：a、顾客满意度不低于72分b、柴油机装试一次返工率c、WD615/618系列不高于1.9%d、WP10系列不高于3.0%e、WP12系列不高于4.5%f、军品柴油机装试一次返工率不高于0.78%g、军品发电机组装试一次返工率≤0.9%h、柴油机售后故障率:i、WD615系列不高于480PPM(百万分之一),g、WD618系列不高于750PPMk、WP10系列不高于850PPMl、WP12系列不高于1500PPMm、在保证员工培训学时14h/人.年的情况下,员工培训合格率不低22、20世纪的质量管理a、质量检验阶段：b、统计质量控制阶段c、全面质量管理（TQM）阶段23、质量管理旧七大统计工具：a、检查表b、层别法c、散布图d、柏拉图e、特性要因分析图f、直方图g、控制图24、质量管理新七大统计工具：a、b、系统图c、亲和图d、亲和图e、过程策划计划图（PDPC）f、箭头图g、矩阵数据分析图♂公司贯彻的质量管理体系标准25、质量管理体系标准：a、GB/T19000族标准；（ISO9001：2008 质量管理体系要求）b、 GJB/9001A标准；（国家军用标准GJB9001B-2009 质量管理体系要求）C、 GB/T18305 i dt ISO/TS16949技术规范(QS9000和VDA6.1逐渐被ISO/TS16949代替26、质量管理八项原则a、以顾客为关注焦点b、领导作用c、全员参与d、过程方法e、管理的系统方法f、持续改进g、基于事实的决策方法h、与供方互利的关系27、什么是质量意识？所谓质量意识就是指人们在生产、经营活动中，对质量（产品质量、工作质量）以及与之相关的各种活动的客观看法和态度。
28、质量意识的发展第一阶段：质量是检验出来第二阶段：质量是制造出来的第三阶段：质量是设计出来的第四阶段：质量是管理出来的第五阶段：质量是习惯出来的29、如何树立牢固的质量意识?a、以预防为主从人、机、料、法、环五要素进行预防控制。
b、正确对待产量与质量的关系c、树立良好的质量理念d、克服习惯势利，坚持按程序文件规定开展每一项工作e追求完美，体现持续改进现场质量控制要点及思路30、过程是指“一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”。
31、常用的质量控制方法：a、专职三检制自检、巡检、完工检。
b、工检结合的三检制：自检、互检、专职检。
c、“三自一控”活动：自检、自分、自作标记和控制自检正确率。
d、不合格统计管理e、应用统计控制技术32、现场质量控制。
一、质量管理的基本知识二、1、GB/T19001-2008 i dt I SO9001：2008标准共八章，即：1、范围2、引用标准、3、术语和定义4、质量管理体系5、管理职责6、资源管理7、产品实现8、测量、分析和改进三、贯彻实施ISO/TS16949必须适用的五大工具是：1、产品质量先期策划—APQP2、潜在的失效模式及后果分析—FMEA3、生产件批准程序—PPAP4、测量系统分析—M SA5、统计过程控制—SPC四、GJB9001B增加的五项技术1、可靠性工程技术2、可维修性工程技术3、综合保障技术4、软件工程5、风险评估五、1、潍柴重机贯彻执行的质量体系标准是：ISO9001：2008《质量管理体系要求》2、潍柴动力贯彻执行的质量体系标准潍柴动力股份有限公司贯彻执行的是：（1）ISO/TS16949：2009（2）国家军用标准GJB9001B —2009《质量管理体系要求》。
3、潍坊潍柴道依茨有限公司和潍柴动力（西港)新能源发动机有限公司贯彻执行的质量体系标准 ISO/TS16949：20094、潍柴动力（潍坊）再制造有限公司有限公司贯彻执行的质量体系标准GB/T19001-2008《质量管理体系要求》GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》另外，潍柴动力和潍柴重机还贯彻执行GB/T24001—2004 和GB/T28001—2001六、质量管理的八项原则1）以顾客为关注焦点2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）管理的系统方法6)持续改进7)基于事实的决策方法8)与供方互利的关系七、PDCA循环P—策划：根据标准、相关方、法律法规和企业方针的要求，为提供结果建立必要的目标和过程；D—实施：实施过程，运行体系；C—检查：根据标准、相关方、法律法规和企业方针的要求，对过程、产品和污染源、危险源控制进行监视和测量，并报告结果；A—处置：采取措施，以持续改进过程业绩。
八、纠正措施：为消除已发现的不合格或其它不期望情况的原因所采取的措施。
采取纠正措施的步骤：1）分析不合格产生的原因；2）确定产生不合格的主要原因；3）针对确定的，产生不合格的主要原因制定措施4）按制定的措施实施，并做好记录5）验证纠正措施的效果九、预防措施：为消除潜在不合格或潜在其它不期望情况的原因所采取的措施。
采取预防措施的步骤：1）确定潜在的不合格或潜在其它不期望情况；2）确定这些潜在不合格或潜在不期望情况产生的原因；3）确定这些潜在不合格或潜在不期望情况产生的主要原因；4）针对确定的主要原因制定措施；5）按制定的措施实施，并做好记录；6）验证预防措施的效果。
质量检验一．质量检验的含义：对实体的一个或多个特性进行的诸如测量、检查、试验或度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性合格情况所进行的活动。
二．质量检验的目的和意义：1．质量检验的主要目的（1）判定产品质量合格与否（2）质量评定（3）监督工序质量。
（4）获取质量信息（5）仲裁质量纠纷2、质量检验的重要意义：质量检验是稳定和提高产品质量的重要手段之一，是产品质量管理和质量保证的重要一环，是企业生产经营活动中必不可少的组成部分。
任何一种产品，在制造完成之后，如果未经过质量检验，特别是未经过全性能检验，就无法判断其质量的好坏。
三、质量检验的职能1．鉴别职能 2．把关职能 3．报告职能 4．监督职能四、质量检验的活动过程：1.明确质量检验依据(有关法律、法规、产品图样、工艺文件、技术标准、合同)2.熟悉质量检验设备和正确使用计量器具。
3.制定质量检验计划。
4.开展质量检验活动 5.参与和实施对不合格品的控制。
6.质量信息反馈。
五、质量检验方式：产品质量检验的常用方式可划分以下几种：按生产流程划分：进货检验、过程检验、最终检验；按检验地点划分：固定检验、流动检验、就地检验；按检验目的划分：生产检验、验收检验、复查检验；按检验后果性质划分：非破坏性检验、破坏性检验；按检验人员划分：自我检验、互相检验、专职检验；按检验数量划分：全数检验、抽样检验；六、测量方法分类：（一）直接测量与间接测量（二）绝对测量与相对测量（三）单项测量与综合测量（四）接触测量与非接触测量（五）自动测量与非自动测量（六）静态测量与动态测量（七）主动测量与被动测量七、测量误差1、测量误差的基本概念：测量误差是指测量结果与被测量的真值之间的差。
也称为绝对误差。
2、测量误差的来源1）计量器具误差， 2）基准件误差， 3）调整误差， 4) 测量力误差5）测量方法误差6）环境误差，7）人为误差3、测量误差分类：1）系统误差 A、常值系统误差B、变值系统误差2）随机误差（偶然误差）3）粗大误差质量意识及质量管理知识试题考试时间：60分钟姓名一、选择题（共12分每题四分）1、质量保证是质量管理的一部分，致力于（）。
A增强满足质量要求的能力B满足质量要求C提供质量要求会得到满足的信任D制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标2、潍柴动力股份有限公司的质量目标（）A、柴油机装试二次返工率B、顾客满意度不低于82分C、WD615系列不高于480PPM(百万分之一),D、WP10系列不高于2.0%3、顾客是（）A、全部的B、内部的C、外部的D、内部或外部二、填空题（共27分每空一分）1、潍柴动力股份有限公司的质量方针2、质量管理的八项原则3、质量管理新七大工具4、程序是指为进行或所规定的5、组织是指和关系得到安培的一组人员及措施。
6、质量概念的演变过程三、名词解释(共12分没题3分)1、质量的概念2、质量方针3、质量管理4、质量意识四、问答题(共32分每题8分)1、质量的重要意义?2、20世纪质量管理的三个阶段。
3、如何树立牢固的质量意识？4、质量意识的发展的几个阶段？五大工具(SPC,M SA,F MEA,A PQP,P PAP)名词解释：SPC:Statistical P rocess C ontrol，统计过程控制MSA:Measure S ystem A nalyse，测量系统分析FMEA:Failure M ode &E ffct A nalyse,失效模式和效果分析APQP:Advanced P roduct Q uality P lanning,产品质量先期策划PPAP:Production P art A pproval P rocess,生产件批准程序APQP=Advanced P roduct Q uality P lanning中文意思是:产品质量先期策划（或者产品质量先期策划和控制计划）是QS9000/TS16949质量管理体系的一部分。