企业职工维权制度流程.doc
劳动争议处理规章制度
劳动争议处理规章制度第一章总则第一条为了维护职工合法权益，促进劳动关系的和谐稳定，根据《中华人民共和国劳动法》等法律法规的规定，结合本单位实际，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于本单位内部所有职工之间的劳动争议处理，包括但不限于薪酬、工作条件、工作纪律等方面的纠纷。
第三条本规章制度的核心宗旨是依法合理、公正公开、快捷高效地解决劳动争议，维护职工合法权益。
第四条本规章制度严格遵守国家的法律法规，尊重职工的知情权和参与权，保护职工的合法权益。
第五条本规章制度的具体实施由单位管理部门负责监督和执行，职工应积极配合，共同维护劳动关系的和谐稳定。
第六条职工对于本规章制度的解释及执行有异议的，可以向单位工会或劳动监察部门申诉，相关部门将及时处理并给予答复。
第七条本规章制度通过单位内部通知、公告等形式向全体职工宣传，确保全体职工了解并遵守。
第二章劳动争议处理机制第八条本单位设立劳动争议处理委员会，负责处理职工之间的劳动争议，并按照规定程序给予调解或裁决。
第九条劳动争议处理委员会由单位主要领导、工会代表、劳动监察部门代表、法律顾问等组成，设立专门的劳动争议处理办公室。
第十条职工在发生劳动争议时，可以向所属部门提交书面申诉材料，委托劳动争议处理委员会进行调解或裁决。
第十一条调解员应保持中立公正，听取双方当事人的陈述，并察看证据，尽快完成调解工作。
如有需要，可以邀请有关专家参与。
第十二条如调解无果，经过合法程序，可以进行裁决。
裁决结果为最终有效，双方当事人应当遵守。
第十三条职工在劳动争议处理过程中应当提供真实的证据材料，如提供虚假证据或故意拖延处理进程的，将受到相应的处理。
第十四条调解员和裁决员应当保密双方当事人的个人信息和争议过程资料，确保处理过程公正、公开、保密。
第十五条职工对于调解结果或裁决结果有异议的，可以向相关部门提出复核申请，相关部门应当尽快组织复核并作出决定。
第三章劳动争议处理流程第十六条职工对于劳动争议处理委员会作出的调解结果或裁决结果不服的，可以在接到处理意见书后三个工作日内向上一级劳动争议处理委员会提出复核申请。
职工权益保障及维权制度
职工权益保障及维权制度第一章总则第一条为了保障职工的权益，维护企业的稳定运营，依据《劳动法》和其他相关法律法规，订立本规章制度。
第二条本制度适用于本企业全部职工，包含正式员工、合同工和临时工等。
第三条职工权益包含但不限于劳动合同权益、工资福利权益、工作时间休假权益、工作环境安全权益、职业发展权益等。
第二章劳动合同权益第四条公司与职工签订劳动合同时，应明确规定工作内容、工作地方、工作时间、工资待遇、休假制度、福利待遇、保险权益等。
第五条在职工入职后，公司应向职工供应一份劳动合同，并妥当保管。
第六条职工在工作过程中，如有劳动合同权益受到侵害的情况，应及时向公司人力资源部门报告，并供应相应证据进行维权。
第七条公司人力资源部门接到职工维权报告后，应及时调审核实，并依法保护职工的合法权益。
第八条若公司存在违反劳动合同的行为，公司应及时矫正并赔偿职工因此受到的损失。
第三章工资福利权益第九条公司应依照国家规定向职工支出合理的工资，并及时、足额地支出工资。
第十条公司与职工签订的劳动合同应明确商定工资支出方式和时间，并保证工资支出的准确性。
第十一条如职工发现工资有误或未定时支出的情况，应及时向公司财务部门提出申诉，并供应相关证据。
第十二条公司财务部门接到职工申诉后，应及时核对并矫正工资支出错误，并向职工进行合理的赔偿。
第十三条公司应依照国家规定为职工供应合理的福利待遇，包含但不限于社会保险、养老保险、医疗保险、住房公积金等。
第十四条职工享受福利待遇的标准、程序和申领方式均应明确规定，并向职工进行相应的解释和培训。
第四章工作时间休假权益第十五条公司应依法保障职工的工作时间和休假权益，确保职工合理休息。
第十六条公司应建立健全的工作时间制度和休假制度，并向职工转达相关政策和规定。
第十七条职工有权依据休假制度合理申请年假、病假、产假、婚假、丧假等各类休假。
第十八条公司负责人有权对职工的休假申请进行审核，并在合理的范围内予以批准。
工会维权制度
宜昌华维物流有限责任公司工会文件华维工会字【2011】02号签发人:游玉敏宜昌华维物流有限责任公司工会维权制度依法维护职工合法权益是工会的基本职责。
维护职工合法权益需要健全的机构和完善的机制。
为了加强工会维权制度建设，更好地履行维护职工合法权益的基本职责，依据有关法律、法规和政策，结合我公司的实际情况，特制定以下维权制度：第一章工资集体协商制度第一条、公司行政和公司工会成立人数对等的工资集体协商谈判组，分别由总经理、工会主席任双方首席代表，由工会代表职工与公司行政依法就企业内部工资分配制度、工资分配形式、工资水平等事项每年进行一次平等协商。
第二条、工资集体协商谈判组成员要认真学习国家及地方政府有关工资问题的法律法规，调查了解企业经营的财务收支状况，协调好工资增长与企业经营情况的关系。
第三条、履行按劳分配、同工同酬的工资原则，对不同工种、不同岗位职工的工资标准进行审议。
在达到平均工资增长水平的前提下，对苦、脏、累、险等一线岗位和高技术岗位职工作工资倾斜。
第四条、注重对企业内最低工资收入者的帮助。
在向一线职工倾斜的同时，重视对低收入者的帮助，通过协商谈判给予优先帮助，保证其正常的生活。
第五条、把延长工作时间、节假日加班、女职工孕期、哺乳期等特殊情况作为工资协商谈判的重要内容，依据国家有关规定，结合本公司实际予以确认和提高。
第二章平等协商制度第六条、平等协商是指职工方（企业工会或职工代表）与企业方（企业代表）就企业内部劳动报酬，工作和休息、休假、劳动安全保护，保险与福利等问题进行平等协商。
第七条、平等协商应遵循合法、平等、实事求是和效率优先，兼顾双方合法权益以及和谐、协商的原则。
职工和企业方代表一致，由3—5人组成，职工方首席代表应由工会主席担任。
第八条、平等协商一般一年协商一次，对协商条款进行修改、补充、完善。
经一方提议，也可召开临时协商会议。
第九条、在平等协商意见一致的情况下，将协商条款提交职工代表大会审议通过。
职工维权管理制度
职工维权管理制度第一章总则第一条目的和适用范围1.本制度旨在规范企业职工维权行为，维护职工合法权益，促进和谐稳定的企业发展。
2.本制度适用于本企业全体职工及与本企业有就业关系的劳务派遣人员。
3.本制度适用于企业内部的维权事宜，不涉及涉及法律途径外的纠纷解决。
第二条维权原则1.公平公正原则：在维权过程中，职工享有公平和公正的待遇，没有人可以以任何方式违反该原则。
2.协商全都原则：鼓舞通过协商解决争议，通过平等协商达成全都看法。
3.保密原则：对于维权过程中的个人信息和公司机密应保密，不得泄露。
第二章维权流程第三条维权申请1.职工在受到侵权、违法或其他纠纷情况下，可向本企业人力资源部门提出书面维权申请。
2.维权申请应包含申请人的基本信息、维权事由、证据料子等相关内容。
3.人力资源部门收到维权申请后应及时进行调审核实，并依法受理。
第四条维权协商1.人力资源部门在接到维权申请后，应布置相关负责人与职工进行协商，倾听双方诉求，并寻求解决方案。
2.协商过程中，职工享有叙述和申辩的权利，企业应认真听取职工的看法。
3.协商双方应妥当处理争议，争取达成双方满意的解决方案。
第五条维权调解1.若职工与企业在协商中未能达成全都看法，双方可恳求人力资源部门进行调解。
2.调解过程中，人力资源部门将会听取双方看法，帮助双方就争议问题进行沟通和协商。
3.调解的目的是寻求公平公正的解决方案，调解结果应得到双方的认可。
第六条维权申诉1.若职工对企业的调解结果不满意，可向企业上级人力资源部门提出申诉恳求。
2.上级人力资源部门将重新调审核实，并依据实际情况作出处理决议。
3.上级人力资源部门的决议为最终决议，对双方均具有管束力。
第三章维权保障第七条保护措施1.企业对于提出维权申请的职工应予以保护，不得因此进行任何形式的打击或报仇。
2.维权期间，职工享有与普通工作人员同等的工资、福利待遇。
3.企业应供应必需的支持和帮助，确保职工顺利进行维权活动。
职工维权手册
职工维权手册一、关于劳动合同1、职工为什么要与用人单位签订劳动合同？根据《劳动法》的规定，劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利与义务的协议。
建立劳动关系应当订立劳动合同。
2、订立劳动合同时，用人单位能否向职工收取定金、保证金或扣留居民身份证？《劳动合同法》第九条规定，用人单位招用劳动者，不得扣押劳动者的居民身份证与其他证件，不得要求劳动者提供担保或者以其他名义向劳动者收取财务。
3、用人单位与职工签订的劳动合同应该包括哪些内容？《劳动合同法》第十七条规定，劳动合同应当具备以下条款：（1）用人单位的名称、住所的法定代表人或者主要负责人；（2）劳动者的姓名、住址与居民身份证或者其他有效身份证件号码；（3）劳动合同期限；（4）工作内容与工作地点；（5）工作时间与休息休假；（6）劳动报酬；（7）社会保险；（8）劳动保护、劳动条件与职业危害防护；（9）法律、法规规定应当纳入劳动合同的其他事项；劳动合同除前款规定的必备条款外，用人单位与劳动者可以约定试用期、培训、保守秘密、补充保险与福利待遇等其他事项。
4、劳动合同的期限有几种？《劳动法》第二十条、《劳动合同法》第十二条规定：“劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限与以完成一定的工作为期限。
”根据这一规定，可以将劳动合同划分为以下三种：（1）有固定期限的劳动合同，亦称定期劳动合同，是指劳动者与用人单位在订立劳动合同时就明确规定了效力期间的劳动合同。
其期限可长可短，长到几年；短到一年或者几个月。
（2）无固定期限劳动合同，亦称不定期劳动合同，是指劳动合同中只约定了起始日期，没有约定具体终止日期的劳动合同。
无固定期限劳动合同可以依法约定终止劳动合同条件，在履行中只要不出现约定的终止条件或法律规定的解除条件，一般不能解除或终止，劳动关系可以一直续到劳动者退休为止。
（3）以完成一定工作为期限的劳动合同，是指劳动者与用人单位订立的以完成某项工作或者某项工程有效期限的劳动合同，该项工作或者工程一经完成，劳动合同即终止。
职工维权联席会议制度模版
职工维权联席会议制度模版第一章总则第一条目的和依据为了保障全体职工的合法权益，加强劳动用工管理，建立和完善企业内部沟通机制，特制定本《职工维权联席会议制度》（以下简称“本制度”）。
本制度依据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》等相关法律法规，并结合本企业实际情况制定。
第二条职工维权联席会议的任务和职责职工维权联席会议是由企业职工代表和企业管理方代表共同参与的协商机构，旨在解决职工的各类维权问题，保障职工的合法权益，维护和谐稳定的劳动关系。
职工维权联席会议的主要任务和职责包括但不限于：1.协助企业管理方制定和完善相关规章制度，保障职工的合法权益；2.接受和处理职工提出的各类维权申诉，及时解决职工的问题，并进行记录和统计；3.开展宣传教育活动，提高职工的法律意识和维权意识；4.协助企业管理方与工会组织等部门开展工作，参与相关决策和协商事项；5.定期召开职工维权联席会议，共同研究解决职工维权问题的方法和途径。
第三条职工维权联席会议的成员职工维权联席会议的成员由企业职工代表和企业管理方代表共同组成。
企业职工代表的产生方式和数量根据工会组织的规定进行选举或任命，根据企业实际情况确定。
企业管理方代表包括企业高级管理人员、人力资源部门负责人等，由企业管理方确定。
第四条职工维权联席会议的组织和运作职工维权联席会议由企业劳动保障部门负责组织和协调，具体组织和运作方式如下：1.制定职工维权联席会议工作计划和议程；2.召集职工维权联席会议，确定会议时间、地点和参会人员；3.会议主持人由企业劳动保障部门负责安排；4.会议记录员由企业劳动保障部门负责安排，记录会议讨论内容和决议结果；5.职工维权联席会议的决议以多数选票通过，企业管理方代表有否决权；6.会议结束后，企业劳动保障部门负责归档和备案。
第二章职工维权申诉和处理第五条维权申诉的途径和条件职工在维权过程中，可通过以下途径进行申诉：1.向所在部门或单位的负责人提出书面申诉；2.向企业劳动保障部门提出书面申诉；3.向工会组织提出书面申诉；4.向职工维权联席会议提出书面申诉。
公司人事处理劳动纠纷流程
公司人事处理劳动纠纷流程
处理劳动纠纷是公司人事工作中非常重要的一环，以下是一般
公司处理劳动纠纷的流程：
1. 接收投诉，当有员工提出劳动纠纷投诉时，人事部门应立即
接收投诉，并确保保密性和公正性。
2. 调查核实，人事部门应该展开调查，收集相关证据和资料，
以核实投诉的真实性和合理性。
这可能包括与涉及的员工进行面谈，收集文件和记录等。
3. 协商解决，一旦核实了投诉，人事部门应该尝试与相关各方
进行协商，寻求和解。
这可能需要与员工、管理层和工会进行沟通，以寻求达成双方都能接受的解决方案。
4. 纠纷调解，如果协商解决无法达成一致，公司可以考虑进行
纠纷调解。
这可能需要引入独立的调解员或第三方中介机构，协助
双方就纠纷达成和解。
5. 法律程序，如果通过协商和调解无法解决纠纷，公司可能需
要考虑诉诸法律程序。
这可能包括起诉或寻求仲裁，根据当地劳动法律法规进行处理。
6. 结案和监督，无论最终解决方式是什么，人事部门都应确保纠纷得到妥善解决，并建立监督机制，以防止类似纠纷再次发生。
总的来说，处理劳动纠纷需要公司人事部门保持公正、客观和专业，同时注重与员工和相关各方的沟通和协商，以便尽快、妥善地解决纠纷。
同时，遵循当地的劳动法律法规也是非常重要的。
工会职工维权工作制度
工会职工维权工作制度一、总则第一条为保障职工合法权益，维护职工利益，根据《中华人民共和国工会法》、《中华人民共和国劳动法》等法律法规，结合本企业实际情况，制定本制度。
第二条工会职工维权工作制度是指工会组织在法律、法规和政策范围内，通过合法途径，为本企业职工争取和维护合法权益的工作制度。
第三条工会职工维权工作制度遵循合法、公正、公开、协商、教育与处罚相结合的原则。
第四条工会组织应当充分发挥自身优势，积极参与企业民主管理，推动企业履行社会责任，为职工创造良好的工作环境和生活条件。
二、职工权益维护第五条工会组织应当关注职工合法权益，及时了解和掌握职工需求，为职工提供法律咨询、劳动争议调解等服务。
第六条工会组织应当参与企业劳动合同、工资集体协商等事项的制定和修订，保障职工的知情权、参与权和监督权。
第七条工会组织应当监督企业执行国家有关劳动报酬、劳动时间、休息休假、劳动安全卫生、社会保险等方面的法律法规，确保职工获得应得的待遇和权益。
第八条工会组织应当关注职工身心健康，参与企业职工健康体检、职业病防治等工作，为职工提供必要的帮助和支持。
第九条工会组织应当积极参与企业职工培训、晋升、选拔等活动，促进职工成长和发展。
第十条工会组织应当维护职工民主权利，参与企业职工代表大会、董事会、监事会等组织，保障职工参与企业决策和管理。
三、职工权益侵害处理第十一条工会组织应当建立健全职工权益侵害投诉举报制度，及时处理职工投诉和举报事项。
第十二条工会组织应当对职工权益侵害案件进行调查、核实，并提出处理意见和建议。
第十三条工会组织应当协助职工与企业协商解决劳动争议，必要时可以申请劳动争议仲裁或提起诉讼。
第十四条工会组织应当对涉及职工权益的重大事项进行公示，接受职工监督。
第十五条工会组织应当对侵害职工合法权益的行为，采取必要的措施予以制止，并依法追究有关责任人的法律责任。
四、职工权益教育与培训第十六条工会组织应当定期开展职工权益教育，提高职工法律意识和自我保护能力。
工会维权工作制度
工会维权工作制度一、总则第一条为了维护职工合法权益，保障职工依法享有各项权利，充分发挥职工在经济社会发展中的积极作用，根据《中华人民共和国工会法》和国家有关法律法规，制定本制度。
第二条工会维权工作制度是指工会组织在法律、法规和国家政策的指导下，以职工为本，维护职工合法权益，关心职工生活，促进职工全面发展的工作制度。
第三条工会维权工作制度遵循合法性、民主性、维权性、服务性的原则，坚持以职工需求为导向，充分发挥工会组织在维权工作中的桥梁和纽带作用。
第四条工会组织应当加强与用人单位的沟通与协作，推动建立和谐劳动关系，为职工创造良好的工作环境和发展条件。
二、工会组织建设第五条工会组织应当建立健全组织体系，加强基层工会组织建设，确保职工合法权益得到有效维护。
第六条工会组织应当按时进行换届选举，确保工会领导机构的合法性和有效性。
第七条工会组织应当加强职工代表大会制度建设，充分发挥职工代表大会在企业民主管理中的作用。
第八条工会组织应当加强工会干部培训和教育，提高工会干部的维权能力和服务水平。
三、职工权益维护第九条工会组织应当依法维护职工的合法权益，主要包括：劳动就业、劳动报酬、劳动条件、劳动保护、社会保险、福利、培训、休息休假、劳动争议等方面的权益。
第十条工会组织应当积极参与企业劳动合同、集体合同的制定和履行，保障职工的合法权益。
第十一条工会组织应当关注职工的生活困难，积极开展职工互助互济活动，为职工提供必要的帮助和支持。
第十二条工会组织应当加强对职工的宣传教育，提高职工的法律意识和权益意识，引导职工依法维护自身权益。
四、劳动争议调解第十三条工会组织应当建立健全劳动争议调解机制，及时调解劳动争议，维护职工的合法权益。
第十四条工会组织应当加强对劳动争议调解员的教育培训，提高劳动争议调解员的专业水平和业务能力。
第十五条工会组织在劳动争议调解中，应当坚持公平、公正、公开的原则，维护职工的合法权益。
五、工会经费管理第十六条工会组织应当加强工会经费的管理和使用，确保工会经费的安全、合规和有效。
职工维权方案
职工维权方案近年来，随着经济的快速发展和劳动力市场的变化，职工维权问题引起了广泛的社会关注。
职工是一个企业的核心力量，他们的权益保护是企业稳定发展的重要基础。
为了解决职工维权问题，提高劳动关系和谐稳定，需要制定一套有效的职工维权方案。
首先，职工维权方案应该建立在充分的法律和政策保障之上。
在过去的几年里，我国相关法律法规已经相继出台，为职工权益的保护提供了法律依据。
然而，在实际操作过程中，一些企业不够重视法律法规的执行，导致职工维权难度加大。
因此，建议加强对企业法律法规执行情况的监督，并且鼓励职工主动了解自己的权益，合法维权。
其次，职工维权方案应该注重制度建设和规范化管理。
一个企业如果没有健全的管理制度和流程，那么很难保障职工的权益。
在建立职工维权方案时，可以在企业内部设立专门的维权建议箱或者维权咨询电话，为职工提供一个对外部环境的监督和维权的途径。
同时，还可以建立健全的维权档案系统，记录职工维权的历史记录，方便管理和解决相关问题。
第三，职工维权方案应该加强宣传和培训。
对于职工来说，了解自己的权益是第一步，掌握维权的方法和技巧是关键。
企业可以开展相关的法律法规培训和维权技巧培训，提高职工的维权意识和能力。
同时，可以通过企业内部刊物、宣传栏等形式，向职工宣传维权政策和法律知识，让职工明白自己的权益应该得到保护，并且知道如何维护自己的权益。
最后，职工维权方案要注重解决问题的能力和效率。
当职工提出维权请求时，企业应该坚决予以重视，并且提供及时、公正、合理的解决方案。
如果企业内部无法解决的问题，可以引入第三方调解机构进行协调。
此外，还可以建立定期的双方沟通机制，例如企业与职工代表进行定期的会谈，了解职工的需求和问题，及时解决。
通过以上几点方案，可以有效地解决职工维权问题。
仅靠法律和政策的保障是远远不够的，需要企业和职工共同努力，建立和谐的劳动关系，保障职工的权益。
只有当职工的权益得到保障，他们才能全身心地为企业服务，共同推动企业的发展。
企业职工维权帮扶点工作制度..doc
企业职工维权帮扶点工作制度（范本）（仅供参考）一、服务范围（一）信访接待：①为来访职工提供劳动政策、法律、法规的咨询服务；②受理所属企业职工合法权益受到侵犯的投诉及法律援助；③受理职工对企业提出的意见和建议。
（二）特困救助：建立企业困难职工档案，做好困难职工“五清”状况调查，对职工本人及家庭成员患重病、遭天灾人祸及重大意外事故而造成特别困难或因生活困难造成子女失辍学的困难职工实施帮扶。
二、工作职责：（一）负责做好职工信访受理和调处归档工作。
对事实清楚但需要协调的维权服务事项，必须在 30 日内答复办结，对情节复杂、性质严重的群体性信访或突发性的求助事项，必须及时向企业领导、上级工会反映汇报，协助做好调处协调工作。
（二）负责对市职工维权帮扶中心交办事项的协调、处理，并将处理结果在规定的时间内及时上报。
（三）负责对困难帮扶资料和职工来信来访的办结数量、内容、分类、统计汇总工作，做到立卷归档，每月一次报总工会职工维权帮扶中心备案。
工会职工维权服务接待登记表编号（）姓名信访形式被投诉人信访事由证据材料处理意见责任人受理时间：性年身份人别龄证号数籍详细通贯地址联姓名或籍名称贯详细通地址联接待人：办结日期年月日上虞市总工会职工维权服务办结报告姓名联系电话案由承办情况、结果：承办人：年月日领导意见：年月日上虞市职工维权服务中心信访接待登记汇总表_____________________职工维权服务站编号信访日期信访形式姓名性别年龄身份信访事由及要求办理结果备注注： 1.此表由乡镇（街道）工委（总工会）负责填写。
2.请于每月 5 日前报送市总工会维权中心。
3.表可复印精品文档上虞市工会职工维权志愿服务队申请职工维权服务援助审批表编号：（20 ）号申请人性民身份证姓名别族号码文化程度□文盲□小学身体□健康□残疾户籍地□中学及以上状况□严重疾病居住地邮编工作单位工作和职业电话申请职工维权志愿服务请求事项和事实理由以上情况属实申请人签名：年月日预审意见预审人签名：年月日审批意见指派 _________________ 承办本案。
工会职工维权热线工作制度
工会职工维权热线工作制度一、总则第一条为保障职工合法权益，及时解决职工遇到的困难和问题，提高工会服务职工的能力和水平，根据《中华人民共和国工会法》和《中国工会章程》的规定，制定本制度。
第二条工会职工维权热线（以下简称热线）是工会组织为职工提供的一条龙服务热线，旨在倾听职工心声，关注职工权益，为职工提供法律咨询、投诉举报、困难救助等服务。
第三条热线工作坚持以下原则：（一）以人为本，服务职工。
关注职工需求，竭诚为职工提供优质、高效的服务。
（二）依法维权，客观公正。
严格遵守国家法律法规，维护职工合法权益，确保热线工作的客观性、公正性。
（三）及时响应，高效处理。
对职工的咨询、投诉等问题，及时回应，迅速处理，为职工排忧解难。
（四）保密守信，注重隐私。
严格遵守保密制度，保护职工个人隐私，不得泄露职工个人信息。
第四条各级工会组织应当高度重视热线工作，加强组织领导，确保热线工作顺利开展。
二、组织机构及职责第五条设立热线工作机构，负责热线工作的具体实施。
热线工作机构设在工会维权部（室），联系电话、邮箱等联系方式应向全体职工公开。
第六条热线工作机构的主要职责：（一）受理职工咨询、投诉、举报等事项，为职工提供政策法规咨询和信息服务。
（二）对职工反映的问题进行分类、整理，及时转交相关部门处理。
（三）跟踪处理进度，向职工反馈处理结果，确保问题得到妥善解决。
（四）对重大、复杂问题进行调查取证，提出处理建议，为工会领导决策提供依据。
（五）定期汇总、分析热线工作情况和职工反映的问题，为改进工会工作提供参考。
（六）建立健全热线工作档案，妥善保管职工咨询、投诉等相关资料。
三、工作流程第七条热线工作流程分为受理、转交、处理、反馈、跟踪、归档等六个环节。
（一）受理环节：热线工作机构接到职工咨询、投诉、举报等事项，应立即进行登记，详细记录职工的基本信息和问题内容。
（二）转交环节：热线工作机构根据问题性质，将事项转交相关部门处理。
若问题涉及多个部门，由热线工作机构协调相关部门共同处理。
职工维权联席会议制度
职工维权联席会议制度职工维权是维护职工合法权益的重要活动，为了确保职工维权工作的有效进行，需要建立健全职工维权联席会议制度。
本文将详细介绍职工维权联席会议制度的目的、职责、组成、运作等方面的相关内容。
一、目的职工维权联席会议制度的制定旨在加强企业与职工之间的沟通与协作，推动职工维权工作的有序进行，维护职工的合法权益，促进劳动关系的和谐稳定发展。
二、职责1. 提供咨询与协助：职工维权联席会议将为职工提供维权方面的咨询与协助，以帮助职工了解自己的权益与义务，正确处理维权事务。
2. 倾听与解决：职工维权联席会议将倾听职工的诉求与意见，积极与管理层进行沟通与协商，解决职工在工作中遇到的问题与困难，为职工营造良好的工作环境。
3. 提出建议与改进：职工维权联席会议将针对职工维权工作中存在的问题和不足，提出合理的建议与改进意见，促使企业管理层加强对职工维权工作的重视和改进。
三、组成职工维权联席会议由企业管理层、职工代表和工会代表等相关人员组成。
其中，企业管理层应派出具有决策权和实际管理权限的代表参加会议。
职工代表应由职工自行选举产生，代表职工维权诉求。
工会代表应由工会组织推荐，代表工会维权利益。
四、运作1. 会议召开：职工维权联席会议每季度召开一次，或根据需要进行临时召开。
会议应提前通知参会人员，并明确会议的议题和时间。
2. 议题确定：职工维权联席会议的议题应包括职工维权工作的总体情况、存在的问题与困难、解决办法与意见等。
职工代表和工会代表可以提前向会议组织者提出议题，确保会议的议题有代表性和实质性。
3. 讨论与协商：会议期间，与会人员可以就相关问题进行讨论与协商，提出自己的观点和建议，共同商定解决方案和工作措施。
4. 决策与落实：职工维权联席会议应形成具有约束力的决议和行动方案。
企业管理层应对会议的决议和行动方案进行评估并决定是否采纳，采纳后应及时落实并向职工通报。
5. 监督与评估：职工维权联席会议应建立定期评估机制，对维权工作的进展和效果进行监督和评估，充分发挥职工代表和工会代表的监督作用，确保维权工作的顺利进行。
职工的维权与服务制度
职工的维权与服务制度第一章总则第一条维权与服务的目的为了维护职工的合法权益，促进企业稳定发展和员工满意度的提升，订立本规章制度。
第二条适用范围本规章制度适用于本企业全部在职员工，包含正式员工、合同制员工、临时工、劳务派遣人员等。
第三条维权与服务原则维权与服务的原则是公平、公正、公开、便利、保密。
第二章维权制度第四条监督投诉渠道为了保障员工的维权需求，设立特地的监督投诉渠道，职工有权利向公司提出合理的投诉和建议，企业将及时处理，并做出合理回应。
第五条考核反馈机制公司将建立科学合理的考核制度，确保职工的合法权益不受损害，鼓舞并保护员工的创新本领，对于长期表现优秀的员工将予以相应的嘉奖与晋升机会。
第六条薪酬福利保障公司将依照国家有关规定，为职工供应符合市场水平的薪酬待遇，并保证及时发放工资，为职工供应五险一金等法定福利，并供应额外的员工福利待遇。
第七条工作时间及休假制度公司将通过合理布置工作时间，保障员工合法休假权益，依据员工工作年限以及个人情况等因素，确定休假时间。
并确保员工的休假权益不受侵害。
第八条公平竞争机制公司鼓舞良好的人际关系和公平竞争环境，禁止任何形式的内部权力滥用、打压、鄙视等不公平行为，为员工供应公平的晋升机会和职业发展空间。
第九条离职待遇员工离职时，公司将依据员工在公司工作的年限、个人表现等因素，合理解决离职员工的待遇问题，并依照国家相关规定供应相应的经济弥补和证明文件。
第三章服务制度第十条新员工入职引导公司将对新员工进行入职培训，包含公司文化、组织架构、岗位职责等方面的引导，以帮忙他们尽快适应企业环境，并为其供应必需的工作工具和设备。
第十一条岗前岗后培训公司将依据员工的岗位需求和个人发展需要，组织岗前和岗后培训，提升员工的专业技能和职业素养，以提高员工的工作效率和职业发展空间。
第十二条员工关怀活动公司将定期组织员工关怀活动，包含员工生日会、节日慰问、员工旅游等，加强员工对企业的归属感和凝集力。
公司员工投诉处理流程通知
公司员工投诉处理流程通知
尊敬的公司员工：
为了更好地维护公司内部秩序，保障员工合法权益，特制定公司
员工投诉处理流程通知，希望广大员工认真遵守，共同营造和谐的工
作环境。
一、投诉范围
公司员工在工作中如遇到以下问题，可进行投诉： 1. 工资福利
待遇； 2. 工作环境与条件； 3. 工作内容与要求； 4. 领导与同事
关系； 5. 其他影响工作情绪与效率的问题。
二、投诉方式
员工可通过以下途径进行投诉： 1. 直接向所在部门负责人反映；
2. 拨打公司投诉热线电话：************；
3. 发送电子邮件至公司
投诉邮箱：对应邮箱。
三、投诉处理流程
1. 提交投诉
员工应当明确书面表达投诉内容，并提供相关证据材料。
匿名投
诉将不予受理。
2. 投诉受理
公司将在收到投诉后24小时内进行受理，并成立专门小组进行
调查核实。
3. 调查核实
专门小组将对投诉内容展开调查核实，听取双方陈述，并收集相
关证据材料。
4. 处理结果
根据调查核实结果，公司将及时采取相应措施处理，并向投诉人
反馈处理结果。
对于恶意投诉者，公司将依据公司规章制度给予相应
处罚。
四、保密原则
公司将严格遵守保密原则，对投诉人信息及投诉内容进行保密处理，不得泄露给任何非相关人员。
希望各位员工能够理解并遵守公司员工投诉处理流程通知，如有
任何疑问或建议，请随时与人力资源部联系。
感谢大家的支持与配合！
祝工作顺利！
人力资源部
日期：XXXX年XX月XX日。
劳动者维权程序
劳动者维权程序通常包括以下几个步骤：
1. 内部沟通与协商：当劳动者认为用人单位侵犯了自己的合法权益时，首先应尝试与用人单位进行沟通和协商，寻求问题的解决。
2. 劳动争议调解：如果内部协商未能解决问题，劳动者可以向企业的劳动争议调解委员会申请调解。
调解是自愿参与的，调解不成的，劳动者可以进一步采取法律行动。
3. 劳动争议仲裁：劳动者可以在知道或应当知道其权利被侵害之日起一年内，向所在地的劳动争议仲裁委员会提交书面仲裁申请。
根据相关法律规定，仲裁裁决一般应在45日内作出。
4. 提起诉讼：如果劳动者对仲裁结果不满意，或者用人单位不执行仲裁裁决，劳动者可以在仲裁裁决书送达之日起15日内向人民法院提起诉讼。
在整个维权过程中，劳动者应当注意保留相关证据，如劳动合同、工资条、工作记录、沟通记录等，以便在调解、仲裁或诉讼中使用。
同时，劳动者应遵守法定的时效要求，以免错过维权机会。
职工维权联席会议制度范本
职工维权联席会议制度范本一、总则1. 为了维护职工的合法权益，加强企业内部的沟通与协作，本公司制定了《职工维权联席会议制度》。
2. 本制度是依据国家相关法律法规以及公司内部管理规定制定的，适用于全体职工。
3. 职工维权联席会议是公司职工与管理层之间进行沟通、协商和解决问题的平台，旨在促进企业的稳定发展和员工的良好工作环境。
二、会议召开1. 职工维权联席会议定期召开，时间由公司人力资源部门统筹安排，并及时通知全体职工和管理层。
2. 会议的召开可以根据需要特别召开，需要召开特别会议的，由公司人力资源部门与工会共同商议确定。
3. 参加会议的成员包括全体职工代表、公司管理层代表以及工会代表。
三、会议议程1. 会议议程由公司人力资源部门提前起草，并征求工会代表的意见后最终确定。
2. 会议议程应包括职工的维权诉求、待解决的问题及建议等内容。
四、会议的主持1. 会议由公司人力资源部门的代表担任主持人，负责会议的组织、主持、记录和整理工作。
2. 主持人应保证会议的公正、公平和高效进行，引导与会人员按照议程逐条进行讨论和决策。
五、会议程序1. 会议开始前，主持人宣布会议的目的、议程和规则，并进行必要的提示和说明。
2. 职工代表可以根据事先提出的要求，自行组织或推举代表进行发言。
3. 发言顺序按照申请发言的先后顺序安排，并保证每个人的发言时间和机会均等。
4. 发言时，应围绕议程内容进行，提出问题、表达意见，共同寻求解决方案。
5. 会议期间，发言人应注意言辞文明、理性，不得进行人身攻击或造谣诽谤。
6. 会议结束时，主持人对会议内容进行总结，明确下一步的工作任务和时间安排。
六、会议决议1. 会议时，与会人员针对问题进行讨论，共同决定解决方案。
2. 决议由多数投票通过，通过分为同意、反对和弃权三种方式，以多数意见为准。
3. 决议内容将被纳入公司的维权管理制度，并由公司管理层负责具体实施。
4. 对于无法在会议上达成一致的问题，主持人可以建议后续进一步研究和解决。
劳动争议内部申诉和协商回应工作流程模板
劳动争议内部申诉和协商回应工作流程模板一、内部申诉1.直接申诉发生劳动争议，劳动者直接向企业申诉，企业接到劳动者申诉后，及时核实情况，对存在的问题进行整改或者向劳动者做出说明，并建立接待申诉、问题反映工作台帐，详细记录劳动者基本信息、申诉或反映问题的内容、办理结果等情况，实行首接负责制和“销号式”管理，确保“事事有着落、件件有回音”。
2.间接申诉发生劳动争议，劳动者可以先向企业调解委员会反映其合理诉求，企业调解委员会接到劳动者反映后，及时核实情况，协调企业进行整改或者向劳动者做出说明，并建立接待申诉、问题反映工作台帐，详细记录劳动者基本信息、申诉或反映问题的内容、办理结果等情况，实行首接负责制和“销号式”管理，确保“事事有着落、件件有回音”。
二、协商回应1.直接协商发生劳动争议，一方当事人可以通过与另一方当事人约见、面谈等方式协商解决。
2.工会参与（协助）协商劳动者可以要求企业工会参与或者协助其与企业进行协商，企业工会也可主动参与劳动争议的协商处理，维护劳动者合法权益。
三、达成和解协议发生劳动争议，双方当事人经协商达成一致的，应当签订书面和解协议。
和解协议对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。
企业调解委员会对其引导、见证协商过程达成和解协议的，在征得双方当事人同意后将和解协议归档，建立协商档案。
经仲裁庭审查，和解协议程序和内容合法有效的，仲裁庭可以将其作为证据使用。
当事人为达成和解的目的作出妥协所涉及的对争议事实的认可，不得在其后的仲裁中作为对其不利的证据。
四、申请调解、仲裁发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后，一方当事人在约定的期限内不履行和解协议的，另一方当事人可以向企业调解委员会或者其他依法设立的调解组织申请调解，也可以向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁。
达成调解协议书的，双方当事人可以自调解协议书生效之日起十五日内，可以共同向有管辖权的仲裁委员会提出仲裁审查申请。
仲裁委员会经审查认为调解协议书形式和内容合法有效的，依法出具仲裁调解书。
职工权益保护与维权制度
职工权益保护与维权制度第一章总则为了保障企业职工的合法权益，维护劳动关系的稳定与和谐，建立健全规范的用工制度，特订立本《职工权益保护与维权制度》（以下简称“本制度”）。
本制度适用于本企业全部正式员工，并具有合同关系。
第二章职工权益第一条职工平等权益1.本企业对全部职工一视同仁，无论性别、种族、宗教、国籍等。
2.职工享有平等的就业机会、岗位竞争和职业发展空间，不容鄙视。
第二条工资保障1.本企业将依照国家规定最低工资标准支出职工工资，并定时足额支出。
2.职工工资应当通过银行转账或现金发放，不得以任何形式克扣或非法扣除。
第三条工时管理1.本企业遵守国家法定工时标准，不超出每日8小时、每周40小时。
2.加班工作需要提前与职工协商，并支出相应的工资或调休。
第四条劳动保护1.本企业供应良好的劳动条件和安全设施，确保职工正常劳动不受损害。
2.职工在工作过程中，必需依照相应规定佩戴劳动保护用品。
第五条休假制度1.职工享有法定的年假、婚假、产假、病假等休假权益，依照国家规定执行。
2.本企业鼓舞职工定时休假，不得强制或拖延职工休假时间。
第六条社会保险和福利1.职工享有社会保险和福利待遇，包含养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险等。
2.本企业履行缴纳社会保险和福利金的义务，确保职工合法权益得到保障。
第三章维权渠道第七条内部渠道1.职工对于工资、工时、福利等方面的问题，应首先通过内部渠道提出申诉或投诉。
2.本企业将设立工资核算、人力资源管理和劳动纠纷处理等部门，负责处理职工维权事宜。
第八条劳动争议处理1.如发生劳动争议，职工可通过劳动争议调解、仲裁或诉讼等方式解决。
2.职工要自动供应证据料子，并搭配相关部门的调查和处理。
第九条外部渠道1.若职工对于内部渠道处理结果不满意，可向劳动监察部门投诉或恳求帮助。
2.职工也可寻求法律帮助，委托律师代理维护本身的权益。
第四章维权保障第十条保密义务1.本企业对于职工提出的维权申诉，将严格保密，不泄露职工个人信息。
职工维权联席会议制度（四篇）
职工维权联席会议制度旨在保障职工权益，建立职工与雇主之间的平等协商与合作机制，确保企业内部问题得到公正和合理解决。
下面是职工维权联席会议制度的一般概述：1. 召开职工维权联席会议的目的：- 聆听职工维权需求和诉求；- 与雇主就职工权益进行协商和磋商；- 确定解决职工维权问题的合理方案；- 保障职工权益，维护和谐劳动关系。
2. 职工维权联席会议的组织形式：- 由职工代表和雇主代表组成；- 职工代表由职工选举或由工会推举产生；- 雇主代表由雇主指定或由企业管理层担任。
3. 职工维权联席会议的程序：- 定期召开，频率根据需要而定，通常不得超过每季度一次；- 由双方轮流主持会议，例会前应提前通知所有与会人员；- 在会议上进行议题讨论，双方就职工维权问题提出意见和建议；- 在会议上达成一致意见后，编制会议纪要，归档保存。
4. 职工维权联席会议的职责：- 接收职工维权申诉并进行调查与解决；- 检查和监督雇主是否遵守法律法规；- 与雇主协商改善劳动条件和环境，提高职工福利待遇；- 协助处理劳资纠纷，帮助缓解职工不满情绪；- 确定职工培训和发展计划，提高职工素质和能力。
5. 职工维权联席会议的权力与义务：- 职工代表有权代表职工提出维权要求和建议；- 雇主代表有义务听取职工需求和意见，并进行解决或改善；- 双方代表应保持沟通和协商的积极性，共同推动解决问题；- 职工维权联席会议的决议和建议应得到雇主的尊重和执行。
职工维权联席会议制度是一种有效的劳动关系管理机制，可以促进雇主与职工之间的合作与沟通，维护职工权益，确保企业的和谐发展。
不同企业可以根据具体情况对该制度进行适当修改和完善。
职工维权联席会议制度（二）一、联席会议的主要职能联席会议的主要职能是。
加强工会与司法部门、行政执法部门之间的合作，在维护职工合法权益方面，通报情况，沟通信息，分析动态，协调工作，讨论和提出协调劳动关系，维护职工和企业合法权益的意见和建议，在履行各部门自身职责的同时，共同推进涉及职工切身利益方面的法律、法规和政策的落实。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业职工维权制度流程1
企业职工维权制度
(仅供参考，切勿照抄)
为构建社会化职工维权网络，发挥企业工会作用，根据《工会法》、《劳动法》、《安全生产法》、《职业病防治法》及国家、省有关法律法规的规定，特建立职工维权工作制度，共同协商解决职工与企业劳动关系方面的重大问题
一、主要职能加强工会与相关部门之间的合作，在维护职工合法权益方面，通报情况，沟通信息，分析动态，协调工作，讨论和提出协调劳动关系，维护职工和企业合法权益的意见和建议，在履行各部门自身职责的同时，共同推进涉及职工切
身利益方面的法律、法规和政策的落实。
二、主要职责
1、通报交流协调劳动关系工作中的情况和问题，研究分析企业劳动关系状况及发展趋势。
对劳动关系方面带有全局性、倾向性的问题或社会影响较大的事件进行协商研讨，形成共识，提出解决的办法和措施。
2、推进和完善劳动合同制度、企业工资集体协商制度、集体合同制度、劳动争
议的预防和处理制度、劳动关系预警制度。
3、促进劳动就业、职工再就业、下岗职工分流工作，及时
处理企业改制改组过
程中劳动关系矛盾，预防群体事件的发生。
4、维护企业职工工资收入分配、职工特殊情况下的工资支付、工作时间和休息休假、劳动安全卫生、女职工和末成年工特殊保护、社会保险、福利待遇、职业技能培训等基本权益。
开创“维护职工合法权益、促进企业发展、构建和谐社会”的
“三赢”局面。
5、参与具有重大影响的群体性事件和集体劳动争议的调查，提出解决的意见和
建议。
6、加强职工法制宣传教育，为劳动权益受到严重侵害的特困职工、劳动模范以及因依法履行职责而自身权益受到严重侵害的工会工作人员和工会组织提供法律援
助。
7、其他有关劳动关系调整的问题。
三、工作职能
通过开通热线电话和来信来访，接受职工维权咨询以及处理有关事宜；加大对违反有关政策和侵害职工合法权益行为的检查、考核力度。
对没有明文规定，或者文件内容没有覆盖到，导致在新的情况下对职工利益产生影响，而企业有能力解决的，工会接到职工投诉核实后，向分（子）公司或部门下发《职工维权
建议书》，提出改进建议。
对于有明文规定，但因执行不到位，导致职工利益受到侵害的，工会直接下发《职工维权整改书》责令其相关分（子）公司和部门限期整改，对不及时整改的将给予严肃处理。
职工的合法权益被落到实处，有效为公司今后做大做强
和谐健康发展起到有力保障。
四、基本原则
1、合法、公正、及时；
2、相互沟通、支持、合作；
3、各尽其责、务实维权。