2020年服务承诺书(精选干货)
关于服务承诺书范文5篇
关于服务承诺书范文5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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服务承诺书(通用3篇)
服务承诺书（通用3篇）服务承诺书篇一志愿者高尚光荣。
在志愿服务活动中，我承诺：1、认真履行志愿服务承诺2、自愿成为社区志愿服务岗位志愿者，参与相关社会福利服务活动3、我愿意在社区要求的服务时间和提供的服务岗位4、为受助人提供志愿服务。
我同意确保自己的安全，并对自己的行为负责5、本人同意开展安全、规范、有序的服务6、本人同意服务期间拍摄的照片、视频及相关资料可用于相关报告7、本人不得以志愿者身份从事任何营利性或违反国家法律和社会道德的活动，不得从事任何损害志愿者形象的活动承诺人：某某某某年某某月某某日服务承诺书篇二某某公司承诺如下：某某公司一直恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的务实质量方针，以其质量过硬的产品和良好的服务赢得了广大用户的信赖与支持。
如我公司在本次投标中有幸中标，公司全体员工将以极大的热情和高度的责任感，以严谨、认真、负责的工作态度，一丝不苟的按国际质量体系的管理标准，严加监督，确保所提供产品的质量完全满足相关标准和招标要求，为此，我们做出如下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1.1我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运行人员免费培训。
按时到达现场进行技术指导，并及时向用户提供按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所提供的技校资料和图纸要求进行安装调试。
在安装过程中，如发现有质量问题，我方及时解决，并提供备品、备件，做好销售服务工作。
1.2严格执行供需双方签订的技术合同，如有更改必须得到需方的书面认可。
2、质量信誉保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的宗旨，保证所供产品加工工艺完善，检测手段完备，保证出厂产品的各项技术性能均符合相关国家标准及需方要求，确保所供产品的生产工艺水平达到国内最先进的制造和装配实践，提供的产品是全新的自主产品。
3、销售服务保证我们将为用户提供优良的售前咨询，设置了专用电话，24小时服务，诸如：提供有关技术资料，当好用户的参谋，加强售前、售中的各种洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、维护的全过程中，对产品在安装或运行中出现的任何问题，在1小时之内做出响应，或2小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对质量不满意，服务不停止。
服务承诺书范文10篇
服务承诺书范文10篇服务承诺书篇1一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的.主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺1、提供专业咨询。
我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、提供详细资料。
我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。
我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。
我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。
在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
服务承诺书范文5篇
2020服务承诺书范文5篇服务承诺书1本着“为顾客供给最满意的产品和服务”的经营宗旨，上海庆衡电子科技有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改善服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮忙用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。
专线电话：021-611____24小时电话：15900_____3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。
设备在调试成功后，供方应书面给用户供给测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。
公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。
并听取用户维护人员反映的问题及提议，不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。
保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体部分(钢结构)保修三年，电气部分免费保修18个月。
保修期外，本公司供给终身有偿服务。
7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询服务外，还负责受理和收集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情景进行跟踪和验证。
服务承诺书
服务承诺书关于服务承诺书(15篇)关于服务承诺书1一、合同条款1、我公司同意按合同条款严格执行，保证按质、按量、按时将货物送至用户指定地点。
2、积极配合需方的锅炉房设计。
二、售后服务合同一旦成立，我方特为需方提供下列相关服务和技术保障。
l、技术资料：我方考虑到需方维修的方便，特提供以下技术资料：A、产品样本及全套出厂资料；B、使用手册及安装使用说明书。
C、产品合格证书及装箱清单。
2、安装指导A、在设计院进行施工图设计时，及时配合并现场进行技术交流。
B、安装时，我方派锅炉设计工程师现场指导安装，充分保证设备按《安装使用说明书》和设计院施工图进行安装，充分保证安装质量。
3、调试条件设备安装完毕后，我方在收到需方要求调试的通知后，即派出技术人员亲临现场进行调试工作，在运行初期派专家指导运行。
锅炉调试完毕，各项指标、性能达到设计要求后，经供需双方代表验收，确认合格，双方应及时办理验收报告，并签证。
调试时，我专业调试人员，设计工程师，电气工程师现场调试并现场指导。
4、现场培训调试后，我方派锅炉运行专业人员、电气工程师、调试专家现场对需方司炉工进行设备结构、电气原理、控制原理、使用及维修知识的系统培训。
5、保修范围和期限A、我方提供的'锅炉、辅机及其它零配件。
B、本着对贵方的高度负责，我公司产品实行三包，本锅炉自出厂之日起，质保期为设备正常运行两年，保修期间我公司提供的产品出现质量问题一切费用均免。
6、服务响应时间我公司现有数名售后服务工程师，保证全天24小时为用户服务，自接到贵单位报故障电话时小问题电话沟通解决不了马上派人到现场处理和答复。
其它：遇到停机故障或事故，先抢修，再区分责任。
重大故障8决问题。
特别优惠：考虑到对需方的优惠，锅炉终身提供维修服务，过了保修期，售后服务只收材料费，不收人工费。
小时内解投标单位：授权代表：关于服务承诺书21、施工图交底：接到施工图交底（会审）通知后，由公司分管领导及项目负责人及时组织各专业工种设计人员向施工、监理及建设单位介绍设计意图、施工注意事项等，并解答建设、施工、监理等单位提出的有关图纸技术问题。
服务承诺书范文6篇
服务承诺书范文6篇服务承诺书篇1为深入推进__市中心医院为民服务创先争优活动，现向社会郑重承诺如下：一、各级各类人员佩戴工作牌、身份徽章上岗，牢记岗位职责，严格履职，接受社会监督。
二、仪表端庄，态度和蔼，热情接待，认真接诊每一位患者，积极践行“感动服务”。
三、畅通绿色通道，提供24小时全天候就诊，落实首问负责制，对急危重患者进行全程配诊陪检。
四、提供便民咨询服务，在门诊提供轮椅、单架、侯诊区电视、水杯、饮水箱等免费服务设施。
在病区设置装有针、线、纸、笔等物品的便民服务箱。
五、加强医疗质量管理，严格核心制度，强化培训，提升医务人员业务能力，为病人提供高质量的医疗服务。
六、为病人提供出院后期的`延伸服务，进行住院病人出院回访。
七、严格依法行医。
严格合理检查、合理治疗、合理收费，规范医疗服务行为，降低医疗服务费用，拒收“红包、回扣、开单提成”。
八、加强环境管理，提供整洁、舒适、安全、安静的就医环境。
九、设立投诉电话，对病人反映的问题及时回复，及时改进。
承诺人：__x20__年x月x日服务承诺书篇2为强化社会监督，加强房管系统履职能力建设，提高依法行政水平，提升行政服务效能，扎实解决房地产领域突出问题，推进我市房地产业持续健康发展，石首市房产管理局郑重向社会公开承诺：一、严格依法行政。
全面落实精减、下放的行政审批事项，坚决按照行政审批“三集中、三到位”要求，优化行政审批流程，提高审批效率；严格执行办事事项、法律依据、办事程序、办事时限、办事结果五公开制度；严格落实首问负责制、限时办结制和责任追究制。
对有法不依、执法不严、违法不究、滥用自由裁量权和以权代法、以权压法、越权行政、吃拿卡要等人和事，一经查实，严肃追究，实行倒查，并向社会公开处理结果。
二、积极服务改善民生。
建立科学的保障性住房分配制度，确保保障对象应保尽保，坚持全面公开信息，全程接受监督，确保保障性住房分配公平、公正、公开；强化动态监管，建立运转有序的进退机制，实现保障对象应保尽保，应退尽退。
服务保证及服务承诺书(20篇)精选
服务保证及服务承诺书 (20篇)温馨提示：本文是笔者精心整理编制而成，有很强的的实用性和参考性，下载完成后可以直接编辑，并根据自己的需求进行修改套用。
服务保证及服务承诺书第1篇：一、服务期限在项目终验完成后, 需供给X年的免费技术服务。
乙方对其供给的应用软件应供给不少于X年(自项目验收完成起计算)的免费升级及保修服务的维护期。
在维护期内, 如甲方要求进行软件升级, 乙方应向甲方免费供给系统软件升级和技术支持。
二、服务项目保修期内, 乙方职责免费供给如下技术支持服务：1.电话咨询：乙方必须为甲方供给技术援助电话, 解答甲方在系统使用中遇到的任何问题, 及时提出解决问题的提议和操作方法。
2.邮件咨询：甲方能够经过Email方式提出问题, 而技术支持人员将随时经过Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题, 一般问题保证在当日内予以解决。
三、服务响应时间自收到甲方的服务请求起2小时内, 若电话咨询服务不能解决问题, 乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。
遇到重大技术问题, 乙方应及时组织关技术专家进行会诊, 并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。
如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应, 乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：1.一般问题作到及时解决;2.对于无法立即供给解决办法的问题, 在寻找到解决方法后, 将采用电话回复、传真和Email等的方式通知甲方;3.现场技术服务, 乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间, 技术工程师将在此时间内到达现场解决问题;4.如遇当场无法解决的问题, 将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5.对于非软件维护方面问题, 技术支持工程师确认问题后供给提议解决方法。
五、联系方式联系地址：__XX联系人：服务保证及服务承诺书第2篇：售后服务承诺书一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。
服务承诺书（精选6篇）
服务承诺书服务承诺书（精选6篇）在充满活力，日益开放的今天，很多地方都会使用到承诺书，不同的承诺书内容同样也是不同的。
那么你有了解过承诺书吗？下面是小编为大家收集的服务承诺书（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
服务承诺书1我公司自身有着一支技术纯熟、规范、经验丰富的设计、施工的专业团队。
所有工程均自行设计、安装、调试；确保系统从设计、采购、安装、调试、系统维护的完整性，这样一条龙的服务。
真正使用户无后顾之忧！为确保该项目从设计、供货及安装调试至今后的正常使用，我公司特制定此网络化售后服务方案，以提供正规渠道器材的正品保证、售后服务保证、施工质量保证、免费人员培训等方面，为该项工程提供强有力的售前、售中、售后服务，具体内容如下：1、设计承诺1.1、我方从中标之日起空间设计一周时间，中间会和甲方积极沟通，听取首长和各位领导意见，取长补短，结合部队特色量身打造出能反应部队特色的唯一方案。
1.2、施工图的设计一周时间，根据确定方案作出施工详图，包括材料明细及制作节点图。
1.3、如我方施工未中标，我方会积极配合中标施工方完成施工，施工方有不明白或者不清楚的设计材料、工艺，我方积极给予帮助。
2、施工承诺（十项承诺）1、质量保证。
我公司对本次所投标的产品均为厂家原厂原包装，所投产品为年月以后生产的合格产品。
承诺原厂工程师进行现场安装，省级服务机构建立主要产品配件备件库；符合同家3C质量认证和ISO质量认证体系，并提供产品技术资料（包含安装说明书，产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等）；2、供货安装时间。
我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后三个工作日内与采购中心签定采购合同，严格按照甲方要求时间给用户提供货物并安装。
3、用户培训工作。
所提供的所有产品负责免费安装、调试，直至设备正常运行。
同时我司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后服务协议，以保障客户利益。
服务承诺书范文6篇(服务承诺书范文大全)
服务承诺书范文6篇(服务承诺书范文大全) 精选服务承诺书范文1为充分发挥本机构的作用，促进国民对健康管理理念的认知和理解，带动健康管理行业的稳步发展，树立健康管理机构的良好形象，不断提升健康管理质量和服务水平，更好地为人民健康服务，自觉接受社会和群众的监督，使本机构的健康管理服务能完善有效的为客户服务，现向全社会郑重承诺如下：一、热情有礼、贴心服务、专业严谨、一切以客户为中心，为客户提供专业贴心的服务二、实行服务收费项目标准公开统一。
根据不同客户的需求，进行准确检测、规范产品推广、不乱配产品、不做不必要的检测、不乱设收费项目、不随便提高收费标准。
三、服务人员严格遵守廉洁尽责、无微不至、客户之上、细心周到的原则，四、认真开展服务好、质量好、品德好、让客户满意的“三好一满意”活动，接受群众的监督。
五、实行服务质量责任制。
客户提出的问题和要求都必须认真对待，务求客户对健康管理服务内容的了解和认同。
六、定期加强服务人员的专业知识培训，不断完善服务设施，提高服务水平，确保服务质量。
七、秉承“一切以人为本”的服务理念，规范健康管理服务内容，对整个健康管理过程全程跟踪，严格把关，使用质量可靠、安全有效的产品，不断推出新的服务项目和健康产品。
提升健康管理的服务质量。
八、优化服务流程，引进相关专业人员和专家，合理配置服务人力资源，积极开展优质健康管理服务工程。
开展对社区老年人、少年儿童，以及病患人员和慢性病病人的关怀了解，追踪访问、提供相关健康知识辅导。
九、尊重客户的知情权、选择权、监督权，保护客户的'隐私权。
本机构有权利和义务保证每个客户资料的私隐性和保密性。
十、完善投诉机制，及时处理客户投诉和建议，实行客户投诉待岗制，凡被客户投诉的员工一律给予待岗处理，情节严重者一律实行自动离职处理。
本机构将严格履行以上承诺，虚心接受监督，如果您对我们的服务有不满意的地方，欢迎您的投诉举报，我们经调查核实后，将严肃处理，并将处理结果及时反馈给您。
服务承诺书例文5篇2020
服务承诺书例文5篇2020如果一个企业或说一个公司想要得到比较好的发展的话，那就一定不能忽视对自身服务质量的把控，这对于企业生存非常重要。
下面是小编给大家整理的服务承诺书例文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务承诺书例文1一、售前服务1、派专员为用户介绍国内、国外起重机行业执行标准，介绍我厂的产品特点及概况，为用户选择质优价廉的产品并提供决策素材料。
2、技术方案，派专门技术人员、商务人员进行技术交流、商务交底。
可以组织贵公司人员来厂考察指导。
在整个投标过程前后及时提供产品的性能、特点、方案设计图纸以及各种参数，积极配合好贵公司选择满意的产品制造商。
即使由于其它各方面因素，没有选择我厂的产品，我厂也愿意就此项目为贵公司提供技术咨询，以便贵公司采购到技术先进、价格合理、性能可靠的产品。
二、售中服务1、我厂在技术设计中，优化设计，精益求精，与设计院、贵公司密切合作，保证设计工作的顺利开展，并积极听取现场操作员的要求，完善设计，若设计院有更改需要，使用单位有特殊需要，我厂将全力满足其要求，并想尽办法，与各方面协调好合作关系。
2、选择国内最好的配套件制造厂商家，既满足性能要求，又便于以后的维修、配件供应。
3、在制造过程中，我们全力配合安排图纸审查、产品监造、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊的开展。
三、售后服务1、产品发到用户，我厂派专人与贵公司有关人员共同开箱清点。
2、在设备进行安装调试期间，我厂派现场工作经验丰富的高级工程师亲临现场免费指导安装调试，保证产品正常顺利运行。
3、免费培训起重机驾驶员和起重机维修人员，并与维修人员建立联系，在维修使用方面，做长期的技术支持。
在贵单位使用吊车期间，提供24小时的维修，以保证用户使用要求。
4、供应备件及时、确保用户满意(1)及时反映用户需求;(2)提供质优价廉的产品，确保按期交货;(3)严格控制产品质量;(4)妥当包装以防遗漏损坏。
服务承诺书(范例4篇)
服务承诺书(范例4篇)服务承诺书1我公司以国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。
热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的'不便和提供产品的技术咨询与服务。
1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。
2、我司承诺LED路灯电源在-40℃~60℃情况下正常工作，寿命：≥50000小时;效率在220Vac输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac输入条件下，PF>0.95。
金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC50/60Hz2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。
质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。
3、我公司所提供产品的质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。
4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。
业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。
5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。
特此承诺！承诺单位：日期：服务承诺书2尊敬的客户：感谢您信任并选择律师事务所，我们将秉承团队合作与专业分工的理念，以精湛的专业知识和优质的服务质量，维护您的最大合法权益，为此，我们向您承诺如下：1、针对您的委托法律事务，我们组建法律事务研究团队，指派的办案律师是经司法行政机关注册并年检合格的`执业律师，并且可以应您的要求在法律规定的范围内，依据我们的客观实际情况及代理合同的约定，尽量调整办案律师或增加办案律师。
服务承诺书范文简短
服务承诺书范文简短1500字《服务承诺书》尊敬的客户：感谢您选择我们的服务！作为一家致力于提供优质服务的企业，我们郑重承诺：一、服务质量承诺：我们将竭尽全力为您提供高质量的服务。
我们拥有专业的团队，他们都经过严格的培训和持续的学习，具备丰富的实际经验，能够有效地解决各种问题。
在提供服务的过程中，我们将尽最大努力确保服务的准确性、及时性和完整性。
二、服务效率承诺：我们将以高效的工作态度和专业的知识为您提供快速的服务响应。
我们会在最短的时间内回复您的咨询和服务请求，并尽量在工作日内处理您的请求。
在整个服务过程中，我们将保持与您的沟通畅通，及时向您反馈进展情况。
三、服务态度承诺：我们将以友好、礼貌和专业的态度对待每一位客户。
我们深知客户的满意度和口碑对我们的发展至关重要，因此我们将始终以客户为中心，倾听客户的需求和意见，并及时做出相应的调整和改进。
四、服务保密承诺：我们将对您的个人信息和业务信息严格保密，不会泄露给任何第三方，除非获得您的明确授权或根据法律法规的要求。
五、服务投诉处理承诺：如果您对我们的服务有任何不满意或投诉，我们将认真对待并及时回应。
我们将设立专门的客户投诉处理渠道，确保您的投诉能够得到妥善解决。
六、服务优化承诺：我们将不断优化我们的服务方案和服务流程，提高服务质量和效率。
我们将不断借鉴客户的反馈和建议，改进我们的服务，以满足客户不断变化的需求。
七、服务价格合理承诺：我们将以合理的价格为客户提供服务，并确保服务内容和价格的透明度和公正性。
我们将依法开具发票，确保您的权益得到保障。
八、服务延伸承诺：我们将不仅仅停留在服务的表面，而是以客户的需求为导向，为客户提供更为全面和细致的服务。
我们将积极关注客户的需求和变化，并根据客户的反馈和建议提供更多的增值服务。
最后，感谢您对我们的信任和支持！我们将以诚实守信和优质的服务回报您的信任和支持。
如果您有任何疑问或需要进一步了解，欢迎随时与我们联系！衷心祝愿您拥有美好的一天！XXX公司日期：。
服务承诺书3篇_24
服务承诺书3篇服务承诺书篇1对所售产品我公司提供以下服务:1、我公司所提供的产品严格按照购货方所规定的各项技术质量参数生产及安装调试。
2、严格把关，不合格产品绝不出厂，没有通过国家相关规范的产品坚决不代理或销售。
3、坚持“服务至上，信誉第一”为原则，全天二十四小时随时为客户服务。
4、安装、调试完毕并验收合格交付使用时，我方会按照工程量指派相关技术人员对贵方的使用人员进行操作培训，直至贵方工作人员能够熟练操作，以保证设备正常运行。
5、保修期内贵方如在操作中出现故障，我公司维修部门在接到报修电话24小时内到达现场，炉灶类故障保证由维修人员(或工程师)在一天内修复;食品机械类故障保证由维修人员(或工程师)在三天内修复。
6、我公司对所售产品保修壹年，(人为损坏、易损件不在保修范围内)保修期内一切费用由我公司承担，保修期满后我公司对所售产品实行终生维修保养服务，所产生的费用只收取材料成本费，维修费及人工费等免收。
维修电话;123456手机;123456联系人;__x__x工程有限公司服务承诺书篇2为进一步加强卫生行风建设，坚守医德良心，树立廉洁行医的'新风尚，改善服务态度，提高服务质量，构建和谐的医患关系，我郑重作出如下承诺：1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度，严格按照诊疗常规开展诊疗工作。
2、认真执行首诊负责制。
礼貌接诊，文明待人，热情服务，态度和蔼，不推诿、刁难病人；充分尊重患者的选择权、知情权和监督权；耐心解答患者及其家属提出的问题。
3、恪守《医务人员医德规范》，不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。
4、合理检查、合理治疗、合理用药。
不开大处方，不做不必要的检查，拒绝开单提成。
5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易，收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。
6、不在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。
服务承诺书范文（通用5篇）
服务承诺书在社会一步步向前发展的今天，承诺书应用范围愈来愈广泛，承诺书仅是一方的声明及义务性的认可，其法律效力与合同是不同的。
还是对承诺书一筹莫展吗？下面是小编收集整理的服务承诺书范文（通用5篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
服务承诺书篇1一、服务时限承诺工作人员要按照有关法律和办事程序规定的公示期限内办结所承办的所有事务，让来社区的单位和居民群众能够高兴而来，满意而去。
二、服务质量承诺1、实行“首问负责制”。
即群众来社区办事，第一位接待工作人员必须依职责接待处理；若遇到非本职工作范围内的事务，不准擅自主张、擅自答复，要主动将服务对象引见给具体经办人员或社区领导，或帮助与之取得联系，不得以“不在”或“不是我具体经办”等为由进行推脱；具体经办人员不在时，由社区与服务对象约定下次办理具体时间。
2、实行“一次性告知制”。
对来社区办事的群众所咨询及办理有关事项应准备的各种材料、证件、前期手续等情况，工作人员应一次性告知清楚，避免群众办冤枉事、走冤枉路。
对于遇到新政策、新问题的事务时，工作人员必须在完全了解情况的前提下给予准确办理。
3、凡手续齐全、资料完备的，要做到即到即办，对于符合受理条件、但手续资料不完全的，要在第一次接待详实告之所需资料和相关要求，在第二次补齐手续后要按规定时限办结。
4、实行“特事特办制”。
对于单位和居民急需办理的重要事项，在不违背政策的前提下，要提高办事效率，突破常规，积极变通，特事特办，难事巧办，事后及时补办完善相关手续。
三、服务态度承诺1、做到六个方面使服务对象满意：亲切相迎，礼貌待人，文明用语，准确答复，快捷服务，热情相送。
2、做到“四个一”服务规范：一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯茶水暖心，一颗诚心办事。
四、服务作风承诺1、工作人员应持证上岗，亮牌服务，外出办事应携带工作证或其他有效证件；公示牌要摆放在醒目位置，并标明工作人员姓名、职责、岗位分工和监督电话。
2、工作人员要仪表端庄、精神饱满、举止文明、和蔼可亲。
服务承诺书5篇2020
服务承诺书5篇2020服务的意思就是指履行职务，为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。
以下是小编给大家整理的一些服务承诺书，希望对大家有所帮助，欢迎阅读与借鉴。
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服务承诺书1致：为提高企业知名度，树立企业形象，本着“一流的产品、一流的质量、一流的信誉、一流的服务”的宗旨，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则，郑重承诺：一、基本服务承诺1、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的责任和义务。
2、配备优秀的项目人员：项目主管李革胜，硕士学位，担任公司总经理职务，具有丰富的促销品项目经验，曾出色完成武警总医院急救抗灾物品项目。
3、在广东省内设有分公司或办事处并且拥有成熟的仓储、物流配送体系。
能够根据订单按照指定时间配送到指定地点，15个工作日内到达各地市公司仓库。
4、负责承担促销品在入库前的理货、搬运、卸货。
实时监控促销品的库存情况，及时补货，以确保需求。
5、我公司在本次投标中所投的所有产品均严格按照厂家提供质保期进行质保。
促销品故障率不超过1‰。
6、对本次项目所采购的货物如因质量问题，“三包”承诺如下：①七日内免费退货、换货、修理;②八至十五日免费换货、修理。
以下情况也可退换货：VIP客户提出退换货要求。
重大、升级、重复或客户强烈(有可能变为升级投诉或影响企业形象)要求。
7、保证所提供的货物均为厂家正规渠道全新原装货物，完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。
8、想客户所想，急客户所急，在服务上做到态度温馨，文明礼貌，认真细致。
二、额外服务承诺我公司有完备的方案咨询、策划、售后服务等团队，为客户提供更全面的服务：1、提供方案策划、促销品选择、制作配送、市场信息统计服务。
2、对于客户在促销品运营中所产生的问题和不足提出调整建议书。
3、客服面向最终用户的服务时间为7×24小时，并提供绿色通道。
承诺人：__X时间：____年__月__日服务承诺书2我单位在_________________工程作出以下工程服务承诺：1、我们提供的全部投标资料真实可靠，响应招标文件的基本要求及提出的各项要约、条款，并保证对投标书严格保密，不以他人名义投标，无串标、泄标和弄虚作假行为。
服务承诺书范文5篇2020
服务承诺书范文5篇2020无论提供的是哪一类型的服务工作，都务必需要保证服务的标准以及质量，这是服务完善的基础。
下面是小编给大家整理的服务承诺书范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
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服务承诺书范文1致：_________(招标人)我公司__________对_________(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。
二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。
全权代表(签字)：____年__月__日服务承诺书范文2致：______有限公司关于贵公司______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以积极的态度做好服务，确保总体工程的质量达到更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将提供技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
6、发生紧急抢修事故的，我方在接到通知后，确保做到立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
服务承诺书范文五篇
一、依法行政，严格按照国家法律法规规章规定，切实履行职责，做到依法行政。
二、政务公开。
公开单位职责，公开服务内容，公开法律依据，公开办事程序，公开办理条件，做到公开透明，接受社会监督。
三、优质服务。
实行首问责任制，限时办结制和服务承诺制，做到文明服务，依法行政，严格高效，诚实守信，努力实现保护资源更加严格规范，保障发展更加持续有力，维护合法权益更加全面优质。
四、加强村镇建设队伍建设。
对群众负有解答、解释、指导本所所有服务项目的办理责任，禁止各种"乱收费、乱罚款、乱摊派"和"吃拿卡要"行为，工作人员不得接受管理对象的金钱、礼品和宴请等增加农民负担，违反规定的一经查实，严肃处理。
五、坚持"利民、便民、为民"原则。
简化办事程序，严格执行法定办事时限，提高服务质量，热情周到的为群众服务，文明用语，礼貌待人，谦虚诚恳，依法办事，提高效率，不推不拖。
六、加强廉政建设，保证廉洁从政，禁止不符合法律法规规定的项目办理，报批手续、发证工作。
严格遵纪守法，严格执行廉洁从政的规定，坚决杜绝__，严禁不作为，乱作为行为。
惠泉做为食堂承包的主要负责方，必须做到1 所提供的食品应符合 qs 饮食安全标准。
2 保证所提供的食品蔬菜新鲜，不采购、不供应变质或者过期食品。
3 保证所提供的调味品均为合格厂家出品，例如：食用油、肉类、冷冻食品(每批厂家检测报告依据)4 公开接受质量抽查(以定期、不定期方式)确保职工用餐得到安全保障。
1 认真贯彻行业相关规范操作。
2 工作人员个人健康证方可上岗。
3 随时保持厅面地板、餐桌、椅的洁净。
4 库房物品、蔬菜坚决做到离墙、离地不被受污染源侵袭。
5 食品加工场所、库房保持清洁，做到货品摆放井然有序、标示清晰，便于督查。
三、服务承诺1 保质、保量、按时供应餐点。
2 餐厅设置意见投诉箱，公开接受服务监督投诉和建议。
3 时常筛选客人较爱慕的菜品提供，加强创新，不断提升服务品质。
2020年【精选】服务承诺书3篇
【精选】服务承诺书3篇(一)我公司以“长春”为基地，向各运营商带给本地化服务，全面完成20xx年通信工程建设设计项目工程设计工作。
我院承诺：对于工程设计和实施过程中出现的问题，在收到招标方通知的当天予以响应;对于一般性问题，24小时内给出解决方案;对于重大问题，及时配合招标方尽快解决;对工程中非我院原因所引起工程质量问题，将用心协助解决。
(二)带给全方位服务——我院将在本次工程设计工作中以XXXXX有限公司技术骨干为主体组成实力强大的工作组，向各运营商带给从方案确定、现场勘察、汇总册编制、工程交底等全方位的技术支撑和技术服务。
(1)我院承诺：在设计文件中编制汇总册，汇总册按地区、按工程阶段构成，资料包括工程概括总体说明、各单项工程修正后经批复的概预算汇总。
编制汇总册的费用已含在各单项的勘察设计费中，不另计取。
(2)我院承诺：我方将用心配合委托方进行工程的询价、技术合同核对、对外谈判、国内外新技术考察等各个阶段直至建成投产。
(3)我院承诺：我方将用心配合委托方技术工作，与委托方共同商定高效可行的操作方式，对技术上是否可行的推荐，同时从技术可行性方面推荐出几个我们认为合理的方式。
(4)我院承诺：在工程设计过程中我方会用心配合委托方，做好与委托方合作的其它设计单位的协调工作，及时带给设计协调配合所需的各项技术资料。
(5)我院承诺：在工程期间，如委托方提出设计变更要求，我方会以最快速度响应，并以书面形式给予确认。
(6)我院承诺：对委托方工程进行中因管理、施工等各种原因所引起的工程质量问题，保证尽快协助解决。
(7)我院承诺：我院向委托方带给的所有设计文件均是由我院自主设计的，不会有知识产权方面的纠纷。
(8)我院承诺：保证不在设计文件中指明建筑材料、设备的生产厂或供货商，以免引起争议。
(9)我院承诺：坚决遵守保密规定，保证不向第三方扩散、转让招标方提交的各种技术、经济资料。
(10)我院在设计过程中将协助委托方进行工程资料归档、资产统计、工程竣工决算等方面的工作;(11)我院将针对重点设计项目在设计交底后，继续进行设计跟踪。
【精品】服务承诺书范文集合8篇
服务承诺书【精品】服务承诺书范文集合8篇在现实社会中，我们可以使用承诺书的机会越来越多，承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。
那么你有了解过承诺书吗？下面是小编整理的服务承诺书8篇，欢迎大家分享。
服务承诺书篇1本人现受聘于(公司)因工作需要在超市进行驻场促销，驻场期间严格遵守所在驻场公司如下各项规定：一、我将严格遵守公司所有各项管理规章制度、保证遵守员工管理条例及规定;二、本人拒不盗窃、挪用、偷吃(喝)商场内商品和财物，盗窃其他公司财物，否则愿承担相当于该财物价值的十倍的补偿金;三、我将遵守“顾客永远是对的”的服务要求，礼貌待客，在任何情况下(除人身安全和人格尊严受到严重损害外)，不与顾客发生任何形式的争吵、争执、纠纷、斗殴，否则自愿承担由此所引起的的一切赔偿;四、我本人对保证书中的条款完全认可，否则造成之后果，所在驻场超市采取之任何措施，本人自愿接受和服从且不持任何异议。
五、保证按时休息，生活有度，凡是都有节制，注意量的问题。
六、保证能刻苦耐劳，谦虚谨慎，不骄不躁乐观敬业的工作态度。
七、保证工作有良好的精神状态，对工作有持续的兴趣以及热情。
八、保证上班的时候保持一副旺盛的精力，尽快适应工作环境。
附：身份证复印件。
本保证书一式两份，签名后即可生效。
本人签名：日期：身份证号：贴身份证复印件处阳光乐家超市年月日服务承诺书篇2一、服务承诺1．保证服从招标人的统筹调度，全力配合监理单位的监理工作。
2．我单位中标后，保证不以任何形式转包、分包其他单位。
3. 我方中标后项目经理每周现场办公不少于五个工作日.无故缺勤一天扣50元,从工程款中扣除.二、合同履约担保金对农民工工资的保证承诺1．我单位在以前所承建工程确保了农民工工资的发放，绝没有拖欠或克扣民工工资的行为发生。
2．我单位中标后保证、足额存入合同履约担保金10%。
3．我单位在承包工程项目中，若出现拖欠民工工资现象发生，可由招标人从合同履约担保金中，先予划支给农民工工资使用。
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服务承诺书关于投标服务承诺书大全【范例一】致:_＿_＿__＿＿＿（招标人)我公司＊＊***＊＊＊＊*对＊＊＊****＊*(项目名称）招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。
如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下：一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程.二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。
三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失,由我方承担。
全权代表（签字）：*＊**年*＊月*＊日【范例二】致：_＿___＿＿__（招标人)在我单位的服务工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益，严把质量关，把向甲方提供优质服务，作为我们工作目标。
我单位本着想甲方之所想，急甲方之所急.在项目服务过程中与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的服务,保证各项工作的顺利进行。
具体措施如下:（一）、成立专项设计组，专人专职负责此项工程。
（二)、严格执行国家制订的规范和地方法规,贯彻设计终生责任制的质量要求。
承诺单位(盖章)：法定代表人（盖章或签字)：日期: 年月日【范例三】对本设计项目我公司郑重承诺如下：1、在遵守国家法律、法规、设计规范、规程、有关标准的前提下，遵循业主至上的原则，尊重业主提出的要求、建议.我方将在本工程中对甲方提供全程、全方位的设计服务.2、设计文件的设计深度满足合同要求，并符合国家有关标准要求。
3、积极配合甲方办理本项目的相关报批手续及设计交底、现场服务。
4、设计方案论证充分、计算成果完整可靠。
保证项目的安全性、经济性、可实施性。
５、及时、准确、完整的提交设计成果，保证工程的顺利进行。
投标人：中＊*＊＊＊设计研究院有限公司投标人代表:日期: ２0ＸX 年 2 月 3 日【范例四】如果我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目,其主要措施：（1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工，（２）项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3Ｍ公司及其他主材到货时间并验收入库,按类型划分合理摆放区域。
合理配送给各施工队,安排好施工用水、电及材料堆放保管。
（3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。
(4）每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。
通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行.（５）召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划.（7）认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅.（8）充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。
第二、质量与安全方面：自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。
在质量(包括保修）、安全方面做出以下承诺:（1）依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。
不转包或者违法分包工程。
（2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。
（3）按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设计，不偷工减料.在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的，及时提出意见和建议。
（4）建立、健全施工质量的检验制度，严格工序管理，作好隐蔽工程的质量检查和记录。
（5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训；未经教育培训或者考核不合格的人员，不上岗作业。
（6）依法履行建筑工程质量保修义务。
（7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。
建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度，制定安全生产规章制度和操作规程，保证本单位安全生产条件所需资金的投入，对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
(8）项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责，落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用，并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。
(9）设立安全生产管理机构，配备专职安全生产管理人员。
专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查.发现安全事故隐患，及时向项目负责人和安全生产管理机构报告；对违章指挥、违章操作的,立即制止。
（10）根据不同施工阶段和周围环境及季节、气候的变化,在施工现场采取相应的安全施工措施.施工现场暂时停止施工的，做好现场防护。
将施工现场的办公、生活区与作业区分开设置，并保持安全距离;办公、生活区的选址符合安全性要求。
职工的膳食、饮水、休息场所等符合卫生标准。
不在尚未竣工的建筑物内设置员工集体宿舍.......感谢聆听（１1）在施工现场建立消防安全责任制度，确定消防安全责任人,制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程，设置消防通道、消防水源,配备消防设施和灭火器材，并在施工现场入口处设置明显标志。
（12)作业人员遵守安全施工的强制性标准、规章制度和操作规程，正确使用安全防护用具、机械设备等。
(１３）采购、租赁具有生产（制造)许可证、产品合格证的安全防护用具、机械设备、施工机具及配件，并在进入施工现场前进行查验。
(14）对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训,其教育培训情况记入个人工作档案。
为施工现场从事危险作业的人员办理意外伤害保险。
【范例五】致:___＿__＿__（招标单位）如我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺：一、养护期内服务承诺为高标准高质量的完成本项目的工程建设及养护管理工作,我公司对养护期内工作郑重做出以下承诺：A、安全施工服务承诺：（一）、安全施工管理本工程安全目标是死亡重伤率为０,无塌坍、无火灾、无重大交通、无中毒事故.现场建立以项目经理为第一责任人,专职安全主任负责安全管理体制，严格执行安全施工规程和履行安全措施。
不影响施工现场周围学生的正常学习、休息的保证措施.（1）安全管理制度１）、安全生产责任制建立、健全各级各部门的安全生产责任制,责任落实到人。
各项经济要有明确的安全指标和包括奖惩办法在内的保证措施。
设立专职安检员一人，负责组织监督检查和班组在施工中执行安全规则。
2）、新进企业工人须进行公司项目部和班组的三级教育；工人变换工种，须进行新工程的安全技术教育；工人应掌握本工种操作技能,熟悉本工程安全技术操作规程;认真建立"职工劳动保护记录卡＂，及时做好记录。
３）、施工组织设计施工组织设计应有针对性的安全技术措施,经技术负责人审查批准。
４)、分部分项工程安全技术交底进行全面的针对性的安全技术交底，受交底者履行签字手续.分管项目工长既负责该项目的技术交底，又负责该项目的安全交底。
5）、特种作业持证上岗特种作业人员必须经培训考试合格持证上岗，操作证必须按期复审，不得超期使用，名册齐全。
6)、安全检查必须建立定期安全检查制度。
有时间、有要求，明确重点部位、危险岗位.安全检查有记录。
对查出的隐患应及时整改，做到定人、定时间、定措施。
7）、班组”三上岗、一讲评"活动班组在班前须进行上岗交底、上岗检查、上岗记录的”三上岗＂和每周一次的"一讲评"的安全活动。
对班组的安全活动,要有考核措施。
8)、工伤事故处理建立事故档案，按调查规则、规定进行处理报告,认真做好”三不放过＂的工作.9)、"五牌一图＂与安全标牌施工现场必须有"五牌一图”：即①施工单位及工地名称牌;②安全生产六大纪律宣传牌;③防火须知牌；④安全无重大事故计数牌;⑤工地主要管理人员名单牌；⑥施工总平面图。
图牌应规格统一，字迹端正，表示明确。
施工工地必须有安全生产宣传牌.在主要施工部位、作业点、危险区、主要区通道口都必须挂有安全宣传标语或安全警告牌。
(2)安全保护措施1)、安全帽①安全帽必须经有关部门检验合格后方能使用。
②正确使用安全帽并扣好帽带.③不准把安全帽抛、扔或当坐垫。
④不准使用缺衬、缺带或破损安全帽。
B、环境保护承诺：(一）环境保护管理体系建立环境保护管理小组，由项目经理主管，成员由专业骨干组成,做好日常环境管理,并建立环保管理资料，建立健全环境工作管理条例。
（二)环境保护措施１、施工期间噪声的防治措施现场施工噪声主要来自施工机械,为了能有效地降低施工噪声，应从以下几点着手：A。
必须采取相应措施以使施工噪声符合国家环保局颁发的《建筑施工场界噪声限值》（GＢ１2５2３)要求。
土石方施工阶段的噪声限值为:昼间75ｄB，夜间5５dB。
Ｂ．在可供选择的施工方案中尽可能选用噪音小的施工工艺和施工机械。
C。
将噪音较大的机械设备布置在远离施工红线的位置,减少噪音对施工红线外的影响。
D.对噪音较大的机械，在中午（12时至14时)及夜间(（20时至次日7时）休息时间内停机,以免影响附近居民休息.Ｃ、项目管理班子配备承诺(１)项目经理①贯彻质量方针和质量目标，领导本工程项目进行策划，制定项目质量目标和项目经理部管理;②负责组织各种资源完成本次项目施工合同,对工程质量、施工进度、安全文明施工状况予以控制;③负责对一般质量事故的调查、评审和处置;④领导技术人员完成质量记录和竣工文件的编制和移交，参加工程竣工验收交付工作,并对存在问题予以整修；⑤以企业法人委托人身份处理与工程项目有关的外部关系及签署有关合同等其它管理职权,对公司负责。
（2）项目副经理职责①确保施工过程按照质量体系文件要求进行；②负责工程施工与调度、协调各工种之间的关系，统一调配，负责整个工程的文明施工和安全施工；③负责对不合格品的纠正措施的实施;④负责对工人进行技能教育和培训;⑤负责对被列为特殊过程和关键工序的过程实施施工全过程的监控。
⑥贯彻执行质量方针和质量目标，负责施工记录的收集、整理、标识、归档、保管和移交工作。
⑦负责项目经理部文件和资料控制工作;⑧参加质量事故调查和分析，制定有关纠正和预防措施并跟踪实施验证;⑨参加图纸会审工作，及时将设计变更内容标识在图纸上;⑩负责编制施工技术方案和作业指导书,并向操作人员交底；（3）项目总工①负责本项目质量策划，组织编制质量计划并按规定报批，主持建立项目质量保证体系，将项目质量管理目标分解到各部门、班组和岗位，并对情况进行检查实施监督；②负责组织图纸会审、技术交底和质量计划的交底工作；③负责组织贯彻技术规程、规范和质量标准，认真贯彻实施各项管理制度和相关程序,对本项目人员违反操作规程和程序造成的质量问题负有领导责任；④负责文件和资料的管理工作，确保现场使用的文件均为有效版本，指导和检查生产过程的各种质量记录和统计技术应用工作，确保质量记录的完整性、准确性和可追溯性;⑤定期召开质量例会，并及时向处主管部门反馈质量信息；⑥负责审批本工程项目的＂紧急放行”和＂例外放行”报告;⑦负责组织动员本项目全体员工积极配合质量体系审核,认真制定纠正和预防措施；⑧负责检验和试验人员、仪器设备的配备和管理工作;⑨领导新技术、新材料、新工艺的开发应用和本项目的培训工作,指导项目，开展QＣ小组活动；⑩领导本项目质量评定和竣工交验工作。