物业知识竞赛题库及答案

物业知识竞赛题库及答案

1、物业服务企业一级资质注册资本为人民币500以上。

2、火警初期:指火情发生时的最初B，为灭火的最佳时机。

A、二分钟

B、三分钟

C、四分钟

D、五分钟

3、职员如认为部门管理中存在不合理时，可向哪个部门申诉B

A、行政办公室

B、人力资源部

C、财务管理部

D、总经理办公室

4、消防安全管理工作的方针是什么

预防为主、防消结合

5、安全员交接班应该提前多长时间到岗接班C

A、5分

B、7分

C、10分

6、进入顾客已下班的办公场所内进行清洁卫生工作时，应由A 同时进出，共同作业。

A、两人以上

B、三人以上

C、四人以上

D、五人以上

7、适用于清洁皮具、皮革、木质用品、聚脂漆面、防火胶板等的用品是什么

碧丽珠

8、起蜡水和温水按C的比例配制，倒入干净的桶内，用干净拖布沾上混合液均匀涂在大理石面上。

A、2：3

B、1：2

C、1：4

D、1：5

9、下列选项中不属于消防系统的是C。

A、水泵结合器

B、紧急广播系统

C、自动控制阀门

D、排烟送风系统

10、喷淋系统放水阀处静态压力必须大于A Mpa。

A、B、C、1

11、烟感、温感探头至少C清洁一次

A、每月

B、每季度

C、每半年

12、什么是B类合同

是指为获取资源，与供方达成的书面约定，如各类物资采购合同、服务外

包合同等。

13、出入口岗需要禁止ACD人员进入管理服务区域。

A、推销

B、送货

C、收购废品

D、无明确探访对象

14、火警发展期：火情发生后B分钟，此时应立即进入灭火作战阶段。

A、3-7

B、5-7

C、5-9

15、泳池常用的消毒药品为A。

A、强氯精

B、明矾

C、食用碳酸钠

D、盐酸

16、大理石、花岗石等各种表面光滑的大面积地面，适宜采用C 的清洁方式。

B、湿拖Ｃ、干拖推尘D、吸尘机吸尘

17、ABS供水管破裂、漏水需更换新管，用快干胶粘结D小时后方可通水。

A、7－9

B、8－10

C、9－11

D、10－12

18、实行服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于所交纳业主所有。

19、公司外部监控包括哪几种

外部监控包括客户评估和社会评查。

20、油漆洗刷时可以使用的清洁剂有ABC。

A、天那水C、松节水

B、汽油D洁而亮

21、灭蚊蝇需采用A的药品

A、高效低毒

B、无毒

C、无残留

D、中性

22、电梯的结构包括ABCD等几大部分。

A、机房

B、井道

C、厅门

D、轿厢

23、柴油机冷水箱水量保持在容积的C以上

A、60％

B、70％

C、80％

D、90％

24、房屋建筑电器工程设备主要包括ABCD。

A、供电及照明设备

B、弱电设备

C、电梯设备

D、防雷装置

25、《物业服务收费管理办法》由国家发展和改革委员会同建设部负责解释。

26、提供家政服务后，须全部回访的是ABCD。

A、新签协议的顾客

B、新推出的服务

C、新人提供的服务

D、上次服务曾被投诉过的人员提供的服务

27、玻璃球喷头红色喷淋管温度A℃

A、68

B、79

C、93

28、招投标活动中，开标地点应当为招标文件中预先确定的地点。

29、住宅小区物业管理的主要对象是房屋。

30、转让房新业主办理入住手续时，下列资料中新业主不需要提供的是B。

A、购房合同原件或产权证明原件和复印件

B、《房屋交付使用通知书》

C、《业主（住户）资料卡》

D、身份证原件及复印件

31、《物业管理企业资质管理办法》的施行时间是

2004年5月1日

32、一个物业管理区域可以成立几个业主大会

一个

33、业主委员会委员人数由5-17的单数组成，具体人数由筹备组根据该物业管理服务区域的实际情况确定。

34、投诉的处理原则：及时、诚信、专业

35、住宅区顾客有效投诉率应如何计算

由于物业管理服务不当导致的顾客投诉次数与已办理入伙（办理入住）户数的百分比。

36、决定是否与物业管理企业签订物业服务合同是业主委员会的职责之一。X

37、根据国务院《物业管理条例》的规定：经20%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。

38、前期物业服务合同可不可以约定期限可以

39、评标委员会由招标人和物业管理方面的专家组成，其中物业管理方面的专家不得少于成员人数的2/3。

40、业主逾期不交纳物业服务费用的，应当由谁督促其限期交纳业主委员会

41、业主委员会应当自选举产生之日起内，向物业所在地的区、县人民政府部门备案。30日、房地产行政主管

42、新设立的物业服务企业在进行资质申报时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持(ACD)向当地房地产主管部门申报。

A、企业法定代表人身份证明

B、企业总经理身份证明

C、物业管理专业人员职业资格证书和劳动合同

D、管理和技术人员职称证书和劳动合同

E、物业服务合同

43、下列必须由物业管理区域内专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3

以上的业主同意(DE)。

A、制定和修改建筑物及其附属设施的管理规约

B、制定和修改业主大会议事规则

C、选聘或解聘物业服务企业或者其他管理人

D、改建、重建建筑物及其附属设施

E、筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金