西方管理理论复习题及答案

西方管理理论研究》复习题

一、简答题

1、管理科学学派对管理的看法是什么？答：管理科学学派认为管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表达计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。

2、第一代管理理论包括哪些理论，重点解决什么问题？

答：第一代管理理论暨古典管理理论，它包括泰罗的科学管理理论、法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织理论，重点解决的任务指派+制度管理，以“效率”为价值导向。

3、解释“经济人”假设及以此为前提应采取的管理方式。

答：经济人假设是指:当一个人在经济活动中面临若干不同的选择机会时，他总是

倾向于选择能给自己带来更大经济利益的那种机会，即总是追求最大的利益。以此为前提应采取的管理方式即“胡萝卜加大棒”的政策。

4、为什么将西方管理理论的孕育产生阶段划定在18-19 世纪？

答：18—19 世纪虽然一些经济学家提出了一些非常有价值的管理思想，但在这一时期管理尚未形成专门的科学，在实际中还基本上是一种手工作坊式的管理经验。因此，我们把西方管理理论的孕育产生阶段划定在18—19 世纪。

5、如何理解科学管理理论“一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。”的基本思想?

答：①管理的中心问题是提高劳动生产率；②科学管理的精髓在于劳资双方的密切合作，目的在于雇主和雇员实现最大限度的富裕；③一切管理制度和管理方法都应建立在科学研究的基础上，要用科学知识代替个人经验。

6、德鲁克提出的管理的任务。

答：①设定组织机构的特定目标和使命；②确保工作富有生产力，并且使员工有所成就，产生效益；③管理组织机构产生的社会影响和应承担的社会责任。

7、简述韦伯组织理论关于组织类型及其权力基础的观点。

答：组织类型包括神秘型组织、传统型组织、合理化合法化组织。理想的组织应以合理合法权力为基础，只有法定权力才能作为行政组织体系的基础，这样才能有效叮叮小文库

地维系组织的连续和目标的达成。

8韦伯的组织理论提出官僚制有哪些特征？

答：合理的分工、层级节制的权力体系、依照规程办事的运作机制、形成正规的决策文书、组织管理的非人格化、适应工作需要的专业培训机制、合理合法的人事行政制度。

9、按照社会系统理论的观点，组织应当如何获取和强化成员的协作意愿？

答：一方面为组织成员提供充分的诱因，以满足组织成员的需要；另一方面通过说服教育来改变组织成员的主观态度，以保证组织的存续和发展。

10、巴纳德是如何阐述组织的本质的？

答：组织是“两个或两个以上的人的有意识协调的活动或效力的系统”。包括四种含义：一是组织是由人的活动或效力即人的行为构成的系统。二是组织是一个系统；三是组织是动态发展的；四是组织是协作系统的一个组成部分。他认为组织的实质就是人的行为。

11、波特提出的企业一般采用的基本竞争战略是哪几种？

答：成本领先战略、标新立异战略、目标集聚战略。

12、公共选择理论认为影响公共选择和政治决策的三个主要因素是什么？

答：方法论个人主义、经济人理性原则与利己主义本性、政治的交换过程性质。

13、巴纳德认为应怎样实现组织的对内平衡？

答：通过把创造出来的经济和非经济诱因有效地分配给各个成员，保持各个成员的诱因和牺牲的平衡，从而确保成员协作性。组织只有使诱因等于或大于牺牲，使组织具有效率，才能维持内部平衡。

14、根据企业文化理论分析为什么要加强机关文化建设？

答：企业文化在企业管理中具有导向、凝聚、激励、教育、宣传作用。

15、西蒙决策理论的主要观点。

答：从“决策人”和“有限理性”的观点出发，提出“令人满意”的准则。

16、用社会系统理论中组织构成三要素分析人民公社为什么实行不下去？

答：社会系统理论中组织构成三要素即协作的意愿、共同的目标、信息联系。

17、公共选择理论是怎样分析“政府失败”原因的？

答：政府失败的主要表现形式：政府政策与政府工作机构低效率。导致政府工作机构低效率的原因：缺乏竞争意识、缺乏降低成本的激励机制、政府机构的自我膨胀、监督信息不完备、政府的寻租。

18、系统管理理论关于系统分析应遵循原则是什么？

答：在对各种被择方案进行分析和选择时，必须紧密围绕建立系统的目的；局部利益与整体利益相结合；当前利益与长远利益相结合；定性分析与定量分析相结合；抓关键、抓重点。

19、科学管理理论提出的管理措施。

答：定额管理、差别计件工资、挑选第一流工人、工具标准化和操作标准化、计划职能与执行职能分开、在管理控制中实行例外原则。

二、辨析题（先判断对错1分，再说明理由3分；判断错误，整题不给分）

1、法约尔对管理职能和管理原则的研究，为管理理论的发展奠定了两块坚实的基石‘°

答：对。

2、行为科学理论产生于20世纪二、三十年代，主要学派和理论有：人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、领导行为理论等四大类。

答：错。行为科学理论产生于20世纪二、三十年代，主要学派和理论有：人际关系理论、个体行为理论、团体行为理论、组织行为理论等四大类。

3、管理过程理论主张以职能分析为中心建立管理理论体系。

答：对。

4、西蒙认为，在决策过程中，最重要的因素是信息联系。

答：对。

5、“归根到底，管理是一种实践，其本质不在于知而在于行'其验证不在于逻辑，而在于成果。其惟一的权威就是成就。”表达了经验主义学派的基本观点。

答：对。

6、权变理论学派在组织结构方面的共同点是，把企业看成是一个封闭系统”。

答：错。权变理论学派把企业看成是一个“开式系统”。

7、权变理论以开放观点为基础。

答：错。权变理论以系统观点为基础。

&“经济人”假设是公共选择理论的一个基本假设。

答：对。

9、在管理方格理论中能够取得最高效率的领导方式是任务型管理。答：错。在管理

方格理论中能够取得最高效率的领导方式是协作管理。

10、双因素理论属内容型激励理论。

答：对。

11、惩治腐败是一种负强化激励方式。

答：错。惩治腐败是一种惩罚激励方式。

12、系统思考是《第五项修炼》的基石。

答：错。系统思考是整个“五项修炼”的基石。

13、“公共选择”指非市场的集体选择，具有竞争性。

答：错。“公共选择”指非市场的集体选择，具有垄断性。

14、霍桑实验验证并肯定了“改善工人福利待遇能提咼劳动效率”假设。

答：错。霍桑实验的福利实验否定了“改善工人福利待遇能提高劳动效率”假设

15、我国很多基层党政机关“5 + 2”和“白+黑”（即五天工作日加二天休息日和白天加黑夜）的工作现状，不符合学习型组织要求。

答：对。不符合学习型组织的要求：自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团体学习、系统思考。

16、第一代管理理论解决如何提高效率的问题。

答：对。

17、团体规范通过团体压力和团体成员的从众行为的相互作用来产生效用。

答：对。

18、公共选择理论以“经济人”假设为前提。

答：对。公共选择理论的基本假定：“经济人”假定，⑴人是一个自私的、理性的功利最大化者。（2）理性有限。⑶ “新经济人”观。