10设计与总包工作接口管理办法

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xx/0 设计与工程总承包接口管理办法文件编号 YBG-SCX10-xx 设计与工程总承包接口管理办法1.总则1.1本公司承接的工程总承包项目，当设计工作由公司内部承接时，设计与总包的接口管理执行本办法；当设计工作外委时，接口管理相关内容应参照本办法，纳入设计委托合同进行管理。

1.2设计与工程总承包的工作接口包括：管理接口.项目前期接口.合同接口与实施接口等。

2.管理接口2.1根据公司《工程总承包项目要求确定和评审程序》，工程总承包项目的组织机构中，项目经理由总包承接部门提名，公司法人任命；设计经理由设计承接部门根据公司《咨询设计过程控制程序》确定的设计项目负责人担任。项目经理和设计经理根据公司《工程总承包项目管理人员岗位设置及职责规定》履行各自职责。

2.2由总承包项目部统一负责项目收发文件等对外联系接口工作。

3.项目前期接口管理3.1签订总承包合同前，设计部门为协助获得总包项目而进行的方案设计.技术支持.投标文件编制等为项目前期工作。设计与总包承接部门达成前期合作意向后，双方应密切配合.全局统筹，加强商务与技术工作的沟通协作。总包要

协助设计获取充分的基础资料和外部信息，设计应在进度.质量.经济.职业健康安全与环境等方面满足总包的目标要求。

3.2项目前期工作开始时，总包承接部门应组织设计及时召开会议，识别并传达顾客需求，确定人员组成，明确项目要求，按照公司《工程总承包项目要求的确定和评审控制程序》.《工程总承包项目策划控制程序》以及《咨询设计过程控制程序》等，落实好总包和设计的前期策划。

3.3设计前期策划中应明确评审的节点和时机，前期方案及投标文件正式报出前，除技术评审外，涉及工程经济性和方案可实施性等的评审，由总包承接部门组织进行。

4.合同接口4.1公司获得总承包项目合同后，经总包承接部门提出申请，经营部组织总包承接部门与设计承接部门及时签署《内部设计协议书》（范本参见附件2），对设计的工作范围.设计目标与要求.职责分工.设计收费等根据项目实际情况进行具体约定。需要设计协助总包进行分包采购合同技术谈判.现场技术管理等工作的，也应在内部协议中进行明确。

4.2设计部门参与总承包项目，除按内部协议书约定获得设计费外，可根据参与设计之外的工作内容（如附加技术服务.设计优化.项目管理服务），取得相应的利润分成或管理服务费用，具体内容在内部协议中进行明确。

5.项目实施接口5.1项目经理与设计经理协商达成一致后，总包承接部门根据公司《工程总承包项目策划控制程序》及时完

成《项目管理策划》和《项目实施策划》，设计经理完成项目实施阶段的《设计策划》。《设计策划》得到总包项目经理批准后，按照公司《咨询设计过程控制程序》完成后续设计策划审批。

5.2对于总承包项目中涉及工程经济性和可实施性等的设计评审，由总包承接部门组织进行。《设计策划》中应明确评审的节点和时机。

5.3 工程实施中的洽商与变更，应根据公司《工程总承包变更管理办法》进行。

总包与设计的接口管理流程及控制文件，见附件1。

附件1：设计与总包接口管理控制流程及文件要求1.总承包合同签订1.1 总包承接部门向经营部提交1.2 经营部向设计部门下达1.3 经营部组织总包与设计签署《内部设计协议书》《内部设计协议书》1.4 总包和设计部门确定各自项目人员，设计的项目负责人作为总包设计经理，列入项目部管理人员名单1.5 项目开工会议项目开工会议纪要及备忘录1.6 经总包项目经理审批的设计策划报告（可分阶段）《设计策划报告》2.设计输入输出2.1 设计向总包提出外部设计条件要求，总包协助落实,资料交接应留下书面记录.2.2 总包根据项目需要，及时组织设计现场踏勘2.3 各专业在方案设计.初步设计.施工图设计阶段的专业设计指导，设计项目负责人提前通知总包，项目经理组织项目部相关人员参加3.设计评审3.1 在投标前.可行性研究阶段.初设方案阶段

和施工图方案阶段，应根据设计策划和总包项目管理需求，总包项目经理与设计的项目负责人协商，组织召开项目设计评审，以确定设计方案的经济合理性.材料设备的可采购性.工程的可实施性及投资可控性。

4.设计后期服务4.1 工程总承包项目中，与施工单位.监理.业主等的设计联系均应通过总包项目部进行，洽商与变更设计应经总包项目经理批准。

5.附加技术服务5.1 若总包要求设计提供附加技术服务，应在《内部设计协议》中明确服务要求和费用，包括且不限于：《内部设计协议书》1)项目前期技术支持2)投标技术文件编制3)总.分包合同的技术谈判及技术文件审查4)设备考察.监造和出厂验收

6.总包项目管理6.1 设计参与总包项目管理的，应按照总包项目管理相关规定履行相应职责《项目实施策划》10 附件2：《内部设计协议书》委托方：项目中心受托方：第xx设计所（主体所）.第xx设计所（协作所）监管方：经营部鉴于公司已承接xxxx工程总承包项目，合同编号为xxxx（以下简称“项目”），并指定委托方全面负责项目合同履行，各方经友好协商，达成一致如下：1 依据1.1 本项目工程总承包合同1.2 国家及地方有关法律法规1.3 建设工程批准文件1.4 委托方提供的基础资料2 主要技术标准：3 本项目的名称.规模.阶段.投资及服务内容项目名称：项目规模：设计阶段：工程投资：限额设计，控制工程投资不超过xxx元设计及其他服务内容：详见4 委

托方向受托方提交的有关材料.文件及时间受托方提出资料要求，委托方落实后进行承诺5 受托人向委托人交付的设计文件.份数.地点及时间根据公司审批通过的《项目管理策划》《项目实施策划》及《设计策划书》按时完成。

6 费用6.1 本合同的设计费为万元。如果上述费用为估算设计费，则双方在初步设计审批后，按批准的初步设计概算核算设计费。工程建设期间如遇概算调整，则设计费也应做相应调整。

6.2 根据任务分工表，受托方参与总包项目管理，配合总包进行技术管理工作的服务费用为万元。

7 拨付方式7.1 公司经营部根据本协议约定及主合同收款到账情况，核算各方产值并适时拨付。

7.2 受托方为多方时，设计及服务费用的分配，由主体所与协作所商定。

7.3 设计费拨付7.4 服务费用拨付8 各方权责8.1 委托方权责8.1.1 委托方按本协议第4条规定的内容，在规定的时间内向设计人提交基础资料及文件，并对其完整性.正确性及时限负责。委托方不得要求受托方违反国家有关标准进行设计。

委托方提交上述资料及文件超过规定期限15天以内，受托方按本合同第5条规定的交付设计文件时间顺延；委托方交付上述资料及文件超过规定期限15天以上时，受托方有权重新确定提交设计文件的时间。

8.1.2 委托方变更委托设计项目.规模.条件或因提交的资料错误，或所提交资料作较大修改，以致造成受托人设计返工时，双方除另行协商签订补充协议（或另订合同）.重新明确有关条款外，委托方应按受托方所耗工作量向受托方支付返工费。

在未签订合同前发包人已同意，设计人为发包人所做的各项设计工作，发包人应支付相应设计费。

8.1.3 委托方要求受托方比协议约定时间提前交付设计文件时，须征得受托方同意，不得严重背离合理设计周期，且委托方应支付赶工费。

8.1.4 受托方设计文件正式报出前，委托方有权要求进行评审，受托方应参加评审，并根据审查意见进行设计调整。

8.2 受托方权责8.2.1 受托方应按国家规定和约定的技术规范.标准进行设计，按本协议约定的内容.时间及份数向发包人交付设计文件（出现

8.1条规定有关交付设计文件顺延的情况除外），并对提交的设计文件的质量负责。

8.2.2 设计合理使用年限为年。

8.2.3 负责本项目的设计联络工作。

8.2.4 受托方对设计文件出现的遗漏或错误负责修改或补充。由于受托方设计错误造成工程质量事故损失，设计人除负责采取补救措施外，应免收受损失部分的设计费，并根据损失程度

从协议金额中扣除损失赔偿金，赔偿金数额由双方商定为实际损失的 %。

8.2.5 由于受托方原因延误设计文件交付时间的，每延误一天，应减收该项目应收设计费的千分之二。

8.2.6 受托方交付设计文件后，按规定参加有关上级的设计审查，并根据审查结论负责不超出原定范围的内容做必要调整补充。受托方负责向发包人及施工单位进行设计交底.处理有关设计问题和参加竣工验收。

8.2.7 受托方不得指定建筑材料.设备的生产厂或供货商。

8.2.8 受托方同意参加委托方的项目管理工作的，应指派设计的项目负责人担任委托方设计经理，履行总包管理的相关职责，遵守总包相关管理制度，参加总包管理会议，服从委托方项目经理领导。

9 争议解决本协议履行发生争议，各方应及时协商解决；也可由公司经营部门或公司领导协调解决。

10 其他10.1 受托方为本项目的服务至主承包合同结束为止。

10.2 由于不可抗力因素致使协议无法履行时，各方应及时协商解决。

10.3 本合同双方签字盖章即生效，一式份，委托方份，受托方份，公司经营部份。

10.4 双方认可的来往电子信息.会议纪要等，均为本协议的组成部分，与本协议具有同等效力。

10.5 未尽事宜，经双方协商一致，签订补充协议，补充协议与本协议具有同等效力。

后附：《任务分工表》委托方签字盖章：年月日受托方签字盖章：年月日经营部签字盖章：年月日任务分工表序号工作内容委托方受托方1 项目前期工作前期技术方案工程招投标文件编制现场调研及业主沟通2 工程设计设计联络初步设计施工图设计设计交底现场设计配合调试及试运行指导3 其他技术服务主合同及分包合同（技术谈判.合同技术附件审查）设备考察.监造和出厂验收方案优化咨询4 管理服务总包项目管理

产品设计工作管理制度

产品设计工作管理制度产品设计工作是指从明确设计任务起，在已确定产品结构进行技术设计和技术服务等一系列技术工作的总称。第一章产品设计工作的类型和要求第一条自行设计自行设计是指本厂进行的新产品设计工作，在自行设计中，设计部门必须根据对产品设计的要求，在广泛调研的基础上提出几种方案进行比较、验证，选择最佳方案。第二条测绘设计测绘设计是指对实物进行仿制所进行的测绘工作。在确定实物后，测绘人员要广泛收集样机，样品的使用说明书及其它技术文件、资料、了解其结构和原设计思想，测绘的图样和实物一致。在测绘中对未弄清原设计思想的应先照搬，经验证确实原设计差错，经审批后方可修改。第三条工厂化设计工厂经设计是指本厂将专业设计单位或用户提供的产品设计图样进行必要的补充，使其成为适合本厂生产符合用户要求的产品图样，在工厂化时要弄清产品用途、性能和结构，对产品的材料、尺寸及其它技术要求，要逐一进行严格复核，对图样的设计进行标准化审查。第四条老产品的修改设计老产品的修改设计是指用中发生的问题和用户的意见以及本厂的实际需要，运用新技术对原设计进行改进，提高其性能。第二章产品设计工作的程序第五条方案设计（一）编制技术任务书，技术任务书是根据本厂产品发展规划和产品试制计划，合理选择新产品类型。（二）技术任务内容: 1、设计产品总图，关键部件图和主要零件图，说明发展该产品的理由和依据。 2、确定新产品的设计特点和基本参数，提出产品的总布局和传动系统，液压系统，电

气系统等原理图。 3、在产品的结构、性能、技术经济指标等方面与国内外同类型产品进行分析比较。（三）编制技术任务书的要求: 1、应找出新产品成本技术关键，提出试验研究课题对产品进行定型和调研工作。 2、技术任务书应由总工程师或专业副总工程师下达，由设计部门指定产品项目负责人负责编写。第六条技术部门（一）通过具体的结构设计和计算，实现技术任务书和其它相应技术文件的要求。（二）技术设计内容: 1、老产品的改进和完善 2、新产品的开发设计 3、外来图纸工厂化设计 4、工装模具设计 5、自制设备设计 6、其它由公司领导确认的设计（三）技术设计的要求由设计部门指定的产品项目负责人组织其它设计人员分工负责进行，技术设计由技术部门审定，必要时由总工程师或专业副总工程师组织工艺、生产、销售、供应、质检等部门进行会审。第三章图纸设计第七条图纸是技术设计的具体化，是产品设计的最后阶段，其主要任务是，绘制加工和装配用全部图样和编制全部设计文件和制订技术条件。第八条图纸设计内容（一）绘制文件总装图纸，部件装配图，全部零件图和包装图；（二）绘制文件目录，图样目录，汇编专用件，标准件，外购件和通用件汇总表和有关材料明细；（三）编写使用、维护、保养说明书，以及产品出厂的装箱单、装箱目录、合格证书、

设计管理工作质量考核办法

设计管理工作质量考核办法式版）设计管理工作质量考核办法第一章总则第一条为了加强公司开发项目的设计管理，提高分公司项目设计管理能力，从而不断提升公司开发项目规划和设计的工作质量，公司总工办结合《房地产项目开发业务规范》（第一版）的规定（以下简称《业务规范》），特制定本考核办法。第二条本考核办法依据公司开发流程规定，针对各公司在项目规划和设计阶段工作内容和要求而制定，对各公司的设计管理工作质量制定了统一的考核办法。第三条本考核办法适用于各公司所有项目的设计管理工作考核，主要以各公司设计管理工作作为被考核主体。第四条本办法包括公司设计工作管理体系、考核内容和方法、奖惩办法和附则四部分内容。第二章设计工作管理体系第五条提高产品质量、提升公司品牌是公司开发项目的管理目标，做好设计管理工作是提高项目开发品质的基础，是体现项目定位、控制项目成本、实现项目开发目的的关键环节，因此各公司应充分重视项目设计管理工作。各公司总经理

对其范围内项目设计管理工作负总责；各公司生产副经理、总工办、工程部按照公司规定负责具体落实项目设计管理工作，总公司总工办负责指导、考核分公司设计管理工作。第六条各公司项目设计管理工作包括规划设计方案（其中包含概念设计方案、总规深化设计方案、单规深化设计方案及市政园林设计方案）、施工图设计（其中包含市政园林施工图设计）、施工图审核、设计变更优化等四个阶段的管理工作。第七条各公司总工办是分公司的项目设计管理部门，负责组织、协调、落实和控制分公司各项目设计工作，工程部负责配合总工办进行设计管理，现场工程师负责其管理范围内的图纸审核，变更洽商办理，及时汇报和落实处理项目建设中设计质量问题。第八条各公司按照《业务规范》规定，应做好以下管理工作：（一）根据市场调研结果和已审批的项目定位、产品定位报告，各公司总工办负责编制规划设计任务书，并组织相关人员进行专题讨论。专题讨论会参加人员应包括各公司总经理、副经理、市场营销部经理、开发部经理和工程部经理，专题讲座会就规划设计任务书的内容和要求是否全面，是否符合公司相关要求和项目定位要求进行论证，论证通过的规划设计任务书需经各公司总经理审批后上报总公司总工办、项目委员会，规划设计任务书内容应包括且不仅限于《规划设计任务书编制导则》的内容。（二）规划设计任务书批准后，由分公司总工办联系并委托设计单位分阶段（其中包含概念设计方案、总规深化设计方案、单规深化设计方案及市政园林设计方案等阶段）进行规划设计。（三）阶段性规划设计方案完成后，各公司总工办应组织分公司总经理、副经理、开发部经理以及工程部经理等，对各阶段规划设计方案进行论证和评审，各阶段规划设计方案经过评审、优化、调整后上报公司，各阶段规划设计方案应至少两套以上。（四）根据项目规划设计任务书和审批的各阶段规划设计方案，各公司总工

设计部管理制度及奖惩制度

设计部管理制度一、共同遵守 1．工作中原则必须热情、礼貌、认真、诚恳的原则，使用文明语言； 2．严守公司秘密，严禁私自将公司文件、技术资料带出，不允许私自挪用或私藏客户定金、工程款等，做好保密工作.，尊重个人隐私，维护公司的机密性，做到不听、不传；违反者严肃处罚； 3．人员电脑应专人专用，如人为损坏，由当事人赔偿； 4．上班期间不允许利用电脑玩电子游戏观看视频等与工作无关事宜，否则罚款元/次； 5．遵守与甲方约定的时间，做好最充分的准备洽谈，出方案； 6．私下不允许收取客户设计费或订金，不允许设计师以公司名义接私单；不允许设计师代买主材，如被客户投诉属实者承担处罚；如被公司发现的，直接辞退，当月工资清零； 7．每天做好工作日记，每周制订工作计划，部门必须每月即使上交下月工作计划以及本月工作总结，否则罚款50元/次 8．上班时间外出向上级说明，实行登记制度，需注明外出地点和原因；外出期间保持电话的开机状态方便随时联系，否则罚款50元/次 9．好的环境是高效率工作的前提,每天定时自觉打扫各自办公区域，做到整洁明亮，如未达到标准者，否则罚款元/次； 10．工作时间内必须挂工作牌，否则罚款50元/次。二.设计部经理职责 1．设计师应当严格遵守公司的各项管理制度； 2．对主管副总经理、总经理负责； 3．全面组织本部门工作（计划，实施，督导，评估，考核）； 4．定期组织设计部进行专业技术的培训及交流及召开周、月工作总结的会议； 5．在部门范围内贯彻公司有关规定； 6．落实工作任务到本部门员工； 7．负责与项目经理协调部门资源的分配及监督部门人员在各项目中的工作； 8．对下属员工的机型评估，考核； 9．协调本部门与其他部门的关系，保持本部门的良性发展； 10．定期向直属上级汇报本部门工作； 11．协调下属之间的工作； 12．审核。 13．不断了解市场上的新材料、新工艺，并了解各材料的制作工艺和市场价格 14．立足本部门工作，向公司提出合理化建议。

质量管理制度及主要工作流程

青州市电力调度中心质量管理制度及主要工作流程质保体系的运作一、质量管理质量管理控制的主要内容： 1、对参与施工人员的质量管理控制 2、对原材料、构件的质量管理控制 3、对施工机械的质量管理控制 4、对施工工序、检验方法的质量管理控制 5、对生产管理、环境管理的质量管理控制质量管理控制的要点: 1、人的行为 2、物的状态 3、材料的质量和性能 4、关键工艺 5、施工程序 6、技术管理 7、技术参数 8、质量进度 9、新工艺、新技术、新材料的应用 10、质量不稳定、质量问题较多的工序

11、特殊地基或特殊结构二、质量保证措施 1、优化生产管理体系和质量保证体系的人员组成，建立健全责任制。为工程配备了施工经验丰富、年富力强的施工管理人员，所配备的施工队伍均参加过重点工程建设，具有丰富的高等级公路施工经验。建立了以项目经理为组长、项目总工程师为副组长、项目经理部各部门负责人、各施工主任、技术负责人为主要成员的质量管理领导小组，建立健全岗位责任制，完善质量监督控制网络，实行全面质量管理，积级开展群众性的QC小组活动，使工程的每个环节都得到控制。 2、宣传教育，改变人们对质量的陈旧观念，提高质量意识。加强了宣传教育力度，严格执行质量管理制度，实行科学管理，召开多种形式的评比会、现场会、分析会、宣传会，使“质量是公司的生命”，“质量第一、业主至上”的指导思想牢记在每个施工人员心中。在项目施工中做到“三工教育”（工前教育、工中指导、工后讲评）；“三不交接”（无自检记录不交接、无施工记录不交接、无专职质检员签字不交接）；“五不施工”（施工图纸未复核不施工、测量放样未复核不施工、材料未试验或无合格证不施工、技术未交底不施工、隐蔽工程未检查签证不施工）。在施工中引入ISO9002质量体系，在工程施工过程中运行，对质量的控制和管理有了新的认识。 3、加大旁站、巡查力度，增加自检与抽检频率。各工点设置了

项目设计管理办法(改)

工程设计管理办法二零一九年十一月

目录第一章总则-----------------------------------1 第二章管理责任--------------------------------2 第三章组织架构及人员管理----------------------3 第四章进度控制--------------------------------6 第五章质量管理--------------------------------7 第六章投资控制--------------------------------10 第七章技术管理--------------------------------11 第八章施工图强审------------------------------14 第九章设计变更管理----------------------------15 第十章设计文件及档案管理----------------------15 第十一章人员管理------------------------------16 第十二章例会制度------------------------------17 第十三章工程报批与报建管理--------------------19 第十四章设计配合------------------------------20 第十四章考核及奖惩----------------------------20

第一章总则第一条为加强工程设计管理工作，充分发挥设计的龙头作用，保障工程质量控制、投资控制、进度控制等目标实现，根据相关法律和行政法规，制定本办法。所有参与工程设计的单位必须严格执行。第二条本办法所称工程设计，是指设计合同中明确的，根据工程建设各阶段的要求，对建设工程所需的技术、经济、资源、环境等条件进行综合分析、论证，编制工程设计文件的活动，包括勘察、招标、施工配合、设备采购、系统联调等方面与设计有关的设计服务工作。第三条相关定义设计服务：设计合同约定的，由业主委托的设计工作范围内的设计工作。建设单位：设计单位：施工图审查单位：设计文件：按合同规定的，设计单位提供的设计过程文件、最终成果及互提资料等文件，载体是纸张，并相应有电子文件。

设计管理工作质量考核办法(正式版)

设计管理工作质量考核办法第一章总则第一条为了加强公司开发项目的设计管理，提高分公司项目设计管理能力，从而不断提升公司开发项目规划和设计的工作质量，公司总工办结合《房地产项目开发业务规范》（第一版）的规定（以下简称《业务规范》），特制定本考核办法。第二条本考核办法依据公司开发流程规定，针对各公司在项目规划和设计阶段工作内容和要求而制定，对各公司的设计管理工作质量制定了统一的考核办法。第三条本考核办法适用于各公司所有项目的设计管理工作考核，主要以各公司设计管理工作作为被考核主体。第四条本办法包括公司设计工作管理体系、考核内容和方法、奖惩办法和附则四部分内容。第二章设计工作管理体系第五条提高产品质量、提升公司品牌是公司开发项目的管理目标，做好设计管理工作是提高项目开发品质的基础，是体现项目定位、控制项目成本、实现项目开发目的的关键环节，因此各公司应充分重视项目设计管理工作。各公司总经理对其范围内项目设计管理工作负总责；各公司生产副经理、总工办、工程部按照公司规定负责具体落实项目设计管理工作，总公司总工办负责指导、考核分公司设计管理工作。第六条各公司项目设计管理工作包括规划设计方案（其中包含概念设计方案、总规深化设计方案、单规深化设计方案及市政园林设计方案）、施工图设计（其中包含市政园林施工图设计）、施工图审核、设计变更优

化等四个阶段的管理工作。第七条各公司总工办是分公司的项目设计管理部门，负责组织、协调、落实和控制分公司各项目设计工作，工程部负责配合总工办进行设计管理，现场工程师负责其管理范围内的图纸审核，变更洽商办理，及时汇报和落实处理项目建设中设计质量问题。第八条各公司按照《业务规范》规定，应做好以下管理工作：（一）根据市场调研结果和已审批的项目定位、产品定位报告，各公司总工办负责编制规划设计任务书，并组织相关人员进行专题讨论。专题讨论会参加人员应包括各公司总经理、副经理、市场营销部经理、开发部经理和工程部经理，专题讲座会就规划设计任务书的内容和要求是否全面，是否符合公司相关要求和项目定位要求进行论证，论证通过的规划设计任务书需经各公司总经理审批后上报总公司总工办、项目委员会，规划设计任务书内容应包括且不仅限于《规划设计任务书编制导则》的内容。（二）规划设计任务书批准后，由分公司总工办联系并委托设计单位分阶段（其中包含概念设计方案、总规深化设计方案、单规深化设计方案及市政园林设计方案等阶段）进行规划设计。（三）阶段性规划设计方案完成后，各公司总工办应组织分公司总经理、副经理、开发部经理以及工程部经理等，对各阶段规划设计方案进行论证和评审，各阶段规划设计方案经过评审、优化、调整后上报公司，各阶段规划设计方案应至少两套以上。（四）根据项目规划设计任务书和审批的各阶段规划设计方案，各公司总工办组织相关人员，相关设计单位讨论并确定单规设计方案（包括单体平立剖及首层平面、户型方案）后上报公司总工办、项目委员会，单规设计方案中单体立面风格应不少于两种方案。若项目分批次开发，后批次户型确定前应做好基于前批次市场销售情况的户型分析，以便指导户型方案的调整。

建设工程设计管理工作制度

建设工程设计管理制度

附录一工程设计任务指引一、项目实施意见 1、项目地理位置及周边环境条件：项目所在地点，城市区域规划定位，商业、办公、居住条件和周边环境条件分析，交通状况分析，场内及周边地形地貌分析 2、项目定位：项目概况（土地、规模、面积），总体规划条件，主要建筑用途及比例，建筑类型及风格，公共建筑及服务设施，环境、环保、景观、绿化要求，水、电、气、通信要求及相关配套设施 3、项目营销策划：项目营销计划，分阶段实施计划，高层、多层、层数及对层高要求，单体、户型设计及其比例要求，商业模式（餐飲、百货、文化类、娱乐类），销售对象，销售定价，室内外装修要求，广告及包装策划，物业管理定位（售或租），售楼部及样板房设置要求二、城市规划技术要求 1、项目名称 2、用地性质、总用地面积 3、总建筑面积，其中：地上建筑面积、地下建筑面积、基底建筑面积 4、用地控制指标：建筑密度、容积率、绿地面积及绿地率 5、道路红綫及河道退距要求 6、住宅、办公、商业、公建等建筑面积及所占比例，90平方米以下户型比例 6、建筑日照、消防、疏散及规划控制建筑物之间最小间距 7、项目周边退距要求 8、建筑高度、标准层高、面宽和主要立面、屋顶造型、开敞面、户外广告、导示牌、集中绿地等景观绿化控制要求 9、交通组织：主要出入口布置、与城市道路关系，区内通道布置 10、停车配建指标：机动车和非机动车停车位置、面积、车位数，应增配的地面出租车或救护车位，停车场出入口设置 11、配套公共服务设施（燃气站、配电室、水泵房、垃圾站等）及教育、医疗、社区、物业建设要求 12、项目周边及区域围墙设置 13、项目给水、排水、供电、供气、通信与市政管网系统连接要求三、现场踏勘要求 1、掌握现场地界、地形、地貌，道路红线及城市绿线范围，座标及高程体系。 2、调查周边环境，道路交通及出入口现状，现有建筑物、地下设施及水、电、气管线现状。 3、了解周边在建或拟建楼盘类型、功能、定价、销售概况，提报项目策划、定位建议。 4、提出地形整理，现有建筑物利用及管线保护，施工围拦、施工用水、用电、通信，场内交通、场地排水等临时设施建议。 5、提报工程指挥部、售楼部、样板房布置，给排水、供电、煤气、通信管网引入建议。四、工程地质勘察要求

咨询工作质量管理制度.doc

咨询工作质量管理制度1 某某公司技术咨询工作质量管理制度第一章总则第一条目的为保证技术咨询工作质量管理工作的顺利开展，及时发现并迅速处理工作中的质量问题，使之符合管理及市场的质的要求，特制订本制度。第二条管理机构公司设工作质量管理小组，小组设三级管理层次，即组长、副组长和组员。组长由总经理担任，副组长由承担项目的项目负责人和综合管理部负责人担任。质量管理小组的秘书处设在综合管理部，由综合管理部负责为每个项目制定专人负责该项目日常的文书性工作。第三条管理职责组长对项目质量承担全面责任。项目负责人对项目的量是否符合技术规范、符合行业规范、满足业主要求等承担技术质量方面的责任，综合管理部队报告文本的文字规范、版面整理、设计印刷等承担责任。质量管理小组的其他成员根据业务分工承担相应质量管理责任。

质量管理小组秘书处负责上报文件的收集、传递与档案管理。同事负责按照该项目的质量管理标准提起和督促质量管理行为与过程。第二章质量管理工作范围及标准制定第四条质量管理工作范围包括公司出具的各种项目报告包括：规划报告、产业规划报告、可行性研究报告、项目建议书、资金申请报告等。第五条质量标准及检验标准 1、质量标准和检验标准由通用标准和项目专属标准两部分组成。 2、通用标准由质量管理小组依据GB/T19001-2000idtISO9001:2000，并参考国际标准、国家标准、行业标准，结合研究院自身技术能力等相关因素制订。此标准将在征求研究院专家顾问团的意见后，由质量管理小组组长批准后分发各部门执行。 3、通用标准原则上每年应根据以往质量实际业绩对标准及规范的合理性和实用性进行检查，并进行相应的修订。在发生下列情况下也须及时予以修订：（1）各项质量标准、检验规范若因资质增项、技术改进、生产流程改善、市场需要以及生产条件变更等因素变化时，须予以修订。

设计管理制度(新)

设计管理制度总工室

目录第一章、总则第二章、设计委托制度第三章设计方案评审制度第四章设计阶段管理与跟踪制度第五章图纸审核内容和要求第六章成本控制制度第七章设计修改、变更制度第八章材料、设备选用第九章资料管理

第一章总则一、为强化设计管理，促进项目设计管理标准化、规范化，提高管理水平，确保设计结果的科学、合理、经济和创新，使地区公司开发项目获得最佳的投资效益，特制定本制度。二、总工室是地区公司规划设计、技术管理与施工管理的归口部门，其工作内容贯穿房地产项目开发的全过程，包括为可行性研究提供技术咨询、编制设计任务书、外委各阶段和各专业设计、管理和协调设计合作单位、配合解决各报建阶段的技术问题、组织协调各专业和工种、办理施工图审查、组织技术经济评审和设计优化、为招投标提供技术要求、组织设计变更和修改、解决施工中出现的技术问题和项目设计管理后评估等。三、总工室实行部门负责人领导下的项目建筑师负责制，总工室主任负责为集团公司决策实施的项目指定由一位项目建筑师及其他专业相关配合人员组成设计管理项目组，项目建筑师负责项目日常设计工作的管理、统筹和协调，并承担项目设计技术责任，总工室主任有权根据项目建筑师的工作情况对项目建筑师进行调整。第二章设计委托制度一、小区规划设计、小区建筑设计、小区景观设计、单体建筑设计和单项工程设计，严格按照集团公司《招投标管理规定》办理招标、议标或免标手续。由总工室选择信誉好、专业水平高的设计单位参加。

二、由总工室根据营销策划部《项目营销策划方案》和《项目可行性研究报告》及设计限额编写《项目统一技术标准》和《设计任务书》，《项目统一技术标准》必须经过营销策划部、审核部审核，经审核符合要求后报主管副总经理、项目公司总经理审批；《设计任务书》必须经过总工室主任、主管副总经理审批。审批后的《项目统一技术标准》和《设计任务书》作为招标技术文件或设计委托要求发送设计单位。三、单项工程的设计委托，包括小型配套建筑、钢结构、预应力结构、索膜结构、基坑支护、高低压供电等工程，按照集团公司《招投标管理规定》采用招标、议标或免标方式。由总工室组织，提供三家以上设计单位及其报价，经主管副总经理及项目公司总经理审定批准后，确定设计单位。四、住宅小区、单体建筑、单项工程的设计委托，统一由总工室负责。总工室作为合同经办部门严格按照集团公司《合同管理制度》负责合同的起草、签订和执行。五、设计合同必须采用公司法律事务部提供的标准合同范本；所有设计项目应先签订合同后再安排设计。第三章设计方案评审制度一、住宅小区规划方案、单体建筑设计方案、园林绿化设计方案、会所（或售楼部）等大型公共空间装修设计方案及精装修交楼标准设计方案的评审，由总工室组织设计单位、营销策划部、开发部及上述

设计部工作流程及管理制度

设计部工作流程及管理制度固定安排：一．每周五下午5:00组织召开本部门例会：传达公司精神；总结一周工作；安排、布置工作任务；调整下属工作状态；部门日常工作：维持本部门工作秩序。管理设计任务：跟踪设计进程，协助、督促设计师在限定时间作出设计方案。审核设计方案和施工图纸、工程预算、装修合同。协助设计师与客户签订装修合同。将已签订的装修合同相关施工部分副本移交工程部、财务部。二．为了加强公司对信息资源的管理及提高签单成功率，特制定如下规定：客户资源的登记、派单：客户资源的收集渠道由上门客户(包括来电话咨询的客户)、业务员带单客户、公司派单客户等组成。故所有的信息资源必须跟单登记，然后由设计师上报总监，总监进行统一管理，并派单给设计师。凡是上门客户，由前台人员接待洽谈，了解情况后前台反映给设计总监，设计总监安排设计师服务，登记客户来访记录。谁接待的客户谁负责跟单，并每次将情况都填写《跟单记录表》，直到客户已签合同或

另找他人装修为止。凡是业务员的客户，必须及时跟单追踪，并提供基本的资料（如业主姓氏、楼盘名称、面积、户型图等）派单原则：效率优先，兼顾公平,目的：提高谈单成功率，体现公司专业化服务，调整设计师的工作状态和意愿。让客户不至于盲目选择设计师，既避免设计师无效工作，也减少客户资源的流失。对客户资源进行汇总，做好客户资源的收集、管理、规划、分析等工作，使客户资源管理更加系统化。分析客户特点和定位，深入分析和挖掘，派适合设计师不同信息来源，如报纸、网站、杂志或其他朋友介绍、户外广告等等。不同风格需求，如现代简约、新中式、古典、田园风格等等居室类型，如平层、复式、别墅等等不同性格特点，如对价格敏感的、高傲，不屑一顾的、强辩形的、专业形的等等。跟单：设计师接单后，应及时出图、报价、约客户沟通，并及时、准确的记录《跟单记录表》，以便反馈给设计总监。跟单过程中设计师对客户进行回访、跟踪，及时了解客户的动态，以提高签单率。业务员、设计师应保持及时沟通，使业务员、设计师能及时了解自己客户的具体情况。凡是公司单源，设计师等不得私自认定为无效客户，必须经确认上报部门认可后方可停止跟单。任何人不得浪费公司

质量管理办法

质量管理办法第一条质量管理的原则是：依据ISO9001质量管理体系标准编制《质量手册》及程序性文件并贯彻运行。牢固树立“质量第一”和“以用户满意”的思想，以优良的工作质量保证产品质量。实行全员的、全过程（上一工序为下一工序服务）的质量管理，把管理、技术和数理统计方法三者紧密结合起来。强化过程质量控制，切实做到“事先预防，层层控制”。按照PDCA循环的科学工作步骤，寻求最佳工艺参数和控制指标，经济合理地组织优质产品的生产。第二条根据市场需求，依照产品国家标准，制订与工艺设备条件和公司综合管理水平相适应的生料配料方案和水泥配料方案，形成独具公司特色的质量指标体系和产品系列，并且把各项质量指标要分解落实到分厂、工段、班组和个人，供应部门要认真按照原、燃料、混合材料的技术条件组织进厂。第三条化验室的环境条件、检验人员、检验设备必须符合《水泥企业化验室基本条件》的要求。取样、化验、检验设备的购置和标定必须按国家标准和规程进行。取样要有代表性，检验要及时准确，结果要按时通知中控各岗位和有关部门。试剂、仪器、试验条件必须符合规定，标准溶液要有专人配制和检查，仪器、设备要有专人管理并

定期校正。要建立严格的密码抽查、对比、检验、控制事故考核制度。检验人员必须持证上岗。按规定向省级质检部门和国家水泥所寄送水泥样品进行水泥品质指标对比试验，按时参加国家和省组织的化学或水泥品质指标大对比活动，不断提高检测水平。第四条矿山开采必须坚持“采剥并举，剥离先行，优、次搭配”的原则，在矿山设置小型化验站，进行日常质量控制、检验工作。第五条进厂大宗原、燃、材料，要坚持先检验后使用的原则。充分利用均化设备达到规定的均化效果，严格按照质控处指定部位堆放，不得混杂。原料、燃料、混合材料、半成品、成品应保持一定的合理储存量。质控处为保证过程质量的需要可以提出具有否决权的物料最低储存量的要求。第六条进厂石灰石氧化钙含量，出磨、入窑生料的成分及率值的标准偏差值由由质控处制定，要严格控制并创造条件做到均化。入窑生料细度指标，按照经济合理的原则确定，但0.20mm方孔筛筛余一般大于1.5%。第七条熟料率值要合理稳定，缩小波动。（一）饱和比（KH）目标值±0.02，合格率大于85％。（二）硅酸率（SM）目标值±0.1，合格率大于85％。

施工图设计文件审查管理办法

重庆市房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法第一章总则第一条为加强和改进对我市房屋建筑工程（含建筑装饰等专项工程，下同）、市政基础设施工程施工图设计文件（含勘察文件，以下简称施工图）审查的管理，根据国家和本市有关法律、法规和规章，结合本市实际，制定本办法。第二条在本市行政区域内从事房屋建筑工程、市政基础设施工程施工图审查和实施监督管理，应当遵守本办法。第三条本办法所称施工图审查，是指市建设行政主管部门认定的施工图审查机构（以下简称审查机构）按照有关法律、法规和规章，对施工图涉及公共利益、公众安全和工程建设强制性标准等内容进行的审查。第四条施工图未经审查合格的，不得使用。第五条市建设行政主管部门负责按照国家规定的条件并结合本市建设规模认定本市审查机构及其审查人员，对本市施工图审查工作实施监督管理。区县（自治县、市）建设行政主管部门对本行政区内的施工图审查工作实施监督管理，并接受市建设行政主管部门的指导和监督。第二章审查机构

第六条审查机构应当具备国家规定的条件。从事勘察文件审查或房屋建筑工程施工图审查的一类机构和主城区内的二类机构审查人员必须全部为符合《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》（建设部第134号令）分类标准要求的专职人员；其他区县（自治县、市）的二类机构专职审查人员不得低于前述分类标准要求审查人员总数的50%。从事市政基础设施工程施工图审查的审查机构的专职审查人员不得低于前述分类标准要求审查人员总数的50%。第七条审查机构应当建立、健全内部管理制度。从事施工图审查的勘察设计单位，内部应当设立施工图审查专门机构，其人员、财务等应当单独管理。第八条市建设行政主管部门对认定的审查机构颁发审查机构认定书和施工图审查专用章。审查机构认定书、施工图审查专用章有效期为2年。第九条审查机构认定书有效期满后，市建设行政主管部门应根据建设规模和各机构运行情况，对机构进行重新认定和调整。第三章审查人员第十条审查人员应当具备国家规定的条件，并经市建设行政主管部门认定。审查人员只能在一个审查机构从事施工图审查工作。专职从事施工图审查工作的技术人员在从事施工图审查工作期间不得从事勘察设计工作。

勘察设计管理办法

第一条总则１、为规范项目公司工程勘察设计管理工作，根据国家和交通运输部有关规定，结合工程特点，制定本办法。２、本办法适用于项目定测、初步设计、补充定测、施工图设计与审核、现场施工配合等阶段的勘察设计管理与考核。第二条管理职责１、项目公司依照委托勘察设计合同和国家有关规定，对工程勘察设计工作进行管理。２、项目公司各部门的职责（１）工程管理部 ①组织咨询单位和勘察设计单位进行施工图审核和优化； ②根据全线施工组织安排，结合施工单位图纸需求计划，提出阶段性和控制性工程的施工图供图要求； ③组织施工图工程量的核定工作； ④负责建设期间对勘察设计单位工程勘察设计工作的管理与考核； ⑤组织勘察设计单位向监理和施工单位进行施工设计交底； ⑥督促勘察设计单位做好现场施工配合工作。 ⑦根据全线施工组织安排，要求勘察设计单位提出甲供设备的清单，并审查后报项目公司。 ⑧要求勘察设计单位的设计工作达到施工图设计深度，根据

双院制审查意见优化施工图设计文件，并通过集团总部及山东省交通运输厅的审批。 ⑨以批复的初步设计投资额为前提，检查勘察设计单位的施工图投资控制情况； ⑩参与勘察设计合同的签订。 (2)计价合同部 ①计划合约部负责设计各阶段工程概（预）算的管理工作。第三条勘察设计管理１、勘察设计单位应严格执行有关设计强制标准，根据批准的初步设计文件开展施工图设计，对工程勘察设计质量负责。２、设计质量控制（１）勘察设计单位应严格按初步设计审查批复进行施工图设计，建立自查自纠制度，对设计文件和图纸中的错误或遗漏及时进行修改或补充，并承担由此造成的相关责任；（２）在施工图设计中，有关结构设计或制定施工方案要充分考虑当前国内的工艺水平和能力、工程实施的可操作性；要对方案的实施工序提出相应的技术要求，特别是关键工序，应明确提出工艺、质量、安全和环保等要求；（３）设计文件中应明确工程质量控制标准，国家已有规定的，可合理选用编制成册，作为成果文件正式提交；（４）勘察设计单位不得以任何方式指定工程材料、设备的生产厂或供应商。（５）应积极利用工程试验、补充勘探、科研等成果，以及

设计管理办法

设计管理办法一、设计管理工作主要内容公司设计管理主要包括：公司承担建设项目工可研管理、初步设计管理、施工图设计管理以及为支持设计而开展的各种技术工作管理。本办法适用于核心港区项目和省内区域化项目，对于港外项目和省外区域化项目另行规定。二、设计管理组织机构及职责公司分管技术副总（公司总经理授权主管技术副总经理）：全面负责管理公司承建项目的设计管理工作。总工办：负责指导、服务、监督、考核项目部的设计管理工作；负责组建、维护、管理公司专家库（专业技术委员会）；在项目部开展各阶段设计过程中负责组织相关专家为项目部提供必要的技术支持；在项目部配合下组织审核工可研、初步设计、施工图设计；负责受理项目部向公司提交的重大技术课题或项目部权限以上的重大设计变更审核等技术支持要求，并协助公司分管技术副总组织专业技术委员会解决。外协部：参与设计审核及办理手续相关的各种专项评价审核；造价部：参与各阶段设计工作审查，负责造价审核。负责审核各阶段设计的估算、概算、预算、设计变更导致的费用及工程量的变化。项目部：按照公司规定编制技术委托任务书及技术委托招标文件，经公司审核后委托工可研、初步设计、施工图设计（包括编制重要设备技术规格书、各种专项评价等技术工作）。在工可研及初设阶段，项目部组织对成果进行项目部内部初审，按公司规定模板填写项目部初审意见提交总工办，协助总工办

组织公司内审：内审完成后负责修改完善形成报审稿协助总工办报业主审查；根据业主审查结果组织修改完善，形成审定稿或外审稿；负责配合上级主管部门组织或协助外协部配合上级主管部门组织外审审查会，报送相关部门资料。在施工准备阶段，按公司规定组织施工图纸审查；负责组织施工图纸交底；负责办理或协助外协部办理工可研、初步设计阶段各相关手续；负责办理或协助外协部办理施工图外审相关手续；负责办理消防设计建审手续；在施工阶段，项目部受理施工过程中的设计变更申请并进行初审，对于授权范围内的设计变更予以确定并组织实施；对于授权范围以外的变更，经初审后按规定报总工办审核。项目部负责根据最终审定的结果组织变更实施；负责组织解决施工过程中的技术问题。负责将各阶段要求备案的技术材料按公司统一规定及时报总工办备案，报备资料包括电子板和书面资料，电子版应于3 个工作日内通过公司工程信息化系统备案，书面资料应于5 个工作日内备案。总工办将报备材料整理汇总，作为公司有关部门考核项目部设计管理的依据。项目部对专业技术委员会工作应大力支持配合，尽可能按公司需要及时抽调专业技术人员参加专业技术委员会各项工作。公司专业技术人员：公司专业技术委员会成员，除承担本项目部、本部门工作外，应接受公司（总工办）指派承担技术审核或其他技术工作，这也是其本职工作的一部分，应认真完成。管理公司其它部门：按照各自部门职责负责业务范围内对技术管理工作进行支持。三、设计管理工作基本规定

质量工作巡查管理制度

质量工作巡查管理制度 1 2020年4月19日

青岛******公司质量工作考核管理制度 QTG- A/0版受控状态：............. 接收部门：............. 发放号：............. 编制：审核：批准：日期：日期：日期：

1 目的为提高产品质量，增强员工质量意识，促进全员参与质量管理，各岗位员工按要求进行工作，规范对员工工作和生产的产品质量状况检查工作，特制定本管理制度。 2 适用范围适用于仓库、生产车间的产品质量检查，同时也适用于对现场操作工的工作状态检查，涉及所有与产品质量有关的过程（生产过程、产品搬运和防护、材料及成品贮存等方面）的监督检查。 3 职责 3.1副总经理牵头组建质量工作检查小组； 3.2 质量工作检查小组负责对相关部门现场管理及人员工作状况进行检查，每周检查一次； 3.3 质管部长负责汇总检查结果，副总经理按照考核制度进行考核，合理对部门或者个人进行处罚和奖励。 4 术语无 1 2020年4月19日

5 检查内容和要求 5.1生产车间检查 5.1.1产品生产状况检查 a）车间原料规格型号及质量状况检查； b）各生产工序质量要点检查； c）生产成品、半成品质量状态检查； d）半成品、成品包装状况及标识状态检查； 5.1.2生产车间现场管理及员工工作状况检查 a）生产现场分区及原料、产品放置状况检查； b）生产自检状况及记录检查； 5.3仓库管理检查 5.3.1仓库（原料库、半成品成品库、备件库）现场管理状况检查； 5.3.2仓库内产品摆放规范检查（限高要求、管理制度落实状况）； 5.3.3仓库产品包装标识状态检查； 2 2020年4月19日

公司工程建设设计管理办法

XXXXXX公司工程建设设计管理办法 1 目的规范公司建设工程设计管理，加强设计优化和造价控制工作，保证工程设计的合理性和先进性。 2 适用范围公司所属各单位的新建、扩建、改建工程建设项目，其它项目参照执行。 3 定义设计：是指工程从初步设计（新能源工程为可研）开始至竣工图设计的全过程设计，包括初步（可研）设计、施工图设计、竣工图设计及工程建设过程中与设计相关的技术服务工作。 4 职责 4.1 工程部 4.1.1 负责执行并监督集团公司发布的工程建设设计标准和设计管理规定，制定公司设计管理相关制度。 4.1.2 参加工程设计集中招标工作，协助集中招标范围外的工程设计招标工作。

4.1.3 负责组织工程初步设计原则内审和新能源项目可研内审，向集团公司上报审查申请。 4.1.4 负责组织工程初步设计内审，委托初步设计审查，向集团公司上报初步设计批复的申请。 4.1.5 负责组织工程司令图设计评审。 4.1.6 组织、协调设计优化工作，批复限额以下重大设计变更。 4.1.7 指导、协调工程建设过程中与设计相关的工作。 4.2 计划部 4.2.1 参加工程初步设计原则内审和初步（可研）设计内审。 4.2.2 对涉及改变工程可行性研究报告（预可研报告）原则的重大设计变更问题提出意见。 4.2.3 会签工程限额以下重大设计变更批复意见。 4.3 财务部参加工程初步（可研）设计内审。 4.4 生技部 4.4.1 参加工程初步设计原则内审和初步（可研）设计内审。 4.4.2 研究确定主设备选型、主要辅机设备选型。 4.4.3 会签工程限额以下重大设计变更批复意见。

设计部工作流程及管理办法汇总

设计部工作流程一、与客户首次接触，认真填写客户意向表，热情地接待每一个客户，没带平面图的要求上门量房。二、在规定时间里根据要求出1-2套平面图，并出估算交预算审核。三、签定设计委托后，上门量房复尺，根据委托时间认真高质量的完成施工图，交总监审核。四、客户在图纸签字认可后，预算部出预算。五、开工之前与监理、施工队长碰头研讨图纸，并在施工日志上签字。六、正式开工之日，上工地进行现场交底，在施工日志上签字。七、变更项目先出图，客户签字后，交给监理转交预算办变更。八、开工后基层部分要求每周上工地一次，在施工日志上签字。

九、施工期间及时上工地解决紧急事由，及时完成变更项目。一十、陪同客户选购灯具、洁具、磁砖等业主自购部分。设计师的权益和职责及管理办法一、设计师的权益： 1、有权按设计师的薪酬发放体系获得薪酬。 2、享受公司制定的各项福利。 3、有权知道公司最新制定的有关设计部工作及待遇的政策调整。 4、有权了解公司在促销活动中实施的各项运作内容。二、设计师职责及管理办法： 1、遵守公司各项办公制度，服从上级安排，严格按设计部工作流程完成每项工作。

2、严守公司商业机密，严禁任何设计师以任何名义，任何形式进行炒单或泄露公司商业机密，严禁设计师以个人名义介绍他人与公司直接、间接客户（含上门客户、业务部客户、公司工地辐射范围客户、准回头客、老客户介绍客户）发生业务往来。私单实行申报制，未经申报一律视为炒单。一经发现炒单泄露公司商业机密行为，公司将予以扣发工资，辞退或移交司法机关处理并进行行业通报。 3、禁止任何个人以任何形式向客户提出（办公家具、灯具、洁具、中央空调、橱柜、地板等）代理服务，并将回扣据为已有。一经发现视为贪污，公司将予以开除、辞退、扣发工资处罚。 4、公司业务必须在公司完成，严禁带出公司制作，需要加班请向主管部门提出加班申请，严禁向外泄露公司资料。 5、严格按出图标准和出图范本出图。 6、节约纸张，严禁随意打图。

设计师工作管理制度

设计师工作管理制度为规范公司管理制度、调动设计部工作积极性，针对设计部组织架构、设计部日常工作、设计师提成等方面，特制定设计部管理制度如下：一、设计师行为规范：设计师行为规范主要考核设计师在工程的设计和施工过程中是否按照公司的规定为客户服务，同时考核设计师与施工队等其他部门的配合。（一）咨询规范１、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分级报价、施工流程。２、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况，确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记，安排好量房时间。３、根据客户的消费取向，主动为其推荐相应价位。４、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点。５、当客户要求做估算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司经理或或工程部经理认可）。６、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤气管线。７、客户同意委托我公司装修后，协助财务收取不低于1000元的定金（工程首款中扣除），并向客户开具公司收据，严禁打白条，否则由设计师承担一切责任。（二）量房规范１、量房中要做到认真细致，要标注上下水管、暖气、电表合、卫生间和厨房设施位置、空间划分、房屋标高等及一切客户要求，向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。２、必要时，应采用相机将室内原空间状况记录下来。认真填写量房记录单，有约定按约定时间执行。（三）设计、绘图规范１、量房完，设计师要做出完整的户型分析，用A4纸打印出来同设计方案、报价一起拿给客户洽谈。２、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订施工合同。３、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、顶面图、剖面图、墙面展开图（家具立面图）。４、施工图纸原则上采用A4图幅，且必须有设计师签字，施工交底完后有客户的签字方可施工。（四）报价规范 1、做报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价，如有不清楚的项目应及时向公司咨询，不得擅自改动规定报价。 2、做完报价，必须先经设计总监审查确认，再又总经理审查确认才可报给客户，严禁低点切入、漏项报价，如有漏项，所产生的一切损失由设计师个人承担。

服务质量控制保证体系及措施

服务质量控制保证体系及措施 1、质量控制保证体系流程图如下：质量控制保证体系流程图 2、工程造价咨询工作质量保证措施质量保证措施共包括组织措施、经济措施及技术措施三部分： 2.1组织措施 2.1.1组建以项目负责人为管理核心的独立项目部。选派公司高层管理及优秀的骨干人员为本项目部负责人。公司总工室将设立由公司高层管理人员牵头的专业审核小组对项目部所有编审业务进行实时监督； 2.1.2由项目部负责人提名，组建一个富有经验、责任心强、业务精干的专业服务团队，从人员素质上把好第一关，这是保证服务质量的基础。选派服务团

队的人员以不少于5年从业经验的专业人员为主，尤其注重有较强责任心、服务意识和职业操守。 2.1.3保证参与项目工作的所有专业人员均做到持证上岗，全部具有注册造价工程师或建委颁发的预算员岗位证书，保证参与项目的每一个人员均具有与其承办工作相适应的工作能力； 2.1.4建立项目负责人责任制，明确参与人员的职能分工； 2.1.5由项目部编制各个具体工程项目的质量控制计划并对所有造价业务均制订针对性的工作流程图及实施方案； 2.1.6严格按照公司的质量管理体系及检验程序开展工作，做到每一份成果文件均要经过三级复核，确保承接的工程造价业务的高质量完成； 2.1.7强化规范服务，使用各种标准技术质量手册，强调成果文件质量，严格推行校审制度，以提高服务质量，杜绝差错。 2.2 经济措施公司对项目部负责人、项目组长及项目组成员按《项目部检查评比管理办法》进行考核，填写《项目部工作人员考核表》，根据考核结果，进行一定的经济奖惩 2.3 技术措施 2.3.1在接到业主提供的工程资料后，及时细阅，做好相关交底工作，统一咨询业务的技术标准与原则。 2.3.2严格执行公司的业务质量控制程序和委托方的管理制度。建立编制、复核、会审和审定多级把关程序。造价编制人将所计算的成果经过自查整理，形成初稿；由复核人对初稿进行检查复核，然后由编制人进行修正，再提交项目负责人组织会审，并征询业主意见，最后报项目技术负责人审定。 2.3.3复核人员主要复核计算成果的依据和计量是否正确，内容是否齐全、有无漏项，采用的技术经济参数与标准是否恰当，计算与编制的原则、方法是否正确合理，各专业的技术经济标准是否一致，审核成果说明是否规范，论述是否通顺，内容是否完整正确，检查关键数据及相互关系。