规划年终工作总结

刚加入公司的人员对本市场的产品不是很熟悉的情况，使得销量从而有
所下滑。
市场是良好的，形势是严峻的。在泰州海陵区市场可以用一句话来
概括，在产品众多，发展飞快的今天，2010年也就是明年是大有作为的
一年，在明年一年内如果没有把市场做好，没有掌控住客户的
话，我们的销量必然有所下降。对于后期市场的操作，坚决打击老
2014年终工作总结与2015年工作规划 ?
2014年终工作总
结
光阴似箭，日月如梭，转眼间加入这个充满希望，充满和谐的组织
已半年有余。一路走来，回首半载，感慨万千！2014，是我择明主而静
而安而虑的一年；2014是我人生职业发展中重要转折的一年；2014，是 我成长与收获颇丰的一年；2014，是我开展工作以来机遇与挑战并存的 一年；自2014年8月担任人力资源经理以来，公司领导和同事给予了莫 大的信任、帮助和支持。为了能够在2015年更好的开展工作，全心全力 助公司实现既定的战略目标，现将本人半年来人力资源的工作成果，存 在的不足，学习成长收获总结如下：
工作总结及规划 个人工作总结 2009年即将过去，在这近2个月的时间中我通过努力的工作，也有
了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的 在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决 心把明年的工作做的更好。下面我对2个月的工作进行简要的总结。
我是今年12月份到公司工作的，负责泰州海陵区南区，之前虽从事 过销售工作，但对于销售快速消费品是没有什么专业的销售经验和行业 知识的。为了迅速融入到这个行业中来，到公司后，一切从零开始，一 边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题， 我经常请教区域主管和经理和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的 方案和对一些客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
调重弹的倒货问题，从源头狠抓，很好地管理好市场上的产品，从而使
得市场更有效的规范化，使得产品在本市场上良性地发展下去。产品知
名度同样也得更深一层次的进行大力度的宣传，让更多的人了解和熟
知，使其我们的销量日益递增。
2010年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1） 拜访客户次数增加，服务到各个分销网点，开发网点的提高，
3、人力职能工作 （1）重新调整并设计整理了公司组织架构图； （2）整理完成了公司未来三年的战略发展规划及企业文化等工 作； （3）设计完成了公司业务启动大会流程、总经办会议流程、干部 早会流程、销售部与客户中心早会流程等工作； （4）设计完成了销售部日月目标汇总表和月目标目视管理表，销 售部员工考勤签到表、客户中心日月目标汇总表和月目标目视管理表； （5）协助财务部完成了各部门财务预算表及预算审批表； （6）重新设计制作了任命及通知文件，重要会议通知文件、节假 日放假通知等文件，以求达到标准化、规范化； （7）完成了人力资源工作文件夹及文件分类工作，并对人力资源 原有文件重新进行了修改调整整理等工作； （8）制定并完成了“值班管理制度”、“保密管理制度与保密协 议”、“员工管理规章条例”等规章制度； （9）完成了公司销售部、客户中心、人力资源中心、财务部各岗 位人员的任职要求、岗位职责、薪酬与绩效考核晋升标准的重新设计工 作； （10）设计制作完成了销售部和客户中心绩效考核表及绩效工资核 算表，绩效面谈记录表； （11）针对各岗位人员工作情况进行了积极的绩效面谈，本着“了 解、关心、服务”的原则，为人力资源能够更好的服务于公司的每一位 亲人打了坚实的基础； （12）落实执行了公司在职员工签订保密协议与劳动合同等工作； （13）设计制作完成了“面试评价记录登记表”，并辅助人力资源 专员编写电话预约通知面试话术等工作； （14）协助销售部及客户中心负责人梳理了“销售部员工手 册”和“客户中心员工手册”； （15）完成了人力资源专员hr工作流程的培训与指导，重点就招聘 工作开展给予了指导建议和工作思路； （16）根据各部门月人数增减情况及时办理了社保增减工作，在此 期间与社保外包公司和财务部都保持着良好的沟通与协调； （17）设计完成了《关于客户中心加强专业技能实操培训方案》； （18）设计制作并完成了“员工信息管理系统”即2014年年终人才 盘点工作； （19）设计制作并完成了2014年公司年会流程及筹备工作等事宜； （20）结合客户中心组织结构的调整，岗位分功明确，责权清晰，
综合素质，在工作中能发现问题总结问题，并能提出自己的看法和建
议，业务能力提高到一个新的档次。
3） 完善经销商的销售制度，建立一套明确系统的管理方法
根据市场的走访和观察来说，诸多的产品品牌竞争激烈，这样就更
必须我们的产品的市场规范化，合理化。使其我们的产品在市场上让更
多的商家及消费者深知。
4） 销售目标
一句话总结：此生能遇明主良师，实乃我一生之大幸！
?
2015年工作规划
根据2014年的工作情况与存在的不足，结合目前公司发展状况和
2015年的发展势头，为了更好的做好人才的选、用、育、留工作，我们
将通过以下几个方面开展工作：篇三：2012年规划设计部个人工作总结
2012年工作总结
范文
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度，回首望，虽没有令人骄傲
根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况细分到每月，每
周，每日，完成各个时间段的销售任务，并在完成销售任务的基础上提
高销售业百度文库。
我相信在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好，希望明
年哇哈哈真正成为泰州的第一品牌。
以上是我的一些不成熟的建议和想法，如有不妥之处敬请谅解。
至 礼篇二：2014年终工作总结与2015年工作规划
每日拜访客户数达到30家以上，很好地与客户沟通，宣讲本公司的产品
及政策，从终端做起，堆头与陈列须在显眼的位置摆放整齐，达到公司
的严格要求，让商家树立信心，使其之间建立长期的合作关系。新网点
的开发也须每天同步进行，从而更有效的提高我们的产品销售。
2） 培养自身发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯
培养我们销售人员自身发现问题，总结问题目的在于提高销售人员
5、通过*总与我的不断沟通交流，能够深深的感受到*总内心所具
有的：包容、理解、格局、思维、战略眼光、豪无保留的智慧分享，让
我在心性上发生了一定的变化，我自身有了明显的成长与进步；
6、*总曾说过：“人要随缘而动，不要随欲而动”，这句话对我加
入公司持续努力工作的有着重要而深远的意义和价值，因此感慨万千，
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经 验，现在对本区域的市场有了一个大概的认识和了解，把握客户的需 要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。在不断的学习产 品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较 大幅度的提高。
存在的缺点： 对于本区域市场了解的还不够深入，拜访各户的次数不够频繁，本 职的工作做得不够好，不能真正地把客户掌握在手，影响市场部的 销售业绩。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有问题， 主要表现在： 1） 销售工作最基本的客户访问量不够。不能很好地完成公司规定 的30家/天的客户拜访量。 2） 沟通不够深入。在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品 的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。 3） 新开拓的客户不够，业务增长小，工作能力和工作计划性还有 待提高。 市场分析 现在泰州海陵区饮料市场品牌很多，但主要也就是那么几家公司， 可口可乐.康师傅.百事.统一.农夫等等众多品牌，现在我们公司的产品 从产品质量，性价比上属于上等的产品。在销售产品的过程中，牵涉问 题做多的就是产品的价格以及市场的规划。 在泰州海陵区域，本公司产品经销的商家在2-3家，分别是乡镇。 商超，零售网点。这也使得我们的产品在海陵市区这一块静土上显得稍 有动荡，这也同样使得市场价格不稳定带来了必然的因素。再加上我们
一、工作成果汇报； 1、招聘面试工作 （1）制作完成了公司的招聘简章； （2）拓展校园招聘渠道11家，其中2家已建立合作； （3）拓展网络招聘渠道2家； （4）参加了4次招聘会； （5）公司内部同事推荐； 经过近半年招聘工作的开展，一共招到10人，其中8人在岗，1人被 辞退，另1人本月19号入职。各岗位招聘人数与公司需求还有一定差 距，人力资源中心必须全力以赴，克服困难，按各部门既定要求及到岗 时间完成招聘任务。 2、员工培训工作 （1）新员工入职培训体系基本完成； （2）组织销售部参加了《职场精英十二项修炼》、《职场精英赢 在执行力》、《攻心销售之五颗心》、《销售沟通策略》、《客户异议 处理》、《销售冠军是 如何炼成的》、《客户服务培训技巧》等培训课程；并观看了一部 销售激励题材的电影《当幸福来敲门》； （3）组织客户中心参加了《文件分类培训》、《客户服务培训技 巧》等培训课程； （4）组织总经办及各部门各组负责人参加了《管理心得总结分 享》、《读书感悟分享》等内容； （5）为人力资源专员进行了《招聘流程》、《招聘陷入困境怎么 办》、《突破招聘瓶颈的解决之道》等培训课程； 经过近半年多次培训工作的开展，对于摸索公司培训体系的建立起 到了至关重要的的作用。培训工作重中之重，人力资源中心将会加倍重 视公司的人才培养和学习推进的速度和效率，希望各部门各组负责人本 着“学中练，练中用，用中学”的原则，积极响应、积极参预、积极献 策，齐心协力，将培训转化成实操本领，将学习力转化成业绩力，让知 识、态度和能力并行，才能打造出一支攻无不克，战无不胜的精英团 队，从而使得我们形成一个具有核心竞争力的学习型组织。
二、工作中存在的不足 1、招聘渠道拓展及招聘形式缺乏创新和转变思路； 2、简历筛选目标感不强，电话通知过程中缺少同理心，传递的信 息价值不够； 3、面试过程中对应聘者心里把握不准，识人之能有一定缺乏； 4、工作开展主观能动性有待提升； 5、在人力招聘专员培养和指导上需进一步加强； 6、对工作分析的重要性缺乏认识，缺乏对部门职责的科学界定； 7、培训缺乏系统性，缺乏对培训的需求分析，缺少评估和反馈环 节； 8、对绩效考核和薪酬机制的重要性缺乏战略高度的认识； 9、各项规章制度需要加强完善和建设； 10、人力资源管理专业知识缺乏持续性常态学习。 三、学习成长收获 1、通过各种途径认真学习如何招聘？招聘渠道如何拓展？不明 白，要积极主动向主管领导或其他同事请教，给予一些指导的建议与方 法，学会借力使力； 2、做好人力资源规划工作，首先要考虑就是在公司战略高度进行 布局，从人力资源规划布局的角度去思考，这样人力资源工作才能上一 个新台阶； 3、重点工作要放在人力资源中心的系统建设上，结合公司未来发 展的战略，制定高效合理的系统，这样才能快速培养复制更多的人才，
为实现公司2015年的战略目标做好前期准备工作；
4、在*总点点滴滴的指引下，逐渐把读书变成生活和工作中不可分
割的一部分，先后读了《大学》、《老子他说》、《孟子旁通》等中国
传统文化的书籍，冥冥中感觉自己变的厚重起来了，能静下心来读书和
思考问题了，这些好的习惯慢慢持续坚持的做下去，我相信对我未来的
成长百利而无一害；
的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。我们每个追求进
总而言之，半年多来，人力资源工作处于平衡发展阶段，很多工作 还存在着不足，因此，人力资源中心要制定与公司整体战略发展相适应 的人力资源规划，制定适宜的选人、用人、育人、激人、留人的人才政 策，保证企业核心竞争能力。人力资源工作服务于公司的总体发展战 略，规定着企业人力资源开发、使用和激励的大政方针，为公司发展提 供所需的人力支持，实现人力资源的供需平衡和最佳配置，保持企业智 力资本竞争的优势，保证企业战略目标的实现。
拟定了不同岗位不同职位的招聘计划等工作内容。 4、人力资源系统建设 （1）人力资源系统建设流程基本形成，内容进一步在实践中去不
断完善与优化； （2）设计制作了人力资源系统建设之人才招聘流程、面试流程、
新员工入职流程、新员工培训流程、薪酬操作流程、社保办理流程、奖 惩流程、岗位调整工作流程、人才储备流程等，流程内容随着公司发展 的实际情况要在实践中不断去完善和优化。