公维部班长作业指导书
班长岗位作业指导书
班长岗位作业指导书尊敬的班长同学：作为班级的领导者，你肩负着重要的责任和任务。
为了更好地发挥你的作用，达到协调班级、促进学习的目标，我们特为你准备了本作业指导书。
希望你能认真阅读并按照指导书的要求进行工作。
一、组织班级活动1.1 班级会议作为班长，你要负责组织班级会议。
会议时间一般安排在每周或每两周的辅导班后，地点可选教室或活动室。
会议的内容应包括班级的近期活动计划、学习情况反馈、问题解决和对未来工作的规划等。
请提前制定会议议程，并提醒班级成员做好准备。
1.2 活动组织班级活动是增进班级凝聚力的重要方式。
你需要根据班级的实际情况和成员的意见，组织一些有意义的活动。
例如，班级团建、慰问老人、参观企业等。
活动的具体安排和执行需要提前与老师沟通，并制定详细的计划，确保活动的顺利进行。
二、维护班级秩序2.1 班级纪律作为班长，你要起到榜样的作用，课堂上要保持秩序，不迟到、早退、睡觉，不走神，积极回答问题并与老师保持良好的沟通。
对于班级纪律的维护，你需要及时制定班级规章制度，并对全班进行宣讲，引导大家自觉遵守。
2.2 班级环境建立一个良好的班级环境对于学习氛围的营造和个人成长都有很大的影响。
作为班长，你要督促大家保持教室的整洁和环境的安静。
定期组织同学们进行卫生打扫，确保教室的卫生和整洁。
三、协调班级事务3.1 学习上的问题作为班长，你要关心班级成员的学习情况，及时发现和解决学习上存在的问题。
你可以在班级会议上，或与同学们的个人交流中了解到他们的困惑和需求，并协助老师进行学习辅导或组织同学间的互助学习。
3.2 班级关系处理作为班级的领导者，你需要处理班级内部的关系问题。
当出现同学间的矛盾、纷争时，你应尽力调解和化解矛盾，保持班级的和谐稳定。
你可以与涉事同学私下交流，倾听他们的意见，寻找解决问题的方法，并尽可能引导大家达成共识。
四、与老师和家长的沟通4.1 班级事务汇报作为班长，你应当与老师保持密切的联系，并就班级事务进行汇报。
工程维修作业指导书(DOC)
杭州滨江物业管理有限公司文件编号BJP-QP-GC-001 修订状态B版第1次修改工程维修部主管岗位职责页码第 1 页共 1 页岗位名称：工程维修部主管直接上级：服务中心主任直接下级：工程维修员本职工作：全面负责辖区物业的公共设施设备的维修保养工作，向业户提供有偿、无偿便民服务。
岗位职责：1．根据辖区实际，制订工作计划、设施设备维修保养计划及费用预算计划并贯彻实施。
2．负责参与物业管理的验收和交接工作，并对共用设备分布图、重大工程项目的设施结构图等其他工程技术资料进行收集、整理、存档。
3．安排人员处理业主报修的有偿或无偿服务。
4．负责供电、供水等设备系统的运行和管理，共用设备、房屋设施设备的检查、维护保养、和故障检修工作的安排落实。
5．负责制订备用品、备用件的采购计划，按工作程序及时上报服务中心主任。
6．负责业户对本部的投诉处理，负责不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪检查。
7．负责协调处理好供水、供电、排污、劳动安全等职能部门的关系。
8．负责对本部门员工的安全、技术培训和工作考核。
9. 定期听取下级的述职，并向上级述职。
领导职责：1. 对所辖区域的设施、设备完好及正常运行负责。
2. 对本部门的设备、物资完好性负责。
3. 对下级员工的行为、工作程序、工作效率和服务态度负责。
4. 对下级员工考核的公正性和合理性负责。
5．对本部门工作过失给服务中心乃至公司工作造成阻碍负责。
杭州滨江物业管理有限公司文件编号BJP-QP-GC-002岗位名称：工程维修部领班直接上级：工程维修部主管本职工作：负责协助服务中心的工程部主管的工作。
岗位职责：1．服从直接上级的领导，负责供电、供水、暖通等系统的运行维护管理；出现故障能及时排除；定期查阅各类运行记录，并做分析。
2．定期巡检主要区域及主要设备并做好记录，发现异常及时处理；保证各类管道、阀门无严重跑、冒、滴、漏现象及事故隐患；保证给排水管道畅通；保证各类设备正常运行。
班长岗位作业指导书工作规范
协助完成替班、中晚夜班、科室、病友家属中意度调查和分析，及时了解服务质量，解决及防患投诉，认真听取病友和科室意见，针对每个月调查的问题进行分析、调查、整改和处理。
考勤管理
（1）在主管指导下完成部门派班，做好人员应急处理，保证人员安排及时，按时完成院方服务。
（2）记录并汇总上报员工晚夜班、加班、请假、代班等情形。
团队建设
协助主管组织完成部门会议和部门活动，做好部门团队建设
完成其他工作任务
积极完成部门主管以及公司暂时交办的工作及任务
二、任职要求
1、教育、经验：中专（含）以上学历或护理、管理专业，1年以上相关工作经验，获得公司年度优秀员工者优先。
2、专业能力：
（1）熟练操作OFFICE办公软件，能运用EXCEL进行工作量数据汇总分析。
（3）配合人力资源部，做好新进员工的考勤指纹录取及登记，协助主管做好每个月考勤表和工资核对，考勤非常处理。
（4）督促离职员工办理离职手续（填写离职报告，退工装、门禁卡等，岗位交接）
物质管理
（1）负责部门物品（工装、门禁卡、雨具、办公用品、手机、平板电脑等）的登记入库、发放、领取保管、收回、报废等，并定期进行盘点，保证账物相符。
（2）良好的写作技能。
（3）较强的语言表达和沟通和谐能力，良好的计划总（5）具有良好的协作精神及服务意识。
（6）具有创新服务理念，提出工作改进建议并实行的能力。
3、其它：身体健康，有亲和力，学习能力强。
三、工作关系
班长主管
上级可根据实际情形对下级的职责和日流程进行适当的调剂。任职者在此确认，其已经阅读并完全理解及接收他/她的此岗位描写，并同意按此实行岗位职责。对此等安排并无任何异议，愿意根据此岗位描写实行职责。
通信线路维护标准化作业指导书
通信线路维护标准化作业指导书DWBZ/TZ.1一、维护作业程序二、长途、地区光电缆线路维护作业1.长途、地区光电缆线路日常维护（DWBZ/TZ.1.1）（1）长途、地区光电缆线路日常维护项目与周期（DWBZ/TZ.1.1.1）（2）长途、地区光电缆线路维护标准及要求（DWBZ/TZ.1.1.2）周期维护项目标准及要求月1.巡视光电缆、管道径路有无异状和外界影响，发现问题及时上报（1）巡视长途光电缆径路上无严重坑洼、裸露、塌陷、堆放易燃杂物。
（2）长途光电缆径路附近无施工、焚烧秸秆等危及线路安全的情况，若有施工等情况，应立即上报车间调度。
车间调度通知相关工区核对相关信息，派人进行现场防护，待问题解决后人员再离开现场。
2.巡视检查标石，手孔，桥、隧、涵线路防护设施及线路附属设备（1）标石、警示牌齐全，埋设位置准确、标志清楚、正直完整，偏离光电缆的距离不大于0.1m。
（2）桥、隧、涵防护槽管及水泥包封、护坡等设施完整牢固，无破损、锈蚀、松动，紧固件齐全，光电缆无外露。
3.试验区间通话柱各项通话业务及区间其他联络电话（1）清扫、整理区间通话柱配线。
（2）在通话柱外接插孔连接测试电话机进行拨叫通话试验正常。
（3）试验内容包括：区间上、下行车站值班台、区段行调/电调、区间自动电话、应急自动电话。
（4）试验完毕后填写通话柱检修记录本。
4.查测电缆气门，气压并作记录检查电缆气门无漏气，连通管良好，气压指示正常，按照检修记录本项目在气压表或充气机上读取数据并记录。
月5.检查充气设备、充气系统以及气体干燥度（1）柜内外各部位清扫、检查、各部位机械强度良好。
（2）检查交直流熔丝、指示灯完好，（3）试验放水电磁阀自动排水性能，（4）检查自动充气设备各项告警性能良好，（5）检查充气设备器件和气路漏气。
（6）试验空压机压力传感器性能，空压机能自动关机。
（7）试验减压阀、压力开关，检查安全阀。
（8）空压机排水、排油（9）检查曲轴箱油标（油面不能低于2/3）（10）检查擦拭、调整交流接触器、继电器接点、插接件及内部配线。
一线班组长日常管理作业指导书
“分层审核检查表” 8:00～8:30
“分层审核对策措施表”
★ 计量首件，跟踪计量结果后交技术人员 签字确认。
★ 检查生产线内各工序首件和《设备点检
8:10～10:00
“设备点检记录” “首件检查记录”
记录》，并签字确认。
★ 中途休息，对该时间段需换刀的工序进 10:00～10:10
行换刀并调试合格。
4.2.4.3 负责班组 7S 管理所涉及道具管理职责进行划分、考核。
4.2.5 技术质量处（室）
4.2.5.1 负责每日及时对班组计量首件进行确认；
4.2.5.2 负责按不合格品管理流程对班组不合格品进行处理；
4.2.5.3 负责对班组工艺纪律执行情况等问题进行检查、考核；
4.2.5.4 负责对班组加工工艺、夹具、刀具、辅具等进行优化，并及时对优化结果进行验证、资
料、产品、人员等），准备下班次开班所需 资源。 ★ 根据本班次的生产、设备、质量、安全
下班时
《班组管理记录本》
等方面的运行情况，更新《班组管理记录本》 等相关记录，并与下班次进行交接。
重点 ★ 严格执行《标准作业》。
标准 ★ 按照《标准作业》，确保生产过程纯作业时间。 6 相关文件 6.1 《工作小组问题处理制度》 6.2 《班组管理指导意见》 6.3 “ERP 巡视检查流程” 6.4 “领取看板”运作管理流程 7 管理记录 7.1 “生产实时报表” 7.2 《班组管理记录本》 7.3 “设备点检记录” 7.4 “首件检查记录” 7.5 “产品流转卡” 7.6 “分层审核检查表” 7.7 “分层审核对策措施表” 8 流程图
次产品 ERP 数据的录入。
★ 对现场 7S 进行检查。
下班时
重点
维修班长作业指导书
维修班长作业指导书1目的：规范维修班长工作流程及注意事项2适用范围：适用动力车间维修班长3工序流程：4工序要求及作业条件：4.1 经聘用和培训后上岗，必须具备电、气、氩弧焊接其中一种；4.2 熟知自己的工作内容和工作标准；4.3 能够独立完成自己的工作任务、熟练对锅炉、锅炉辅机及其他公用工程系统维修工作；4.4 能够运用5S、GMP、ISO9000、HACCP的要求进行现场管理；4.5 作业所用设备达到作业所需状态，仪器仪表无故障、检点或维修至正常，经过正常测试并达到要求等等；4.6 作业所用设施（工具、用具、仪器等）达到作业所需状态；4.7 正常作业所需的相关的配合作业条件要到位。
比如，相关文件、记录、标准等。
4.8 设备设施、工具等供应部负责采购，经检验后，符合进厂使用标准。
5工作步骤：5.1 早会要求；5.1.1 每天按时参加早会（7:30—8:00）；5.1.2 开早会时，认真听取早会内容，严格执行早会提出的要求；5.2 察看运行、维修记录，了解上班组昨日设备运行情况，协助设备员采取一定措施解决上班次遗留的问题；5.3 分解车间主任安排的工作；5.4 维护维修；5.4.1 设备点检；5.4.1.1 组织维修人员按照设备点检计划进行设备点检维护工作，严格执行设备点检计划的要求，使每一项设备点检计划落实到位，并按要求及时准确的填写设备点检记录；5.4.1.2 在设备点检过程中，发现特殊问题或解决不了的问题，及时汇报车间主任，并做相应记录；5.4.2 设备运行过程出现异常问题，根据问题轻重情况安排维修时间进行维修；5.4.3 车间外维修工作；5.4.3.1 填写“外围维修工作单”，并由提出维修方确认；5.4.3.2 及时组织人员到达现场进行维修工作，维修过程要将维修处悬挂“维修中”警示牌；5.4.3.3 维修后要进行监控，确保维修效果；5.4.3.4 严格遵守车间的各项卫生管理要求，随时维护作业现场的卫生状况，达到厂内卫生规定及“5S”相应的标准；5.5 生产结束及卫生处理；5.5.1 组织维修人员对设备进行关机后维护工作；5.5.2 打扫工作环境内的卫生，清除设备表面及工具表面的污垢及灰尘；5.5.3 检查当日车间主任安排的工作完成情况；5.6 突发事件处理；5.6.1 遇到突发事件及时汇报给车间主任；5.6.2 组织维修人员进行分析问题，提出解决问题方法；5.6.3 对问题结果进行分析；5.7 安全5.7.1 人身安全；在维修维护过程中，存在有很多对人身安全有威胁的地方，如蒸汽、电等，所以在生产过程中，注意人身安全尤为重要，要严格遵守车间设备的操作规程，严格遵守车间的各项制度，避免人身安全事故的发生；5.7.2 财产安全；车间现有所有的有形的物品都为车间的财产，在正常的工作中（卫生处理、设备看护、设备维修等），应时刻注意维护车间现有物品的安全，保证在从事任何活动的同时，不损坏车间的任何物品，并且防止车间的物品被他人损坏或丢失。
维修岗位作业指导书
目录（一）维修工安全作业指导书------------------（2）（二）素质要求及应知应会--------------------（4）（三）维修设备维修、检修规程----------------（6）（四）环保作业指导书------------------------（16）（五）记录----------------------------------（17）（六）班长职责------------------------------（17）（七）工段长岗位工作标准--------------------（17）维修工岗位工作标准（一）维修工安全操作指导书（安全操作规程）一、危险源1、一级危险源未按规定穿戴好劳动防护用品；焊接作业时未穿好绝缘鞋；焊接作业未佩戴面罩；高空作业未系安全带；安全带有缺陷；照明设施缺损或亮度不够；传动设施防护装置缺陷；导链存在缺陷；临时支架不牢固；吊装物品捆扎不牢；铁屑飞溅；钢丝绳超负荷作业；电葫芦、天车手柄潮湿漏电；电葫芦、天车限位缺损；电葫芦、天车钢丝绳断股、断丝或磨损超标；电葫芦、天车吊钩有缺陷；焊接作业未佩戴面罩；钢丝绳套断股、断丝或磨损超标；高空抛物；电焊机无接地线、焊把缺损；电器设施潮湿漏电；下雨天电焊作业防水措施不当；2、二级危险源未执行设备摘挂牌制度；液压系统蓄能器皮囊老化破损；煤气区作业未佩带煤气报警器；煤气报警器失灵；交叉作业下层无防护措施；导链吊装重物超负荷；移动电动工具无漏电保护；锯切未佩戴护目镜；手锤滑脱；清扫转动部位袖口、下摆未扎紧。
炉顶气密箱维修前未用蒸汽吹扫煤气高空作业不系安全带；气瓶瓶体胶圈缺损；气瓶曝晒；氧气瓶、乙炔瓶间距不够；含油物品接触氧气瓶；3、三级危险源液压站、煤气（或氧气）管道动火作业没有采取严密的防火措施。
二、作业指导1、严格按规定穿戴好劳动保护用品。
焊接作业时穿好绝缘鞋，佩戴面罩。
2、设备运转中严禁进行焊接。
3、工作场地应有防火器材，照明和通风设施良好。
班组长工作作业指导书
1、目的规范班组长日常工作内容，建立班组长日常工作规范，以满足班组QCTSM的达成。
2、职责2.1 根据上级下达的任务制定本班组管理方针，完成上级下达的任务，完成QCTSM指标达成；2.2 启发和培养下属，让他们有挑战有组织地达到目标，谋求通过工作形成的部下团体，并寻找让他们发挥各自能力的负责人。
2.3 处理日常异常，并减少异常的产生；2.4 把本班组营造成为学习型组织，激发员工的积极性，使他们能够“积极主动”，“明确地”，“有负责心”地开展各项工作的环境的重任。
使员工对班组产生归属感、认同感；2.5 工作形成PDCA模式化，使之成为班组工作运行常态化。
3、工作内容3.1日工作3.1.1 工作开始前开始班会，总结前一天或一周的情况，布置当天的工作内容和需要着重关注的要点，具体说明参照《班组会议制度》，确认班组员工熟知。
3.1.2 工作进行中3.1.2.1 巡视工作场所1、确认水电气等正常工作，确认员工对设施的点检与实际相符；2、确认安全5S，确认员工按要求穿戴劳保着装，确认员工的的点检记录与实际相符，确认基准与实际相符；3、确认量检具精度符合要求，确认员工点检与实际情况相符；4、抽查工艺参数与要求相符；5、上述内容完成巡检记录表。
3.1.2.2实施操作的观察和改善1、标准作业书遵守情况——通过作业观察确认员工是否按照标准作业书进行操作，有无遵守其中安全和质量关键点。
2、品质完成情况——确认本工序流到下到工序的不良产品的品质问题，通过作业观察寻找出真因，完成质量解析报告，并通过作业观察观察制定对策后的品质稳定性。
按照管理项目一览表确认品质要点的稳定性，监控产品重保项品质状况。
监控4M变更的执行性和因发生变更产品质量的稳定性。
3、异常处理——实施暂定处理方法，寻找原因，对发生源采取对策，如有必要与相关部门协作处理。
4、减少浪费、提升效率——根据改善计划，观察、改善操作状况如有必要与上司或相关部门联系进行调整。
维序部门工作作业指导书1
维序部工作作业指导书1.0目的：确保公司秩序维护服务过程井然有序，文明服务、礼貌待人，防止违反保安规章的行为出现和各类治安事件的发生。
2.0适用范围：公司全体秩序维护工作。
3.0职责：3.1.1维护主管负责对维序工作进行抽检。
3.1.2各维序班长负责对本班工作进行日检。
4.0基本内容4.1秩序维护服务过程的分类与检验过程工作分配。
4.1.1秩序维护服务过程包括：1)巡逻维序作业2)各门岗维序作业4.1.2检验1)管理处负责依据检查标准对本小区的维序工作进行抽查；2)维序班长、巡逻员依据标准对管辖区域内的维序工作进行日检，填写《巡查记录表》；3)对以上检查中发现的严重不合格项管理处应立即查找原因，及时采取纠正措施，立即纠正。
发现隐患应及时采取预防措施，以防不合格服务发生。
并在相应的质量记录中进行记录。
车辆出入作业指导1.0目的：确保出、入小区的车辆安全有序。
2.0适用范围：适用于小区各路口岗位。
3.0职责：保安员负责路口岗的车辆出入管理。
4.0基本内容4.1作业前的准备：做好上岗值勤的准备工作和交接工作。
4.2值班制度4.2.1路口岗保安工作实行24小时全天候值班制。
4.2.2值班时间按公司具体时间安排。
4.2.3实行倒班制，每7天倒班一次，每班每岗俩人。
4.3工作流程4.3.1车辆进入1)打手势，示意司机减速慢行。
2)应迅速看清其车牌号，准确判断其为业主车或临时车，并立即作出回应。
3)发卡、检查完毕后，应提示其按规定行驶与停泊。
4)待车辆完全驶入后，方可将挡车器放下，防止将车辆刮坏。
并在《车辆出入登记表》上认真做好记录。
5)如来车有损坏或缺少零部件，要及时向车主指出，并登记备查，防止发生推卸责任事件。
6)对特种车辆按有关规定执行。
4.3.2车辆出小区1)应主动礼貌向客服中心收回出入卡；2)临时卡收费按公司规定的标准收取，杜绝乱收费，并对客服中心的配合表示感谢。
3)如遇客服中心不按规定交费时，应耐心细致地做好解释工作，避免发生冲突或情绪偏激，情况复杂立即报告上级处理。
班组长岗位作业指导书
采煤系统岗位作业指导书班组长河南省新郑煤电有限责任公司生产技术科新郑煤电有限责任公司生产技术科目录一、岗位说明 (1)二、岗位职责 (1)三、上岗资质及要求 (1)四、应知应会标准 (2)五、基本行为标准 (2)六、工作责任标准 (3)七、工作流程标准 (4)八、岗位管理制度及相关标准 (5)九、岗位安全预想 (5)十、岗位作业法 (6)十一、岗位格言警句 (7)十二、岗位要领口诀 (7)十三、岗位应急预案 (7)十四、岗位综合考评标准 (10)十五、附则 (11)采煤系统岗位作业书·班组长班组长岗位作业指导书一、岗位说明班组长岗位说明岗位名称班组长岗位地点采煤工作面岗位操作单元工作面各工序岗位目的工作面安全生产直属上级跟班副队长直接管理人员工作面各工种其他上级区队管理人员、安检员、科室管理人员、公司领导二、岗位职责1.落实各项安全生产工作，布置并完成各项安全生产任务。
2.要与工人同上同下，坚持井下现场交接班。
3.接班后认真检查工作面瓦斯浓度，严禁瓦斯超限指挥生产。
4.认真检查工作面工程质量及支护情况，发现问题要立即派人处理，重大问题现场及时处理，做到不安全不生产。
5.严格执行各项安全技术措施，做到无措施不施工。
6.放炮时认真执行“三人联锁”制度，负责工作面所有人员撤到安全警戒线以外，并派专人负责把口警戒。
7.放炮后班组长要先进入工作面检查，及时处理不安全隐患并组织采煤工进行架梁护顶。
8.在生产过程中，要坚守工作面，严禁违章指挥，确保安全生产。
9.对于施工难度较大或存在不安全隐患地段，班组长要指派经验丰富的人员监守或亲自监守，保证安全生产。
10.放煤、推溜等重要工序必须现场监督实施。
新郑煤电有限责任公司生产技术科11.当机电设备发生故障时要立即组织人员配合机电人员进行处理，保证生产任务顺利完成。
12.当工作面发生人身事故、工程事故和灾害时，必须立即汇报，并采取措施，事故严重时要积极组织人员自救式安全撤退。
公维部监控人员作业指导书word格式
公维部监控人员工作业指导书目录一、组织地位二、任职资格三、岗位职责四、作业项目、作业频度及标准五、岗位薪酬标准六、薪酬晋级与绩效考核办法七、公维主管对员工的工作检查项目及标准一、组织地位：1、岗位名称：公维部监控岗2、直接上级：物业服务中心公维部主管3、直接下级：无二、任职资格：1、初中以上文化程度；2、能够服从领导，团结同事，责任心强。
3、具备一定的电脑操作能力，能熟练使用微机监控系统；三、岗位职责1、监控室实行24小时值勤，不得脱岗无人。
2、值班时应密切注视电脑屏幕，从闭路电视上发现可疑情况，应立即通知当班班长或区域岗位队员前往调查处理，并详细记录时间、地点、原因和处理结果。
3、后夜0：00——6：00对辖区内所有活动人员进行监视跟踪，并告知区域岗位值班人员。
4、后夜0：00——6：00，每半小时向班长呼叫汇报监控区域情况。
5、掌握监控室内各系统的工作原理、性能和常规的维护、保养方法，每周对监控系统设备设施运行进行检查，并填写在《监控系统保养记录表》内，出现故障及时报修。
4、做好监控资料保密工作，未经部门主管同意，不准其他人员查看监控录像资料的内容。
5、交接班时接班队员对监控室内卫生进行清洁。
6、对值班过程发生的各种事件、需要交接物品数量和完好情况以及上班遗留问题详细记录在《值班登记表》中。
五、岗位薪酬标准5.1、薪酬结构：薪酬收入=基本工资+全勤奖+工龄工资5.2说明：1、试用期限为1个月，试用期内薪酬=基本工资+全勤奖；2、出勤标准：工龄在1年内的员工每月休息1日，一年以上的员工每月休息2日，每天工作8小时，凡超出此标准者当月无全勤奖；3、工龄工资：工龄满6个月时开始增加工龄工资（50元），满一年时再增加工龄工资（50元），以后工龄每增长一年工资增加50元，以此类推，永不封顶。
工龄工资的晋级办法请参阅6.1章节（工龄工资晋级办法）。
六、工龄工资晋级办法:1、入司年限。
正常情况下必须在您的工龄达到规定的时间节点（满6个月或1年）后，方可开始对您进行薪资晋级测评；2、测评主要依据物业部对您的工作检查考评结果进行；2.1晋级标准：A、累计月考核分数平均值80分为测评晋级标准分数。
维修作业指导书
维修作业指导书南宁市XX物业管理有限责任公司工程维修部作业指导书目录编号：WI-WX-001 版本：B 生效日期：2008-01-01序号文件编号文件名称页码备注1 WI-WX-001目录12 WI-WX-002修订页33 WI-WX-003质量/环境目标44 WI-WX-01 工程维修部组织架构 55 WI-WX-02 工程维修部岗位说明书 66 WI-WX-03 工程维修服务考评标准117 WI-WX-04 工程维修服务检验流程和标准158 WI-WX-05 维修服务受理和服务流程189 WI-WX-06 上门维修工作规范201 0 WI-WX-07 工程维修部值班室管理规定231 1 WI-WX-08 维修安全管理规定241 2 WI-WX-09 设备分类代码管理规定291 3 WI-WX-10 机电设备管理规定301 4 WI-WX-11 设备设施大修管理规定311 5 WI-WX-12 设备外委维修管理规定321 6 WI-WX-13 设备重大故障维修流程331 7 WI-WX-14 房屋维修管理规定341 8 WI-WX-15 供水系统维护管理规定361 9 WI-WX-16 供水系统维护保养规程372 0 WI-WX-17供水系统突发性事故应急流程412 1 WI-WX-18 给水系统安全操作流程422 2 WI-WX-19 水泵房管理规定432 3 WI-WX-20 水泵房巡查流程442 4 WI-WX-21 阀门保养流程4525WI-WX-22 发电机房管理规定462 6 WI-WX-23 发电机安全操作规程472 7 WI-WX-24 发电机房巡查流程502 8 WI-WX-25柴油发电机安全运行管理规定512 9 WI-WX-26 柴油发电机维修保养规程523 0 WI-WX-27供电系统突发性事故应急流程543 1 WI-WX-28 临时用电管理规定583 2 WI-WX-29 变压器保养规程593 3 WI-WX-30 变压器室管理规定603 4 WI-WX-31 变压器室巡查流程623 5 WI-WX-32 工作票管理制度633 6 WI-WX-33 配电房管理规定65南宁市XX物业管理有限责任公司作业指导书目录编号：WI-WX-001 版本：B 生效日期：2008-01-01序号文件编号文件名称页码备注3 7 WI-WX-34 高压配电柜配电操作规程663 8 WI-WX-35低压配电柜（箱）、开关保养流程683 9 WI-WX-36 高压室巡查维修流程724 0 WI-WX-37 低压室巡查维修流程744 1 WI-WX-38 照明系统维护保养规程754 2 WI-WX-39应急指示系统维护保养规程764 3 WI-WX-40 控制柜保养流程774 4 WI-WX-41 中央空调系统操作规程784 5 WI-WX-42中央空调系统维护保养规程804 6 WI-WX-43 中央空调机房巡查流程854 7 WI-WX-44 中央空调机房管理规定864 8 WI-WX-45 防避雷系统保养流程874 9 WI-WX-46 智能化系统服务检验标准885 0 WI-WX-47 智能化设备外送维修规定895 1 WI-WX-48闭路电视监控系统保养流程905 2 WI-WX-49 停车场系统保养流程915 3 WI-WX-50 背景音乐系统管理规定925 4 WI-WX-51 背景音乐保养流程935 5 WI-WX-52 可视对讲保养流程945 6 WI-WX-53 门禁系统保养流程955 7 WI-WX-54 电梯操作流程965 8 WI-WX-55 电梯故障应急处理流程975 9 WI-WX-56 电梯机房管理规定986 0 WI-WX-57电梯系统外委维修保养管理规定996 1 WI-WX-58 电梯困人救援操作规程1006 2 WI-WX-59电梯机房巡查流程102 WI-WX-60 房屋维修整改处理程序WI-WX-61 图纸、资料交接管理程序WI-WX-62 返修工程结算办法WI-WX-63摩托车使用管理规定南宁市XX物业管理有限责任公司作业指导书修订页编号：WI-WX-002 版本：B 生效日期：2008-01-01修订时间文件编号本文修订状态修订人批准人□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止□新增□修订□废止南宁市XX物业管理有限责任公司作业指导书工程维修部质量目标工程维修部质量目标1.0维修服务满意率= —————————————×100%，不得低于95% 。
班长工作手册模板
班长工作手册第一部份：班长基本业务规定一、班长对自己管辖范畴内旳一切业务要负责任二、班长应提高到所属旳生产线，检查各工位与否符合生产之需（有静电带旳要作检查并做记录）三、开拉检查与否有人员欠勤，有欠勤请及时记报与临时替位四、生产中浮现旳问题要及时解决1、风电批、烙铁、皮带、热熔胶枪、焊机等，浮现故障立即告知有关人员及时解决，并做好时间记录。
2、浮现仪器、机器不良，应立即告知PE解决，并写在拉头报板上，让人们懂得因素所在，以免类似旳事情反复发生。
五、班长必须控制作业坏料在1%以内。
六、班长必须和上级沟通问题，未能自己解决解决，必须祈求上级协助解决。
七、班长必须定期检讨作业失误，作好记录和记录。
八、当修理、技术员或有关人士反馈问题时，班长应当向员工解释清晰，直至完全明白为止，同步确认与否得以解决。
九、多向员工灌输品质意识，并与其沟通，让员工对工厂有归属感。
十、要向员工讲，工作心不在焉和欠勤会带来严重旳后果。
十一、时刻检查该组物料与否足够生产所需，并及时补给。
十二、常常检查工作环境与否整洁，物料与否整洁，坐姿与否端正，椅子与否排列整齐，以提高仕气，避免间接影响品质低落。
十三、向员工阐明对工具、夹具及工序旳对旳操作及管理。
十四、教育员工爱惜财物，如有物料掉落地下，应立即拾起放入红色盒子，以免影响质量和避免物料遗失，同步须以身作则。
十五、以各记录必须按规定做好，如有变更应及时作变更记录。
十六、落班前，要做好上班前准备工作。
十七、若转机型，应将不同旳工具、夹具及作业指引书退回生技。
十八、落班时要维护秩序，将贵重物料、工具保管好，关好电源方可下班。
第二部份：班长基本管理技巧20秒20秒20秒20秒20秒☞生产线每做完一台机旳时间是IE根据，本厂开发部旳原则时间而制定☞生产线旳速度及每格下机旳时间依产量而设定。
☞速度快了导致堆机或做坏机☞速度慢了旳挥霍完不成产量☞一格只能放一台机库存品为“0”☞一格如果放两台机来，匆忙作业容易做错☞拉平衡管理做好不会堆机但是来不会空闲工时不会忙得满头大汗●堆机就是瓶颈，须从4MIE旳手法观测分析（作好班长要积极帮忙和评估）人：是不是新人，是不是该员工作业能力太低（有点笨）？教育和调换工位去改善。
维修工作业指导书样本
维修工作业指导书样本维修领班工作规程1．工作概述: 带领维修工做好生产设备机械部分的检修、维护、保养工作, 确保机械设备安全运行。
2．相互关系:2．1 直接上级: 值班长2．2 在机械设备的维护、检修工作中服从值班长领导。
2．3 协调维修工与操作工之间关系, 做好机械设备抢修工作。
2．4 配合相关部门工作。
3．职责:3．1 负责维修班的管理工作, 有权按规定对维修工进行处罚。
3．2 负责组织设备润滑及巡检工作。
3．3 负责组织设备日常维护、保养、检修工作。
3．4 负责检查机修工填写的《设备检修记录》、《设备巡检／润滑记录》。
3．5 负责监督操作工正常操作设备, 消除违章操作。
3．6 负责维修配件的领用和管理。
3．7 负责修理工具的管理和领用工作。
3．8 有权对损坏的机械零部件提出采购申请。
3．9 负责对维修工培训。
4．工作程序:4．1 负责组织监督检查维修工:4．1．1 接班人员提前30分钟到岗, 做好交接班工作, 填写《交接班记录》。
4．1．2 对设备进行润滑工作, 填写《设备润滑记录》。
4．1．3 对设备进行日常维护、保养、检修, 并填写《设备维修记录》。
4．1．4 在设备出现故障时, 在接到通知后5分钟内到达故障现场。
4．1．5 每小时对设备进行巡检, 填写《设备巡检记录》。
4．1．6 保持机修房和空压间的卫生。
4．2 对一般设备故障应在半小时内抢修完毕, 重大事故应全力参加抢修, 以最短时间恢复设备正常运行。
检修完毕后填写《设备检修记录》。
5．操作要点:5．1 维修设备时应按维修标准所要求的去做。
5．2 维修设备时应注意安全, 防止滑倒、摔伤。
5．3 巡检时应注意蒸气管道, 防止烫伤。
5．4 巡检设备时应注意安全, 防止机械伤人。
5．5 巡检时发现问题应及时处理。
6．处罚细则6．1 工作期间,不服从分配,一次罚款20元。
6．2 造成物品丢失时,照价赔偿。
6．3 规定卫生责任区没打扫干净, 每次罚款5元。
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公维部员工作业指导书
目录
一、组织地位
二、任职资格
三、岗位职责
四、作业项目、作业频度及标准
五、岗位薪酬标准
六、薪酬晋级与绩效考核办法七、公维主管对班长的工作检查项目及标准
一、组织地位：
1岗位名称：公维部班长
2、直接上级：物业服务中心公维部主管
3、直接下级：公维部各岗队员
二、任职资格：
1、初中以上文化程度；
2、能够服从领导，团结同事。
3、身高170CM —180CM，体重60KG—85KG，形象良好，无前科；
4、具备一定人员管理、沟通协调及突发事件处理能力，掌握基本队列训练技能；
三、岗位职责
1、负责本班各项工作的组织和管理，对各岗位人员进行现场培训，处理队员无法处理的常规事
件；
2、配合主管处理突发、紧急事件；协助各岗位处理异常情况（损坏公共设施、进出人员争执、自
行车丢失、车辆划伤、车位被占等一切突发事件）；
3、各岗人员临时离开时的替岗（吃饭、上卫生间、帮人送物品，家属来访），不超过半小时;
4、按文件规定时间和频次进行巡视，并按照《公共秩序维护部检查考核标准》检查各岗位的执勤
情况，记录在《服务质量检查考评表》中，对发现的问题及时纠正处理；
5、对流动岗巡逻签到情况进行检查，并在巡逻签到表上签到，每四个小时至少覆盖检查一遍，并
对流动岗无法控制的盲点及公共区域进行巡查；
& 为杜绝夜班睡觉现象，后夜0: 00――6：00班长每半小时对各岗位呼叫一次；
7、积极配合客户服务部对小区的全面管理，对于物业管理员在巡查中发现问题认真对待，并
协助解决；
8、服从上级领导的工作安排，遵守工作纪律；认真完成上级领导交办的其他临时性任务;
四、作业项目、作业标准
五、岗位薪酬标准
5.1、薪酬结构：薪酬收入=基本工资+全勤奖+工龄工资
5.2、薪酬标准：
说明：1、出勤标准：工龄在1年内的员工每月休息1日，一年以上的员工每月休息2日，每天工作8小时，凡超出此标准者当月无全勤奖；
2、工龄工资：工龄满6个月时开始增加工龄工资（50元），满一年时再增加工龄工资
（50元），以后工龄每增长一年工资增加50元，以此类推，永不封顶。
工龄工资的
晋级办法请参阅6.1章节（工龄工资晋级办法）。
3、退伍军人，经试岗（7日）合格后，素质较高者可直接转正，工资在此基础上每月另加
30元。
六、工龄工资晋级办法：
1、入司年限。
正常情况下必须在您的工龄达到规定的时间节点（满6个月或1年）后，方可
开始对您进行薪资晋级测评；
2、测评主要依据物业部对您的工作检查考评结果进行；
2.1晋级标准：
A累计月考核分数平均值80分为测评晋级标准分数。
您的累计月考核分数平均值》80分时,
工龄工资方可晋级。
未达标时推迟薪资晋级期限，以月为单位进行延期考评，直至达标，
薪资方可晋级。
B、测评时您的累计月考评分平均值在70—80 分之间的，工龄工资按原标准不予晋级调整。
C、工作期间如有重大立功表现或贡献者，公司将特别给予奖励。
同时，您届时的累计月考评
分平均值》80分时，将由物业部经理提出申请，经公司领导批准后，为您提前晋级、调整薪资待遇。
2.2 降级标准：
A、累计月考评分数平均值70 分为测评警戒标准分数。
每三个月进行一次测评通报，您连续三个
月月考评分累计平均值w 70分时，工龄工资降级或取消。
直至再次考评达标，薪资方可恢复或晋级。
连续三个月单月考评分均w 60分时，经公司领导研究后给予调岗或予以辞退。
B、在工作实施中若出现重大失误者或与公司文化反其道而行者等，给公司声誉或财产带来重大损
失的，经公司领导研究给予降级处理，严重者予以辞退。
七、公维部班长岗检查标准
岗位
检查内容检查标准考核方法序号。