海尔集团MI
海尔企业识别系统
海尔企业识别系统海尔是海。
海尔的CI战略具有深厚的文化内涵；海尔的形象识别，也在与时俱进，不断地完善自我，并且始终走在业界的前列。
一、ＭＩ-—企业理念识别，企业之“心”。
ＭＩ是指理念识别，包括经营观念、企业文化、精神标语、方针策略等.它是ＣＩＳ战略运作的原动力和实施的基础，属于企业的最高决策层次。
完整的企业识别系统的建立，有赖于企业经营理念的确立。
1。
海尔企业文化海尔文化是一种价值观，这个价值观的核心是创新，他是在海尔16年发展历程中产生和形成的文化体系。
海尔文化以关念创新为先导,以战略创新为保障，以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有，从小到大，从大到强，从中国走向世界,海尔文化本身也在创新，在发展。
员工的主动认同,主动参与是海尔的最大特色。
海尔的核心是创新--物质文化——价值观精神文化-—制度行为文化。
2。
海尔精神--敬业报国，追求卓越海尔作风-—迅速反应，马上行动。
3。
海尔理念1)生存理念--永远战战兢兢、永远如履覆冰(2)用人理念-—人人是人才、赛马不相马(3）质量理念——优秀的产品是优秀的人干出来的高标准，精细化，零缺陷。
(4）品牌理念-—国门之内无名牌（如果在国内市场做得和好,不进入国际市场，那么优势也是暂时的)资本是船,品牌是帆，企业是人，文化是魂。
—-有缺陷的产品就是废品。
（5）营销理念—-先卖信誉，后卖产品。
（6）市场竞争理念--打价值战不打价格战.(7)竞争理念--浮沉法：只有比竞争对手高一筹，半筹也行，只要保持高于竞争对手的水平，就能掌握市场的主动权.(8)市场理念-—只有淡季的思想，没有淡季的市场，只有疲软的思想,没有疲软的市场。
(9)售后服务理念—-用户永远是对的.(10）出口理念--先难后易(11)海尔技术改造理念——先有市场，再造工厂（12）服务理念——您的满意就是我们的工作标准4。
海尔对市场的三大原则紧盯市场创美誉—-决不对市场说不——报怨就是投诉海尔抓住了CIS的实质，，CIS必须与产品质量相依存。
海尔公司组织结构图
公司组织结构图一、“海尔”简介海尔集团创立于1984年，经过20多年的持续稳定发展，现已成为世界第四大白色家电制造商、中国最具价值品牌。
“海尔”旗下现拥有240多家法人单位，并在全球30多个国家建立了本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过五万人，重点发展科技、工业、贸易、金融四大支柱产业，现已发展成为全球营业额超过1000亿元规模的跨国企业集团。
从1984年单一冰箱的生产，到如今拥有包括白色家电、黑色家电、米色家电在内的96个大门类、15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区，海尔集团先后实施了名牌战略、多元化战略和国际化战略。
2005年底，“海尔”开始实施它的第四大发展战略——全球化品牌战略，使其在世界范围内的美誉度大幅提升。
1993年，海尔品牌成为首批中国驰名商标；2006年，海尔品牌价值高达749亿元，自2002年以来，已连续四年蝉联中国最有价值品牌。
海尔品牌旗下的冰箱、空调、洗衣机、电视机、热水器、电脑、手机、家居集成等18个产品被评为中国名牌，其中“海尔”冰箱、洗衣机还被国家质检总局评为首批中国世界名牌，2005年8月30日，“海尔”又被英国《金融时报》评为“中国十大世界级品牌”之首。
2006年，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续第四年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
“海尔”已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而迅速上升。
据中国最权威的市场咨询机构“中怡康”公司统计：2006年，海尔在中国家电业市场的整体份额已经达到25.5％，依然保持第一。
其中，“海尔”在白色家电市场上优势更加突出，市场份额达34%，这已大大超过国际公认的垄断线；在小家电市场上，“海尔”表现稳健，以16％的市场份额蝉联小家电市场冠军。
“海尔”在智能家居集成、网络家电、数字化、大规模集成电路、新材料等技术领域也处于世界领先水平。
“创新驱动”型的海尔集团致力于向全球消费者提供满足需求的解决方案，实现企业与用户之间的双赢。
海尔CIS分析(MI,BI,VI)
大家会想起可口可乐 看到周杰伦会想起动感地带 • 但是作为中国家电第一品牌的海尔 一直用产品为自己的品牌作代言
尤其是奥运会来临 在众多企业纷纷采用奥运冠军作为产品代言的同时 海尔更是加强了产品的升级打造 依然坚持走自己的产品之路――用奥 运级的产品和服务为自己的品牌代言。
• 对外 - 公益活动 海尔创业25年以来，在绿色环保、慈善公益等方面积极履
行社会责任，公益事业的资金和物品总价值已高达5亿余 元。 二十年来，海尔向社会奉献了真诚。海尔向全球的用户提 供了数亿台的产品，创造了很多用户的需求，使海尔成为 用户喜爱的产品。海尔累计上缴约136亿税金，2004年上 缴约20亿税金，平均每天上交550万元税金。
2008年北京奥运会，海尔开发了系列绿色奥运产品31大类，共60,000多 件绿色产品进入了奥运比赛场馆。海尔的这些举措使得2008年北京奥 运会成为奥运历史上绿色家电运用最多的一届。
2009年9月19日，海尔的‘一枚金牌一所希望小学’活动案例荣获2009 中国企业履行社会责任优秀案例。 同时海尔在经济不景气的情况下 开展“以旧换新”活动和家电下乡活动，取得了巨大的成功
2020/3/17
海尔 MI（理念识别）分析
• 企业作风： • 迅速反应 马上行动 体现了海尔人的市场观念 以迅速快捷
的态度对待市场 绝不对市场说“不” 对用户真诚 快速排 除用户烦恼到零。
• 企业座右铭： • 创新是企业的灵魂 是企业持续发展的保证
2020/3/17Biblioteka 海尔 MI（理念识别）分析
• 质量观念：质量是海尔的生存之本 • 市场信誉：用户是海尔的衣食父母 • 服务理念：用户永远是对的
海尔集团案例分析
海尔集团案例分析海尔集团是中国乃至全球白色家电领域的知名企业，以其卓越的产品质量、创新的技术和良好的售后服务而广受消费者喜爱。
本文将从公司背景、市场定位、产品策略、营销策略、供应链管理、公司文化与价值观、创新与研发、国际化战略、财务表现、竞争优势和未来挑战等方面，全面剖析海尔集团的成功之路。
1. 公司背景海尔集团成立于1984年，由张瑞敏担任CEO。
自创立以来，海尔一直致力于成为全球领先的白色家电制造商。
经过几十年的发展，海尔已在全球范围内建立了完善的制造和销售网络，为用户提供优质、便捷的家电产品和服务。
2. 市场定位海尔集团的市场定位为中高端市场，以年轻人和家庭为主要目标客户。
在竞争激烈的白电市场中，海尔凭借其创新的产品设计、卓越的品质和良好的售后服务，脱颖而出。
其主要竞争对手包括美的、格力、西门子等国内外知名品牌。
3. 产品策略海尔集团的产品策略注重多元化和个性化。
产品种类涵盖冰箱、洗衣机、空调、热水器、彩电等多个领域，且在每个领域都有所建树。
在产品质量方面，海尔始终坚持高标准、严要求，以用户需求为导向，不断创新产品，满足消费者日益多样化的需求。
4. 营销策略海尔集团的营销策略注重品牌建设和渠道拓展。
通过多年的努力，海尔已在全球范围内树立了良好的品牌形象。
其营销活动主要包括广告宣传、线上线下推广、合作伙伴营销等。
同时，海尔还积极开拓线上销售渠道，如海尔商城、京东、天猫等，以满足消费者不同的购买需求。
5. 供应链管理海尔集团的供应链管理注重协同和高效。
公司采用全球采购策略，与一流的供应商建立长期战略合作关系，确保原材料的稳定供应。
同时，海尔通过信息化手段，实现库存的精准管理，降低成本并提高运营效率。
此外，海尔还非常重视供应商的关系维护，通过与供应商的紧密合作，实现双方共赢。
6. 公司文化与价值观海尔集团的公司文化和价值观围绕用户至上、创新创业、合作共赢展开。
公司的使命是致力于为全球用户提供优质的家电产品和服务，创造更美好的生活。
海尔集团
海尔企业精神、工作作风
求变创新，是海尔始终不变的企业语言。 更高目标，是海尔以一贯之的企业追求。 第一个十年 第二个十年 第三个十年
海尔精神：无私奉献 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动 海尔精神：敬业报国 追求卓越 海尔作风：迅速反应 马上行动
海尔精神：创造资源 美誉全球 海尔作风：人单合一 速决速胜 全球化的海尔，需要全球化的海尔精神。 海尔的全球化，需要企业的全球化追求。
海尔组织结构特点： 因为当时计划经济仍占主要 地位，计划经济体制有巨大惯性，海尔只是专心 于冰箱一种产品的生产，所以在组织结构上只需 划分职能，采取垂直式集权领导。
名牌战略（1988－1991）
当时社会现状：逐步向市场经济过渡，质量、服 务、价格等市场要素逐渐培育成形 国内企业：习惯于只抓产品产量，不在乎产品质 量，因此一碰上市场疲软就产生积压，只好靠降 价来度过难关。 海尔：在创业伊始就重视产品质量，创市场名牌 。而当其它企业开始抓质量时，海尔又把战略重 点转向培养服务意识和市场信誉上，成功走完了 名牌战略阶段
三、80／20责任原则
侧重抓关键的人、关键的环节、关键的项目，即20％， 以带动 80％。运用该法则于管理，即职务越高，责任越重。
公益事业
创业23年以来，在“真诚到永远”的理念指导下，首席执行官张瑞敏带 领海尔集团在快速发展的同时，一贯积极投身社会公益事业，用真情回报社 会，以海的品格年复一年地为社会默默地奉献： 投资制作了212集的动画片《海尔兄弟》；1994年开始投资参加希望工程； 1998年投资建成海尔科技馆；2002年开始赞助“中国少年儿童海尔科技奖”、 “海尔之星—我是奥运小主人”等活动。2002年9月6日，世界性慈善组织国 际联合劝募协会向海尔集团首席执行官张瑞敏授予“全球杰出企业领袖奖” 和“最佳捐赠者奖”两项大奖。2004 年1月，中国青少年发展基金会授予海 尔集团国内企业唯一一块“希望工程特殊贡献奖”牌匾。2005年1月海尔集 团首席执行官张瑞敏当选“爱心中国”――首届中国最具影响力慈善人物。 2006年6月16日，在由中国公益事业联合会、中国爱心工程主办的“中国公 益事业十大功勋人物”评选活动中，海尔集团首席执行官张瑞敏荣获“中国 公益事业十大功勋人物”称号，海尔集团荣获“中国公益事业十大贡献集体” 称号，是惟一一个荣获个人和集体荣誉称号的单位。据不完全统计，至今海 尔集团用于社会教育事业、对口支援帮扶、扶贫救灾助残的捐款、捐物等共 计5亿多元。
海尔集团调研报告
海尔集团调研报告一、调研目的和背景随着全球经济一体化步伐的加快，企业之间的竞争也日益激烈。
在这样的背景下，如何在竞争中取得优势成为了每一家企业都需要面对的重要课题。
本次调研的目的是深入了解海尔集团的发展现状以及其在国内外市场中的竞争优势，为进一步分析和评估该公司的经营状况提供参考。
二、调研方法和数据来源1. 调研方法本次调研采用了多种方式，包括实地访谈、网络调查以及分析报告收集等。
通过多种方法的综合运用，旨在获取准确、全面的调研数据。
2. 数据来源本次调研的数据主要来源于海尔集团的官方网站、财务报表、行业分析报告以及相关媒体报道。
同时，我们还与该公司的高层管理人员进行了面谈，从中获取了许多有关公司发展战略、产品创新和市场竞争等方面的信息。
三、海尔集团概况1. 公司背景海尔集团成立于1984年，总部位于中国青岛。
作为中国家电行业的领军企业之一，海尔集团在全球范围内拥有庞大的销售网络和良好声誉。
2. 公司业务海尔集团主要从事家电产品的研发、生产和销售。
其产品线涵盖了家电、厨电、通讯设备等多个领域，包括冰箱、空调、洗衣机、手机等。
3. 全球化战略海尔集团一直积极推行全球化战略，通过建立合资企业、收购其他公司以及自主研发等方式进军国际市场。
目前，海尔产品已经遍布全球100多个国家和地区。
4. 品质管理海尔集团高度重视产品质量管理，积极引进国际先进的管理理念和方法。
通过建立全面质量管理体系，该公司成功提升了产品质量和品牌形象，增强了竞争优势。
四、市场竞争分析1. 国内市场海尔集团在国内市场上具有较强的竞争力。
通过创新产品、优化服务以及品牌建设等方式，海尔成功占据了家电市场的一席之地，并在空调和冰箱等产品领域保持领先地位。
2. 国际市场海尔集团在国际市场上同样表现出色。
通过灵活的市场策略和产品升级，该公司在全球多个地区都取得了良好的销售表现。
在发达国家市场上，海尔产品质量的提升和品牌形象的建设使其赢得了消费者的青睐。
海尔集团发展史
“海尔集团”的发展史一、海尔集团初始成立中国海尔创立于1984年，经过30年创业创新，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌。
海尔秉承锐意进取的海尔文化，不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式，在工作中不断求新求变，积极拓展业务新领域，开辟现代生活解决方案的新思路、新技术、新产品、新服务，引领现代生活方式的新潮流，以创新独到的方式全面优化生活和环境质量。
（一）、集团前身海尔集团总部位于山东省青岛市。
其前身是隶属于青岛二轻局家电公司的青岛电冰箱总厂。
1984年，该厂有员工820人，年生产电冰箱740台，销售收入348万元，固定资产500万元，年亏损额147万元，全员劳动生产率4200元，出口为零。
青岛电冰箱总厂的前身是1955年组织起来的一个手工业生产合作社。
1959年，随国民经济的改组和调整，过渡为合作工厂——青岛电机厂（后改名为东风电机厂），主要生产交直流电动机、电葫芦。
在研制成功民用吹风机、小台风扇后跨入家电行业。
1979年先后研制出单缸洗衣机和滚筒洗衣机。
为此，在1980年3月经青岛市二轻局批准，青岛东风电机厂、青岛工具四厂合并成立青岛日用电器厂。
1979－1983年，青岛日用电器厂共生产了“白鹤”牌洗衣机5.8万多台。
1983年，产品因质量问题被淘汰。
此时企业基本是在计划经济体制下进行传统、盲目、粗放式的生产和经营。
1983年10月，根据部、省、市的指示精神，青岛日用电器厂着手进行电冰箱生产技术方面的国内市场考察和生产的准备工作。
1984年1月1日，经青岛市经委的批准，企业正式启用青岛电冰箱总厂的名称。
在对市场考察的基础之上，企业决定引进国外先进技术和设备，与德国利勃海尔工程有限公司签订了电冰箱制造技术合同。
合同于1984年9月12日生效，青岛电冰箱总厂成为由轻工部批准的我国最后一批电冰箱定点生产企业。
1984年企业面临的环境是，全国生产电冰箱的厂家已有近100家，国外产品蜂拥而入，各种牌号的电冰箱充斥市场，其中不乏有“部优”“省优”产品，竞争十分激烈。
海尔集团的背景
海尔集团的背景历史发展海尔集团是全球领先的整套家电解决方案提供商和虚实融合通路商。
公司1984年创立于青岛。
创业以来，海尔坚持以用户需求为中心的创新体系驱动企业持续健康发展，从一家资不抵债、濒临倒闭的集体小厂发展成为全球最大的家用电器制造商之一。
2013年，海尔集团全球营业额1803亿元，在全球17个国家拥有7万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。
2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“十大世界级品牌”，2008年6月，在《福布斯》“全球最具声望大企业600强”评选中，海尔排名13位，是排名最靠前的中国企业。
2008年7月，在《亚洲华尔街日报》组织评选的“亚洲企业200强”中，海尔集团连续五年荣登“中国内地企业综合领导力”排行榜榜首。
2008年海尔入选世界品牌价值实验室编制的《中国购买者满意度第一品牌》，排名第四。
海尔已跻身世界级品牌行列，其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升。
2012年03月24日，“2012年全国企业管理创新大会”在北京举行，海尔“以自主经营体为基础的人单合一管理”模式在全国451项管理项目中脱颖而出，获得国家级企业管理创新成果奖一等奖第一名。
2012年8月8日，第六届中国品牌节揭晓年度品牌中国总评榜，海尔荣获“2012品牌中国华谱奖”，连续六年获此殊荣。
2012年9月10日，美国财经杂志《福布斯》发布2012年“亚洲上市公司50强”排行榜中国家电业海尔挺进50强，连续两年入围该榜单。
2012年9月17日，第18届中国品牌价值研究结果在英国伦敦揭晓。
海尔以962.8亿的品牌价值位居榜首，连续11年蝉联中国最有价值品牌排行榜。
2012年11月，在中国管理现代化研究会、中欧国际工商学院、北京大学光华管理学院、清华大学经济管理学院等共同发起的“中国管理全球论坛暨中国管理模式杰出奖”颁奖典礼上，海尔集团荣获“中国管理模式杰出奖”之战略远见奖。
2012年12月，张瑞敏获得了瑞士洛桑IMD商学院将“IMD管理思想领袖奖”。
海尔 MI-2270M MI-2270MG 家用微波炉 说明书
MI-2270M(N) MI-2270MG(N)家用微波炉该系列微波炉执行国家标准：GB4706.21-2002GB/T18800-2002尊敬的海尔用户：感谢您选择、使用海尔产品。
海尔产品质量优，性能佳。
为了方便您使用，请仔细阅读说明书，并按照说明书的步骤操作。
并请您妥善保管本使用说明书。
自始至终，海尔的“国际星级服务”将伴随着您，使用时无论有什么问题，请按保修证的电话、地址联系，我们时刻恭候为您服务。
再次感谢您选择使用海尔产品，由于产品的改进，您所得到的海尔微波炉可能与说明书中图示不完全一致，谨此致歉。
●门体采用独特的抗流结构，整体冲压成形，能有效地防止微波泄漏。
●两级联锁开关控制，开门断电，使用更安全。
●流线形外观，典雅大方；手拉门设计，简洁质朴，使用方便。
●采用抗菌材料制作，有效抑制细菌的滋生。
●微波炉特有的性能，可迅速、彻底地消灭食物中的病菌。
附件安装示意图请仔细阅读安全注意事项，这样您可以安全方便的使用海尔微波炉本品不得用于工业及商用目的使用“火力级别”、“时间(分钟)”旋钮设定烹调火力及时间。
将食品放于合适的器皿内，打开炉门，将烹调器皿置于转盘中部后，关闭炉门。
使用“火力级别”旋钮，根据烹调程度选择适当的烹调火力。
顺时针转动“时间(分钟)”旋钮，设定烹调时间。
烹调过程中如果打开炉门，微波炉停止工作，炉灯亮。
关闭炉门，烹调继续进行，当烹调时间结束时，可听到铃声，微波炉停止工作，烹调结束。
如果进行烧烤烹调，到设定时间的一半时，直接打开炉门将食物翻面。
使用烧烤时，将均匀摆满食品的耐热陶瓷盘或玻璃盘置于玻璃转盘中部，严禁与炉腔接触。
顺时针转动烹调时间旋钮，设定合适的解冻时间。
解冻时间可根据食物重量来定：如：0.1kg食物解冻时间为3分钟左右0.3kg食物解冻时间为5分钟左右0.5kg食物解冻时间为8分钟左右微波炉的操作板底部印有“烹调指南”，用户在烹调时可参考进行。
微波烹调器皿的选用在微波炉内仅能使用适合的器皿微波特性食物吸收玻璃透射金属反射微波炉的烹调技巧保养：经常性的清洁保养，是微波炉正常工作的保证。
海尔公司CIS(PPT47张)
金 六 福 ， 中 国 人 的 福 酒
耐 克 平 面 广 告
3、企业歌曲
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因特尔的音乐信箱：1 3 5 1 IBM《前进，IBM》 广东太阳神药业《当太阳升起的时候》 五粮液集团之歌
（三）企业理念策划 1、定位和设计 目标导向型——用精练的语言反映企业追求的精神境界和发展方向
杜邦公司：为了更好地生活制造更好的化学产品
（二）企业理念的表现形式
1、 标语、口号 雅戈尔：装点人生，还看今朝
广东三九企业集团：敢于探索，不怕失败 日本本田：创新经营，全球观点
IBM：IBM就是服务
美国杜邦：为了更好地生活制造更好的化学产品 台湾统一企业：三好一公道——信誉好、品质好、服务好、价格公道
上海大众：十年创业，十年树人，十年奉献
（一）视觉识别系统的基本要素
1、名称——企业名称和品牌名称，用文字来表现的识别要素，是企业或
产品整体、个性借助文字表现，使之形象化，是企业理念的缩影和 体现。 娃哈哈、青春宝、恒源祥、同仁堂、全聚德 2、标志（ｌｏｇｏ）——企业标志和品牌标志，是企业或商品的文字名 称、图形或文字图形两者结合的一种设计。 文字标志——特定、明确的字体造型组成的标志 图形标志——用图案来传达一定内涵的企业或商品标志 组合标志——文字与图形相结合的标志
台湾艾肯形象策略公司在新标志设计时，秉持着从“策略到 创意”、“从国际到中国”的原则，进行创意设计，使标志形象 有个性，不类同；合身份，创文化。艾肯设计强调中国文化的渗 透，力创真正属于中国的ＣＩＳ典范。艾肯把Ｓ演变成两条蓝色 的小河，一颗绿色的杉树。而结构图上的音译杉杉两个Ｓ做阴阳 曲线拓展变化，意谓杉杉集团由单一西服品牌进入多元化集团发 展。而那耸立挺拔的杉树图形，令人一眼即能联想到杉杉从传统 到现代的迈进，更象征创新突破的成长，并体现杉杉创中国一流 世界名牌的群体价值观。
核心理念识别系统(MI)参考案例
核心理念识别系统（MI）案例参考1、核心价值观：企业存在的目的、意义的集中反映，是企业的精神支撑力、驱动力和所有价值观的核心，决定了企业的基本特性和发展方向，也是企业及其每一个成员共同的价值追求、价值评价标准和所崇尚的精神。
例：惠普公司——①相信、尊重个人，尊重员工；②追求最高的成就，追求最好；③做事情一定要非常正直，不可以欺骗员工，不能做不道德的事；④公司的事情是靠大家完成，并不是靠某个人的力量来完成；⑤相信不断的创新，做事情要有一定的灵活性IBM公司——IBM就是服务诺基亚——科技以人为本中国华能集团——坚持诚信，注重合作，不断创新，积极进取，创造业绩，服务国家中国电信——全面创新，求真务实，以人为本，共创价值中国移动——正德厚生，臻于至善中国石化工程建设公司——知识力=竞争力，满意度=生命力海尔集团——创新；真诚到永远万科集团——创造健康丰盛的人生：客户是我们永远的伙伴，人才是万科的资本，“阳光照亮的体制”，持续的增长和领跑联想集团——服务客户，精准求实，诚信共享，创业创新新兴建总——至优品质，追求发展2、企业愿景：即企业发展愿望的情景式描述，是企业凭借现有资源条件，科学把握市场运行规律而制定的、带有理想化的长期愿望。
例：中国华能集团——努力把华能建设成为实力雄厚、管理一流、服务国家、走向世界，具有国际竞争力的大企业集团。
中国石化工程建设公司——建设有较强竞争力的、知名的国际化工程公司万科集团——成为中国房地产行业领跑者联想集团——高科技的联想、服务的联想、国际化的联想新兴建总——铸诚信大厦，塑时代精品；立百年基业，谋人类福康3、企业宗旨：即企业对内、对外、对社会应承担的责任和义务，反映了企业存在的根本价值。
例：惠普公司——创造信息产品以便加速人类知识的进步,并且从本质上改善个人及组织的效能中国华能集团——把华能建设成一个为中国特色社会主义服务的“红色”公司；一个注重科技、保护环境的“绿色”公司；一个坚持与时俱进、学习创新、面向世界的“蓝色”公司TCL集团——为顾客创造价值，为员工创造机会，为社会创造效益海尔集团——装点人生，服务社会青岛啤酒公司——发展青岛啤酒，弘扬民族工业万科集团——建筑无限生活清华同方——依托清华大学雄厚的科技与人才优势，促进科技成果的转化与产业化，为发展知识经济、落实科教兴国战略而奋斗4、企业精神：即企业在长期经营管理的实践中，逐步发展或精心培育形成的，为广大员工所认同的群体意识，是企业生存和发展的精神支柱。
2023年度海尔集团企业战略与发展年报
2023年度海尔集团企业战略与发展年报一、引言海尔集团作为全球领先的家电和消费电子制造商之一，在2023年度取得了令人瞩目的成绩。
本年报将全面介绍海尔集团在战略与发展方面所取得的进展，并展望未来的发展前景。
二、经营概况1.市场环境2023年，全球经济持续恢复增长，家电和消费电子市场表现强劲。
然而，市场竞争愈发激烈，消费者需求日趋多元化，企业需要不断创新和突破。
2.发展策略海尔集团以“放大家庭生活美好”为企业使命，坚持创新驱动，高质量发展。
稳步推进智能家电产品和智能家居解决方案，提高品牌知名度和市场份额。
3.核心竞争力海尔集团拥有先进的研发能力和技术实力，建立了全球研发网络。
以用户为中心，实现产品个性化定制。
并通过卓越的供应链管理和全球化生产布局，提升效率和竞争力。
4.区域市场海尔集团在全球范围内均取得了可观的市场份额，继续加大在新兴市场的布局。
特别是在亚太、欧洲和北美市场，海尔品牌备受认可。
三、战略规划与实施1.创新驱动海尔集团坚持以创新为核心驱动力，加强全面创新能力的培育。
注重技术研发和创新实践，推动产品、技术和服务创新。
2.智能家居战略海尔集团将智能家电和智能家居解决方案作为重点发展领域，实现在家庭领域全方位的智能化。
通过技术集成和生态合作，构建智慧家庭生态系统。
3.国际化布局海尔集团积极布局全球市场，加强国际化合作。
通过收购、合资、自建等方式，拓展国际市场份额，提高全球竞争力。
4.品牌建设海尔集团注重品牌建设和传播，提升品牌价值和影响力。
通过市场推广等活动，巩固品牌地位，树立行业标杆形象。
四、业绩展示1.营业收入2023年度，海尔集团实现营业收入XXXX亿元，同比增长XX%。
各业务板块均取得了良好的营收表现。
2.利润增长海尔集团实现净利润XXX亿元，同比增长XX%。
盈利能力得到显著提升。
3.研发投入海尔集团持续加大研发投入，2023年度投入XXXX亿元用于技术创新和产品研发。
4.市场份额在全球主要市场，海尔集团保持了稳定的市场份额，并在一些关键领域实现了领先地位。
MI
一 MI 在CIS 中的地位企业CIS 基本构成元素企业CIS “金字塔”服务所以说，ＭＩ是ＣＩ的根本点和出发点。
ＭＩ（Mind Identity ）--理念识别，是企业识别系统的核心和灵魂，在ＣＩ所包含的三个子系统中，位居最高决策层，是ＣＩ的策略面，又有“策略识别”之称。
ＭＩ所反映的不仅是企业经营的宗旨和方针，还包括一种鲜明的企业价值观，它对内是企业蕴涵的原动力，对外则是企业识别的尺度。
设计出高水准的企业理念，不仅直接影响着企业未来的良性运作，而且也直接制约着企业行为系统（ＢＩ）和视觉系统（ＶＩ）的策划及其实施效果，就是说，企业导入ＣＩ成败与否，决定的因素是理念识别。
二 什么是企业理念识别系统㈠概念理念识别系统：是企业识别系统的核心与原动力，属于思想文化的意识层面，经营理念 是由内向外扩散，经由这种内蕴动力的贯彻，最后达成认知识别的目的，塑造独特的企业形象。
C I S 物人 事 VI 识别设计整合化MI 对内理念共识化 BI 对外活动环境化 战略的展示面企业的 脸战略的 策略面 企业的 心 战略的 执行面 企业的 手MIS 是企业经营的战略、生产、市场等环节的总的原则、方针、制度、规划、法规的统一规范。
在设计层面上，MIS 具体表现为企业的经营信条、精神标语、座右铭和经营策略等形式。
㈡企业理念识别系统层次的内容企业理念系统包含两个层次的内容：一是企业制度和组织结构层，包括各种管理制度、规章制度、生产经营过程中的交往方式、生产方式、生活方式和行为准则；二是企业精神文化层，包括企业及员工的概念、心理和意识形态等。
理念识别，是指资讯时代，企业为增强竞争力，提升企业形象而构建，经广泛传播得到社会普遍认同，体现企业自身个性特征，反映企业经营观念的价值观体系。
显然，这个定义包含以下三个基本点：1．构建企业理念识别的目的是增强企业发展的实力，提升企业形象，参与市场竞争并赢得胜利。
2．企业理念识别的基本特点，一是体现自身特征，以区别于其他企业；二是广为传播，以使社会公众普遍认同。
海尔品牌战略
海尔品牌战略一、背景介绍海尔集团是中国领先的家电制造商和品牌之一，成立于1984年，总部位于青岛市。
多年来，海尔以其卓越的产品质量、创新的技术和优质的服务赢得了全球消费者的信赖和认可。
然而，随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，海尔需要制定一项全面的品牌战略，以进一步巩固其市场地位和提高品牌价值。
二、目标1. 提升品牌知名度：通过积极的市场推广和品牌宣传活动，使更多的消费者了解和认可海尔品牌。
2. 增加市场份额：通过不断创新和提高产品质量，占据更多的市场份额。
3. 建立品牌形象：塑造海尔作为可靠、创新和高品质的品牌形象，以吸引更多的消费者选择海尔产品。
4. 提升品牌忠诚度：通过提供卓越的客户服务和建立良好的客户关系，增强消费者对海尔品牌的忠诚度。
三、品牌定位海尔将定位为高品质、可靠和创新的家电品牌。
海尔致力于为消费者提供优质的产品和卓越的用户体验，通过不断创新和技术突破，满足消费者对品质和功能的需求，并为他们创造更加舒适和便捷的生活方式。
四、市场推广策略1. 广告宣传：通过电视、广播、报纸、杂志等传统媒体渠道，以及互联网和社交媒体等新媒体渠道，进行品牌宣传和广告推广。
广告内容应突出海尔产品的优势和创新特点，吸引消费者的注意力。
2. 产品展示：参加国内外的家电展览和展销会，展示海尔的产品线和最新的技术创新，向消费者展示海尔产品的品质和功能。
3. 品牌合作：与知名品牌和设计师合作，推出联名产品或限量版产品，提升品牌的时尚和高端形象。
4. 品牌大使：邀请知名明星或体育偶像担任品牌大使，通过他们的影响力提升品牌知名度和认可度。
5. 线下体验店：在主要城市开设海尔品牌体验店，让消费者亲身体验海尔产品的品质和功能，并提供专业的产品咨询和售后服务。
五、产品创新与质量提升1. 技术创新：加大研发投入，不断推出具有创新性和差异化的产品，满足消费者对智能化、节能环保和健康生活的需求。
2. 质量控制：建立严格的质量管理体系，确保产品符合国际标准和消费者的期望，提供可靠和耐用的产品。
海尔集团公司英文百科
Content outline:pany profile2.the company introduced CEOpany industry4.the products of the company5.how to promote Haier products6.the modes of transport7.Haier washing machine Questionnairecompany profileHaier Group is a leading global set of home appliance solutions provider and virtual-real fusion distributors. The company was founded in Qingdao in 1984.Since the venture, Haier adhere to the user demand as the center of the innovation system to drive the sustainable and healthy development of enterprises, from an insolvent, was on the verge of collapde of the collective small plant development to become the world’s largest household appliance manufacturersOn 2011, Haier Group global turnover of 150900000000yuan,17countries in the world with more than 80000emplyees,Haier users around the world more than 100 countries and regions. In the domain of white goods. Haier Group holds a number of consumer life brand .Which, according to the statistics of Haier brand, has won for three consecutive years the world’s largest sales of household appliances brand(data source: Euromonitor International Euromonitor).In the era of Inter, Haier build open innovation system to support the brand market development, as of 2011,has declared 12318 patents, or 8350authorized patens; cumulative reported77international standard proposal, of which 27 have been published and implemented, is China’s paten applications and submit to international standards of the largest home appliance enterprises. In the gobal domain of white home appliance, Haier is growing as the industry leader and regulators.the company introduced CEO唐浩 Haier Group CEOZhang Ruimin, Shandong, Laizhou, a senior economist, University of Science and Techonlogy of China master of business administration, the Haier Group party secretary, the chairman of the board of directors, chief exeutive officer Zhang Ruimin is the founder of Haier Group, the sixteen CPC Central Committee, alternate member.On 1984,Zhang Ruimin from Qingdao City, former home appliance company manger as the Qingdao Refrigerator General factory. He established the “famous brand strategy”,and lead the staff to seize opportunity, accelerate development, created from weak to strong development of a miracle. In 26 years, Haier Group has grown from a deficit of 1470000yuan collective small plant, become the 2007 global turnover of 118000000000yuan of China home appliances brand, and in the world and gained high reputation. In 2008 March, Haier capped second times by “England Financial Time” named “China’s top ten world-class brand”.Haier mottoThe essence of management is not known, but action Forever, trembling with fear, always to be very careful attitudeA journey of a thousand miles begins with a single stepDo not discount the quality, the service dose not discount, credit.Capital is a boat, the brand is sail, business is the people, culture is the soulTo seek truth from facts, is to change the mindset problemDare to seek truth from facts, is the problem of improving the ideological realm11. Haier mottoThe essence of management is not known , but actionForever , trembling with fear, always to be very careful attitudeA journey of a thousand miles begins with a single step,the world famous brand in the Do not discount the quality , the service does not discount, credit .Capital is a boat , the brand is sail , business is the people, culture ids the soulTo seek truth from facts, is to change the mindset problemDare to seek truth from facts , is the problem of improving the ideological realmcompany industry1.Haier industryWhite electric productsDigital and personal products groupThe whole kitchenResidentialHome appliances2.White electric productsAs the world's largest white goods group ,Haier's goal is to provide global consumers to enjoy better living life and provide the perfect solution . In order to achieve the global commitment to consumers ,Haier white group relies on own refrigerator , air-conditioner ,washing machine ,water heater, kitchen electric products such as white goods, continuously for consumers around the world to create the new life experience and wonderful life style.3.Digital and personal products groupHaier digital and personal products goup Haier Group to implement the brand strategy of globalization is one of the pillar industries , Haier digital and personal products group line across the appliance ,computer and mobile phone and other fields, is currently the onlytelevision big screen, can cover al computer screen and small screen mobile phone manufacturers, By taking the family as the unit of the web end solutions to help users to achieve the Intelligent Cloud Televisions to help users to achieve the Intelligent Cloud Television Center for computer , mobile phone, home appliances, interconnection control , interactive, in order to bring the novel and unique personalized video entertainment intelligent home furnishing life solutions.realized the consumers for high quality living the dream.4.The whole kitchenQingdao Haier galley equipment limited company in 1996 October 1997,mainly engaged in the development ,production and sales of cabinets and integration of Haier househole appliances for the market to provide high-quality kitchen overall, investment 183000000 yuan to build a world-class, Asia's leading digital production base , in the domestic first proposed the ' one cabinet appliances, a service station satisfaction " sales philosophy, known as "the Chinese kitchen bathroom industry leader "5.ResidentialHaier estate adhering to the "creation of resources, reputation as a global "Haier spirit , though the "product innovation, create value ,to create a system " strategic approach, and strive to achieve "tamp foundation, integrated innovation , speed rise " development strategy. 2009 Haier estate continuous implementation of fast development, has become the strong cavalcade .Haier estate in 2011 "Chia top 100 real estate enterprise thirty-sixth ", the growth of TOP 10 second, for four condecutive years won the Chinese real estate enterprises, won the "2010 China estate Lu leader " first name , in Chinese real estate brand value second in North China area .6.Home appliancesThe scope of business environment, the kitchen, personal care in three areas , including the vacuum cleaner, induction cooker ,rice cookers , electric pressure cooker,microwave oven, soya-bean milk machine, water machine, hangingironing machine such as the 14 major categories of more than 200 products . Fully meet the diverse needs of customers , to provide users with the various forms of life quality solution , the rapid development of the Haier home appliances is committed to the growth of the industry the first brand of high -end home appliances !the products of the company7.Haier products海尔的形象术语——真诚到永远Product technology1.Break the traditional refrigerator two district pattern multi zone precise temperature control Food temperature preservation requirements vary.Haier refrigerator precision control area technology,can be different according to different storage temperature food positioned on each temperature area,according to need to be able to control temperature precisely,accurate fresh smell.2.Induction of Vc from fresh fresh freshA general refrigerator storage vegetable & fruit usually encounter water and nutrient loss,perishable.Haier refrigerator unique Vc induced preservation technology,sustained release induced by Vc preservation factor can neutralize the vegetable & fruit due to respiration releases ethylene gas,reduce the loss of the nutrient components of fresh vegetable & fruit,more durable.3.Air frost free technology to achieve the best preservation effectHaier high-end refrigerators using advanced fully air cooling technology,so that the refrigerator each corner can rapid and uniform cooling, without defrosting;air through the multiplexer controlled precision air duct system,seal water in skin,does not destroy nutrients,achieve the best preservation effect.4.The utility is convenient science and technologyA general refrigerator storage of frozen meat is often very hard,after thawing nutrition with blood flow lost.Haier refrigerator has a 007fresh frozen zone,fresh meat into, open-18c cryogenic frozen ,not the loss of nutrition juice.Food frozen after appearing,automatically transferred to-7c thermostatic preservation,without thawing readily cut. Protection measuresRefrigerator placedRefrigerator placed position is chosen should avoid direct sunlight,good ventilation,and the wall to keep at a distance,to facilitate the operation of refrigerators produced heat can circulateCheck the tightnessAlways check the refrigerator seal,if the deformation will affect the degree of closure,dovetail,caused by cold air leakage,thereby increasing the powerconsumption.If the distortion is serious,should be timely repair replacementIn addition to regular cream.The refrigerator is used for a period of time,will produce some frost,if not regularly defrosting,it will influence the refrigeration effect,and power consumption will also increase,even easy danage of compressor.Therefore,whenever see frost thickness more than 7cm,it should be for defrostingReduce the time of opening door.Whenever you open a door,there will be air conditioning heat exposed,invasion,so it must be running again refrigeration compressor.So as far as possible once took the diverse needs of ingredients,and must act quickly,a box door also do not pull too much angle,as far as possible to reduce the loss of cold air.23.Haier washing machineAccording to the latest consumer survey data shows;Haier washing machine current brand attention reached 4.7%,ranking first in all brand;in the one or two,three level of market and the lock channel in Dalian,Haier washing machine are top, a market share of nearly40%,all this comes from Haier washing machine to be consistent from beginning to end consumers attention24.Haier washing machine introductionThe world as the only one available at the same time scale production of Asian wave wheel,European roller,America stirring type and double power washing machine of professional production enterprises,Haier washing machine has twenty-six series, more than 6000 varieties,annual production capacity of 13000000 units,annual sales volume,sales are up,is the most steady development,the most competitive brand of washing machine,known as China's washing machine industry leader.In September 1,2005,bythe State Quality Inspection Administration and the Chinese famous brand strategy promotion committee jointly organized the first Chinese world famous brand product is announced,Haier washing machine successfully selected for China to create the first world famous brand of washing machine.25.The technology of washing machine:V6steam ironing technology ease fold reduction elasticWith the development of science and technology,drying technology development.Haier washing machine technology innovation,following the wind drying,hot air drying,drying steam three generation of V6 steam ironing technology,smooth folds,restore elasticity,completely solve the traditional drying method takes too much time,not all,drying clothes damage and other problems,intimate care of your life.26."Zero carbon core"static frequency low carbon lifeHaier washing machine combined with GE 's first"zero carbon core"frequency conversion technology,realize the drive and motor structure technical innovation,into the revolutionary zero carbon conversion era,by outer driving upgrades for the inner drive,efficient washing,energy efficiency and carbon reduction,bring natural quiet green low carbon life.Constant power technology360'uniform clean Haier united world home appliance giant fisherand common R & D uniform power washing machine,to subvert the traditional horizontal vortex type washing machine,innovation of tumbling washing mode,even deep fiber,water,winding prevention,low wear,initiated the new era of uniformly washing washing machine industry.The technology of washing machine:V6steam ironing technology ease fold reduction elasticWith the development of science and technology, drying technology develoment.Haierwashing machine technology innovation,following the wind drying,hot air dring,drying steam threegeneration technology of the new generation of V6 steam ironing technology,smooth folds,restore elasticity completely solve the traditional drying method takes too much time,not all,drying clothes damage and other problems,intmate care of your life.How to promote Haier products1.Haier Group brand value2.the development history of Haierrefrigerator3.EER value of Haier refrigerator4.Haier refrigerator configuration5.Haier refrigerator products after saleservice6.at the same time we must grasp the relatedknowledge of other brand refrigerator Modes of transportThe haier refrigerator belongs to largeobjects so we can use the railroad andhighway transportation.Raliway transportation1)Transport capacity2)Running speed3)Low transportation cost4)Transport often is good5)With low energy consumption6)Good generalityHighway transportaion1)Flexibility,strong adaptability2)Can realize the “door to door”directtransportation3)In the mid or short-distancetransport,delivery speedHaier washing machine questionnaire:1.Do you like what type of washing machine?A.)The impellerB.)DrumC.)Double cylinder washing machine2.Do you think the washing machine wear is the major cause of what?A.)Washing process clothing with the water,turning around,fricyion around thebarrel causes wearB.）During washing,clothes are piled up in the bottom of the washing machine,and the bottom of the barrel rotates about friction caused by wear and tearC.) Washing clothes piled together in a small space,leading to clothing and clothing wear.3．Do you think what kind of washing machine wear more?A.)The impellerB.)DrumC.) Double cylinder washing machine4.)Are you aware of the problem of uneven washing machineA.)YesB.)No5.You buy the washing machine is the most important?A.)Evenness and cleannessB.）The clothes wear degreeC.)Energy efficiency ratingD.)Washing efficiencyE.)PriceF.)Appearance6.If the recent organization of Haierwashing machine group purchase,do you havea plan？If you want ,the washing machine iswhat kind if?Hoping to get preferential?Please fill in the:(＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿)Name(______)Sex(___)Female(___)Age(___)Occupation（____）E-mail(______)Telephone(_______)Income(__ ____)GOOD BYE HAIER I LOVE YOU!（注：可编辑下载，若有不当之处，请指正，谢谢!）。
海尔集团介绍
海尔企业行业环境分析 海尔企业行业环境分析
海尔的企业内部资源优势
4.企业文化优势 企业文化优势
海尔人学习了美国、日本企业推崇的创新精神与团 队精神,在中国优秀的传统文化基础上将二者有机地 结合起来,形成了极其丰富的海尔文化。对于企业运 行过程中出现的各种问题、错误,海尔人习惯于通过 各种形式的大讨论,从主宰人们行为的思想、观念上 彻底解决,杜绝同样的问题、错误再次发生。海尔文 化卡上面列有:“敬业报国、追求卓越”的海尔精神 ;“迅速反应、马上行动”的海尔作风;“东方亮了 、西方再亮”的资本运营观;“先难后易”开拓国际 市场的理念;“用户永远是对的”服务观;“优秀的 产品是优秀的人才干出来的”质量观;市场观念为“ 只有淡季的思想,没有淡季的市场”、市场唯一不变 的法则
海尔
L/O/G/O
海尔集团 海尔集团
企业文化、 企业文化、及简介 企业归属 企业发展方向 企业外部环境分析 企业利润分配
目录
海尔企业介绍 海尔企业介绍
• •
海尔集团总部在中国青岛。是中国第一大白色家电制造商。 企业在中国企业联合会、中国企业家协会联合发布的2006年度中 国企业500强中名列第二十五、2007年度名列二十八。 海尔将U-Home（智能家居）集成作为重点，掌控专利标准的话 语权，进一步发展全球营销网络创造更多的用户资源。同时，以 “三位一体”的本土化模式整合全球研发、制造、营销资源，创 造全球化品牌。 海尔集团创立于1984年，创业27年来，坚持创业和创新精神创世 界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有8万 多名员工、2011年营业额1509亿元的全球化集团公司。海尔已 连续三年蝉联全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》 （Newsweek）网站评为全球十大创新公司。
海尔集团的背景,发展
海尔集团的背景,发展1．海尔集团的背景海尔集团创⽴于1984年，18年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较⾼美誉的⼤型国际化企业集团。
产品从1984年的单⼀冰箱发展到拥有⽩⾊家电、⿊⾊家电、⽶⾊家电在内的86⼤门类13000多个规格的产品群，并出⼝到世界160多个国家和地区。
2002年，实现全球营业额突破720亿元，实现海外营业额10亿美元。
海尔集团现有设计中⼼18个，⼯业园10个(其中国外2个，分别位于美国和巴基斯坦；国内8个，其中5个在青岛，合肥、⼤连、武汉各有⼀个，海外⼯⼚13个)。
营销⽹点58800个，服务⽹点11976个。
在国内市场，海尔冰箱、冷柜、空调、洗⾐机四⼤主导产品的市场份额均达到30%左右；在海外市场，海尔产品已进⼊欧洲15家⼤连锁店的12家、美国10家⼤连锁店的9家。
在美国、欧洲初步实现了设计、⽣产、销售“三位⼀体”的本⼟化⽬标。
海外⼗三个⼯⼚全线运营。
2．海尔物流三个发展阶段2.1 物流重组统⼀采购：实现每年环⽐降低材料成本6%。
统⼀仓储：海尔建⽴两个全⾃动化物流中⼼，不仅减少20万平⽅⽶仓库，⽽且呆滞物资降低90%，库存资⾦减少63%。
统⼀配送：⽬前海尔在全国可调拨16000辆车辆，运输成本⼤⼤降低。
2.2 供应链管理内部：实施⼀体化供应链管理，下达定单的周期由原来的7天以上缩短为现在的1⼩时内；同时实现看板管理2⼩时送料到⼯位。
外部：延伸⾄供应商各部，使海尔的定单响应速度由整合前的36天缩短⾄现在的不到10天。
2.3 物流产业化海尔物流整合了全球配送资源⽹络，积极拓展社会化分拨物流业务，通过现代物流科技的应⽤来创造增值服务。
海尔物流成功应⽤世界最先进的SAP R/3系统和SAP LES物流执⾏系统，拥有600亿海尔集团物料的管理运作经验和能⼒。
同时利⽤现有⽹络开展社会化服务，向其他⾏业和单位提供全程物流服务，解决成本、响应速度的问题，以客户为中⼼提供全⽅位的物流增值服务。
海尔集团企业文化
创新
• 海尔在16年的发展历程中，变革创新始终贯穿 其中，张瑞敏在公开场合不止一次地提到，创 新是海尔持续发展的源动力。海尔的创新通过 三个原则和六个方面，构成了完整的创新体系 。 • 创新的三个原则:
– 创新的唯一目标是创造有价值的订单。 – 创新的本质意味着创造性的破坏。 －创新的途径就是创造性的借鉴和模仿。
海尔的文化之ＢＩ
• （一）规章制度 • （二）企业英雄
通过奖励企业英雄，海尔旗帜鲜明地告诉员工 企业鼓励什么，树立了公司倡导的学习榜样。
• （三）行为规范
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
《海尔文化手册》中列出了海尔人的个人修养：
宠辱不惊 自强不息 得意不忘形 失意不失态 慎终如始 则无败事 胜人者有力 自胜者强
ＢＡＣＫ • 通过明确的文字化记录昭示企业容许和反对的个人和 组织行为，将公司的价值观和原则植入具体的管理制 度和流程中。 海尔在管理上有两个管理原则： • 10/10原则: 在一个团队中，总会有10%的人工作成绩最优，10% 的人工作成绩最差，要用最优者的经验去帮促成绩最 差者，从而提高整个团队的市场效果。 • 80/20原则： 关键的少数制约着次要的多数。管理人员是少数，但 他是关键的；员工是多数，但从管理角度上说，却是 从属地位的。也就是说，关键的少数制约着次要的多 数。
海尔企业文化之ＶＩ
• 海尔的中英文标准字样
• 海尔的标识：
• 海尔旗 • 企业形象用旗
展览会等市场宣传时用
方圆标志的解释
• 海尔方圆标志象征图案，意即“思方行圆”。 “方块”放在阵中的排头是以它为基础向纵深 发展的意思，它在这里代表着海尔的思想、理 念、文化，它是一个中心。它指导着周边圆点 的组合，体现了思方行圆的思想，即在工作中 要将原则性和灵活性有机地结合起来，以达到 预定的目标和效果。同时也有发展无止境的寓 意。在中国，人们愿意把三认作上升，把六视 作顺利，而三十六又暗含着一种足智多谋的意 思，方与圆的排列组合是三十六，意味着海尔 不断上升、不断发展。
CIS
MI
2.美的精神
开放 和谐 务实 创新
3.美的理念
人才理念 品质理念 技术理念 营销理念 服务理念 成本理念 唯才是用 唯德重用 品质是企业的尊严 技术服务市场，创新引领未来 营于思，销于行；大市场，细耕作 认真做足100分，顾客满意100分 追求系统成本最优，绝不浪费一分钱
三.BI行为识别对比
店 内 陈 设
招 牌
工 作 服
产 品 包 装
广告宣传
• 海尔集团还用这两个形象，联合北京红叶电脑动画公司投资6000余 万元，历时十余年完成制作的一部巨型动画片《海尔兄弟》。并分 获中国电视动画片、儿童片最高奖项金鹰奖和金童奖。
美的基本要素
企业名称
中文名：美的 英文名：Midea
企业标志
在企业符号方面，美的使 用的是 作为企业符号。其中 包括一个“midea”的“M”中 延伸出来的椭圆形设计，它代 表美的集团致力于创新、完美 与和谐。椭圆也同时表达出日 夜、天地之间的能量与平衡， 尖角和平滑圆弧的融合喻示着 美的对尖端科技和生命关怀的 追求。
员 工 行 为 规 范
海尔有一条质量理念，那就是“优秀的产品是优秀的 人干出来的”，人的质量决定产品的质量，这就要求 员工要有高素质。 尤其是“人单合一”管理模式实施以来，对员工的要 求就更高了，每一个人都不能仅仅是把自己当成员工， 还要把自己当成是老板。 海尔有一套完整的售后服务流程，这就要求每一个员 工都要时刻准备着，要有很好的服务态度，微笑服务 是他们的工作态度，顾客的满意是他们的工作标准。
促销活动
美的在全国范围内经常组织各种产品的促销；同时还在做 获得刮刮卡、网上答题以获得旅游机会以及现金大奖等奖 励。
公关活动
家电的义卖、捐赠等活动：
海尔企业形象
对外——公益活动
•
海尔是海。创业30年以来，在“真诚到永远”的理念指导下，首席执行官张瑞敏带领海尔集团
在快速发展的同时，一贯积极投身社会公益事业，用真情回报社会，以海的品格年复一年地为社会
默默地奉献：
历年援建海尔希望小学名单
1995年（1所） 2001年（15所） 2002年（11所） 2003年（10所） 2004年（10所） 2005年（10所） 2006年（10所） 2007年（10所） 2008年（19所） 2009年（18所） 2010年（10所） 。。。
• 海尔的企业文化：
• 海尔文化的核心是创新。海尔文化以观念创新为先导、以战略创新为方向、以组织创新为保障、以 技术创新为手段、以市场创新为目标，伴随着海尔从无到有、从小到大、从大到强、从中国走向世 界，海尔文化本身也在不断创新、发展。
• 海尔企业精神、工作作风诠释：
•
求变创新，是海尔始终不变的企业语言。
有缺陷的产品就是废品------“砸冰箱”事件
1985年4月，张瑞敏受到一张用户的投诉信，投诉海尔电冰箱存 在质量问题。于是，张瑞敏要求员工对仓库里的400多台电冰箱 全部进行检查，最后发现有76台电冰箱不合格。为此，张瑞敏 要检查部搞了一个劣质产品展览会，通知全场员工来参观。参 观完以后，张瑞敏问生产这些电冰箱的责任者和中层管理者要 怎么处理这些电冰箱，他们都一致认为说内部处理算了。但张 瑞敏却坚持说：“这些电冰箱必须就地销毁！”说完顺手拿起 一把大锤照着一台电冰箱就砸了下去，当场砸个稀巴烂，再由 责任人将76台电冰箱全都销毁了。当时，在场的人都流泪了， 全厂员工目睹那些人流着泪水砸冰箱的情景，开始明白厂长的 意图——没有严格的立厂之道，哪有海尔的前途。
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徐州工程学院管理学院案例研究报告实验课程名称：海尔集团理念识别系统研究实验地点：校内专业市场营销班级 10营销1学生姓名徐万洋 20101507133仇传凰 20101507104陈玉妹 20101507103刘振华 20101508134王倩倩 20101508114李晓月 20101508123朱艳 20101507113冯家乐 20101507124李阳 20101507143吴斌 20101507144指导老师胡继华海尔集团简述海尔集团创立于1984年，20多年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。
产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的86大门类13000多个规格的产品群，并出口到世界160多个国家和地区。
2012年，海尔集团全球营业额1631亿元，在全球17个国家拥有8万多名员工，海尔的用户遍布世界100多个国家和地区。
企业MI概述理念识别是企业识别系统的核心，不仅是企业的经营宗旨与方针，还应包含一种鲜明的文化价值观。
对外它是企业识别的尺度；对内它是企业的内在凝聚力。
系统的CI工程应该从理念识别开始。
无论在理论结构，还是操作程序，它都是起点。
设计出高水准的企业理念，不仅直接影响着企业未来的良性运作，而且也直接制约着企业行为系统（ＢＩ）和视觉系统（ＶＩ）的策划及其实施效果，就是说，企业导入ＣＩ成败与否，决定的因素是理念识别。
企业宗旨面对新的全球化竞争条件，海尔确立全球化品牌战略，把挑战自我、挑战明天，为创出中国人自己的世界名牌而持续创新作为企业长期的经营宗旨。
企业精神走进海尔集团，随处可见代表着海尔精神的“敬业报国，追求卓越”这八个大字。
这八个大字，是海尔文化的核心。
如果说海尔文化是营养海尔的血液，那么这种精神就是造血的精髓。
它使海尔人深深懂得，国家的强盛，来源于企业的兴旺；企业的兴旺，来源于企业每个职工的实际奉献。
为国家、为人民有所奉献，是人生最大的欣慰；反之，无所作为或中饱私囊，则是人生最大的遗憾。
这种精神时时刻刻激励着海尔人，以卓越的产品、卓越的服务、卓越的声誉报效国家，造福人民。
企业经营哲学海尔集团的经营哲学就是真诚到永远。
具体来说就是：1.对股东负责，对社会对客户对员工负责。
倡导社会责任第一，企业利益第二。
2.把产品质量放在企业管理工作的第一位，是企业进行一切工作的根本出发点。
3.真情回报社会，默默为社会做奉献。
用产品和真诚的服务提高用户生活质量。
企业个性不要明星相信产品是海尔最好的代言人眼下，找明星代言成为众多企业的营销方式，而明星以其高知名度的影响力成为企业营销的有效方式之一。
比如，看到刘翔大家会想起可口可乐，看到周杰伦会想起动感地带……但是作为中国家电第一品牌的海尔却避开常规，一直踏踏实实地用产品为自己的品牌作代言。
而海尔的这条路子，则一直为自己的产品销量和品牌内涵起着独有的支撑作用。
尤其是奥运会来临，在众多企业纷纷采用奥运冠军作为产品代言的同时，海尔更是加强。
了产品的升级打造，依然坚持走自己的产品之路――用奥运级的产品和服务为自己的品牌代言。
企业作风迅速反应，马上行动。
“迅速反应，马上行动”体现了海尔人的市场观念，以迅速快捷的态度对待市场，绝不对市场说不。
体现了海尔为用户着想，对用户真诚，快速排除用户烦恼到零。
迅速反应、马上行动要求海尔的员工时时处于一个积极的工作状态上，以可能达到的最高效率完成工作，争取在相同的时间内，做出更多的成绩。
企业座右铭创新是企业的灵魂，是企业持续发展的保证！企业价值观1.观念创新是先导企业要发展，观念创新很重要，观念的创新是企业能够健康运行的先导，有了观念创新，企业才能有好的开端，观念的创新毙够将企业的优势发挥出来。
2.战略创新是基础以开拓国际市场为例，海尔实行的战略是以打造世界名牌为导向，而不同于其他企业是以创汇为导向。
在具体实施上，海尔制定的是一个先难后易的战略，这又不同于中国其他企业采取先易后难的做法。
张瑞敏说，这样做恰恰是为了增加我们产品的竞争能力。
在美国设厂的时候，有人在媒体上发表一篇文章，题目叫《提醒张瑞敏》。
文章说，别的企业到美国投资都不成功，海尔去了也很难成功。
这是一个善意的提醒。
海尔，为什么还要到美国去？美国的劳动力很贵，每个小时要10美金，这还是没有任何技能的工人的报酬，比国内要高得多。
但海尔认为，必须要这么做，特别是在加人WTO以后。
由于这种知难而进的创新战略，使他们在美国取得了成功。
同样在日本、欧盟，德国也都获得了成功。
3.组织创新是保障组织创新就是组织自己的企业文化，要将创新建立在自己的企业文化基础之上。
比如说，海尔提出的“吃休克鱼”战略就是利用企业文化进行创新的结果。
“吃休克鱼”是海尔在企业的兼并、重组过程中根据中国的具体情况，提出的一种新的组织管理模式。
企业经营战略建立符合企业特点的知识产权管理平台海尔知识产权部门最初的目标只是自己的开发人员守法，而自己的权利也不被侵犯，侵犯了就依法追究；如今海尔已向一个更高的层次发展，就是要利用已有专利，促进产品的开发，做到专利为开发服务，为市场效果服务。
利用专利文献是创新的前提海尔坚持以技术创新为手段的品牌经营模式，面对着国际家电技术的迅猛发展，从国际范围内的专利信息库中挖掘技术创新点，从而带动企业整体技术升级与出口，保证海尔国际化战略的实施。
按产品门类、技术领域建立了有针对性的专利文献库，跟踪、借鉴世界上最先进的科技成果，通过借鉴利用国内外文献为引进技术、产品开发、海外建厂等项目提供创新方向，提高集团的整体竞争力。
专利开发工作围绕产品市场工作展开我们的产品开发有一个观点：好的公司满足需求，伟大的公司创造需求，这就要求企业的技术开发要紧紧围绕市场、用户这个目标来开展工作，同时实施专利战略来作为企业技术创新的保障。
１．根据用户需求开发产品，并进行专利保护通过了解市场创造需求的开发理念，消费者的潜在需求被源源不断制造、挖掘出来，海尔靠自己的自主知识产权，创造自己独享的蛋糕，专利保护为企业技术创新成果市场化提供了法律保障。
2．鼓励职务发明创造，建立专利报酬奖励制度为了促进发明水平的不断提高，鼓励开发人员发明创造积极性，我们将专利的报酬奖励办法制度化，在专利获得授权后及时给予发明人、设计人以奖励，并根据市场效果好的Ａ类专利产品盈利情况，再次给予发明人、设计人一定比例的报酬。
全球化的经营战略与国际化的知识产权战略相适应海尔的国际化战略是先难后易，即先进入发达国家，在发达国家打出声誉创出牌子以后，再向发展中国家辐射。
海尔产品成功打入了欧美国家并在当地投资建厂，成为第一个具备自主知识产权和核心竞争力的中国跨国企业集团。
海尔的全球化经营战略保证了全球化知识产权战略的实施。
比如海尔在美国的设计中心，保证海尔的技术始终追踪当地先进的技术，海尔销售到美国的产品，以及海尔美国工厂生产的产品，不仅能够适应美国的文化及消费习惯，而且符合当地及国际上对知识产权的要求。
随着海尔的全球经营战略的实施，海尔的全球化知识产权战略也同步得到了实施推进。
坚持三位一体的技术创新模式在海尔，技术开发成果必须获取法律保护，没有专利申请，新技术研发就没有结束。
专利申请与技术研发成果是一对一或多对一的关系，即每一项技术创新方案都要申请至少一项专利，实现１００％的专利申请率。
通过每一项专利申请的积累，构成对新产品技术创新的全方位法律保护。
１９年间，海尔不仅在国内申请了大量的专利，国外的专利申报比例也在不断增加，现在海尔平均每天开发１．３个新产品，每天申报２．６项新专利。
面向需求、针对研发、及时保护，形成“三位一体”的技术创新模式，充分保证了技术创新的市场针对性、专利申请及时性以及保护范围的全球性。
海尔集团MI建设中存在的问题1.急功近利过度追求指标导致有些部门和员工为了完成指标而弄虚作假，虚开发票的现象产生。
2.偏重个人主义，轻视团队建设。
对于业绩好的员工在海尔报、海尔新闻显著位置进行表扬，而不是从团队角度进行考核激励。
3.在企业价值观转化为员工价值观方面做得不好。
员工在一起谈论最多的是海尔的负激励、高压力和领导的骂人。
建议的解决方案1.企业集团高层领导的认识和决心是海尔企业文化改造的前提企业领导者要提高自身素质，重视企业文化的建设。
企业文化的实质是领导者价值观和管理理念在企业建设中的反映。
企业领导者是企业文化的设计者、倡导者、建设者，具有总揽全局的作用，企业文化又体现着领导者的经营哲学、价值观和领导风格，因此，企业领导要高度重视企业文化建设，认真学习企业文化建设的相关理论知识，全面深刻地理解企业文化内涵，积极主动地践行企业文化建设活动，身先示范地带动企业全员参与进来，做企业文化建设强有力的推动者。
海尔集团CEO张瑞敏先生就是海尔集团企业文化的总设计师，他在创业之初就高举企业文化的大旗，通过日以继夜的辛勤耕耘，逐渐形成了特色鲜明的海尔文化。
同样，针对海尔集团文化建设存在的问题，也需要企业高层予以充分重视，身先士卒，及时发现问题，解决问题。
2. 科学设定企业文化建设的目标，丰富企业文化内容企业文化建设的目标必须明确，目标明确了之后，才能在一定时期内围绕目标开展活动。
企业文化建设的内容主要包括企业内部和外部2个系统。
企业内部主要是调整好管理者和员工的关系，调动员工的积极性，提高产品质量，保持企业生产经营的有序进行。
企业外部主要是调整好与客户的关系，不断满足客户新的需求，搜集反馈市场信息，扩大市场占有率。
此外，还需要考虑生产环境、工作环境、对社会的责任与贡献以及企业未来的发展与定位等。
3．坚持以人为本，让员工成为企业文化的设计师离开了广大员工的参与，企业文化建设只能变成空洞的口号。
建设企业文化，要充分调动广大员工参与的积极性，创造条件让员工参与企业文化的建设，让其真正成为企业文化的设计师。
广大员工既是企业文化的创造者，又是企业文化的践行者，通过广大员工积极主动的参与，寻求大家共同的价值观、行为准则，让大家结合自身工作，讨论懂得企业为什么要确立这些理念，如何在以后的工作中实践这些理念，通过日积月累的修炼，这些理念就会成为企业的核心文化，得到企业员工的广泛认同，从而形成企业的凝聚力，战斗力。
对于海尔集团在企业将自己的价值观成功地转化为员工的价值观念方面的不足。
海尔集团需要探讨建立员工自身的个人生涯计划与海尔事业规划相协调的机制，建立协调统一的价值观倡导集体价值观，发扬团队精神。
建立一套不仅能培养人才而且能留住人才的机制，提高员工的忠诚度。
4. 融合中西文化精髓，不断创新企业文化建设企业文化，应该放眼世界，在立足本国传统优秀文化的基础上，积极吸纳世界优秀文化，将本国与世界文化中的精髓部分融合起来，创造独具特色的企业文化。
同时，文化的精髓在于创新，任何企业的文化都不是一成不变的，企业文化也必须在企业发展的过程中得到不断丰富和发展，根据新的形势和任务要求，不断改进和丰富企业文化的内容、制度、精神内涵，使其始终引领和适应企业发展的需要。