应急预案培训方案
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各类事件应急处置预案
1.治安案件处置预案
2.电梯突发事故处置预案
3.水浸事故处置预案
4.停电应急处置预案
5.防汛防台处置预案
6.高温天气应急预案
7.寒流冰冻天气应急预案
8.火灾事故应急处置预案
9.人员伤害应急处置预案
10.触电事故应急处置预案
11.交通意外应急处置预案
12.危险品泄漏处置预案
13.天然气、煤气泄漏处置预案
14.公共卫生突发事件处置预案
15.反恐防暴事件应急处置预案
16.分体式空调泄漏应急处置预案
17.高空掷物应急处置预案
18.发生盗窃应急处置预案
19.发生抢劫应急处置预案
治安应急预案
在发生紧急、突发事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控
制事态的发展,或保证出色完成上级交办的临时任务。
1.1 对可能发生的由保安部负责制定保安应急计划,报管理处审批,
必要时报总经理审批;
1.2 对即将发生或已发生的突发事件由保安主管临时确定应急措施,
同时向上级汇报。
1.3 对可能发生的治安突发事件和已发生或即将发生的自然灾害由
管理处组织制定应急计划和预防措施,并安排岗位人员按布署执行:1.4 在处理治安突发事件时,由保安主管迅速向派出所报案,保安
主管临时确定应急方案,安排人员迅速控制物业管理范围内各通道、楼梯口,封锁出事现场,严格盘查出入现场的人员,直到公安人员
到来;
1.5 制定的应急计划必须慎重,考虑周详,在制定自然灾害应急措
施时,要根据灾情的程度、特性而定。
1.6 在执行过程中,发现偏离实际情况应及时纠正,并上报相应审
批人认可;对发生的每一事件必须进行总结,如是人为原因造成损
失,应立即查找原因,认真填写报告,严防类似情况的再次发生;
1.7 保存事件全过程的有关记录备案
电梯困人应急预案
1.1 电梯困人
1.1.1 电梯因设备故障或突然断电等原因导致乘客受困,值班人员立
即通过电视监控和电梯对讲电话等途径查明电梯困人的情况(包括停
层位置、受困人数及健康状况、轿厢内照明与通风情况等)。
1.1.2 值班人员通过对讲电话安慰受困乘客,并告知已采取救援行动,
劝告乘客切勿尝试撬门等举动。在救援过程中不断与乘客联系,嘱乘
客安心等待救援。
1.1.3 工程主管一面向特约维修公司报修,一面设法现场解救被困人
员。
1.1.4 当确认轿厢停于接近梯门口的位置,且高于或低于楼面不超过
0.5 米时,由维修人员关闭电梯电源开关,使用专用外门钥匙开启外
门,用人力开启轿厢门,协助乘客离开轿厢。受困乘
客出梯后,好言加以抚慰,对异常情况者加以记录,以便联络。使用
专用外门钥匙时,即使电梯不停在该楼处也能打开厢门,故需特别小心。
1.1.5 当判定轿厢停于远离梯门口的位置(高于或低于楼面超过0.5
米),不得自行实施移动电梯轿厢的操作,应紧急联络特约维修公司,
请求快速前来救援。
2.2 火警危及电梯安全
2.2.1 发生火警时,如自动消防系统联动有效,电梯会自动迫降到基
站;如迫降无效,维修人员应迅速赶到电梯基站控制电梯,直至切断
电源。
2.2.2 对正在运行中电梯,立即通过对讲电话通知乘客按下最近楼层
按钮,待电梯门打开后迅速撤离电梯;或由维修人员赶到电梯基站,
打破消防开关玻璃或采用其它方法将电梯迫降到基站,由维修人员控制电梯,待乘客安全撤离后,立即切断消防电梯外其它电梯的电源。
3.3 台风暴雨危及电梯安全
3.3.1 将机房门窗及房门关妥,防止电梯设备被雨水溅湿或水浸而引
起损坏。
3.3.2 因暴风雨可能引致雨水流进电梯井道时,应将轿厢升至顶层,
并将电梯电源关闭。
水浸事故应急预案
1.1 一旦发生水渍,当班维修人员(或夜间保安人员)需立即赶赴
现场观察并查明原因。
1.2 如属管道破裂或水箱溢水等原因立即关闭相关阀门,并实施抢
修。
1.3 如属下水道堵塞,立即实施疏通。
1.4 如地下室潜水泵故障,除抢修外,临时调用备用泵排水。
1.5 注意检查水渍现场的电气线路,如有浸水受潮的立即切断电源,
以防漏电伤人;如电梯基坑进水,立即将电梯升至高处,暂时停用。
1.6 水渍得到控制后,物业处组织清除现场积水,检查受影响范围。
1.7 如水渍对客户造成损失的,做好善后处理工作。
1.8 如电气设备受潮的,必须吹干、烘干,经检修正常后方可重新
使用。
停电应急预案
1.1 发生断电,工程主管或值班电工立即赶赴现场,检查供电设备,查明停电原因。
1.2 如属全部断电,立即向供电所问明情况。如有备用发电机的,
在问明情况并有必要起动备用发电机的,按操作规程起动备用发电
机。
1.3 如属两路供电中一路断电,使用联络柜实行切换,并密切监视
电力负载情况。
1.4 如属区域内局部断电,工程主管立即组织抢修。
1.5 由于断电可能出现电梯困人,需立即查明,并按电梯困人应急
预案处理。
1.6 断电一旦发生,物业处派遣维修人员立即同相关客户保持联系,
进行必要的解释和安抚工作。
1.7 检修完毕恢复供电前,维修部应关闭受断电影响的所有设备,
并通知相关客户关闭设备,恢复供电后再开启。供电恢复后,维修部
检查各相关设备确认其正常运行。