前员工含泪自述：告诉你一个真实的万科!精编版
万科物业奋斗者事迹
万科物业奋斗者事迹作为万科集团旗下的物业管理公司，万科物业一直以来都致力于为业主提供优质的服务。
这其中，有一些奋斗者，他们在日常工作中发挥着至关重要的作用，用自己的努力和汗水为物业服务赢得了更多的信任和赞誉。
一、物业管理员张先生张先生是万科物业的一名物业管理员，他在工作中总是能够细致入微地处理业主的各种问题。
有一次，一位业主在小区内遗失了一把钥匙，张先生毫不犹豫地帮助业主搜索，并最终在一根小草丛中找到了那把钥匙。
业主感激不已，纷纷送上锦旗和感谢信，感谢张先生的无私帮助和辛勤付出。
二、保洁员王阿姨王阿姨是万科物业的一名保洁员，她在小区内工作已经超过了5年。
每天清晨，王阿姨总是第一个到达小区，开始对公共区域进行清洁。
她用心细致地清扫每一个角落，让小区变得更加整洁和美好。
在王阿姨的努力下，小区内的环境得到了极大的改善，业主们对她的工作也给予了高度评价和赞扬。
三、维修工程师李师傅李师傅是万科物业的一名维修工程师，他在小区内负责维修和保养各种设施设备。
有一次，小区内的电梯出现了故障，业主们非常着急。
李师傅迅速赶到现场，经过检查和维修，仅用短短的时间就恢复了电梯的正常运行。
业主们对李师傅的高效和专业表示赞赏，并将他的事迹写成了感谢信，让他获得了万科物业的表彰。
四、客服专员陈小姐陈小姐是万科物业的一名客服专员，她在日常工作中负责接听业主的电话，解答各种问题。
有一次，一名业主的水管破裂了，急需得到维修。
陈小姐第一时间联系了维修人员，并耐心地解答业主的疑虑和担忧。
最终，维修人员在陈小姐的协调下及时到达现场，成功地修好了水管。
业主对陈小姐的服务非常满意，纷纷给予了好评和赞扬。
以上就是万科物业奋斗者的事迹，他们用自己的努力和汗水为小区的居民提供了优质的服务，赢得了业主的信任和赞誉。
他们的故事告诉我们，只要用心做好每一件事，就一定会得到回报和认可。
万科保安服务之星事迹材料
万科保安服务之星事迹材料李xx同志是万科保安一名普通的保安组长，长期以来他在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩，为周围同事树立了榜样，起到了先锋模范作用。
早上七点半，万科保安保安员李xx穿着整齐的工作服，面带微笑站在一楼大厅迎接每一位师生，一句“您早”，送去了万科人清晨的问候。
多年安保工作经验，练就了一身过硬的业务技能。
他能够熟记入驻单位工作人员的姓名，对活动单位员工也很熟悉?“我不比别人聪明，但是好像挺适合做保安的，我要非常认真记住出入的每一个面孔”，李xx笑着说。
上千人的大楼，每天进出的人员不计其数，他的工作就是在这些人中分辨出工作人员和可疑人员，并进行严格登记。
在执行安全管理规定时，工作人员有时不理解甚至误解时，我也要做到“骂不还口、打不还手、不卑不亢，用热心周到的服务，迎来师生满意的笑容”。
万科是全公司娱乐的综合性场所，他经常扮演着维修多面手的角色，卫生间小便器漏水、暖气漏水、桌椅的维修、小面积的楼内墙面修补，很多都是由他来完成的。
各房间门锁的维修更换、防火安全门闭门器的维修也处处能看到他的身影。
他就是这样在平凡的岗位上，书写着不平凡的业绩。
在本岗位工作中，他更是严格要求自己，将安全工作放到第一位。
每日例行的楼内巡查工作，不放过任何一个细小的角落，全楼几十个活动房间，五部楼梯他每天要巡查六，七遍以上，以确保安全上不出现任何的差错，正是这种严谨的工作态度，保障了楼宇的安全。
日复一日，不急不躁，安全在他的生命里已成为一种习惯。
他把每件小事做得很出色，用自己的实际行动诠释了一名保安员的职责。
今天，他们的坚守，成就的是工作人员的安全感和幸福感。
活动中心的多面手，新时期校园守护神，他当之无愧！。
万科内部讲话发言稿简短
万科内部讲话发言稿简短
尊敬的万科全体员工：
大家好！
首先，我要感谢每一位员工对万科的辛勤付出和贡献。
正是由于你们的才智和努力，万科才能迅速发展成为行业的领军企业。
感谢你们的辛勤工作，让万科取得了令人瞩目的成绩。
目前，我们正处于一个全球经济快速变化的时代。
在这样的背景下，万科作为房地产行业的龙头企业，面临着新的挑战和机遇。
我们要认识到，市场环境的不确定性不仅为我们带来了压力，也为我们提供了发展的空间和机会。
作为万科的一员，我们需要始终保持团结和协作的精神，坚守公司的核心价值观。
我们要始终以客户为中心，提供优质的产品和服务，满足客户的需求。
同时，我们也要注重持续创新和品质卓越，以保持我们在市场上的竞争力。
我希望每一位员工能够积极主动地参与工作，思考如何提升自己的能力和技术水平，不断学习和适应新的市场要求。
同时，我们也要加强团队合作，相互支持和帮助，共同推动公司的发展。
在面对挑战时，我们应该保持乐观的态度，相信只要我们团结一心，共同努力，就一定能够克服困难，取得更大的成就。
相信我们的未来会更加美好！
谢谢大家！——万科高层。
万科物业的小故事
一、万科物业的小故事：故事一：您满意,我们放心某日，正在做特约服务的保洁员鲍丙望无意中听某业主因污垢过多而想更换马桶。
他主动征求业户是否可以由他尝试清洗,再换不迟。
经过小鲍两个多小时的努力，污垢终于全部洗净。
当看到焕然一新的马桶后，业主惊喜地拍着小鲍的肩膀，并表示要给予物质上的奖励，而小鲍微笑着说：“不用了，我们的工作就是要让您满意。
”故事二：雨中卫士保安全2004年9月,沈阳万科花园新城安全员包凯正在夜间巡视，忽然发现一辆车的车窗没关，车内还放有手机和手提包等物品.仔细回想后，他确定了业主,并立即通过对讲请控制中心与业主取得联系。
当时天上下着大雨,包凯打着伞在车旁等候,半个多小时后，业主才赶到，看到包凯站在雨中，全身都被淋透时，该业主感动不已。
故事三：脏点累点怕什么,只要业主方便2003年4月,北京万科城市花园紫竹园某业主反映自家马桶不能排污。
维修工王双青检查后发现是水泥块堵住了马桶，解决的方法只有拆装.当时,水泥块里含着粪便，王双挽起袖子就干。
事后业主十分感动，并在《给万科的一封信》中写道：他虽平凡，但解决了我们一直没有解决的问题,这样的员工，让我们业主非常满意。
故事四：专业服务规避风险2003年10月，深圳万科四季花城安全员林亮接到信息：银桦苑一住户钥匙忘记拔了,还挂在门上。
通过努力查找，林亮找到该业主工作单位的电话，经询问该业主不在公司上班，但从其朋友那里得到了该业主的新手机号码，几经周折，他终于联系上了该业主。
最后事情得到了完满的解决,万科物业的规范管理也让业主信服。
故事五：想妙计，手机重回主人手中2004年10月,安全员钱德强在小区内例行巡查,发现一部手机,但四周无人。
突然,他灵机一动：“我们不是有业主通讯录吗?通过来电显示就可以找到失主了”.核对后，他终于找到了手机的主人,当钱德强把手机送到主人手中时，业主感到非常惊喜,紧握着小钱的手说：“真的太感谢了，真没想到你们能帮我找回手机。
参观万科心得体会（精选3篇）
参观万科心得体会在平日里，心中难免会有一些新的想法，写心得体会是一个不错的选择，这样有利于培养我们思考的习惯。
那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧，下面是小编整理的参观万科心得体会（精选3篇），欢迎阅读与收藏。
参观万科心得体会1物业管理作为城市管理的重要组成部分，它的管理是否到位，事关千家万户，直接影响着社会、经济、环境等各方面的和谐与发展。
但如何发展物业，让物业深入业主心中，得到业主的满意呢，那天参观了万科物业，深有感触，以前就像待在笼子里，觉得自己做的还不错，自己的物业也不差，但是看到万科物业，才知道我们物业跟别人的差距有多大，大到管理小到细节，每一方面都有学习借鉴的地方，真是受益匪浅。
刚进小区，第一眼中间门岗上四个醒目的“欢迎回家”大字，让我震惊，如果我是业主，下班回家看到这四个字，肯定会有一种放松感，一种温馨感，为什么我们没想到呢，其次，感觉他们的保安够精神，没有坐着的、靠着的。
进入小区里，万科物业不愧是我们的榜样，好多细节比如“缴费请索取发票”，关于每天天气跟气温的温馨提示，监控室的温度计，配备齐全的安全防护应急箱，每个角落都设有的岗位，地下车库的防汛用品等等，而且都是那么干净，整齐，看着很舒适，很放心。
在参观这三个小区的总体感觉就是文明、干净、整齐、宁静。
在硬件方面，监控室、门禁、消防、配电房等设备设施都是智能化的，给物业管理带来方便与高效，同时小区的安全也得到保障；每栋楼层都有公告栏，这也便于小区的信息准确快捷的传播；保安都是带帽子和扎腰带打领带给人感觉很亲切；垃圾桶都是可回收和不可回收的放置在一起。
在软件方便，社区文化丰富；娱乐设施齐全；小区的温馨提示随处可见；公司制度健全、服务流程清晰而且都贴于物业办公室墙面。
物业管理人员的服务意识都很强。
参观结束，很惭愧，作为物业服务，我们平时并没真正把服务落实，服务意识不强，没有为业主做实事，回来之后我好好反思了一下，从今以后，我要改进我们的工作流程，提高工作效率，减少人员闲置，提高物业人员素质，将服务理念渗透到每个员工心中，构建和谐的社区服务氛围。
一位业主眼中的万科物业
品 质 ， 而对 万 科 物业 的服 务 一 因
直有着 较高 的满意度 。
发 挥 建 设 性作 用的 例子 是 ， 业 经
主 委 员 会 和 物 业 服 务 中 心 共 同 努
力 ， 极 与 政 府 有 关 主 管 部 门 沟 积
通 ， 景 花 园争 取 到 了深 圳 市 “ 天 迎 大 运 惠 民 生 ”工 程 中的 建 筑 物 立
我 和 我 的 老 伴 居 住 在 深 圳 市 罗 湖 区 黄 贝 路 口的 天 景 花 园 。 是 上 世 纪 ８ 年 代 末 它 ０
万 科 集 团 在 深 圳 开 发 的第 一
二 是小 区 的 清 洁 卫 生 与 消杀 灭 毒 工作 始 终 保 持 着 一 贯 的 品 质 。 在 天 景 花 园 ，由于 这 里 的 环 境 住
行 各 业 都 在 发 生 着 翻 天 覆 地 的
历 史 巨 变 。物 业 管 理 行 业 也 和 其
它 行业 一 样 ， 日千 里 ，旧貌 换 一
新 颜 ， 收 获 着 成 功 的 果 实 。在 正
＞ 中 秋 节 环 保 灯 笼 展 ＞
中 国 内 地 物 业 管 理 诞 生 ３ 周 年 ０
一
位业主眼中的万科物业
Ｉ 在中国内地物业管理诞生３周年之际， ｏ 我们衷心祝愿我们的万科物业同行业内的其它企业一道 ， 身
● 姿越来越矫健、 挺拔， 步伐越来越成熟、 豪迈， 业绩越来越成功、 卓越 ！
都 不 用 太 担 心 家 中 被 窃 或 发 生 火 灾 。无 论 白 天 或 黑
夜 ， 冬 还 是 酷 暑 ， 何 时 候 来 到 小 区 ， 能 看 到 小 寒 任 都 一 文 ／ 建华 武 区 的 秩 序 维 护 员 忠诚 地 守 卫 在 工作 岗 位 ， 守 在 小 区 巡 的 公共 场 所 … …
万科物业故事
万科万科不仅是在建房子，卖房子，更重要的是我们在为自己的客户提供细致、周到的物业服务，创造一种新的生活氛围，引领一种新的生活方式……”（股票代码：000002）全称为万科企业股份有限公司，成立于1984年5月，是目前中国最大的专业住宅开发企业，也是股市里的代表性地产蓝筹股。
总部设在深圳，至2009年，已在20多个城市设立分公司。
2008年公司完成新开工面积523.3万平方米，竣工面积529.4万平方米，实现销售金额478.7亿元，结算收入404.9亿元，净利润40.3亿元。
在企业领导人王石的带领下，万科通过专注于住宅开发行业，建立起内部完善的制度体系，组建专业化团队，树立专业品牌，以所谓“万科化”的企业文化（一、简单不复杂；二、规范不权谋；三、透明不黑箱；四、责任不放任）[1]享誉业内。
它是所有的权力都集中在总部，总公司与子公司、总公司职能部门与子公司职能部门之间也并不完全是指挥与被指挥、领导与被领导的关系，而是根据发展的需要和职能的种类，有些部门总部集权的程度极高，比如财务管理部门、资金管理部门、规划设计部门等；而其他职能部门，包括营销企划部门、工程管。
同时，万科内部形成了万科“忠实于制度”、“忠实于流程”的价值观和企业文化，这些制度和规范得以自觉和充分落实。
万科在制度和流程管理上有不少创新，把很多具体事务性的工作上升到了制度和流程层面，这些标志着企业系统的健全和成熟。
譬如，企业如何对待媒体采访，如何对待媒体的负面报道，就各有一款专门的制度来指引、来规范，制度内容中涉及了负面报道的定义、适用范围和接待负面报道的流程等条款，还有“要避免沟通内容成为采访内容”的字句。
在国内很多企业还不太会接待媒体采访时，万科已经把应对媒体不同种类的问题都制度化了。
万科制度之规范、条款之专业、逻辑之严密见于字里行间。
有了这套系统，使得万科在顺境时表现为企业肌体的健康、运转的正常和发展的稳健；而当市场大势低迷甚至险恶时，这套系统又能保障万科能将风险减小到最低限度，缩短度过难关的时间。
万科物业：专注品质,温暖相伴
万科物业：专注品质，温暖相伴作为一名万科物业的员工，我深知我们的使命和责任——专注品质，温暖相伴。
自成立以来，万科物业始终秉持着“以人为本，服务至上”的服务理念，以提供高品质的物业服务为己任。
我们不仅关注物业管理的规范性和专业性，更关注每一位业主的生活品质和幸福感。
为了实现这一目标，我们不断提升服务质量，完善服务流程，并致力于打造一支高素质的专业服务团队。
我们重视员工的专业培训和职业发展，确保每一位员工都能够提供优质、高效的服务。
在万科物业，我们深知细节决定成败。
因此，我们注重每一个服务细节，从小区的安全管理、环境维护，到业主的生活需求，我们都力求做到尽善尽美。
我们相信，通过点点滴滴的努力，能够让业主感受到万科物业的用心和专业。
在未来的日子里，万科物业将继续秉承“专注品质，温暖相伴”的服务理念，为业主提供更加优质、专业的物业服务。
我们相信，通过我们的努力，能够让每一位业主都能享受到高品质的生活，感受到家的温暖。
在万科物业，我们始终坚信，一个优秀的物业服务企业，不仅需要具备专业的管理能力，更需要懂得用心去关爱每一位业主。
正是这种信念，让我们一直坚守着“专注品质，温暖相伴”的服务理念，为业主们提供一个温馨、舒适的居住环境。
回顾我们的发展历程，万科物业已经从最初的一个简单的物业服务企业，成长为如今行业的领军者。
这一切，都离不开我们对于服务品质的执着追求，更离不开我们对于业主需求的深入了解和关注。
我们始终认为，服务质量的提升是一个持续不断的过程。
因此，我们投入大量的资源用于完善服务流程、提升员工的专业素质，以保证每一位业主都能享受到最优质的服务。
同时，我们还注重对于服务细节的打磨，力求为业主带来更为舒适的生活体验。
在万科物业，我们懂得，情感的连接远比服务的本身更加重要。
因此，我们不仅致力于为业主提供高品质的生活，更着力于为业主打造一个温馨、和谐的社区环境。
我们定期举办各类社区活动，鼓励业主们积极参与，增进邻里之间的友谊，让每一个生活在万科物业的业主，都能感受到家的温暖。
万科物业 案例分享 现在的万科管理让人非常失望
现在的万科管理让人非常失望简述：[Mr.zhao] 于 2006-8-2 16:40:15 加贴在 XX 项目万科有关负责人：我是15＃楼业主，开始很高兴购买了万科楼王的房子，但是交房的当天就发生了不愉快的事情，我们家里人和验房朱师傅被困电梯里，电梯门关不上。
后来下到－1楼才可以下去。
本来以为是小问题，或者我们的操作不当。
也理解万科最近比较忙，也没当回事。
可是，意外还是发生了，周日下午1：00时我和母亲去15＃楼，电梯是刷卡才能上楼，但是刷卡已经没有反映了，一直停留在1楼，并且按开电梯门也没有反映，按求救也没有回应。
把手机拿出来也没有信号，根本没法和外界联络。
结果我们被困在电梯里面长达20分钟，当时害怕极了，不知道能发生什么事情。
最后，我们用手把电梯门拔开。
手指甲都劈了。
不知道万科的工作人员有没有体验过在电梯里被困近半小时的感觉，欢迎万科的领导到15#坐电梯感受这样的恐惧。
感受一下我们作为业主的特殊待遇！出来后，我们来到物业反映情况，物业的相关接待人员回答说电梯里面的求救根本就没有接到监控中心，而且里面手机也没有信号。
就是说如果时晚上我们被困在里面，需要等到有人来才能把我们救出去！当时万科的工作人员非常诚恳的承诺马上解决求救问题和手机信号问题。
让我们耐心等待！无奈，只能忍受？时间过去3天了，万科方面一点答复也没有，今天有事我们再次来到新家15＃楼。
结果问题都没有解决。
下午，在没有得到答复后再次给物业打电话投诉。
后来物业回复说：移动手机的信号要3个月之内解决。
联通手机信号无法解决，求救信号暂时不能和监控中心连接，问什么时候连接，说是近期。
这就是我期待的15＃空中楼王吗？要我们都困在空中吗？如果不能解决问题，我也不指望了，不知道这房子能不能退？还给你们万科吧，我们不要了。
点评：1、客户安全是物业公司最为首要的责任，现场出现与客户生命安全有关的问题，是需要第一时间克服工作中存在的任何困难来解决的，这是客户意识的最基本要求。
万科杭州实习心得
万科杭州实习心得您需要登录后才可以回帖登录 | 注册发布由于一次偶然得到了杭州万科的实习机会。
在人力资源部得到两个月的锻炼使我有了很大的提高。
万科校园招聘马上就启动了，我想把我的感受写下来。
万科集团的人力资源系统很强大的，在这个系统里真的是可以学到很多的东西。
万科人际关系非常简单而没有猜忌，氛围轻松愉快。
刚开始做一些辅助性的工作，到后来独立负责项目性的工作，从这些当中，提升很快，学到很多。
在学校的生活是悠闲的，是由自己控制的，而工作则相反，很多时候是必须。
但也能体会到怎么更主动的做事，而不是被动的去完成任务。
从刚开始的生疏到后来的熟悉，从不知所措到熟悉人力资源流程，非常感谢万科杭州公司给我提供的这样珍贵的实习机会。
执着利于成功万科致力于向客户提供满足其需要的住宅产品和良好的服务。
万科执着于房地产，这一点也是万科成功原因之一。
专注房地产领域让万科更专业。
专注注定导致专业。
执着的人生更可能成功。
向着认定的目标，默默地努力，总有一天会实现。
主动去接受挑战，而不是被动的完成任务?对于工作和学习都是一样，主动会比被动来的更好一些。
主动让事情掌握在你说里，被动总是害人很疲倦。
主动的去思考做事的方式会让工作完成得更好，而被动让人觉得总是有做不完的工作。
当人主动去做事的时候，心情一般都是愉悦的，这时容易把事情做得更好，人被动的去完成任务的时候，心情一般是难受的，往往会把事情搞得很糟糕。
怎么把心态调节的更好，以一种愉悦的心情去做事，以主动的方式，会收到意想不到的效果。
学会如何与人沟通由于上过管理沟通的课程，知道沟通的过程，但是实践中的沟通往往比想象的要复杂。
资源整合的意识万科是以整合资源而著称，领跑房地产行业。
万科人所拥有资源整合的意识让其他公司望尘莫及。
怎么更好的高效的利用身边的资源非常重要。
因为当今社会，社会分工越来越细，让专业的人做专业的事，更好的整合资源成为高效的保证。
管理就是更好的进行人力资源和物质资源的调配，更好的利用资源。
【一个血汗工厂业主的喃喃自语】
【一个血汗工厂业主的喃喃自语】作者：老道人说到血汗工厂，国人无不切齿。
大家异口同声谴责工厂主的黑心，似乎在血汗工厂中打工的农民工的辛酸和苦难，都是工厂主贪婪、冷血的结果。
很不幸，老道人也是这千千万万血汗工厂中的一位小业主，在广东省某镇有一家多时百人，少时几十人的手袋作坊。
本人无意于为工厂主辩护，只在这里随便说几句，权当自己喃喃自语吧。
谁也无法否认，血汗工厂就是血汗工厂。
这里的工人工作时间长、劳动报酬低、生活条件差，都是事实。
就本人所在地区的工厂来说，一般生手(比如新入厂的剪线、打包装的杂工)的工资约600元左右(包吃住)，熟练工人比如车位工、开料工、高车工，因计件或计时工资的不同，有一千元上下的，也有2000元以上的，至于住宿，一般都是8-20人一间房，条件好些的大厂，房间装有空调，吃饭则大多外包，工作时间则除极少数是8小时制，其它都在一天12小时上下。
1、谁是受益者？如果国人认为血汗工厂的存在完全是厂主的贪婪造成的，这种认识一定是模糊的，可悲的是现在除了少数研究者外，大多人抱这种简单的想法。
其实想想在血汗工厂这条利益链中，谁是受益者，这个问题也就有了答案。
血汗工厂的产品大多外销，境外采购商第一个赚得盘满钵满。
一件在纽约第5大道售价120美元的衬衣，给到中国工厂的加工费也就12美元，因为中国厂商的价格竞争，最后付给厂家的一般在10美元以下，这样，境外采购商赚取了其中最大一块利润，而国外消费者则买到了便宜的中国货，降低了生活成本。
第2位的受益者，当然是政府及其工作人员。
目前的研究者或者忽略或者不提这一块。
政府除了就业和税收外，所谓中国地位上升，在很大程度上也是因为国外消费者对中国廉价商品的依赖，这次中国和欧盟关于纺织品的争端充分证明了这一点。
政府对工厂征收6个点的国税，2.5个点的地税，如果你开个批发点，你还要交4个点的销售税，加起来就已经是12.5，虽然不可能足额征收，但如果真正足额征收，大家都不要活命了。
王时：物业“女战士”
王时把她和物 业结缘的始末 、职业生涯 的趣 事、家庭经营 的法则 ，娓娓道来 。 通过 她的叙述 ，一个率直干练 、勤劳高 效、爱岗爱家的物业 “ 女战士 ”跃 然于
高 管 ，对万科的理念有着深刻 的理 解以
及 认 同 ，第 三 就 是 自己还 在 创 业 中 ， 了 解企业的经营和运作。 随着 谈 话 的深 入 ， 我 想 ，除 了这 些 看 得 见 的 因 素 之 外 ，于
的 她 ，既 是 东 莞 森 吉 物 业服 务有 限 公 司
因就是 因为我 的名字 比较 好吧。这 当然 只是玩 笑话 。王 时提 到了可能会有几个 原 因：首先她是 曾经 在万科工作 了十几
年 的老 员 工 ；其 次 她 曾经 是 万 科 物 业 的
的总经 ，也是万科物 业睿 服务的市场
工作 ，因此颇为犹豫 ，但在 公司的不断
鼓 励 之 下 ，她 还 是 参 加 了 ，并 且 取 得 了 第 三 名 的 好 成 绩 。 这 给 了 王 时 一 个全 新
己的名字和该公 司董事 长王石的名字念
起来挺像 而已。 乇 时 先 是 被 安 排 到天 景 花 园 工 作 了 半年 ， 由于 表 现 良好 ，她 被 派 到 万 科 的 被 通 知 晚 上 七 点 半 面 试 ，王 时 心 里 头 不 禁 嘀 咕— — 这 公 司应 该 没 什 么 问题 吧 ？ 怎 么 安 排 在 晚 上 面试 ，这 么 奇 怪 ？
方赞誉。
从 一 开 始 的悟 懵 懂 懂 ， 到现 在 的 行
业精英 ， 王时 已经深深爱 Ｅ了物业行业。
当 我 问 她 ，这 是 否 是 她 以后 直 会 从 事
万科员工工作个人心得个人感受
万科员工工作个人心得个人感受推荐文章员工转正个人职业规划发展书范文热度：银行员工个人职业规划范文热度：银行个人职业生涯发展目标规划范文热度：入职三个月的员工工作规划范文热度：公司新入职员工工作计划怎么写热度：对于万科员工来说，工作就是个人学习的一个重要过程，所以总会有很多心得体会。
下面是店铺为大家带来的万科员工工作个人心得，相信对你会有帮助的。
万科员工工作个人心得(一)两年的房地产销售经历让我体会到不一样的人生，特别是在万科的案场，严格、严谨的管理下的洗礼也造就了我稳重踏实的工作作风。
回首过去一步步的脚印，我总结的销售心得有以下几点：1、“坚持到底就是胜利”坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功，虽然不知道几时能成功，但能肯定的是我们正离目标越来越近。
有了顽强的精神，于是事半功倍。
持续的工作，难免会令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困难的时候，再坚持一下也就过去了;同样在销售中客人提出各种各样的异议，放弃对客户解释的机会，客户就流失了;而再坚持一下、说服一下也就成交了。
往往希望就在于多打一个电话，多一次沟通。
同时坚持不懈的学习房地产专业相关知识，让自己过硬的专业素养从心地打动客户。
2、学会聆听，把握时机。
我认为一个好的销售人员应该是个好听众，通过聆听来了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不应当轻易以自己的经验来判断客户“一看客户感觉这客户不会买房”“这客户太刁，没诚意”，导致一些客户流失，应该通过客户的言行举止来判断他们潜在的想法，从而掌握客户真实信息，把握买房者的心理，在适当时机，一针见血的，点中要害，直至成交。
3、对工作保持长久的热情和积极性。
辛勤的工作造就优秀的员工，我深信着这一点。
因此自从我进入易居公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论做任何细小的事情都努力做到最好，推销自己的产品首先必须要先充分的熟悉自己的产品，喜爱自己的产品，保持热情，热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户，使不可能变成可能、使可能变成现实，点点滴滴的积累造就了我优秀的业绩。
万科终于戴回了红帽子
万科终于戴回了红帽子
王 安／文
王石这回学聪明了，不说话。或许，他已没 有说话的份。
1985 年，王石因万科母公司深特发从他账上 划走 800 万美元而深感郁闷，铆足了劲要摆脱老东 家，直到华润入主。实际上，这是一家央企替换 了一家深圳地方国企，万科依然姓国。但从此王 石开始塑造自己的职业经理人形象，业界也含糊 地把万科归入民企。在玫瑰梦幻里，王石团队以 主人翁精神经营万科，而当隐秘的信托计划几乎 就要成功时，门外的姚振华却杀将出来成为万科 第一大股东，真正把万科变成了民企。
确实伤害了市场的公平与效率，则说明法规需要 修正。也就是说，市场原本没有“野蛮人”，是规 则的缺失和不足将市场参与者变成了“野蛮人”， “野蛮人”逼迫监管者健全法规，完善篱笆。
然而，等不到事情按部就班地完善起来，作 为万科的“姥爷”，国资委一锤定音将华润所持的 万科股份悉数转让给深铁。于是，深圳国资委宣告： 万科回归深圳国企大家庭。虽然从法律上说姚振 华至今仍是万科的大股东，但谁都明白，王石貌 似摘掉的红帽子，已经或必将重新戴回来。不知 此时王石心里苦味与甜味哪个更多一些？不忘初 心，他期待的是这个结果吗？
王石怒了，怒斥“门外的野蛮人”——实际上， 这“野蛮人”本是万科的新东家，是王石团队这 些职业经理人本应忠诚的主子，王石们职业道德 观有问题呀。但大家说，王石团队是中国公司治 理的楷模，没了王石，房地产会怎样？实体经济 如何好？
实际上，人们常把“公司治理”和“公司管 理”搞混了，以为管理好就是治理水平高。其实， 公司治理的对象是股东和管理层，目标是约束管 理层忠于职守为股东创造价值，是为“道”；而公 司管理的目标是开拓市场，经营公司，是为“术”。 从这个定义上来说，万科的管理水平很高，但公 司治理就不一定了，甚至貌似恶仆欺主。
万科工程师“这是我的工牌,投诉我三”“
万科工程师
“看清楚我的工牌，请投诉我”
11月20号晚生活阳台上洗衣机洗到一半的情况下插座出问题，冒火花，报监控中心。
师傅上门维修拆开外壳后因为发现是插座质量问题需要更换，无法维修，提出第二天报维修中心处理
21再次报维修中心，因为业主外出，协商待业主回家后再维修
28号业主回家，报维修
（繁琐的维修程序，电话若干）
工程师上门看了一下情况，离开；
维修工人独自上门维修，工程师未在场（因为这个原因导致后来的争执）
维修工人独自安装一个插头10多分钟未果，业主过去查看究竟！
好家伙！！！！！！预埋件惨不忍睹，隐蔽工程坑坑洼洼，线路乱七八糟！！！！！！
在和现场工人确定是预埋件质量问题的前提下停止作业，
因为现场工程未在场，工人不能继续作业，不能做主换预埋件；
于是呼叫维修工程师！！！！！！！！！！！结果就出现
样的言语！
请看预埋件：因为螺丝上不紧，所以在预埋件里面插了一根电
线，暂时紧了，结果电路出问题，把螺丝取了就按不上去了，要是电路不冒火花，不出问题，这些预埋问题谁看的见？？？？？？？？？？？这就是万科的标准化~~~~标准化偷工减料，标准化使用伪劣产品~~~~~~~~~~·!!!!!!!!!!
现在线路还裸露家中~！！！！！！！！！！。
“活下去”——万科是在真哭还是假哭？
孰 料 ， 随 后 风 云 突 变 ，三 年 棚 改 不 知 道 什 么 时 候 会 出 现 真 正 的 转 折 ，
主 角 粉 墨 登 场 ，最 新 的 主 角 ，是 万 科 ， 计 划 出 台 ，货 币 化 安 置 横 空 出 世 。 各 而 今 天 ，转 折 实 实 在 在 到 来 了 。
中 国 房 地 产 走 势 ，结 论 并 不 太 乐 观 — — 一 呼 ：“活 下 去 ！” 听 完 之 后 ，再 仔 细 判 断 ：市 场 转 冷 ；价 格 回 落 ， 个 别 楼
房 子 太 多 ，够 全 国人 民住 的 。
咂 摸 ，各 路 豪 杰 发 现 ， 老 大 原 来 只 是 盘 开 始 打 折 ，恶 性 循 环 ，甚 至 导 致 信
化 ，工地 安全 事 故 频 发 ，业 主维 权 潮 、 同 比 下 降 ３２．８％。 其 中 ，住 宅 销 售 面
最 近 一 轮 房 地 产 市 场 格 局 之 变 ， 退 房 潮 再 现 ， 高 周 转 、高 杠 杆 模 式 忽 积 ２６６．３万 平 方 米 ，同 比下 降 ２２．７％。
来 ” 判 断 的 万 科 如 果 能 继 续 活 得 好 ， 这 部 大 戏 会 不会 更 名 为 “王 者 归 来 ”。
敢 于 囤 地 、敢 于 高 周 转 开 发 的 房 企 们
今 年 ６月 ，中 国 房 地 产 协 会 会 长
发 达 了 。 一 些 此 前 并 不 在 第 一 梯 队 的 胡 志 刚 警 告 ．“现 在 的 形 势 ，只 会 让 能
各 地 楼 盘 打 折 降 价 之 声 此 起 彼 伏 ，跑 “活 下 去 ” 的 万 科 ２０１８年 上 半 年 业 绩 的 长 沙 ，有 住 建 部 门 官 员 称 ， 没 想 到
万科物业管家优秀事迹自述
万科物业管家优秀事迹自述当前，新型冠状病毒感染的肺炎疫情牵动着每一个人的心。
疫情来临时，万科金色家园物业有这样一群人，他们没有警服、隔离服、救援服，只有一只普通的口罩；他们没有执法证、资格证，只有一张居民都熟悉的面孔；他们没有做出惊天动地的伟业，没有誓师会、没有请战书，为了大家的平安，他们大多没有回家过年，或者一个电话让他们大年初一集体离开温暖的家，在亲人的牵挂中义无反顾的踏上了征程，他们就是物业秩序维护员，他们也是疫情前面的逆行者！疫情就是命令，再危险我们都得上。
“疫情就是命令，防控就是责任。
”小区是疫情防控的重要部位，党员是冲锋陷阵的先行者。
万科金色家园物业朱罗兵同志身为党员，始终以党员的标准严格要求自己，防疫冲在前，筑牢小区防控安全线，体现了一个共产党员的高风亮节。
一、认真排查当好小区守护神疫情期间，万科金色家园二、三期共有住户614户，辖区内人员涉及面广，防控工作带来了不少压力。
朱罗兵给同事们说：“在这个特殊时期，大家心里都会有顾虑，关键时刻大家要站出来冲到一线，条件虽然艰苦，但抗击疫情不能等，大家都要立即行动起来。
”告诉业主使他们自觉遵守区委政府下发的通知精神。
在这个特殊的春节里，他毅然放弃了和与家人团聚的机会，从大年初一开始，一直坚守在防疫第一线。
带领保安进行排查，使工作有条不紊地进行。
在疫情防控面前，他没有丝毫考虑自已。
在大家足不出户自我隔离的时候，带领物业工作人员协助社区网格员向小区居民宣传预防新型冠状病毒知识，确认着每一个业主的个人信息，向业主宣传做好消杀和测温，把好隐患排查关，筑牢疫情"第一防线"。
二、认真细致的做好业主工作宣传防疫知识把新型冠状病毒防控知识宣传到每家每户，面对一些不配合的群众，他总是耐心细致地做着解释工作，告知群众疫情的严重性和危害性，安抚着群众们的情绪，使他们能够正确认识此次疫情的严重性。
他说，我们敲开的不仅是群众的家门，更是敲开了群众的心门，我们把党和政府的的关怀传递到群众心里，群众才会更安心。
参观万科城感言-物业美容师-保洁员
参观万科城感言:物业美容师:保洁员
参观万科城感言--物业的美容师：保洁员
走进浑南万科城给人的印象总是那样清洁、干净，无论是马路、楼道还是草坪，永远使人如沐春风、神清气爽，保洁员以其辛勤的劳动给园区创造了舒适的生活环境。
每天清晨他们准时开始一天规则化、经济化的工作，即使刮风下雨也从未间断，一把笤帚、一把拖布、一块抹布是他们全部的办公用品。
他们用笤帚清扫每一个角落，用抹布擦拭每一块玻璃和瓷砖，用手从草坪捡起一片片落叶和纸霄，甚至用拖布擦净马路上的痰迹。
每一张签到表从不早签和晚签，更不会弄虚作假，没有清扫就签名。
他们只是平凡的保洁员，拿着不多的薪水，干着一般人不愿意干的工作，有时还要遭受冷眼，还要忍受别人的耻笑刁难，但他们却用勤劳和热情日复一日，年复一年的美化、装点万科的物业。
保洁员是自豪的，他们千百次的把简单的事情做好、做到位，千百次的把荣誉的事情做精、做细。
他们用勤劳的双手创造了亮丽、洁净的浑南万科城园区。
保洁员是可爱的，他们没有过多的语言，没有过多的表现，当你走过他们身边时，“您好”会自然而然的从他们的口里说出，微笑时刻挂在他们黝黑的面夹，他们朴实的笑容诠释了万科物业的精神、物业人的辛劳及物业人梦想的实现。
通过浑南万科城，我深深认识到，之所以万科物业能走在全国物业服务系统的前列，是跟保洁员的辛勤劳动密不可分的。
做为物业管理公司一定要建立建全保洁人员岗位职责、保洁管理制度和确定奖罚办法，并实施标准化操作规程，时刻加强检查、监督同时做好园区的卫生宣传工作，使广大业主都能够积极配合，共同搞好园区的环境卫生工作。
物业管家：**
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前员工含泪自述：告诉你一个真实的万科！
管理咨询及内容合作：szy20121014（微信）好多朋友让我说说最近万科的事情，一直就没接这个茬，因为一方面我不喜欢凑热闹，另一方面传出来的信息，很多假信息，很多断章取义，核心都是为了娱乐大众，如果我们也这样，也就和他们没什么区别了。
直到今天早上，万科周刊的官方推出了一片文章，一下子感觉时间回到了11年前，我在万科工作的那5年多的事情一股脑全都浮现出来了，所以决定跟大伙聊聊，用我的亲身经历，给大家还原一个真实的万科！
为什么他有这么大的品牌影响力？
为什么他是职业经理人眼中的Google？
这次股权变化到底对万科意味着什么？
先说说在万科的经历吧，你就知道万科是做房子的，但是你一定不知道，万科做过服装，做过视频器材，做过超市。
现在的华润万家超市，原来就是万科的；怡宝纯净水，原来也是万科的；拍过电影，《牛氓》就是万科拍的；包装过明星，伍思凯就是万科包装出来的！其实直到93年，万科才聚焦到房地产行业，而且就在那几年，把之前的其他业务都剪掉，把相关的员工也都裁员裁掉了，从这个角度看，万科对员工其实也挺狠的。
再说说万科的品牌吧，他的品牌其实分两块，一块是对于客户的品牌，更大一块是业内以及职业经理人的品牌。
为什么只要加入万科的从业者，都有一种万科情节？天天说文化，天天说价值观！到底这些是什么？外人根本不了解，只有真的在万科工作过三年以上的人才能体会到。
万科的三个核心态度：对员工、对贪腐、对客户。
万科对待员工的态度：
记得2005年，我是万科的“新动力”，就是应届毕业生加入万科，有幸和王石先生一起爬山，这位大神居然穿着凉鞋，短裤，冲锋衣，手里拄着两个登山杖，爬得好慢好慢，我们一帮小孩，一上来全都超过他了，每人过去都说一句：'董事长好！'然后拍张照，就窃窃私语：'看来爬珠峰也不过如此嘛！'
没想到20分钟以后，我们都累的不行了，就看见他老人家
像个大蜘蛛一样，还是这么匀速的超过了我们，很快就消失在我们的视线里了！我们一路猛赶，到了山顶上，发现老人家早就打开滑翔伞下去了，等我们回到总部的时候，他都洗完澡，换好衣服在会议室等着我们了！
那天我问了一个问题：就是年轻人加入万科最大的好处是什么？董事长给了我一个简短的回答，但是让我一直记忆犹新。
他说：'年轻人在万科，一定会得到公正的评价！'
别看这么简单的一句回答，细思极恐，到底有多少企业能做
的到？！
接着我就见证了这句话的含义，一回到上海公司，我们又和上海公司的董事长丁长峰面对面，他问我们：“你们未来职业生涯的目标是什么？'
我指着丁总脱口而出：'十年后，我要做到你现在的位置！' 这么不知道天高地厚的回答，在别的企业，估计我早就被弄死了，但是就是在万科，能容忍这种员工存在，在那几年，我不光完全没有受到影响，反而被关注更多，发展的很好！现在想起来，我当时真是自大傲慢，如果不是万科的包容，不会有后面我的职业生涯。
但这就是万科。
万科对待贪腐的态度
几乎是零容忍。
我还记得特别清楚，98年，上海万科工程系统十几个人集体舞弊，集体受贿。
集团迅速处理，而且马上报警！完全没有姑息。
当时很多人都在质疑，是不是对于员工太狠了，毕竟也是有功劳的，总部给出了一句掷地有声的话：'对于腐败和拙劣的纵容，就是对于卓越的伤害！'
这可能是万科成为No.1最大原因，简单阳光，才能让更多的成本投入到产品质量上，才能让更多的资源专注到客户需求上。
更重要的，只有简单阳光，才能让真正有才干的员工愿意加入万科！
人对了，事情自然就对了！
万科对待客户的态度
我亲身经历08年的上海万科金色雅筑事件，当时市场一片低迷，房价短时间下跌超过了15％，造成在07年高点销售而在08年低点交付的金色雅筑项目承担了巨大的交付风险，说白了，客户目的就是想要退房，不想承担自己的损失。
刚好又赶上那个项目的精装修的确有瑕疵，造成了100多户漏水，那是上海万科最危急的时候，集团甚至做好了因为这个项目上海公司整体关门的准备。
但是不论怎么样，客户是要去面对的，几乎全上海公司90％的员工都参与到了那次危机四伏的交付中来，几乎每个员工要对4组客户，不论你是什么部门的，什么岗位，都要到最前线去协助交付。
我亲眼见过，我们的两个小姑娘，被两组无理取闹的客户围攻，不光把对于女性最恶毒的攻击语言都用上了，还动手动脚！但是两个姑娘，含着眼泪，还是一如既往的帮客户解决问题，只因为我们清楚，我们是万科人，客户是我们最重要的合作伙伴。
每天除了正常的工作，晚上固定九点半开始召开交付大会，总结今天的工作，布置明天的工作，没有休息日，就这样连续奋战了将近90天！
当事情终于解决，在庆功大会上，没有欢笑，没有举杯，没
有慷慨激昂的领导讲话，没有歌舞升平的表演，甚至……没有声音！
所有人都低着头，默默的让泪水划过脸颊。
这就是万科对客户的态度，是每一个万科人对待客户的态度！最后谈谈这次事件
大家能看到我也是标准的万科人，心理对于万科的感情是难以形容的！我在2010年底选择离开万科的时候，真的是有
3天完全没睡好觉。
一个人收拾东西的时候，看到照片，好几次差点哭出来。
我虽然离开6年了，但是和所有其他万科人一样，都希望他能好，但不是这家企业里面的某个人好，而是这家企业的文化和基因能够继续传承下去。
那么基因到底是什么？！
对于对市场的开放！
对于客户的尊重！
对于人的关注！
直面困难，追求卓越，永不放弃！
都是这些基因中最不可或缺的部分。
我觉得一定不是万科历史上最严重的危机，但是有可能是最危险的时刻！
因为我看到的是，职业经理人开始把资本当作自己的对立面，企业开始有个人崇拜、团队崇拜的倾向！
这些如果发展下去，和普通的家族企业有什么区别，自由、开放的精神去哪里了？这反而是让我最焦虑的事情！
今天万科周刊终于发声音了，和大家想的不一样。
没有把资本放在自己的对立面；
没有把职业经理人上升到一个不可替代的高度；
没有把万科姓不姓王看的很重要！
这才是应有的态度！
那个万科没变，那种文化没变，那值得让我燃烧生命的价值观没变！
我觉得，不论这件事情最后怎么样，对于万科都是一次进化，一次成长，即便付出脱皮去骨的代价，也是值得的！
与其关注这一事件的结局，不如让我们看未来长远时间里，万科以及万科人，如何应对困难，如何持续进取，如何迎接新时代的挑战，如何把这家企业做的更好！
我依然看好万科！
因为我相信万科！
更相信万科人！！。