45个经典蓝屏案例一一破解

45个经典蓝屏案例一一破解

为什么Windows 2000/XP会蓝屏

NT内核的操作系统采用的是分层管理结构(层又称为模式)主要有用户层(User Mode)

和内核层(Kernel Mode)我们可以通过下面这个形象的比喻来理解Windows的运行规范和

蓝屏起因。平时产品制造厂运行得有序而高效每个生产小组加班加点制造各种用途的产品

工厂里有个极为严格的规定那就是不管要用什么装配零件都必须经过直接控制所有零件

的厂领导(具有高特许级别可以直接访问所有硬件和内存)的批准之后才能到仓库中提取

相应零件而生产小组只负责生产(只拥有较低权限不能直接访问硬件和有限地

利用内存)。有一天 A 生产小组没有经过厂领导批准偷偷跑到仓库里面想拿一个装

配零件但马上就被年年被评为先进的值班员Dr.Watson 发现了于是Dr.Watson 立即通

知厂领导这个生产小组的工作马上被停止而且还在厂宣传栏贴出一个告示XXX 生产小

组出现了错误厂领导决定马上将其关闭、整顿并会记录在案以观后效。但A 生产小

组的错误似乎没有引起大家的注意一天D生产小组居然闯进仓库哄抢装配零件为了防

止零件资源失控产生更严重的混乱厂领导立即决定停止整个工厂的工作并命令保卫科

对所有生产小组进行全面检查保卫科在检查后为厂领导提交了一份用蓝色纸写的报告这

个报告主要分为三部分:1.故障检查信息

***STOP 0 × 0000001E(0 × c0000005, 0 × FDE38AF9,0 × 00000001, 0 ×

7E8B0EB4)

KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED ***

其中错误的第一部分是停机码(Stop Code)也就是0 ×0000001E(也可以缩写为0 ×

1E)用于识别已发生错误的类型。错误第二部分是被括号括起来的四个数字集表示随机

的开发人员定义的参数(这个参数对于普通用户根本无法理解只有驱动程序编写者或微软

操作系统的开发人员才懂) 。第三部分是错误名。信息第一行通常用来识别产生错误的驱动

程序或设备。这种信息多数很简洁但停机码可以作为搜索项在微软知识库和其他技术资料

中使用。2.推荐操作蓝屏第二部分是推荐用户进行的操作信息。有时

推荐的操作仅仅是一

般性建议(比如:到销售商网站查找BIOS的更新等)有时也就是显示一条与当前问题相关

的提示。一般来说惟一的建议就是重启电脑。3.调试端口信息告诉用

户内存转储映像是否

写到磁盘上了使用内存转储映像可以确定发生问题的性质还会告诉用户调试信息是否被

传到另一台电脑上以及使用什么端口完成这次通讯。不过这里的信息对于普通用户来说

没有什么意义。有时候保卫科可以顺利查到是哪个生产小组的问题会在第一部分明确报告

是哪个文件犯的错但常常它也只能查个大概范围而无法明确指出问题所在。由于工厂全

面被迫停止只有重新整顿开工有时那个生产小组会意识到错误不再重犯。但有时仍

然会试图哄抢零件于是厂领导不能不重复停工决定(不能启动并显示蓝屏信息或在进行

相同操作时再次出现蓝屏)。出现蓝屏后的九个常规解决方案Windows 2000/XP 蓝屏信息

非常多无法在一篇文章中全面讲解但它们产生的原因往往集中在不兼容的硬件和驱动程

序、有问题的软件、病毒等因此首先为大家提供一些常规的解决方案在遇到蓝屏错误后

应先对照这些方案

进行排除。1.重启有时只是某个程序或驱动程序一时犯错重启后它们会改过自新。

2.新硬件首先应该检查新硬件是否插牢这个被许多人忽视的问题往往会引发许多莫

名其妙的故障。如果确认没有问题将其拔下然后换个插槽试试并安装最新的驱动程序。

同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。如果你的硬件没

有在表中那么就得到硬件厂商网站进行查询或拨打他们的咨询电话。 Windows XP的硬件兼容列

表:/

default.aspx?scid=kb;zh-cn;314062

Windows 2000的硬件兼容列表:https://winqual.microsoft./

com/download/display.asp?FileName=hcl/Win2000HCL.txt

3.新驱动和新服务

如果刚安装完某个硬件的新驱动或安装了某个软件而它又在系统服务中添加了相应

项目(比如:杀毒软件、CPU 降温软件、防火墙软件等)在重启或使用中出现了蓝屏

故障请到安全模式来卸载或禁用它们。

4.检查病毒

比如冲击波和震荡波等病毒有时会导致Windows 蓝屏死机因此查杀病毒必不可少。

同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏所以最好再用相关工具进行扫描检查。

5.检查BIOS 和硬件兼容性对于新装的电脑经常出现蓝屏问题应该检查

并升级BIOS

到最新版本同时关闭其中的内存相关项比如:缓存和映射。另外还应该对照微软网站

的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是如果主板BIOS 无法支持大容量硬盘也会导致

蓝屏需要对其进行升级。

6.检查系统日志在“开始→运行”中输入“E v e n t V w r . m s c ”回车后打开

“事件查看器”注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。

7.查询停机码

把蓝屏中密密麻麻的E 文记下来接着到其他电脑中上网进入微软帮助与支持网

站:/在左上角的“搜索(知识库)”中输入停机码比如:

0x0000001E接着在下面首先选择“中文知识库”如果搜索结果没有适合信息可以

选择“英文知识库”再搜索一遍。一般情况下会在这里找到有用的解决案例。另外在百

度、Google 等搜索引擎中使用蓝屏的停机码或后面的说明文字做为关键词搜索往往也会

有意外收获。

8.最后一次正确配置