浙江宁波自考专科07031《物流管理概论》2014年复习资料
物流管理基础期末复习资料已整理
物流管理基础期末复习资料已整理物流管理是现代企业管理中不可或缺的一部分，其目的是实现物资、信息和资金在供应链中的高效流动，从而提高企业的竞争力和运营效率。
随着经济全球化的发展和互联网技术的迅速普及，物流管理的重要性愈发凸显。
本文将对物流管理的基础知识进行复习梳理，以帮助读者更好地理解和应用相关概念。
一、物流管理的定义和作用物流管理是指在供应链中对物流资源和活动进行计划、实施和控制的过程。
其作用主要体现在以下几个方面：1.提高运输效率：合理规划运输路线和运输方式，优化仓储设施布局，降低运输成本和时间成本。
2.增加库存周转率：通过精细化的库存管理和物流信息系统的支持，实现库存的及时优化和及时补充，提高库存周转率。
3.提高客户满意度：通过准确的订单处理和灵活的配送服务，提高客户满意度，增强企业市场竞争力。
4.优化供应链协作：通过信息共享和协同合作，实现供应链中各环节的高效运作，降低整体成本。
5.降低运营风险：通过科学的风险评估和风险防范措施，降低物流运营中的各类风险，保障企业的可持续发展。
二、物流管理的要素和流程物流管理的要素包括物流基础设施、运输、仓储、包装、信息系统和人员等。
其中，物流基础设施是物流管理的基础条件，运输和仓储是物流活动的核心环节，包装和信息系统是物流活动的有效支撑，人员则是物流管理的重要保障。
物流管理的流程主要包括需求管理、供应管理、生产管理、配送管理和逆向物流管理。
其中，需求管理环节通过市场调研和需求预测，确定物流服务的内容和范围；供应管理环节通过供应商评估和谈判，确保物流资源的供应稳定；生产管理环节通过生产计划和生产调度，协调生产活动和物流活动；配送管理环节通过订单处理和配送调度，实现产品的及时配送；逆向物流管理环节通过售后服务和产品回收，实现资源的循环利用。
三、物流成本与性能评价物流成本是衡量物流管理效果的重要指标，主要包括运输成本、仓储成本、包装成本、信息成本和库存成本等。
【浙江自考真题】2019年10月物流管理概论07031试题
机密★考试结束前浙江省2019年10月高等教育自学考试物流管理概论试题课程代码:07031 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂ 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共20小题,每小题2分,共40分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸”的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.水路运输的优点是A.运输成本低,适合大货物㊁远距离运输B.灵活性强C.速度快,不受地形限制D.方便运输气体㊁液体和粉状固体2.20世纪80年代至今,现代物流发展到了A.供应链管理阶段B.实物配送阶段C.信息化管理阶段D.综合物流阶段3.准时制简称为A.MRPB.JITC.VIMD.GIS4.第三方物流企业实质上是取代了A.传统运输企业B.流通企业C.部分或全部取代工商企业内的物流部门D.货运代理企业5.以下属于顾客服务中的交易后要素的是A.组织结构B.订货周期C.订货信息D.更换零配件6.流通型配送中心简称为A.DCB.ICC.PCD.TC07031#物流管理概论试题第1页(共4页)7.议价适用于A.货物需求存在连续性B.供应商不明C.急需采购货物D.供应商分布很广8.生产加工过程已经结束,等待销售状态的库存称为A.积压性库存B.制成品库存C.促销库存D.在制品库存9.以商品集散㊁中转㊁配送等为主要功能的物流结点,是A.综合型结点B.转运型结点C.流通型结点D.储存型结点10.若干企业集中配送资源,制定统一计划,满足用户对货物需求的配送形式是A.共同配送B.即时配送C.集中配送D.分散配送11.包装的首要功能是A.方便物流B.单元化C.保护商品D.提高利润12.搬运的活性指数可分为A.3个等级B.4个等级C.5个等级D.6个等级13.国际物流系统的核心是A.进出口商品装卸与搬运B.国际货物运输C.进出口商品流通加工D.商品包装14.在世界各国的油田㊁油港和炼油中心之间起着纽带作用的运输方式,是A.国际海运B.国际管道运输C.国际铁路货运D.国际公路运输15.商品条形码最前面的两个数字表示国家或地区,中国大陆的代码是A.96B.87C.69D.5716.美国国家标准委员会制定并颁布实施的EDI标准是A.ANSIX12B.UN/EDIFACTC.ASCIID.AS/EDIFACT17.GPS是指A.移动通信系统B.地理信息系统C.物流管理系统D.全球定位系统18.ISO中央秘书处及欧洲各国基本认定的物流基础模数尺寸是A.800mm×600mmB.800mm×400mmC.600mm×400mmD.800mm×1000mm07031#物流管理概论试题第2页(共4页)。
物流学概论考试复习(必考)
欢迎阅读物流概念的形成大致经历四个阶段：1、储运阶段2、配送阶段3、综合物流阶段4、供应链物流阶段物流的定义物品从供应地向接收地的实体性流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流，“黑大陆”“降低成本的最后边界”，是企业的“第三利润源”。
效益背反说效益背反指物流诸功能要素之间存在着损益矛盾，即某功能要素的优化和利益发生的同时，必然会存在另一个或另几个功能要素的利益损失。
对物流各功能的优化不仅要考虑单独因素，更要从整个物流系统着手。
如采购与仓储的矛盾物流活动由七项基本职能构成物资包装、装卸、运输、储存、流通加工、配送、物流信息系统。
物流在国民经济中的地位（一）物流是社会经济的基础活动（二）物流是连接生产和消费间隔的纽带（三）合理物流能提高全社会的经济效益物流是社会经济的基础活动●由物物交换到货币的产生●物质是人类的第一需求●经济发展使物流科学走上历史舞台按照物流业务性质分类●供应物流●生产物流●销售物流●回收物流●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●物流管理概念●物流指物品从供应地向接收地的实体性流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机的结合。
●管理是指人们在生产活动中为达到预定的目标，对所拥有的资源（包括人力、物力、资金等）进行计划、组织、协调和控制。
●物流管理是指对整个物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制工作的总和物流管理发展的四个阶段●早期物流管理（储运阶段）●物流功能如仓储、运输等个别化管理阶段●分销物流管理（配送阶段）●偏重对分销物流的服务水平、成本的管理●综合物流管理（综合物流阶段）●企业内部供、产、销物流一体化管理●供应链物流管理（供应链阶段）●涉及企业、供应商、顾客整条供应链的物流管理物流管理的原则●物流合理化是物流管理的总原则。
●物流合理化就是对物流设备配置和物流活动组织进行调整改进，实现物流系统整体优化的过程。
物流管理概论复习内容整理
1、物流的概念：（简述）用流动的物来服务于顾客。
（现代物流）是供应链程序之一部份，其专注于物品、服务及相关信息，从起源点到消费点之有效流通及储存的企划、执行与控管(即管理)，以达成顾客的要求2、物流管理:1）概念：将信息、运输、库存、仓库、搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理。
2）物流管理的目标（任务）：以尽可能低的成本为顾客提供最好的服务（7’rights）•7’rights：①合适的产品；②合适的数量；③合适的质量；④合适的时间；⑤合适的地点；⑥合适的条件；⑦合适的价格3、阿奇·萧于1921年提出了物流（Physical Distribution）的概念，在《Some Problems In Marketing Distribution》一书中指出，在市场分销中，存在二类活动：一类叫做创造需求，一类叫做物资实体分配4、1962年美国著名经营学家彼德·德鲁克在《财富》杂志发表了题为“经济的黑暗大陆”一文5、物流分类1）按照作用分类：①供应物流；②销售物流；③生产物流；④回收物流与废弃物物流2）按照物流活动的空间范围分类：①地区物流；②国内物流；③国际物流3）按照物流系统的性质分类：①社会物流；②行业物流；③企业物流4）按照物流发生的范围分类：①宏观物流；②微观物流5）按照物流的方向分类：①正向物流；②逆向物流(Reverse Logistics)6）按照物流活动的完成者分类：①第一方物流（供方物流）②第二方物流（需方物流）③第三方物流（合同制物流）④第四方物流⑤第五方物流6、第三方物流(TPL)的概念：又叫合同制物流。
由物流劳务的供方、需方之外的第三方去提供物流交易双方的部分或全部物流功能的物流运作方式7、第三方物流与传统对外委托的不同•传统的对外委托：1）企业只是将企业物流活动的一部分，主要是物流作业活动（如货物运输、保管等）交由外部的物流企业去做，而库存管理、物流系统设计等物流管理活动及一部分企业内物流活动仍留在本企业。
7月浙江自考物流管理概论试题及答案解析
浙江省2018年7月自学考试物流管理概论试题课程代码：07031一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.实物配送阶段对物流的研究以_____为主。
（）A.生产过程B.分销过程C.企业内部D.社会物流2.供应链管理产生于上世纪（）A.60年代B.70年代C.80年代初D.80年代后期3.下列产业中，属生产物流突出型的是（）A.电力工业B.汽车工业C.化学工业D.服装工业4.工商企业物流是为_____的物流系统。
（）A.社会用户提供物流服务B.企业生产经营活动提供物流支持C.消费者提供物流服务D.消费者和社会用户提供物流服务5.第三方物流企业与客户（货主）的关系是（）A.市场交易关系B.联盟关系C.纵向一体化D.企业集团的成员关系6.下列服务要素中属于交易中要素的是（）A.提供给顾客的文本B.组织结构C.订货周期的稳定性D.安装、保修、更换、提供零配件7.每单位距离的运输成本随运输的距离的增加而减少，称为（）A.规模经济B.范围经济C.密度经济D.距离经济8.配载运输一般是指（）A.轻重货物的混合搭载B.多个客户货物的搭载C.多种运输工具的联合运输D.集装箱运输9.包装的首要功能是（）A.方便物流B.保护商品C.单元化D.以上三项都是10.下列各种物流中心，除_____外，一般都有流通加工功能。
（）A.集货中心B.分货中心C.转运中心D.配送中心11.将多个物流中心集约到少数几个，总库存将会（）A.增加B.减少C.不变D.不确定12.搬运活性指数共分为（）A.3个等级B.4个等级C.5个等级D.6个等级13.《中华人民共和国国际货物运输代理业管理规定》中明确规定：经营航空国际货运代理业务的，注册资本最低限额为_____万元。
（）A.500B.300C.200D.5014.城市空气污染的最大祸首是（）A.汽车尾气B.工厂C.仓库D.空调器15.EDI的文件运用于_____传输。
07031 物流管理概论
高纲1574江苏省高等教育自学考试大纲07031 物流管理概论南京财经大学编江苏省高等教育自学考试委员会办公室Ⅰ课程性质与课程目标一、课程性质和特点《物流管理概论》课程是江苏省高等教育自学考试物流管理专业本科段的一门主干性课程。
《物流管理概论》是一门应用性非常强的学科，本课程内容涵盖了基本概念与理论铺垫、国内外物流业的现状及物流原理的相关学说，课程对物流管理的主要内容如：运输管理、仓储管理、配送管理、包装与流通加工、供应链管理和物流信息技术等也都进行了全面介绍；对第三方物流的服务形式和运作方法进行详细的讲述；还对供应链管理的运作理念、组织、运行与控制进行系统分析。
通过本课程的学习，可以使物流管理专业的应考者对物流管理学科的主要内容有个全面的了解和系统的掌握。
二、课程目标（评价目标）通过对本课程的学习，要求应考者对物流管理的基本理论、基本知识有一个全面和正确的了解，并掌握物流各项具体功能如运输管理、仓储管理、配送管理、包装与流通加工等管理的基本方法。
具体要求达到以下要求：1.正确认识物流在国民经济中的地位和现代物流的发展方向。
2.系统了解国内外物流业发展的现状。
3.学会各种物流管理的理论、技术和方法，运用这些理论、技术和方法，管理好各种物流活动进，保证物流活动正常而有效地运行。
4.对各种物流活动进行分析、统筹规划，同时，为进一步学习后续课程打下基础。
三、与相关课程的联系本课程的先行课程：管理学原理、宏观经济学、微观经济学、政治经济学等课程。
本课程的后续课程：运输及配送管理、仓储管理学、国际物流学、物流信息管理系统、物流中心规划与设计、运筹学、系统工程学等课程。
四、课程的重点和难点重点在于运输、仓储、配送和物流成本等功能的管理，难点在于物流集成化管理。
Ⅱ考核目标本大纲在考核目标中，按照识记、领会、简单应用和综合应用四个层次规定其应达到的能力层次要求。
四个能力层次是递进关系，各能力层次的含义是：识记（Ⅰ）：要求考生能够识别和记忆本课程中有关概念，并能够根据考核的不同要求，做正确的表述、选择和判断。
物流管理概论考试资料
名词解释：1.物流：是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合，实现用户要求的过程。
2.第三方物流：由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
指在物流渠道中，由中间商以合同的形式在一定期限内，向供需企业提供所需要的全部或部分物流服务。
3.包装：是指为在流通过程中保护商品、方便运输、促进销售，按照一定技术方法而采用的容器、材料和辅助物等的总称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
4.保税仓库：是经海关批准，在海关监管下，专门存放未办理通关手续而入境或过境货物的场所。
5.配送中心：将货物进行倒装、分类、保管、流通加工和信息处理等作业，然后按照众多需求者的订单要求备齐货物，以令人满意的服务水平进行配送的设施。
辨析题：1.第三方物流与物流一体化及第四方物流的区别？（1）第三方物流与物流一体化。
物流一体化是以物流系统为核心，经由生产企业、物流企业、供应商、销售商终端消费者形成的整体化和系统化物流过程。
具有三个层次：流自身一体化、微观物流一体化、宏观物流一体化。
第三方物流指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。
其特征有，合同导向的一系列服务、个性化物流服务、以现代信息技术为基础、战略合作关系等。
（2）第三方物流与第四方物流。
第四方物流提供供应链集成服务，并对具有物流互补服务的供应商所拥有的不同资源、能力和技术进行整合管理，提供一整套供应链解决方案。
利用自身资源、能力和技术，提供互补服务的供应链综合解决办法。
其本质是总成包商利用分包商来管理客户的供应链运作，提供物流解决方案。
第三方物流侧重于实际的物流运作，整合物流环节；第四方物流侧重从宏观上对供应链进行优化管理整合物流资源。
2.滞期费与速遣费的区别？两个费用在一份合同中基本不可能同时出现，而且都是船期损失的赔偿，金额都是一样的。
4月浙江自考物流管理概论试题及答案解析
浙江省2018年4月自学考试物流管理概论试题课程代码：07031一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.___________是国民经济的大动脉,运输技术是物流技术的重要组成部分，而且它占据中心地位。
（）A.交通运输B.航空运输C.铁路运输D.海河运输2.物流结点是一个十分抽象的概念，因此它涵盖了多种类型的物流设施，或者说，它包括了除___________外的所有物流基础设施。
（）A.物流材料B.物流设备C.物流线路D.物流过程3.___________是减低包装费的好方法。
（）A.选用较好的包装材料B.增加包装人员C.增加包装复杂性D.选用低价包装材料4.平均保管费用=（）A.计算期保管费用金额/同期平均储存量B.计算期保管费用金额/基期平均储存量C.计算期保管费用金额/报告期平均储存量D.同期平均储存量/计算期保管费用金额5.___________深刻体现了交通运输业中的分工专业化与一体化对立统一。
（）A.国际多式联运B.综合运输体系C.交通网络规划D.交通枢纽建设6.采购过程既包括商流，又包括物流，但习惯上由___________负责完成,且采购对货物运输、库存控制等物流作业有着直接的影响。
（）A.管理部门B.财务部门C.策划部门D.物流部门7.在物流成本控制的量本利分析模型中，___________是一个十分重要的概念。
（）A.边际税率B.边际成本C.边际贡献D.边际资本8.UPS（美国联合包裹）是属于以___________为主的产业。
（）A.配送业B.快递业C.交通运输业D.仓储业9.参照水路运输的缺点，以下错误的是（）A.运输价格较高B.运输速度较慢C.港口的装卸费用较高，故不适合短距离运输D.航行受天气影响较大10.反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称称为（）A.物流情报B.物流集合C.物流系统D.物流信息11.顾客服务决定着企业能否留住顾客。
最新10月浙江自考物流管理概论试题及答案解析
浙江省2018年10月自学考试物流管理概论试题课程代码：07031一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.对合同、票据、报表等业务表现方式进行日常处理属于物流信息系统的( )A.数据层B.业务层C.运用层D.计划层2.MIS的对象是( )A.数据库B.数据处理C.信息D.计算机技术3.配送中心采取自动补货（ECR）策略的目的，是为了降低最终产品的成本，提高竞争力。
ECR技术使上游供货商与下游销售商结成战略联盟，通过信息技术的手段，实现( )A.电子商务B.第三方物流C.供应链管理D.综合物流管理4.国际物流的特点主要有：物流环境存在差异，国际物流的标准化要求较高，物流系统范围广及( )A.必须有国际化信息系统的支持B.一次托运C.海洋运输D.铁路运输5.下列哪一项是属于国际物流中的贸易中间人( )A.制造公司B.进口经纪人C.商场D.超市6.国际物流系统两大支柱是( )A.包装与运输B.包装与储存C.储存与检验D.储存与运输7.外贸商品的储存、保管使商品在其流通过程中处于一种或长或短的相对停滞状态，这种停滞状态是( )A.可以避免的B.不必要的浪费C.没有必要的D.完全必要的8.所谓外贸运输的两段性，是指( )A.环节多和手续繁杂B.环节多和路线长C.大陆运输与海洋运输D.国内运输和国际运输9.属于国际物流系统输入部分的内容是( )A.经济活动分析B.编织出口货物运输计划C.结算、收汇D.理赔、索赔10.全球物流多种运送方式中LCL是指( )A.整箱货运送B.区域集装、整箱货运送C.工厂集装、拼箱货运送D.区域集装、混箱货运送11.一艘万吨船舶的载重量一般相当于___________个车皮的载重量。
( )A.250～300B.100～150C.50～100D.10～5012.管道运输运量大，一般一条1200mm直径的管道，一年可输油___________多万吨。
物流管理概论自学考试复习资料
物流管理概论自学考试复习资料一、填空题1.走向绿色物流，不仅依靠政府的规制，还要依靠______和______。
2.物流网络化包括两层含义，一是______，二是______。
3.流通过程除了物流，通常还有______和______。
4.在自动化立体仓库的分类中，仓容在______个托盘以下的为小型自动化立体仓库。
5.反映仓库生产经营成果数量的指标主要有______和______。
6.在仓库盘点业务中，要力求做到所有货物帐、卡、______三者一致，达到万无一失的目的。
7.物流系统的基本功能包括运输、储存、包装、装卸搬运、______、配送以及______，分别对应物流活动实际工作环节中的七项具体工作。
8.库存货物ABC分类控制法一般分为______、对库存货物分类和______三个主要步骤。
9.常用的存贮策略有______和______。
10.______技术是迄今为止最经济、最实用的一种自动识别技术。
11.现代物流系统中的物流结点，不仅自身承担了多种物流功能，而且越来越多地执行了______、信息处理等神经中枢的职能，是整个物流网络的灵魂所在。
物流线路上的运动一旦离开物流结点的调度、衔接，就会陷入混乱。
12.物流成本作为企业成本的一个组成部分，除了具备一般成本所具有的特征外，同时还具有一些特殊性，如______性、______性等。
13.采购工作至关重要，它既涉及_____________、_____________以及采购政策的制订，而且还影响物流企业的质量信誉。
14.库存控制的目标主要有：①满足需求；②提供补给；③_____________；④_____________。
15.POS系统即我们常说的销售时点信息系统，它的英文全称是_____________。
16.物流中心的规划布局不仅仅是政府的事，也不仅仅是企业的事，而是需要在_____________指导下，由企业具体实施、建设。
由于我国区域经济发展很不平衡，各区域的区域优势与定位各不相同，因此，政府及主管部门、工商企业和物流企业必须根据各地区的社会经济特点和总体规划，确定物流中心的_____________规划方案。
自学考试 浙江省 高等教育自学考试物流管理概论试题
绝密 考试结束前浙江省2015年4月高等教育自学考试物流管理概论试题课程代码:07031请考生按规定用笔将所有试题的答案涂㊁写在答题纸上㊂选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称㊁姓名㊁准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上㊂2.每小题选出答案后,用2把答题纸上对应题目的答案标号涂黑㊂如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号㊂不能答在试题卷上㊂一㊁单项选择题(本大题共14小题,每小题1分,共14分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂或未涂均无分㊂1.现代物流管理的首要目标是A.降低成本B.提高作业效率C.满足顾客需要D.取得利润2.I S O中央秘书处及欧洲各国已基本认定的物流基础模数尺寸是A.800mmˑ600mmB.600mmˑ400mmC.1200mmˑ1000mmD.800mmˑ1200mm3.属于物流园区拓展功能的是A.集约功能B.综合运作C.带动供应链D.指挥功能4.属于门到门的运输方式是A.公路运输B.铁路运输C.海洋运输D.航空运输5.下列选项中,不是物流信息的特征㊂A.信息量大B.动态性强C.来源多样化D.作业量大6.下列选项中不属于系统思想特征的是A.整体优化B.动态观念C.开放观念D.效率第一7.储存保管㊁采购集货㊁信息处理㊁等都属于配送中心功能㊂A.订单处理B.包装C.生产加工D.分拣8.属于有商流而无物流的情况㊂A.商品配送B.商品的信用交易C.产权交易D.电子商务物流9.是物流系统中的重要组成部分,也是分布最广㊁数量最多的物流结点㊂A.车站B.港口C.货运站D.仓库10.阶段对物流的研究以分销过程为主㊂A.实物配送B.萌芽C.综合物流D.供应链管理11.M R P计划主要适用于A.物流企业B.冶金㊁化工企业C.机械㊁电子企业D.流通企业12.是审查企业当前的服的运作状况㊂A.确定顾客服务水平B.识别潜在的改进方法C.内部顾客服务审计D.外部顾客服务审计13.被称为生产物流的终点,同时也是社会物流的起点的物流活动是A.运输B.装卸搬运C.流通加工D.包装14.关于活动成本法,以下说法错误的是A.活动成本法试图将所有的有关费用与完成增值活动联系起来B.在物流企业组织中应用活动成本法,并进行物流成本管理的关键步骤是成本分配和成本分析C.活动成本法的分析基础是活动D.分析活动首先要对必要的活动进行确认二㊁多项选择题(本大题共7小题,每小题2分,共14分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的,请将其选出并将 答题纸 的相应代码涂黑㊂错涂㊁多涂㊁少涂或未涂均无分㊂15.物流系统管理的一般思路或方法有A.总成本法B.避免次优化C.得失比较法D.VM IE.MR P16.目前对在途货物的跟踪主要采用以下技术,如A.G P SB.G I SC.E D ID.E F TE.G S M17.物流中心虽以功能健全为特征,但由于其建设目的㊁所处位置等因素,功能上仍存在明显差异,典型的物流中心类型有以下这些A.集货中心B.配送中心C.转运中心D.流通中心E.加工中心18.仓库主要经济技术参数有A.日平均储存量B.吞吐量C.单位面积储存量D.收发货差错率E.账货相符率19.在设施建设已定型和完成的情况下,为了尽量减少能源投入,降低单位货物的运输成本,国内外采取的有效措施主要有A.满载超轴B.顶推法C.汽车挂车D.以公代铁联运20.为降低供应物流成本,美㊁日等发达国家发展了等现代管理方法㊂A.看板管理B.J I TC.VM ID.M R PE.B OM21.以下确定配送路线的原则中,说法正确的有A.路程最短B.吨公里最小C.成本最低D.利润最高E.运力最少三㊁判断题(本大题共10小题,每小题1分,共10分)判断下列各题,在答题纸相应位置正确的涂 A ,错误的涂 B ㊂22.商流和物流是紧密地结合在一起的㊂23.仓储在物流系统中起着缓冲㊁调节和平衡的作用㊂24.物流结点布局模型的目标是总成本最低㊂25.国际物流与国际贸易并没有本质的区别㊂26.协作型物流组织的优点在于不改变原有组织结构和权力布局㊂27.经营海上国际货运代理业务的,注册资本最低限额为300万元人民币㊂28.流通型配送中心基本上是以暂存或随进随出方式进行配货㊁送货㊂29.与国内物流的保管活动相比,全球物流的保管活动所花时间要多㊂30.物流管理信息系统开发过程中,不涉及组织管理工作的改进及工作模式的变迁㊂31.直达运输是追求运输合理化的重要形式,因为直达优于中转㊂非选择题部分注意事项:用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上㊂四㊁填空题(本大题共4小题,每空1分,共8分)32.在选择运输手段时,第一要考虑㊁第二要考虑㊁第三要考虑,此外还要考虑运输时间和运输费用等㊂33.国际物流的运输方式除了一般的海运㊁铁路运输㊁公路运输㊁空运㊁管道运输及邮政传递以外,还有㊁等㊂34.自动化立体仓库按建筑高度的不同分为㊂:和两种35.从我国近几年的实践看,是制约电子商务发展的主要瓶颈之一㊂五㊁名词解释(本大题共3小题,每小题4分,共12分)36.第三方物流37.物流结点38.电子数据交换六㊁简答题(本大题共3小题,每小题6分,共18分)39.为什么说物流标准化比一般系统的标准化更为困难?40.顾客服务的交易中要素主要包含哪些内容?41.请谈谈怎样防止和消除无效装卸作业?七㊁论述题(本大题共2小题,每小题12分,共24分)42.企业应从哪些方面着手降低物流成本?43.孙经理是一家工程机械厂的物流经理㊂该厂在生产过程中严格控制库存并尽量降低库存,原材料和零配件库存量一直很低㊂然而自2007年底到2008年上半年,国际和国内钢材等原材料价格大涨㊂导致该厂原材料和零配件采购成本大幅上升,遭受很大损失;另一方面又造成供应紧张,生产大受影响㊂因此,孙经理认为,专家和教科书上有关要降低库存量㊁甚至零库存的观点是一种误导,是错误的㊂对孙经理的这种观点你是什么看法?请阐述你的理由㊂如果你是这家企业的物流经理,你将采取什么措施?为什么?。
物流管理综合复习资料
物流管理【最新资料,Word 版，可自由编辑！】第一章物流概述及作用第一节物流的概念一、流通活动政治、经济、文化构成了人类社会，经济活动中包括生产、流通和消费三部分，要理解物流，首先要了解流通；见下所示。
社会：政治经济文化经济：生产流通消费流通：商流物流信息流从人类进化的朦胧之时到自给自足的农业社会生产方式，再到大规模生产的工业社会，人类就一直存在两种基本活动：生产与消费。
而连接生产与消费的纽带就是流通，见下所示生产T分配T流通T消费T再生产f二、商流与物流1、商流与物流的统一流通过程要解决两方面的问题：一是产成品从生产者所有转变为用户所有，即物的所有权转移的活动，是解决所有权的更迭问题，我们称之为商流；二是实现物的流转过程，即解决对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的问题，我们称之为物流。
商流与物流共同构成了流通活动的主要内容。
下面我们以电视机的生产、销售为例讨论它的商流与物流2、商流与物流的分离随着商品经济的发展，商流与物流结合在一起的情况虽然仍然存在，但是商流与物流又具有不同的活动内容和规律。
物流如果与商流完全一致，则会存在着一定的不合理性，如商流一般要经过一定的经营环节来进行业务活动，而物流则不受经营环节的限制，它可以根据商品的种类、数量、交货要求、运输条件等，使商品尽可能由产地通过最少环节，以最短的物流路线，按时保质地送到用户手中。
“商物分离”就是指将商流与物流各自按照自己的规律和渠道独立运动，即物流设施与有关物流的功能从商业流通领域中分离出来，设置物流据点，集中处理若干流通据点的物流业务；见图所示。
三、物流的定义(一)物流概念溯源物流( PD:PhysicalDistribution )的概念，最初产生于西方发达国家。
在第二次世界大战中，美国根据战争供应的需要，建立了“后勤”( Logistics )理论，运用到战时的物资运输、补给、屯驻等管理活动中。
战后，后勤理论被引入社会经济活动领域，人们称之为“工业后勤”、“商业后勤”。
物流学考试资料
1、重点概念：零库存、安全库存、ABC分类法、自动化仓库、保税仓库、保管损耗、物流中心零库存管理——库存数量趋近于零或等于零，库存设施、设备的数量及库存劳动消耗同时趋于零或等于零。
四个要素：无库存、提前期短、高频率小批量的补货、高质量或零缺陷。
管理的四个内涵：零库存采购、零库存生产、零库存配送、零库存销售零库存管理的方法——准时生产方式JIT（just in time）：只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品。
安全库存：最低库存量，高于订货点的那部分库存。
一般不动用，一经动用，应在下批订货到达后立即补齐。
ABC分类法基本思想：帕累托定量（80/20法则）使有限的时间、资金、人力、物力等企业资源得到更有效地利用，将库存物品按照品目累计和占用资金/需求量累计的多少分为特别重要的库存（A类）、一般重要的库存（B类）和不重要的库存（C类），将管理重点放在重要的库存物资上，进行分类控制和管理，即依据物资重要性的不同，分别进行不同的管理。
分类标准：将累计品目百分数为5%~15%，平均资金占用额累计百分数为60%~80%的物品确定为A类；将累计品目百分数为20%~30%，平均资金占用额累计百分数也为20%~30%的物品确定为B类；其余为C类。
实施步骤：收集数据、处理数据、绘制ABC分类管理表、分类、绘制ABC分类管理图占用资金和需求量是确定存货分类系统时最常用的两个评价指标，也可以用其他指标对存货进行分类，如：缺货后果供应的不确定性过期或变质的风险经济订货批量：通过平衡订货成本和保管仓库成本核算，实现总库存成本最低的最佳订货量。
经济订货批量、年订货次数、再订货点的计算。
2、库存的作用库存的积极作用维持生产的稳定维持销售产品的稳定，改善客户服务平衡供求，创造时间效用实现生产、采购和运输中的规模效益库存的消极作用占用企业大量资金增加企业的产品成本和管理成本掩盖了企业的众多管理问题3、仓库相关决策------仓库的数量、规模和选址决策仓库决策中的成本：运输成本、失销成本、存货成本、仓储成本仓库数量要与运输方式的决策相协调，同时考虑企业客户服务的需要、运输服务的水平、客户的小批量购买、计算机的应用、单个仓库的规模。
物流管理概论资料习题
物流管理概论资料07031一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.现代物流管理以实现______为第一目标。
（）A.高质量B.加快生产速度C.顾客满意D.企业最大的利润2.处于物流活动的末端，是一种短距离、高频率的输送（）A.装卸搬运B.包装C.运输D.配送3.物流系统只有适应环境才能生存，而环境总是处于不断变化之中，系统必须适时调整系统目标和系统结构才能适应环境，这体现了物流系统的（）A.开放观念B.整体优化C.动态观念D.相互联系、相互依存4.海尔集团成立物流推进本部，把物流职能从原来的十几个产品事业部和职能部门中剥离出来，请问海尔的物流推进本部是一个______的物流组织。
（）A.协作型B.一体化管理C.物流子公司D.委托第三方物流企业5.以下______属于交易后要考虑的要素。
（）A.系统柔性B.产品跟踪C.缺货水平D.订货的便利性6.以下______不是顾客服务审计的目标。
（）A.识别关键的顾客服务要素B.确定顾客服务水平C.识别顾客服务要素的控制机制D.评估内部信息系统的质量和能力7.______运输特别适合于运输长距离高价值的物品。
（）A.铁路B.公路C.航空D.水运8.运输是否合理的一个最基本因素是（）A.运输时间B.运输距离长短C.运输工具D.运输费用9.在已知的少数厂家中，事先拟定有关政策和规范条款并通知其投标和竞标，这样的采购方式是（）A.比价B.公开招标C.秘密采购D.议价10.必须保持存货数量记录，根据存货量在一定水平下时进行补货的是（）A.连续库存系统B.定期库存系统C.双堆系统D.物料需求计划系统11.主要以衔接不同运输方式或同种运输方式的不同运输工具为主要功能的物流设施是______物流结点。
（）A.转运型B.储存型C.流通型D.综合型12.收货点验作业在仓库作业中的______过程中完成。
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07031《物流管理概论》复习资料一、单项选择题1.现代物流的概念源于（ B ）A.20世纪八九十年代B.第二次世界大战期间C.第一次世界大战期间D.20世纪七八十年代2.______已被视为“第三利润源泉”。
( A )A.物流B.物质资源的节约C.劳动消耗的降低D.信息流3.实物配送阶段对物流的研究以为主。
（ B ）A.生产过程B.分销过程C.企业内部D.社会物流4.MRP是指( C )A.物料清单B.主生产进度计划C.物料需求计划D.企业资源计划5.最典型意义的第三方物流企业是( D )A.操作性的物流企业B.行业倾向性的物流企业C.多元化的物流企业D.顾客化的物流企业6.对实物配送或输出的企业物流我们称为( D )A.生产物流B.供应物流C.服务企业物流D.销售物流7.下列服务要素中，不属于交易前要素的是（ D ）A.顾客服务条例的说明书B.管理服务C.组织结构D.订货的便利性8.从物流的角度看，顾客服务水平可以理解为（ B ）A.顾客满意B.衡量物流系统为某种商品或服务创造时间和空间效用好坏的尺度C.顾客忠诚D.顾客需求与服务现状的差距9.对于市场组合四要素而言，______较容易被竞争对手模仿，促销的努力也可能被竞争者赶上。
( D ) A.顾客服务 B.产品渠道C.企业战略D.产品和价格10.下列哪一项不属于运输合理化的一般途径？（ C ）A.“满载”B.“超轴”C.超载运输D.配载运输11.______运输特别适合于配送短距离高价值的产品，该运输不仅可进行直达运输，而且是其他运输方式的接运工具。
( C ) A.铁路运输 B.水路运输C.公路运输D.航空运输12.物流中心数目少而集中应采用( C )A.公路运输B.水路运输C.铁路运输D.航空运输13.比价适用于（ B ）、A.供应商不明或分布甚广B.对供应商相当或十分了解C.供应商很少D.长期供应商14.所谓货物品质是指在一定生产标准范围内，满足买方使用需求目的。
采购企业在作出对某一货物采购时，必须对货物______，只有这样，才能得到满意的货物。
( C ) A.局部了解 B.部分了解C.全面了解D.个别了解15.基于供应链管理模式的采购策略，对供应商的数量要求是( C )A.越多越好B.多，但不是越多越好C.少数几家或1家D.只能是1家16.以下几项中，起发出与接受、转换和控制物流和信息流功能的是（ C ）A.物流线路B.运输线路C.物流结点D.以上三项都对17.不属于集货中心主要功能的是（ C ）A.初级加工B.运输包装C.分送货物D.货物储存18.物流基地是一种非常大的物流结点，它的集约功能、综合功能非常强，是一些小的______集约集成的产物，也是不同的物流线路共同的交汇点。
( D ) A.物流中心 B.物流系统C.物流线路D.物流结点19.分布最广、数量最多的物流结点是（ A ）A.仓库B.转运中心C.生产基地D.物流园区20.适用于重点企业和重点项目支持的配送方式是（ D ）A.定时配送B.定量配送C.即时配送D.定时定量定点配送21.俗称“马口铁”的金属材料是（ B ）A.涂料铁B.镀锡薄板C.铝合金D.普通铁皮22.搬运活性指数共分为（ B ）A.3个等级B.4个等级C.5个等级D.6个等级23.一艘万吨船舶的载重量一般相当于___________个车皮的载重量。
( A )A.250～300B.100～150C.50～100D.10～5024.管道运输运量大，一般一条1200mm直径的管道，一年可输油___________多万吨。
( D ) A.500 B.800C.1000D.400025.现代化的物流中心必须建立强有力的管理信息系统，并通过EDI或互联网与供应商、用户、运输企业等连接，实现采购、订单处理、存货管理、配送计划等信息处理的( B ) A.信息化、扩大化 B.网络化、自动化C.自动化、合理化D.效用化、规范化26.全球定位系统的简称是( A )A.GPSB.GISC.POSD.EDI27.降低物流成本的目的是追求____的最小化。
（ C ）A.物流分成本B.各个部门的物流成本C.物流总成本D.设备费、运输费、仓储费28.我们现在很难获取企业的物流总成本数据，这最根本的原因是( A )A.企业财务会计没有单独的物流成本项目B.企业间物流成本的可比性差C.物流成本具有综合性D.难于区别过量服务所产生的成本29.绿色物流所特有的目标是（ C ）A.企业盈利B.满足顾客需要C.保护环境D.扩大市场占有率30.在各种交通运输方式中，对环境破坏最大的是（ D ）A.铁路运输B.海运C.管道D.公路二、多项选择题1.按照作用分类，物流可分为 ( ABCDE)A. 供应物流B. 销售物流C. 生产物流D. 回收物流E. 废弃物物流2.一般说来，仓库具有的功能是 (ABCE)A. 储存和保管的功能B. 调节供需的功能C. 调解货物运输能力的功能D. 信息服务的功能E. 配送和流通加工的功能3.作为第三方物流与传统物流相比的功能要素有 (ABCDE)A. 合作关系B. 服务功能C. 增值功能D. 供应链因素E. 质量控制4.组成供应链管理的要素有 (BCD)A. 供应商B. 供应链的结构C. 供应链的业务流程D. 供应链管理的组成要素E. 客户5.下列属于报关需要交验的单证有(ACDE)A. 进出口报关单B. 提单C. 商业发票D. 进出口许可证E. 商品检验证明6.按照企业物流的垂直结构，属于管理层的内容有（BDE）A. 发货与进货运输B. 物流系统战略规划C. 库存计划于控制D. 系统控制E. 成绩评定7.物流系统化的目标是（ABCDE）A. 服务性B. 快捷性C. 有效的利用面积和空间D. 规模适当化E. 库存控制8.包装的目的和意义在于（ABDE）A. 保护产品B. 便于储存C. 便于处理D. 促进销售E. 便于运输9.一个订货周期所包括的时间因素直接或间接受订单传输方式的（ABCDE）A. 设计和选择的影响B. 库存政策的影响C. 订单处理程序的影响D. 运输方式的影响E. 计划方法的影响10.企业衡量运作绩效可通过（ACDE）A. 运作速度B. 商品完好率C. 持续率D. 灵活性E. 故障补救三、判断题1.物流过程主要进行商品交换，实现物资所有权的转移；而商流主要进行运输和储存，实现物资实体空间和时间位置转移。
( × )2.用系统观点来研究物流活动是现代物流的科学的核心问题。
( √ )3.运输和配送长期以来被看成物流活动的两大支柱。
( × )4.利用可能性等于存货服务率与配送服务率的乘积。
( √ )5.国际标准化组织制定的ISO9000标准是指一个标准。
( × )6.按照“物流成本冰山说”，企业内部消耗的物流费用小于企业向外支付的委托物流费用。
( √ )7.应用最广的运输机械是带式运输机，对各种离角度的输送都能适应。
( √ )8.第三方物流企业想要取得成功其最重要的因素在于整合物流过程以实现其对客户的增值服务。
( √ )9.物流标准化的效果可以不通过在社会实践中实施标准而表现出啦。
( × )10.供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet 为依托。
( √ )11.流通实际上就是物流。
( × )12.物流科学是管理工程和技术工程相结合的综合学科。
( √ )13.播种式配货方式适用于货物易于集中移动且对同一种货物的需求量较大的情况。
( × )14.摘果式配货方式适用于货物的位置固定，品种多的数量少的情况。
( √ )15.交易水平指标等于按交货期交货次数和总交货次数的比值。
( √ )16.第三方物流既不属于第一方，也不属于第二方，而是通过与第一方或第二方的合作来提供专业化的物流服务。
( √ ) 17.从物流企业的服务功能上看，我国物流服务商的收益15%来自基础性服务，增值服务及物流信息服务与支持物流服务的收益占85% 。
( × ) 18.集装箱式为便于物品运送而专门设计的，在一种或多种运输方中无需中途换装，集装箱耐久性强，能反复使用，且设有便于搬运和装卸的装置。
( √ ) 19.供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并寻求两个目标之间的平衡。
( √ )20.专业出口加工区是指出口加工区内可以生产经营多种出口加工产品的区域。
( × )四、简答题1.简述物流系统中存在的制约关系。
答：（1）物流服务和物流成本间的制约关系；（2）构成物流服务子系统功能之间的约束关系；（3）构成物流成本的各个环节费用之间的制约关系；（4）各子系统的功能和所耗费用的关系。
2.简述仓库的功能。
答：（1）储存和保管的功能；（2）调节供需的功能；（3）调节货物运输能力的功能；（4）配送和流通加工的功能。
3.简述现代企业物流质量管理的主要内容。
答：（1）商品的质量保证及改善；（2）物流服务质量；（3）物流工作质量；（4）物流工程质量。
4.简述第四方物流的特征及其与第三方物流的区别。
答：第四方物流的特征：再造、变革、执行；第四方物流与第三方物流的区别：（1）第四方物流具备整合供应链的能力，提供完整的供应链解决方案，并且逐步成为帮助企业实现持续运作成本降低的有效手段；（2）第四方物流领导第三方物流，是第三方物流的领导者和管理者。
5.简述国际货运代理的业务范围。
答：（1）租船订舱代理；（2）货物报关代理；（3）储存代理；（4）集装箱代理；（5）多式联运代理。
6.简述企业物流合理化的意义。
答：物流合理化被称为“企业脚下的金矿”、“企业的第三利润源”，是当前企业“最重要的竞争领域”。
具体说，企业物流合理化的作用可列举如下：（1）降低物流费用、减少产品成本；（2）缩短生产周期、加快资金周转；（3）压缩库存、减少流动资金的占用；（4）通过物流改善提高企业的管理水平；（5）每个企业都是供应链的一环，企业物流合理化是供应链管理的基础。
7.简述物流信息的特点。
答：与其他领域信息相比，物流信息的特点主要表现在以下几方面：（1）物流信息量大、分布广；（2）物流信息动态性强，信息的价值衰减速度快；（3）物流信息种类多，不仅来自系统内部，还来自系统外部。
8.物流服务具有哪些特性？答：（1）从属性；（2）即时性；（3）移动性和分散性；（4）需求波动性；（5）可替代性。
9.物流成本冰山成立的原因有哪些？答：物流成本冰山说之所以成立，除了会计核算制度本身没有考虑到物流成本之外，还有以下三个方面原因：（1）物流成本的计算范太大。
包括：原材料物流、公厂内物流、从工厂到仓库内和配送中心的物流、从配送中心到商店的物流、退货物流和废弃物物流等。