前台物资需求表
新前厅物资申购表
接待、收银、商务中心 接待、收银、商务中心 接待、收银、商务中心、大堂吧、礼宾部 接待、收银、商务中心、大堂吧、礼宾部 接待、收银、商务中心 接待、收银、商务中心 接待、收银、商务中心 接待、收银、商务中心 接待、收银、商务中心 接待、收银、商务中心 商务中心 接待、商务中心 接待（2）、收银（1）、商务中心（1）、大堂吧（1） 接待收银、商务中心、大堂吧 接待、商务中心、礼宾 接待、商务中心 接待、商务中心 商务中心 商务中心 礼宾 礼宾 接待、礼宾 礼宾 礼宾 礼宾 接待、收银、商务中心 礼宾 接待 接待 接待 接待 接待 接待 接待 接待 接待
前台系统
房务部、前厅部、预订部、办公室均可使用
前厅物品类
接待处、收银处、询问处、商务中心、礼宾部、大堂吧、大堂副理 办公室 大堂副理 大堂客用 前台客用 大堂副理存客遗留贵重物品（小型）、收银处营业款（中型）、住店客人贵重 物品保管（大型格状，由酒店与客人要是同时开启) 大堂客用
接待处 接待处 接待处 接待处 办公室、接待处、收银处、大堂吧、行李房（塑料防火） 办公室、接待（用于存放客人历史RC单） 大堂副理台、接待处、大堂茶几（2）、大堂吧（美观大方水晶烟缸） 礼宾部（双轮、四轮各一部） 礼宾部（木制、三层与行李房空间制定） 礼宾部 大厅 礼宾部 礼宾部 礼宾部 礼宾部 礼宾部
前台系统
酒店系统 1套
前厅物品类
台牌 办公桌、椅 大班台、椅 沙发、茶几 前台、客用椅 贵重物品保险柜 报刊架 7块 1套 1套 1套 6张 3台 1部
房价牌 房卡槽 酒店资料宣传架 房卡套、欢迎卡 垃圾桶 文件铁柜 玻璃制烟缸（大） 行李车 行李架 礼宾台 擦鞋器 雨伞伞套机 雨伞 栏杆座（挂绳） 行李绳 行李网
各三盒 6本 20本 10本 6盒 3个 9个 6个 6个 3个 1台 2台 5个 3个 3把 2把 2把 1个 1个 200对 1把 若干 3卷 3卷 60个 6支 2支 若干 若干 若干 若干 若干 若干 若干 若干 若干
产业园前台筹备物资一览表
产业园前台筹备物资一览表
产业园前台办公用品清单：
1、电话机、电脑、空调、电风扇、排气扇、饮水机、传真机。
2、打印机、复印机、扫描仪、碎纸机、各种复印、打印纸。
3、小冰箱、一次性杯子、烟灰缸、水果盘、茶叶、咖啡、杯子。
4、篓、袋、拖把、扫帚、擦桌布、卫生纸巾。
5、写字板（挂墙上的）、书报夹、招待客人的沙发、会议桌、会议室椅子、办公室椅子。
6、装饰品（公司标语／有品位的字画）、绿色植物、桌上的日历。
7、名片夹、文件柜、文件篮、文件夹、文件袋、透明胶纸、胶水。
8、办公设备：电脑：一般的电脑基本摆在前台接待区供前台工作人员使用，一般的电脑都不会影像美观与整洁，配置需要根据公司的需求与预算进行选购，我建议选购一台主机与显示器一体的电脑，这样既能体现整洁，还节省空间。
9、打印机：前台接待使用的打印机，无非是打印文档资料较多，偶尔会带有彩色打印，所以退建议选购外观看着比较整洁的墨仓式打印机，因为墨仓式打印机可自己增加墨水，可以使用非原装的代用墨水，黑白彩色都能打，耗材成本也较低。
10、打卡机：很多公司的打卡方式不同，有的公司使用手机APP 进行打卡，就可以不必选购，有的公司使用指纹打卡机，而有的公司
则使用面部识别打卡，所以还是根据公司领导的选择进行选购。
11、办公用品：签字笔、胶棒、订书器、胶带、文件夹、燕尾夹、曲别针等等物品，凡是公司前台业务能够用到用品都需要采购。
前台工作的职责是什么2
前台工作的职责是什么前台工作的职责是什么篇11、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。
对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、持续公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤状况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作6、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用、发放、出入库做好登记。
7、不定时检查用品库存，及时做好后勤保障工作。
8、负责每月统计公司员工的考勤状况，考勤资料存档。
9、负责复印、传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、负责整理、分类、保管公司常用表格并依据实际使用状况进行增补。
11、做好会前准备、会议记录和会后资料整理工作12、做好材料收集、档案管理等工作。
13、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
14、协助上级进行内务、安全管理，为其他部门带给及时有效的行政服务。
15、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，用心完成上级交办的临时事务。
前台工作的职责是什么篇21、负责整理分类保管公司常用表格并依据实际使用情景进行增补。
2、监督员工每日考勤情景。
3、做好材料收集档案管理等工作。
4、协助上级进行内务安全管理，为其他部门供给及时有效的行政服务。
5、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
6、做好会前准备会议记录和会后资料整理工作7、负责复印传真和打印等设备的使用与管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、协助主任做好公司各部门之间的协调工作，进取完成上级交办的临时事务。
9、负责办公用品的盘点工作，做好登记存档。
并对办公用品的领用发放出入库做好登记。
10、接听电话，接收传真，按要求转接电话或记录信息，确保及时准确。
11、对来访客人做好接待登记引导工作，及时通知被访人员。
对无关人员上门推销和无理取闹者应拒之门外。
12、负责公司快递信件包裹的收发工作13、负责每月统计公司员工的考勤情景，考勤资料存档。
前厅部物资表
单位：元
序号
类别
购置资产名称
规 格
单位
数量
单 价
金 额
用 途
1宾客贵重物品保险箱3种规格组需要子，母2把钥匙同时使用
2铜金顶行李车辆团队/会议行李
3散客箱包车辆散客行李
4残疾人轮椅辆礼宾部
5
伸缩带栏杆座个划定区域或警示
6雨伞自动把礼宾部(建议提高雨伞质量)
酒店前厅部筹备资产购置计划表
部门:前厅部固定资产类
7
自动雨伞袋机个礼宾部
8指示牌(大)个会议及酒店推出的活动展示牌
9指示牌(中)个会议及酒店推出的活动展示牌
1011
12自动擦鞋机钛金台大堂
13钛金报刊架个商务中心
14手提式应急灯
盏总台/AM
15大行李网600*400张礼宾部16小行李网300*200
张礼宾部
17
宾客写字垫
个
小计
液晶显示器个
定资产类
客用品类
天气预报/房价牌/外币兑换牌
部印刷品。
物业前台岗位职责
物业前台岗位职责物业前台岗位职责11.对物业主任负责，完成领导交办的工作；2.热诚迎接客户，自动问好，仪态端庄，仪表乾净；3.接待台内严禁空岗，遇有特别情况向客服部主管请示后，有人接替方可离开；4.快速礼貌地接听电话，适时做好电话记录，并精准无误的将电话内容传达给相关人员；5.接待电话询问，回答要精准、清楚，有些问题注意要替客户保密；6.耐性回答客户的各种询问，做到百问不厌；7.谙习把握金地中心应急事件处置程序，搭配金地中心处置突发事件的疏导工作；8.谙习精准记住客户姓名，并遵守保密制度；9.谙习金地中心全部的服务设施及服务项目，以及金地中心内布局、周边环境；10.了解金地中心物业管理处的组织体系，各部门的职责范围及有关负责人的姓名；11.接待来访客户首先做到询问清楚，电话联系被访单位，并从来访客户讲清位置；12.客户要求供给服务，做到询问清楚，做好记录并确认无误，快速予以供给；13.客户提出投诉，无论正确与否，先行笑意接受，并认真记录投诉看法，立刻上报上级领导；14.将客户对中心设施及服务质量方面的看法或建议，适时汇报给上级领导，并做好认真记录；15.碰到特别情况，如不能适时处置，要快速报告上级领导；16.填写工程报修单并做记录；17.保持接待台内、台面上的清洁，除电话文具及相关表册及中心内公司宣扬资料外，其他任何物品不得置于桌面上；地面保持清洁，不要放任何无关物品；18.定期对所需办公用品做出19.适时完成上级交办的.特别任务，做好交接班工作，认真填写交接班记录；20.了解并适时记录工作中所显现的问题和交接的事项；物业前台岗位职责21、负责公司前台接待及电话转接。
2、负责收发传真，复印文档，收发信件、快递、报刊、文件等工作。
3、受理会议室预约，并负责会议服务工作。
4、负责检查公司环境卫生。
5、负责休息室内物品整理。
6、负责公司固定资产的管理。
7、负责公司员工上下班考勤签到与每月考勤汇总情况。
前厅部最新物资采购清单(很详细,带图片)
物资采购清单（对客服务类）
备注
建议使用惠普等外资厂商
建议使用阿尔卡特、西门子、NEC等外资厂商建议使用佳能、尼康等外资厂商
建议使用索尼、飞利浦等外资厂商
无
建议使用西门子、飞利浦NEC等外资厂商
建议使用惠普、戴尔C等外资厂商
建议使用惠普、戴尔等外资厂商
建议使用夏普、索尼等外资厂商
建议使用康艺、科密等银行使用品牌
建议使用佳能、爱普生等外资厂商
建议使用美的、安吉尔、沁园等知名品牌
建议购买三贵、奥托博克、互邦等知名品牌需邀约供应商，根据现场面积测量定做
需邀约供应商，根据现场面积测量定做
高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷高档骨质瓷
广东
广东
广东。
酒店筹备前期前厅部所需物品采购表
个 盏 个 个 台 个 台 台 台 台 个 台 个 台 个 张 把 个 套 套 个 个 个 个 个 块 台 台 部 个 台 台 台 个 部 个 个 个
1 2 1 2 2 1 1 7 1 2 2 4 1 13 1 1 1 2 4 1 1 4 2 2 8 10 1 11 9 2 7 2 4 2 4 3 4 1 8G 移动POS机2台、外卡POS机2台 住店客人贵重物品保管（大型格状及 小型格状）共计20格，由酒店及客人钥 匙同时开启 激光打印机2台，针式打印机5台 中英文 国际时间 1个单人、一个双人、一个三人 商务中心用
前厅部 内部印刷品 序号 名称 客房预定单 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 系统 1 2 旅游业公安管理系统 境外人员管理系统 套 套 1 1 团队预定分房单 团队确认书 团队客人资料登记表 团队叫醒登记表 商务中心收入一览表 叫醒服务时间登记表 大堂副理值班巡查表 行李员流动登记表 散客行李入店登记表 散客行李离店登记表 团队行李服务登记表 行李寄存登记表 餐券发放记录表 物品转交登记表 邮件收发记录表 房间/房价变更通知单 一式四联 宾客投诉处理报告 每日行李房检查表 宾客雨伞使用登记表 一式四联 规格 单位 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 本 数量 50 30 30 50 20 5 10 5 5 4 10 10 10 10 10 5 10 30 5 10 5 备注 100页/本 50份/本 100页/本 25份/本（无碳复写） 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 100页/本 50份/本 100页/本 100页/本 100页/本
前台服务职责内容模版(3篇)
前台服务职责内容模版一、客户接待与服务1. 热情接待客户，提供专业的服务。
2. 负责为客户提供准确、及时的咨询和解答。
3. 确保客户信息的准确录入与保存，维护客户档案。
4. 协助客户解决问题、处理投诉，并及时向上级报告。
5. 提供客户所需的相关资料和表单，确保客户在办理业务时的顺利进行。
6. 尽可能提供个性化的服务，根据客户的需求和要求进行灵活的处理。
二、电话接听与转接1. 接听前台电话，以礼貌、热情的语言服务客户。
2. 准确记录电话信息，将重要信息传达给相关部门或员工。
3. 分辨电话的紧急性与重要性，及时转接重要电话。
4. 协助对接与客户有关的电话会议、商务谈判等。
三、来访人员接待管理1. 负责来访人员的登记与核实身份。
2. 告知来访人员有关规定和流程，并引导其前往目的地。
3. 协助来访人员与相关部门或员工的沟通与对接。
4. 协助安排来访人员的住宿和交通事宜。
四、文件资料管理1. 确保收发文件准确、及时、完整，按规定进行登记与存档。
2. 负责文件的传递、分发与收集，并及时告知相关部门或员工。
3. 管理前台相关资料、表单，确保其整齐有序，方便查询和使用。
4. 定期进行文件整理和归档工作，保持环境的整洁和安全。
五、会议及活动支持1. 协助安排并准备会议室的场地和设备，确保会议的顺利进行。
2. 负责会议的签到、饮食、礼仪等工作，提供优质的会务服务。
3. 协助组织公司内部或外部活动，包括活动策划、宣传、物资准备等。
六、行政事务协助1. 协助行政人员进行日常文秘工作，如复印、打印、传真等。
2. 协助行政人员处理来往邮件、快递、文件等事宜。
3. 负责前台办公用品的采购和管理，确保供应充足。
4. 充当公司与外部单位的纽带，及时传递信息和沟通需求。
七、安全保障与管理1. 负责控制公司外来人员的进出，确保公司的安全。
2. 定期巡视公司办公区域，查看消防设施等安全设备的运行情况。
3. 发现异常情况时，及时报警并协助处理应急事件。
餐饮类KPI
10
餐饮类
保洁物资准备及时性
一定周期内未及时准备保洁物资的次数
11
餐饮类
毛巾收发记录及时率
（1-收发记录不及时次数/收发记录总次数）×100%
12
餐饮类
毛巾收发准确性
（1-毛巾收发失误次数/收发总次数）×100%
13
餐饮类
毛巾清洁达标率
（1-抽检未达标次数/抽检次数）×100%
14
餐饮类
花草修剪完成率
（实际完成花草修剪的数量/应完成的数量）×100%
15
餐饮类
菜单传送准确率
（1-菜单传送不准确的次数/传送总次数）×100%
16
餐饮类
菜单传送及时率
（1-菜单传送不及时的次数/传送总次数）×100%
17
餐饮类
物资备用准确率
（1-物资备用不准确次数/物资备用总次数）×100%
18
73
餐饮类
员工明细表提交及时性
一定周期内未及时提交员工明细表的次数
74
餐饮类
员工工作安排及时性
一定周期内未及时做员工分工安排的次数
75
餐饮类
员工工时统计准确率
（1-当月统计工时统计出错次数/当月统计总次数）×100%
76
餐饮类
调班及时性
一定周期内出现员工临时请假或离职未及时安排他人替班的次数
77
餐饮类
一定周期内出现客户消费资料信息不完整的次数
120
餐饮类
客户信息差错率
（1 -出错的客户信息数量/客户信息总数量）×100%
121
餐饮类
大客户流失率
（流失的大客户数量/全部大客户数量）×100%
前台岗位职责及规（5篇）
前台岗位职责及规前台是一个企业的门面，负责接待来访客户、解答咨询、安排会议、管理办公室等工作。
下面是前台岗位的职责及规范：一、前台岗位职责：1. 负责接待来访客户，询问客户需求，并提供满意的服务；2. 负责电话接听，解答来电咨询，转接相关人员；3. 接收、分发和发送公司的文件、信件和快递，并进行记录；4. 维护会议室的预定情况，为会议提供所需的设备和服务；5. 管理办公室的文件、资料等，并保证机密性；6. 维护办公区环境的整洁，协助处理各种突发事件；7. 协助其他部门的工作，完成领导交办的其他任务。
二、前台岗位规范：1. 穿着规范：前台是企业的门面，应该穿着整洁、得体，不得穿着暴露或夸张的服装；2. 仪表规范：前台人员应保持良好的仪态，包括保持面容自然、言行举止得体、声音悦耳等；3. 礼貌待客：前台人员应对来访客户展示友好的态度，主动问好，并根据客户需求提供相应的帮助；4. 文字表达规范：前台接听电话时，应语速适中、清晰明了，礼貌用语得体；5. 信息记录准确：前台接收到的文件、信件、快递等应及时登记，并保证正确无误；6. 会议服务规范：前台应提前准备好会议室，安排好座位，提供所需的设备和服务；7. 保密工作：前台接收到的文件、资料等涉及机密信息的，应妥善保管，并不得泄露给任何人；8. 环境整洁：前台人员应保持办公区环境的整洁，清理废纸、垃圾等；9. 突发事件处理：前台人员应冷静应对突发事件，及时报告领导，并按照公司的应急预案进行处理；10. 任务分配：前台人员应按照领导的要求，主动协助其他部门的工作，完成领导交办的其他任务。
前台岗位是一个需要综合能力的工作，不仅要具备良好的沟通技巧和服务意识，还需要具备一定的组织管理能力和处理突发事件的能力。
通过以上职责和规范，前台人员能够更好地履行自己的工作职责，提供优质的服务，为企业的形象和顾客的满意度做出贡献。
前台岗位职责及规（二）前台是一个组织或企业的门面，他们是与顾客和来访者接触最密切的人员。
酒店前台岗位职责(4篇)
酒店前台岗位职责1、受理电话、传真、互联网等知不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;5、为客人办理入道住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;9、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登专记单;10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;12、协助前台收银员为客人做好结帐工作;13、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;14、完成经理交办的其他工属作任务。
酒店前台岗位职责（2）通常包括以下内容：1. 接待客人：欢迎客人抵达酒店，提供友好、高效的服务，解答客人的问题，并提供有关酒店设施和服务的信息。
2. 办理入住及退房手续：核对客人的预订信息，确认房间类型和价格，并办理入住手续。
在客人退房时，收集钥匙、结算房费，并提供相关账单。
3. 处理客人需求：协助客人安排行程、提供旅游建议、预订餐厅、租车等服务，解决客人的问题或投诉，并确保客人满意。
4. 处理预订及取消预订：接受客人的入住预订，记录预订信息，并确保准确无误。
同时，处理客人的取消预订请求，并相应更新系统数据。
5. 维护前台区域：保持前台干净整洁，摆放宣传物料和宣传册。
确保前台设备的正常运作，如电脑、电话、打印机等。
6. 进行账务结算：负责处理客人的付款事宜，接受现金、信用卡或其他支付方式，并提供收据和发票。
7. 处理电话及邮件：接听酒店内外的电话，提供相关信息。
回复客人的邮件或短信，并及时传达重要信息。
8. 维护安全和秩序：负责保安措施，包括监控监控系统、在必要时联系安全人员、移除可疑人员等。
开业筹备酒店采购清单
开业筹备酒店采购清单1. 介绍这份文档是为准备开业的酒店提供的采购清单。
酒店的开业筹备工作需要仔细安排并购置必需的物品和设备。
本清单将列出开业酒店所需的各种物品，以帮助酒店管理团队进行有序采购。
2. 客房设备采购清单•床垫和床架：确保为每个房间提供舒适的床垫和坚固的床架。
•床单、被套和枕套：购买足够数量的床单、被套和枕套，以确保能够为所有客人提供干净的床上用品。
•浴室用品：包括毛巾、浴巾、浴帽、浴室地垫等。
•客房家具：包括衣柜、电视柜、办公桌、椅子等。
•音响设备：为客房提供音响设备，以提供音乐和娱乐服务。
•保险箱：为客人提供安全可靠的保险箱，以存放贵重物品。
3. 公共区域设备采购清单•接待台设备：包括计算机、打印机、传真机、电话等。
•客厅家具：包括舒适的沙发、咖啡桌、茶几等。
•会议室设备：包括投影仪、屏幕、音响设备等。
•健身房设备：购买跑步机、哑铃、健身器械等设备。
•餐厅设备：包括餐桌、椅子、餐具等。
4. 厨房设备采购清单•烤箱、微波炉和煤气灶：确保厨房能够满足餐厅的需求。
•冷冻柜和冷藏柜：用于存放食材和食品。
•切菜机和搅拌机：方便食材的处理和烹饪。
•炊具和餐具：包括平底锅、高压锅、碗盘、刀叉等。
5. 行政和办公用品采购清单•文件管理设备：包括文件柜、文件夹、标签等。
•办公用品：包括笔、纸、文件夹、订书机等。
•印刷和复印设备：购买打印机、复印机、碎纸机等设备。
6. 设备维修和保养采购清单•工具箱：包括螺丝刀、扳手、钳子等。
•电器维修工具：包括电钻、电线、电工胶带等。
•清洁用品：购买扫帚、拖把、吸尘器等。
•安全设备：包括火灭器、警报器、监控摄像头等。
7. 绿化和园艺采购清单•花草和苗木：为酒店外围和花园区域购买适合种植的植物。
•花盆和花架：提供合适的容器和支架进行植物的摆放。
•灌溉设备：包括喷头、喷灌器、软管等。
8. 其他杂项采购清单•客房纸巾和卫生纸：确保提供足够的纸巾和卫生纸供客人使用。
•洗衣房设备：购买洗衣机、烘干机、熨斗等设备。
前台岗位职责模版(五篇)
前台岗位职责模版1、负责公司所有客人的接待。
2、负责日常帮工用品的库存管理，并按照公司相关规定对企业行政财产物资登记，定期进行盘点，并负责财产物资的维护和保养。
3、负责做好与公司领导及其他部门之间的联络，协调，沟通工作。
4、负责名片、通讯录，并做好记录。
稽查考勤记录，负责员工考勤资料、请假单、调休单的整理归档5、负责处理办公室日常事务，办公室卫生的监督和管理并且保持办公室卫生的整洁干净。
6、负责整理和归档办公室文件，协助统计办公室行政费用及其他数据的收集7、完成领导交办的其他工作事项。
前台岗位职责模版（二）职位概述：前台是一个组织或企业的门面和形象代表，负责接待来访客户、接听电话、办理文件传递、协助行政工作等任务，确保办公室运作的顺畅和高效。
职责描述：1. 接待来访客户：- 热情接待来访客户，引导他们到指定的地点。
- 解答来访客户的咨询及需求，提供相应的帮助和建议。
- 在接待区保持整洁有序，确保给客户留下良好的印象。
- 协助安排会议室预订、餐饮等相关工作。
2. 接听电话：- 维护公司电话系统，为来电客户提供专业、礼貌和准确的信息。
- 积极了解公司及相关产品知识，以便能够提供有效的解决方案。
- 转接电话给其他员工并确保信息准确传递。
- 记录并处理来电信息，及时转达给相关负责人。
3. 办理文件传递和邮件处理：- 负责接收、处理并分发办公室的邮件和文件。
- 根据事先制定的规范对文件进行归档和整理。
- 确保公司所有文件的保密性，妥善管理公司文件资料。
4. 协助行政工作：- 协助上级进行会务安排，包括会议安排、文件准备、会议记录等工作。
- 负责办公用品和设备的采购、维护和盘点。
- 负责订购公司的办公用品和文具，并及时进行库存管理。
- 协助上级进行文件归档、整理和备份工作。
- 公司活动的组织和筹备工作，如团队建设活动、聚餐等。
5. 维护办公环境：- 负责前台和接待区的日常清洁和维护。
- 确保办公设施和设备的正常运作。
行政前台的工作职责(五篇)
行政前台的工作职责行政人事部行政助理兼前台1、负责公司总机电话的转接工作，熟悉各分机号码，对未能联络上的电话，记录在案并及时转告、负责来访人员的登记、接待。
绝不允许前台空置无人，如有特殊情况，找人接替。
(1)对来访人员，礼貌的了解基本情况后，请来访者到会议室稍坐，及时联系其要找的人。
(2)对面试人员，请面试人员出示招聘简历，带到会议室等待，准备好招聘信息表，并相关部门领导进行面试。
(3)接待公司的重要客人或者总经理的朋友等，将其带到总经理办公室，准备好茶、热水及杯子，来宾就位后上茶(根据客人喜好准备茶、咖啡、白水)，随时关注来宾是否需要加水，会客完毕后将桌子清理干净(如有吸烟者，准备烟缸，会客完毕后将烟缸清洗干净)2、保证行政电子设备的正常使用，包括：打卡机、传真机、复印机等，若出现故障，及时联系供应商，饮用水的订购；员工考勤休假情况的监督与管理，并协助人事进行面试通知、招聘接待及员工入、离职等手续；3、日常办公用品、桶装水、工作餐的统计、预订、数据汇总和分摊费用；4、打印、复印文件和管理各种表格文件，管理办公用品，管理打印机、传真机、等办公器材；5、负责公司领导及需安排午餐客户的午餐预定；6、办理新员工工卡、考勤的指纹预留，负责员工考勤管理、外出登记管理及统计、协助HR部门制作考勤;7、公司进行培训、或者召开会议时，须提前到会议室，做好准备工作。
包括设备(电脑、投影仪、灯光等)的检查，会议座椅的摆放和清洁等；会议结束后，将会议室回归整齐。
8、其它行政一般事务，并兼职人力资源助理工作。
负责每月办公用品申购汇总，办公用品采购，并对办公用品的领用、发放、出入库进行管理。
入职员工办公用品的领用及座位安排9、负责公司新进员工办公地点、办公桌椅、门卡、电话、办公用品等前期准备工作以及离职员工的交接工作；10、负责与大厦物业、办公设备供应商等协调联系，以维护办公室环境卫生，保障良好的办公环境和办公设施正常运转；11、负责员工日常及差旅报销单的初审及上报工作;部门各项费用统计、结算、支付、报销；老总手机充值；更新管理员工通讯地址和电话号码等联系方式；印名片、绿植租摆的预定及与物业的费用对账结账；12、负责办公室行政秩序管理，包括办公设备维护、办公家具摆放、办公环境整洁、人员着装等；13、负责组织安排公司例会、办公会议或会同有关部门筹备公司其它会议及有关重要活动14,负责董事长、总经理及本部门有关文件的打印、复印、传真收发事务;为总监级别以上员工提供文件录入、打印、复印，邮箱管理等行政秘书工作；15，负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达；16、负责公司信件、包裹、报纸等东西的收发与转交，收件或寄发快递时，均要做好登记工作，避免快件丢失；统计当月快递发放明细，核对快递公司对账单，报销相关费用。
前台职责要求内容范文（5篇）
前台职责要求内容范文1.负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。
2.负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。
3.负责客户的电话预约和客户登记服务。
4.负责客户的电话预约、回访工作，登记每日进店的客户数。
5.负责店内前台和咨询室的卫生。
6.店内各项账目的记账、算账、报账。
7.检查店内卫生的情况和员工的标准形象。
8.表现出公司服务品质与专业形象的树立。
9.负责店内仓库的管理，进出物品的登记，月底的盘点。
10.负责记录店内员工的考勤汇总11.负责对店内各种公文、请假单、文件等资料的保管。
前台职责要求内容范文（2）前台职责要求前台是一个企业或组织的门面和形象代表，其工作是接待来访者、解答客户疑问、提供基本的服务以及协助相关部门进行日常工作等。
作为一个前台，需要具备一定的职责和要求。
以下是前台职责要求的范文：职责一：接待来访者1.欢迎来访者，并提供相关服务，如引导他们到指定的会议室或办公室等。
2.提供基本的咨询和解答，包括公司业务介绍、产品信息等。
3.协助安排来访者的住宿、交通等事宜，并提供相关的信息和建议。
4.及时处理来访者的问题和投诉，并积极解决。
职责二：解答客户疑问1.接听电话，并耐心解答客户的咨询和疑问。
2.协助客户解决问题，如处理订单、退货等。
3.记录客户的要求和反馈，并及时转达给相关部门处理。
4.保持良好的沟通和合作关系，确保客户的满意度。
职责三：提供基本的服务1.维持办公室的整洁和有序，包括接待区、会议室等。
2.保持相关设备的正常运行，如复印机、传真机等。
3.接收和发送邮件、快递等，并及时转交相关人员。
4.定期更新公司的资料和信息，如电话号码、联系人等。
职责四：协助相关部门进行日常工作1.协助办公室文员进行文件的整理和归档。
2.协助人力资源部门进行招聘和面试等工作。
3.协助财务部门进行票据和报销等工作。
4.协助市场部门进行市场调研和客户关系维护工作。
以上是前台职责要求的范文，希望能对你有所帮助。
酒店前台岗位职责(五篇)
酒店前台岗位职责1、受理电话、传真、互联网等知不同形式的客房预定，将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位;2、处理销售部或其他部门发来的预定单;3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息，做好预定准备工作;4、及时按工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理;5、为客人办理入道住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求;6、为客人办理换房、加床续住等手续;7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;8、保持前台清洁整齐，检查所需表格、文具和宣传品是否齐全，并报告前台领班;9、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登专记单;10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班的客人资料;11、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料;12、协助前台收银员为客人做好结帐工作;13、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;14、完成经理交办的其他工属作任务。
酒店前台岗位职责（二）酒店前台岗位是一个非常重要且具有挑战性的职位。
作为酒店的门面和客人的第一接触点，前台人员需要具备一定的专业知识和应对各种情况的能力。
以下是酒店前台岗位的职责：1. 接待客人：前台人员是酒店客人的第一印象代表。
他们需要友好地迎接客人，并为他们提供必要的帮助和指导。
这包括给客人办理入住和退房手续，提供宾客需要的信息和建议，解答客人的问题。
2. 预定管理：前台人员需要处理客人的预定和取消预定。
他们需要检查酒店的房间可用性，并协助客人选择合适的房间类型和价格。
他们还需要处理客人提前入住或延后退房的请求，根据客人的需求做出相应的安排。
3. 收银和结算：前台人员需要收取客人的房费和其他消费费用，并给客人提供相应的发票。
他们需要准确地计算和记录客人的消费，并与客人核对结算金额。
他们还需要处理客人的付款方式，包括现金、信用卡和第三方支付。
4. 客房管理：前台人员需要与客房部门密切合作，确保客人的住宿需求得到满足。
他们需要了解客房的状况和可用性，并根据客人的需求进行安排。
前台职责要求内容范文(2篇)
前台职责要求内容范文1.负责客户的接待咨询、专业诊断、护理开单。
2.负责客户资料的管理，新客户的档案建立，并按要求登记客户管理的各项表格。
3.负责客户的电话预约和客户登记服务。
4.负责客户的电话预约、回访工作，登记每日进店的客户数。
5.负责店内前台和咨询室的卫生。
6.店内各项账目的记账、算账、报账。
7.检查店内卫生的情况和员工的标准形象。
8.表现出公司服务品质与专业形象的树立。
9.负责店内仓库的管理，进出物品的登记，月底的盘点。
10.负责记录店内员工的考勤汇总11.负责对店内各种公文、请假单、文件等资料的保管。
前台职责要求内容范文（2）作为前台，你将成为公司的门面和第一联系人，要求具备以下职责和能力：1. 接待与迎接- 协助安排和组织客人的接待流程，包括登记、带领至指定地点等。
- 确保客人得到热情周到的接待和服务，维护良好的礼仪仪态。
- 迎接公司内外人员，向他们提供必要的信息和指引。
- 处理来访者的电话和传真，并将信息传达给相应的员工。
- 协助安排会议和活动的场地、设备等。
2. 信息和文件管理- 管理公司的前台电话、传真机和邮件，及时转达和回复相关信息。
- 负责收发邮件和包裹，确保及时送达，并进行相应的记录。
- 维护公司的访客登记和来访记录，确保信息的准确性和安全性。
- 对合同、文件等进行归档和管理，确保文件的整齐有序。
3. 业务支持- 协助处理公司内部和外部的电话、传真和邮件沟通，保持与相关人员的密切联系。
- 协助安排商务会议和活动，包括预订场地、餐饮、交通等，并提供相应的支持和协助。
- 协助处理客户的投诉和问题，及时转达给相关部门，并跟进解决进展。
- 在必要时，协助处理公司员工的差旅和住宿预订。
4. 资源协调- 协助管理办公用品和设备，及时进行库存监控，保证物资的充足和质量。
- 协助订购办公用品和设备，与供应商进行沟通和协商，确保及时交付和服务质量。
- 监督和维护前台和接待区域的环境卫生和整洁，提供良好的工作和接待环境。