有效会议的技巧讲义
如何组织召开会议(PPT31页)
（2）方便与会者到场
系 列
（3）场地位置、面积及设施满足会议要求
之
会 议 篇
GLM管理文化
处处观察皆管理，事事留心皆精益
------
管
理 者 素
3、参加人员
质 培
（1）对实现会议目标有潜在贡献的人
训 系 列
（2）培养目的为“列席”
之
的人
会 议 篇
GLM管理文化
处处观察皆管理，事事留心皆精益
三、拟定并发放会议通知
如何组织召开会议(PPT31页)培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
管 理 者 素 质 培 训 系 列 之 会 议 篇
处处观察皆管理，事事留心皆精益
七、会后工作
1、整理并发放会议纪要 2、对会议结果的执行情况进行监督
和检查 3、存档
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如何组织召开会议(PPT31页)培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
处处观察皆管理，事事留心皆精益
2、会议目标必须切合实 际
（1）经过努力，目标有被实现的可能 （2）目标要有一定的挑战性 （3）会议目标也可为事宜通报等
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如何组织召开会议(PPT31页)培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
GLM管理文化
如何组织召开会议(PPT31页)培训课 件培训 讲义培 训ppt教 程管理 课件教 程ppt
质 培
（1）绝大多数与会人员方便的时间
训 系
（不会因为参加会议而影响自己的
列 之
正常工作）
（2）大家易集中精力的时间
会
（3）必须确定会议起止时间
议
篇
（4）满足会议目标的要求
早会讲义PPT课件
探索新的早会形式，如互动游戏、小组讨论等， 提高员工的参与度和兴趣。
05 早会案例分享
优秀早会案例介绍
案例一
某公司通过早会进行团队建设活动，提高员工之间的沟通与合作 能力，从而提升整体业绩。
案例二
某公司在早会上分享成功案例，激发员工的创新和进取心，促进公 司业务发展。
案例三
某公司利用早会时间进行员工培训，提升员工的专业技能和综合素 质，增强企业竞争力。
解决效率等。
数据收集
通过观察、问卷调查等方式，收 集评估指标所需的数据。
评估报告
根据收集到的数据撰写评估报告， 总结早会的效果，指出存在的问
题和改进方向。
改进措施
针对性改进
根据评估报告和员工反馈，针对早会存在的问题 制定具体的改进措施。
培训提升
针对早会主持人进行培训，提高其组织和表达能 力，提升早会效果。
参与人员职责
参与人员在早会中负责发表意见、提 出建议、回答问题等任务，需要具备 积极的态度和建设性的思考方式。
早会时间安排
时间长度
合理安排早会的时间长度，确保会议能够在有限的时间内完成各项议程，避免 浪费时间和资源。
时间表制定
制定详细的早会时间表，包括主持人致辞、各部门汇报、讨论环节、总结发言 等环节的时间安排，以确保会议的高效进行。
企业应重视早会的组织和策划，明确主 题和重点，丰富内容和形式，加强互动 和参与，以提高早会的效果和质量。
问题早会案例则缺乏计划性和组织性， 信息传递不准确或信息量过大，导致 效果不佳。
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感谢您的观看
安排工作与检查工作进展
布置工作任务
明确当天的工作计划和目标，确 保每个员工都清楚自己的职责和
群策群力六步法讲义(PPT52张)
更多的观点和创意。
18
头脑风暴法的要点
一发言: 每人都要发言，每次只能一人发言
两追求: 追求数量、追求创意
三不许: 不许质疑、不许批评、不许打断
四步骤: 四个关键步骤
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头脑风暴法四个步骤
1. 主持人发言
管理
組織／主管
教材
鱼骨类别的选择（建议）
对于销售和市场，命名主要包括：
１．人为因素
２．促销
３．价格
４．地点
５．产品
６．地理分布
对于技术问题，常用的命名包括：
１．人为因素
４．计量标准
２．方法
５．原材料
３．机器
分析原因工具：
鱼骨刺图
制作人员
放文件时滑 药水不够 文件位置放错 影印纸无法粘着碳粉
1、陈述并澄清议题 2、规定时间并安排 计时员 3、安排记录人员 4、说明规则 5、鼓励所有人思考
2. 个人自由发言
3. 小组讨论
4 . 小组决策
1、形成最终决策 2、回顾研讨过程 3、重申决策结果 4、明确下一步行动 5、感谢各位参与
1、成员自由发言 1、解释澄清某些观 点 2、鼓励在别人观 2、合并同类观点， 点的基础上创造 3、记录所有意见， 但不是作概括总结 即便是荒谬的 3、激发新观点： 4、使用规则维持 叠罗汉：不同观点 叠加； 秩序 移花接木：不同观 5、可以点名让不 点取优整合； 发言的人参与进来 架桥法：相反观点 6、使用“还有 之间产生新观点 呢”，直到穷尽所 唱反调：反转某些 有人的所有观点
市政道路施工， 下半年结束
75％的抛锚车 辆为超期服役 车辆
如何开好会议的工作总结
如何开好会议的工作总结
在现代企业中，会议是一种非常重要的沟通和决策工具。
然而，很多人都对会议感到厌烦，因为很多会议都是无效的，浪费时间。
因此，如何开好会议成为了一个非常重要的课题。
在这篇文章中，我们将总结一些如何开好会议的工作经验，并分享一些实用的技巧。
首先，要开好一场会议，首先要明确会议的目的和议程。
在召集会议之前，要梳理清楚会议的主题和议程，确保每个议题都有明确的目标和讨论重点。
这样可以避免会议过于泛泛，浪费时间。
其次，要合理安排会议的时间和地点。
会议的时间应该尽量选择在大家都能参加的时候，避免影响工作效率。
会议地点应该选择一个安静、舒适的环境，避免干扰和打扰。
另外，要确保会议的参与者都有充分的准备。
在会议召集之前，要提前向参与者发送会议议程和相关材料，让大家有足够的时间准备和思考。
这样可以保证会议的高效进行，避免因为参与者的不熟悉导致会议效果不佳。
最后，要合理安排会议的流程和时间。
在会议进行中，要控制好讨论的时间，避免过于拖沓。
同时，要留出足够的时间给每个议题，确保每个议题都能得到充分的讨论和决策。
总的来说，要开好一场会议，关键在于充分准备，合理安排，高效进行。
只有这样，才能确保会议的效果和价值。
希望以上的经验和技巧能对大家在工作中开好会议有所帮助。
演讲技巧PPT演讲技巧及原则
演讲技巧PPT演讲技巧及原则决窍：在powerpoint中，通过选定您要更改的图形，可快速将自选图形转换为另一个自选图形而不会更改格式，单击绘图按钮，指向“更改自选图形”，然后单击新的自选图形。
“她将成为您最好的伙伴，”在加利福尼亚担负公共关系顾问的santaana说。
“前提是您必需正确使用。
”kerr对于这款广受欢迎的微软演示和图形程序一分为二的看法也正反映出了企业界和学术界长期以来对此问题的争辩。
很多人将powerpoint推崇为有价值的强大商业工具，但是也有一部分人认为它是实现有效互动的障碍，会搅乱、歪曲甚至毁掉沟通。
然而，正如kerr指出的那样，任何关于powerpoint优劣的讨论只是说明白利用此程序胜人一筹的紧要性。
这里有10种使用powerpoint的方法，能够让您的业务更加杰出。
采纳强有力的材料支持您的演示。
在某种程度上，powerpoint的易用性可以成为它最致命的弱点。
虽然利用它可以轻松创建引人注目的幻灯片和图形，但您需要知道powerpoint并非独立存在。
观众前来并不只是为了观看屏幕上显示的影像，更多的是为了倾听您的演说。
您需要构建一组强有力的powerpoint程序，但也应确保您的口头评论同样引人入胜。
“powerpoint不负责演示，只负责制作幻灯片，”弗吉尼亚中洛锡安audiencefirst总裁mattthornhill说。
“切记您创建幻灯片的目的是支持口头演示。
” 简单化。
我们可能都曾见过演讲者在powerpoint和其他演示中好像准备充分胸有成竹的情形。
终归，他引以为傲的明显只是各个功能、特别效果以及其他可用的小技巧。
其实最有效的powerpoint很简单，只需要易于理解的图表和反映演讲内容的图形。
权威人士建议每行不超过五个字，每张幻灯片不超过5行。
“不要用太多的文字和图形破坏演示，”kerr说。
“您真的需要在屏幕上显示出一切吗？”最小化幻灯片数量。
powerpoint魅力在于能够以简明的方式传达观点和支持演讲者的评论。
学术会议发言技巧
学术会议发言技巧【篇一：如何做好学术会议ppt小结及演讲】? 如何做好学术会议ppt小结及演讲第一篇: ppt的内容和要点内容1. 在既定时间内做好计划. 没有什么事情比一个演讲者快速掠过幻灯片而不给大家留下任何关于其中工作的印象更令人厌烦了。
一次好的展示的关键是用尽量少的信息能够表达你的观点。
每页幻灯片最多一分钟是一个不错的规则，但是具体的数字应该由排练来决定。
2. 把握你的听众. 不存在对所有人都适用的演讲。
了解听众的专业性和多样性的水准，将有助于你决定需要提供的背景和细节的程度。
不要指望每个人都是你这个领域的专家，但要避免对听众的屈尊俯就。
3. 设定你的目标. 由于必须限定材料，所以必须认真决定要让听众记住那些要点，这很重要。
一旦这些要点清晰，就围绕这些要点来组织你的演讲，并确保每页幻灯片都在为你的目的而服务。
4. 组织你的演讲. 不论听众如何，还是有必要来设定不同的阶段来说明该研究的一般重要性和你的特定目标。
把研究分为不同的角度，提及相关的研究工作和你的方法的独特性。
然后，再探讨实验和结果。
一个在开头带有纲要的幻灯片在一个简短的演讲中并不需要，但如果你要详尽地讨论不同的主题，它就变得有用了。
相比之下，对于最重要的包含了“需要带回家”的信息的总结幻灯片来说，需要以一种无论是专家还是非专家都能记住的方式来表达。
5. 保持幻灯片内容的简单. 幻灯片对你的演讲是一个可视化的辅助，而不是演讲本身；它们应该帮助你表达演讲的实质，而非细节。
标题列表要胜过大段文字。
避免完整的句子，因为听众会情不自禁的去读它们，致使他们对你的演讲分了心。
这种文本的“经济性”意味着你必须明智地选自文字，确保你突出了重点概念。
示意图和漫画要好过文字，但要使它们简单，让它们表示基本元素。
最后，图要好过表，并适当标注它们。
6. 保持幻灯片设计上的简单. 一个旧的坚实的背景和一个适当的颜色对比是永远不会错的。
为所有的文本（不要忘了漫画标签和图轴）使用一种可读的字体。
工作沟通培训讲义(PPT 29页)
来表现，不是施舍，也不是“恩赐”；要把自己置 于次要位置，突出员工的位置，平易近人。
5、关心和体贴员工。要从日常小事入手； 关心员工的身体健康，关心员工的家庭和生活； 要记住员工的生日，及时送上生日的祝福。
6、赞扬特性，而非共性。
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争几乎不曾中断过，这说明沟通的困难程度了。
1
第三单元 工作沟通
与上级的沟通 与部属的沟通 与同时的沟通 掌握口头沟通的五个
关键点 沟通障碍 沟通技巧
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与上司沟通
1﹑确认──将上司的话简要的复诵。 2﹑尊重──上司因担任职务﹐也较爱面子。 3﹑谨守分寸不逾越──上司因负某项决策或执行的责
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批评员工的技巧
1、以客观事实为依据。 2、要有规则。事先警告。必须让员工了解到组织的规章制度并
接受组织的行为准则。并且要让每个员工都知道遵守规则的 益处和触犯规则的后果。 3、对事不对人，不伤其心。 4、更多采取建议的方式，采用建议的语言。 5、采取“三明治”式的批评方式。
一个人必须知道该说什么， 一个人必须知 道什么时候说， 一个人必须知道对谁说， 一个人必须知道怎么说 ----现代管理之父 德鲁克
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沟通的寓言故事
有时候说话不要太直白，应该委婉，替 对方留一点余地。我记得有一次老师忘 了把作业用邮件发给我，我没有直接问 他是不是忘记发了，而是这样问的：老 师你发的邮件我没收到，你能不能再发 一次。这样给了对方余地，不至于让对 方觉得尴尬。 我们应在日常生活中多多 学习沟通技巧，厚积薄发，使我们在学 习、工作、生活中能够成功交流。
有效的团队会议策略是什么？
有效的团队会议策略是建立在良好的沟通、协作和目标达成基础上的。
通过有效的团队会议策略，团队成员可以更好地交流想法、解决问题、制定计划和追踪进度。
接下来将介绍一些有效的团队会议策略，以帮助团队更好地开展会议工作。
1.明确会议目的每次会议都应该有明确的目的和议程。
在会议之前，组织者应该将目的和议程发送给所有参与者，以便大家有充分的准备。
明确的目的和议程有助于确保会议的焦点和效率，避免偏离主题，保证会议时间的有效利用。
2.有效的时间管理会议时间是一种资源，应该得到充分的重视。
会议的组织者应该设定好会议的开始和结束时间，并在会议进行期间严格执行。
如果某个议题需要更多的时间讨论，可以在议程中为其单独安排时间，避免耽误其他议题的讨论。
3.鼓励参与在团队会议中，应该鼓励所有成员参与讨论和提出自己的观点。
组织者可以采用轮流发言的方式，确保每个人都有机会表达自己的想法，不要让会议上只是少数几个人在说话。
同时，应该留有足够时间给参与者表达观点和提出建议。
4.制定行动计划每次会议结束时，应该明确的制定下一步的行动计划。
包括每个成员的具体任务和截止日期。
这样可以确保会议产生实质性的结果，避免只是讨论而没有具体的行动。
5.及时跟踪进度会议之后，组织者应该确保跟踪每个成员的任务进度。
如果有成员遇到困难或者需要帮助，组织者应该及时给予支持。
通过及时的跟踪和支持，可以确保团队的目标能够按时完成。
6.持续改进团队会议是一个不断改进的过程。
组织者应该每次会议之后进行总结，收集意见和反馈，并不断调整和改进会议策略。
这样可以不断提高会议的效率和效果。
7.使用适当的工具和技术在现代化的工作环境中，团队会议可以使用各种工具和技术来帮助提高效率。
例如视频会议、在线投票、虚拟白板等。
组织者可以根据需要选择适当的工具和技术，以帮助团队更好地进行会议讨论和决策。
通过以上有效的团队会议策略，团队可以更好地开展会议工作，提高工作效率，加强团队合作，确保达成目标。
会议要点
会议要点会议要点会议发言要点即然会议是一种面对面的沟通，因此主席必须把握面对面沟通的技巧——陈述技巧、发咨询技巧、倾听技巧与答复技巧。
主席是会议成败所系的灵魂人物，因此他必须善作陈述。
主席的陈述必须发挥三种成效：第一、唤起听众的注意，并为听众制造听取信息的欲望；第二、令听众确切地了解所传达的信息；第三、讲服听众，并促使听众赶忙采取某些行动。
想猎取这三种成效确实不是一件容易的事，但并非不可能。
如果主席在陈述之前能够做好充分的预备，在陈述过程中能够刻意地讲求陈述技巧、视听器材的使用技巧、以及物品的展现技巧，则这三种成效大致不难获得。
陈述前的预备工作主席在陈述前必须做妥预备工作。
至于预备时刻长短，则视主席陈述体会的多寡，以及主席对陈述的主题的了解程度而定。
一样讲来，主席在陈述之前至少必须做好下列各项预备工作：(1)了解听众。
主席应当设法了解听众对陈述的主题到底有多大的爱好、对陈述的主题拥有多少知识以及对陈述的主题抱什么态度。
(2)熟悉陈述的主题。
主席对陈述的主题应具一定的深度与广度的认识。
唯有如此，他才能答复听众的疑咨询，也唯有如此，听众才会感到他言之有理。
(3)设定期望实现的具体目标。
主席应先确定，他到底期望听众从他的陈述中得到什么样的观念、关于所得到的观念产生什么样的看法以及把所得到的观念充作什么样的作用。
(4)将有助于实现上述具体目标的各种信息排列出来。
这些信息包括一样性的消息、研究的成果、理论、案例、个人体会、不人的观念等。
(5)按照所能运用的陈述时刻，从差不多排列出来的各种信息中选择最重要者与最切题者。
(6)考虑使用适当的视听器材。
切记：当人们听到某些情况的时候，也能同时看到这些情况，则他们对这些情况的明白得程度将大为提升。
(8)备妥各种视听器材，包括挂图、投影片、录音带、幻灯片、影片、讲议等。
(9)用录音机及录像机作陈述演练，或是在一、两位假想听众面前进行陈述演练。
陈述技巧陈述成败，要紧取决于陈述者本人是否拥有自信心与热忱。
《讨论》 讲义
《讨论》讲义在我们的日常生活和工作中，讨论是一种非常常见且重要的交流方式。
无论是在家庭中商量周末的活动安排，还是在工作会议上探讨项目的进展和方案，又或者是在学术研讨中对某个理论进行深入的剖析，讨论都发挥着不可或缺的作用。
那么，什么是讨论呢？简单来说，讨论就是一群人围绕一个特定的主题，各自发表观点、交流想法，并试图达成某种共识或者得出有价值的结论。
讨论不是简单的闲聊，也不是一方对另一方的单向灌输，而是一个互动的、多向的思想碰撞过程。
一个有效的讨论，首先要有一个明确的主题。
这个主题应该是具体的、清晰的，能够让参与讨论的人明白讨论的核心是什么。
比如，如果主题是“如何提高公司的销售业绩”，那么大家就会围绕着销售策略、市场推广、客户服务等方面展开讨论；如果主题是“如何改善城市的交通拥堵问题”，那么讨论的重点可能就是交通规划、公共交通的优化、智能交通系统的应用等。
如果主题不明确或者过于宽泛，比如“谈谈未来”，那么讨论就很容易变得杂乱无章，缺乏重点，难以取得有意义的成果。
参与讨论的人员也是影响讨论效果的重要因素。
理想的讨论参与者应该具备相关的知识和经验，能够提出有价值的观点和建议。
同时，他们还应该保持开放的心态，愿意倾听他人的意见，尊重不同的观点，而不是固执己见或者一味地反驳别人。
在讨论中，每个人都应该有平等的发言机会，不应该因为职位、身份或者其他因素而受到压制或者忽视。
而且，参与者还应该具备良好的沟通能力，能够清晰地表达自己的想法，避免使用模糊、含混或者容易引起歧义的语言。
讨论的环境和氛围也至关重要。
一个宽松、自由、和谐的环境能够让参与者更加放松，更愿意畅所欲言。
相反，如果讨论的环境充满了紧张、压抑和敌对的气氛，人们可能会因为害怕出错或者受到批评而不敢表达真实的想法。
为了营造良好的讨论氛围，主持人或者组织者可以采取一些措施，比如在讨论开始前明确规则，鼓励大家积极发言，尊重他人，不打断别人的讲话，对于不同的观点给予肯定和感谢等等。
高效沟通技巧讲义
高效沟通技巧讲义★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲高效沟通概述1.决定业绩的三方面：态度、知识、技巧2.沟通技巧是成功人士必备的三大基本技能之一3.高效沟通概述第二讲有效沟通技巧1.完整的沟通过程：信息发送、接收、反馈2.有效发送信息的技巧3.关键的沟通技巧——积极聆听4.有效反馈技巧第三讲有效的肢体语言1.信任是沟通的基础2.有效沟通的五种态度3.有效利用肢体语言4.第一印象：决定性的七秒钟5.说话语气及音色的运用6.沟通视窗及运用技巧第四讲高效沟通的基本步骤1.步骤一事前准备2.步骤二确认需求3.步骤三阐述观点——介绍FAB原则4.步骤四处理异议5.步骤五达成协议6.步骤六共同实施第五讲人际风格沟通技巧1.人际风格的四大分类2.各类型人际风格的特征与沟通技巧3.分析型人的特征与与其沟通技巧4.支配型人的特征与与其沟通技巧5.表达型人的特征与与其沟通技巧6.与蔼型人的特征与与其沟通技巧第六讲电话沟通技巧1.接听、拨打电话的基本技巧2.接听与拨打电话的程序3.转达电话的技巧4.应对特殊事件的技巧第七讲如何与领导进行沟通1.向领导请示汇报的程序与要点2.与各类性格的领导打交道技巧3.说服领导的技巧第八讲如何与部下进行沟通1.下达命令的技巧2.赞扬部下的技巧3.批判部下的方法第九讲接近客户的技巧1.如何使用接近语言2.接近客户的技巧3.面对接待员的技巧4.面对秘书的技巧5.会见关键人士的技巧6.获取客户好感的六大法则第十讲会议沟通技巧1.会议的安排2.会议的主持3.成功地开始会议4.会议主持人的沟通技巧5.圆满地结束会议6.灵活地应对会议的逆境导言(一)决定业绩的三方面：态度、知识、技巧【管理名言】提高员工与个人的技能将变成一个企业与个人进展中的一个重要的核心竞争力。
我们处在一个竞争的时代，我们面临的竞争正在变得越来越猛烈。
往常我们更多地感受到的是一个产品的竞争，而现在我们的竞争越来越转向人力资源的竞争。
(行政文秘)秘书三级技能及基础知识讲义
第一章会议管理第一节会前筹备学习目标：了解各种会议筹备方案和应急方案的内容、拟定要求和基本程序，了解会务筹备情况检查的方式和程序，具备与领导沟通会议有关事宜的基本能力。
学习内容：拟定各种会议的筹备方案、检查会务的筹备情况、审核会议文件、与领导沟通会议的有关事宜和拟定会议的应急方案。
一、会议筹备方案的拟订(一) 、会议筹备方案的内容1、确定会议的主题与议题2、确定会议的名称3、确定会议的议程4、确定会议的时间和地点5、确定会议所需设备和工具能满足会议的需要6、确定会议文件的范围并做好文件的印制或复印工作7、确定会议与会代表的组成8、确定会议经费预算9、确定会议住宿和餐饮安排 10、确定会议的筹备机构(二) 、会议筹备方案的作用1、确保会议的周密组织2、确保会议服务质量和沟通协调到位3、确保领导的意图得以贯彻执行(三) 、电话会议及视频会议的知识1、电话会议1) 电话会议交流信息的特点A. 方便灵活，准备时间短，回复迅速，电子通信会议中花费最少的B. 缺少身体语言，难以进行互动交流，缺少文本，难以传递大量细节信息C. 可以搭配使用其它通信方式D. 适用于分公司不远、规模不大的企业2) 电话会议信息工作的要求A. 准确发出开会信息B. 认真分发会议书面信息材料C. 合理安排会场信息传输设备D. 按时接通电话E. 通报出席情况F. 做好会议记录2、视频会议1) 视频会议的特点A. 实现声音和图像同时传送B. 打破空间的限制C. 节省时间、费用D. 交流效果较好E. 局限：初始准备时间较长、初始投入成本较高，互动效果差，交流不够广泛2) 视频会议信息工作的要求A. 发出开会信息B. 分发文件信息资料C. 布置会场D. 设置与检查会场信息传输设备E. 做好会议信息准备F. 采用先集中后分散的形式G. 汇总情况信息(四) 、远程会议筹备方案的特点1、节省时间和金钱、可以做永久记录、交流更加直接与简短2、筹备会议方案时与先与电信公司沟通，包括会议的日期、起止时间、参会人数等3、会议资料寄给与会人员，以便使他们有时间准备会议讨论4、专人负责远程会议设备(五) 、会务机构分工的要求1、根据会议的规模和类型组织人员队伍2、会务机构要分工明确、责任到人3、加强协调、定期沟通(六) 、工作程序1、组建会议筹备委员会2、分成筹备小组3、形成筹备方案4、领导审核方案二、检查会务的筹备情况(一) 、会务筹备情况检查的主要内容1、会议准备是否充分2、会议期间能否排除各种干扰3、环境条件与用品准备4、文件材料的准备情况5、会场布置情况的检查6、会议保卫工作的检查1) 确保会场内所有设备线路、运转及操作规范的安全可靠2) 确保会场内消防设施齐全有效3) 确保会场的防窃听装置灵敏高效4) 确保会场的防盗设施处于运行状态5) 检查进出会场人员的身份，尽量不须与会议无关人士进入会场7、检查的其他内容1) 颁奖大会——奖品、颁奖顺序2) 选举会议——票箱、投票、计票3) 现场会——参观现场、参观顺序、线路4) 摄影座次(二) 、会务筹备情况检查结果的形式1、书面形式2、口头形式3、协调会形式(三) 、会务筹备情况检查的方法1、听取会议筹备人员的汇报2、会前现场检查1) 确保所有事项都条理清晰2) 注意气味3) 设立入场登记台4) 佩戴徽章、名牌5) 准备接待休息室6) 安排接待、服务人员(四) 、工作程序1、开会检查的程序1) 自我检查，将检查结果上报领导小组2) 领导小组经过协调确定汇报会的时间和地点，并发出协调会通知3) 召开筹备检查协调会，听取汇报，现场解决各种需要协调的问题4) 汇报会后以电话、现场指导等方式对检查中发现的问题予以催办和落实2、现场检查的程序1) 制定现场检查路线和确定现场检查的重点，并通知有关筹备部门2) 将现场检查的项目制成检查单，以便记录和汇总3) 按既定的检查路线和项目注意现场核对，对达到和未达到预期要求的准备项目要有明确记录4) 对未达到检查要求的项目整理出整改和修订意见，以电话、文件或会议等形式及时通报给相关筹备部门予以纠正(五) 、注意事项1、会务筹备情况检查的汇报材料1) 汇报材料实现要认真核实，根据会议筹备方案的预先设计进行比较和检查2) 突出问题，提出对策，注重实效3) 有量化检查的数据，不能过于笼统2、对检查所发现问题的纠正1) 先对问题的性质和范围进行分析，确定问题对会议质量的影响程度2) 找出问题产生的原因，寻找解决问题的方法3) 在人、财、物等方面为纠正偏差做好相应准备4) 责任到人，抓紧落实，并及时将纠偏的结果进行通报三、审核会议文件(一) 、会议文件的类型1、有关会议立项方面的文件2、有关会议筹备工作的文件3、有关会议内容的文件4、有关会议宣传报道的文件5、有关会议管理与服务方面的文件6、不同载体的信息材料7、各种形式的文件材料1) 指导文书2) 主题文书3) 程序文书4) 参考文书5) 管理文书6) 成果文书7) 宣传、传达文书(二) 、会议文件审核的内容1、准确性和完整性2、具体内容1) 审核会议文件与会议主题的关系2) 审核会议文件是否存在与国家和组织的方针、政策、法规相冲突的内容3) 审核会议文件内容事先是否经过调查研究，是否与实际相符4) 提交会议讨论的文件设计有关单位和部门事先是否进行了会商，广泛征求了意见，并取得了一致的意见。
沟通技巧课程讲义
沟通技巧课程在当今社会，一个职业人士所需要的三个最基本的技能依次是：沟通的技巧、管理的技巧和团队合作的技巧。
现在，我们要讨论其中之一：沟通的技巧.课程内容包括：概述、沟通的技巧、沟通技巧的应用。
一．概述1．沟通的意义沟通对于我们每一个人都是非常重要的.工作中，如果我们与上级、同事保持沟通的顺畅，就能准确理解工作安排及工作要求，减少因沟通障碍带来的工作拖延等问题，提高工作效率。
古人云：三人行，必有我师也。
实际上，我们在与别人沟通的过程中，不仅仅是给予,同时也是获取。
同事的处事方法、思维方式等等工作经验，我们都会在与他们的沟通中获得，这对于我们新员工来说，尤其重要，因为能帮助大家尽快地融入公司。
现在人们常说：一个人的成功，25％是靠天才与能力，75％靠沟通能力.也说是说，一个人在具备了一定的专业技能之后,他能否取得事业的成功,个人的沟通能力是起到决定作用的。
每一个成功人士都是善于与人沟通的。
2．沟通的定义从每天睁眼开始,我们会和很多人接触，说很多的话,和别人进行着沟通。
那么沟通是什么？（提问)每个人对沟通的理解是不一样的，现在让我们来统一一下沟通的定义。
沟通是双方和多方，通过语言、表情、体态及辅助工具，在个人或群体之间传递思想、意见和情感，并达到既定目的的过程.3．沟通的内涵从沟通的定义，我们可以看出，沟通包含以下几层意思：1）沟通首先是信息的传递如果信息没有传递到既定对象,那么就没有发生沟通。
比如:演讲者没有听众，写作者没有读者…2）信息不仅要被传递到，还要被充分、准确地理解完美的沟通，接受者所感知的信息应与发送者发出的信息完全一致。
Question: 有效沟通就是使对方接受自己的观点吗？For example：如果谈判双方存在根本利益的冲突，不可能达成一致的协议。
虽然在沟通的过程中不存在任何外界干扰,双方的沟通技巧十分娴熟。
但在这个过程中双方都已充分了解对方的要求和观点.这样,我们就认为这是一个有效的沟通。
如何召开高效会议
如何召开高效会议召开高效会议是一项需要一定技巧和方法的任务。
一场高效会议可以帮助团队成员准确、明确地了解项目的目标和任务，并确保每个人都清楚自己的职责和下一步行动的计划。
以下是一些召开高效会议的实用建议：1.提前准备：在召开会议前，主持人应提前准备好会议议程，并将其发送给与会人员，让他们做好准备。
会议议程应包括会议的目标、议题、时间安排和预期结果。
2.设定明确的目标：会议的目标应该明确并且具体。
主持人应该让与会人员清楚地了解会议的目的，确保他们在会议期间的讨论和活动都是为了达到这个目标。
3.控制会议时间：会议应该有固定的开始和结束时间，主持人应严格控制会议的时间，确保在预定的时间内完成目标。
如果有必要，可以设置一个定时器来提醒大家。
4.有效的会议结构：会议应该按照一个明确的结构进行，包括开场、讨论、决策和总结等环节。
主持人应引导会议进程，确保每个议题都得到充分讨论，并且最终能够得出明确的决策。
5.积极的参与：主持人应确保每个与会人员都能够积极参与会议。
可以通过主动邀请和询问问题来激发参与者的积极性。
6.充分讨论：对于每个议题，主持人应鼓励与会人员提供自己的观点和意见，并确保每个人都有机会参与讨论。
可以使用一些讨论工具，如头脑风暴或小组讨论，帮助大家深入思考和交流。
7.聚焦主题：主持人应时刻关注会议的主题，并引导讨论围绕主题展开。
避免跑题和闲聊，确保会议的讨论都是有效、紧密相关的。
8.记录会议纪要：记录会议的纪要是非常重要的，可以帮助参会人员回顾会议内容，并为下一步行动提供依据。
主持人可以请一名秘书或参会人员记录会议纪要，确保内容准确无误。
9.跟进行动计划：会议结束后，主持人应向参会人员发送一个会议纪要，包括会议讨论和达成的决策。
并跟进行动计划的执行情况，确保每个人都清楚自己的任务和责任。
10.反思和改进：主持人和参会人员在会议结束后可以进行反思和改进。
可以讨论会议的效果和流程，以便下次能够更好地召开高效会议。
岩海高应变会议讲义
武汉岩海
12
2.6 高应变动力试桩的CASE法（承载力计算）
1、CASE法的近似假定 ⑴桩身阻抗恒定，即桩身截面不变，桩身材质均匀且无明显的缺陷。 ⑵只考虑桩底的动阻尼，忽略桩侧土的动阻尼，而且静阻力始终保持 恒定。 ⑶应力波在传播过程中没有能量耗散和信号畸变。。 ⑷在（t1,t2+4L/c）时段内桩侧各点的摩阻力保持不变。 2、CASE法总阻力公式 设一根阻抗为Z的桩，有效桩长为Ｌ。如果锤击应力波在t1时刻通过检测 截面，则在i截面（距检测截面距离为x）产生的上行压缩阻力波在t= t1+2x/c时刻到达检测截面。拉伸应力波在t=t1+L/c时刻到达桩底，并以压 缩波的形式向上反射，在t２=t1+２L/c时刻到达检测截面。土阻力所产生的 应力波在桩身中的传播见图2.6-1所示。
武汉岩海
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2.2 高应变法的波动力学基础
1、一维波动方程 ∂2u/∂t2 = c2∂2u/∂x2 - R/(ρ •A) (2－1) 式中：u是杆上x处在t时刻的轴向位移，它是纵向坐标和时间两个变量的函数。 上式中左边的偏微分是杆上质点的加速度，右边的偏微分是杆上质点的应变 2、下行波和上行波 一维波动方程(2－1)式的通解为： u(x,t) = f(x-ct) + g(x+ct) 解由两部分组成，分别代表两个行波，其传播速度均为c而传播方向相反，在竖 向的桩身中传播时通常称为下行波和上行波。 根据波动理论，一个任意位移波和与它对应的应力波在杆中的传播仅仅随时间以 波速c沿正反方向移动而其形状保持不变 下行力波 F↓= Z v↓ 上行力波 F↑= -Z v↑ 一般情况下，在桩身任一位置截面上量测到的质点运动速度和力都是下行波和上 行波叠加的结果： F = F↓+ F↑ v = v↓+ v↑
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会议角色：智多星要学会
将思维聚焦于相关事件上 集中精力解决难题 能够承受批评与压力 倾听他人意见
会议角色：评论家要学会
感知复杂事物与情境 言简意赅表达思想以助人理解 审视计划中的缺陷并评估其现实性 将解决问题的方法分成等级 倾听各方意见并作出建设性结论 讨论时要开放思维以集思广益 用提问的技巧使人自然而然地认识不 足所在
地点 时间
目的 会议
人员 组织
信息
领导
应恩德策划与主持
会议类型
会议可被分为以下两种类型，而每一种类型又 可细分为两种：
应恩德策划与主持
有效会议的3P原则
应恩德策划与主持
第二单元 会议流程
会议准备 确定标准 制定议程 举行会议 控制与执行
有效会议流程1：准备
首先确定是否需要开会
开会或其他方式解决问题：邮件、电话、文件 若不开会，会带来什么结果
准备会议议程要点
避免在一天情绪低潮时开会 保证将议题的变化告知主持人 议程尽可能简洁明了与一目了然 议程包括：会议日期、时间、地点与目的 全体与会者都要明了自己的职责 议程体现出议题的轻重缓急与优先程序
确定会议地点
选择会议地点对于会议成功至关重要 并非仅仅是否舒适，而是使人感觉恰如其 分 评估环境与会议室的布置 各种设施与设备的准备：音响、投影、白 板、纸板、’灯光与咖啡、茶点
与会者迟到或早退 与会者进进出出 与会者离开会场去拿资料 与会者争吵 与会者发言太过冗长 与会者自我膨胀、突出自己，不管真正的问题 有些有重要意见要表达的人并不能给他足够的 发言机会
会议主持人失误
自说自画或说的太多 似乎不愿意讨论与他相反的论点 在开会前并未事先通知要讨论某些重要题目 在每个题目上所花费的时间非常不平均 已作出决策后还在该议题上随意漫谈
天地大冲撞
彗星999即将冲撞地球，在一个掩体中挤着11个人，但是掩体中的食品 与水只能供5人维持2周。怎么办？
李博士，35岁，白人，历史学博士，身体健康，有一子，热爱政治 李太太，31岁，白人，心理学硕士，开朗大方，擅长钢琴演奏 李大卫，6岁，IQ68，健康，喜欢绘画，热爱动物 王小姐，28岁，南非裔混血儿，文学学士，高级交际花，有一子 王小毛，3岁，健康，识字3000，是个小神童 张美美，12岁，黄种人，健康，成绩斐然，托福成绩666分 林先生，22岁，黑人，医生，运动健将，奥运会1000米冠军，同性恋者 梁小姐，23岁，生化硕士，非常敏感，体弱多病，是个典型的病西施 成先生，48岁，机电高级工程师，已婚，6个子女，热爱生活与自然 费先生，36岁，华人，生化博士，健康，未婚，有许多情人 彭老太：68岁，著名医生，患有心脏病，开朗，幽默，医德医术皆高
(议事日程或清单)上 会议议程首先在与会者之间传播
应恩德策划与主持
请你谈谈对会议的认识 你需要开会吗？
无效的会议
会议的目的不清楚 会议无法达成其目的 有些人不必参加会议 并不是所有的人都相互认识 会议缺乏训练有素的主持人 没有人做会议记录或注意会议程序
应恩德策划与主持
与会者的错误
督促进入下一个议程
应恩德策划与主持
主持人适时结束会议
决定一下是要延长会议还是要将某些议程留待下一次讨论 总结一下这次会议成就了什么，并谢谢参加会议的人 提醒与会者谁同意了何时要做什么事 提醒与会者下一次日期、时间、地点及目的 准时结束会议 将会议记录中及有关的事项尽快整理出来，发给参加会议
执行督导
应恩德策划与主持
为何会后不执行
工作忙 行动计划不合理 资源不足 结论不民主 出现新情况
有不同看法 忘掉了－－不重视 有难度 任务分配不合理 缺乏资源 监督不够
应恩德策划与主持第三单元 来自效主持会议任务导向与关系导向 明确会议主持人的角色 会议主持人必须考虑的问题 会议主持人适时结束会议
保持正轨 •情绪控制 •时间管理 •主题把握 •及时反馈 •突出重点 •善于总结
会议主持人必须考虑
在会议之前你需要 – 知道会议的重要目的 – 阅读所有相关的背景文件 – 考虑参加会议的人可能会有什么样的反应 – 决定你要用什么方法去处理 – 从这个会议中得到最适当的结果
应恩德策划与主持
会议主持人必须考虑
表达技巧：
KISS: KEEP IT SIMPLE & SWEET
审时度势的反馈技巧
明白自己的目标 作好准备 及时反馈 准确、及时、具有针对性 恰当的时间与地点 对事不对人 避免下定义或作评价 重视有意义的交流
秘书与助理的职责
协助上司制定会议议程 选择会议地点、安排座位 通知并确认与会者并传递文件 现场服务、调整与控制突发事件 做好会议记录并整理好备忘录
会议角色：八爪鱼要学会
建立强大的人际网络 洞察其他团队的行动与方向 关注于会议的决策与执行 使会议保持信息畅通 给与会者支持与鼓励 重视会议目标与目的
会议角色：雕刻家要学会
注意任务完成的进程与水平 认识品质要求 及时发现错误并化解 给人以赞赏与激励 从喋喋不休中解脱出来 合理分配议题与时间 同与会者共同分享你的成功
– 不是会议主持人的“ 独角戏” – 也不是夸夸其谈者的个人“ 讲坛”
应恩德策划与主持
与会者的座位安排
支持性 手把手
主持人
合作性 肩并肩 针对性 面对面
应恩德策划与主持
有效会议流程5：执行与控制
告知有关人员有关信息 – 简明扼要 – 针对性强 – 不要涉及无关内容
重要信息以文字形式传播 – 会议决定 – 采取行动方案 – 既定模式
应恩德策划与主持
会议主持人必须考虑
控制讨论 请那些最能加速议题讨论的人发表意见 邀请其他人发表意见，不要让少数几个人霸占 不要让你自己霸占会议，但在必要的时候要评
论一下并问些问题 极为专心地听人发言，但也要注意其他成员的
反应
应恩德策划与主持
会议主持人必须考虑
要坚定友善地将讨论拉回 确保所有的歧见都能得到公开而彻底的讨论 有人要开始吵架的话，要坚决地制止 提醒与会者会议进行的时间并催促他们做结论 在适当的时候总结到目前为止达成的决策/结论 要求大家确认已作成的结论或补充意见
应恩德策划与主持
主管们的意见
无目的 无结论 无组织(失控) 独断 无主题 本位主义
没有议题的会议 无结果的会议 有结果不执行 走过场的会议
应恩德策划与主持
有效会议管理的要素
陈述开会目的 准备议程 选择适当的与会者 管理会议时间 引导与控制 做总结
应恩德策划与主持
有效会议的要素
会议时间失控
会议的时间不够 开无轨电车，直到超过规定的时间甚多 好几个议题都无法作出决策 临终场在理由证据不充分的情况下决策
会议成本
成功的会议将合适的人聚集在一起 共同为了某个目标而贡献自己的才智 能够节省大量的时间和金钱
会议成本＝时间＋费用 与会者的总年薪＋日程开支/年工作小时数
(8540)
的人 考虑一下是否将会议所做的决定事项公布，让没参加的人
也知道 按照会议所作出的决定采取行动
应恩德策划与主持
第四单元 积极参与会议
积极参与 角色确认 倾听、表达与反馈 秘书与助理的职责
积极参与
预先阅读会议议程与以前的备忘录 思考如何发挥自己的作用与拟定发言 了解与调查与会者，收集各种信息 会前与其他与会者私下沟通消除隔阂 对于重大议题，事先游说，以获支持
会议角色测试
应恩德策划与主持
主席 冲锋队员 智多星 评论家 工兵 保姆 八爪鱼 雕刻家
会议角色：主席要学会
更好的组织 听取各方面意见并进行总结 发掘与会者潜力并加以利用 能作出正确、敏锐的决策 达成一致与和谐
会议角色：冲锋队员要学会
给会议以正确的引导 综合调整与会者的贡献 建立适当的控制机制 充分利用与会者的特长与能力 能更有效控制讨论的进行 确定会议目标 倾听他人意见并给予支持
“ 仆人” 并非 “ 主人”
会议主持人的雾区与误区 高谈阔论，强加于人 童子游戏，尚未达标 懒惰无能，优柔寡断 自我陶醉，沉迷其中
明确会议主持人的角色
支持与控制与会者 打破沉默：敌对与不自信 不被干挠：确保每人有发言权 紧扣主题：按既定的主题展开讨论 脑力激荡：鼓励与会者的积极参与和创意
明确会议主持人的角色
议事内容： 员工餐厅的扩建 财务部的定编问题 金龙汽车公司管理人员的参观事宜 明年公司发展战略的调整 采购员工上下班用的大巴
应恩德策划与主持
案例分析：某个公司
员工餐厅的扩建 明年公司发展战略的调整 财务部的定编问题 上海金龙汽车公司采购部经理的参观事宜 采购员工上下班大巴
应恩德策划与主持
有效会议流程3：议程
议事程序 – 确定议事日程中的关键主题 – 先用少量时间讨论紧急问题 – 对于关键主题留出足够时间 – 根据轻重缓急排出优先顺序
应恩德策划与主持
优先排序 平衡Important 和 Urgent
＋
Urgent
－
－
Important
＋
案例分析
9月26日上午10：30在总经理办公室举行部门经 理会议，会议时间90分钟
找出一个说服人的开会理由
提出意见 产生创意 作出决策
应恩德策划与主持
有效会议流程2：标准
会前沟通 – 确定与会者 – 确定开会时间 – 确定开会地点 – 确定会议主题 – 传递有关文件 – 发放会议通知 – 确认出席者
应恩德策划与主持
邀请与会者
选择恰当的与会者是会议是否达到目的的 关键要素 需要考虑与会者在一个团队中如何工作 邀请具有良好沟通能力的成员参加 评估与会者的贡献：分享信息、提供建议、 专业身份、授权行动 通知与会者并且确认
会议角色：工兵要学会
灵活机动，适应各种工作及其氛围 倾听新意见，接受新思维 用实际行动帮助他人 准备一个好的目标陈述 明白何时该做什么，完成什么