保险知识：接触面谈话术
保险销售常用话术
保险销售常用话术保险销售是一个与客户进行沟通和交流的过程。
为了提高销售的效果，以下是一些常用的保险销售话术，供参考：1. 引入话术：- "您好！我是保险顾问，专注于为客户提供全方位的保险解决方案。
"- "您知道吗？保险是人们生活中的必备品，可以为您的家庭和未来提供全面的保障。
"- "刚才不慎撞了下柜台，这突然出现的费用，如果你有保险的话，你是不是会更加安心呢？"2. 了解需求话术：- "您在保险方面有什么具体的需求吗？"- "您对风险保障有什么特别关注的吗？"- "在您购买保险时，您更关心哪些方面的保障？"3. 强调保障话术：- "我们的保险产品能够为您提供全方位的保障，包括意外伤害、医疗费用、重大疾病等。
"- "我们的保险计划能够帮助您应对意外风险，保护您和您的家人的安全和利益。
"- "我们的保险方案可以提供优质的医疗服务，并为您在意外情况下提供经济支持。
"4. 突出优势话术：- "我们的保险公司有多年的经验和专业团队，确保您获得可靠和高质量的服务。
"- "我们的保险产品价格合理，覆盖范围广，可以满足您的各种需求。
"- "我们的保险方案支持灵活的个性化调整，以适应您的特定需求和预算。
"5. 引导购买话术：- "您是否愿意提供一些基本信息，以便我能够为您推荐最适合的保险方案？"- "我们可以为您提供一份免费的保险评估，帮助您了解当前的保障情况和可能的风险。
"- "我们可以为您提供一份详细的报价，让您更好地了解保险费用和保障范围。
"以上是一些常用的保险销售话术，希望对您有所帮助。
记住，在销售过程中一定要耐心聆听客户的需求，并根据其个性化情况进行针对性的推荐和解释。
保险销售五把经典金钥匙面谈话术
1销售面谈话术步骤一：自我介绍业：陈先生，我叫李**，是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。
很高兴认识您。
客：请坐。
步骤二：建立轻松良好关系业：陈先生，您的办公室挺开阔的，您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客：那是这几年在公司拿的奖杯。
业：陈先生您真厉害，您在公司里做了很久吗? 客：是啊，有五年了。
步骤三：道明来意业：陈先生，首先很感谢您给我的时间，我今天来见您的目的就是我在电话里所说，希望用大约15—20分钟的时间，向您提供一个有关阁下保险状况的分析，经过分析之后，如果您认为有需要的话，我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。
无论如何，我们认识后，您自己或者您的朋友有这方面的需要时，也知道怎样联络我。
另外，陈先生今天您和我所说的一切资料，我会绝对保密。
步骤四：安排座位业：陈先生，由于待会我们会涉及到一些数字，您不介意我们坐近些吧?客：没问题。
步骤五：介绍公司背景(工具：泰康保险公司简介三折页)业：陈先生，不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料，因为购买保险是一个比较长远的计划，所以了解投保公司的实力背景非常重要。
不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景：（简单介绍一下）业：陈先生，这是我们公司的简介，一会我会留下来给您仔细看的。
步骤六：资料搜集(工具：需求分析记录表) 资料—：公司福利业：陈先生，刚才您说您在公司已经服务了五年， 那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利?业：陈先生，不知道您同不同意，一份工作不一定是终生的。
将来如果有更好的发展机会或者自己做生意，甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司，那现在这司公司给您的保障和福利，就会完全失去，一个好的保障计划，应该由自己控制，无论去到哪里，您的利益都不会受到影响。
不知道陈先生您同不同意呢？ 资料二：了解客户个人保险计划业：那请问陈先生，现在有没有任何个人的保险计划呢?陈先生，您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿2保险的计划呢?客：我觉得暂时没有需要。
保险销售面谈中经典问话
销，会变得更轻松。
逐字反馈第一种叫逐字反馈，简单来说就是一个字、一个字地重复客户说的话。这种反馈的方式特别适合对于客观信息的确认。比方说，客户告诉你时间、年龄、收入、需求、困惑等，你可以通过逐字反馈，来确保客户发出的信息和你收到的信息没有偏差。比如客户跟你说：“小王，我想给自己买一份健康保险，保额在50万以上。”你可以反馈：“李老师，所以您的想法是希望给自己购买一份保额在50万以上的健康保险？”
严。养儿防老已成为过去，保险防老已成为时尚，它比养儿防老更科学、更合理、更可靠、更现实，是现代化生活发展的必然趋势。
Step 03
Step 02
Step 01
“只有占领头脑，才能占领市场。”保险是社会的稳定器是经济生命的延续，是生命价值的保障，是家庭的保护伞、避风港，是稳健的
正面引导，理性分析，用有力的论据，雄辩的语言，阐明保险。通过宣传、启发、推导、说服，诱导，投资渠道，是合理的避税方式，是良好的财务
还是留给别人花呢?
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3、您生活有没有中长期规划呢?
5、您这一生最大的心愿是什么?
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6、目前您最担心的事情是什么?
7、为完成这个心愿您认为要具备什么
条件?
结论：任何愿望都是建立在健康基础之上，没有健康任何事情和愿望无从谈起。
教育话题
养老理财话题
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1、您现在的生活品质是不是高于大部分人的生活水平？
用比较理想？您现在有没有做好准备?
4、您认为您的孩子是您的资产还是负债?
5、您如何确保你的事业越来越发达呢?
6、请问您最大的资产是什么？
保险公司话术
保险公司话术
1. 嘿，你知道吗？保险就像是一把保护伞，在风雨来临时为你遮风挡雨！比如说，要是你突然生病住院了，保险就能帮你承担那些高额的医疗费用呀！
2. 哎呀呀，保险可不是可有可无的东西哦！就像出门要带钥匙一样重要呀！想想看，要是遇到意外，没保险可咋办呢？
3. 亲，保险其实就是给未来买个安心呀！好比你提前为自己的人生铺上了一层安稳的地毯。
比如说你努力工作攒钱，要是突然有个啥状况让财富受损，保险不就派上用场啦！
4. 哇塞，保险真的很重要啊！它就像一个忠诚的卫士，时刻守护着你和你的家人！就像上次我朋友家出了事，还好有保险帮他们渡过难关呢！
5. 嘿，你想想看，保险不就是给生活加一道保障吗？就如同在海上航行有了坚固的船帆！要是你的车子不小心碰了，保险就能给你补偿呀！
6. 哎呀，保险真的是不能忽视的呀！它就像你的秘密武器，在关键时刻发挥大作用！比如说你的房子着火了，有保险就不用太担心损失啦！
7. 亲，保险其实是对自己负责的表现呀！这就好像给自己准备了一个急救包。
你看那些有保险的人，遇到困难多从容呀！
8. 哇，保险简直太有必要啦！就跟你每天要吃饭睡觉一样重要呀！要是你的工作出了意外，保险不就能帮你解决问题了吗？
9. 嘿，保险不就是给幸福上一道锁吗？就像给珍贵的东西加上保护套！比如说你计划一场旅行，有保险是不是更安心呢？
10. 哎呀呀，可别小瞧保险哦！它可是你生活中的好帮手呀！就像冬天里的一件厚棉袄。
你想想，要是突然遭遇经济困难，保险能帮你不少呢！。
保险话术大全保险话术
保险话术大全保险话术在推销保险产品的过程中，专业的保险话术是非常重要的。
通过合理运用保险话术，能够有效地吸引客户的注意力，提升销售转化率。
本文将为大家介绍一些常用的保险话术，帮助保险从业者更好地与客户进行沟通。
1. 开场白在与客户初次接触时，一个好的开场白能够打开话题，吸引客户的兴趣。
可以使用以下开场白：- "您好，我是XX保险公司的经纪人，我想和您探讨一下如何保护您的家庭财产。
"- "您好，我是XX保险公司的保险顾问，我了解到您最近对理财有所关注，我有一些关于保险方面的建议，是否方便与您交流一下呢？"- "您好，我是XX保险公司的销售代表，我发现您在XXX理财方面有一些风险，我可以提供一些有益的建议，您是否感兴趣呢？"2. 发现客户需求在与客户交流的过程中，了解客户的需求非常重要，只有找到客户的痛点，才能更好地提供解决方案。
以下是一些常用的话术：- "您对未来的财务规划有什么期望和目标呢？"- "您最近是否有对您的财产进行评估和保障的打算？"- "您对人生风险有没有特别关注的方面？"3. 产品介绍根据客户的需求，选择适合的保险产品，并用简洁明了的话术进行介绍，以便客户更好地理解和接受。
以下是一些建议的话术：- "我们的XX保险产品可以提供全面的家庭财产保护，包括房屋、财产、以及重大疾病风险的保障，同时还可以参与投资获得更多收益。
"- "我们的XX保险产品针对家庭主要劳动力的意外伤害进行保障，一旦发生事故，不仅可以得到保险金赔付，还提供医疗费用报销服务。
"4. 引导客户思考通过适当的引导，引导客户思考他们所面临的风险，并强调保险的重要性。
以下是一些常用的话术：- "如果您的家庭主要财产发生火灾或盗窃，您如何应对此类突发情况呢？"- "如果您因意外受伤无法工作，您是否拥有足够的经济实力应对这一情况呢？"5. 解答客户疑虑在客户购买保险产品过程中，他们可能会有一些疑虑和顾虑，需要我们及时解答。
保险销售话术技巧和话术
保险销售话术技巧和话术1.建立信任：-"您好，我是XX保险公司的销售代表。
我们公司在这个行业已经有XX年的丰富经验，我们专注于为客户提供最适合他们的保险计划。
"-"我们的公司有成千上万的客户信赖我们的产品和服务，这是我们成功的关键之一、"2.个性化：-"根据您的需求，我可以为您量身定制一个适合您的保险计划。
"-"我了解到您最近在购买房屋，我们有一份特别适合新房屋业主的保险计划。
"3.引发兴趣：-"您知道吗？根据我们的调查，许多人在遭受意外事故后发现自己没有适当的保险保障。
"-"有一位客户最近遭受了车祸，但是由于他没有购买车辆保险，所以他需要自己承担所有修理费用。
您希望避免这种情况发生在您身上吗？"4.产品优势：-"我们的保险计划覆盖了各种风险，包括意外事故、疾病、财产损失等。
"-"我们的保险计划可以为您提供全面的保障，让您和您的家人在面对任何突发情况时都能得到支持。
"5.树立紧迫感：-"现在是购买保险的最佳时机，因为我们的保险计划价格优惠，而且只限于本月。
"-"保险是一项重要的投资，越早购买，您和您的家人就越早得到保障。
过去的客户中有许多人悔不当初，希望他们能早点购买保险。
"6.克服客户疑虑：-"我们的保险计划是经过专业的团队设计的，专为您的需求量身定制。
"-"我们的公司有一套完善的理赔流程，非常快速和高效。
您只需要提交相关文件，我们就会尽快为您办理理赔。
"7.与客户互动：-"您对哪种类型的保险比较感兴趣？我们可以根据您的需求推荐最适合的保险计划。
"-"您在保险方面有什么疑问或担忧吗？我可以为您解答。
"8.关动客户购买：-"我可以为您提供一份保险报价，您可以先了解一下价格和保险金额，然后再决定是否购买。
保险推销员话术大全
保险推销员话术大全第一部分：初次接触客户1. 打招呼•你好，我是XXX公司的保险专员，能和您谈一谈您未来的保险计划吗？•您好，我是XXX公司的保险推销员，我可以为您介绍一下我们的保险产品吗？2. 建立信任•我很高兴能和您交谈，保险是我们的专业，我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑，我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前，我想了解一下您的家庭情况和保险需求，这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分：介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类，包括人寿保险、医疗保险、意外险等，您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围，保费也非常具有竞争力，您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限，您可以根据自己的需求选择保障期限，保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择，您可以选择单个产品也可以选择组合购买，以满足您的不同需求。
第三部分：解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的，保障性非常高，您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队，如果您有任何问题或者出险情况，我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力，您可以比较一下其他公司再做决定，我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择，您可以根据自己的经济状况选择适合的产品，我们会为您提供优质的服务。
第四部分：签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前，我们会再次确认您的个人信息和保险需求，以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题，可以随时和我们联系，我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后，您可以签署保险合同，我们会为您提供保险凭证和保险条款，您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议，欢迎随时和我们联系，我们会为您提供最好的服务。
银保销售话术汇总
银保话术一、销售话术第一步：接触(一)、厅堂客户1、我们：XX先生/女士，您好，我看您天天都来，天天存钱，多好啊。
客户：没有咧，都是做生意呢我们：那我觉得我们这里有一款产品，法律保护只有您自己能取，任何时候都只属于您！你可以考虑为家庭风险和事业风险进行隔离。
我觉得你必须了解！我们：您看您今年攒一万明年攒一万，有问题吗？客户：没有我们：那正好，我们这里正在热销一款零存整取的银保理财产品，现在办理的人可多了！这笔钱您如果不急用，我们有一个零存整取型的保险理财产品，给您介绍一下？2、您这样存定期，一旦利率又上调了，您就享受不到啦。
现在只需每年1万，连续存5年，就有十年的固定收益，十年的红利和十年的保障。
头五年是存钱，后五年是开花结果。
这是攒钱又不是花钱，就像把左兜的东西放到了右兜去，换一种理财方式而已。
（直接递彩页）我们这有一款相当不错的产品，你了解一下3、XX先生/女士，您好！我们正在热销一款银保理财产品，收益稳健每年分红，给您介绍一下4、XX先生/女士，你一年存那么多次定期，还不如拿一笔存下这款我们行正热销的分红型定期产品。
每天都有固定的利息加分红的，每一年的分红都是跟着银行的利率水涨船高的方式去分，国家调控利息升这款产品分红也随着升，总体下来收益高于银行的利息。
5、为应对银行降息，我们正代理一款“年年返钱”的保险理财产品，即可为自己准备丰厚的养老金、旅游金，也可用于子女创业金、婚嫁金，一举多得。
6、您这笔钱既然不急用，您可以考虑将这笔钱专款专用，用来养老或者是作为孩子的教育金，这样一个定期存款，就是一种强制储蓄，可以保障这笔钱用在刀刃上。
您还可以指定这笔钱的使用者，这样保证其他的人员不能随意动用这笔钱。
7、目前我们有一款银保理财产品，缴费期限短收益期限长，有保底带分红，降息期间可以保值增值，涨息期间又可以水涨船高，另外还有保障，您值得了解一下。
（二）、商贷通客户1、关于收益强调: 当然，可能任何银行的理财产品对于您做大买卖来说，并不显眼。
保险话术经典语句
保险话术经典语句
1. 客户您好，我是XX保险公司的客户经理，很高兴为您提供保险咨询和服务。
2. 请问您对保险的了解程度如何？我可以帮您解答任何关于保险的问题。
3. 您的家庭财产是您一生中最重要的资产之一，我们可以为您提供全面的家庭财产保险方案。
4. 作为一名合格的驾驶员，购买车险可以为您的车辆提供全方位的保障，同时保护您自身的利益。
5. 我们的意外伤害保险计划可以为您和您的家人提供全面的保障，无论是在工作还是日常生活中发生的意外事故。
6. 购买医疗保险是保护您和您的家人免受医疗费用不断上涨的最佳途径。
7. 我们的寿险产品可以为您的家人提供财务保障，无论发生什么意外情况，都能确保他们的生活得到继续。
8. 购买旅行保险可以确保您在旅行期间享受到全面的保障，无论是意外事故还是旅行取消等情况。
9. 我们的商业保险计划可以为您的企业提供全面的风险保障，确保您的业务能够顺利运营。
10. 作为一名合格的保险顾问，我将根据您的具体需求和风险承受能力，为您量身定制最合适的保险方案。
以上是保险话术经典语句的一部分，希望能对您有所帮助。
如有更多问题或需要进一步了解，请随时与我联系。
保险观念沟通全能话术
一、观念沟通话术防盗门话术请问你认同保险吗？不认同请问你早上出门的时候锁门了吗？锁门了为什么要锁呢？是被小偷偷过以后才要锁门吗？不是。
那为什么要锁门？以防万一。
很好！保险就是以防万一。
请问你家有社区大门和保安吗？有。
-为什么你家还要装铁门？多一道保险。
社保就像小区大门和保安人人都有，但是不够！所以人生需要商业保险！为什么你家夫妻房还要装门？小孩房装门？需求不同。
所以夫妻之间要买保险，小孩子要保险！如果明天社保局打广告说前一千个排队的人社保不用花钱，你排队吗？排。
所以说你不是不认同保险，只是不想花钱对吗？对。
所以保险不要钱的话，请问你想要吗？要。
那你觉得保险哪里好啊？你为什么想要啊？保护费话术王先生，我们是好朋友，好朋友就应该互相帮助，我每个月给您500元钱，如果我出差不在家，我家人麻烦您帮忙照顾一下，您看成吗？可以如果他们平时上班下班磕了碰了，生病住院，这个医药费您来出，如果他们生了大病，需要10万8万的，这个钱也由您来出，万一我出差回不来了，您最起码给我家人20万，如果我平安退休了，您把我放您那的钱连本带利还给我，您看成吗？这个……看来有点难为了是吧？这样吧，您每个月给我500元，谁叫我们室好朋友呢？刚才我说的那一大堆，我来承担，我给您写个字据，有法律效力，您看怎么样？这不是开玩笑，这就是保险！储蓄险经典话术小朋友，你告诉阿姨，你长大了想做什么？宇航员当宇航员啊，那要学好数学啊，要念很好打大学的。
所以你要和妈妈一起努力存钱的。
这个存钱罐送给你，（）节快到了，你可以开始存钱了。
说真的，小芳，你发现没有，现在的孩子个个都很聪明，所以他们长大后的竞争是更加激烈的。
很多父母在还自己小时候就感受到压力了，都开始给孩子储蓄了。
你觉得银行储蓄最大的优点是什么？存取方便。
对，可是凡事都有一体的两面，像股票，利润高，但是风险也大，你觉得吧钱村银行最大的缺点是什么呢？也就是说什么原因会让你存不下钱？存取方便。
有没有发现，优缺点一样啊？我也是这样觉得，其实真正的原因是因为人没有办法克制自己的消费欲望，你今天出门不带钱，是不是觉得没有安全感呢？就像这个图一样，我们存的钱好容易存到了一个额度，买车、买房、买衣服、装修，一不小心就又花出去了。
保险推销话术大全
保险推销话术大全1. 嘿，朋友！你知道保险就像一把伞吗？晴天的时候，你可能觉得它没啥用，可一旦暴风雨来了，你就会庆幸自己有这把伞。
就像我有个客户，他一直觉得自己年轻健康，买保险是浪费钱。
结果呢，突然生了一场大病，还好之前听我劝买了重疾险，不然那治病的钱真不知道从哪儿来。
保险就是这么个东西，平常你看不到它的好，关键时候就成了救命稻草。
2. 亲，你有没有想过，生活就像一场冒险，到处都是隐藏的陷阱。
保险呢，就像是你冒险途中的安全网。
我认识一对夫妻，他们本来日子过得挺红火的。
可是丈夫出了车祸，家里一下就乱了套。
还好之前买了意外险和医疗险，才不至于倾家荡产。
要是没有保险，这一家子可咋整啊？你能想象那种绝望吗？所以说啊，保险是为了让你的生活更有保障，可别小瞧它。
3. 宝子，你看啊，保险就如同你身边那个默默守护的小天使。
比如说我的邻居，他是个个体老板，生意做得风生水起的。
可是有一次仓库着火了，损失惨重。
还好他之前有买财产险，保险公司赔了一大笔钱，让他有资金重新开始。
你想啊，如果没有这个小天使在身边，他得多惨呐！保险能在你最困难的时候拉你一把，何乐而不为呢？4. 嗨，你也许觉得保险是个可有可无的东西，那你可就大错特错啦！这就好比你在大海里航行，保险就是你的救生艇。
我有个朋友，他经常到处旅游。
有一次在国外旅游的时候，不小心受伤了。
在国外看病那费用可高了，幸好他买了境外旅游险，不然那昂贵的医疗费用得让他心疼死。
保险给你的是一份安心，让你在外面闯荡的时候没有后顾之忧。
5. 朋友啊，保险就像一道坚固的城墙。
你每天努力赚钱，就像在城堡里积攒财宝。
要是没有这道城墙，一旦有外敌入侵（生病、意外啥的），你的财宝可就保不住喽。
我有个客户是个上班族，他一直觉得买保险是老年人的事。
后来他母亲生病，花了好多钱。
他这才意识到保险的重要性。
你还想等到那时候才后悔吗？现在就给自己的生活筑上这道城墙吧。
6. 亲，你想过没有，人生就像一场旅程，路上会有各种意想不到的状况。
保险客户见面话术
保险客户见面话术一、引言在保险行业，与客户见面是非常重要的环节，有效的见面话术可以让客户对产品更加了解，增加购买意愿。
本文将介绍一些保险客户见面时常用的话术和技巧，帮助保险销售人员在见面时更加自信和有效地与客户沟通。
二、建立初步联系1. 打招呼在与客户见面时，首先要以友好的态度打招呼，例如：“您好，我是XXX保险公司的销售代表，很高兴能与您见面。
”2. 自我介绍接着，可以简单介绍一下自己的姓名和工作单位，让客户对你有一个初步了解。
三、了解客户需求1. 询问客户的情况在建立初步联系后，可以开始和客户聊一些日常生活或工作中的话题，如家庭状况、财务状况等，以便更好地了解客户的需求。
2. 问问题通过提问，可以深入了解客户的需求和期望，例如：“您对保险产品有什么具体的要求？”，“您目前对保险的了解程度如何？”四、介绍保险产品1. 产品概述在了解客户需求后，可以开始介绍适合客户的保险产品，包括产品的特点、保障范围和费用等方面。
2. 实际案例通过分享一些实际案例，可以让客户更直观地了解保险产品的实际效果和价值，增加购买的信心。
五、解决客户疑虑1. 回答问题在介绍产品过程中，客户可能会有一些疑虑和疑问，保险销售人员需要耐心解答客户的问题，消除客户的顾虑。
2. 提供建议如果客户有一些特殊情况或需求，可以根据客户的具体情况提出一些建议，帮助客户选择适合自己的保险产品。
六、总结与谢谢1. 总结谈话内容在谈话结束前，可以简单总结一下谈话的内容，确认客户是否对产品有更清晰的了解。
2. 道谢最后，向客户表示感谢，表达对客户时间的尊重和感激之情。
结语以上是一些保险客户见面时常用的话术和技巧，希望能帮助保险销售人员更好地与客户沟通，提高工作效率。
在实际应用中，销售人员可以根据不同客户的具体情况进行灵活调整，提升客户满意度和业绩表现。
保险销售电话开场白话术和谈判技巧
1、保险销售电话约访客户表明自己及公司进行接触准客户：喂，你好，哪位?代理人：你好，请问是张先生吗?准客户：我是，你哪位?代理人：我是XX人寿保险公司的刘小海，你的朋友李大为先生介绍我打这个电话的，我只占用你几分钟的时间，你方便吗?(聆听准客户回答)准客户：你有什么事吗?2、表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人：我打这个电话，是因为我最近为你的朋友李大为先生做了一份家庭财务和保障规划，就是通过我们用专业的方法分析，先了解他在家庭财务和保障方面的具体情况，然后提供给他符合实际需要的规划，他对我的服务很满意，所以建议我来拜访你，让你也来了解一下。
当然，我还不确定你是不是有兴趣，所以想和你约个时间，为你提供家庭财务和保障需求的分析，有没有帮助由你自己决定。
3、尊重客户的决定二选一法则代理人：你看礼拜二下午或者礼拜四下午，我们约个时间见个面好吗?处理反对问题准客户：对不起，我很忙，没有时间。
代理人：张先生，这点我当然理解。
正是因为你很忙，所以我才特地打电话来和你预约，以免浪费你的时间。
请问礼拜二下午你比较方便呢，还是礼拜四下午比较方便?我们约个时间谈谈。
准客户;对不起，我真的没有兴趣。
代理人：张先生，我了解你心里的想法。
事实上要你对一个不了解的东西产生兴趣，的确是蛮难的。
不过经过我的说明之后，你就可以自己来判断这套“家庭财务和保障规划”是不是对你有帮助，如果你听了之后还是没兴趣，也不要紧，至少我们可以交个朋友，这个对大家也没什么损失。
所以我们礼拜二或者礼拜四见个面，只你用30分钟时间。
准客户：那你把资料寄给我吧，我看好后觉得有需要再打电话给你。
代理人：张先生，我当然可以这样做，但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的，如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚，只需要30分钟，这样也可以节省你的时间。
你看我们礼拜二或礼拜四，我们见面聊一聊，我真的很希望能有机会为你服务。
准客户：让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
保险销售提问营销技巧和零距离接触话术
复。或者有销售员会提供多种选择地答案。因为他们对于发问觉得不安。总之，提 问后请等一下，好让客户回答。
发挥提问功效的15要诀
● 要决六：把问题的发言权还给顾客
● 销售员在提出一个问题后，要给顾客思考问题的时间，让顾客在完全了解与分析后 再做回答。当然，有时销售员向顾客建议一个答案或提出一个想法，以了解顾客的 感想，也是恰当，甚至是必要的，特别是当这个问题很重要，而顾客又难以回答或 者对这个问题还没有进行充分考虑时尤其如此。如：
别人羡慕自己。 ● 如果你在院子里看到一条小狗——一条人见人夸的小狗，主人因此十分自豪，而你
却依旧介绍着你的产品，对他家的狗却没有表示友好，主人也许会产生失望心理。 无形中你将错失良机——一个获得顾客好感的机会。 ● 多说一句话不会太累，如果你当时略似亲昵的拍拍小狗，说一句“多漂亮”，你成 功的机会也许就多了一分。
● 抓住别人的兴趣，一方面打开了局面，找到共同话题；另一方面，通过这样的交谈可 以进一步探察对方，为后面的深入谈话做好铺垫。如果是同乡就聊聊家乡的变化，是 球迷就侃侃近期的赛事，然后再步步深入。
零距离接近顾客话术
8、别吝啬——羡慕和赞美 ● 每个人都有自己引以为傲的事物，每个人都有点虚荣心。希望别人夸奖自己，希望
零距离接近顾客话术
● xx：我明白了，你认为家具结实，是高龄客户最重要的考虑因素，是吧！ ● xx：对，我的客户生长的年代有别，他们希望用品常年如新，我明白这种价廉物
美的需求有点强人所难，但是我想，一定有厂商生产这类家具。 ● xx：那当然。我想再问你一个问题，你所谓的价钱不高是多少？你认为主顾愿意
保险销售技巧和话术大全
保险销售技巧和话术大全一、初始沟通技巧和话术：1.问候客户：您好，请问我能为您做些什么呢？2.打破尴尬：有什么我可以帮助您的吗？我们的产品可以帮助您保障您的生活和财产安全。
3.引起兴趣：您是否考虑过购买保险来保障您的未来？4.简单介绍：我们是一家专业的保险公司，为客户提供全方位的保险服务。
二、了解客户需求的技巧和话术：1.提问：您最关心的是哪方面的保险需求？2.细致询问：您目前是否有任何保险或投资产品？3.倾听客户：请告诉我您的具体需求，我将为您推荐最合适的保险产品。
4.急需覆盖：您是否意识到，如果突发疾病或意外事故，您和您的家人可能面临巨大的经济压力？三、产品推销的技巧和话术：1.引导客户：根据您的需求，我推荐您购买XXX保险产品。
2.产品优势：此产品覆盖面广，保障期限长，并且提供全面的保险服务。
3.客户利益：这款产品可以为您和您的家人提供长期的财务保障，无论发生什么情况，您都可以放心。
4.附加服务：此产品还包含额外的保障，包括紧急救助和意外事故补偿。
四、克服客户疑虑的技巧和话术：1.解释保险条款：这是我们的保险条款，详细说明了产品的保障范围和责任。
2.客户案例：我有一个客户，他购买了类似的保险产品。
最近，他意外发生了一场严重的车祸，但由于有保险的保障，他得到了及时的救援和赔偿。
3.提供第三方评估：我们的公司经过多年的经营和发展，得到了许多权威机构的认可和好评。
4.推荐他人之声：还有一些客户对我们的保险产品非常满意，他们很高兴与您分享他们的购买体验。
五、处理异议的技巧和话术：1.听取客户意见：我可以理解您的疑虑，我们非常重视客户的意见和建议。
2.解答问题：您提到的担心是正常的，但是我们的保险产品已经经过多次测试和验证，可以为您提供强大的保障。
3.典型案例：我明白您的担忧，但是我们的产品在过去的几年中，帮助了许多客户解决了类似的问题，他们对我们的保险产品非常满意。
4.附加价值：在购买我们的保险产品后，您还可以享受到我们公司提供的额外服务和专业建议。
保 险 接 触 话 术
保险接触话术
开场白：
一.陌生拜访的方法:
1.表明身份:我是某某保险公司业务员
2.我想占用您3-5分钟的时间,您听听看有没有兴趣,没有兴趣我就走,有兴趣,我在讲,您可不可以给我3-5分钟时间?
二.缘故法:
1.寒暄.赞美几句
2.表明来意:
我今天来得目的就是要向您介绍一份保险,您听听看,不买没关系,不要捧,我不卖捧场的保单。
向客户请教三个问题：
我可不可以请教（要用请教，不能用问）您几个问题？
1．请问我们（不能用你）为什麽要哪麽辛苦的工作？
（客户不答自己答）
2．请问人（不能用你）是不是有不能工作不能赚钱的一天？
当然我们不希望这一天来临，我们不希望这一天发生在我们身上。
但是，谁也不感保证我们不会有这一天，对吗？这一天是什麽时候呢？有两种情形？第一.当我们60岁退休的时候;第二.在退休之前所发生的意外.
残疾.疾病;不晓得我这样说,您觉得有没有道理?(词句不能省略)。
3.向您人缘那麽好,我相信在您身边至少有50以上的亲属朋友,是吗? 请问在那麽多的亲戚朋友中有没有哪位听到您不能工作,不能赚钱,不能照顾家庭时,听到这个消息,马上送20万的现金到您的家里,让您的孩子可以继续念书，让您的家人继续生活。
请问这样的朋友有没有？（停3-5秒钟）。
假如没有的话，我今天来的目地就是向您介绍一位生死之交的朋友，交这样的朋友您不用花太多的钱，一个月1000元，不用； 800元，不用；600元，不用；300元就可以了。
最后，我还要告诉您一件非常重要的事情（停2秒种），这个钱没有花掉，以后连本带利还给您
接下来进入说明标准建议书程序。
保险初次面谈话术
保险初次面谈话术一、引言保险初次面谈是保险销售过程中非常重要的一环，它直接关系到客户对保险产品的了解和信任程度。
在进行保险初次面谈时，销售人员需要细心倾听客户需求，清晰地传递保险产品的信息，以建立起良好的合作关系。
本文将为您介绍一些保险初次面谈的话术，帮助销售人员更好地与客户沟通。
二、建立信任1. 打招呼：首先要向客户表示问候，例如：“您好，我是XX公司的保险顾问，非常高兴能够为您服务。
”2. 自我介绍：简单介绍自己的工作背景和经验，以增加客户对自己的信任感。
3. 关心客户：向客户询问一些个人情况，例如家庭状况、职业等，以表现出对客户的关心。
三、了解客户需求1. 询问目标：询问客户购买保险的目的，例如：“您购买保险的主要目标是什么？”2. 风险评估：了解客户当前面临的风险和困扰，例如：“您是否担心家庭的经济状况？”3. 经济状况：询问客户的收入和支出情况，以确定保险方案的可行性。
四、解释保险产品1. 产品介绍：对于客户可能感兴趣的保险产品进行简单介绍，包括保险类型、保额、保费等。
2. 保险特点：强调保险产品的特点和优势，例如灵活性、保障范围等。
3. 理赔流程：解释保险理赔的流程和要求，以增加客户对保险公司的信任感。
五、定制保险方案1. 针对性建议：根据客户的需求和风险评估结果，提供相应的保险建议。
2. 保费计算：根据客户的经济状况和保险需求，计算出相应的保费，并向客户解释保费的构成和支付方式。
3. 保险条款：向客户详细解释保险条款中的重要内容，包括保障范围、免赔额、投保年限等。
六、解答客户疑问1. 保险责任：解答客户关于保险责任的疑问，例如：“在什么情况下可以获得保险赔偿？”2. 保险期限：向客户解释保险期限和续保方式，以确保客户对保险的理解和满意度。
3. 保险限制：向客户说明保险的限制和除外责任，以免引起客户误解或纠纷。
七、结语1. 总结回顾：对刚才的谈话进行简单回顾，确认客户对保险产品的理解和接受程度。
保险客服话术开场白
保险客服话术开场白1. “嘿，朋友！你知道吗，保险有时候就像一把保护伞，在风雨来临时为你遮风挡雨！比如说，当你遇到突发状况，保险就能及时帮你一把呀！”例子：“嘿，您想想看，要是您突然生病住院，没保险那得多难呀！”2. “哇塞，您今天过得怎么样？保险啊，就像是给生活上了一道保险锁，关键时刻能打开安全通道呢！比如车坏在路上的时候。
”例子：“哇塞，您想想，车在路上突然抛锚，有保险是不是就安心多啦？”3. “亲，保险可不是一般的重要哦！它就像一个贴心小助手，随时准备为你排忧解难！像家里东西坏了需要维修的时候。
”例子：“亲，要是家里电器突然坏了，有保险来帮忙维修，多好呀！”4. “哈喽呀！保险就像一艘救生艇，在生活的海洋中为你保驾护航哟！比如遭遇意外事故的时候。
”例子：“哈喽呀，要是不小心摔倒受伤，有保险在是不是感觉有了依靠？”5. “嗨哟！保险简直就是生活的稳定器呀！它就如同一个可靠的伙伴，一直陪伴着你！就像工作中遇到意外情况那样。
”例子：“嗨哟，工作时不小心受伤，还好有保险保障，对吧？”6. “哟呵，您可别小瞧保险呀！它可是像一个魔法口袋，能变出各种惊喜呢！比如孩子生病需要花钱的时候。
”例子：“哟呵，孩子突然生病，保险能减轻不少负担呢，您说是不是？”7. “嘿呀！保险是啥？那就是你的坚实后盾呀！就好像你在困难路上的那双有力的手！像家里遭灾的时候。
”例子：“嘿呀，家里要是发大水受灾了，保险能帮不少忙呢！”8. “哎呀妈呀！保险真的太重要啦！就像你的秘密武器，关键时刻能发挥大作用！像遇到重大疾病的时候。
”例子：“哎呀妈呀，得了重病，有保险支撑多关键呀！”9. “哇哦！保险这东西可神奇了！就像是黑暗中的那盏明灯，给你指引方向！像发生火灾这种紧急情况。
”例子：“哇哦，火灾后损失惨重，保险能弥补不少呢，对不？”10. “嘿！保险就是你的守护天使呀！默默地守护着你，给你安心！比如出门旅行遇到意外的时候。
”例子：“嘿，出去旅游不小心受伤，保险就是你的救星呀！”观点结论：保险客服话术的开场白就是要迅速抓住客户的注意力，让他们对保险产生兴趣和关注，感受到保险的重要性和价值，从而愿意进一步了解和探讨保险相关事宜。
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理财顾问：只有在财务安全的基础上，我们才可能实现财务自由。财务自由是指个人或家庭的收入主要来源于主动投资而不是被动工作。即使不用工作也有收入，不用为生活发愁，就实现了财务自由。您认为呢？
客 户：听起来不错，但是该怎么做呢？
理财顾问：您那么关注理财，您听说过理财要遵循的四大黄金法则吗？
客 户：没听说过。
——家庭及事业成长期是收入成长的高峰期，但伴随成家立业、养育子女、照顾老人，这个时期的支出和责任也是最大的，甚至会出现入不敷出的状况。理财重点是如何合理调配和安排这些家庭支出，做好财务安全的管理。因为责任重大，保险需求也是最大的；在现金规划、投资规划基础上，重点做好子女教育规划，并进行退休规划。
——退休前期是子女开始工作至本人退休。这个时期家庭已经达到稳定阶段，子女开始独立，家庭资产增加，负债基本处理完毕，生活压力减小。此时是人生中财富积累的高峰期也是财务上最轻松最自由的时期。理财目标是巩固个人和家庭的资产，扩大投资，主要责任是为自己退休生活做准备。
从长期看，任何一种理财方式收益率都可以超过通胀，避免财富损失。短期债券可以轻微跑赢通胀，76年后的一美元就相当于17美元，股票大幅跑赢，虽然波动很大，但长期坚持就会享受时间所带来的超额利润。
客 户：看来理财的学问很多啊！
沟通理财观念
理财原则—理财可以抵御通货膨胀对财富的侵蚀
理财顾问：是啊，理财在人生中非常重要，那在人的一生中，您觉得什么是吞噬财富的重要敌人？
客 户：应该是通胀吧？
理财顾问：您说的对，通胀是财富的隐形杀手，我们看这张图，以美国为例，76年的年均通胀率为3.1%，也就是说财富以平均每年3.1%速度贬值，1925年用一美元可以买到的东西，76年后至少要用10美元。
客 户：有道理。
理财顾问：另外，按照生命周期理论，一个人从有收入开始，分为不同的人生阶段，分别是单身期（22-30岁）、家庭及事业形成期（30-33岁）、家庭及事业成长期（33-55岁）、退休前期（55-60岁）、退休期（60岁以后），不同的生命阶段收支状况不同，责任和风险不同，理财目标不同，考虑的理财规划也不同。（下面针对客户所处生命周期的特点沟通）
接触面谈话术
步骤
话术
沟通理财观念
理财的概念
理财顾问：您好！李先生，今天来拜访您的目的主要是沟通一下理财的话题。
大约需要20分钟时间。您看可以吗？
客 户：好啊！
理财顾问：请问，您对理财感兴趣吗？您平时都做哪些理财呢？
客 户：挺有兴趣的。基金、股票都在做一点。
理财顾问：请教李先生，您认为什么是理财？
客 户：理财就是钱生钱吧？
理财顾问：您说的有道理，很多人认为理财就是赚钱。但是专业的说法是：理财是将资金做出最明智合理的安排和运用，使金钱产生最高的效率和效用，从而实现我们生活的愿景。您看，就像这个专业理财彩页上说的（拿出彩页，边指边讲），一要有财可理，也就是收支平衡并且有结余，这是理财的基础（资金），二要科学配置，理财不是单一的储蓄、炒股、买卖黄金，而是通过各种理财工具的合理配置，达到整体规划的目标，就象一个足球队，要有前锋、中场、后卫和守门员，否则很难取胜，这是理财的重要方法（安排和运用）；三要注重效率和效用，既要快、又要好，既注重过程更关注作用，这是理财的要点（效率和效用）；四要从实现生活愿景出发这是理财的终极目的（生活愿景）。您觉得有道理吗?
——单身期是从参加工作到结婚这个阶段，收入不高支出不少，月光一族，无法回报父母。理财目的是强制储蓄，积累投资经验。该阶段需要做好现金规划；风险管理规划；尝试投资规划。
——家庭与事业形成期指从结婚到子女出生前，即“二人世界”。这个时期消费支出加大，生活负担加重，同时随着事业上升，收入也逐渐增加，积累了一定的资本，开始准备要小宝宝。在做好现金规划时，可尝试激进型的投资规划，同时配备必要的保险，以规避不确定风险给家庭带来的影响。
客 户：有道理！
理财顾问：李先生，您的生活愿景是什么呢？
客 户：无非是有钱花，孩子有好的教育，过悠闲的生活吧？
理财顾问：您说的很对。我们赚钱、攒钱，靠钱赚钱。无非都是为了孩子，以及自己以后的日子无忧无虑，只要我们的理财目标实现，就有可能实现我们的生活愿景。
客 户：理财目标是什么？
理财顾问：您看,理财目标就是确保财务安全，追求财务自由！所谓财务安全，是指个人或家庭对自己的财务状况有充分的信心，认为现有的财富足以应对未来的财务支出和其他生活目标的实现，不会出现大的危机。通俗讲，就是无论生活中出现什么状况，都可以从容面对。您同意吗？
——进入退休期后，该享受轻松自由的晚年生活。但收入来源单一且工资收入明显下降，年龄增大病痛增多。此时理财重点是保障财产安全和遗产传承，投资应倾向于低风险保守型的品种。
您认同吗？
客 户：有道理。
理财顾问：通过生命周期的分析，可以看出不同阶段理财规划内容不同。在有收入时做好现金规划以保证家庭有充足的紧急备用金，在家庭责任重大的时候做好保障，以避免财富的意外损失，同时根据自己的风险承受能力及财务状况做好投资规划，使财富得以保值增值，提前做好养老规划和教育规划，以便利用时间价值赢得资金的超额收益，保证子女接受完美的教育，实现自己晚年生活的富足。因此，理财是理一生之财，确保一生的收支平衡，而不是解燃眉之急，理财应贯穿人的生命始终。
沟通理财观念
理财原ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ—理财是理一生之财
理财顾问：这个图重点强调理财是理一生之财，是一生都要坚持的，是马拉松，不是百米冲刺。为什么这么说呢?首先，理财是保持一生的收支平衡。人的一生都在花钱，而人生只有开始工作到退休前这三十年左右是有收入的。小时候花父母的钱，退休后花年轻时攒的钱。有收入的这三十多年，我们除了养自己、还要供楼、供车、养孩子、养父母，承担家庭的责任。总体看，人生面临的首要问题是如何用三十多年的收入来平衡一生的支出，因此要“理一生之财”。您同意吗？
理财顾问：那请您看一下这个吧。专家给我们的建议，为了达成理财目标，科学合理的做法就是遵循以下四个黄金法则：
—理财是理一生之财；
—理财可以抵御通货膨胀对财富的侵蚀；
—理财应尽早开始；
—理财应从风险管理开始，风险管理比追求收益更重要。
您对这四个原则认同吗？需要我给您解释一下吗？
客 户：还好吧，你给我讲讲第一个吧（客户指定哪个讲哪个）。